Border Express Tracking

Įveskite Border Express sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.borderexpress.com.au/

Sekti

Apie „Border Express“

„Border Express“ yra Australijos transporto ir siuntų pristatymo prekės ženklas. Naujausios informacijos apie vežėjo paslaugas ir pagalbos dėl siuntų ieškokite oficialioje „Border Express“ svetainėje.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficiali svetainė	https://www.borderexpress.com.au/
Vežėjo tipas	Australijos transporto ir siuntų pristatymo vežėjas.
Pagrindinis regionas	Australija.
Sekimo puslapis	Atidarykite oficialią „Border Express“ svetainę ir pasirinkite joje sekimo skiltį.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys
Border Express	„Border Express“ yra šiame sekimo puslapyje nurodytas vežėjas.
„Border Express“ siuntų sekimas	Oficialioje svetainėje vežėjas suteikia savo prieigą prie siuntos informacijos.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma platforma, kuri gali rinkti prieinamus „Border Express“ sekimo įvykius; ji neveža siuntų ir nepriima sprendimų dėl pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Oficialioje sekimo skiltyje arba 17TRACK įveskite „Border Express“ sekimo numerį, o ne užsakymo numerį. Jei nerodomas nė vienas įvykis, patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite nukopijuotus tarpus, įsitikinkite, kad siuntėjas perdavė siuntą, ir paprašykite pardavėjo patikrinti identifikatorių.

Naudingas patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. Ji negali nukreipti siuntos kitu maršrutu, pakeisti adreso, grąžinti pinigų, patvirtinti pretenzijos ar fiziškai surasti siuntos.

Kaip sekti „Border Express“ siuntas

Būdas	Veiksmai
Oficialus „Border Express“ siuntų sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, pasirinkite sekimo funkciją, įveskite siuntos identifikatorių ir išsaugokite naujausią įvykį bei jo datą, kad galėtumėte juos pateikti klientų aptarnavimo tarnybai.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, leiskite sistemai automatiškai atpažinti vežėją ir palyginkite rezultatą su oficialaus vežėjo šaltiniu.
Nėra sekimo numerio	Patikrinkite išsiuntimo el. laišką, užsakymo puslapį, sąskaitą faktūrą, siuntos etiketę, kvitą arba pristatymo pranešimą; paprašykite pardavėjo ar siuntėjo pateikti sekimo identifikatorių.

Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį. Nuorodos numeris identifikuoja pardavėjo įrašą. Sekimo numeris identifikuoja gabenamą siuntą. Etiketės numeris gali identifikuoti siuntos etiketę iki fizinio siuntos priėmimo. Šie identifikatoriai nėra tarpusavyje pakeičiami.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

„Border Express“ sekimo identifikatoriai turi būti tiksliai nukopijuoti iš siuntėjo pranešimo apie išsiuntimą, etiketės arba kvito. Remiantis daliniu identifikatoriumi nereikėtų bandyti nustatyti išsamios viešosios numeracijos taisyklės ar vieno universalaus priešdėlio; saugiau naudoti automatinį atpažinimą oficialioje sekimo sistemoje arba 17TRACK.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Vežėjo siuntos identifikatorius

Naudokite tiksliai tokią raidžių ir skaitmenų seką, kokią pateikė Border Express arba siuntėjas; saugus nuasmenintas pavyzdys yra BE#######.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo siuntos identifikatorius

Kas išdavė	Identifikatorių gali sukurti vežėjas, prekybininkas, logistikos platforma arba ankstesnio transportavimo etapo partneris.
Kur naudotojai jį gali rasti	Dažniausiai jis pateikiamas išsiuntimo el. laiške, užsakymo puslapyje, siuntos etiketėje arba siuntėjo kvite.
Sekimo apimtis	Informacijos matomumas priklauso nuo to, ar Border Express gavo siuntos duomenis arba fizinę siuntą.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Prekybininko nustatyta reikšmė, pvz., ORDER-####; ji automatiškai nėra Border Express sekimo numeris.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko nuorodas

Kas jį naudoja	Prekyvietės ir parduotuvės naudoja nuorodas pirkiniui susieti su siunta.
Ką daryti	Prieš susisiekdami su vežėju paprašykite pardavėjo susieti užsakymo nuorodą su faktiniu transportavimo identifikatoriumi.

Partnerio arba paskutinio pristatymo etapo identifikatorius

Perduodant siuntą gali būti rodomas atskiras partnerio identifikatorius; nemanykite, kad jį išdavė Border Express.

