Southwestern Motor Transport Sledenje

Vnesite sledilno številko Southwestern Motor Transport, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

custserv@smtl.comhttps://www.smtl.com/

Sledi

O Southwestern Motor Transport

Southwestern Motor Transport Logistics(SMTL) je zasebno tovorno transportno podjetje v lasti zasebnikov, ki temelji na lastnih sredstvih in ima sedež v San Antoniu v Teksasu. Zagotavlja prevoz pošiljk LTL in celotnih tovornjakov po večini Združenih držav ter neposredno storitev, ki prek lastnih operacij in partnerskih omrežij povezuje Združene države, Mehiko in Kanado.

Preverjeni podatki	Aktualne informacije
Uradno ime	Southwestern Motor Transport, Inc.
Uradna spletna stran	https://www.smtl.com/
Vrsta prevoznika	Tovorni prevoznik z lastnimi sredstvi, ki zagotavlja storitve LTL, prevoz s celotnim tovornjakom, pospešeno dostavo in distribucijo.
Primarna regija	Večina Združenih držav, z neposredno storitvijo, ki vključuje Mehiko in Kanado.
Stran za sledenje	Sledenje pošiljki na uradni spletni strani
Ustanovitev	Zgodovina podjetja navaja, da se je poslovanje začelo leta 1930.
Sedež	4600 Goldfield Drive, San Antonio, Texas 78218, Združene države.

Odnosi med prevozniškimi entitetami

Entiteta	Povezava s Southwestern Motor Transport
Southwestern Motor Transport	Southwestern Motor Transport izvaja storitve tovornega prevoza, opisane na svoji uradni spletni strani.
Storitve LTL in prevoza s celotnim tovornjakom	LTL in prevoz s celotnim tovornjakom sta glavna transportna izdelka podjetja za domači in čezmejni tovor.
Omrežje partnerskih prevoznikov	Partnerski prevozniki razširjajo pokritost LTL na Mehiko, Kanado in druge poti v Združenih državah; dogodek partnerskega prevoznika lahko zato pomeni predajo in ne skeniranja s strani Southwestern Motor Transport.
MySMT in sledenje pošiljkam	Uradna spletna stran strankam ponuja sledenje pošiljkam in orodja, povezana z uporabniškim računom.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive informacije o pošiljkah; ne izvaja prevoza tovora in ne nadzoruje reševanja težav pri storitvah.

Hiter odgovor

Če želite slediti pošiljki Southwestern Motor Transport, uporabite uradno orodje za sledenje pošiljkam in vnesite SMT pro številko, partnersko pro številko, številko nakladnice, številko naročilnice ali prevzemno številko Southwestern Motor Transport. Identifikator lahko pošljete tudi v 17TRACK za neodvisen pregled razpoložljivih dogodkov. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej preverite vrsto identifikatorja, črkovanje in presledke, nato pa pošiljatelja vprašajte, ali je bil tovor fizično predan prevozniku.

Nasvet: Referenčna številka lahko opredeli naročilo, ne da bi bila identifikator pošiljke prevoznika. Pošiljatelj lahko potrdi, katero številko je treba uporabiti za sledenje.

Kako slediti paketom Southwestern Motor Transport

Uradna spletna stran je glavni verodostojni vir za tovor Southwestern Motor Transport. 17TRACK je lahko uporaben, kadar pošiljka vključuje več prevoznikov, vendar ne more spremeniti naslova, organizirati dostave, odobriti zahtevka ali izdati vračila.

Pot	Koraki
Uradno sledenje	Odprite uradno spletno mesto, izberite Shipment Tracking, izberite podprto vrsto identifikatorja, vnesite številko in preverite stanje pošiljke.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite identifikator prevoznika, preverite zaznanega prevoznika in primerjajte najnovejši dogodek z uradnim rezultatom.
Orodja računa	Stranke z računom MySMT lahko uporabljajo napredne funkcije sledenja, prevzema, priprave ponudb in poročanja.
Ni rezultatov	Preverite, ali številka ni številka naročila, odstranite morebitne nenamerne presledke, pri pošiljatelju preverite, ali obstaja zapis o prevzemu, in se po potrebi obrnite na ustrezen regionalni servisni center.

