SPEEDEX Tracking

Įveskite SPEEDEX sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Speedex@speedex.grhttp://www.speedex.gr/

Sekti

Apie Speedex

Speedex yra vežėjo prekės ženklas, pristatomas oficialioje Graikijos svetainėje Speedex.gr. Naudokite paties vežėjo siuntų sekimo kanalą arba 17TRACK, kad nustatytumėte galimus siuntos įvykius. Pateikti tyrimo duomenys nepatvirtina papildomos informacijos apie įmonę, paslaugas, tinklą ar pagrindinę būstinę, todėl šiame puslapyje Speedex nepriskiriamos nepatvirtintos veiklos.

Vežėjo apžvalga

Patvirtintas elementas	Dabartinis šaltinis
Oficialus rodomas pavadinimas	Speedex
Oficiali svetainė	https://www.speedex.gr/
Siuntų sekimo ryšys	Sekimo rezultate gali būti sujungti Speedex ir transportavimo partnerių pateikti įvykiai. Prieš priskiriant atsakomybę, reikėtų patikrinti, kam priklauso įvykis.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
Speedex	Speedex yra vežėjo subjektas, nurodytas pateiktoje oficialioje svetainėje.
Oficialus siuntų sekimo kanalas	Oficiali svetainė yra pagrindinė vieta patikrinti, ar Speedex priima konkretų numerį.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, sujungianti prieinamus vežėjų įvykius; 17TRACK neveža Speedex siuntų.

Greitas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, oficialioje Speedex svetainėje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, palaukite siuntėjo patvirtinimo apie išsiuntimą ir paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėją bei numerį. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, atlikti muitinės formalumų, išduoti pinigų grąžinimo ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti Speedex siuntas

Oficialus kanalas geriausiai tinka konkretaus vežėjo instrukcijoms gauti; 17TRACK yra naudinga, kai siunta perduodama kitam vežėjui arba kai pirkėjas lygina kelis vežėjus.

Siuntų sekimo būdai

Būdas	Veiksmai
Oficialus Speedex siuntos sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, raskite joje siuntų sekimo funkciją, įveskite siuntos identifikatorių ir išsaugokite rodomą įvykių istoriją.
Siuntų sekimas naudojant 17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, leiskite nustatyti vežėją ir palyginkite naujausią įvykį su oficialiu rezultatu.
Sekimo numerio nėra	Susisiekite su pardavėju arba siuntėju. Užsakymo ID, sąskaitos numeris, nuorodos numeris ar pranešimas apie pristatymą savaime nėra siuntos sekimo numeris.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Standartizuotas šablonas
Vežėjo siuntos identifikatorius	Naudokite tikslų siuntėjo nurodytą identifikatorių; saugiai nuasmenintas pavyzdys yra TRACK########.
Rinkos platformos nuoroda	Užsakymo arba nuorodos ID identifikuoja operaciją ir gali būti nepriimami Speedex sekimo sistemoje.
Partnerio arba paskutinės mylios identifikatorius	Po perdavimo partneris gali suteikti antrą identifikatorių; pradinis numeris gali likti susietas, tačiau tai turi būti patikrinta įvykių istorijoje.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Siuntos sekimo būsenų formuluotės skirtingose sistemose gali skirtis. Naujausias fizinis nuskaitymas, nurodytas įvykio vykdytojas ir siuntėjo siuntimo įrašas yra patikimesni nei bendrinė būsenos etiketė.

Greita būsenų paieška

Būsena	Ką tai reiškia
Etiketė sukurta / prieš išsiunčiant	Siuntimo duomenys gali būti prieinami, tačiau vien tai neįrodo, kad Speedex gavo siuntą.
Priimta / gauta	Priėmimo nuskaitymas rodo, kad nurodytas vežėjas arba padalinys užregistravo siuntą.
Tranzitu	Siunta juda tarp užregistruotų tvarkymo punktų; nuskaitymai gali būti atliekami ne kiekvieno judėjimo metu.
Išvežta pristatyti	Pristatymo maršrutas priskirtas; pasirūpinkite, kad adresas būtų pasiekiamas, ir stebėkite, ar neatsirado išimčių.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Prieš pranešdami apie negautą siuntą patikrinkite pristatymo vietą ir įrodymo informaciją.
Išimtis / grąžinimas	Dėl problemos arba grąžinimo reikia, kad siuntėjas, gavėjas arba vežėjas peržiūrėtų konkretų įvykį.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Pateiktoje medžiagoje nebuvo dabartinio paslaugų katalogo ir paskelbtų pristatymo standartų. Nelaikykite užsakymo pažado ar 17TRACK sąmatos Speedex garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos informacija	Kaip patikrinti
Siuntėjo pasirinkta paslauga	Patikrinkite siuntimo kvitą, etiketę, pardavėjo išsiuntimo įrašą arba oficialią Speedex paslaugos informaciją.
Pristatymo sąmata	Pardavėjo nurodytą laikotarpį naudokite tik kaip sąmatą, nebent taikomos Speedex sąlygos aiškiai numato garantiją.

