LAST ONE MILE CO-OP (ラストワンマイル協同組合) Sledenje

Vnesite sledilno številko LAST ONE MILE CO-OP (ラストワンマイル協同組合), da preverite najnovejše stanje pošiljke.

Sledi

O organizaciji Last One Mile CO-OP

Last One Mile CO-OP je japonska zadružna logistična organizacija, osredotočena na domačo dostavo v zadnjem kilometru. Njeno uradno japonsko ime organizacije je ラストワンマイル協同組合. Organizacija usklajuje dostavo manjših pošiljk za člane in upravlja regionalno dostavno omrežje za stanovanjske in poslovne pošiljke.

Dejstvo	Potrjene informacije
Uradno ime	ラストワンマイル協同組合
Uradno spletno mesto	https://lastonemile.org/
Vrsta prevoznika	Zadruga za domačo dostavo v zadnjem kilometru in izvajalec prvovrstnega špedicijskega poslovanja.
Primarna regija	Japonska, s potrjenimi območji dostave, ki vključujejo Tokio, Saitamo, Čibo, Kanagavo, Ibaraki, Točigi, Gunmo, Aiči, Osako, Hjogo in Naro.
Stran za sledenje	Uradne informacije o poizvedbah glede paketov
Ustanovljeno	10. april 2018.
Sedež	3-28-7 Wakamatsucho, Fuchu, Tokio 183-0005, Japonska.

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt	Razmerje do last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88
ラストワンマイル協同組合	Uradna japonska organizacija je zadruga, odgovorna za opisano usklajevanje domače dostave in storitve za člane.
Osebna dostava	Osebna dostava je storitev dostave na dom, ki se izvaja prek zadružnega omrežja.
Poslovna dostava	Poslovna dostava uporablja regionalno dostavno omrežje zadruge za dostavo podjetjem in na poslovne lokacije.
Prevozna podjetja člani	Podjetja člani izvajajo dostavo v okviru skupno prejetih dostavnih dejavnosti zadruge; določen dejanski prevoznik je lahko odvisen od dogovora o pošiljki.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma za sledenje, ki lahko združuje razpoložljive dogodke; ne prevaža paketov in ne odloča o zahtevkih, ponovni dostavi ali vračilih.

Hiter odgovor

Uporabite送り状番号 (številko tovornega lista) na uradni poti za poizvedbe o paketih ali v 17TRACK. Če se ne prikaže noben dogodek, najprej preverite, ali je številka identifikator pošiljke in ne številka naročila, ali so bili vsi znaki pravilno vneseni ter ali je pošiljatelj paket predal dostavnemu omrežju. 17TRACK je neodvisen in ne more urediti ponovne dostave, spremeniti naslova, izdati vračila ali odobriti zahtevka.

Kako slediti paketom last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88

Pot	Koraki
Uradna pot	Odprite uradne informacije o poizvedbah glede paketov, uporabite povezano pot za poizvedbo ali iskanje tovornega lista ter vnesite številko, natisnjeno na odpremni nalepki ali potrdilu.
Pot prek 17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite številko tovornega lista, preglejte zaznanega prevoznika in zgodovino dogodkov ter rezultat primerjajte z obvestilom trgovca o odpošiljanju.
Ni številke	Za številko tovornega lista vprašajte pošiljatelja ali prodajalca. Številke naročila, številke računa ali referenčne številke stranke morda ni mogoče uporabiti za iskanje identifikatorja paketa.
Ni prvega dogodka	Potrdite številko nalepke in vprašajte pošiljatelja, ali je paket fizično vstopil v omrežje; sama priprava nalepke ni dokaz o prevzemu.

Oblike in primeri številk za sledenje

V pregledanih uradnih gradivih je identifikator pošiljke opredeljen kot številka tovornega lista (送り状番号), vendar ni objavljeno univerzalno javno pravilo glede predpone, dolžine ali kontrolne vsote. Dejstvo, da je številko mogoče poiskati prek dostavnega omrežja, samo po sebi ne dokazuje, katero partnersko podjetje jo je izdalo.

