Skip to main content
Internet Express

Internet Express Kargo Takip

En güncel gönderi durumunu kontrol etmek için lütfen Internet Express takip numarasını girin.

Takip

Internet Express Hakkında

Internet Express (Pty) Ltd, Güney Afrika içinde yurt içi gönderilere ve uluslararası gönderilere hizmet veren Güney Afrikalı bir kurye ve lojistik şirketidir. Yayınlanan hizmetleri arasında kurye teslimatı, özel taşıma, ithalat ve gümrükleme, yük taşımacılığıyla ilgili hizmetler, e-ticaret sipariş karşılama ve ticari entegrasyon yer alır.

AlanDoğrulanmış bilgiler
Resmî adInternet Express (Pty) Ltd
Resmî web sitesihttps://www.internetexpress.co.za/
Taşıyıcı türüUygun olduğunda üçüncü tarafları ve alt yüklenicileri kullanan kurye, lojistik, sipariş karşılama ve teslimat hizmeti sağlayıcısı.
Ana bölgeUluslararası teslimat hizmetleriyle birlikte Güney Afrika.
Takip sayfasıResmî web sitesi, ana navigasyonundan çevrim içi paket takip giriş noktası sunar.

Taşıyıcı Kuruluş İlişkileri

KuruluşInternet Express ile ilişkisi
Internet Express (Pty) LtdInternet Express (Pty) Ltd, yayımlanan hüküm ve koşullarda adı geçen şirkettir.
Yurt içi kurye hizmetleriInternet Express, Güney Afrika içinde kurye teslimatı sunar.
Uluslararası kurye hizmetleriInternet Express, uluslararası kurye gönderi rezervasyonlarını kabul eder ve dünya çapında teslimat hizmetlerini tanımlar.
Alt yükleniciler ve üçüncü taraflarInternet Express koşulları, taşıma sırasında taşıyıcıların, depo işletmecilerinin, devlet kurumlarının ve diğer üçüncü tarafların kullanılmasına izin verir.
Ship Logic APIInternet Express, ticari entegrasyonunun gönderim entegrasyonu için Ship Logic API kullandığını belirtir.
17TRACKGönderi etkinlikleri mevcut olduğunda 17TRACK bağımsız bir takip arayüzü sağlayabilir; 17TRACK, Internet Express gönderilerini taşımaz.

Hızlı Yanıt

Resmî Internet Express web sitesindeki takip veya paket hizmetleri bölümünü kullanın ya da gönderi tanımlayıcısını 17TRACK'e girin. Gönderici tarafından sağlanan veya Internet Express portalında gösterilen konşimento ya da takip tanımlayıcısını kullanın; sipariş numarası her zaman takip numarası değildir.

Uzman İpucu: Sonuç görünmüyorsa tanımlayıcıyı karakter karakter kontrol edin, gönderinin kayda alındığını doğrulayın ve göndericiye paketin fiziksel olarak teslim alınıp alınmadığını sorun. 17TRACK bağımsızdır ve adres değişikliği yapamaz, geri ödeme düzenleyemez veya talebi onaylayamaz.

Internet Express Paketleri Nasıl Takip Edilir

Resmî yol Internet Express web sitesi ve portalıdır. 17TRACK, mevcut gönderi etkinliklerini bir araya getirebilen ayrı bir çoklu taşıyıcı takip hizmetidir.

YolAdımlar
Resmî Internet Express takibiResmî web sitesini açın, paket takip seçeneğini belirleyin, konşimento veya gönderi tanımlayıcısını girin ve mevcut en son etkinliği inceleyin.
17TRACK17TRACK'i açın, tanımlayıcıyı girin, mevcut olduğunda taşıyıcı tespitine izin verin ve sonucu resmi Internet Express kaydıyla karşılaştırın.
Tanımlayıcı yokGönderenden, satıcıdan veya Internet Express hesap sahibinden taşıma irsaliyesini isteyin. Sipariş numarası, teklif numarası veya referans numarası taşıma hareketlerini getirmeyebilir.