Pristatymo laikas

Klausimas apie laiką	Praktinis atsakymas
Kada pradedamas skaičiuoti pristatymo laikas?	Išsiaiškinkite, ar pardavėjo pažadėtas terminas pradedamas skaičiuoti nuo etiketės sukūrimo, fizinio priėmimo ar išsiuntimo; tai yra skirtingi etapai.
Kodėl laikas gali keistis?	Pristatymui įtakos gali turėti adreso tikslumas, savaitgaliai, šventės, maršruto pajėgumai, orai, perdavimas partneriams, muitinė ir neatlikti nuskaitymai.

Pristatymo į paskirties šalį laikas

Paskirties vieta	Patikrinta informacija apie terminus
Siuntėjo pasirinkta paskirties vieta	Vadovaukitės taikomomis Speedex paslaugų sąlygomis ir paskirties šalies partnerio informacija apie muitinį įforminimą bei pristatymą; nepagrįsti atskirų šalių vidurkiai neturėtų būti laikomi vežėjo įsipareigojimais.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo įvykių istorijos ir siuntos valdytojo. Siuntėjas paprastai kontroliuoja siuntimo sutartį, o gavėjas gali pateikti pristatymo informaciją ir vietos prieigos duomenis.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena	Ką pirmiausia patikrinti ir kokių nedelsiant imtis veiksmų
Negaliojantis numeris	Palyginkite kiekvieną simbolį su etiketėje esančiu ir paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad identifikatorius yra siuntos numeris, o ne užsakymo ID.
Nėra naujinių	Patikrinkite paskutinį nuskaitymą, išsiuntimo datą, savaitgalius ir galimą perdavimą. Paprašykite siuntėjo atlikti tyrimą, kai pasibaigė pardavėjo pažadėtas laikotarpis.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, pašto dėžutę, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir bet kokią pristatymo patvirtinimo informaciją; tada susisiekite su siuntėju ir pristatymo vežėju.
Adreso arba pristatymo klaida	Nedelsdami susisiekite su siuntėju ir pateikite teisingą adresą. Nemanykite, kad 17TRACK gali nukreipti siuntą kitu adresu arba pakartoti pristatymą.
Prarasta arba sugadinta siunta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, pasilikite sąskaitas ir paprašykite siuntėjo pradėti vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją pagal taikomas siuntimo sąlygas.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės siuntos sekimo numeris gali likti nepakitęs arba paskirties šalies partneris gali sukurti kitą identifikatorių. Atvykimas į paskirties šalį arba mainų centrą savaime neįrodo, kad siunta išleista iš muitinės.

Tarptautinis srautas

Etapas	Kas vyksta toliau
Siuntos priėmimas kilmės šalyje ir eksporto tvarkymas	Kilmės šalies vežėjas užregistruoja siuntos priėmimą ir paruošia ją eksporto tvarkymui bei gabenimui pagrindiniu maršrutu.
Muitinė ir saugumas	Institucijos gali patikrinti deklaraciją, turinį, vertę ir reikiamus dokumentus; gali būti apskaičiuoti mokesčiai arba muitai.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priimančiosios šalies nuskaitymas yra atskiri įvykiai; atsakomybė pasikeičia tik tada, kai priimanti šalis užregistruoja siuntos perėmimą.
Pristatymas paskirties vietoje	Paskirties šalies vežėjas gali atlikti muitinį įforminimą, rūšiavimą, surinkimą ir pristatymą iki galutinio gavėjo. Jei trūksta paskirties šalies identifikatoriaus, susisiekite su pardavėju.

Klientų aptarnavimas

Naudokite oficialų Speedex svetainėje šaltinį, kad rastumėte aktualią kontaktinę informaciją ir sekimo kanalus. Pirkdami prekyvietėje pirmiausia susisiekite su pardavėju, nes siuntėjas paprastai valdo sutartį su vežėju, pretenzijos, pakeitimo ar pinigų grąžinimo prašymo procesą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimas
Oficiali svetainė	Raskite dabartinę sekimo, kontaktinę ir paslaugų informaciją, kurią paskelbė Speedex.
Siuntėjas arba prekyvietė	Paprašykite pataisyti numerį, ištirti pristatymą, pakeisti siuntą, grąžinti pinigus arba pateikti pretenziją, kai pagal siuntimo sutartį veiksmų turi imtis siuntėjas.
17TRACK	Naudokite bendrai sekimo informacijai; 17TRACK negali pakeisti pristatymo sąlygų ar patvirtinti po išsiuntimo taikomų sprendimų.