Oblika sledilne številke

Skupina identifikatorja	Normaliziran vzorec in uporaba
Številka tovornega lista	Uporabite natančno številko, natisnjeno na odpremni nalepki, potrdilu ali v informacijah trgovca o odpošiljanju. Na uradnem spletnem mestu ni navedena ena sama univerzalna dolžina ali oblika znakov.
ID naročila ali referenčni ID trgovca	Številka naročila v trgovini označuje nakup in morda ne označuje paketa. Prosite pošiljatelja, naj jo loči od številke tovornega lista.
Identifikator partnerja ali člana	Partnersko dostavno podjetje lahko izda ali prikaže identifikator nalepke. Fizični izvajalec dostave in organizacija, ki usklajuje storitev, morda nista ista pravna oseba.

Statusi sledenja in njihov pomen

Stanje	Pomen in naslednji korak
Nalepka ustvarjena / čakanje na predajo	Informacije o pošiljki lahko obstajajo še pred fizičnim prevzemom. Pošiljatelj mora potrditi predajo.
Prevzeto ali v tranzitu	Paket je vstopil v postopek dostave ali fazo prevoza. Še naprej preverjajte najnovejše skeniranje.
V dostavi	Paket je dodeljen končni dostavni poti. Poskrbite, da bodo naslov in dogovori glede prevzema na voljo.
Dostavljeno	Dogodek dostave je bil zabeležen. Preden zadevo eskalirate, preverite dogovorjeno mesto dostave, člane gospodinjstva, sprejemno mizo ali dogovorjeno varno mesto.
Izjema pri dostavi ali ponovna dostava	Načrtovana dostava ni bila dokončana. Uporabite uradno pot za ponovno dostavo ali se obrnite na kanal za poizvedbe o pošiljki.

Storitve in časi dostave

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejša uporaba in potrjene funkcije
Osebna dostava	Stanovanjske pošiljke z možnostjo izbire datuma dostave in treh časovnih oken, kjer je to dogovorjeno: 8:00–14:00, 12:00–18:00 ali 18:00–20:00.
Poslovna dostava	Dostave podjetjem in na komercialne naslove prek regionalnega dostavnega omrežja.
当配便	Dostava še isti dan, če je pošiljka do 12:00 pripeljana na eno od šestih določenih skladišč; zaračuna se dodatna pristojbina.
置配便	Dostava na dogovorjeno določeno mesto s soglasjem pošiljatelja in prejemnika, ne glede na to, ali je prejemnik doma.
Plačilo po povzetju	Storitev prevzema izključno v gotovini z navedenim omejitvenim zneskom 300.000 jenov.

Čas dostave

Storitev	Objavljeni standard dostave
Standardna domača dostava	Uradni pogosta vprašanja navajajo, da je dostava v osnovi izvedena dan po odpošiljanju. To je navedba o storitvi in ne univerzalno jamstvo za vsako pošiljko.
当配便	Dostava še isti dan je opisana samo v primeru, ko sta izpolnjena navedeni pogoj glede skladišča in pogoj sprejema do 12:00.

Časi dostave po ciljni državi

Potrjeni model delovanja je domača dostava na Japonskem. Tabela zato za navedena dostavna območja uporablja objavljeno osnovno navedbo o dostavi naslednji dan, namesto da bi izmišljala mednarodna povprečja po državah.