Oblike in primeri številk za sledenje

Southwestern Motor Transport podpira več identifikatorjev pošiljk in ne ene univerzalne oblike številke paketa. Ker uradno spletno mesto ne objavlja enotnega pravila glede fiksne dolžine ali predpone, je oznaka identifikatorja, ki jo zagotovi pošiljatelj, zanesljivejša od ugibanja, ki temelji samo na predponi.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev	Običajna uporaba
Pro številka SMT	Identifikator pošiljke prevoznika, ki se uporablja za sledenje tovora; uradno spletno mesto ne objavlja univerzalnega javnega vzorca.
Pro številka partnerja	Identifikator partnerskega omrežja, ki ga uradno orodje za sledenje lahko sprejme, kadar je vključen partnerski prevoz.
Številka tovornega lista	Referenca na odpremnem dokumentu, povezana s premikom tovora; ni nujno enaka pro številki.
Številka naročilnice	Referenca stranke ali kupca, ki jo je mogoče uporabiti za iskanje pošiljke, če jo podpira uradno orodje.
Številka prevzema	Referenca prevzema Southwestern Motor Transport, povezana z zahtevo za prevzem ali evidenco pošiljke.

Pri kupcu na tržnici je številka, prikazana v e-poštnem sporočilu o odpremi, lahko pro številka prevoznika, pro številka partnerja ali referenca prodajalca. Komercialni pošiljatelj naj uporabi identifikator, prikazan na tovornem listu, v dokumentaciji o prevzemu ali v uporabniškem računu. Kadar je na eni pošiljki navedenih več identifikatorjev, jih vnesite ločeno, namesto da jih združite v en niz.

Statusi sledenja in njihov pomen

Sledenje tovoru prikazuje zadnji zabeleženi operativni dogodek. Sama oznaka, naročilo ali evidenca prevzema ne dokazuje, da je bil tovor fizično sprejet.

Hiter pregled stanja

Stanje ali faza	Pomen in naslednji korak
Evidenca pošiljke ustvarjena	Podatki o odpremi obstajajo, vendar fizični prevzem ali sprejem na terminalu morda še nista zabeležena. Pošiljatelj mora potrditi predajo.
Prevzeto ali prejeto	Za tovor je zabeležen dogodek sprejema. Običajno sledijo razvrščanje, prevoz na glavni relaciji ali obdelava na terminalu.
V prevozu	Pošiljka se premika med terminali ali prevoznimi točkami. Obrnite se na podporo, če stanje ostane nespremenjeno dlje od pričakovanega časovnega okvira poti.
Premik s partnerjem	Eden od odsekov prevoza morda obravnava omrežni partner. Odgovorna stranka je odvisna od zadnjega fizičnega skeniranja.
V dostavi	Pošiljka je dodeljena končni dostavi. Poskrbite, da je prevzemna lokacija odprta in dostopna.
Dostavljeno	Dogodek dostave je bil zabeležen. Če tovora ni mogoče najti, preverite prevzemno rampo, podpisane dokumente in možnosti dokazila o dostavi.
Izjema ali zamuda	Operativna težava zahteva pozornost, na primer težava z naslovom, dostopom, terminom, vremenom ali dokumentacijo. Pošiljatelj naj se obrne na Southwestern Motor Transport.
Potrebna reklamacija ali poizvedba	Samo sledenje ne more rešiti primera izgube ali poškodbe. Shranite embalažo in evidence o tovoru ter uporabite uradni postopek za reklamacije ali poizvedbe.

Storitve in časi dostave

Izbira storitve je odvisna od prevozne relacije, značilnosti tovora in zahtev iz ponudbe. Uradno spletno mesto ponuja kalkulator časa prevoza in opisuje jamstva za storitve pri določenih izdelkih Wing, vendar ne objavlja enotnega časa dostave za vsak izvor in cilj.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejše za
LTL	Tovor, za katerega ni potrebna celotna prikolica, z večdržavnim pokrivanjem in podporo partnerskega omrežja.
Truckload	Čezmejni in namenski prevozi s polnim tovornjakom, vključno s storitvami, ki vključujejo Mehiko in Kanado.
Wing Express	Pospešena kopenska ali letalska dostava, vključno s časovno določenimi, pospešenimi in letalskimi rešitvami.
Distribucija	Zahteve za konsolidacijo in distribucijo so podprte prek transportnega omrežja.