Paruoškite sekimo numerį, užsakymo nuorodą, išsiuntimo datą, siuntėjo ir gavėjo duomenis, naujausią nuskaitymą, pasirinktą paslaugą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir, jei aktualu, nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės turėtų atskirti paties vežėjo sistemas nuo kelių vežėjų agregavimo platformos. Standartizuoti įvykiai, išimčių stebėjimas ir siuntos susiejimas su užsakymu gali sumažinti rankinį WISMO darbą, tačiau dabartines Speedex API galimybes turi patvirtinti vežėjas arba įgaliotasis technologijų teikėjas.

Kūrėjo/API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Oficiali vežėjo integracija	Speedex
Kelių vežėjų integracija	17TRACK

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Speedex siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje Speedex svetainėje arba 17TRACK.

2. Kur galiu rasti savo Speedex sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą, siuntimo etiketę, kvitą arba prekyvietės siuntos puslapį.

3. Kaip atrodo Speedex sekimo numeris?

Tikslus formatas priklauso nuo siuntos įrašo; naudokite visą siuntėjo pateiktą identifikatorių, o ne bandykite jį nuspėti pagal priešdėlį.

4. Kada Speedex parodys pirmąjį sekimo įvykį?

Pirmasis įvykis paprastai parodomas po to, kai priimami siuntos duomenys ir užregistruojamas fizinis arba operacinis nuskaitymas.

5. Kodėl mano Speedex sekimo informacija neatnaujinama?

Perdavimas kitai šaliai, gabenimo pertrauka, savaitgalis arba neatliktas nuskaitymas gali uždelsti informacijos rodymą; pasibaigus žadėtam pristatymo terminui paprašykite siuntėjo atlikti tyrimą.

6. Kiek laiko trunka Speedex pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo pasirinktos paslaugos, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, adreso, veiklos sąlygų ir bet kokių muitinės ar partnerių atliekamų veiksmų.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Speedex pristatymo?

Perskaitykite išimties informaciją, patikrinkite adresą ir susisiekite su siuntėju arba oficialiu vežėjo kanalu, kad sužinotumėte galimą tolesnį veiksmą.

8. Speedex nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau. Ką turėčiau daryti?

Patikrinkite tikėtinas pristatymo vietas, namų ūkio narius, registratūros darbuotojus ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo patvirtinimo informacijos ir susisiekite su siuntėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Speedex siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus bei paprašykite siuntėjo pateikti atitinkamam vežėjui užklausą arba pretenziją.

10. Kaip susisiekti su Speedex?

Naudokite naujausią kontaktinę informaciją, paskelbtą oficialioje Speedex svetainėje.

Ekspertų DUK

11. Ar Speedex etiketė įrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta?

Ne. Vien etiketės sukūrimas arba elektroninis išankstinis pranešimas neįrodo, kad Speedex gavo siuntą.

12. Ar Speedex siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo numerį?

Taip, logistikos arba paskutinės mylios partneris gali naudoti kitą identifikatorių; siuntėjas turėtų patvirtinti, ar abu numeriai yra susieti.

13. Ar paskirties šalies skenavimas reiškia, kad muitinė išleido Speedex siuntą?

Ne. Atvykimas, muitinės formalumų tvarkymas, muitinės išleidimas ir pristatymas yra atskiri siuntos gyvavimo ciklo įvykiai.

14. Ar 17TRACK gali pakeisti Speedex pristatymo adresą?

Ne. Adreso pakeitimus ir pristatymo instrukcijas turi tvarkyti vežėjas arba siuntėjas pagal taikomas paslaugų taisykles.

15. Ar įmonės gali naudotis Speedex sekimo API?

Įmonės turėtų paprašyti Speedex naujausios integracijos informacijos arba naudoti dokumentuotą 17TRACK API kelių vežėjų siuntoms sekti.

16. Kas paprastai pradeda Speedex siuntos praradimo arba sugadinimo pretenzijos nagrinėjimą?

Pretenziją paprastai pradeda siuntėjas arba sutarties turėtojas, o gavėjas prireikus pateikia pristatymo ir sugadinimo įrodymus.

Siuntų sekimo API

// 1. Speedex official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the carrier code in the current 17TRACK carrier directory
// before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]