Swyft Logistics Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Swyft Logistics, за да проверите най-новия статус на доставката.

Проследи

За Swyft Logistics

Swyft Logistics е името на превозвача, посочено за това ръководство за проследяване. Използвайте официалния уебсайт и данните за пратката, предоставени от подателя, за да определите приложимата услуга, региона на обслужване, идентификатора за проследяване и лицето за контакт при доставка за конкретна пратка.

Поле	Справка
Официален уебсайт	https://swyftlogistics.com/
Роля при проследяване	Потвърдете физическия превозвач и услугата от данните за пратката, преди да тълкувате дадено събитие.

Професионален съвет: Номерът на поръчката от търговеца не е непременно номер за проследяване на превозвача. Поискайте от подателя идентификатора, издаден от превозвача, ако официалният тракер не разпознава номера.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката в официалния уебсайт на Swyft Logistics или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете символите, премахнете интервалите или пунктуацията, потвърдете, че номерът не е референция на поръчка, и попитайте подателя дали етикетът е предаден на превозвача.

Как да проследявате пратки на Swyft Logistics

Използвайте официалния маршрут, когато ви е необходимо собственото формулиране на събитията от превозвача. Използвайте 17TRACK, когато ви е необходим обобщен преглед или когато пратката може да преминава между различни превозвачи.

Маршрут	Стъпки
Официално проследяване	Отворете официалния уебсайт, намерете функцията му за проследяване, въведете номера за проследяване на превозвача и сравнете последното събитие с данните за пратката.
17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, прегледайте разпознатия превозвач и историята на събитията и използвайте последния отговорен превозвач за последващи действия.
Няма номер	Свържете се с продавача или подателя; номерът на поръчката, номерът на фактурата или референтният код може да не генерират събития за проследяване.

17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя не транспортира пратката, не променя адрес, не одобрява възстановяване на сума и не взема решения по претенции.

Формати и примери за номера за проследяване

Идентификаторът на Swyft Logistics трябва да бъде копиран точно от съобщението за изпращане, етикета или разписката. Предоставените материали не установяват универсален публичен модел, затова само по префикса не бива да се правят изводи за услугата, местоназначението или скоростта на доставка.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран модел

Идентификатор за проследяване на превозвача

Използвайте точния идентификатор, предоставен за пратката; използвайте маскирани примери като XXXX#### или #### XXXX ####.

Вижте всички подробности за идентификаторите за проследяване на превозвача

Издаден от	Издаващата страна трябва да бъде установена от етикета, имейла за изпращане или официалния резултат от проследяването.
Типична употреба	Идентифициране на пратката по време на обработката от превозвача и при запитване за доставка.
Кой го вижда	Подателят, търговецът и получателят могат да го видят в разписка, етикет, имейл или портал за поръчки.
Обхват на проследяването	Видимостта зависи от системата на превозвача, договореността за предаване и момента, в който идентификаторът бъде активиран.
Уточнение	Идентификаторите на поръчки, референтните идентификатори и известията за доставка може да са различни идентификатори.

Статуси на проследяването и значения

Бърза справка за статусите

Статус	Значение
Етикетът е създаден	Информацията за пратката може да съществува, преди физическият колет да получи първото си сканиране от превозвача.
В процес на транспортиране	Последното регистрирано събитие показва движение или обработка между съоръжения.
Излязла за доставка	Назначен е маршрут за доставка; срокът за доставка все още може да се промени.
Доставена	Регистрирано е събитие за доставка. Проверете мястото на доставка и се свържете с подателя, ако пратката липсва.
Изключение или връщане	Събитие изисква внимание, например проблем с адреса, неуспешен опит или връщане на пратката.

Услуги и срокове за доставка

Очакванията за доставка зависят от услугата, избрана от подателя, мястото на изпращане, местоназначението, качеството на адреса, работните дни, предаването между превозвачи и всички митнически или защитни процедури. Оценката за проследяване не представлява автоматично гарантиран ангажимент за доставка.

Сравнение на услугите

Услуга	Най-подходяща за
Услуга за пратката, избрана от подателя	Използвайте записа за изпращане или официалното описание на услугата, за да определите обхвата, проследяването и очакванията за доставка.