Takip Numarası Biçimleri ve Örnekleri

Sağlanan Internet Express sayfaları, bir kurye işlemi tamamlandıktan sonra otomatik olarak oluşturulan bir taşıma irsaliyesine atıfta bulunur; ancak evrensel bir genel numara biçimi yayımlamaz. Bu nedenle portalda, rezervasyon onayında, taşıma irsaliyesinde veya gönderen bildiriminde gösterilen tanımlayıcı, verildiği şekliyle kullanılmalıdır.

Takip Numarası Biçimi

Tanımlayıcı ailesiNormalleştirilmiş biçim
Internet Express taşıma irsaliyesi veya gönderi tanımlayıcısı Internet Express portalında, rezervasyon kaydında veya taşıma irsaliyesinde gösterilen tam tanımlayıcıyı kullanın.
Internet Express taşıma irsaliyesi tanımlayıcılarının tüm ayrıntılarını görüntüleyin
Uzunluk/yapıBu kılavuz için sağlanan genel sayfalar tek bir uzunluk veya karakter yapısı belirtmemektedir.
Veren kuruluşGönderi kaydı, Internet Express rezervasyon iş akışı üzerinden oluşturulur.
Tipik hizmet/kullanımRezerve edilmiş yurt içi, uluslararası, özel ürün veya ticari bir gönderiyi tanımlar.
Kim görür ve neredeGönderen bunu portalda veya taşıma irsaliyesinde görebilir; alıcı ise satıcıdan veya gönderenden alabilir.
Takip kapsamıMevcut Internet Express gönderi hareketlerini ve bağlantılı iş ortağı hareketlerini almak için kullanın.
Önemli uyarıInternet Express özellikle takip tanımlayıcısı olarak belirtmediği sürece sipariş numarası, teklif numarası, müşteri referansı veya fatura numarası kullanmayın.

Başka bir taşıma sağlayıcısı güzergâhın bir bölümünü işlettiğinde, iş ortağı taşıyıcı ek bir tanımlayıcı verebilir. Bir numaranın bir takip sistemi tarafından kabul edilmesi, tek başına bu numaranın başlangıçta hangi şirket tarafından verildiğini kanıtlamaz.

Takip Durumları ve Anlamları

Durum ifadeleri Internet Express, alt yükleniciler ve varış taşıyıcıları arasında farklılık gösterebilir. Sorumlu taraf, yalnızca bir etiketin veya elektronik rezervasyonun oluşturulmasına göre değil, en son fiziksel taramaya göre belirlenir.

Durum Hızlı Arama

DurumAnlamı
Etiket veya taşıma irsaliyesi oluşturulduGönderi bilgileri mevcut, ancak bu durum tek başına fiziksel teslim almayı kanıtlamaz.
Etiket veya taşıma irsaliyesi oluşturuldu durumunun tüm ayrıntılarını görüntüleyin
Süreç aşamasıGönderi öncesi.
Mevcut sorumlu tarafGönderen veya rezervasyonu yapan taraf, gönderiyi teslim alma için hazır bulundurmalıdır.
Sırada ne olurTeslimden sonra bir teslim alma veya kabul taraması görünmelidir.
Yapmanız gerekenGönderene paketin alınıp alınmadığını ve tanımlayıcının doğru olup olmadığını sorun.
Kabul edildi veya teslim alındıBir taşıyıcı veya yetkili teslim alma noktası gönderinin zilyetliğini kaydetmiştir.
Kabul edildi veya teslim alındı durumunun tüm ayrıntılarını görüntüleyin
Süreç aşamasıÇıkış işleme.
Mevcut sorumlu tarafOlayda gösterilen Internet Express veya teslim alan taşıma iş ortağı.
Sırada ne olurAyırma, ana hat veya ihracat işlemleri devam edebilir.
Yapmanız gerekenOlay bir adres, belge veya ödeme sorunu belirtmiyorsa izlemeye devam edin.
TaşımadaGönderi tesisler veya taşıma aşamaları arasında hareket ediyor.
Taşımada durumunun tüm ayrıntılarını görüntüleyin
Süreç aşamasıAyırma, ana hat veya aktarım.
Mevcut sorumlu tarafEn son fiziksel taramayla ilişkilendirilen taşıyıcı veya alt yüklenici.
Sırada ne olurBir varış noktası, gümrük veya teslimat taraması eklenebilir.
Yapmanız gerekenTaşıma ve tarama arasındaki gecikmeleri göz önünde bulundurun; gönderi hizmet beklentisinin ötesinde değişmeden kalırsa göndericiyle iletişime geçin.
Gümrük veya ithalat işlemleriYetkililer veya bir gümrükleme acentesi uluslararası gönderiyi inceliyor.
Gümrük veya ithalat işlemleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Süreç aşamasıSınır ötesi ithalat veya ihracat işlemleri.
Mevcut sorumlu tarafİlgili gümrük idaresi, gümrük müşaviri veya görevlendirilmiş taşıma tarafı.
Sırada ne olurSerbest bırakma, belge talebi veya vergi ve harç değerlendirmesi gerçekleşebilir.
Yapmanız gerekenTalepte bulunan taraf aracılığıyla doğru ticari ve kimlik belgelerini sağlayın.
Dağıtıma çıktı veya teslim edildiVarış noktasındaki teslimat aşaması başladı veya bir teslimat taraması kaydedildi.
Dağıtıma çıktı veya teslim edildi durumuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Süreç aşamasıSon kilometre teslimatı.
Mevcut sorumlu tarafOlayda adı geçen teslimat sürücüsü, yerel iş ortağı veya teslim alma tesisi.
Sırada ne olurTeslimat, teslim alma, başarısız teslimat girişimi veya iade işlemleri gerçekleşebilir.
Yapmanız gerekenDurumu üst makama iletmeden önce teslimat konumunu, hane halkını, resepsiyon masasını ve yerel teslimat irtibat kişisini kontrol edin.

