Internet Express Sledenje

Vnesite sledilno številko Internet Express, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.internetexpress.co.za/

Sledi

O podjetju Internet Express

Internet Express (Pty) Ltd je južnoafriško kurirsko in logistično podjetje, ki opravlja domače pošiljke znotraj Južne Afrike in mednarodne pošiljke. Njegove objavljene storitve vključujejo kurirsko dostavo, posebno ravnanje, uvoz in carinjenje, storitve, povezane s tovornim prometom, izpolnjevanje naročil za e-trgovino in poslovno integracijo.

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	Internet Express (Pty) Ltd
Uradno spletno mesto	https://www.internetexpress.co.za/
Vrsta prevoznika	Ponudnik kurirskih, logističnih, storitev izpolnjevanja naročil in dostavnih storitev, ki po potrebi uporablja tretje osebe in podizvajalce.
Primarna regija	Južna Afrika z mednarodnimi dostavnimi storitvami.
Stran za sledenje	Uradno spletno mesto v glavni navigaciji omogoča dostop do spletnega mesta za sledenje paketom.

Odnosi med subjekti prevoznika

Subjekt	Odnos do podjetja Internet Express
Internet Express (Pty) Ltd	Internet Express (Pty) Ltd je podjetje, navedeno v objavljenih določilih in pogojih.
Domače kurirske storitve	Internet Express ponuja kurirsko dostavo znotraj Južne Afrike.
Mednarodne kurirske storitve	Internet Express sprejema naročila za mednarodne kurirske storitve in opisuje storitve dostave po vsem svetu.
Podizvajalci in tretje osebe	Pogoji podjetja Internet Express dovoljujejo uporabo prevoznikov, upravljavcev skladišč, vladnih služb in drugih tretjih oseb med prevozom.
API Ship Logic	Internet Express navaja, da njegova poslovna integracija za integracijo pošiljanja uporablja API Ship Logic.
17TRACK	17TRACK lahko zagotovi neodvisen vmesnik za sledenje, kadar so dogodki pošiljke na voljo; 17TRACK ne prevaža pošiljk Internet Express.

Hiter odgovor

Uporabite območje za sledenje ali storitve za pakete na uradnem spletnem mestu Internet Express oziroma vnesite identifikator pošiljke v 17TRACK. Uporabite tovorni list ali identifikator za sledenje, ki ga je poslal pošiljatelj ali je prikazan na portalu Internet Express; številka naročila ni nujno številka za sledenje.

Koristen nasvet: Če ni prikazan noben rezultat, preverite identifikator znak za znakom, potrdite, da je bila pošiljka oddana, in vprašajte pošiljatelja, ali je bil paket fizično prevzet. 17TRACK je neodvisen in ne more spremeniti naslova, izdati vračila ali odobriti zahtevka.

Kako slediti paketom Internet Express

Uradna pot je spletno mesto in portal Internet Express. 17TRACK je ločena storitev za sledenje več prevoznikom, ki lahko združuje razpoložljive dogodke pošiljke.

Pot	Koraki
Uradno sledenje Internet Express	Odprite uradno spletno mesto, izberite možnost sledenja paketu, vnesite tovorni list ali identifikator pošiljke ter preglejte najnovejši razpoložljivi dogodek.
17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite identifikator, kjer je to mogoče omogočite zaznavanje prevoznika in rezultat primerjajte z uradnim zapisom Internet Express.
Ni identifikatorja	Za tovorni list vprašajte pošiljatelja, trgovca ali imetnika računa Internet Express. Številka naročila, ponudbe ali referenčna številka morda ne bo prikazala dogodkov prevoza.

Oblike in primeri številk za sledenje

Na priloženih straneh Internet Express je navedeno, da se tovorni list samodejno ustvari po zaključeni kurirski transakciji, vendar ne objavljajo univerzalnega javnega vzorca številke. Zato uporabite identifikator, prikazan na portalu, potrditvi rezervacije, tovornem listu ali obvestilu pošiljatelja, natančno tako, kot je bil izdan.