Ciljna regija	Objavljena navedba za domačo dostavo
Tokio	Dostava je osnovno navedena za dan po odpošiljanju; dejanski čas je odvisen od poti in pogojev pošiljke.
Saitama	Dostava je osnovno navedena za dan po odpošiljanju; dejanski čas je odvisen od poti in pogojev pošiljke.
Čiba	Dostava je osnovno navedena za dan po odpošiljanju; dejanski čas je odvisen od poti in pogojev pošiljke.
Kanagava	Dostava je osnovno navedena za dan po odpošiljanju; dejanski čas je odvisen od poti in pogojev pošiljke.
Ibaraki	Dostava je osnovno navedena za dan po odpošiljanju; dejanski čas je odvisen od poti in pogojev pošiljke.
Tochigi	Dostava je osnovno navedena za dan po odpošiljanju; dejanski čas je odvisen od poti in pogojev pošiljke.
Gunma	Dostava je osnovno navedena za dan po odpošiljanju; dejanski čas je odvisen od poti in pogojev pošiljke.
Aichi	Dostava je osnovno navedena za dan po odpošiljanju; dejanski čas je odvisen od poti in pogojev pošiljke.
Osaka	Dostava je osnovno navedena za dan po odpošiljanju; dejanski čas je odvisen od poti in pogojev pošiljke.
Hyogo	Dostava je osnovno navedena za dan po odpošiljanju; dejanski čas je odvisen od poti in pogojev pošiljke.
Nara	Dostava je osnovno navedena za dan po odpošiljanju; dejanski čas je odvisen od poti in pogojev pošiljke.
Miyagi	Organizacija to prefekturo navaja v zgodovini svojega omrežja; čas dostave posamezne pošiljke je treba preveriti pri pošiljatelju.
Fukushima	Organizacija to prefekturo navaja v zgodovini svojega omrežja; čas dostave posamezne pošiljke je treba preveriti pri pošiljatelju.
Fukuoka	Organizacija to prefekturo navaja v zgodovini svojega omrežja; čas dostave posamezne pošiljke je treba preveriti pri pošiljatelju.
Druge destinacije na Japonskem	Organizacija navaja, da je prek partnerskih omrežij mogoča dostava po vsej državi; pristojno omrežje in čas dostave sta odvisna od pošiljke.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Prikazana težava/stanje	Takojšnje ukrepanje
Neveljavna številka	Ponovno preverite številko tovornega lista na nalepki ali potrdilu in pošiljatelja prosite, naj potrdi, ali je bila namesto nje navedena številka naročila.
Ni dogodka sledenja	Pošiljatelja vprašajte, ali je bil paket fizično predan; elektronsko ustvarjena pošiljka še ne pomeni, da je bila sprejeta.
Dolgo obdobje brez posodobitev	Preverite uradni način za poizvedbe in pristojni službi za poizvedbe o pošiljkah sporočite številko, datum odpreme in destinacijo.
Težava pri dostavi ali neuspešna dostava	Uporabite uradni postopek za ponovno dostavo ter preverite prejemnikov naslov in navodila za dostavo.
Označeno kot dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite določeno mesto dostave, povprašajte člane gospodinjstva, recepcijo stavbe in sosede, nato pa se obrnite na uradno službo za poizvedbe o paketih in pošiljatelja.
Izgubljen ali poškodovan paket	Shranite embalažo in fotografije, nemudoma obvestite pošiljatelja ter prek pristojne dostavne službe zahtevajte preiskavo pošiljke.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pregledano uradno gradivo opisuje domače dostavno omrežje, osredotočeno na Japonsko, in partnersko omrežje po vsej državi. Ne potrjuje, da last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88 izvaja mednarodne carinske postopke ali upravlja objekte za poštno izmenjavo.

