Southwestern Motor Transport Праћење

Unesite Southwestern Motor Transport broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

custserv@smtl.comhttps://www.smtl.com/

Прати

O kompaniji Southwestern Motor Transport

Southwestern Motor Transport Logistics(SMTL) je privatna kompanija za transport tereta zasnovana na sopstvenoj imovini, sa sedištem u San Antoniju, u Teksasu. Pruža transportne usluge pošiljki koje ne popunjavaju ceo kamion i punih kamionskih pošiljki širom većeg dela Sjedinjenih Država, uz direktnu uslugu koja povezuje Sjedinjene Države, Meksiko i Kanadu putem sopstvenih operacija i partnerskih mreža.

Verifikovana stavka	Aktuelne informacije
Zvanični naziv	Southwestern Motor Transport, Inc.
Zvanična veb-stranica	https://www.smtl.com/
Tip prevoznika	Prevoznik tereta zasnovan na sopstvenoj imovini koji pruža usluge LTL prevoza, punih kamionskih pošiljki, ubrzane isporuke i distribucije.
Primarni region	Veći deo Sjedinjenih Država, uz direktnu uslugu koja obuhvata Meksiko i Kanadu.
Stranica za praćenje	Praćenje pošiljke na zvaničnoj veb-stranici
Osnovana	Istorija kompanije navodi da je poslovanje počelo 1930. godine.
Sedište	4600 Goldfield Drive, San Antonio, Texas 78218, United States.

Odnosi između pravnih subjekata prevoznika

Subjekt	Odnos sa kompanijom Southwestern Motor Transport
Southwestern Motor Transport	Southwestern Motor Transport obavlja usluge transporta tereta opisane na svojoj zvaničnoj veb-stranici.
LTL usluge i usluge punih kamionskih pošiljki	LTL i pune kamionske pošiljke predstavljaju glavne proizvode kompanije u oblasti domaćeg i prekograničnog transporta tereta.
Mreža partnerskih prevoznika	Partnerski prevoznici proširuju LTL pokrivenost na Meksiko, Kanadu i druge rute u Sjedinjenim Državama; stoga događaj povezan sa partnerom može predstavljati primopredaju, a ne skeniranje koje je obavio Southwestern Motor Transport.
MySMT i praćenje pošiljki	Zvanična veb-stranica pruža praćenje pošiljki i alate zasnovane na korisničkom nalogu.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja može objedinjavati dostupne informacije o pošiljci; ne obavlja transport tereta niti kontroliše rešavanje problema sa uslugom.

Brz odgovor

Da biste pratili pošiljku kompanije Southwestern Motor Transport, koristite zvanični alat Shipment Tracking i unesite SMT pro broj, partnerski pro broj, broj tovarnog lista, broj narudžbenice ili broj preuzimanja kompanije Southwestern Motor Transport. Identifikator možete poslati i platformi 17TRACK da biste nezavisno pregledali dostupne događaje. Ako se ne prikaže nijedan rezultat, najpre proverite tip identifikatora, pravopis i razmake, a zatim pitajte pošiljaoca da li je teret fizički predat.

Savet: Referentni broj može identifikovati narudžbinu, a da pritom nije identifikator pošiljke koji koristi prevoznik. Pošiljalac može potvrditi koji broj treba koristiti za praćenje.

Kako pratiti pošiljke kompanije Southwestern Motor Transport

Zvanična veb-stranica je merodavna početna ruta za teret kompanije Southwestern Motor Transport. 17TRACK može biti koristan kada pošiljka uključuje više prevoznika, ali ne može promeniti adresu, organizovati isporuku, odobriti reklamaciju niti izdati povraćaj novca.

Ruta	Koraci
Званично праћење	Отворите званични веб-сајт, изаберите Shipment Tracking, одаберите подржани тип идентификатора, унесите број и прегледајте статус пошиљке.
17TRACK	Отворите 17TRACK, унесите идентификатор превозника, потврдите откривеног превозника и упоредите најновији догађај са званичним резултатом.
Алатке налога	Корисници са MySMT налогом могу да користе напредне функције за праћење, преузимање, добијање понуда и извештавање.
Нема резултата	Потврдите да број није број поруџбине, уклоните случајне размаке, питајте пошиљаоца да ли постоји евидентирано преузимање и, ако је потребно, контактирајте одговарајући регионални сервисни центар.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Southwestern Motor Transport подржава неколико идентификатора пошиљке, а не један универзални формат броја пакета. Пошто званични сајт не објављује једно фиксно правило за дужину или префикс, ознака идентификатора коју је навео пошиљалац поузданија је од претпоставке засноване само на префиксу.