Oblika sledilne številke

Družina identifikatorja

Normaliziran vzorec

Tovorni list ali identifikator pošiljke Internet Express

Uporabite natančen identifikator, prikazan na portalu Internet Express, zapisu rezervacije ali tovornem listu.

Ogled vseh podrobnosti za identifikatorje tovornih listov Internet Express

Dolžina/struktura	Na javnih straneh, priloženih temu vodniku, ni navedena enotna dolžina ali struktura znakov.
Izdajatelj	Zapis pošiljke se ustvari v postopku rezervacije Internet Express.
Običajna storitev/uporaba	Identificira rezervirano domačo, mednarodno, posebno ali poslovno pošiljko.
Kdo ga vidi in kje	Pošiljatelj ga lahko vidi na portalu ali tovornem listu; kupec ga lahko prejme od trgovca ali pošiljatelja.
Obseg sledenja	Uporabite ga za pridobivanje razpoložljivih dogodkov pošiljke Internet Express in vseh povezanih dogodkov partnerskih prevoznikov.
Pomembna opomba	Ne nadomeščajte ga s številko naročila, številko ponudbe, referenco stranke ali številko računa, razen če jo Internet Express izrecno označi kot identifikator za sledenje.

Partnerski prevoznik lahko izda dodaten identifikator, kadar drug ponudnik prevoza obravnava del poti. Dejstvo, da sistem za sledenje številko sprejme, samo po sebi ne dokazuje, katero podjetje jo je prvotno izdalo.

Statusi sledenja in njihov pomen

Besedilo statusa se lahko med Internet Express, podizvajalci in prevozniki na namembnem kraju razlikuje. Odgovorna stranka se določi na podlagi zadnjega fizičnega skeniranja, ne le na podlagi ustvaritve nalepke ali elektronske rezervacije.

Hitri pregled statusov

Status

Kaj pomeni

Nalepka ali tovorni list ustvarjen

Podatki o pošiljki obstajajo, vendar to samo po sebi ne dokazuje, da je bila pošiljka fizično prevzeta.

Ogled vseh podrobnosti za ustvarjeno nalepko ali tovorni list

Faza življenjskega cikla	Pred odpremo.
Trenutno odgovorna stranka	Pošiljatelj ali stranka, ki je opravila rezervacijo, mora omogočiti prevzem pošiljke.
Kaj sledi	Po predaji bi se moral prikazati zapis o prevzemu ali sprejemu.
Kaj morate storiti	Pošiljatelja vprašajte, ali je bila pošiljka prevzeta in ali je identifikator pravilen.

Sprejeto ali prevzeto

Prevoznik ali odobrena sprejemna točka je zabeležila prevzem pošiljke.

Ogled vseh podrobnosti za sprejeto ali prevzeto pošiljko

Faza življenjskega cikla	Obdelava na izvoru.
Trenutno odgovorna stranka	Internet Express ali prejemni transportni partner, prikazan v dogodku.
Kaj sledi	Sledijo lahko razvrščanje, linijski prevoz ali izvozna obdelava.
Kaj morate storiti	Nadaljujte s spremljanjem, razen če dogodek navaja težavo z naslovom, dokumentacijo ali plačilom.

V prevozu

Pošiljka se premika med objekti ali fazami prevoza.

Ogled vseh podrobnosti za pošiljko v prevozu

Faza življenjskega cikla	Razvrščanje, linijski prevoz ali prenos.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik ali podizvajalec, povezan z zadnjim fizičnim skeniranjem.
Kaj sledi	Dodani so lahko pregled na namembnem kraju, carinski pregled ali pregled ob dostavi.
Kaj morate storiti	Upoštevajte morebitne zamude pri prevozu in pregledih; če pošiljka ostane nespremenjena dlje, kot je predvideno za storitev, se obrnite na pošiljatelja.