Čas dostave

Storitev	Objavljeni časovni okvir
Standardni LTL in prevoz s tovornjakom	Uporabite uradni kalkulator tranzitnega časa ali ponudbo za pošiljko; čas je odvisen od izhodišča, cilja, poti in pogojev izvajanja.
Wing Express ali Wing 1	Uradna stran storitve opisuje zajamčeno dostavo, za katero veljajo objavljeni standardi storitve; za opisano storitev je navedena 20-odstotna premija.
Wing Expedited ali Wing 3	Uradna stran opisuje možnosti dostave še isti dan in naslednji dan ter navedeno jamstvo pravočasne dostave za izbrano storitev.
Wing Air ali Wing 4	Uradna stran opisuje možnosti odpreme z naslednjim letom in čez noč znotraj območja storitve in zunaj njega, odvisno od dogovorjene storitve.

Časi dostave v ciljni državi

Cilj	Navodila glede storitve in časa
Združene države Amerike	Na voljo so domače možnosti LTL, prevoza s tovornjakom ter pospešene kopenske in letalske dostave; čas, značilen za posamezno relacijo, pridobite z orodjem za tranzitni čas ali iz ponudbe.
Mehika	Opisana je neposredna storitev LTL in prevoza s tovornjakom, vključno s šestimi vstopnimi pristanišči za priklopnike v Mehiko; na čas vplivata mejna obdelava in izbrana relacija.
Kanada	Opisana je neposredna storitev med Združenimi državami Amerike in Kanado, vključno z Ontariem in Quebecom prek Detroita; na čas vplivajo carinski postopki in razmere na poti.

Ocene dostave niso samodejno jamstva. Jamstvo velja le, kadar ga zagotavljajo izbrana storitev, ponudba in objavljeni pogoji. Vreme, prazniki, mejna obdelava, prenosi med terminali, kakovost naslova, delovni čas za prevzem ter predaje partnerskim prevoznikom lahko spremenijo dejanski datum dostave.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Najhitrejša rešitev se običajno začne pri pošiljatelju, saj ima pošiljatelj tovorni list, podatke o prevzemu in komercialna navodila. Prejemniki naj zabeležijo zadnji posnetek sledenja in se obrnejo na prodajalca, kadar je bil tovor kupljen prek spletne tržnice.

Težava in rešitev

Težava	Takojšnja rešitev
Neveljavna številka	Preverite, ali je vrednost številka pro, partnerska številka pro, številka tovornega lista, številka naročilnice ali številka prevzema.
Ni dogodka sledenja	Vprašajte pošiljatelja, ali je bil tovor fizično predan in ali ima partnerski prevoznik prvi posnetek sledenja.
Dalj časa ni posodobitev	Primerjajte zadnji dogodek na terminalu z navedeno potjo, nato se obrnite na pošiljatelja ali regionalni center za pomoč strankam.
Izjema pri dostavi	Preverite naslov, delovni čas za prevzem, zahteve glede dogovora za termin in pogoje dostopa; popravljena navodila posredujte prek pošiljatelja.
Dostavljeno, vendar manjka	Preverite prevzemno rampo, podpisane dokumente in bližnje poslovne prostore, nato zahtevajte dokazilo o dostavi in nemudoma obvestite pošiljatelja.
Izguba ali poškodba	Fotografirajte tovor in embalažo, shranite dokumente o pošiljki ter uporabite uradni postopek za poizvedbo o zahtevku.
Vrnjen ali zavrnjen tovor	Pošiljatelja prosite, naj potrdi razlog za zavrnitev in naslednje navodilo za prevoz; ne predpostavljajte, da je vračilo samodejno.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Southwestern Motor Transport opisuje neposredno storitev med Združenimi državami Amerike, Mehiko in Kanado. Čezmejna pošiljka lahko vključuje Southwestern Motor Transport, partnerskega prevoznika, mejne objekte in carinske organe. Prihod na mejo ali točko izmenjave sam po sebi ne pomeni, da je carinjenje končano.

Mednarodni tok

Faza	Kaj mora stranka vedeti
Prevzem na izhodišču	Pošiljatelj preda tovor in dokumente. Prvi posnetek sledenja prepozna fizično skrbništvo.
Premik po glavni transportni poti	Tovor se premika prek terminalov ali po poti z neposrednim prevozom priklopnika. Med objekti lahko pride do vrzeli v sledenju.
Predaja partnerju	Partner lahko prejme ali dostavi del prevoza. Referenca partnerja je lahko navedena ločeno od identifikatorja Southwestern Motor Transport.
Meja in carina	Carinski organi pregledajo pošiljko in njene dokumente. Southwestern Motor Transport ne more zagotoviti časa carinjenja.
Dostava na namembni kraj	Odgovorni prevoznik opravi zadnji del prevoza v skladu z dogovorjeno storitvijo in navodili za prevzem.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, poizvedba o zahtevku, preiskava tovora in vračilo kupnine s strani prodajalca so različni postopki. Pošiljatelj mora shraniti nakladnico, dostavne dokumente, račune, fotografije, embalažo in dokazila o vrednosti. 17TRACK ne more odobriti zahtevka ali vračila kupnine družbe Southwestern Motor Transport.

