LAST ONE MILE CO-OP (ラストワンマイル協同組合) Следење

Внесете го бројот за следење LAST ONE MILE CO-OP (ラストワンマイル協同組合) за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Last One Mile CO-OP

Last One Mile CO-OP е јапонска кооперативна логистичка организација насочена кон домашна испорака во последната милја. Нејзиното официјално јапонско име е ラストワンマイル協同組合. Организацијата ја координира испораката на мали пратки за членовите и управува со регионална мрежа за испорака на пратки до физички и деловни корисници.

Податок	Потврдени информации
Официјално име	ラストワンマイル協同組合
Официјална веб-страница	https://lastonemile.org/
Вид на превозник	Домашна кооператива за испорака во последната милја и оператор на шпедитерска дејност од прва класа.
Главен регион	Јапонија, со потврдени подрачја за испорака што ги опфаќаат Tokyo, Saitama, Chiba, Kanagawa, Ibaraki, Tochigi, Gunma, Aichi, Osaka, Hyogo и Nara.
Страница за следење	Официјални информации за проверка на пратки
Основана	10 април 2018 година.
Седиште	3-28-7 Wakamatsucho, Fuchu, Tokyo 183-0005, Japan.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88
ラストワンマイル協同組合	Официјалната јапонска организација е кооперативата одговорна за опишаната координација на домашните испораки и услугите за членовите.
Испорака до физички лица	Испораката до физички лица е услуга за достава до домот што се нуди преку кооперативната мрежа.
Деловна испорака	Деловната испорака ја користи регионалната мрежа на кооперативата за испораки до компании и комерцијални дестинации.
Транспортни компании членки	Компаниите членки ја извршуваат доставата во рамките на заеднички примените операции за испорака на кооперативата; конкретниот физички превозник може да зависи од аранжманот за пратката.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обединува достапните настани; таа не превезува пратки и не одлучува за побарувања, повторна испорака или поврат на средства.

Брз одговор

Користете го 送り状番号 (бројот на товарниот лист) на пратката преку официјалниот начин за проверка на пратки или во 17TRACK. Ако не се појави ниту еден настан, прво проверете дали бројот е идентификатор на пратката, а не број на нарачката, дали секој знак е внесен правилно и дали испраќачот ја предал пратката на мрежата за испорака. 17TRACK е независна платформа и не може да организира повторна испорака, да промени адреса, да изврши поврат на средства или да одобри побарување.

Како да ги следите пратките на last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88

Начин	Чекори
Официјален начин	Отворете ги официјалните информации за проверка на пратки, користете ја поврзаната опција за проверка или пребарување според товарниот лист и внесете го бројот отпечатен на етикетата за испорака или на потврдата.
Начин преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот на товарниот лист, прегледајте ги откриениот превозник и историјата на настани и споредете го резултатот со известувањето за испраќање од трговецот.
Нема број	Побарајте го бројот на товарниот лист од испраќачот или продавачот. Бројот на нарачката, бројот на фактурата или референцата на клиентот можеби нема да може да се пребарува како идентификатор на пратката.
Нема прв настан	Потврдете го бројот на етикетата и прашајте го испраќачот дали пратката физички влегла во мрежата; самото подготвување на етикетата не е доказ за прием.

Формати и примери на броеви за следење

Во прегледаните официјални материјали, идентификаторот на пратката е наведен како број на товарен лист (送り状番号), но не се објавува универзално јавно правило за префикс, должина или контролна сума. Фактот дека некој број може да се пребарува преку мрежа за достава сам по себе не докажува која компанија-членка го издала.

Формат на бројот за следење

Категорија на идентификатор	Нормализиран образец и употреба
Број на товарен лист	Користете го точниот број отпечатен на етикетата за испорака, потврдата или информациите за испраќање од трговецот. Официјалната веб-страница не наведува единствена универзална должина или образец на знаци.
Број на нарачка или референтен ID од трговецот	Бројот на нарачката од продавницата го идентификува купувањето и можеби не ја идентификува пратката. Побарајте од испраќачот да го разграничи од бројот на товарниот лист.
Идентификатор на партнер или член	Компанија-членка за достава може да издаде или прикаже идентификатор на етикетата. Физичкиот оператор за достава и организацијата што ја координира услугата можеби не се ист правен субјект.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Значење и следно дејство
Етикетата е создадена / се чека предавање	Информациите за пратката може да постојат пред физичкиот прием. Испраќачот треба да го потврди предавањето.
Прифатена или во транзит	Пратката влегла во процесот на достава или во фаза на транспорт. Продолжете да го проверувате најновото скенирање.
Излезена за достава	Пратката е доделена на конечна рута за достава. Погрижете се адресата и условите за прием да бидат достапни.
Доставена	Евидентиран е настан на достава. Проверете ги договореното место за достава, членовите на домаќинството, рецепцијата или договореното безбедно место пред да го пријавите проблемот на повисоко ниво.
Исклучок при доставата или повторна достава	Планираната достава не е завршена. Користете ја официјалната постапка за повторна достава или контактирајте со каналот за прашања во врска со пратката.

