Shadowfax Tracking

Įveskite Shadowfax sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Shadowfax

Shadowfax yra į Indiją orientuota technologijomis paremta logistikos platforma, aptarnaujanti elektroninės prekybos, D2C, hiperlocalines, greitosios prekybos, mažųjų ir vidutinių įmonių bei asmeninių kurjerių siuntų poreikius. Skelbiamos paslaugos apima siuntų paėmimą, siuntų gabenimą, pristatymą paskutinėje mylioje, grąžinimus ir užsakymų vykdymą visoje Indijoje.

Faktas	Patvirtintas aprašymas
Oficialus pavadinimas	Shadowfax Technologies Limited
Oficiali svetainė	https://shadowfax.in/
Vežėjo tipas	Technologijomis paremtas elektroninės prekybos, hiperlocalinės logistikos ir paskutinės mylios logistikos paslaugų teikėjas.
Pagrindinis regionas	Indija, o paskelbta aprėptis apima Indijos PIN kodus ir miestus.
Siuntos sekimo puslapis	Sekite siuntą oficialioje Shadowfax svetainėje
Informacija apie tinklą	Oficialioje svetainėje nurodoma daugiau nei 16 372 PIN kodai, daugiau nei 2 500 miestų, daugiau nei 3 500 sunkvežimių ir daugiau nei 53 lakh kvadratinių pėdų veiklos patalpų.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšio santrauka

Shadowfax

Shadowfax Technologies Limited teikia oficialioje svetainėje aprašytas logistikos ir pristatymo paslaugas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Shadowfax ryšius

Teikiamos paslaugos	„Express Parcel“, „Reverse Parcel“, „Prime Same-Day Delivery“, „Prime Large“, „Critical Logistics“, hiperlocalinės ir greitosios prekybos paslaugos pateikiamos kaip Shadowfax sprendimai.
Sekimo produktai	Svetainėje pateikiama siuntos sekimo parinktis ir aprašomas su atitinkamomis paslaugomis susijęs sekimas naudojant programėlę, klientų informavimas bei siuntos matomumas realiuoju laiku.
Tinklo subjektai	Skirtingais siuntos gabenimo etapais gali būti nurodyti sandėliai, parduotuvės, užsakymų vykdymo vietos, pristatymo partneriai, sunkvežimiai ir paskirties vietos pagal Indijos PIN kodus.
Ryšys su paskutine mylia	Pagal viešai skelbiamą hiperlocalinį darbo procesą Shadowfax priskiria pristatymo partnerius siuntoms paimti ir pristatyti paskutinėje mylioje; vis dėlto prekyvietė arba prekybininkas gali likti pardavėju ir būti atsakingas už klientų aptarnavimą.
Ryšys su 17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, galinti sujungti prieinamus Shadowfax įvykius; 17TRACK neveža siuntų ir nesprendžia dėl pretenzijų, pinigų grąžinimo ar adreso pakeitimų.

Trumpas atsakymas

Naudokite prekybininko, siuntimo patvirtinimo, kvito arba Shadowfax sekimo žinutėje pateiktą sekimo numerį. Įveskite jį oficialioje Shadowfax siuntos sekimo skiltyje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, patikrinkite kiekvieną simbolį, įsitikinkite, kad pardavėjas perdavė siuntą, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis veiklos nuskaitymas.

Patarimas: 17TRACK rodo prieinamus vežėjo įvykius, tačiau tai nėra Shadowfax, ši platforma nelaiko siuntos ir negali pakeisti adreso, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti Shadowfax siuntas

Sekimo kelias	Veiksmai
Oficialus Shadowfax siuntos sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, pasirinkite „Track Shipment“, įveskite siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite naujausią įvykį bei pristatymo informaciją.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, jei įmanoma, leiskite platformai nustatyti vežėją ir palyginkite naujausią įvykį su prekybininko užsakymo įrašu.
Nėra sekimo numerio	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo siuntos identifikatoriaus. Užsakymo numeris, sąskaitos faktūros numeris arba mokėjimo nuoroda nebūtinai yra sekimo numeris.
Nėra pirmojo nuskaitymo įrašo	Atidžiai patikrinkite numerį ir paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo fiziškai paimta. Etiketės sukūrimas arba elektroninis užsakymo perdavimas savaime neįrodo, kad vežėjas priėmė siuntą.