Hizmetler ve Teslimat Süreleri

Internet Express yurt içi ve uluslararası kurye seçenekleri, özel taşıma, niş ürün gönderimi, ithalat ve gümrükleme, yük taşımacılığı hizmetleri, fazla bagaj, sipariş karşılama ve işletme çözümleri sunar. Yayınlanan sayfalar, tek bir genel teslimat takvimi sağlamak yerine müşterileri çevrim içi bir fiyat tahminine yönlendirir.

Hizmet Karşılaştırması

HizmetEn uygun olduğu durum
Güney Afrika içinde kuryeYurt içi paket alımı ve teslimatı.
Uluslararası kuryeSınır ötesi belgeler ve paketler.
Özel ve niş ürünlerŞarap, spor ekipmanları, belgeler, elektronik ürünler, anahtarlar, cihazlar ve fazla bagaj.
İthalat ve gümrüklemeİthalat, ihracat veya gümrükle ilgili destek gerektiren gönderiler.
Sipariş karşılamae-ticaret ve perakende işletmeleri için depolama, toplama, paketleme, sevk etme ve teslimat.

Teslimat Süresi

HizmetYayınlanan teslimat standardı
Yurt içi kuryeResmî sayfalar müşterileri fiyat teklifi ve rezervasyon iş akışına yönlendirir; kamuya açık tek bir teslimat günü standardı gösterilmemektedir.
Uluslararası kuryeTeslimat; çıkış noktasına, varış noktasına, seçilen hizmete, gümrüğe ve iş ortağının işlemlerine bağlıdır; rezervasyon yapmadan önce güzergâha özel fiyat tahminini isteyin.
Özel ürünler ve fazla bagajTaşıma ve güzergâh, ürüne ve varış noktasına bağlıdır; hizmet tahminini ve kabul koşullarını Internet Express ile teyit edin.

Varış Ülkelerine Göre Teslimat Süreleri

Varış ülkesi veya bölgesiGüzergâha özel yönlendirme
Uluslararası varış noktalarıGerçek çıkış noktası, varış noktası, gönderi türü ve seçilen hizmet için Internet Express fiyat tahmini ve rezervasyon iş akışını kullanın.
Uluslararası varış noktası teslimatıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Birincil hizmet türüGönderi gereksinimlerine göre güzergâhı belirlenen uluslararası kurye.
Ortalama teslimat günleriSağlanan resmî sayfalarda varış noktasına göre küresel bir ortalama yayınlanmamaktadır.
Son kilometre iş ortağı veya teslim alan taşıyıcıInternet Express şartları, taşıyıcıların ve diğer üçüncü tarafların yolculuğun bazı bölümlerinde gönderiyi teslim almasına izin verir.
Gümrük ve gümrükleme ipuçlarıDoğru açıklamalar, değerler ve belgeler sağlayın. Yayınlanmış koşullar uyarınca gümrük vergileri, vergiler, ithalat ücretleri ve ilgili masraflar gönderici tarafından ödenebilir.