Формат броја за праћење

Група идентификатора	Типична употреба
SMT pro број	Идентификатор пошиљке превозника који се користи за праћење терета; званични сајт не објављује универзални јавни образац.
Партнерски pro број	Идентификатор партнерске мреже који званични алат за праћење може прихватити када је укључен партнерски превоз.
Број товарног листа	Референца транспортног документа повезана са кретањем терета; није нужно иста као pro број.
Број наруџбенице	Референца купца или наручиоца која се може користити за претрагу пошиљке када је званични алат подржава.
Број преузимања	Референца за преузимање компаније Southwestern Motor Transport повезана са захтевом за преузимање или евиденцијом пошиљке.

За купца на онлајн тржишту, број приказан у имејлу о отпреми може бити pro број превозника, партнерски pro број или референца продавца. Комерцијални пошиљалац треба да користи идентификатор приказан на товарном листу, документацији о преузимању или корисничком налогу. Када се на једној пошиљци појави више идентификатора, пошаљите их засебно уместо да их спајате у један низ.

Statusi praćenja i njihova značenja

Праћење терета описује најновији забележени оперативни догађај. Ознака, поруџбина или евиденција преузимања саме по себи не доказују да је терет физички прихваћен.

Брзи преглед статуса

Статус или фаза	Значење и следећа радња
Евиденција пошиљке је креирана	Подаци о отпреми постоје, али физичко преузимање или прихватање на терминалу можда још нису евидентирани. Пошиљалац треба да потврди предају.
Преузето или примљено	За терет је евидентиран догађај прихватања. Обично следе сортирање, транспорт између терминала или руковање на терминалу.
У транспорту	Пошиљка се креће између терминала или транспортних тачака. Контактирајте подршку када догађај остане непромењен дуже од очекиваног временског оквира руте.
Кретање преко партнера	Мрежни партнер можда обавља једну деоницу транспорта. Одговорна страна зависи од последњег физичког скенирања.
У достави	Пошиљка је додељена за коначну доставу. Уверите се да је пријемна локација отворена и приступачна.
Достављено	Догађај доставе је евидентиран. Ако се терет не може пронаћи, проверите пријемни док, потписану документацију и опције за доказ о испоруци.
Изузетак или кашњење	Оперативни проблем захтева пажњу, као што је проблем са адресом, приступом, термином, временским условима или документацијом. Пошиљалац треба да контактира Southwestern Motor Transport.
Потребан захтев или упит	Само праћење не може да реши губитак или оштећење. Сачувајте амбалажу и евиденцију о терету и користите званични поступак за подношење захтева или упита.

Usluge i rokovi isporuke

Избор услуге зависи од транспортне релације, карактеристика терета и захтева наведeних у понуди. Званични веб-сајт пружа калкулатор времена транзита и описује гаранције услуге за одређене Wing производе, али не објављује једно универзално време доставе за свако место поласка и одредиште.

Поређење услуга

Услуга	Најпогодније за
LTL	Терет за који није потребна цела приколица, са покривеношћу више савезних држава и подршком партнерске мреже.
Truckload	Транспорт целим камионом од границе до границе и наменски транспорт целим камионом, укључујући услугу која обухвата Мексико и Канаду.
Wing Express	Ubrzana kopnena ili avionska isporuka, uključujući rešenja sa određenim vremenom isporuke, ubrzana i avionska rešenja.
Distribucija	Zahtevi za konsolidaciju i distribuciju podržani kroz transportnu mrežu.