Postopek	Namen in prvi korak
Sledenje pošiljki	Uporabite, ko je treba pojasniti status pošiljke; službi za stranke posredujte identifikator in najnovejši dogodek.
Poizvedba o zahtevku	Uporabite za izgubo, vidno škodo ali skrito škodo; tovor in podporna dokazila shranite ter zahtevajte uradni obrazec zahtevka.
Poizvedba o računu za prevoz	Uporabite za vprašanja glede obračunavanja, ne pa za izgubo ali škodo pri prevozu.
Vračilo kupnine s strani prodajalca	Tržnica ali prodajalec določi svoj postopek vračila kupnine; prevoznik ne nadomešča te poslovne odločitve.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Sprejem tovora je odvisen od veljavne tarife, pogojev nakladnice, poti in zakonskih zahtev. Pred predajo nevarnega, reguliranega, temperaturno občutljivega ali nenavadno velikega tovora pridobite aktualna navodila.

Kategorija	Navodila za ravnanje
Nevaren ali reguliran tovor	Pred prevzemom potrdite klasifikacijo, dokumentacijo, embalažo in sprejemljivost poti.
Krhek ali zelo vreden tovor	Uporabite ustrezno embalažo ter dokumentirajte stanje ob predaji in dostavi.
Čezmejni tovor	Pripravite natančne trgovinske in carinske dokumente; mejni pregled lahko zadrži prevoz.
Nadmerni tovor ali posebno ravnanje	Zahtevajte ponudbo, specifično za pot, ter potrdite zahteve glede opreme, dostopa in termina.

Služba za stranke

Za sledenje pošiljki, vprašanja o cenah in podporo pri prevzemu uporabite splošni kontaktni kanal. Regionalni centri so lahko ustreznejši, kadar najnovejši sken določa določeno operativno območje.

Služba za stranke

Kanal	Preverjen kontakt in najprimernejša uporaba
Splošni kontakt	210-661-6791 ali custserv@smtl.com za splošno sledenje, storitve in podporo strankam.
Operativni center Truckload	Brezplačna številka 800-531-5354; lokalna številka 210-515-5501.
Regionalni center za podporo strankam Dallas	Brezplačna številka 800-232-1415; lokalna številka 972-241-2266.
Regionalni center za podporo strankam Houston	Brezplačna številka 800-992-2768; lokalna številka 713-692-1093.
Regionalni center za podporo strankam Laredo	Brezplačna številka 800-531-5355; lokalna številka 956-722-7551.
Spletni kontakt	Uradna kontaktna stran za ponudbo cene, sledenje naročilu, zahtevo za prevzem ali splošno sporočilo.
Dokumenti in dokazila o dostavi	Viri službe za stranke vključujejo sledenje pošiljki, pridobivanje slik BOL/POD, poizvedbo o zahtevku, zahtevo za prevzem in informacije o prevozu.

Preden stopite v stik s podporo, pripravite identifikator pošiljke, podatke o pošiljatelju in prejemniku, izvor in namembni kraj, datum prevzema, vrsto storitve, najnovejši sken, opis tovora, dostavne dokumente in fotografije.

Sledenje v e-trgovini in poslovanju

Podjetja lahko uporabljajo uradni račun in zmogljivosti spletnih storitev za sledenje pošiljkam, pridobivanje dokumentov, informacije o prevozu, opozorila in elektronsko izmenjavo podatkov. Platforma za več prevoznikov lahko doda poenotenje prevoznikov, vendar prevoznik ostaja odgovoren za svoje operativne dogodke in reševanje težav s storitvami.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost	Ponudnik
Uradne storitve EDI in spletne storitve	Southwestern Motor Transport
API 17TRACK	17TRACK

Uradno spletno mesto potrjuje zmogljivosti EDI in API, vendar v predloženih dokazih ne razkriva trenutno javno dostopne končne točke za sledenje. Podjetja naj tehnične specifikacije zahtevajo neposredno. API 17TRACK je dokumentiran ločeno in zahteva račun ter žeton 17TRACK.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim pošiljki Southwestern Motor Transport?