Bir teklif veya tahmin, seçilen hizmet açıkça bir garanti sunmadığı sürece garantili teslimat tarihi olarak değerlendirilmemelidir. Hava koşulları, hafta sonları, resmî tatiller, uzak bölgeler, adres bilgilerinin doğruluğu, gümrük işlemleri, yasaklı ürünler ve iş ortağı aktarımları teslimatı etkileyebilir.

Yaygın Takip Sorunları ve Çözümleri

En son fiziksel olayla başlayın, ardından bir sonraki işlemin göndericiye, alıcıya, Internet Express'e, bir alt yükleniciye veya bir gümrük makamına ait olup olmadığını belirleyin.

Sorun ve Çözüm

Gösterilen sorun veya durumÖnce kontrol edin
Geçersiz numaraTanımlayıcıyı taşıma senedi veya portal kaydıyla karşılaştırarak kontrol edin.
Geçersiz bir Internet Express numarasıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Olası nedenYazım hatası, taşıma senedi yerine sipariş numarasının kullanılması veya rezervasyonun tamamlanmamış olması.
Hemen yapılacak işlemTanımlayıcıyı doğrudan rezervasyondan kopyalayın veya göndericiden bunu doğrulamasını isteyin.
Ne zaman eskale edilmeliGönderici gönderi kaydını ve tanımlayıcıyı doğruladıktan sonra konuyu eskale edin.
Kiminle iletişime geçilmeliGönderici veya Internet Express destek ekibi.
Rezervasyondan sonra güncelleme yokPaketin teslim alınıp alınmadığını sorun.
Internet Express takip güncellemesi olmamasıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Olası nedenElektronik taşıma senedi, fiziksel kabulden veya ilk taramadan önce oluşturulmuştur.
Hemen yapılacak işlemGöndericiden teslim almayı, teslim alma konumunu ve rezervasyon durumunu doğrulamasını isteyin.
Ne zaman eskale edilmeliGönderinin seçilen hizmet kapsamında artık ağa girmiş olması gerektiğinde konuyu eskale edin.
Kiminle iletişime geçilmeliRezervasyon ayrıntıları göndericide bulunduğundan, sorguyu normalde gönderici başlatmalıdır.
Taşıma sürecinde takılı kaldıSon tesisi, güzergâhı ve varsa gümrük mesajını inceleyin.
Taşıma sürecinde takılı kalan bir Internet Express gönderisiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Olası nedenTaşıma hareketi, ayrıştırma, iş ortağı aktarımı, gümrük işlemleri veya atlanan bir tarama.
Hemen yapılacak işlemResmî takip bilgilerini kontrol edin ve göndericiden ilgili rezervasyon bilgileriyle bir gönderi sorgusu açmasını isteyin.
Ne zaman eskale edilmeliBir sorgunun uygun olup olmadığına karar vermek için hizmet tahminini ve en son olayı kullanın.
Kiminle iletişime geçilmeliInternet Express veya satıcı; ancak dosyayı genellikle gönderici yürütür.
Teslim edildi görünüyor ancak alınmadıAdresi, resepsiyonu, ev halkını, komşuları ve teslimat konumunu kontrol edin.
Teslim edildi görünüyor ancak alınmadı durumuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Hemen yapılacak işlemVarsa teslimat kanıtını kontrol edin, yerel teslimat noktasıyla iletişime geçin ve göndericiyi veya satıcıyı derhâl bilgilendirin.
KanıtTakip tanımlayıcısı, teslimat adresi, teslimat tarihi, fotoğraflar veya erişim bilgileri.
Eskalasyon yoluGönderici, Internet Express'ten veya sorumlu teslimat iş ortağından bir teslimat incelemesi talep etmelidir.
17TRACK sınırlaması17TRACK olayları görüntüleyebilir ancak paketi geri alamaz veya sorumluluğu belirleyemez.
Gümrük gecikmesi veya iadeBelge taleplerini, gümrük vergilerini, vergileri, ürün açıklamasını ve varış noktası kurallarını kontrol edin.
Bir Internet Express gümrük sorunuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Olası nedenEksik veya hatalı gümrük bilgileri, ödenmemiş ücretler, kısıtlı ürünler veya makam incelemesi.
Hemen yapılacak işlemTalep edilen belgeleri sağlayın ve ithalat vergilerini veya diğer masrafları kimin ödemesi gerektiğini doğrulayın.
Kiminle iletişime geçilmeliOlayın niteliğine bağlı olarak talepte bulunan gümrük görevlisi, Internet Express veya gönderici.
Önemli sınırBir gümrük tesisine varış, gümrükten çekilme ile aynı şey değildir.

