Southwestern Motor Transport Следење

Внесете го бројот за следење Southwestern Motor Transport за да го проверите најновиот статус на испораката.

custserv@smtl.comhttps://www.smtl.com/

Следи

За Southwestern Motor Transport

Southwestern Motor Transport Logistics(SMTL) е приватна компанија за товарен транспорт заснована на сопствени средства, со седиште во Сан Антонио, Тексас. Обезбедува транспорт со делумно и целосно натоварени камиони низ поголемиот дел од Соединетите Американски Држави, со директна услуга што ги поврзува Соединетите Американски Држави, Мексико и Канада преку сопствени операции и партнерски мрежи.

Проверена ставка	Актуелни информации
Официјално име	Southwestern Motor Transport, Inc.
Официјална веб-страница	https://www.smtl.com/
Тип на превозник	Превозник на товар заснован на сопствени средства, кој обезбедува LTL, транспорт со целосно натоварени камиони, забрзана испорака и дистрибутивни услуги.
Примарен регион	Поголемиот дел од Соединетите Американски Држави, со директна услуга што ги опфаќа Мексико и Канада.
Страница за следење	Следење на пратка на официјалната веб-страница
Основана	Историјата на компанијата наведува дека работењето започнало во 1930 година.
Седиште	4600 Goldfield Drive, San Antonio, Texas 78218, United States.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Southwestern Motor Transport
Southwestern Motor Transport	Southwestern Motor Transport ги извршува услугите за товарен транспорт опишани на својата официјална веб-страница.
LTL и услуги со целосно натоварени камиони	LTL и транспортот со целосно натоварени камиони се главните транспортни производи на компанијата за домашен и прекуграничен товар.
Мрежа на партнерски превозници	Партнерските превозници го прошируваат LTL покривањето до Мексико, Канада и други линии во Соединетите Американски Држави; затоа, настанот поврзан со партнер може да претставува предавање, а не скенирање од страна на Southwestern Motor Transport.
MySMT и следење на пратки	Официјалната веб-страница обезбедува следење на пратки и алатки поврзани со корисничка сметка.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обединува достапните информации за пратката; не го извршува транспортот и не го контролира решавањето на проблемите со услугата.

Брз одговор

За да следите пратка на Southwestern Motor Transport, користете ја официјалната алатка за следење пратки и внесете го SMT pro бројот, партнерскиот pro број, бројот на товарителницата, бројот на нарачката за набавка или бројот на преземање на Southwestern Motor Transport. Исто така, идентификаторот можете да го внесете во 17TRACK за независен преглед на достапните настани. Ако не се појави резултат, прво проверете го типот на идентификаторот, правописот и празните места, а потоа прашајте го испраќачот дали товарот физички е предаден на превозникот.

Корисен совет: Референтниот број може да идентификува нарачка без да биде идентификаторот на пратката кај превозникот. Испраќачот може да потврди кој број треба да се користи за следење.

Како да ги следите пратките на Southwestern Motor Transport

Официјалната веб-страница е меродавната прва опција за товарот на Southwestern Motor Transport. 17TRACK може да биде корисен кога пратката вклучува повеќе превозници, но не може да промени адреса, да организира испорака, да одобри приговор или да издаде поврат на средства.

Рута	Чекори
Официјално следење	Отворете ја официјалната веб-страница, изберете „Shipment Tracking“, изберете го поддржаниот тип идентификатор, внесете го бројот и проверете го статусот на пратката.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот на превозникот, проверете го откриениот превозник и споредете го најновиот настан со официјалниот резултат.
Алатки за сметка	Корисниците со сметка на MySMT можат да користат напредни функции за следење, преземање, понуди и известување.
Нема резултат	Потврдете дека бројот не е број на нарачка, отстранете ги случајните празни места, прашајте го испраќачот дали постои скенирање при преземање и, доколку е потребно, контактирајте го соодветниот регионален сервисен центар.