Carinska ali uvozna obdelava

Pristojni organi ali carinski zastopnik pregledujejo mednarodno pošiljko.

Ogled vseh podrobnosti o carinski ali uvozni obdelavi

Faza življenjskega cikla	Čezmejna uvozna ali izvozna obdelava.
Trenutno odgovorna stranka	Ustrezni carinski organ, posrednik ali imenovani prevoznik.
Kaj sledi	Sledijo lahko sprostitev pošiljke, zahteva za dokumente ali odmera dajatev in davkov.
Kaj morate storiti	Prek stranke, ki je vložila zahtevo, predložite točne trgovske in identifikacijske dokumente.

V dostavi ali dostavljeno

Faza dostave na namembnem kraju se je začela ali pa je bil zabeležen pregled ob dostavi.

Ogled vseh podrobnosti o dostavi ali dostavljeni pošiljki

Faza življenjskega cikla	Dostava na zadnjem odseku poti.
Trenutno odgovorna stranka	Dostavljavec, lokalni partner ali prevzemni objekt, naveden v dogodku.
Kaj sledi	Lahko pride do dostave, prevzema, neuspešnega poskusa ali obdelave vračila.
Kaj morate storiti	Preden se obrnete na podporo, preverite mesto dostave, člane gospodinjstva, recepcijo in lokalni stik za dostavo.

Storitve in roki dostave

Internet Express ponuja domače in mednarodne kurirske možnosti, posebno ravnanje, pošiljanje nišnih izdelkov, uvoz in carinjenje, tovorne storitve, presežno prtljago, izpolnjevanje naročil ter poslovne rešitve. Objavljene strani stranke usmerjajo k spletnemu izračunu namesto k enemu univerzalnemu časovnemu razporedu dostave.

Primerjava storitev

Storitev	Najprimernejše za
Kurirska služba znotraj Južne Afrike	Prevzem in dostava domačih paketov.
Mednarodna kurirska služba	Čezmejni dokumenti in paketi.
Posebni in nišni izdelki	Vino, športna oprema, dokumenti, elektronsko blago, ključi, naprave in presežna prtljaga.
Uvoz in carinjenje	Pošiljke, ki zahtevajo podporo pri uvozu, izvozu ali carinskih postopkih.
Izpolnjevanje naročil	Skladiščenje, komisioniranje, pakiranje, odprema in dostava za podjetja na področju e-trgovine in maloprodaje.

Čas dostave

Storitev	Objavljeni standard dostave
Domača kurirska služba	Uradne strani stranke usmerjajo k postopku pridobitve ponudbe in rezervacije; enotni javno objavljeni standard števila dni dostave ni naveden.
Mednarodna kurirska služba	Dostava je odvisna od izvora, namembnega kraja, izbrane storitve, carinskih postopkov in ravnanja partnerjev; pred rezervacijo zahtevajte oceno za konkretno pot.
Posebni izdelki in presežna prtljaga	Ravnanje in usmerjanje sta odvisna od izdelka in namembnega kraja; oceno storitve in pogoje sprejema potrdite pri podjetju Internet Express.

Časi dostave v ciljno državo

Ciljna država ali regija

Navodila za konkretno pot

Mednarodni namembni kraji

Za dejanski izvor, namembni kraj, vrsto pošiljke in izbrano storitev uporabite izračun in postopek rezervacije podjetja Internet Express.

Ogled vseh podrobnosti o dostavi v mednarodni namembni kraj

Primarna vrsta storitve	Mednarodna kurirska služba, pri kateri se usmerjanje izbere glede na zahteve pošiljke.
Povprečni dnevi dostave	Priložene uradne strani ne navajajo globalnega povprečja glede na namembni kraj.
Partner za dostavo na zadnjem odseku poti ali prevzemni prevoznik	Pogoji podjetja Internet Express dovoljujejo, da prevozniki in druge tretje osebe med deli poti prevzamejo skrbništvo nad pošiljko.
Nasveti glede carinjenja	Navedite točne opise, vrednosti in dokumente. Carine, davki, uvozne dajatve in povezani stroški se lahko zaračunajo pošiljatelju v skladu z objavljenimi pogoji.