Pirkėjas prekyvietėje sekimo numerį paprastai randa išsiuntimo el. laiške, užsakymo puslapyje, SMS žinutėje arba susirašinėdamas su prekybininko pagalbos tarnyba. Pardavėjas turėtų naudoti siuntai sugeneruotą siuntos identifikatorių, o ne vidinį užsakymo ar nuorodos ID.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose aprašomas Shadowfax siuntų sekimas siuntos ir programos lygmeniu, tačiau neskelbiama universali vieša priešdėlio, ilgio ar kontrolinės sumos taisyklė. Naudokite visą prekybininko arba oficialaus sekimo kanalo pateiktą identifikatorių; nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas ir naudojimas

Shadowfax siuntos identifikatorius

Prekybininko arba Shadowfax sugeneruotas raidinis-skaitinis arba skaitinis identifikatorius; naudokite tikslią išsiuntimo pranešime nurodytą reikšmę. Užmaskuotas pavyzdys: SF########.

Peržiūrėti visą informaciją apie Shadowfax siuntų identifikatorius

Išdavė	Identifikatorius gali būti sukurtas prekybininko siuntimo procese arba Shadowfax operacinėje sistemoje. Galimybė sekti savaime neįrodo, kas jį išdavė.
Kur naudotojai jį mato	Pirkėjai jį gali matyti užsakymo puslapyje, siuntimo el. laiške, SMS žinutėje arba pardavėjo pagalbos tarnybos pranešime; įmonės jį gali matyti savo siuntų valdymo skydelyje arba užsakymų valdymo integracijoje.
Sekimo apimtis	Jis nurodo prieinamą siuntos įrašą ir gali rodyti paėmimo, gabenimo, pristatymo, grąžinimo arba išimties įvykius.
Normalizavimas	Pirmiausia išbandykite tikslią reikšmę. Jei prekybininkas rodo tarpus arba brūkšnelius, pašalinkite tik pateikimo skirtukus ir išsaugokite visas raides bei skaitmenis.
Susiję identifikatoriai	Užsakymo numeriai, nuorodų ID, etikečių ID ir grąžinimo ID gali skirtis nuo siuntos sekimo identifikatoriaus.

Partnerio arba prekyvietės nuoroda

Pardavėjas, prekyvietė arba užsakymų valdymo platforma gali rodyti atskirą užsakymo arba nuorodos numerį; jis neturėtų būti naudojamas vietoj sekimo numerio, nebent sekimo puslapis konkrečiai jį priima.

Tarptautinis pašto identifikatorius

Ant tarptautinės siuntos gali būti kilmės pašto arba paskirties partnerio numeris. Shadowfax paskelbtuose puslapiuose aprašomos pristatymo operacijos Indijoje, o ne vieša S10 numeravimo schema.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Ciklo reikšmė

Siunta sukurta / etiketė sugeneruota

Yra elektroniniai siuntos duomenys; fizinis paėmimas dar gali būti neatliktas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Shadowfax sekimo būsenas

Priimta arba paimta	Shadowfax arba paskirtas pristatymo partneris užregistravo paėmimo arba priėmimo įvykį. Kitas etapas – rūšiavimas ir judėjimas paskirties vietos link.
Gabenama	Siunta juda tarp apdorojimo, įvykdymo arba pristatymo vietų. Tarp nuskaitymų gali būti tarpų.
Išvežta pristatyti	Siunta pateko į galutinį pristatymo maršrutą. Gavėjas turėtų būti pasiekiamas ir pasiruošti adreso arba patekimo instrukcijas.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo užbaigimo įvykis. Jei siuntos nepavyksta rasti, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, apsaugos postą ir prekybininko įrašą.
Išimtis arba pristatyti nepavyko	Pristatymą sutrikdė maršruto, adreso, gavėjo, patekimo arba veiklos problema. Prekybininkas arba oficialus pagalbos kanalas turėtų informuoti apie kitą bandymą.
Grąžinama į kilmės vietą	Siunta grįžta siuntėjui po nepavykusio pristatymo, atšaukimo, adreso problemos arba sprendimo ją grąžinti.

Paslaugos ir pristatymo laikas

Shadowfax skelbia kelias į Indiją orientuotas paslaugų kategorijas. Paskelbtuose puslapiuose aprašomi tokie paslaugų terminai kaip pristatymas tą pačią dieną, kitą dieną ir vietinis pristatymas, tačiau faktinis įsipareigojimas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos PIN kodo, priėmimo termino, prekybininko susitarimo ir produkto tinkamumo.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Geriausiai tinka

Skubių siuntų siuntimas

Kasdienėms elektroninės prekybos ir D2C siuntoms visoje Indijoje.