Формати и примери на броеви за следење

Southwestern Motor Transport поддржува неколку идентификатори на пратки наместо еден универзален формат на број на пакет. Бидејќи официјалната веб-страница не објавува единствена фиксна должина или правило за префикс, ознаката на идентификаторот што ја доставил испраќачот е посигурна од претпоставка заснована само на префикс.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Типична употреба
SMT pro број	Идентификатор на пратка на превозникот што се користи за следење на товарот; официјалната веб-страница не објавува универзален јавен образец.
Pro број на партнерот	Идентификатор на партнерската мрежа што може да биде прифатен од официјалната алатка за следење кога е вклучен партнерски транспорт.
Број на товарен лист	Референца од документот за испорака поврзана со движењето на товарот; не мора да биде иста со pro бројот.
Број на нарачка за набавка	Референца на клиентот или купувачот што може да се користи за пребарување пратка кога е поддржана од официјалната алатка.
Број за преземање	Референца за преземање од Southwestern Motor Transport поврзана со барање за преземање или запис за пратка.

За купувач на пазарна платформа, бројот прикажан во е-поштата за испраќање може да биде pro број на превозникот, pro број на партнерот или референца на продавачот. Комерцијалниот испраќач треба да го користи идентификаторот прикажан во товарниот лист, документацијата за преземање или корисничката сметка. Кога на една пратка се појавуваат повеќе идентификатори, испратете ги одделно наместо да ги комбинирате во една низа.

Статуси на следење и нивното значење

Следењето на товарот го опишува најновиот забележан оперативен настан. Ознаката, нарачката или записот за преземање сами по себе не докажуваат дека товарот физички е примен.

Брзо пребарување на статусот

Статус или фаза	Значење и следно дејство
Создаден е запис за пратката	Информациите за испораката постојат, но физичкото преземање или приемот на терминалот можеби сè уште не се евидентирани. Испраќачот треба да го потврди предавањето.
Преземено или примено	За товарот е евидентиран настан на прием. Обично следуваат сортирање, меѓутерминалско движење или ракување на терминал.
Во транзит	Пратката се движи меѓу терминали или транспортни точки. Контактирајте ја поддршката кога настанот останува непроменет подолго од очекуваниот временски рок за маршрутата.
Движење со партнер	Мрежен партнер можеби ракува со еден сегмент од транспортот. Одговорната страна зависи од најновото физичко скенирање.
На испорака	Пратката е доделена за конечна испорака. Проверете дали приемната локација е отворена и достапна.
Испорачано	Евидентиран е настан на испорака. Ако товарот не може да се пронајде, проверете ја приемната рампа, потпишаните документи и опциите за доказ за испорака.
Исклучок или доцнење	Оперативен проблем бара внимание, како проблем со адресата, пристапот, терминот, временските услови или документацијата. Испраќачот треба да контактира со Southwestern Motor Transport.
Потребно е побарување или истрага	Самото следење не може да реши загуба или оштетување. Зачувајте ја амбалажата и евиденцијата за товарот и користете ја официјалната постапка за побарување или истрага.

Услуги и рокови за испорака

Изборот на услугата зависи од транспортната релација, карактеристиките на товарот и наведените барања. Официјалната веб-страница обезбедува калкулатор за времето на транзит и ги опишува гаранциите за услугата за наведените производи на Wing, но не објавува едно универзално време на испорака за секоја почетна и крајна дестинација.

Споредба на услуги

Услуга	Најсоодветно за
LTL	Товар за кој не е потребна целосна приколка, со покриеност на повеќе држави и поддршка од партнерската мрежа.
Truckload	Прекугранични и наменски движења со целосен камионски товар, вклучително и услуги што опфаќаат Мексико и Канада.
Wing Express	Забрзана копнена или воздушна испорака, вклучувајќи решенија со одредено време, забрзани и воздушни решенија.
Дистрибуција	Барањата за консолидација и дистрибуција се поддржани преку транспортната мрежа.