Ponudbe ali ocene ne smete obravnavati kot zagotovljenega datuma dostave, razen če izbrana storitev izrecno zagotavlja takšno jamstvo. Vreme, vikendi, državni prazniki, oddaljena območja, kakovost naslova, carinski postopki, prepovedano blago in predaje partnerjem lahko vplivajo na dostavo.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Začnite z najnovejšim fizičnim dogodkom, nato ugotovite, ali je naslednji ukrep v pristojnosti pošiljatelja, prejemnika, podjetja Internet Express, podizvajalca ali carinskega organa.

Težava in rešitev

Prikazana težava ali stanje

Najprej preverite

Neveljavna številka

Preverite identifikator v primerjavi z listino o prevozu ali zapisom na portalu.

Oglejte si vse podrobnosti o neveljavni številki Internet Express

Verjeten vzrok	Tipkarska napaka, uporabljena številka naročila namesto listine o prevozu ali nedokončana rezervacija.
Takojšnji ukrep	Kopirajte identifikator neposredno iz rezervacije ali prosite pošiljatelja, naj ga potrdi.
Kdaj zadevo predati v obravnavo	Zadevo predajte v obravnavo, ko pošiljatelj potrdi evidenco pošiljke in identifikator.
Koga kontaktirati	Pošiljatelja ali podporo Internet Express.

Po rezervaciji ni posodobitev

Vprašajte, ali je bil paket prevzet.

Oglejte si vse podrobnosti o tem, da ni posodobitve sledenja Internet Express

Verjeten vzrok	Elektronska izdelava listine o prevozu je bila izvedena pred fizičnim sprejemom ali prvim skeniranjem.
Takojšnji ukrep	Pošiljatelj naj potrdi prevzem, mesto prevzema in stanje rezervacije.
Kdaj zadevo predati v obravnavo	Zadevo predajte v obravnavo, ko bi morala pošiljka v skladu z izbrano storitvijo že vstopiti v omrežje.
Koga kontaktirati	Poizvedbo bi moral običajno začeti pošiljatelj, ker ima podatke o rezervaciji.

Zastoj med prevozom

Preglejte zadnji objekt, pot in morebitno carinsko sporočilo.

Oglejte si vse podrobnosti o pošiljki Internet Express, ki je obstala med prevozom

Verjeten vzrok	Premikanje v prevozu, razvrščanje, prenos partnerju, carinska obdelava ali izpuščeno skeniranje.
Takojšnji ukrep	Preverite uradno sledenje in prosite pošiljatelja, naj z ustreznimi podatki o rezervaciji odpre poizvedbo o pošiljki.
Kdaj zadevo predati v obravnavo	Na podlagi ocenjenega časa dostave in zadnjega dogodka presodite, ali je poizvedba primerna.
Koga kontaktirati	Internet Express ali trgovca, pri čemer primer običajno vodi pošiljatelj.

Dostavljeno, vendar ni prejeto

Preverite naslov, recepcijo, člane gospodinjstva, sosede in mesto dostave.

Oglejte si vse podrobnosti o dostavljeni, vendar neprejeti pošiljki

Takojšnji ukrep	Če je na voljo, preverite dokazilo o dostavi, stopite v stik z lokalnim dostavnim mestom ter nemudoma obvestite pošiljatelja ali trgovca.
Dokazi	Identifikator za sledenje, naslov za dostavo, datum dostave, fotografije ali podatki o dostopu.
Pot za predajo v obravnavo	Pošiljatelj naj od Internet Express ali odgovornega dostavnega partnerja zahteva preiskavo dostave.
Omejitev 17TRACK	17TRACK lahko prikazuje dogodke, vendar ne more pridobiti paketa ali določiti odgovornosti.