Peržiūrėti visą informaciją apie Shadowfax skubių siuntų siuntimą

Aprėptis	Skelbiama kaip visos Indijos elektroninės prekybos sprendimas, apimantis paėmimą, pristatymą ir grąžinimus.
Siuntų sekimas	Oficialioje svetainėje aprašomas automatizuotas siuntų matomumas ir klientų informavimas.
Apribojimas	Konkrečios produkto kainos, matmenys, SLA ir tinkamumo kriterijai nustatomi pagal susitarimą dėl siuntimo.

Prime pristatymas tą pačią ir kitą dieną

Laiko atžvilgiu svarbūs elektroninės prekybos užsakymai tinkamose aptarnavimo zonose.

Prime Large

Stambios prekės, pavyzdžiui, buitiniai prietaisai ir elektronika, kurių svoris siekia 15KG ar daugiau, kaip aprašyta oficialiame paslaugos puslapyje.

Hiperlokalus ir greitasis prekybos pristatymas

Vietinio maisto, bakalėjos prekių, vaistinių, mažmeninės prekybos ir kasdienio būtinumo prekių užsakymai, pristatomi per kelias valandas arba greičiau tinkamuose miestuose.

Atgalinė siunta

Prekybininkų grąžinimai, atvirkštinis paėmimas, kokybės patikros ir RTO siuntų judėjimas.

Pristatymo laikas

Paslauga	Skelbiama paslaugos trukmė
Hiperlokalus pristatymas	Vos per 10 minučių arba per kelias valandas tinkamiems vietiniams užsakymams.
Prime pristatymas tą pačią dieną	Tą pačią dieną pristatomi tinkami užsakymai tinkamose vietovėse.
Prime pristatymas kitą dieną	Pristatymas kitą dieną; Prime Large puslapyje konkrečiai aprašomas pristatymas galutiniams klientams kitą dieną aptarnaujamose vietovėse.
Standartinė arba skubi siunta	Paskelbtuose puslapiuose nenurodytas vienas universalus dienų skaičius; trukmė priklauso nuo maršruto, pasirinktos paslaugos ir prekybininko SLA.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis arba regionas

Skelbiama taikymo sritis

Indija

Shadowfax skelbiamos paslaugos ir aprėptis orientuotos į Indiją; pristatymo laikas priklauso nuo maršruto ir produkto, o ne nuo vieno visai šaliai taikomo pažado.

Peržiūrėti visą informaciją apie Shadowfax paskirties vietų aprėptį

Tarptautinės paskirties vietos	Pateiktuose oficialiuose paslaugų puslapiuose aprašoma aprėptis Indijoje, tačiau nenustatomas Shadowfax vykdomų tarptautinių pristatymų tvarkaraštis.
Vietiniai pristatymo laiką lemiantys veiksniai	Pristatymui įtakos gali turėti PIN kodo tinkamumas, paėmimo terminas, užsakymo parengtis, maršruto intensyvumas, gavėjo pasiekiamumas, orai, eismas, adreso tikslumas ir prekybininko SLA.
Perdavimo gairės	Užsakymo iš užsienio arba prekyvietės siuntos, kurioje nurodytas kitas vežėjas, atveju vadovaukitės pardavėjo išsiuntimo įraše nurodytu identifikatoriumi ir vežėju, o ne manykite, kad Shadowfax vykdo kiekvieną transportavimo etapą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena

Pirmas veiksmas

Neteisingas numeris

Dar kartą nukopijuokite identifikatorių, pašalinkite tarpelius, atsiradusius dėl formatavimo, atskirkite raides nuo skaitmenų ir paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėjo įrašą.