Vreme isporuke

Услуга	Objavljeni vremenski okvir
Standardni LTL i kamionski transport	Koristite zvanični kalkulator vremena tranzita ili ponudu za pošiljku; vreme zavisi od polazišta, odredišta, rute i uslova poslovanja.
Wing Express ili Wing 1	Zvanična stranica usluge opisuje garantovanu isporuku u skladu sa objavljenim standardima usluge; za opisanu uslugu navodi se doplata od 20%.
Wing Expedited ili Wing 3	Zvanična stranica opisuje opcije isporuke istog i narednog dana, kao i navedenu garanciju pravovremene isporuke za izabranu uslugu.
Wing Air ili Wing 4	Zvanična stranica opisuje opcije slanja prvim narednim letom i isporuke preko noći unutar i izvan područja usluge, u skladu sa ugovorenom uslugom.

Vreme isporuke u zemlji odredišta

Odredište	Smernice za uslugu i vremenski okvir
Sjedinjene Američke Države	Dostupne su domaće LTL, kamionske, ubrzane kopnene i avionske opcije; vreme za konkretnu relaciju pribavite pomoću alata za vreme tranzita ili iz ponude.
Meksiko	Opisana je usluga tranzita LTL i kamionskim transportom, uključujući šest ulaznih luka za prolazne prikolice u Meksiko; obrada na granici i izabrana relacija utiču na vreme isporuke.
Kanada	Opisana je usluga tranzita između Sjedinjenih Američkih Država i Kanade, uključujući Ontario i Kvebek preko Detroita; carinski postupci i uslovi na ruti utiču na vreme isporuke.

Procene isporuke nisu automatski garancije. Garancija važi samo kada je za izabranu uslugu, ponudu i objavljene uslove predviđena garancija. Vremenske prilike, praznici, obrada na granici, prevozi između terminala, tačnost adrese, radno vreme za prijem i primopredaja partnerskim prevoznicima mogu promeniti stvarni datum isporuke.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Najbrže rešavanje problema obično počinje kod pošiljaoca, jer pošiljalac poseduje teretnicu, podatke o preuzimanju i komercijalna uputstva. Primaoci treba da zabeleže poslednje skeniranje i kontaktiraju prodavca kada je teret kupljen putem internet platforme.

Problem i rešenje

Problem	Trenutno rešenje
Nevažeći broj	Proverite da li je vrednost PRO broj, partnerski PRO broj, broj teretnice, broj narudžbenice ili broj preuzimanja.
Nema događaja praćenja	Pitajte pošiljaoca da li je teret fizički predat i da li partnerski prevoznik ima prvo skeniranje.
Nema ažuriranja duže vreme	Uporedite poslednji događaj na terminalu sa navedenom rutom, a zatim kontaktirajte pošiljaoca ili regionalni centar korisničke službe.
Izuzetak pri isporuci	Proverite adresu, radno vreme za prijem, zahteve za zakazivanje termina i uslove pristupa; pošiljaocu dostavite ispravljena uputstva.
Isporučeno, ali nedostaje	Proverite prijemnu rampu, potpisanu dokumentaciju i obližnje poslovne prostore, a zatim zatražite dokaz o isporuci i odmah obavestite pošiljaoca.
Gubitak ili oštećenje	Fotografišite teret i ambalažu, sačuvajte dokumentaciju o pošiljci i koristite zvanični postupak za proveru reklamacije.
Vraćen ili odbijen teret	Zatražite od pošiljaoca da potvrdi razlog odbijanja i sledeće uputstvo za transport; nemojte pretpostavljati da je povrat automatski.

Međunarodna otprema, carina i primopredaja prevoznicima

Southwestern Motor Transport opisuje uslugu tranzita između Sjedinjenih Američkih Država, Meksika i Kanade. Prekogranična pošiljka može obuhvatati Southwestern Motor Transport, partnerskog prevoznika, granične objekte i carinske organe. Dolazak na granicu ili mesto razmene sam po sebi ne znači da je carinski postupak završen.

Međunarodni tok

Faza	Šta korisnik treba da zna
Preuzimanje na polazištu	Pošiljalac predaje teret i dokumentaciju. Prvo skeniranje prevoznika potvrđuje fizičko preuzimanje.
Kretanje glavnom transportnom linijom	Teret se prevozi kroz terminale ili rutom prolazne prikolice. Između objekata može doći do prekida u skeniranju.
Предаја партнеру	Партнер може преузети или испоручити део транспорта. Референца партнера може бити приказана одвојено од идентификатора компаније Southwestern Motor Transport.
Граница и царина	Царински органи прегледају пошиљку и њена документа. Southwestern Motor Transport не може да гарантује време царињења.
Испорука на одредишту	Одговорни превозник обавља завршни део транспорта у складу са договореном услугом и упутствима за пријем.