Carinska zamuda ali vračilo

Preverite zahteve za dokumente, carine, davke, opis blaga in pravila namembnega kraja.

Oglejte si vse podrobnosti o carinski težavi Internet Express

Verjeten vzrok	Nepopolni ali netočni carinski podatki, neplačani stroški, omejeno blago ali pregled pristojnega organa.
Takojšnji ukrep	Predložite zahtevane dokumente in potrdite, kdo mora plačati uvozne dajatve ali druge stroške.
Koga kontaktirati	Carinskega zastopnika, ki je vložil zahtevo, Internet Express ali pošiljatelja, odvisno od dogodka.
Pomembna omejitev	Prihod v carinski objekt ni enak carinski sprostitvi.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Internet Express opisuje mednarodno kurirsko dostavo in v svojih pogojih navaja, da lahko pošiljke preidejo v skrbništvo prevoznikov, upravljavcev skladišč, vladnih služb in drugih tretjih oseb. To pomeni, da lahko skeniranje partnerja predstavlja fazo predaje in ne nove storitve Internet Express.

Mednarodni tok

Faza

Običajen dogodek

Naročilo in prevzem pri izvoru

Dogodek naročila ali prevzema poveže pošiljko z izvornim omrežjem.

Ogled vseh podrobnosti o naročilu in prevzemu pri izvoru

Fizični skrbnik	Internet Express ali partner za prevzem pri izvoru.
Ali se lahko številka spremeni?	Partner lahko ustvari dodatno referenco; obdržite izvirni tovorni list.
Običajna vrzel v vidljivosti	Podatki o naročilu se lahko prikažejo pred prvim fizičnim skeniranjem.
Dejanje stranke	Potrdite, da so bili paket, dokumenti in naslov sprejeti.

Izvoz, kopenski prevoz in predaja partnerju

Pošiljka se premika prek prevoznikov in lahko prejme skene ob predaji.

Ogled vseh podrobnosti o mednarodni predaji partnerju

Fizični skrbnik	Prevoznik ali podizvajalec, prikazan pri zadnjem fizičnem dogodku.
Elektronsko predhodno obvestilo	Elektronski zapis je lahko ustvarjen pred fizičnim prevzemom pri naslednjem ponudniku.
Prvi sprejemni sken	Prvi sken, ki ga opravi prevoznik v namembnem kraju ali partnerski prevoznik, je trdnejši dokaz fizične predaje.
Dejanje stranke	Pred prijavo izgubljene pošiljke primerjajte lokacijo dogodka s predvideno potjo.

Uvozno carinjenje in sprostitev

Organi ali carinski zastopniki pregledajo pošiljko in spremne dokumente.

Ogled vseh podrobnosti o mednarodnem carinjenju

Fizični skrbnik	Carinski organ, carinski posrednik ali imenovani logistični ponudnik.
Dejanje stranke	Navedite točne opise, vrednosti, račune in vse zahtevane identifikacijske podatke.
Davki in dajatve	Pogoji družbe Internet Express določajo, da je za dajatve, davke, uvozne stroške in povezane izdatke odgovoren pošiljatelj.
Pomembna omejitev	Dogodek prihoda na carino ne potrjuje sprostitve pošiljke.

Dostava v namembnem kraju

Prevoznik v namembnem kraju ali dostavni partner opravi zadnjo etapo dostave.

Ogled vseh podrobnosti o dostavi v mednarodni namembni kraj

Fizični skrbnik	Prevoznik v namembnem kraju ali dostavni partner, prikazan v zadnjem dogodku.
Vidljivost sledenja	Pri nekaterih predajah lahko nastane vrzel v skeniranju, medtem ko se podatki prenašajo med sistemi.
Dejanje stranke	Ko lokalni prevoznik posreduje referenco za namembni kraj, jo uporabite in o tem obvestite pošiljatelja.
Rezultat dostave	Končni ponudnik dostave lahko zabeleži dostavo, prevzem, neuspešno dostavo ali vračilo.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Objavljene strani družbe Internet Express opisujejo spletno naročanje, sledenje, prevzem in dostavo, vendar ne določajo univerzalnega javnega samopostrežnega menija za prestrezanje pošiljke, spremembo naslova, paketomate ali dogovore o času dostave. Vsako spremembo zahtevajte prek lastnika pošiljke ali podpore družbe Internet Express pred zadnjo etapo dostave.

Možnost	Kdo naj jo zahteva
Popravek naslova ali navodilo za dostavo	Pošiljatelj ali imetnik računa naj stopi v stik z družbo Internet Express ter posreduje tovorni list in popravljene podatke.
Ponovna dostava ali dogovor o prevzemu	Prejemnik naj najprej upošteva navodila za neuspešno dostavo, pri čemer lahko pošiljatelj pomaga, če je potrebno pooblastilo imetnika računa.
Zahteva za dokazilo o dostavi	Pošiljatelj ali pooblaščeni imetnik računa naj zahteva razpoložljiva dokazila o dostavi.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoza, zahtevek zaradi škode in vračilo kupnine trgovca so ločeni postopki. Pogoji družbe Internet Express določajo, da je odgovornost lahko omejena ter da je pošiljatelj odgovoren za točne opise pošiljke, vrednosti, carinske podatke in embalažo.

Postopek

Uporabite, ko

Poizvedba o sledenju

Pošiljka ima nejasen, manjkajoč ali protisloven dogodek.

Oglejte si vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju Internet Express

Kdo vloži zahtevek	Pošiljatelj, imetnik računa ali pooblaščena stranka.
Dokazi	Tovorni list, datum rezervacije, izvor in cilj, zadnje skeniranje ter korespondenca.
Možen izid	Pojasnjen status, zahteva za dodatne informacije ali preiskava.

Zahtevek zaradi izgube ali poškodbe

Pošiljka ali njena vsebina manjka, je poškodovana ali nepopolna.

Oglejte si vse podrobnosti za zahtevek zaradi izgube ali poškodbe pri Internet Express

Kdo vloži zahtevek	Pošiljatelj ali pooblaščeni vlagatelj zahtevka naj postopek začne prek Internet Express.
Dokazi	Tovorni list, račun ali dokazilo o vrednosti, fotografije, opis vsebine in izvirna embalaža.
Pogoj poslovanja	Objavljeni pogoji določajo, da je odgovornost omejena na nižji znesek od navedenega zneska odgovornosti, dejanske izgube ali dejanske vrednosti, ob upoštevanju veljavnih pravil in konvencij.

Vračilo kupnine trgovca

Kupec zahteva povračilo za naročilo ali nakup.

Oglejte si vse podrobnosti za vračilo kupnine trgovca

Kdo vloži zahtevek	Kupec stopi v stik s trgovcem ali spletno tržnico v skladu z veljavno politiko nakupov.
Vloga prevoznika	Internet Express lahko preišče prevoz, vendar 17TRACK ne more odobriti vračila kupnine trgovca.
Pomembna dokazila	Številka naročila, tovorni list, evidenca dostave in komunikacija s prodajalcem.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Pogoji Internet Express določajo, da lahko družba zavrne blago ali skupine blaga ter da pošiljatelj jamči za ustrezno in zadostno embalažo ter točne opise. Pred rezervacijo potrdite sprejem blaga, zlasti pri mednarodnem, lomljivem, vrednem ali reguliranem blagu.