Услуги и рокови за испорака

Споредба на услугите

Услуга	Најсоодветна употреба и потврдени карактеристики
Испорака до физички лица	Пратки до станбени адреси со опции за датум на достава и три временски интервали, кога е договорено: 8:00–14:00, 12:00–18:00 или 18:00–20:00.
Деловна испорака	Достави до компании и деловни адреси преку регионална мрежа за достава.
当配便	Услуга за достава истиот ден кога пратката ќе биде донесена во едно од шесте назначени депоа до 12:00 часот; се наплаќа дополнителен надоместок.
置配便	Достава на договорено назначено место со согласност на испраќачот и примачот, без оглед на тоа дали примачот е дома.
Плаќање при достава	Услуга за наплата исклучиво во готово со наведен лимит од 300.000 јени.

Време на достава

Услуга	Објавен стандард за достава
Стандардна домашна достава	Во официјалните често поставувани прашања се наведува дека доставата вообичаено се врши следниот ден по испраќањето. Ова е опис на услугата, а не универзална гаранција за секоја пратка.
当配便	Доставата истиот ден е наведена само кога е исполнет условот пратката да биде примена во назначеното депо до 12:00 часот.

Време на достава по земја на одредиште

Потврдениот оперативен модел опфаќа домашни пратки во Јапонија. Затоа, во табелата се користи објавената основна информација за достава следниот ден за наведените области на достава, наместо да се измислуваат меѓународни просеци специфични за одделни земји.

Регион на одредиште	Објавена информација за домашна достава
Токио	Наведено е дека основната достава се врши следниот ден по испраќањето; фактичкото време зависи од рутата и условите на пратката.
Саитама	Наведено е дека основната достава се врши следниот ден по испраќањето; фактичкото време зависи од рутата и условите на пратката.
Чиба	Наведено е дека основната достава се врши следниот ден по испраќањето; фактичкото време зависи од рутата и условите на пратката.
Канагава	Наведено е дека основната достава се врши следниот ден по испраќањето; фактичкото време зависи од рутата и условите на пратката.
Ибараки	Наведено е дека основната достава се врши следниот ден по испраќањето; фактичкото време зависи од рутата и условите на пратката.
Точиги	Наведено е дека основната достава се врши следниот ден по испраќањето; фактичкото време зависи од рутата и условите на пратката.
Гунма	Наведено е дека основната достава се врши следниот ден по испраќањето; фактичкото време зависи од рутата и условите на пратката.
Аичи	Наведено е дека основната достава се врши следниот ден по испраќањето; фактичкото време зависи од рутата и условите на пратката.
Осака	Наведено е дека основната достава се врши следниот ден по испраќањето; фактичкото време зависи од рутата и условите на пратката.
Хјого	Наведено е дека основната достава се врши следниот ден по испраќањето; фактичкото време зависи од рутата и условите на пратката.
Нара	Наведено е дека основната достава се врши следниот ден по испраќањето; фактичкото време зависи од рутата и условите на пратката.
Мијаги	Организацијата ја наведува оваа префектура во историјата на својата мрежа; времето специфично за пратката мора да се потврди со испраќачот.
Фукушима	Организацијата ја наведува оваа префектура во историјата на својата мрежа; времето специфично за пратката мора да се потврди со испраќачот.
Фукуока	Организацијата ја наведува оваа префектура во историјата на својата мрежа; времето специфично за пратката мора да се потврди со испраќачот.
Други дестинации во Јапонија	Организацијата наведува дека испораката низ целата земја е можна преку партнерски мрежи; одговорната мрежа и времето зависат од пратката.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Прикажан проблем/статус	Итно дејство
Неважечки број	Повторно проверете го бројот на товарниот лист од етикетата или потврдата и побарајте од испраќачот да потврди дали наместо тоа бил доставен број на нарачка.
Нема настан за следење	Прашајте го испраќачот дали пакетот бил физички предаден; електронското креирање на пратката не е исто што и прифаќањето.
Долг период без ажурирања	Проверете ја официјалната постапка за прашања и контактирајте го каналот за прашања за пратката со бројот, датумот на испраќање и дестинацијата.
Исклучок при испорака или неуспешна испорака	Користете ја официјалната постапка за повторна испорака и проверете ја адресата на примачот и упатствата за испорака.
Испорачано, но не е примено	Проверете го определеното место, членовите на домаќинството, приемот во зградата и соседите, а потоа контактирајте го официјалниот канал за прашања за пратката и испраќачот.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, веднаш известете го испраќачот и побарајте истрага за пратката преку одговорниот канал за испорака.