Uluslararası Gönderim, Gümrük ve Taşıyıcı Devirleri

Internet Express, uluslararası kurye teslimatı hizmeti sunduğunu belirtir ve koşullarında gönderilerin taşıyıcıların, depo işletmecilerinin, devlet kurumlarının ve diğer üçüncü tarafların sorumluluğuna geçebileceğini ifade eder. Bu, bir iş ortağı taramasının yeni bir Internet Express hizmetinden ziyade bir aktarım aşamasını temsil edebileceği anlamına gelir.

Uluslararası Akış

AşamaTipik olay
Çıkış rezervasyonu ve teslim almaBir rezervasyon veya teslim alma olayı, gönderiyi çıkış ağına bağlar.
Çıkış rezervasyonu ve teslim alma ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Fiziksel sorumluInternet Express veya bir çıkış teslim alma ortağı.
Numara değişebilir mi?Bir iş ortağı ek bir referans oluşturabilir; orijinal taşıma senedini saklayın.
Normal görünürlük boşluğuRezervasyon bilgileri, ilk fiziksel taramadan önce görünebilir.
Müşterinin yapması gerekenlerPaketin, belgelerin ve adresin kabul edildiğini doğrulayın.
İhracat, ana taşıma ve iş ortağına teslimGönderi taşıma sağlayıcıları üzerinden ilerler ve transfer taramaları alabilir.
Uluslararası iş ortağına teslim ile ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Fiziksel sorumluEn son fiziksel olayda gösterilen taşıyıcı veya alt yüklenici.
Elektronik ön bildirimElektronik bir kayıt, bir sonraki sağlayıcı tarafından fiziksel kabulden önce oluşturulabilir.
İlk teslim alma taramasıVarış noktası veya iş ortağı taşıyıcısı tarafından yapılan ilk tarama, fiziksel teslimin daha güçlü bir kanıtıdır.
Müşterinin yapması gerekenlerKayıp gönderi bildiriminde bulunmadan önce olay konumunu planlanan rotayla karşılaştırın.
İthalat gümrüğü ve işlemleriYetkililer veya gümrük işlemleri acenteleri, gönderiyi ve destekleyici belgeleri inceler.
Uluslararası gümrük işlemleriyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Fiziksel sorumluGümrük yetkilisi, gümrük müşaviri veya görevlendirilmiş lojistik sağlayıcısı.
Müşterinin yapması gerekenlerDoğru açıklamalar, değerler, faturalar ve talep edilen kimlik bilgilerini sağlayın.
Vergiler ve harçlarInternet Express koşulları; harçlar, vergiler, ithalat ücretleri ve ilgili masrafların sorumluluğunu gönderene yükler.
Önemli sınırBir gümrük varış olayı, gönderinin serbest bırakıldığını doğrulamaz.
Varış noktasında teslimatVarış noktası taşıyıcısı veya teslimat ortağı son kilometre aşamasını tamamlar.
Uluslararası varış noktası teslimatıyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüleyin
Fiziksel sorumluEn son olayda gösterilen varış noktası taşıyıcısı veya teslimat ortağı.
Takip görünürlüğüVeriler sistemler arasında aktarılırken bazı transferler tarama boşluğu oluşturabilir.
Müşterinin yapması gerekenlerYerel taşıyıcı bir referans sağladığında varış noktası referansını kullanın ve göndericiyi bilgilendirin.
Teslimat sonucuTeslimat, teslim alma, başarısız teslimat veya iade son kilometre sağlayıcısı tarafından kaydedilebilir.