Време на испорака

Услуга	Објавени временски рамки
Стандарден LTL и товарен транспорт со камион	Користете го официјалниот калкулатор за транзитно време или побарајте понуда за пратката; времето зависи од потеклото, дестинацијата, рутата и оперативните услови.
Wing Express или Wing 1	Официјалната страница за услугата опишува гарантирана испорака согласно објавените стандарди за услугата; за опишаната услуга е наведена доплата од 20%.
Wing Expedited или Wing 3	Официјалната страница опишува опции за испорака истиот ден и следниот ден, како и наведена гаранција за навремена испорака за избраната услуга.
Wing Air или Wing 4	Официјалната страница опишува опции со првиот достапен лет и преку ноќ, во и надвор од сервисната област, согласно договорената услуга.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Дестинација	Насоки за услугата и времето
Соединети Американски Држави	Достапни се домашни LTL, товарни, забрзани копнени и воздушни опции; добијте временска рамка специфична за рутата преку алатката за транзитно време или понудата.
Мексико	Опишана е услуга преку LTL и товарен транспорт, вклучувајќи шест влезни пристаништа со приколки директно до Мексико; граничната обработка и избраната рута влијаат врз времето.
Канада	Опишана е директна услуга помеѓу Соединетите Американски Држави и Канада, вклучувајќи ги Онтарио и Квебек преку Детроит; царината и условите на рутата влијаат врз времето.

Проценките за испорака не се автоматски гаранции. Гаранцијата важи само кога избраната услуга, понудата и објавените услови предвидуваат таква гаранција. Времето, празниците, граничната обработка, трансферите помеѓу терминали, точноста на адресата, работното време за прием и предавањето на пратката на партнерите може да го променат вистинскиот датум на испорака.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Најбрзото решавање обично започнува кај испраќачот, бидејќи тој ја поседува товарницата, податоците за преземање и комерцијалните упатства. Примателите треба да го документираат последното скенирање и да го контактираат продавачот кога товарот е купен преку онлајн пазар.

Проблем и решение

Проблем	Непосредно решение
Неважечки број	Проверете дали вредноста е pro број, pro број на партнерот, број на товарница, број на нарачка за набавка или број за преземање.
Нема настан за следење	Прашајте го испраќачот дали товарот физички е предаден и дали партнерски превозник го има првото скенирање.
Нема ажурирање подолг период	Споредете го последниот настан на терминалот со понудената рута, а потоа контактирајте го испраќачот или регионалниот центар за услуги на клиентите.
Исклучок при испорака	Проверете ја адресата, работното време за прием, барањата за закажување термин и условите за пристап; доставете ги коригираните упатства преку испраќачот.
Испорачано, но недостасува	Проверете ја приемната рампа, потпишаните документи и блиските деловни простории, а потоа побарајте доказ за испорака и веднаш известете го испраќачот.
Загуба или оштетување	Фотографирајте го товарот и амбалажата, зачувајте ги документите за пратката и користете го официјалниот процес за поднесување барање.
Вратен или одбиен товар	Побарајте од испраќачот да ја потврди причината за одбивањето и следното транспортно упатство; не претпоставувајте дека враќањето е автоматско.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Southwestern Motor Transport опишува директна услуга помеѓу Соединетите Американски Држави, Мексико и Канада. Прекуграничната пратка може да вклучува Southwestern Motor Transport, партнерски превозник, гранични објекти и царински органи. Пристигнувањето на граница или на место за размена само по себе не значи дека царинското оформување е завршено.

Меѓународен тек

Фаза	Што треба да знае клиентот
Преземање од местото на потекло	Испраќачот го предава товарот и документите. Првото скенирање од превозникот го идентификува физичкото чување.
Меѓуградско движење	Товарот се движи низ терминали или по директна рута со приколка. Може да има празнини во скенирањата помеѓу објектите.
Примопредавање на партнерот	Партнерот може да прими или да испорача транспортен сегмент. Референцата на партнерот може да се појави одделно од идентификаторот на Southwestern Motor Transport.
Граница и царина	Царинските органи ја прегледуваат пратката и нејзините документи. Southwestern Motor Transport не може да гарантира колку ќе трае царинското оформување.
Испорака на одредиштето	Одговорниот превозник го завршува последното движење согласно договорената услуга и упатствата за прием.

