LAST ONE MILE CO-OP (ラストワンマイル協同組合) отслеживание

Введите номер отслеживания LAST ONE MILE CO-OP (ラストワンマイル協同組合), чтобы проверить последний статус доставки.

Трек

О Last One Mile CO-OP

Last One Mile CO-OP — японская кооперативная логистическая организация, специализирующаяся на доставке последней мили внутри страны. Её официальное японское название — ラストワンマイル協同組合. Организация координирует доставку небольших партий для своих членов и управляет региональной сетью доставки отправлений для частных лиц и предприятий.

Факт	Подтверждённая информация
Официальное название	ラストワンマイル協同組合
Официальный веб-сайт	https://lastonemile.org/
Тип перевозчика	Кооператив по внутренней доставке последней мили и оператор экспедиторских услуг для грузов первого класса.
Основной регион	Япония, включая подтверждённые зоны доставки в Токио, Сайтаме, Тибе, Канагава, Ибараки, Тотиги, Гумме, Айти, Осаке, Хёго и Наре.
Страница отслеживания	Официальная информация о проверке отправлений
Дата основания	10 апреля 2018 года.
Штаб-квартира	3-28-7 Вакамацу-тё, Футю, Токио 183-0005, Япония.

Взаимоотношения между организациями перевозчика

Организация	Связь с last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88
ラストワンマイル協同組合	Официальная японская организация — это кооператив, отвечающий за описанную координацию внутренних доставок и обслуживание членов.
Доставка частным лицам	Доставка частным лицам — это услуга доставки по жилым адресам, предоставляемая через кооперативную сеть.
Доставка для бизнеса	Доставка для бизнеса осуществляется через региональную сеть доставки кооператива по адресам компаний и коммерческих объектов.
Компании-перевозчики — члены кооператива	Компании-участники выполняют доставку в рамках совместно принимаемых кооперативом заказов; конкретный фактический перевозчик может зависеть от условий отправления.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая может агрегировать доступные события; она не перевозит отправления и не принимает решений по претензиям, повторной доставке или возвратам.

Краткий ответ

Используйте 送り状番号 (номер накладной) в официальном разделе проверки отправлений или в 17TRACK. Если события не отображаются, сначала проверьте, является ли номер идентификатором отправления, а не номером заказа, правильно ли введены все символы и передал ли отправитель посылку в сеть доставки. 17TRACK является независимым сервисом и не может организовать повторную доставку, изменить адрес, оформить возврат или одобрить претензию.

Как отслеживать отправления last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88

Маршрут	Шаги
Официальный маршрут	Откройте официальную информацию о проверке отправлений, перейдите по ссылке на маршрут проверки или поиска по номеру накладной и введите номер, напечатанный на транспортной этикетке или квитанции.
Маршрут 17TRACK	Откройте 17TRACK, введите номер накладной, проверьте обнаруженного перевозчика и историю событий, а затем сравните результат с уведомлением продавца об отправке.
Нет номера	Попросите отправителя или продавца предоставить номер накладной. Номер заказа, номер счета или ссылка клиента могут не находиться в поиске как идентификатор посылки.
Нет первого события	Подтвердите номер на этикетке и уточните у отправителя, поступила ли посылка физически в сеть; одной подготовки этикетки недостаточно для подтверждения приема.

Форматы и примеры номеров отслеживания

В рассмотренных официальных материалах идентификатор отправления обозначен как номер накладной (送り状番号), однако универсальные публичные правила относительно префикса, длины или контрольной суммы не опубликованы. Возможность найти номер через сеть доставки сама по себе не доказывает, какая компания-участник его выдала.

Формат номера отслеживания

Тип идентификатора	Нормализованный шаблон и использование
Номер накладной	Используйте точный номер, напечатанный на транспортной этикетке, квитанции или в информации продавца об отправке. На официальном сайте не указаны единые требования к длине или шаблону символов.
Номер заказа или справочный идентификатор продавца	Номер заказа в магазине идентифицирует покупку и может не идентифицировать посылку. Попросите отправителя отличить его от номера накладной.
Идентификатор партнера или участника	Компания-участник, осуществляющая доставку, может выдавать или отображать идентификатор на этикетке. Фактический оператор доставки и организация, координирующая услугу, могут быть разными субъектами.