Teslimat Yönetimi ve Gönderi Sonrası Seçenekler

Yayınlanan Internet Express sayfaları çevrimiçi rezervasyon, takip, teslim alma ve teslimat işlemlerini açıklar; ancak gönderiye müdahale, adres değişiklikleri, teslimat dolapları veya teslimat randevuları için evrensel ve herkese açık bir self servis menüsü sunmaz. Herhangi bir değişiklik talebini, son kilometre aşamasından önce gönderi sahibi veya Internet Express desteği aracılığıyla iletin.

SeçenekKim talep etmeli
Adres düzeltmesi veya teslimat talimatıGönderici veya hesap sahibi, taşıma senedi ve düzeltilmiş bilgilerle Internet Express ile iletişime geçmelidir.
Yeniden teslimat veya teslim alma düzenlemesiAlıcı öncelikle başarısız teslimat talimatını izlemeli; hesap yetkisinin gerektiği durumlarda gönderici yardımcı olmalıdır.
Teslimat kanıtı talebiGönderici veya yetkili hesap sahibi, mevcut teslimat kanıtlarını talep etmelidir.

Kayıp, Hasarlı Gönderiler, Talepler, Sigorta ve Geri Ödemeler

Takip sorgusu, taşıma incelemesi, hasar talebi ve satıcı geri ödemesi ayrı süreçlerdir. Internet Express koşulları, sorumluluğun sınırlandırılabileceğini ve doğru gönderi açıklamalarından, değerlerden, gümrük bilgilerinden ve ambalajlamadan göndericinin sorumlu olduğunu belirtir.

SüreçŞu durumlarda kullanılır
Takip sorgusuGönderinin belirsiz, eksik veya çelişkili bir olayı var.
Internet Express takip sorgusuyla ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Kim başvururGönderici, hesap sahibi veya yetkili müşteri.
KanıtKonşimento, rezervasyon tarihi, çıkış ve varış noktası, son tarama ve yazışmalar.
Olası sonuçAçıklığa kavuşturulmuş durum, ek bilgi talebi veya soruşturma.
Kayıp veya hasar talebiGönderi veya içeriği kayıp, hasarlı ya da eksik.
Internet Express kayıp veya hasar talebiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Kim başvururGönderici veya yetkili talep sahibi, süreci Internet Express üzerinden başlatmalıdır.
KanıtKonşimento, fatura veya değer kanıtı, fotoğraflar, içerik açıklaması ve orijinal ambalaj.
KoşulYayımlanan koşullar, geçerli kural ve sözleşmelere tabi olmak üzere sorumluluğun belirtilen sorumluluk tutarı, gerçek zarar veya gerçek değer arasından düşük olanla sınırlı olduğunu belirtir.
Satıcı iadesiAlıcı, bir sipariş veya satın alma işlemi için geri ödeme talep ediyor.
Satıcı iadesiyle ilgili tüm ayrıntıları görüntüle
Kim başvururAlıcı, geçerli satın alma politikası kapsamında satıcı veya pazaryeriyle iletişime geçer.
Taşıyıcının rolüInternet Express taşıma sürecini araştırabilir, ancak 17TRACK satıcı iadesini onaylayamaz.
Önemli kanıtlarSipariş numarası, konşimento, teslimat kaydı ve satıcıyla yapılan yazışmalar.

Gönderim Kısıtlamaları ve Özel Taşıma

Internet Express koşulları, şirketin malları veya mal sınıflarını reddedebileceğini ve göndericinin uygun ve yeterli ambalajlama ile doğru açıklamalardan sorumlu olduğunu belirtir. Özellikle uluslararası, kırılabilir, değerli veya düzenlemeye tabi mallar için rezervasyon yapmadan önce ürünün kabul edildiğini teyit edin.

KategoriMüşterinin yapması gereken işlem
Kısıtlı veya reddedilen mallarÖdeme yapmadan veya teslim alma işleminden önce ürünün kabul edilip edilmediğini Internet Express'e sorun.
Kırılabilir, değerli veya özel ürünlerUygun ambalaj kullanın ve içeriği, değeri ile taşıma gerekliliklerini belirtin.
Uluslararası mallarDoğru gümrük açıklamaları, değerler ve destekleyici belgeler hazırlayın.
Piller, sıvılar ve düzenlemeye tabi ürünlerTaşıma ve gümrük kuralları taşımayı kısıtlayabileceğinden, güzergâha özel kabul yönergeleri alın.