Меѓународна испорака, царина и предавање меѓу превозници

Прегледаните официјални материјали опишуваат домашна мрежа за испорака насочена кон Јапонија и партнерска мрежа на национално ниво. Тие не утврдуваат дека last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88 управува со меѓународни царински или поштенски разменски објекти.

Фаза	Толкување на следењето
Пратка од потеклото	Трговецот или превозникот од местото на потекло го креира идентификаторот на пратката и го подготвува пакетот.
Домашно предавање	Член или партнерска компанија за испорака може физички да го прифати и насочи пакетот; организацијата што ја координира услугата можеби не е првата што го скенира пакетот.
Меѓународен извоз, царина и увоз	Користете го превозникот од местото на потекло, поштенскиот оператор или царинскиот орган прикажан во записот за пратката. Не сметајте го скенирањето при пристигнување на дестинацијата за царинско ослободување.
Последна милја на дестинацијата	Превозникот на дестинацијата ја контролира конечната испорака по предавањето. Прашајте го испраќачот кој превозник и кој идентификатор се применуваат.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Потврдени услови
Повторна испорака	Официјалните информации за прашања во врска со пратката обезбедуваат постапка за повторна испорака. Користете ја по неуспешен обид за испорака.
Определено време на испорака	Кога е договорено, наведени се три временски интервали за испорака: 8:00–14:00, 12:00–18:00 и 18:00–20:00.
Определено безбедно место	置配便 бара согласност од испраќачот и примачот и дозволува оставање на пратката на определена локација.

Изгубени и оштетени пратки, побарувања, осигурување и поврати на средства

Прашањето за следење, истрагата за испорака, барањето за осигурување и повратот на средства од трговецот се одделни постапки. Прегледаните официјални страници не објавуваат општ рок за поднесување барање од јавноста или универзална постапка за надомест. Зачувајте ја пратката, амбалажата, фотографиите, фактурата и доказот за вредноста и веднаш контактирајте ги испраќачот и официјалниот канал за прашања за пратката.

Постапка	Кога да се користи и прво дејство
Прашање за следење	Користете го за настани што недостасуваат или се нејасни; наведете го бројот на товарниот лист и деталите за пратката.
Истрага за оштетување	Користете го за видливи или скриени оштетувања; зачувајте ја амбалажата и фотографиите и известете го испраќачот.
Поврат на средства од продавачот	Побарајте го од продавачот или испраќачот согласно договорот за продажба; 17TRACK не може да го одобри.

Ограничувања за испорака и посебно ракување

Категорија	Практични упатства
Големина и тежина	Во официјалните ЧПП се наведува дека намалувањето на ограничениот товар овозможува ракување со пратки до големина 400; потврдете ја применливата тарифа и условите за прифаќање пред испраќањето.
Плаќање при достава	Наведено е дека наплатата се врши само во готово, со ограничување од 300.000 јени.
Други ограничени стоки	Пред предавањето на пратката, прашајте го испраќачот или официјалниот канал за прашања за тековните правила за батерии, течности, опасни материи, расипливи и кршливи предмети.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Прашања за пратки	Официјални информации за проверка на пратки. На страницата се упатува прашањата за пратки да се испраќаат до официјалната сметка на LINE.
Телефон	050-1808-4817. На официјалната страница е наведено дека автоматизиран прием е достапен 24 часа; во ЧПП одделно е наведено дека приемот од оператори е од 9:00 до 18:00 часот.
Општ образец за контакт	Официјален образец за контакт. Најсоодветен е за регрутирање испраќачи, членство, вработување и општи прашања; за прашања за пратки користете го наменскиот канал.
Поштенска адреса	3-28-7 Wakamatsucho, Fuchu, Tokyo 183-0005, Japan.