Срок за доставка

Елемент, свързан със срока	Как да го тълкувате
Очаквана доставка	Ориентир за планиране, който може да се промени в зависимост от обработката, предаването, адреса, метеорологичните условия или други оперативни събития.
Гарантирана доставка	Прилага се само когато условията на закупената услуга изрично предвиждат гаранция.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Местоназначение	Насоки за планиране
Всяко местоназначение	Използвайте специфичната за услугата оценка, показана от подателя или в официалния запис за пратката; не я заменяйте с неподкрепена средна стойност за цялата държава.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Проблем	Незабавно действие
Невалиден номер	Проверете отново всеки знак и попитайте подателя дали кодът е референция на поръчка, а не номер за проследяване.
Няма актуализация	Сравнете последното събитие с датата на изпращане, предвидете възможни пропуски между сканиранията и помолете подателя да започне подходящо разследване, когато пратката е съществено закъсняла.
Доставена, но липсва	Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията и близките безопасни места, след което се свържете с подателя и превозвача, като предоставите записа за проследяване.
Проблем с адреса или доставката	Прочетете последното събитие, предоставете коригираната информация чрез упълномощената страна и не приемайте, че трета страна може да промени адреса.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

При международна пратка електронното предварително известие, физическото предаване, първото сканиране при приемане и освобождаването от митницата са отделни събития. Пристигането в държавата на местоназначение само по себе си не доказва, че митническото оформяне е приключило.

Етап	Тълкуване от клиента
Обработка при изпращане	Подателят подготвя пратката, а превозвачът в началната точка регистрира наличните събития по обработката.
Износ и основен транспорт	Проверките за сигурност, обработката на износа и транспортирането могат да създадат периоди без ново публично сканиране.
Вносна митница	Органите могат да проверяват декларации, мита, данъци или ограничения; получателят може да трябва да предостави информация.
Доставка в местоназначението	Превозвачът по местоназначение може да извърши крайната доставка и да показва събитията в собствената си система.

Обслужване на клиенти

Канал	Използвайте
Официален уебсайт	Отворете официалния уебсайт на Swyft Logistics и използвайте посочения там актуален маршрут за контакт или помощ при пратки.
Подател или търговец	Използвайте този маршрут за корекции на поръчки, възстановяване на суми от продавача, заявки за замяна и запитвания към превозвача, инициирани от титуляря на акаунта.

Подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, данните за подателя и получателя, последното сканиране, адреса за доставка, описание на съдържанието и съответните снимки, преди да ескалирате проблем с доставката.

ЧЗВ

1. Как да проследя пратката си на Swyft Logistics?

Въведете номера за проследяване на пратката в официалния уебсайт на Swyft Logistics или в 17TRACK.

2. Къде мога да намеря номера си за проследяване на Swyft Logistics?

Проверете имейла за изпращане, транспортния етикет, разписката или портала за поръчки на търговеца.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Swyft Logistics?

Форматът на идентификатора зависи от записа за пратката; копирайте го точно, вместо да разчитате на предполагаем префикс.

4. Защо проследяването на моята пратка на Swyft Logistics не е започнало?

Етикетът може да е бил създаден, преди пратката да получи първото си физическо сканиране.

5. Защо пратката ми на Swyft Logistics спря да се актуализира?

Обработката, транспортирането или предаването на друг превозвач могат да създадат период без ново публично събитие.

6. Колко време ще отнеме доставката на Swyft Logistics?

Използвайте оценката за конкретната услуга, предоставена от подателя, тъй като срокът зависи от произхода, местоназначението и условията на обработка.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от Swyft Logistics?

Прегледайте последното изключение, проверете адреса и следвайте указанията на упълномощения превозвач или подател.

8. Какво да направя, ако Swyft Logistics посочва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете безопасните места, членовете на домакинството, рецепциите и близките пунктове за доставка, след което се свържете с подателя.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на Swyft Logistics?

Запазете опаковката и доказателствата, след което помолете подателя или упълномощения титуляр на акаунта да започне приложимото разследване или предявяване на претенция.

10. Как да се свържа със Swyft Logistics?

Използвайте актуалния маршрут за контакт на официалния уебсайт на Swyft Logistics и включете записа за проследяване.

11. Може ли 17TRACK да промени адреса ми за доставка от Swyft Logistics?

Не. Промените на адреса трябва да се обработват от превозвача или подателя съгласно приложимите правила за пратката.

12. Заменя ли номерът на поръчка на Swyft Logistics номера за проследяване?

Не. Номерът на поръчката идентифицира покупка, докато номерът за проследяване идентифицира пратка в системата на превозвача.

13. Може ли пратка на Swyft Logistics да има повече от един идентификатор?

Да. Референтният номер на търговеца, идентификаторът на превозвача и идентификаторът при предаване на превозвача по местоназначение може да са различни.

14. Означава ли събитие за пристигане на митница, че пратката на Swyft Logistics е освободена?

Не. Пристигането, митническата проверка и митническото освобождаване са отделни събития.

15. Могат ли предприятията да използват API за проследяване на пратки на Swyft Logistics?

Предприятията трябва да прегледат актуалната официална документация и документацията за API на 17TRACK, преди да изберат начин за интеграция.

API за проследяване

// 17TRACK API
// Review the current documentation for authentication, carrier mapping,
// response fields and production limits before sending requests.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// The carrier code must be obtained from current 17TRACK carrier documentation.
// A current public Swyft Logistics carrier code should be verified before use.