Internet Express Tracking

Apie Internet Express

Internet Express (Pty) Ltd yra Pietų Afrikos kurjerių ir logistikos įmonė, teikianti vietinio siuntimo paslaugas Pietų Afrikoje ir tarptautinio siuntimo paslaugas. Tarp jos skelbiamų paslaugų yra kurjerių pristatymas, specialus tvarkymas, importas ir muitinės formalumų tvarkymas, su krovinių gabenimu susijusios paslaugos, elektroninės prekybos užsakymų vykdymas ir verslo integracija.

Vežėjo subjektų ryšiai

Greitas atsakymas

Naudokite sekimo arba siuntų paslaugų skiltį oficialioje Internet Express svetainėje arba įveskite siuntos identifikatorių į 17TRACK. Naudokite važtaraščio arba sekimo identifikatorių, kurį pateikė siuntėjas arba kuris rodomas Internet Express portale; užsakymo numeris nebūtinai yra sekimo numeris.

Kaip sekti Internet Express siuntas

Oficialus būdas – Internet Express svetainė ir portalas. 17TRACK yra atskira kelių vežėjų siuntų sekimo paslauga, kuri gali apjungti prieinamus siuntų įvykius.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktuose Internet Express puslapiuose nurodoma, kad važtaraštis sugeneruojamas automatiškai užbaigus kurjerio operaciją, tačiau juose neskelbiamas universalus viešas numerio šablonas. Todėl portale, užsakymo patvirtinime, važtaraštyje arba siuntėjo pranešime nurodytą identifikatorių reikia naudoti tiksliai taip, kaip jis išduotas.

Siuntos sekimo numerio formatas

Partneris vežėjas gali išduoti papildomą identifikatorių, kai kitą maršruto dalį aptarnauja kitas transporto paslaugų teikėjas. Tai, kad sekimo sistema priima numerį, savaime neįrodo, kuri įmonė jį išdavė iš pradžių.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsenos formuluotės gali skirtis tarp Internet Express, subrangovų ir paskirties vietos vežėjų. Atsakinga šalis nustatoma pagal naujausią fizinį nuskaitymą, o ne vien pagal etiketės sukūrimą arba elektroninį užsakymą.

Greita būsenos peržiūra

Paslaugos ir pristatymo terminai

Internet Express siūlo vietinio ir tarptautinio kurjerio paslaugas, specialų tvarkymą, nišinių produktų siuntimą, importo ir muitinės formalumų tvarkymą, krovinių vežimo paslaugas, perteklinio bagažo gabenimą, užsakymų vykdymo ir verslo sprendimus. Skelbiamuose puslapiuose klientai nukreipiami į internetinį kainos apskaičiavimą, o ne pateikiamas vienas universalus pristatymo tvarkaraštis.

Paslaugų palyginimas

Pristatymo laikas

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Pasiūlymas ar sąmata neturėtų būti laikomi garantuota pristatymo data, nebent pasirinkta paslauga aiškiai numato garantiją. Pristatymui įtakos gali turėti oro sąlygos, savaitgaliai, valstybinės šventės, atokios vietovės, adreso kokybė, muitinė, draudžiamos prekės ir perdavimas partneriams.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo naujausio faktinio įvykio, tada nustatykite, kam priklauso kitas veiksmas: siuntėjui, gavėjui, Internet Express, subrangovui ar muitinės institucijai.

Problema ir sprendimas

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Internet Express apibūdina tarptautinį kurjerių pristatymą ir savo sąlygose nurodo, kad siuntos gali būti perduotos vežėjams, sandėlių operatoriams, vyriausybinėms institucijoms ir kitoms trečiosioms šalims. Tai reiškia, kad partnerio nuskaitymas gali reikšti perdavimo etapą, o ne naują Internet Express paslaugą.

Tarptautinis srautas

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Paskelbtuose Internet Express puslapiuose aprašomi užsakymas internetu, siuntos sekimas, paėmimas ir pristatymas, tačiau juose nepateikiamas universalus viešas savitarnos meniu siuntai sulaikyti, adresui pakeisti, pristatymui į paštomatą ar pristatymo laikui rezervuoti. Dėl bet kokio pakeitimo kreipkitės į siuntos savininką arba Internet Express pagalbos tarnybą prieš prasidedant paskutinės mylios etapui.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl siuntos sekimo, transportavimo tyrimas, žalos atlyginimo reikalavimas ir prekybininko pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Internet Express sąlygose nurodyta, kad atsakomybė gali būti ribojama ir kad siuntėjas atsako už tikslius siuntos aprašymus, vertes, muitinės informaciją ir pakuotę.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Internet Express sąlygose nurodyta, kad bendrovė gali atsisakyti priimti prekes arba tam tikrų kategorijų prekes, o siuntėjas garantuoja tinkamą ir pakankamą pakuotę bei tikslius aprašymus. Prieš užsakydami pervežimą, patvirtinkite, kad prekė priimama, ypač jei tai tarptautinė, trapi, vertinga arba reglamentuojama prekė.

Klientų aptarnavimas

Dėl konkrečios siuntos pagalbos tiesiogiai susisiekite su Internet Express. Paruoškite važtaraštį, užsakymo datą, siuntėjo ir gavėjo adresus, paslaugos tipą, paskutinį nuskaitymą, turinio aprašymą ir visas nuotraukas arba vertę patvirtinančius įrodymus.

Klientų aptarnavimas

Kilę ginčui dėl pirkinio, susisiekite tiek su pardavėju, tiek su Internet Express. Dėl transportavimo tyrimo arba pretenzijos užklausą paprastai turėtų pradėti siuntėjas arba paskyros savininkas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Internet Express siūlo eCommerce integraciją, automatizuotą pristatymo kainų skaičiavimą, užsakymą internetu, automatinius važtaraščius, siuntų sekimą internetu, klientų profilius ir prieigą prie paskyros. Integracijos puslapyje nurodoma, kad Ship Logic yra API teikėjas, o kūrėjai nukreipiami į smėlio dėžę testavimui.

Kūrėjų / API palyginimas

DUK

Pagrindiniai DUK

Ekspertų DUK

// 1. Internet Express official integration
// Internet Express directs developers to the Ship Logic API documentation
// and sandbox through its integration page.

// 2. 17TRACK API
// Register a supported shipment identifier with 17TRACK.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account requirements before production use.

Šaltiniai ir nuorodos

• Internet Express — oficiali svetainė, kurjerių paslaugos, siuntų sekimas, sąlygos ir kontaktinė informacija. Internet Express
• Internet Express — svetainės integracija ir informacija apie Ship Logic API. Internet Express
• Internet Express — užsakymų vykdymas ir virtualusis sandėlis. Internet Express
• 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su Internet Express.