Uporabite uradno orodje za sledenje pošiljkam z eno od podprtih številk pro, tovornega lista, naročilnice ali identifikacijsko številko prevzema oziroma rezultat primerjajte s 17TRACK.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Southwestern Motor Transport?

Poiščite jo na tovornem listu, potrditvi prevzema, obvestilu o odpremi, v uporabniškem računu ali sporočilu pošiljatelja.

3. Kako je videti številka za sledenje Southwestern Motor Transport?

Southwestern Motor Transport podpira več družin identifikatorjev, vključno s številkami pro, partnerskimi številkami pro, številkami tovornih listov, številkami naročilnic in številkami prevzema, zato za vse pošiljke ne velja enoten javni vzorec.

4. Zakaj pri moji pošiljki Southwestern Motor Transport ni prikazano skeniranje?

Identifikator je morda napačen, zapis je morda nastal pred fizično predajo pošiljke ali pa prvi dogodek beleži partner; prosite pošiljatelja, naj potrdi prevzem.

5. Kako dolgo traja dostava Southwestern Motor Transport?

Čas je odvisen od prevozne relacije in storitve; za oceno, prilagojeno določeni relaciji, uporabite uradni kalkulator tranzitnega časa ali ponudbo za pošiljko.

6. Kaj naj storim po izjemnem dogodku pri dostavi Southwestern Motor Transport?

Preverite naslov, pogoje dostopa, delovni čas prevzema in zahteve glede termina, nato pa naj pošiljatelj posreduje popravljena navodila.

7. Kaj naj storim, če Southwestern Motor Transport navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar tovora ne najdem?

Preverite prevzemno rampo in podpisane dokumente, povprašajte bližnje osebje za prevzem, zahtevajte dokazilo o dostavi in nemudoma obvestite pošiljatelja.

8. Kako prijavim izgubljen ali poškodovan tovor Southwestern Motor Transport?

Tovor in embalažo shranite, fotografirajte stanje, zberite tovorni list in dokazila o vrednosti ter zahtevajte uradni postopek za poizvedbo o zahtevku.

9. Ali Southwestern Motor Transport zagotavlja čezmejne storitve?

Da. Uradno spletno mesto opisuje storitve LTL in polnega tovora, ki vključujejo Združene države, Mehiko in Kanado.

10. Kako lahko stopim v stik s Southwestern Motor Transport?

Uporabite 210-661-6791, custserv@smtl.com ali uradno kontaktno stran ter vključite identifikator pošiljke in zadnje skeniranje.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali partnersko skeniranje Southwestern Motor Transport dokazuje, da ima Southwestern Motor Transport tovor?

Ne. Partnersko skeniranje označuje dejavnost v partnerskem omrežju; fizično skrbništvo je treba določiti na podlagi zadnjega dogodka prevoznika in evidenc pošiljke.

12. Ali Southwestern Motor Transport ponuja zajamčeno dostavo?

Nekatere storitve Wing so opisane kot zajamčene, vendar veljajo zanje ustrezni standardi storitve in dogovorjene zahteve; običajne ocene tranzitnega časa niso samodejno jamstva.

13. Za kaj Southwestern Motor Transport uporablja satelitsko sledenje?

Uradne strani opisujejo satelitsko sledenje oziroma sledenje GPS za enote na dolgih relacijah in mestne enote, kar podpira operativno preglednost, ne dokazuje pa vsakega posameznega skeniranja tovora.

14. Ali ima lahko pošiljka Southwestern Motor Transport več kot en identifikator?

Da. Pošiljka ima lahko številko pro prevoznika, partnersko številko pro, številko tovornega lista, številko naročilnice in referenco prevzema; uporabite vrsto identifikatorja, ki jo zahteva orodje za sledenje.

15. Ali Southwestern Motor Transport objavlja javno končno točko API-ja za sledenje?

Uradno spletno mesto potrjuje zmogljivosti EDI in API, vendar v predloženih uradnih dokazih ni objavljena trenutno javna končna točka za sledenje; podjetja naj tehnično dokumentacijo zahtevajo neposredno.

API za sledenje

// Southwestern Motor Transport official API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not confirmed
// in the supplied official website evidence. Request current technical documentation
// from Southwestern Motor Transport before implementing an integration.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]