Статусы отслеживания и их значения

Статус	Значение и следующие действия
Этикетка создана / ожидается передача	Информация об отправлении может существовать до его физического приема. Отправитель должен подтвердить передачу.
Принято или в пути	Посылка поступила в процесс доставки или перемещается. Продолжайте проверять последние данные сканирования.
Передано курьеру для доставки	Посылка назначена на маршрут доставки до конечного получателя. Обеспечьте доступность адреса и договоренностей о получении.
Доставлено	Событие доставки зарегистрировано. Прежде чем обращаться с претензией, проверьте согласованное место доставки, членов семьи, стойку регистрации или договоренность о безопасном месте.
Исключение при доставке или повторная доставка	Запланированная доставка не была завершена. Используйте официальный канал повторной доставки или обратитесь в службу запросов по отправлению.

Услуги и сроки доставки

Сравнение услуг

Услуга	Оптимальное применение и подтвержденные возможности
Доставка частным лицам	Доставка частным получателям с указанием даты доставки и тремя вариантами временного интервала, если они доступны: 8:00–14:00, 12:00–18:00 или 18:00–20:00.
Доставка для бизнеса	Доставка компаниям и в коммерческие пункты назначения через региональную сеть доставки.
当配便	Доставка в тот же день, если отправление доставлено в шесть指定енных депо до 12:00; взимается дополнительная плата.
置配便	Доставка в согласованное指定енное место с согласия отправителя и получателя независимо от того, находится ли получатель дома.
Наложенный платеж	Услуга приема платежей только наличными с установленным лимитом 300 000 иен.

Срок доставки

Услуга	Опубликованный стандарт доставки
Стандартная внутренняя доставка	В официальном разделе часто задаваемых вопросов указано, что доставка обычно осуществляется на следующий день после отправки. Это описание услуги, а не универсальная гарантия для каждого отправления.
当配便	Доставка в тот же день описана только при выполнении указанного условия: отправление должно быть принято в депо до 12:00.

Сроки доставки по странам назначения

Подтвержденная операционная модель — внутренняя доставка по Японии. Поэтому в таблице для указанных зон доставки используется опубликованное базовое утверждение о доставке на следующий день, а не вымышленные средние международные показатели по странам.

Регион назначения	Опубликованная информация о внутренней доставке
Токио	Указано, что базовая доставка осуществляется на следующий день после отправки; фактические сроки зависят от маршрута и условий отправления.
Сайтама	Указано, что базовая доставка осуществляется на следующий день после отправки; фактические сроки зависят от маршрута и условий отправления.
Тиба	Указано, что базовая доставка осуществляется на следующий день после отправки; фактические сроки зависят от маршрута и условий отправления.
Канагава	Указано, что базовая доставка осуществляется на следующий день после отправки; фактические сроки зависят от маршрута и условий отправления.
Ибараки	Указано, что базовая доставка осуществляется на следующий день после отправки; фактические сроки зависят от маршрута и условий отправления.
Тотиги	Указано, что базовая доставка осуществляется на следующий день после отправки; фактические сроки зависят от маршрута и условий отправления.
Гумма	Указано, что базовая доставка осуществляется на следующий день после отправки; фактические сроки зависят от маршрута и условий отправления.
Айти	Указано, что базовая доставка осуществляется на следующий день после отправки; фактические сроки зависят от маршрута и условий отправления.
Осака	Указано, что базовая доставка осуществляется на следующий день после отправки; фактические сроки зависят от маршрута и условий отправления.
Хёго	Указано, что базовая доставка осуществляется на следующий день после отправки; фактические сроки зависят от маршрута и условий отправления.
Нара	Указано, что базовая доставка осуществляется на следующий день после отправки; фактические сроки зависят от маршрута и условий отправления.
Мияги	Организация указывает эту префектуру в истории своей сети; сроки для конкретного отправления необходимо уточнить у отправителя.
Фукусима	Организация указывает эту префектуру в истории своей сети; сроки для конкретного отправления необходимо уточнить у отправителя.
Фукуока	Организация указывает эту префектуру в истории своей сети; сроки для конкретного отправления необходимо уточнить у отправителя.
Другие направления в Японии	Организация заявляет, что доставка по всей стране возможна через сети партнёров; ответственная сеть и сроки зависят от отправления.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Отображаемая проблема/статус	Немедленное действие
Недействительный номер	Повторно проверьте номер накладной на этикетке или квитанции и попросите отправителя уточнить, не был ли вместо него указан номер заказа.
Нет события отслеживания	Уточните у отправителя, была ли посылка фактически передана; электронное создание отправления не означает его приём.
Длительный перерыв в обновлениях	Проверьте официальный канал розыска и обратитесь в канал запросов по отправлению, указав номер, дату отправки и пункт назначения.
Исключение при доставке или неудачная доставка	Воспользуйтесь официальным маршрутом повторной доставки и проверьте адрес получателя и инструкции по доставке.
Доставлено, но не получено	Проверьте указанное место, членов семьи, стойку регистрации в здании и соседей, затем обратитесь в официальный канал запросов по посылке и к отправителю.
Утерянная или повреждённая посылка	Сохраните упаковку и фотографии, незамедлительно уведомите отправителя и запросите расследование отправления через ответственный канал доставки.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Рассмотренные официальные материалы описывают ориентированную на Японию внутреннюю сеть доставки и общенациональную сеть партнёров. Они не подтверждают, что last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88 осуществляет международное таможенное оформление или эксплуатирует объекты почтового обмена.