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerių identifikatorius

Kada jis rodomas	Jis gali būti sukurtas, kai kita logistikos įmonė atlieka vėlesnį transportavimo arba pristatymo etapą.
Sekimo rekomendacija	Pagal įvykyje nurodyto vežėjo pavadinimą ir siuntėjo siuntimo įrašą nustatykite, kuris identifikatorius šiuo metu yra naudingas.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė
Etiketė sukurta / dar neišsiųsta	Siuntos duomenys arba etiketė jau yra; vien tai neįrodo, kad Border Express gavo siuntą.
Priimta / paimta	Vežėjo nuskaitymo įrašas rodo, kad siunta fiziškai gauta arba priimta transportuoti.
Gabenama	Siunta juda vežėjo tinklu arba tarp logistikos centrų.
Išvežta pristatyti	Siunta priskirta pristatymo maršrutui; svarbu, ar galima pasiekti adresą ir ar gavėjas yra pasiekiamas.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis; jei siuntos nėra, patikrinkite pristatymo vietą ir pristatymo patvirtinimo duomenis.
Nesklandumas / grąžinimas	Pristatymo arba transportavimo problemą reikia peržiūrėti; gali prireikti siuntėjo arba prekybininko įsikišimo.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinktos paslaugos, siuntimo vietos, paskirties vietos, galutinio priėmimo laiko, tinklo sąlygų, adreso tikslumo, savaitgalių, valstybinių švenčių, oro sąlygų ir siuntos perdavimo partneriui. Vadovaukitės siuntėjo pateikta paslaugos informacija ir naujausia informacija Border Express svetainėje, o trečiosios šalies pateikto termino nelaikykite garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos kategorija	Tinkamiausia paskirtis
Siuntų gabenimas šalies viduje	Australijoje gabenamos siuntos, kurių pristatymą užsakė prekybininkas arba siuntimo paskyros turėtojas.
Verslo krovinys arba kelių dalių siunta	Komercinės siuntos, kurių tvarkymo reikalavimus nustato užsakymą pateikusi šalis.
Grąžinama siunta	Prekybininko patvirtintas grąžinimas; siuntėjas turėtų patvirtinti grąžinimo etiketę ir sekimo nuorodą.

Pristatymo laikas

Klausimas apie pristatymo laiką	Praktiškai pritaikomas atsakymas
Paskelbtas standartas	Naudokite konkrečiai paslaugai taikomą rezultatą arba įvertį, pateiktą užsakymo metu, arba naujausią oficialią vežėjo informaciją.
Garantija	Numatoma pristatymo data nėra pinigų grąžinimo garantija, nebent įsigyta paslauga aiškiai ją numato.
Maršrutas į paskirties vietą	Prieš perduodami užklausą nagrinėti išsamiau, patvirtinkite konkrečiam maršrutui taikomą terminą, ypač atokioms vietovėms ir intensyviais laikotarpiais.

Pristatymo į paskirties šalį terminai

Paskirties vieta	Terminų gairės
Australijos didmiesčių paskirties vietos	Naudokite užsakymo metu pateiktą aktualų konkrečiam maršrutui taikomą įvertį; pristatymas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos ir paslaugos.
Australijos regioninės paskirties vietos	Atsižvelkite į maršruto ir terminalų skirtumus bei patikrinkite konkrečiai paslaugai taikomą įvertį.
Atokios Australijos paskirties vietos	Prieš išsiųsdami patikrinkite, ar atoki vietovė aptarnaujama, ir aktualų maršruto įvertį.

Dažnos sekimo problemos ir jų sprendimai

Problema arba būsena	Pirmasis veiksmas
Neteisingas numeris	Pašalinkite tarpus, patikrinkite panašius simbolius ir paprašykite siuntėjo patvirtinti vežėjo identifikatorių.
Nėra įvykių	Patikrinkite, ar etiketė buvo sukurta prieš fiziškai perduodant siuntą; paprašykite siuntėjo nurodyti išsiuntimo datą.
Vežant nėra naujinių	Palyginkite paskutinį nuskaitymą su numatomu maršrutu ir susisiekite su siuntėju, jei siunta viršija nurodytą terminą.
Pristatymo išimtis	Patikrinkite adresą, patekimo instrukcijas ir naujausią įvykį; prireikus siuntėjas turėtų paprašyti vežėjo pagalbos.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite įėjimą, saugią vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir pristatymo įrodymus, tada susisiekite su pardavėju arba siuntėju.
Pamesta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę ir jos turinį, nufotografuokite žalą, išsaugokite vertę patvirtinantį dokumentą ir pasirūpinkite, kad teisę reikšti pretenziją turintis asmuo pradėtų vežėjo arba prekybininko procedūrą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės siuntos atveju stebėjimo įvykyje nurodyta įmonė gali keistis priklausomai nuo transportavimo etapo. Atvykimas į paskirties šalį savaime neįrodo, kad muitinė išleido siuntinį.