Gubitak, oštećenje, reklamacije, osiguranje i povraćaj novca

Упит о праћењу, упит о рекламацији, истрага терета и повраћај новца од продавца представљају различите поступке. Пошиљалац треба да сачува товарни лист, документа о испоруци, фактуре, фотографије, амбалажу и доказе о вредности. 17TRACK не може да одобри рекламацију или повраћај новца од компаније Southwestern Motor Transport.

Поступак	Намена и прва радња
Праћење пошиљке	Користите када је потребно појашњење статуса пошиљке; корисничкој служби доставите идентификатор и најновији догађај.
Упит о рекламацији	Користите у случају губитка, видљивог или скривеног оштећења; сачувајте терет и пратеће доказе и затражите званични образац за рекламацију.
Упит о фактури за терет	Користите за питања о обрачуну, а не за губитак или оштећење током транспорта.
Повраћај новца од продавца	Продајна платформа или продавац одређује сопствени поступак повраћаја новца; превозник не замењује ту пословну одлуку.

Ograničenja pri otpremi i posebno rukovanje

Прихват терета зависи од важеће тарифе, услова товарног листа, руте и законских захтева. Прибавите актуелна упутства пре предаје опасног, регулисаног, температурно осетљивог или необично великог терета.

Категорија	Смернице за руковање
Опасан или регулисан терет	Пре преузимања потврдите класификацију, документацију, амбалажу и прихватљивост руте.
Ломљив или вредан терет	Користите одговарајућу амбалажу и документујте стање приликом предаје и испоруке.
Прекогранични терет	Припремите тачну комерцијалну и царинску документацију; гранични преглед може да одложи транспорт.
Вангабаритни терет или посебно руковање	Затражите понуду специфичну за руту и потврдите захтеве у погледу опреме, приступа и заказивања термина.

Korisnička podrška

Користите општи контактни канал за праћење пошиљке, питања о ценама и подршку при преузимању. Регионални центри могу бити прикладнији када најновије скенирање идентификује одређено оперативно подручје.

Korisnička podrška

Канал	Проверени контакт и најбоља намена
Општи контакт	210-661-6791 или custserv@smtl.com за опште праћење, услуге и корисничку подршку.
Оперативни центар за камионски транспорт	Бесплатан број 800-531-5354; локални број 210-515-5501.
Регионални центар за корисничку подршку Dallas	Бесплатан број 800-232-1415; локални број 972-241-2266.
Регионални центар за корисничку подршку Houston	Бесплатан број 800-992-2768; локални број 713-692-1093.
Регионални центар за корисничку подршку Laredo	Бесплатан број 800-531-5355; локални број 956-722-7551.
Онлајн контакт	Званична контакт страница за понуду цене, праћење поруџбине, захтев за преузимање или општу поруку.
Документа и докази о испоруци	Ресурси корисничке службе обухватају праћење пошиљке, преузимање слика за BOL/POD, упит о рекламацији, захтев за преузимање и информације о транзиту.

Пре контактирања подршке припремите идентификатор пошиљке, податке о пошиљаоцу и примаоцу, место поласка и одредиште, датум преузимања, врсту услуге, најновије скенирање, опис терета, документа о испоруци и фотографије.

Praćenje za e-trgovinu i poslovne korisnike

Предузећа могу да користе званични налог и могућности веб-услуга за праћење пошиљки, преузимање докумената, информације о транзиту, обавештења и електронску размену података. Платформа за више превозника може да дода стандардизацију података о превозницима, али превозник остаје одговоран за сопствене оперативне догађаје и отклањање проблема са услугом.

Поређење за програмере/API

Опција	Пружалац услуга
Званични EDI и веб сервиси	Southwestern Motor Transport
17TRACK API	17TRACK

Званични веб-сајт потврђује EDI и API могућности, али у достављеним доказима не наводи тренутно јавно доступну крајњу тачку за праћење. Предузећа би требало да директно затраже техничке спецификације. 17TRACK API је описан одвојено и захтева 17TRACK налог и токен.