Этап	Интерпретация отслеживания
Отправление из исходного пункта	Продавец или перевозчик в исходном пункте создаёт идентификатор отправления и подготавливает посылку.
Передача внутри страны	Участник или компания-партнёр по доставке может физически принять посылку и направить её дальше; организация, координирующая услугу, может не быть тем, кто первым сканирует отправление.
Международный экспорт, таможня и импорт	Используйте указанного в записи об отправлении перевозчика в исходном пункте, почтового оператора или таможенный орган. Не считайте сканирование прибытия в пункт назначения выпуском с таможни.
Последняя миля в пункте назначения	Перевозчик в пункте назначения контролирует финальную доставку после передачи. Уточните у отправителя, какой перевозчик и идентификатор применяются.

Управление доставкой и возможности после отправки

Вариант	Подтверждённые условия
Повторная доставка	Официальная информация о запросах по посылкам предоставляет маршрут повторной доставки 受付. Используйте его после неудачной попытки доставки.
Указанное время доставки	Если время согласовано, указаны три интервала доставки: 8:00–14:00, 12:00–18:00 и 18:00–20:00.
Указанное безопасное место	Для 置配便 требуется согласие отправителя и получателя; этот способ позволяет оставить посылку в указанном месте.

Утерянные и повреждённые отправления, претензии, страхование и возвраты

Запрос об отслеживании, расследование доставки, страховая претензия и возврат средств продавцом — это отдельные процессы. На рассмотренных официальных страницах не опубликованы общий срок подачи претензий для населения или универсальная процедура компенсации. Сохраните посылку, упаковку, фотографии, счёт и подтверждение стоимости, а также незамедлительно свяжитесь с отправителем и официальным каналом запросов по посылке.

Процесс	Когда использовать и какое действие выполнить первым
Запрос об отслеживании	Используйте для отсутствующих или неясных событий; укажите номер накладной и сведения об отправлении.
Расследование повреждения	Используйте при видимых или скрытых повреждениях; сохраните упаковку и фотографии и уведомите отправителя.
Возврат средств продавцом	Запрос от розничного продавца или отправителя в соответствии с договором купли-продажи; 17TRACK не может его одобрить.

Ограничения на отправку и специальная обработка

Категория	Практические рекомендации
Размер и вес	В официальном разделе часто задаваемых вопросов указано, что уменьшенный объём ограниченных грузов допускает обработку отправлений размером до 400; перед отправкой уточните применимый тариф и условия приёма.
Наложенный платеж	Указано, что оплата принимается только наличными, с ограничением в 300 000 иен.
Другие товары с ограничениями	Перед передачей отправления уточните у отправителя или через официальный канал запросов действующие правила для аккумуляторов, жидкостей, опасных, скоропортящихся и хрупких грузов.

Служба поддержки клиентов

Канал	Проверенный контакт и оптимальное использование
Запрос по посылке	Официальная информация о проверке отправлений. На странице указано, что запросы по посылкам следует направлять в официальный аккаунт LINE.
Телефон	050-1808-4817. На официальном сайте указано, что автоматический приём обращений доступен круглосуточно; в разделе часто задаваемых вопросов отдельно указано, что приём сотрудниками осуществляется с 9:00 до 18:00.
Общая контактная форма	Официальная контактная форма. Лучше всего подходит для привлечения отправителей, вопросов о членстве, трудоустройстве и общих запросов; для запросов по посылкам используется специальный канал.
Почтовый адрес	3-28-7 Вакамацу-тё, Футю, Токио 183-0005, Япония.