Etapas	Ką daryti
Užsakymas kilmės vietoje ir eksportas	Siuntėjas parengia etiketę ir deklaracijas; kilmės transportavimo šalis užregistruoja priėmimo ir eksporto įvykius.
Pagrindinis gabenimas ir atvykimas į paskirties vietą	Siuntinys gabenamas tarptautiniu mastu, o tarp nuskaitymų gali būti stebėjimo informacijos spraga.
Muitinė	Paskirties šalies institucija gali paprašyti informacijos, mokėjimo arba atlikti patikrą; gavėjas turėtų atsakyti oficialiame pranešime nurodytu kanalu.
Perdavimas partneriui ir paskutinė pristatymo atkarpa	Paskirties šalies vežėjas gali atlikti galutinį pristatymą; pradinis identifikatorius gali išlikti arba gali būti rodomas su juo susietas vietinis identifikatorius.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Parinktis	Atsakinga šalis
Adreso taisymas	Paprašykite siuntėjo arba prekybininko susisiekti su vežėju; gavėjai neturėtų manyti, kad po išsiuntimo pakeitimas bus įmanomas.
Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas	Vadovaukitės naujausiu pranešimu apie pristatymą arba oficialiomis vežėjo instrukcijomis; galimybė tai atlikti priklauso nuo siuntos ir vietovės.
Pristatymo įrodymas	Jei ginčijamas pristatymo įrašas, paprašykite atsakingo vežėjo arba siuntėjo pateikti pristatymo įrodymus.

Prarastos ir sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procedūra	Naudoti, kai
Užklausa dėl siuntos stebėjimo	Reikia paaiškinti įvykių istoriją arba siunta, atrodo, vėluoja.
Pretenzija dėl praradimo ar sugadinimo	Teisę reikšti pretenziją turintis asmuo turi praradimo, sugadinimo ar trūkstamo turinio įrodymų ir laikosi taikomos vežėjo arba siuntėjo procedūros.
Pardavėjo grąžinamoji išmoka	Pirkėjas siekia susigrąžinti už pirkinį sumokėtus pinigus; šį atskirą procesą reglamentuoja pardavėjo politika ir vartotojų teises reglamentuojantys įstatymai.

Išsaugokite sekimo numerį, išsiuntimo įrašą, sąskaitą faktūrą, nuotraukas, pakuotę ir jos turinį. 17TRACK negali patvirtinti pretenzijos ar grąžinamosios išmokos.

Siuntimo apribojimai ir specialusis tvarkymas

Kategorija	Praktinis nurodymas
Pavojingi kroviniai	Prieš perduodami baterijas, chemines medžiagas, aerozolius ar kitas reglamentuojamas prekes, patikrinkite galiojančias vežėjo taisykles.
Skysčiai ir greitai gendantys produktai	Gali būti taikomos pakavimo ir priėmimo sąlygos; prieš užsakydami pervežimą patvirtinkite, kad siunta atitinka reikalavimus.
Draudžiamos arba ribojamos prekės	Dėl netikslių deklaracijų pagal taikomas taisykles gali būti atsisakyta priimti siuntą, ji gali vėluoti, būti grąžinta arba sunaikinta.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Tinkamiausia paskirtis
Oficiali svetainė	Naudokite aktualius oficialius susisiekimo ir sekimo kanalus.
Siuntėjas arba pardavėjas	Naudokite šį kanalą dėl užsakymų nuorodų, trūkstamų etikečių, grąžinamųjų išmokų, pakaitinių siuntų ir užsakymą pateikusios šalies inicijuotų pretenzijų.
17TRACK	Naudokite bendram sekimo matomumui; tai nėra vežėjo klientų aptarnavimo ar pretenzijų nagrinėjimo skyrius.

Paruoškite sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, paslaugos tipą, naujausią įrašą, pristatymo adresą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir nuotraukas.