ČPP

Основна често постављана питања

1. Како да пратим пошиљку компаније Southwestern Motor Transport?

Користите званични алат за праћење пошиљке са подржаним pro бројем, товарним листом, бројем наруџбенице или идентификатором преузимања, или упоредите резултат са услугом 17TRACK.

2. Где могу да пронађем свој број за праћење компаније Southwestern Motor Transport?

Потражите га на товарном листу, потврди преузимања, обавештењу о отпреми, корисничком налогу или у поруци пошиљаоца.

3. Како изгледа број за праћење компаније Southwestern Motor Transport?

Southwestern Motor Transport подржава више група идентификатора, укључујући pro бројеве, партнерске pro бројеве, бројеве товарних листова, бројеве наруџбеница и бројеве преузимања, па се ниједан јединствени јавни образац не примењује на сваку пошиљку.

4. Зашто се код моје пошиљке компаније Southwestern Motor Transport не приказује скенирање?

Идентификатор је можда нетачан, евиденција може претходити физичкој предаји пошиљке или партнер можда чува први догађај; затражите од пошиљаоца да потврди преузимање.

5. Колико траје испорука компаније Southwestern Motor Transport?

Време зависи од руте и услуге; користите званични калкулатор транзитног времена или понуду за пошиљку да бисте добили процену за конкретну руту.

6. Шта треба да урадим након изузетка при испоруци компаније Southwestern Motor Transport?

Проверите адресу, услове приступа, радно време за пријем и захтеве за заказивање, а затим нека пошиљалац достави исправљена упутства.

7. Шта треба да урадим ако Southwestern Motor Transport наводи да је пошиљка испоручена, али не могу да пронађем робу?

Проверите пријемни док и потписана документа, распитајте се код особља за пријем у близини, затражите доказ о испоруци и без одлагања обавестите пошиљаоца.

8. Како да пријавим изгубљену или оштећену робу компаније Southwestern Motor Transport?

Сачувајте робу и амбалажу, фотографишите стање, прикупите товарни лист и доказе о вредности, а затим затражите званични поступак за подношење захтева.

9. Да ли Southwestern Motor Transport пружа прекограничне услуге?

Да. Званични веб-сајт описује LTL и truckload услуге које обухватају Сједињене Америчке Државе, Мексико и Канаду.

10. Како могу да контактирам Southwestern Motor Transport?

Користите 210-661-6791, custserv@smtl.com или званичну страницу за контакт и наведите идентификатор пошиљке и најновије скенирање.

Стручна често постављана питања

11. Да ли партнерско скенирање компаније Southwestern Motor Transport доказује да Southwestern Motor Transport има робу?

Не. Партнерско скенирање указује на активност у партнерској мрежи; физичко поседовање треба утврдити на основу најновијег догађаја превозника и евиденције о пошиљци.

12. Да ли Southwestern Motor Transport нуди гарантовану испоруку?

Одабране Wing услуге описане су као гарантоване, у складу са важећим стандардима услуге и договореним захтевима; уобичајене процене транзитног времена не представљају аутоматски гаранције.

13. За шта Southwestern Motor Transport користи сателитско праћење?

Званичне странице описују сателитско или GPS праћење за јединице у међуградском и градском саобраћају, што омогућава оперативни преглед, али не доказује свако појединачно скенирање робе.

14. Да ли пошиљка компаније Southwestern Motor Transport може имати више од једног идентификатора?

Да. Пошиљка може имати carrier pro број, партнерски pro број, број товарног листа, број наруџбенице и референцу преузимања; користите тип идентификатора који захтева алат за праћење.

15. Да ли Southwestern Motor Transport објављује јавну крајњу тачку за API праћења?

Званични веб-сајт потврђује EDI и API могућности, али достављени званични докази не објављују тренутно јавну крајњу тачку за праћење; предузећа би требало да директно затраже техничку документацију.

API za praćenje

// Southwestern Motor Transport official API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not confirmed
// in the supplied official website evidence. Request current technical documentation
// from Southwestern Motor Transport before implementing an integration.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]