Faza	Razlaga podatkov o sledenju
Odprema na izvoru	Trgovec ali izvorni prevoznik ustvari identifikacijsko oznako pošiljke in pripravi paket.
Predaja znotraj države	Član ali partnersko dostavno podjetje lahko fizično prevzame in usmeri paket; organizacija, ki usklajuje storitev, morda ne bo prva, ki bo paket skenirala.
Mednarodni izvoz, carinjenje in uvoz	Obrnite se na izvornega prevoznika, poštnega operaterja ali carinski organ, naveden v evidenci pošiljke. Skeniranja ob prihodu na destinacijo ne obravnavajte kot carinsko sprostitev.
Dostava zadnjega kilometra na destinaciji	Po predaji je za končno dostavo odgovoren prevoznik na destinaciji. Pošiljatelja vprašajte, kateri prevoznik in katera identifikacijska oznaka veljata.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Možnost	Potrjeni pogoji
Ponovna dostava	Uradne informacije za poizvedbe o paketih vključujejo možnost zahtevka za ponovno dostavo. Uporabite jo po neuspešnem poskusu dostave.
Določen čas dostave	Če je tako dogovorjeno, so navedena tri časovna okna za dostavo: 8:00–14:00, 12:00–18:00 in 18:00–20:00.
Določeno varno mesto	Za storitev 置配便 je potrebno soglasje pošiljatelja in prejemnika, paket pa se lahko odloži na določenem mestu.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava dostave, zavarovalni zahtevek in vračilo kupnine trgovca so ločeni postopki. Pregledane uradne strani ne objavljajo splošnega roka za vložitev zahtevka ali univerzalnega postopka za pridobitev odškodnine. Shranite paket, embalažo, fotografije, račun in dokazilo o vrednosti ter se nemudoma obrnite na pošiljatelja in uradno službo za poizvedbe o paketih.

Postopek	Kdaj uporabiti in prvi ukrep
Poizvedba o sledenju	Uporabite za manjkajoče ali nejasne dogodke; navedite številko tovornega lista in podatke o pošiljki.
Preiskava poškodbe	Uporabite pri vidnih ali skritih poškodbah; shranite embalažo in fotografije ter obvestite pošiljatelja.
Vračilo kupnine s strani trgovca	Zahtevo vložite pri trgovcu ali pošiljatelju v skladu s prodajno pogodbo; 17TRACK je ne more odobriti.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Praktične smernice
Velikost in teža	V uradnih pogostih vprašanjih je navedeno, da omiljene omejitve za tovor omogočajo obravnavo do velikosti 400; pred odpremo preverite veljavno tarifo in pogoje za sprejem.
Plačilo po povzetju	Navedeno je, da je prevzem mogoč samo z gotovino, pri čemer je omejitev 300.000 jenov.
Drugo omejeno blago	Pred oddajo pošiljke se pri pošiljatelju ali prek uradnega kanala za poizvedbe pozanimajte o trenutnih pravilih za baterije, tekočine, nevarno blago, pokvarljivo blago in lomljivo vsebino.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjeni kontaktni podatki in najprimernejša uporaba
Poizvedba o paketu	Uradne informacije o poizvedbah glede paketov. Stran za poizvedbe o paketih uporabnike usmerja na uradni račun LINE.
Telefon	050-1808-4817. Na uradnem spletnem mestu je navedeno, da je avtomatizirani sprejem na voljo 24 ur na dan; v pogostih vprašanjih je ločeno navedeno, da je sprejem z osebjem na voljo med 9.00 in 18.00.
Splošni kontaktni obrazec	Uradni kontaktni obrazec. Najprimernejši je za pridobivanje pošiljateljev, članstvo, zaposlitev in splošne poizvedbe; za poizvedbe o paketih uporabite namenski kanal.
Poštni naslov	3-28-7 Wakamatsucho, Fuchu, Tokio 183-0005, Japonska.

Preden se obrnete na podporo, pripravite številko tovornega lista, datum odpreme, naslova pošiljatelja in prejemnika, vrsto storitve, podatke o zadnjem skeniranju, opis paketa, prijavljeno vrednost in fotografije poškodb.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Uradno spletno mesto potrjuje, da so na voljo sistem za sledenje, sistem za ponovno dostavo in sistem za upravljanje pošiljk, vendar pregledano gradivo ne objavlja javnega API-ja prevoznika, specifikacije webhook, načina preverjanja pristnosti ali paketne končne točke.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost	Ponudnik
Uradna orodja prevoznika	last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88
Združevanje več prevoznikov	17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako lahko sledim svojemu paketu last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88?

Uporabite uradni kanal za poizvedbe o paketih ali vnesite številko tovornega lista v 17TRACK.

2. Kje lahko najdem številko za sledenje?

Na nalepki za pošiljanje, potrdilu ali obvestilu trgovca o odpremi poiščite 送り状番号.