Изгубени и оштетени пратки, приговори, осигурување и поврати

Барањето за следење, барањето за рекламација, истрагата за товарот и повратот на средства од продавачот се различни процеси. Испраќачот треба да ги зачува товарниот лист, документите за испорака, фактурите, фотографиите, амбалажата и доказите за вредноста. 17TRACK не може да одобри рекламација или поврат на средства од Southwestern Motor Transport.

Процес	Намена и прво дејство
Следење на пратката	Користете го кога треба да се разјасни статусот на пратката; доставете го идентификаторот и последниот настан до корисничката служба.
Барање за рекламација	Користете го за загуба, видливо оштетување или скриено оштетување; зачувајте го товарот и придружните докази и побарајте го официјалниот образец за рекламација.
Барање во врска со фактурата за товар	Користете го за прашања за наплата, а не за загуба или оштетување при транспорт.
Поврат на средства од продавачот	Платформата или продавачот одлучува за сопствениот процес на поврат на средства; превозникот не ја заменува таа комерцијална одлука.

Ограничувања за испорака и специјално ракување

Прифаќањето на товарот зависи од применливата тарифа, условите на товарниот лист, рутата и законските барања. Добијте ги тековните упатства пред предавање на опасен, регулиран, температурно чувствителен или невообичаено голем товар.

Категорија	Упатства за ракување
Опасен или регулиран товар	Потврдете ја класификацијата, документацијата, амбалажата и прифаќањето на рутата пред преземањето.
Кршлив или товар со висока вредност	Користете соодветна амбалажа и документирајте ја состојбата при предавањето и испораката.
Прекуграничен товар	Подгответе точни комерцијални и царински документи; царинскиот преглед може да го одложи движењето.
Надмерен товар или посебно ракување	Побарајте понуда специфична за рутата и потврдете ги барањата за опрема, пристап и закажување термин.

Корисничка поддршка

Користете го општиот канал за контакт за следење на пратката, прашања за цени и поддршка при преземање. Регионалните центри може да бидат посоодветни кога последното скенирање идентификува конкретна оперативна област.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт и најдобра намена
Општ контакт	210-661-6791 или custserv@smtl.com за општо следење, услуги и корисничка поддршка.
Оперативен центар за товарни камиони	Бесплатен телефон 800-531-5354; локален 210-515-5501.
Регионален центар за корисничка служба во Далас	Бесплатен телефон 800-232-1415; локален 972-241-2266.
Регионален центар за корисничка служба во Хјустон	Бесплатен телефон 800-992-2768; локален 713-692-1093.
Регионален центар за корисничка служба во Ларедо	Бесплатен телефон 800-531-5355; локален 956-722-7551.
Онлајн контакт	Официјална страница за контакт за понуда за цена, следење на нарачка, барање за преземање или општа порака.
Документи и докази за испорака	Ресурсите на корисничката служба вклучуваат следење на пратки, преземање слики за BOL/POD, барање за рекламација, барање за преземање и информации за транзитот.

Подгответе го идентификаторот на пратката, податоците за испраќачот и примачот, потеклото и одредиштето, датумот на преземање, видот на услугата, последното скенирање, описот на товарот, документите за испорака и фотографиите пред да контактирате со поддршката.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Бизнисите можат да ги користат официјалната сметка и можностите на веб-услугите за следење на пратки, преземање документи, информации за транзитот, известувања и електронска размена на податоци. Платформата со повеќе превозници може да додаде нормализација на превозниците, но превозникот останува одговорен за сопствените оперативни настани и обновувањето на услугата.

Споредба на Developer/API

Опција	Провајдер
Официјални EDI и веб-услуги	Southwestern Motor Transport
17TRACK API	17TRACK

Официјалната веб-страница ги потврдува можностите за EDI и API, но не објавува тековна јавна крајна точка за следење во доставените докази. Компаниите треба директно да побараат технички спецификации. 17TRACK API е документиран одделно и бара 17TRACK сметка и токен.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да пратам пратка на Southwestern Motor Transport?