Müşteri Hizmetleri

Gönderiye özel yardım için doğrudan Internet Express ile iletişime geçin. Konşimentoyu, rezervasyon tarihini, gönderici ve alıcı adreslerini, hizmet türünü, son taramayı, içerik açıklamasını ve varsa fotoğrafları veya değer kanıtlarını hazır bulundurun.

Müşteri Hizmetleri

KanalDoğrulanmış iletişim veya bağlantı
Resmî web sitesiInternet Express resmi web sitesi
Telefon011 973 2867 veya 011-973 3566
E-postasupport@internetexpress.co.za
Adres53 Maple Road, Pomona, South Africa
Çevrimiçi hesap ve portalResmi web sitesi kayıt, giriş, rezervasyon ve hesap yönetimi işlevleri sunar.

Bir satın alma anlaşmazlığı için hem satıcıyla hem de Internet Express ile iletişime geçin. Bir taşıma soruşturması veya talebi için normalde gönderici ya da hesap sahibi başvuruyu başlatmalıdır.

E-ticaret ve Ticari Takip

Internet Express, e-ticaret entegrasyonunu, otomatik teslimat tekliflerini, çevrimiçi rezervasyonu, otomatik konşimentoları, çevrimiçi takibi, müşteri profillerini ve hesap erişimini destekler. Entegrasyon sayfası, Ship Logic'i API sağlayıcısı olarak belirtir ve geliştiricileri test için bir sandbox'a yönlendirir.

Geliştirici/API Karşılaştırması

SeçenekSağlayıcı
Doğrudan işletme entegrasyonuShip Logic API ile Internet Express
Doğrudan Internet Express entegrasyonuna ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin
Temel kullanım amacıOtomatik fiyat teklifleri, rezervasyon, taşıma senedi oluşturma, çevrimiçi takip ve e-ticaret gönderim iş akışları.
Kimlik doğrulamaGeliştirmeye başlamadan önce bir Internet Express hesabı ve bir Ship Logic sandbox hesabı oluşturun.
Toplu işlem veya webhook özelliğiSağlanan sayfa entegrasyon işlevlerini açıklıyor, ancak toplu işlem veya webhook özelliklerini listelemiyor.
BelgelerInternet Express, geliştiricileri entegrasyon sayfası üzerinden Ship Logic API belgelerine yönlendiriyor.
Geçiş notuEski bir uç noktayı kopyalamak yerine Internet Express entegrasyon iş akışı üzerinden sağlanan güncel belgeleri kullanın.
Çoklu taşıyıcı görünürlüğü17TRACK
17TRACK çoklu taşıyıcı görünürlüğüne ilişkin tüm ayrıntıları görüntüleyin
Temel kullanım amacıDesteklenen taşıyıcılar genelinde bağımsız takip toplama.
Kimlik doğrulama17TRACK API erişimi bir hesap belirteci gerektirir.
Takip özelliğiDesteklendiği durumlarda bir takip numarasını ve taşıyıcı tanımlayıcısını kaydetmek için 17TRACK API'yi kullanın.
İşletme sınırlaması17TRACK gönderiyi işletmez, talepleri onaylamaz veya teslimat talimatlarını değiştirmez.

SSS

Temel SSS

1. Internet Express paketimi nasıl takip ederim?

Resmî Internet Express web sitesinde taşıma senedini veya gönderi tanımlayıcısını girin ya da mevcut olayları görüntülemek için 17TRACK'i kullanın.

2. Internet Express takip numaramı nerede bulabilirim?

Internet Express taşıma senedine, rezervasyon kaydına, portal hesabına veya gönderim mesajına bakın ya da gönderene veya satıcıya sorun.

3. Internet Express takip numarası nasıl görünür?

Internet Express bir taşıma senedi tanımlayıcısı yayımlar, ancak sağlanan herkese açık sayfalar tek bir evrensel uzunluk veya karakter biçimi tanımlamaz; bu nedenle tanımlayıcıyı verildiği şekliyle eksiksiz kullanın.

4. Internet Express paketim neden ilk taramayı almadı?

Fiziksel teslim alma işleminden önce bir taşıma senedi oluşturulabilir; paketin Internet Express'e veya bir teslim alma iş ortağına verilip verilmediğini gönderene sorun.