3. Kako je videti številka za sledenje?

Uradno gradivo ne navaja enotne dolžine ali predpone, zato uporabite točno številko tovornega lista, ki jo je posredoval pošiljatelj.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja?

Dogodek je običajno odvisen od fizičnega prevzema ali skeniranja; sama izdelava nalepke ne dokazuje predaje pošiljke.

5. Zakaj se podatki o sledenju ne posodabljajo?

Najprej preverite številko, nato pošiljatelja vprašajte, ali je paket že vstopil v dostavno omrežje, in se po potrebi obrnite na uradni kanal za poizvedbe.

6. Kako dolgo traja dostava?

V uradnih pogostih vprašanjih je navedeno, da je dostava načeloma opravljena dan po odpremi, odvisno od pogojev pošiljanja in poti.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi?

Uporabite uradni kanal 受付 za ponovno dostavo ter potrdite naslov in navodila za dostavo.

8. Kaj naj storim, če sledenje kaže, da je bil paket dostavljen, vendar ga nisem prejel?

Preverite določeno mesto dostave ter se pozanimajte pri članih gospodinjstva, na recepciji in pri sosedih, nato pa se obrnite na pošiljatelja in uradni kanal za poizvedbe o paketih.

9. Kaj naj storim, če je moj paket izgubljen ali poškodovan?

Shranite embalažo in fotografije, nemudoma obvestite pošiljatelja ter prek pristojnega dostavnega kanala zahtevajte preiskavo.

10. Kako lahko stopim v stik z last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88?

Uporabite kanal LINE za poizvedbe o paketih, pokličite 050-1808-4817 ali za zadeve, ki niso povezane s paketi, uporabite splošni kontaktni obrazec.

Pogosta vprašanja strokovnjakov

11. Ali je last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88 isto kot vsako dostavno podjetje, navedeno na paketu?

Ne; zadruga usklajuje dostavne dejavnosti svojih članov, medtem ko lahko fizično skeniranje ob dostavi opravi podjetje član.

12. Kaj pomeni objavljena navedba o dostavi naslednji dan?

Gre za osnovno informacijo o dostavi v uradnih pogostih vprašanjih in ne za splošno jamstvo vračila denarja za vsako pot ali pošiljko.

13. Kaj je 当配便?

To je storitev dostave istega dne, če je paket do 12.00 dostavljen v enega od šestih depojev, pri čemer se zaračuna doplačilo.

14. Kaj je 置配便?

To je dostava na dogovorjeno določeno mesto s soglasjem pošiljatelja in prejemnika.

15. Ali last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%組合 objavlja javni API za sledenje?

Pregledano uradno gradivo potrjuje obstoj sistemov za sledenje in upravljanje pošiljk, vendar ne objavlja specifikacije javnega API-ja.

16. Ali lahko 17TRACK uredi ponovno dostavo ali spremeni moj naslov?

Ne; 17TRACK združuje informacije o sledenju in za prevoznika ne more izvajati dejanj, povezanih z upravljanjem dostave.

API za sledenje

// 1. Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the reviewed official materials.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
// 17TRACK is independent and cannot arrange redelivery, refunds or claims.

Viri in reference

ラストワンマイル協同組合 — Uradno spletno mesto. ラストワンマイル協同組合
組合概要 — Predstavitev organizacije, storitve in območja dostave. ラストワンマイル協同組合
個人宅配 — Storitve in možnosti dostave za fizične osebe. ラストワンマイル協同組合
企業配送 — Storitve in možnosti dostave za podjetja. ラストワンマイル協同組合
よくあるご質問 — Uradna pogosta vprašanja. ラストワンマイル協同組合
荷物お問合せのご案内 — Informacije o poizvedbah glede paketov in ponovni dostavi. ラストワンマイル協同組合
お問合わせ — Uradna splošna kontaktna stran. ラストワンマイル協同組合
Dokumentacija za API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je neodvisna platforma za sledenje in ni povezana z last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88.