Kategorija	Zahtevano dejanje stranke
Omejeno ali zavrnjeno blago	Pred plačilom ali prevzemom vprašajte Internet Express, ali je predmet sprejet.
Lomljivi, vredni ali posebni izdelki	Uporabite ustrezno embalažo ter razkrijte vsebino, vrednost in zahteve glede ravnanja.
Mednarodno blago	Pripravite točne carinske opise, vrednosti in spremne dokumente.
Baterije, tekočine in regulirani predmeti	Pridobite navodila za sprejem, specifična za prevozno pot, saj lahko pravila prevoza in carinska pravila omejujejo prevoz.

Služba za stranke

Za pomoč, povezano s konkretno pošiljko, se obrnite neposredno na Internet Express. Pripravite tovorni list, datum rezervacije, naslova pošiljatelja in prejemnika, vrsto storitve, zadnje skeniranje, opis vsebine ter morebitne fotografije ali dokazila o vrednosti.

Služba za stranke

Kanal	Preverjen stik ali povezava
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto Internet Express
Telefon	011 973 2867 ali 011-973 3566
E-pošta	support@internetexpress.co.za
Naslov	53 Maple Road, Pomona, South Africa
Spletni račun in portal	Uradno spletno mesto omogoča registracijo, prijavo, rezervacijo in funkcije upravljanja računa.

V primeru spora glede nakupa se obrnite tako na trgovca kot na Internet Express. Pri preiskavi prevoza ali zahtevku naj postopek običajno začne pošiljatelj ali imetnik računa.

Sledenje v e-trgovini in poslovanju

Internet Express promovira integracijo eCommerce, avtomatizirane ponudbe za dostavo, spletne rezervacije, avtomatizirane tovorne liste, spletno sledenje, profile strank in dostop do računov. Njegova integracijska stran navaja Ship Logic kot ponudnika API-ja in razvijalce usmerja v peskovnik za testiranje.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Neposredna poslovna integracija

Internet Express z API-jem Ship Logic

Oglejte si vse podrobnosti o neposredni integraciji Internet Express

Primarna uporaba	Avtomatizirani izračuni cen, rezervacija, ustvarjanje tovornih listov, spletno sledenje in delovni tokovi e-trgovinskega pošiljanja.
Preverjanje pristnosti	Pred razvojem ustvarite račun Internet Express in račun peskovnika Ship Logic.
Možnost paketne obdelave ali spletnih kavljev	Na navedeni strani so opisane funkcije integracije, vendar specifikacije paketne obdelave ali spletnih kavljev niso navedene.
Dokumentacija	Internet Express razvijalce prek svoje integracijske strani usmerja na dokumentacijo API-ja Ship Logic.
Opomba o migraciji	Uporabite trenutno dokumentacijo, posredovano prek delovnega toka integracije Internet Express, namesto kopiranja starejše končne točke.

Pregled nad več prevozniki

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o pregledu nad več prevozniki v 17TRACK

Primarna uporaba	Neodvisno združevanje podatkov o sledenju pri podprtih prevoznikih.
Preverjanje pristnosti	Za dostop do API-ja 17TRACK je potreben žeton računa.
Možnost sledenja	Uporabite API 17TRACK za registracijo številke za sledenje in identifikatorja prevoznika, kjer je to podprto.
Omejitev poslovanja	17TRACK ne izvaja pošiljanja, ne odobrava zahtevkov in ne spreminja navodil za dostavo.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Internet Express?

Vnesite tovorni list ali identifikator pošiljke na uradnem spletnem mestu Internet Express ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje Internet Express?

Preverite tovorni list Internet Express, zapis rezervacije, račun portala ali obvestilo o odpremi oziroma vprašajte pošiljatelja ali trgovca.

3. Kako je videti številka za sledenje Internet Express?

Internet Express objavi identifikator tovornega lista, vendar navedene javne strani ne določajo enotne dolžine ali vzorca znakov, zato uporabite celoten identifikator natančno tako, kot je bil izdan.

4. Zakaj moj paket Internet Express še ni prejel prvega skeniranja?

Tovorni list je lahko ustvarjen pred fizičnim prevzemom; vprašajte pošiljatelja, ali je bila pošiljka predana družbi Internet Express ali partnerju za prevzem.

5. Kako dolgo traja dostava Internet Express?

Dostava je odvisna od domače ali mednarodne poti, storitve, carine in ravnanja partnerjev, zato uporabite oceno za določeno pot, ustvarjeno med rezervacijo.

6. Kaj naj storim, če se podatki o mojem paketu Internet Express ne posodabljajo?

Preverite uradni zapis, potrdite identifikator in prosite pošiljatelja, naj zahteva poizvedbo, ko pošiljka preseže pričakovani čas storitve.

7. Kaj naj storim po neuspelem poskusu dostave Internet Express?

Preverite najnovejši dogodek za navodila, potrdite naslov in se obrnite na Internet Express ali pošiljatelja, da uredite naslednji razpoložljivi korak dostave.

8. Internet Express navaja, da je bilo dostavljeno, vendar paketa ne najdem. Kaj naj storim?

Preverite naslov za dostavo, člane gospodinjstva, sprejemno mizo, sosede in mesto dostave, nato prosite pošiljatelja, naj zahteva dokazilo o dostavi ali preiskavo.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Internet Express?

Pošiljatelj ali pooblaščeni imetnik računa naj se obrne na Internet Express ter predloži tovorni list, dokazila o vrednosti, fotografije in podrobnosti o embalaži.

10. Kako lahko stopim v stik z Internet Express?

Uporabite support@internetexpress.co.za, pokličite 011 973 2867 ali 011-973 3566 oziroma uporabite kontaktne možnosti in možnosti računa na uradnem spletnem mestu.

Strokovna pogosta vprašanja

11. Ali Internet Express upravlja vsak del mednarodne pošiljke?

Pogoji Internet Express dovoljujejo, da prevozniki, upravljavci skladišč, vladni oddelki in druge tretje osebe med deli poti zadržijo ali obravnavajo blago.

12. Ali skeniranje partnerja dokazuje, da je Internet Express dostavil paket?

Ne. Skeniranje partnerja označuje dogodek prenosa ali obravnave; za dostavo je potreben dogodek dostave na namembnem kraju ali dokazilo o dostavi.

13. Katere carinske podatke mora posredovati pošiljatelj Internet Express?

Pošiljatelj mora predložiti točne opise, vrednosti in druge podatke, zahtevane za carinske, konzularne in vladne namene.

14. Kdo plača carine in uvozne dajatve za pošiljko Internet Express?

Objavljeni pogoji Internet Express določajo, da stroške carin, davkov, uvoznih dajatev in s tem povezanih izdatkov krije pošiljatelj, odvisno od zadevne transakcije in pristojnih organov.

15. Ali Internet Express zagotavlja integracijo e-trgovine prek API-ja?

Da. Internet Express opisuje integracijo prek Ship Logic API, vključno z avtomatiziranimi ponudbami, spletnim naročanjem, ustvarjanjem tovornih listov in sledenjem.

16. Kako se začne razvojni proces API-ja Internet Express?

Registrirajte se na spletnem mestu Internet Express, preglejte dokumentacijo Ship Logic API, ustvarite peskovniški račun in preizkusite odjemalske končne točke, preden začnete uporabljati storitev v živo.

17. Ali lahko 17TRACK spremeni moj naslov za dostavo Internet Express?

Ne. 17TRACK prikazuje podatke o sledenju; za spremembo naslova in navodila za dostavo se morate obrniti na Internet Express, pošiljatelja ali odgovornega dostavnega partnerja.

API za sledenje

API

// 1. Internet Express official integration
// Internet Express directs developers to the Ship Logic API documentation
// and sandbox through its integration page.

// 2. 17TRACK API
// Register a supported shipment identifier with 17TRACK.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account requirements before production use.