5. Internet Express teslimatı ne kadar sürer?

Teslimat; yurt içi veya uluslararası rotaya, hizmete, gümrük işlemlerine ve iş ortağının işlemlerine bağlıdır; bu nedenle rezervasyon sırasında oluşturulan rotaya özel tahmini kullanın.

6. Internet Express paketim güncellenmiyorsa ne yapmalıyım?

Resmî kaydı kontrol edin, tanımlayıcıyı doğrulayın ve gönderi hizmet beklentisini aştığında gönderenden bir soruşturma talep etmesini isteyin.

7. Internet Express teslimat denemesi başarısız olduktan sonra ne yapmalıyım?

Talimatlar için en son olayı inceleyin, adresi doğrulayın ve bir sonraki uygun teslimat adımını düzenlemek için Internet Express veya göndericiyle iletişime geçin.

8. Internet Express teslim edildiğini söylüyor, ancak paketi bulamıyorum. Ne yapmalıyım?

Teslimat adresini, hane üyelerini, resepsiyon masasını, komşuları ve teslimat konumunu kontrol edin; ardından gönderenden teslimat kanıtı veya soruşturma talep etmesini isteyin.

9. Kayıp veya hasarlı bir Internet Express gönderisini nasıl bildiririm?

Gönderici veya yetkili hesap sahibi, taşıma senedi, değer kanıtı, fotoğraflar ve ambalaj ayrıntılarıyla Internet Express'e başvurmalıdır.

10. Internet Express ile nasıl iletişime geçerim?

support@internetexpress.co.za adresini kullanın, 011 973 2867 veya 011-973 3566 numaralarını arayın ya da resmî web sitesindeki iletişim ve hesap olanaklarını kullanın.

Uzman SSS

11. Internet Express uluslararası bir gönderinin her aşamasını yürütür mü?

Internet Express koşulları; taşıyıcıların, depo işletmecilerinin, devlet kurumlarının ve diğer üçüncü tarafların yolculuğun bazı aşamalarında malları bulundurmasına veya işlemesine izin verir.

12. Bir iş ortağının taraması, Internet Express'in paketi teslim ettiğini kanıtlar mı?

Hayır. Bir iş ortağı taraması, bir aktarım veya işlem olayını tanımlar; teslimat için varış noktası teslimat olayı veya teslimat kanıtı gerekir.

13. Internet Express göndericisinin hangi gümrük bilgilerini sağlaması gerekir?

Gönderici, gümrük, konsolosluk ve devlet amaçları için gerekli doğru açıklamaları, değerleri ve diğer bilgileri sağlamalıdır.

14. Bir Internet Express gönderisinin gümrük vergilerini ve ithalat ücretlerini kim öder?

Yayımlanmış Internet Express koşulları, geçerli işlem ve yetkili makamların düzenlemelerine tabi olarak gümrük vergileri, vergiler, ithalat ücretleri ve ilgili masrafları göndericiye yükler.

15. Internet Express e-ticaret API entegrasyonu sağlıyor mu?

Evet. Internet Express, otomatik fiyat teklifleri, çevrim içi rezervasyon, taşıma senedi oluşturma ve takip dâhil olmak üzere Ship Logic API aracılığıyla entegrasyon sunar.

16. Internet Express API geliştirme süreci nasıl başlar?

Internet Express web sitesine kaydolun, Ship Logic API belgelerini inceleyin, bir sandbox hesabı oluşturun ve canlıya geçmeden önce istemci uç noktalarını test edin.

17. 17TRACK, Internet Express teslimat adresimi değiştirebilir mi?

Hayır. 17TRACK takip verilerini görüntüler; adres değişiklikleri ve teslimat talimatları Internet Express'ten, göndericiden veya sorumlu teslimat ortağından talep edilmelidir.

Takip API'si

API
// 1. Internet Express official integration
// Internet Express directs developers to the Ship Logic API documentation
// and sandbox through its integration page.

// 2. 17TRACK API
// Register a supported shipment identifier with 17TRACK.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account requirements before production use.

Kaynaklar ve Referanslar

17TRACK bağımsız bir takip platformudur ve Internet Express ile bağlantılı değildir.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading