Paperfly Следење

Внесете го бројот за следење Paperfly за да го проверите најновиот статус на испораката.

info@paperfly.com.bdhttps://paperfly.com.bd/

Следи

За Paperfly

Paperfly е компанија за достава до врата и логистика за е-трговија со седиште во Бангладеш. Paperfly обезбедува преземање и испорака низ целата земја, плаќање при достава, исполнување на нарачки, складирање, испорака на замени и повратна испорака преку сопствената оперативна поставеност и теренска работна сила.

Факт	Потврдени информации
Официјално име	Paperfly Private Limited
Официјална веб-страница	https://paperfly.com.bd/
Тип на превозник	Домашен давател на услуги за достава до врата и логистика за е-трговија
Примарен регион	Бангладеш, вклучувајќи ги сите 64 окрузи и опфатот на испорака на ниво на унии наведен од Paperfly
Страница за следење	Веб-страницата на Paperfly обезбедува опции „Следете пратка со ID на нарачката“ и „Следете ја вашата пратка“.
Историја на работењето	Во ЧПП на Paperfly се наведува дека работењето започнало во февруари 2016 година.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Paperfly
Paperfly Private Limited	Paperfly Private Limited е законското име на компанијата прикажано во подножјето на веб-страницата и управува со мрежата за достава на Paperfly.
Преземање и достава до врата	Paperfly управува со услуги за преземање и достава до врата низ целата земја за трговци во е-трговијата во Бангладеш.
Paperfly GO и системи за трговци	Paperfly ги опишува Paperfly GO, Wings и онлајн следењето на нарачки како оперативни алатки за клиенти и трговци.
Теренска работна сила на Paperfly	Paperfly наведува дека услугата ја извршуваат неговите сопствени вработени и теренска работна сила, наместо мрежа за достава од трета страна.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која може да ги прикажува достапните настани поврзани со пратките на Paperfly; 17TRACK не превезува пратки и не одлучува за рекламациите кон Paperfly.

Брз одговор

За да следите пратка на Paperfly, користете го идентификаторот на нарачката или пратката што го обезбедил трговецот и внесете го во официјалната област за следење на Paperfly, или испратете го до 17TRACK за преглед преку повеќе превозници. Ако не се појави резултат, прво проверете дали сте внеле број на нарачка наместо идентификатор за следење, дали трговецот ја поднел нарачката и дали е извршено првото скенирање. 17TRACK е независен и не може да промени адреса, да издаде поврат на средства, да истражи загуба или да одобри надомест.

Како да ги следите пратките на Paperfly

Патека за следење	Чекори и одговорност
Официјално следење на Paperfly	Отворете ја веб-страницата на Paperfly, изберете ја опцијата за следење на пратка или испорака, внесете го идентификаторот што го обезбедил трговецот и прегледајте го најновото скенирање. Paperfly е страната што може да го објасни својот оперативен запис од скенирањето или обидот за испорака.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот на пратката, овозможете препознавање на превозникот каде што е достапно и споредете ја историјата на настани со записот на нарачката кај трговецот. 17TRACK само ги прикажува достапните податоци за следење.
Нема резултат	Потврдете го правописот и празните места, прашајте го трговецот дали нарачката е поднесена и почекајте го првото оперативно скенирање. Бројот на нарачката, референцата на клиентот или бројот на фактурата можеби не се исти со идентификаторот на пратката.
Каде да го најдете бројот	Проверете ја пораката за испраќање, страницата на трговецот за нарачката, записот на трговецот во Paperfly или известувањето за испорака. При контактирање со трговецот, чувајте ги бројот на нарачката и идентификаторот за следење заедно.

Формати и примери на броеви за следење

Јавните страници на Paperfly ја идентификуваат ставката за следење наменета за клиентите како функција за следење на нарачка или пратка, но доставениот официјален материјал не објавува универзален јавен префикс, фиксна должина или правило за контролна сума. Не заклучувајте кој е превозникот само врз основа на образецот на бројот. Користете го идентификаторот доставен од трговецот и потврдете го преку Paperfly или 17TRACK.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаторот	Нормализиран образец и употреба
Идентификатор на нарачка или пратка во Paperfly	Користете го точниот идентификатор прикажан од трговецот или системот на Paperfly. На прегледаните страници на Paperfly не е наведено јавно правило за фиксна должина и префикс.
Број на нарачката кај трговецот	Референца создадена од трговецот за идентификување на продажбата. Може да биде прифатена од ставката за следење на нарачки на Paperfly, но не е нужно број на пратка издаден од превозникот.
Референца на клиентот или број на фактурата	Комерцијална референца што ја користи продавачот. Можеби нема да прикаже транспортни настани во Paperfly или 17TRACK.
Меѓународен поштенски број	Прегледаните страници на Paperfly опишуваат домашна мрежа во Бангладеш и не објавуваат серија на меѓународни S10 броеви на Paperfly. Не применувајте поштенски правила за S10 на нарачка во Paperfly без докази од превозникот на потекло.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Значење и следно дејство
Нарачката е креирана	Трговецот ја внел нарачката; физичкото преземање можеби сè уште не се случило. Прашајте го трговецот кога Paperfly ќе ја преземе.
Преземена	Paperfly го евидентирал преземањето од трговецот. Обично следуваат сортирање и понатамошно движење.
Во транзит	Пратката се движи низ домашната мрежа на Paperfly. Оставете време за ракување според маршрутата, областа и оддалечените подрачја.
На испорака	Службеник за испорака го врши последниот обид. Држете го телефонот достапен и осигурете се дека адресата е пристапна.
Испорачана	Системот евидентира завршена испорака. Ако пратката недостасува, веднаш проверете кај членовите на домаќинството, на рецепција, кај соседите и кај трговецот.
Враќање или замена	Пратката се враќа или е активен процес на замена. Трговецот го контролира комерцијалното решение, а Paperfly го контролира движењето на испораката.
Исклучок	На обидот за испорака или на движењето му е потребно внимание, на пример поради проблем со адресата, примачот, пристапот или маршрутата. Контактирајте со трговецот или Paperfly со идентификаторот.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услугите

Услуга	Примарна употреба
Испорака до врата	Домашна испорака до клиенти низ Бангладеш, вклучувајќи покриеност на ниво на области и унии наведена од Paperfly.
Преземање од врата	Преземање на пратки од трговци од локации низ Бангладеш.
Плаќање при испорака	Наплата од клиентот по успешната испорака.
Замена и делумна испорака	Нарачки од е-трговија за кои е потребна замена или испорака на дел од нарачката.
Повратна испорака	Движење на враќањето од клиентот или шалтерот на Paperfly до трговецот.
Исполнување на нарачки и складирање	Складирање кај трговецот, исполнување на нарачки, проверка на квалитетот и поддршка при пакување.

Време на испорака

Категорија на маршрутата	Објавена временска рамка за испорака
Трговец со седиште во Дака, истата област	24 часа, со можни варијации за оддалечени подрачја.
Трговец со седиште во Дака, истата дивизија	24–48 часа, зависно од варијациите во оддалечените области.
Трговец со седиште во Дака, друг округ	24–72 часа, зависно од варијациите во оддалечените области.
Трговец надвор од Дака, истиот округ	24 часа, со можни варијации за оддалечени подрачја.
Трговец надвор од Дака, истата дивизија	48–72 часа, зависно од варијациите во оддалечените области.
Трговец надвор од Дака, друг округ	48–96 часа, зависно од варијациите во оддалечените области.

Време на испорака според земјата на дестинација

Прегледаните информации за услугите на Paperfly опфаќаат домашна испорака во Бангладеш, а не меѓународна мрежа на дестинации. Затоа, практичната споредба на дестинациите е организирана според зоните на испорака во Бангладеш, наместо според странски земји.

Зона на дестинација	Објавен опсег и оперативна забелешка
Метрополитенска област Дака	За соодветните линии од Дака е наведена услуга за следниот ден или во рок од 24 часа; времето на пресек и точноста на адресата влијаат врз резултатот.
Савар, Кераниџанџ, Дохар, Тонги, Газипур и Нарајанџанџ	Paperfly ги класифицира овие места како периферни или приградски области на Дака за потребите на пресметката на трошоците; испораката може да бара дополнително ракување со рутата.
Истиот округ надвор од Дака	Наведено е време од 24 часа за трговци надвор од Дака, со варијации во оддалечените области.
Истата дивизија од Дака	Наведени се 24–48 часа за трговци со седиште во Дака.
Истата дивизија надвор од Дака	Наведени се 48–72 часа за трговци надвор од Дака.
Други окрузи од Дака	Наведени се 24–72 часа за трговци со седиште во Дака.
Други окрузи надвор од Дака	Наведени се 48–96 часа за трговци надвор од Дака.
Оддалечени области и дестинации на ниво на унија	Paperfly предупредува дека за оддалечените области може да биде потребно дополнително време за испорака.

Корисен совет: Објавените рокови на Paperfly се очекувања за нивото на услугата, а не универзална гаранција за секоја адреса. Скенирање при испорака, обид за испорака, оддалечена локација, празник или проблем со адресата може да го промени реалното време на пристигнување.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус	Прва постапка
Неважечки број	Повторно копирајте го идентификаторот, отстранете ги случајните празни места и прашајте го трговецот дали станува збор за број на нарачка или идентификатор на пратка.
Нема настани за следење	Потврдете дека трговецот ја испратил нарачката и дека Paperfly ја презел; креирањето етикета или нарачка не претставува физичко прифаќање.
Нема ажурирање подолг период	Споредете го последното скенирање со објавениот временски рок за рутата, а потоа побарајте од трговецот или Paperfly да ја провери оперативната евиденција.
На испорака	Оставете го телефонот достапен, проверете ги деталите за адресата и координирајте се со примачот.
Испораката не успеа	Прашајте го трговецот или Paperfly дали е достапен нов обид, корекција на адресата или постапка за враќање.
Испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата во зградата и соседите; потоа контактирајте го трговецот и побарајте проверка на испораката од Paperfly.
Враќање или замена	Трговецот треба да ја потврди комерцијалната инструкција; Paperfly може да го објасни движењето и скенирањето при враќање.
Изгубена или оштетена пратка	Трговецот треба да отвори истрага кај Paperfly, да ја зачува амбалажата и да обезбеди докази за нарачката, вредноста и оштетувањето.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Прегледаниот официјален материјал на Paperfly опишува домашна мрежа за испорака во Бангладеш. Тој не потврдува дека Paperfly работи со услуга за меѓународен извоз, увоз или царинење. Затоа, пратката од странство прикажана на некоја платформа за трговија можеби вклучува друг превозник од местото на потекло, поштенски оператор или превозник на дестинацијата.

Фаза	Одговорност за следење на пратката
Креирање нарачка од страна на трговецот	Трговецот ја креира нарачката и ја доставува референцата на клиентот или идентификаторот на пратката.
Домашно движење преку Paperfly	Paperfly може да ја преземе, сортира и достави нарачката во Бангладеш.
Меѓународно потекло или извоз	Прегледаните страници на Paperfly не го идентификуваат Paperfly како превозник за извоз или оператор за царинење.
Предавање на партнер	Пазарот може да прикаже настан поврзан со партнер пред физичкото прифаќање од друг превозник; потврдете го името на превозникот и првото скенирање при прифаќањето.
Царинење и достава до дестинацијата	Применливите правила за потеклото, царинењето и превозникот на дестинацијата зависат од вистинскиот меѓународен превозник, а не автоматски од Paperfly.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Како функционира
Достава со замена	Paperfly потврдува дека доставата со замена е достапна; трговецот треба да ја иницира или одобри комерцијалната замена.
Делумна достава	Paperfly ја потврдува услугата за делумна достава; трговецот треба да ги достави упатствата за нарачката.
Повратна испорака	Клиентот може да остави повратна пратка на шалтер на Paperfly за нејзино враќање до трговецот.
OTP за враќање	Paperfly ја опишува OTP-потврдата од трговецот и клиентот како контрола при враќањето на пратките.
Paperfly GO и повик во апликацијата	Paperfly опишува бесплатно повикување во апликацијата и видливост на комуникацијата за доставата преку своите оперативни алатки.

Изгубени или оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Процес	Потврдено правило
Изгубена или целосно оштетена пратка	Во ЧПП на Paperfly се наведува дека, кога загубата или целосното оштетување се резултат на вина или несоодветно постапување од страна на Paperfly, може да се разговара за надомест до 50% од производната или производителската цена, но не повеќе од Tk. 5,000.
Оштетување поврзано со пакувањето	Paperfly наведува дека не презема одговорност кога оштетувањето е резултат на пропуст во пакувањето од страна на трговецот.
Истрага и исплата	Paperfly наведува дека е потребна истрага и дека трговецот може да го добие повратот во рок од 15–20 дена за оштетена или изгубена пратка.
Улогата на 17TRACK	17TRACK може да прикажува информации за следење, но не може да одобрува надоместоци, поврати или барања за надомест од Paperfly.

Ограничувања за испорака и посебно постапување

Категорија	Оперативно влијание
Тежина на пратката	На тековната страница со цени на Paperfly се наведува дека се прифаќаат пратки до 8 kg; ЧПП исто така содржи постара информација за производот со ограничување од 5 kg, па трговецот треба да го потврди применливото ограничување за производот пред нарачувањето.
Пакување	Квалитетот на пакувањето е важен бидејќи Paperfly исклучува одговорност за оштетување предизвикано од пропуст во пакувањето од страна на трговецот.
Ракување со готовина и производи	COD, замената и делумната достава бараат точни информации за нарачката и упатства од трговецот.
Ограничени или опасни стоки	Прегледаните страници не содржат целосен каталог на опасни стоки. Прашајте го Paperfly пред предавањето на батерии, течности, лесно расипливи или регулирани стоки.

Корисничка служба

Канал	Потврдена употреба
Официјална страница за контакт	Контакт со Paperfly обезбедува онлајн формулар за контакт.
Официјално ЧПП	ЧПП на Paperfly ги објаснува роковите за достава, враќањата, надоместот и работните текови за трговците.
Трговски панел	Регистрираните трговци ги користат трговските системи на Paperfly за креирање пратки, евиденција на нарачки и оперативна кореспонденција.
Информации што треба да ги подготвите	Подгответе го идентификаторот на нарачката или пратката, името на трговецот, датумот на преземање, адресата за испорака, последното скенирање, контактот на примачот и фотографии за случаи на оштетување.

За купување преку маркетплејс, прво контактирајте го продавачот бидејќи продавачот е одговорен за односот поврзан со нарачката и може да побара оперативна истрага. Директно контактирајте го Paperfly за прашање поврзано со настан на испорака или со контакт-формуларот. Користете ја официјалната веб-страница наместо непроверени телефонски броеви или објави на социјалните медиуми.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Официјалните ЧПП на Paperfly опишуваат креирање на единечни и повеќекратни пратки преку неговиот трговски панел, вклучувајќи прикачување табеларна пресметка, следење на нарачки, Smart Log, Smart Check, повратен OTP и работни процеси за плаќање на трговците. Тековен јавен API за следење на Paperfly, спецификација за webhook или метод за автентикација не е утврден во прегледаните официјални страници.

Опција	Провајдер
Трговски панел и прикачување табеларна пресметка	Paperfly
Официјален API на Paperfly	Paperfly; тековната јавна документација за програмери и акредитивите не се утврдени во прегледаните страници.
API за следење кај повеќе превозници	17TRACK; консултирајте ја тековната API документација за автентикација, идентификација на превозникот и поддржаните можности.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку Paperfly?

Користете ја опцијата за следење на официјалната веб-страница на Paperfly или внесете го идентификаторот на пратката во 17TRACK, а потоа споредете го последниот настан со евиденцијата на нарачката кај трговецот.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Paperfly?

Проверете ја пораката за испраќање од трговецот, страницата на нарачката, евиденцијата на трговецот во Paperfly или известувањето за испорака.

3. Како изгледа бројот на Paperfly?

Прегледаните јавни страници на Paperfly не објавуваат една универзална должина или префикс, затоа користете го точниот идентификатор на нарачката или пратката што го доставил трговецот.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на Paperfly?

Првиот настан обично зависи од поднесувањето на нарачката и физичкото преземање; нарачката креирана од трговец не е нужно скенирање при преземање.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку Paperfly?

Проверете го последниот настан во однос на временската линија на маршрутата, а потоа побарајте од трговецот или Paperfly да ја проверат оперативната евиденција и адресата.

6. Колку време трае испораката преку Paperfly?

Paperfly објавува временски рокови засновани на маршрутата, од 24 часа до 48–96 часа, зависно од локацијата на трговецот, односот со дестинацијата и условите во оддалечените области.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку Paperfly?

Проверете ја адресата и телефонскиот број, а потоа прашајте го трговецот или Paperfly дали е достапен нов обид или упатство за враќање.

8. Што треба да направам ако Paperfly вели дека пратката е испорачана, но јас не сум ја примил/а?

Проверете кај членовите на домаќинството, на приемното место, кај соседите и на местото на испорака, а потоа контактирајте го трговецот и побарајте од Paperfly потврда за испораката.

9. Како се постапува со изгубени или оштетени пратки преку Paperfly?

Paperfly наведува дека квалификуваното губење или целосното оштетување може да биде обесштетено до 50% од производната или производствената цена, со ограничување до Tk. 5.000, по спроведена истрага.

10. Како да контактирам со Paperfly?

Користете го официјалниот формулар за контакт или ЧПП на Paperfly и вклучете ги идентификаторот на пратката, трговецот, адресата и последното скенирање.

Стручни ЧПП

11. Дали Paperfly врши меѓународно предавање на поштенски пратки?

Прегледаните страници на Paperfly потврдуваат домашна мрежа во Бангладеш, но не потврдуваат услуга за меѓународно предавање на поштенски пратки; одделно идентификувајте ги вистинските превозници за извоз и дестинација.

12. Која е разликата помеѓу бројот на нарачката на Paperfly и идентификаторот на пратката?

Бројот на нарачката ја идентификува трансакцијата на трговецот, додека идентификаторот на пратката се користи за транспортни настани; продавачот може да користи една вредност за двете, но поимите не се автоматски заменливи.

13. Дали Paperfly поддржува враќања со потврда преку OTP?

Да. Paperfly го опишува Return OTP како контрола што бара потврда од трговецот и клиентот пред да се обработи враќањето.

14. Може ли Paperfly да изврши замена и делумна испорака?

Да. ЧПП на Paperfly ги потврдуваат и испораката при замена и делумната испорака, при што трговецот е одговорен за упатството во нарачката.

15. Дали деловните субјекти можат да прикачат повеќе нарачки на Paperfly?

Да. Paperfly опишува креирање единечна нарачка и прикачување повеќе пратки преку својот трговски панел, со користење демонстрациски формат на табеларна пресметка.

16. Дали Paperfly обезбедува јавен API за следење?

Тековен јавен API за следење на Paperfly и неговиот метод за автентикација не се утврдени во прегледаните официјални страници; деловните субјекти треба директно да побараат тековни технички детали од Paperfly.

API за следење

Официјалните страници на Paperfly прегледани овде не објавуваат тековен јавен краен API-адресат за следење или спецификација за автентикација. Следната референца е тековниот формат за регистрација на API на 17TRACK; заменете го заштитниот знак за превозник само откако ќе го потврдите тековниот код на превозникот на Paperfly во документацијата на 17TRACK.

Референца за 17TRACK

// 1. Paperfly official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//           Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current value
// in the 17TRACK developer documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]