El. prekybos ir verslo siuntų sekimas

Pardavėjai turėtų vežėjo identifikatorių saugoti atskirai nuo užsakymo nuorodos, normalizuoti būsenos įvykius klientų pranešimams ir išsaugoti pirminį vežėjo atsakymą išskirtinių situacijų tvarkymui. Kelių vežėjų platforma gali padėti automatiškai atpažinti duomenis ir vykdyti WISMO darbo eigas, tačiau už transportavimo problemų sprendimą tebėra atsakingas vežėjas arba pardavėjas.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali vežėjo integracija

Border Express

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią vežėjo integraciją

Pagrindinis naudojimas	Naudokite tik oficialiai dokumentuotą verslo sąsają arba paskyros integraciją, kurią pateikia Border Express.
Autentifikavimas	Laikykitės kredencialų ir prieigos sąlygų, nurodytų aktualioje vežėjo dokumentacijoje.
Perkėlimo pastaba	Neįdiekite iš senos integracijos nukopijuoto galinio taško, jei nėra aktualios dokumentacijos.

Kelių vežėjų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Pagrindinis naudojimas	Kaupti galimus skirtingų palaikomų vežėjų sekimo įvykius prekybininkų sistemoms.
Autentifikavimas	17TRACK API dokumentacijoje aprašomas API autentifikavimas naudojant 17token antraštę.
Funkcionalumas	Peržiūrėkite aktualią dokumentaciją apie registraciją, užklausų teikimą, paketinių užklausų vykdymą ir pranešimų funkcijas.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Border Express siuntą?

Įveskite vežėjo sekimo numerį oficialioje Border Express svetainėje arba 17TRACK.

2. Kur galiu rasti savo Border Express sekimo numerį?

Patikrinkite išsiuntimo el. laišką, užsakymo puslapį, siuntimo etiketę, kvitą arba pranešimą apie pristatymą.

3. Kaip atrodo Border Express sekimo numeris?

Naudokite tikslų siuntėjo pateiktą identifikatorių; vien pagal dalinį priešdėlį nenustatinėkite paslaugos.

4. Kada bus rodomas pirmasis Border Express sekimo įrašas?

Pirmasis įvykis paprastai priklauso nuo siuntos duomenų sukūrimo ir fizinio perdavimo už transportavimą atsakingai šaliai.

5. Kodėl neatnaujinamas mano Border Express sekimas?

Tarp skirtingų objektų gali nebūti nuskaitymo įrašo; patikrinkite paskutinį įvykį ir paprašykite siuntėjo ištirti situaciją, jei praėjo nurodytas pristatymo terminas.

6. Kiek laiko trunka Border Express pristatymas?

Trukmė priklauso nuo įsigytos paslaugos, maršruto, adreso, tinklo sąlygų ir bet kokios taikytinos pristatymo išimties.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Border Express pristatymo?

Peržiūrėkite naujausią pranešimą ir adreso duomenis, tada vadovaukitės oficialiomis pakartotinio pristatymo arba siuntos atsiėmimo instrukcijomis.

8. Border Express nurodo, kad siunta pristatyta, bet kur yra mano siunta?

Patikrinkite saugias vietas, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite siuntėjo pareikalauti pristatymo įrodymo.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Border Express siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, o tada per reikalavimus atitinkantį pareiškėją pradėkite taikomą vežėjo arba pardavėjo procesą.

10. Kaip susisiekti su Border Express?

Naudokitės dabartiniu kontaktiniu kanalu oficialioje Border Express svetainėje arba paprašykite siuntėjo perduoti siuntos klausimą aukštesniam lygiui.

Ekspertų DUK

11. Ar Border Express etiketė įrodo faktinį siuntos priėmimą?

Ne; etiketės sukūrimas fiksuoja siuntos paruošimą, o priėmimo arba paėmimo įvykis suteikia vėlesnio transportavimo etapo įrodymą.

12. Ar pristatymo metu Border Express siuntoje gali būti nurodytas kitas vežėjas?

Taip, konkrečiame etape gali būti nurodytas logistikos arba paskutinės mylios partneris; naudokite įvykyje nurodytą šalį, kad nustatytumėte dabartinį siuntos saugotoją.

13. Ar atvykimas į šalį reiškia, kad Border Express muitinės formalumai baigti?

Ne; atvykimas, muitinės vertinimas ir muitinės išleidimas yra atskiri įvykiai.

14. Ar 17TRACK gali pakeisti Border Express pristatymo adresą?

Ne; adreso pakeitimus ir pristatymo instrukcijas turi tvarkyti atsakingas vežėjas arba siuntėjas pagal siuntos tinkamumo taisykles.

15. Ar įmonė gali sekti Border Express siuntas per API?

Įmonė turėtų naudoti aktualią oficialiai dokumentuotą vežėjo integraciją, jei ji teikiama, arba palaikomą 17TRACK API kelių vežėjų siuntų sekimui.

Sekimo API

// 1. Border Express official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication were not established here.
// Use only current documentation supplied by Border Express.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Border Express carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.