Peržiūrėti visą informaciją apie Shadowfax siuntų sekimo problemas

Nėra siuntos sekimo įvykių	Elektroniniai duomenys gali būti pateikti anksčiau nei fiziškai paimta siunta. Siuntėjas turėtų patikrinti paėmimą, o gavėjas – išsaugoti išsiuntimo įrodymus.
Ilga pertrauka arba siunta įstrigo kelyje	Palyginkite naujausią nuskaitymą su žadėtu pristatymo laikotarpiu, tada paprašykite prekybininko arba oficialaus pagalbos kanalo ištirti siuntos įrašą.
Adreso arba pristatymo klaida	Nedelsdami susisiekite su pardavėju ir pateikite teisingą adresą bei informaciją apie patekimą. Gavėjas neturėtų manyti, kad pakeitimą bus galima atlikti paskyrus maršrutą.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite prie durų, apsaugos poste, pas šeimos narius, kaimynus ir pastato registratūroje; tada paprašykite pardavėjo arba oficialaus kanalo pateikti pristatymo įrodymą.
Pamesta arba sugadinta	Nufotografuokite pakuotę ir jos turinį, išsaugokite siuntą bei vertę patvirtinantį dokumentą ir paprašykite siuntėjo pradėti atitinkamą vežėjo arba prekybininko tyrimą.
Grąžinama siuntėjui	Paklauskite prekybininko, kodėl buvo pradėtas grąžinimas ir ar bus išsiųsta pakaitinė prekė arba grąžinti pinigai; vien sekimo informacija negali būti pagrindas grąžinti pinigus.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Pateiktuose Shadowfax puslapiuose aprašoma vietinė Indijos logistika, itin vietinis pristatymas ir vykdymas visoje šalyje. Juose nenustatoma, kad Shadowfax būtų tarptautinės siuntos kilmės vežėjas, muitinės tarpininkas ar paskirties šalies pašto operatorius.

Etapas	Siuntos sekimo interpretavimas
Prekybininkas arba kilmės vežėjas	Pardavėjas arba kilmės logistikos paslaugų teikėjas sukuria siuntą ir gali išduoti pirmąjį identifikatorių.
Tarptautinis transportas ir muitinė	Atsakingi kilmės, pagrindinio transporto arba muitinės subjektai turėtų būti nustatyti pagal pardavėjo sekimo įrašą; siuntos atvykimas į muitinę nėra išleidimo įrodymas.
Paskutinė pristatymo grandis Indijoje	Jei siunta priskiriama Shadowfax pristatymo etapui Indijoje, Shadowfax įvykiai gali prasidėti po atitinkamo perdavimo ir priėmimo nuskaitymo.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas, partnerio nuskaitymas ir fizinis siuntos turėjimas yra skirtingi įvykiai. Shadowfax matomas sekimo numeris savaime neįrodo, kad Shadowfax fiziškai gavo siuntą.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Parinktis	Praktinės rekomendacijos
Pristatymo instrukcijos	Prieš galutinį pristatymo maršruto sudarymą pateikite prekybininkui arba oficialiam pagalbos kanalui tikslią informaciją apie patekimą.
Pakartotinis pristatymas	Po nesėkmingo bandymo paklauskite prekybininko arba oficialaus pagalbos kanalo, ar numatytas dar vienas bandymas.
Grąžinimo tvarkymas	Reverse Parcel ir RTO yra paskelbti Shadowfax sprendimai prekybininkams; pirkėjo pinigų grąžinimui ir toliau taikoma pardavėjo politika.
Pristatymo įrodymas	Itin vietinio pristatymo procese, kai taikoma, aprašomas OTP patvirtinimas arba Proof of Delivery. Paprašykite atitinkamų įrodymų per pardavėją arba paslaugos kanalą.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kas turėtų jį pradėti
Užklausa dėl siuntos sekimo	Gavėjas gali paprašyti pardavėjo paaiškinimo; pardavėjas gali patikrinti siuntos įrašą.
Praradimo arba sugadinimo tyrimas	Siuntėjas arba prekybininkas turėtų pradėti vežėjo atliekamą tyrimą ir pateikti siuntos, vertės bei pakuotės įrodymus.
Prekybininko pinigų grąžinimas arba pakeitimas	Pardavėjas arba prekyvietė sprendžia dėl pinigų grąžinimo klientui arba prekės pakeitimo pagal taikomą pirkimo politiką.