Користете ја официјалната алатка за следење пратки со поддржаниот pro, товарен лист, нарачка за набавка или идентификатор за преземање, или споредете го резултатот со 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Southwestern Motor Transport?

Побарајте го на товарниот лист, потврдата за преземање, известувањето за испраќање, корисничката сметка или пораката од испраќачот.

3. Како изгледа бројот за следење на Southwestern Motor Transport?

Southwestern Motor Transport поддржува неколку семејства идентификатори, вклучувајќи pro броеви, партнерски pro броеви, броеви на товарни листови, броеви на нарачки за набавка и броеви за преземање, па затоа не постои единствен јавен образец што важи за секоја пратка.

4. Зошто не се прикажува скенирање за мојата пратка на Southwestern Motor Transport?

Идентификаторот можеби е погрешен, записот можеби претходи на физичкото предавање или партнерот можеби го има првиот настан; побарајте од испраќачот да го потврди преземањето.

5. Колку време трае испораката на Southwestern Motor Transport?

Времетраењето зависи од рутата и услугата; користете го официјалниот калкулатор за транзитно време или понудата за пратката за проценка специфична за рутата.

6. Што треба да направам по исклучок при испорака од Southwestern Motor Transport?

Проверете ја адресата, условите за пристап, работното време за прием и барањата за закажување, а потоа побарајте од испраќачот да достави коригирани упатства.

7. Што треба да направам ако Southwestern Motor Transport вели дека е испорачано, но не можам да ја најдам пратката?

Проверете ја приемната рампа и потпишаните документи, прашајте го персоналот за прием во близина, побарајте доказ за испорака и веднаш известете го испраќачот.

8. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на Southwestern Motor Transport?

Зачувајте ја пратката и амбалажата, фотографирајте ја состојбата, соберете го товарниот лист и доказите за вредноста и побарајте ја официјалната постапка за поднесување барање.

9. Дали Southwestern Motor Transport нуди прекугранична услуга?

Да. Официјалната веб-страница опишува директни LTL и услуги со целосен камионски товар што ги опфаќаат Соединетите Американски Држави, Мексико и Канада.

10. Како можам да контактирам со Southwestern Motor Transport?

Користете го бројот 210-661-6791, адресата custserv@smtl.com или официјалната страница за контакт и вклучете го идентификаторот на пратката и последното скенирање.

Експертски ЧПП

11. Дали скенирањето од партнер на Southwestern Motor Transport докажува дека Southwestern Motor Transport ја има пратката?

Не. Скенирањето од партнерот покажува активност во партнерската мрежа; физичкото поседување треба да се утврди според последниот настан на превозникот и записите за пратката.

12. Дали Southwestern Motor Transport нуди гарантирана испорака?

Одредени услуги на Wing се опишани како гарантирани, согласно применливите стандарди за услугата и договорените барања; вообичаените проценки за транзит не се автоматски гаранции.

13. За што користи Southwestern Motor Transport сателитско следење?

Официјалните страници опишуваат сателитско или GPS следење за единици што сообраќаат на долги релации и градски единици, што овозможува оперативна видливост, но не докажува скенирање на секоја поединечна пратка.

14. Дали една пратка на Southwestern Motor Transport може да има повеќе од еден идентификатор?

Да. Пратката може да има pro број на превозникот, партнерски pro број, број на товарен лист, број на нарачка за набавка и референца за преземање; користете го типот на идентификатор што го бара алатката за следење.

15. Дали Southwestern Motor Transport објавува јавна крајна точка за API за следење?

Официјалната веб-страница ги потврдува можностите за EDI и API, но доставените официјални докази не објавуваат тековна јавна крајна точка за следење; компаниите треба директно да побараат техничка документација.

API за следење

// Southwestern Motor Transport official API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not confirmed
// in the supplied official website evidence. Request current technical documentation
// from Southwestern Motor Transport before implementing an integration.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]