Перед обращением в службу поддержки подготовьте номер накладной, дату отправки, адреса отправителя и получателя, тип услуги, данные последнего сканирования, описание посылки, заявленную стоимость и фотографии повреждений.

Отслеживание для электронной коммерции и бизнеса

На официальном сайте подтверждается наличие системы отслеживания, системы повторной доставки и системы управления отправлениями, однако в рассмотренных материалах не опубликованы общедоступные API перевозчика, спецификация вебхуков, способ аутентификации или пакетная конечная точка.

Сравнение разработчика/API

Вариант	Поставщик
Официальные инструменты перевозчика	last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88
Агрегация нескольких перевозчиков	17TRACK

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить посылку last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88?

Используйте официальный канал запросов по посылкам или введите номер накладной в 17TRACK.

2. Где найти номер отслеживания?

Ищите 送り状番号 на транспортной этикетке, квитанции или уведомлении продавца об отправке.

3. Как выглядит номер отслеживания?

В официальных материалах не указаны единая длина или префикс, поэтому используйте точный номер накладной, предоставленный отправителем.

4. Когда появится первое событие отслеживания?

Обычно событие зависит от фактического приёма или сканирования; одно лишь создание этикетки не подтверждает передачу отправления.

5. Почему данные отслеживания не обновляются?

Сначала проверьте номер, затем уточните у отправителя, поступила ли посылка в сеть доставки, и при необходимости обратитесь через официальный канал запросов.

6. Сколько времени занимает доставка?

В официальном разделе часто задаваемых вопросов указано, что доставка обычно осуществляется на следующий день после отправки с учётом условий отправления и маршрута.

7. Что делать после неудачной доставки?

Используйте официальный канал redelivery受付 и подтвердите адрес доставки и инструкции.

8. Что делать, если в отслеживании указано, что посылка доставлена, но я её не получил?

Проверьте указанное место, членов семьи, стойку приёма и соседей, затем свяжитесь с отправителем и официальным каналом запросов по посылкам.

9. Что делать, если посылка потеряна или повреждена?

Сохраните упаковку и фотографии, незамедлительно уведомите отправителя и запросите расследование через ответственный канал доставки.

10. Как связаться с last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88?

Используйте канал LINE для запросов по посылкам, позвоните по номеру 050-1808-4817 или воспользуйтесь общей контактной формой для вопросов, не связанных с посылками.

Часто задаваемые вопросы для экспертов

11. Является ли last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88 той же компанией, что и каждая служба доставки, указанная на посылке?

Нет; кооператив координирует операции по доставке своих участников, тогда как компания-участник может выполнять физическое сканирование при доставке.

12. Что означает опубликованное заявление о доставке на следующий день?

Это базовое указание по доставке из официального FAQ, а не универсальная гарантия возврата денег для каждого маршрута или отправления.

13. Что такое 当配便?

Это услуга доставки в тот же день, если посылка доставлена в один из шести пунктов до 12:00, за дополнительную плату.

14. Что такое 置配便?

Это доставка в согласованное指定ное место с согласия отправителя и получателя.

15. Публикует ли last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%組合 общедоступный API отслеживания?

Изученные официальные материалы подтверждают наличие систем отслеживания и управления отправлениями, но не публикуют спецификацию общедоступного API.

16. Может ли 17TRACK организовать повторную доставку или изменить мой адрес?

Нет; 17TRACK агрегирует информацию об отслеживании и не может выполнять действия по управлению доставкой от имени перевозчика.

API отслеживания

// 1. Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the reviewed official materials.

// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
// 17TRACK is independent and cannot arrange redelivery, refunds or claims.

Источники и ссылки

ラストワンマイル協同組合 — Официальный сайт. ラストワンマイル協同組合
Общие сведения о кооперативе — профиль организации, услуги и зоны доставки. ラストワンマイル協同組合
Доставка частным лицам — услуги доставки для частных лиц и варианты доставки. ラストワンマイル協同組合
Доставка для компаний — услуги доставки для бизнеса и варианты доставки. ラストワンマイル協同組合
Часто задаваемые вопросы — официальный FAQ. ラストワンマイル協同組合
Информация о запросах по посылкам — сведения о посылках и повторной доставке. ラストワンマイル協同組合
Связаться с нами — официальная общая контактная страница. ラストワンマイル協同組合
Документация API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с last-one-mile-co-op-%E3%83%A9%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%8D%94%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%8C%E7%B5%84%E5%90%88.