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose nenurodytas universalus Shadowfax pretenzijos pateikimo terminas, draudimo sąlygos ar pašto išlaidų grąžinimo taisyklė. Išsaugokite sekimo numerį, sąskaitą faktūrą, nuotraukas, pakuotę ir pristatymo įrodymus bei nedelsdami susisiekite su prekybininku. 17TRACK negali patvirtinti pretenzijos ar grąžinti pinigų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Veiksmas
Dūžtančios, skystos arba didelės vertės prekės	Prieš išsiųsdami prekę pasiteiraukite prekybininko arba Shadowfax siuntimo kontaktinio asmens apie pakuotę, tinkamumą ir tvarkymą.
Sunkios arba didelių gabaritų prekės	Prime Large apibūdinama kaip paslauga buitinei technikai, elektronikai ir dideliems daiktams, sveriantiems iki 15KG+; patvirtinkite, ar produktas ir PIN kodas atitinka reikalavimus.
Pavojingos, ribojamos arba greitai gendančios prekės	Prieš perduodami prekę vežti, susipažinkite su šiuo metu taikomomis siuntimo taisyklėmis. Dėl apribojimų siunta gali būti nepriimta, vėluoti arba grąžinta.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas
Oficiali svetainė ir siuntos sekimas	Shadowfax svetainė ir „Track Shipment“ skiltis
Bendrasis el. paštas	hello@shadowfax.in
Su užsakymais susiję klausimai	080681 72518
Kontaktų puslapis	Shadowfax kontaktai

Jei pirkote prekyvietėje, pirmiausia susisiekite su pardavėju, nes jis kontroliuoja užsakymą, pinigų grąžinimą ir daugelį siuntos tyrimų. Turėkite paruoštą sekimo numerį, užsakymo numerį, paėmimo datą, paskirties adresą, naujausią nuskaitymo įrašą, prekės aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Shadowfax pristato SF360 kaip universalią skaitmeninę siuntimo platformą internetiniams pardavėjams, D2C prekių ženklams ir prekyvietėms, taip pat aprašo API integraciją arba užsakymų valdymo priėmimą hiperlokaliniams užsakymams. Įmonės turėtų gauti aktualias technines sąlygas, prisijungimo duomenis ir įvykių dokumentaciją per savo Shadowfax komercinį kontaktą.

Kūrėjams skirtų API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Verslo siuntimo integracija

Shadowfax SF360 arba komercinė integracija

Peržiūrėti visą informaciją apie Shadowfax verslo integraciją

Pagrindinė paskirtis	Užsakymų priėmimas, siuntimo valdymas ir veiklos matomumas pardavėjams, D2C prekių ženklams ir prekyvietėms.
Autentifikavimas	Prisijungimo duomenis ir prieigos sąlygas reikėtų gauti iš Shadowfax per komercinio įtraukimo procesą.
Sekimo galimybės	Oficialiuose puslapiuose aprašomas programėlėmis pagrįstas sekimas, klientų informavimas ir per API prijungtas užsakymų priėmimas; dėl konkrečių paketinių užklausų, webhook ir įvykių schemų reikia patvirtinimo įtraukimo proceso metu.
Dokumentacija	Naudokite aktualią dokumentaciją, pateiktą verslo paskyrai, o ne remkitės nepatvirtintu viešai prieinamu galiniu punktu.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Pagrindinė paskirtis	Kelių vežėjų siuntų sekimo agregavimas el. prekybos operacijoms ir klientams skirtoms siuntų sekimo darbo eigoms.
Autentifikavimas	Dokumentuotame užklausos pavyzdyje naudojama 17token antraštė.
Sekimo galimybės	Dokumentuotas registracijos galinis punktas priima sekimo numerį ir vežėjo reikšmę; paskyros limitus ir papildomas galimybes nustato aktuali dokumentacija.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Shadowfax siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje Shadowfax svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Shadowfax sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo išsiuntimo el. laišką, užsakymo puslapį, SMS žinutę, kvitą arba pagalbos tarnybos pranešimą.

3. Kaip atrodo Shadowfax sekimo numeris?

Shadowfax paskelbtuose puslapiuose nenurodomas vienas universalus viešas formatas, todėl naudokite visą jūsų siuntai pateiktą identifikatorių, o ne bandykite jį atspėti pagal priešdėlį.

4. Kada bus matomas pirmasis Shadowfax nuskaitymo įrašas?

Pirmasis nuskaitymo įrašas atsiranda siuntos įrašui patekus į operacinį tinklą; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta fiziškai paimta.

5. Kodėl neatnaujinamas mano Shadowfax siuntos sekimas?

Tarpą gali sukelti nuskaitymo spraga, laukiantis paėmimas, rūšiavimo vėlavimas arba neteisingas identifikatorius; paprašykite pardavėjo patikrinti, ar siunta fiziškai perduota.