Пред да контактирате со поддршката, подгответе го бројот на товарниот лист, датумот на испраќање, адресите на испраќачот и примачот, видот на услугата, последното скенирање, описот на пратката, пријавената вредност и фотографии од оштетувањето.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Официјалната страница потврдува постоење на систем за следење, систем за повторна испорака и систем за управување со пратки, но во прегледаните материјали не се објавени јавен API на превозникот, спецификација за webhook, метод за автентикација или крајна точка за групни операции.

Споредба на алатки за програмери/API

Опција	Обезбедувач
Официјални алатки на превозникот	last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88
Агрегација на повеќе превозници	17TRACK

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88?

Користете го официјалниот канал за прашања за пратки или внесете го бројот на товарниот лист во 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење?

Побарајте го 送り状番号 на испратницата, потврдата или известувањето од продавачот за испраќање.

3. Како изгледа бројот за следење?

Во официјалните материјали не е објавена единствена должина или наставка, затоа користете го точниот број на товарниот лист што го доставил испраќачот.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење?

Настанот обично зависи од физичкиот прием или скенирањето; самото креирање на етикетата не е доказ дека пратката е предадена.

5. Зошто не се ажурира моето следење?

Прво проверете го бројот, потоа прашајте го испраќачот дали пратката влегла во мрежата за достава и, доколку е потребно, контактирајте го официјалниот канал за прашања.

6. Колку време трае доставата?

Во официјалните ЧПП се наведува дека доставата во основа се врши ден по испраќањето, зависно од условите на пратката и маршрутата.

7. Што треба да направам по неуспешна достава?

Користете го официјалниот канал за redelivery受付 и потврдете ја адресата и упатствата за достава.

8. Што треба да направам ако во следењето пишува дека е доставено, но не сум ја примил/а пратката?

Проверете го назначеното место, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, а потоа контактирајте го испраќачот и официјалниот канал за прашања за пратки.

9. Што треба да направам ако пратката ми е изгубена или оштетена?

Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, навремено известете го испраќачот и побарајте истрага преку одговорниот канал за достава.

10. Како можам да контактирам со last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88?

Користете го каналот LINE за прашања за пратки, јавете се на 050-1808-4817 или користете го општиот образец за контакт за прашања што не се однесуваат на пратки.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88 е исто што и секоја компанија за испорака прикажана на пратката?

Не; задругата ги координира операциите за испорака на членовите, додека компанија-член може да го изврши физичкото скенирање при испораката.

12. Што значи објавената изјава за испорака следниот ден?

Тоа е основната индикација за испорака во официјалните често поставувани прашања, а не универзална гаранција за враќање на парите за секоја рута или пратка.

13. Што е 当配便?

Тоа е услуга за испорака истиот ден кога пратката ќе биде донесена во еден од шесте депоа до 12:00 часот, со дополнителна наплата.

14. Што е 置配便?

Тоа е испорака на договорено, определено место со согласност на испраќачот и примачот.

15. Дали last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%組合 објавува јавен API за следење?

Прегледаните официјални материјали потврдуваат постоење системи за следење и управување со пратки, но не објавуваат спецификација за јавен API.

16. Може ли 17TRACK да организира повторна испорака или да ја промени мојата адреса?

Не; 17TRACK ги обединува информациите за следење и не може да извршува дејства за управување со испораката во име на превозникот.

API за следење

// 1. Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the reviewed official materials.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
// 17TRACK is independent and cannot arrange redelivery, refunds or claims.

Извори и референци

ラストワンマイル協同組合 — Официјална веб-страница. ラストワンマイル協同組合
組合概要 — Профил на организацијата, услуги и области на испорака. ラストワンマイル協同組合
個人宅配 — Услуги за испорака до домови и опции за испорака. ラストワンマイル協同組合
企業配送 — Услуги за деловна испорака и опции за испорака. ラストワンマイル協同組合
よくあるご質問 — Официјални често поставувани прашања. ラストワンマイル協同組合
荷物お問合せのご案内 — Информации за прашања во врска со пратки и повторна испорака. ラストワンマイル協同組合
お問合わせ — Официјална страница за општи контакти. ラストワンマイル協同組合
Документација за 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88.