6. Kiek laiko trunka Shadowfax pristatymas?

Paskelbta informacija apie paslaugas apima hiperlokalų pristatymą per kelias valandas, pristatymą tą pačią dieną ir pristatymą kitą dieną tinkamoms paslaugoms ir vietovėms; standartinis terminas priklauso nuo maršruto ir prekybininko SLA.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Shadowfax pristatymo?

Patvirtinkite adresą ir prieigos informaciją, tada paklauskite pardavėjo arba oficialaus pagalbos kanalo, ar suplanuotas dar vienas bandymas.

8. Ką turėčiau daryti, jei Shadowfax nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, kaimynus, registratūrą ir apsaugos postą, tada paprašykite pardavėjo pristatymo įrodymų.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Shadowfax siuntą?

Nedelsdami susisiekite su pardavėju ir pateikite sekimo numerį, nuotraukas, pakuotę bei vertės įrodymą, kad būtų galima pradėti taikomą tyrimą.

10. Kaip susisiekti su Shadowfax?

Naudokite oficialų kontaktų puslapį, hello@shadowfax.in arba paskelbtą užsakymų klausimų numerį 080681 72518.

Ekspertų DUK

11. Ar Shadowfax pateikia tarptautinio pristatymo tvarkaraštį?

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose aprašomos į Indiją orientuotos paslaugos, o ne universalus tarptautinis tvarkaraštis, todėl pirkėjai iš užsienio turėtų prekybininko įraše nustatyti siuntą siunčiančius ir paskirties šalių vežėjus.

12. Kuo skiriasi Shadowfax siuntos numeris nuo užsakymo numerio?

Siuntos numeris identifikuoja transportavimo įrašą, o užsakymo numeris – pirkinį; siuntai sekti turėtų būti naudojamas tik tas identifikatorius, kurį priima sekimo kanalas.

13. Kaip Shadowfax naudoja pristatymo patvirtinimą?

Vietinio pristatymo darbo eiga apima vienkartinio slaptažodžio (OTP) patvirtinimą arba, kai taikoma, pristatymo patvirtinimą, o pardavėjas arba paslaugos kanalas gali pateikti atitinkamus pristatymo įrodymus.

14. Kas yra Shadowfax Prime Large?

Prime Large yra Shadowfax skelbiama sunkių siuntų paslauga, skirta buitinei technikai, elektronikai ir kitoms didelių gabaritų prekėms, sveriančioms iki 15KG+ tinkamose aptarnavimo teritorijose.

15. Ką reiškia Shadowfax partnerio perduodama siunta?

Partneris arba prekyvietė gali perduoti siuntos duomenis prieš fiziškai ją priimant; atsakomybė turėtų būti laikoma perduota tik tada, kai atitinkamas vežėjas užregistruoja siuntos perėmimą arba priėmimo nuskaitymą.

16. Ar įmonės gali integruoti Shadowfax su užsakymų valdymo sistema?

Taip, paskelbtoje vietinio pristatymo darbo eigoje aprašomas duomenų priėmimas per API arba užsakymų valdymo sistemą, o tikslius prisijungimo duomenis, įvykių laukus ir komercinius apribojimus reikėtų gauti Shadowfax integracijos proceso metu.

17. Ar įmonės gali sekti Shadowfax siuntas per 17TRACK?

Įmonės gali naudoti 17TRACK API kelių vežėjų siuntoms sekti, jei vežėjas ir siunta yra palaikomi; 17TRACK išlieka nepriklausoma duomenų agregavimo platforma, o ne transporto operatorius.

18. Ar sekimo prefiksas įrodo, kuri Shadowfax paslauga buvo naudojama?

Ne. Shadowfax paskelbtuose puslapiuose nenustatytas universalus prefikso ir paslaugos atitikmuo, todėl paslaugą patikrinkite prekybininko arba oficialiame siuntos įraše.

Siuntų sekimo API

// Shadowfax official API:
// Current public official tracking API documentation is not established by the supplied pages.
// Obtain current endpoint, authentication and event documentation from Shadowfax during onboarding.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

const body = [
  {
    number: "TRACKING_NUMBER",
    carrier: "CARRIER_CODE"
  }
];

// Submit body to the documented 17TRACK endpoint.
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier value after
// checking the carrier directory or account documentation.