XICHEN Tracking

Įveskite XICHEN sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie XiChen

XiChen, oficialioje svetainėje nurodoma kaip XiChen 熙辰供应链, yra Šendžene įsikūrusi tarpvalstybinių logistikos paslaugų teikėja, daugiausia orientuota į maršrutus į Jungtines Amerikos Valstijas. Įmonė nurodo tris pagrindines veiklos kryptis: visapusišką smulkių siuntų logistiką į Jungtines Amerikos Valstijas, USPS paskyrų išteklius ir siuntų pakavimą bei išsiuntimą iš užsienio sandėlių.

Sritis	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	熙辰供应链（深圳）有限公司
Prekės ženklo pavadinimas	XiChen
Oficiali svetainė	http://xichen-888.com/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinių logistikos paslaugų teikėja ir logistikos išteklių operatorė
Pagrindinis regionas	Tarpvalstybinė logistika tarp Kinijos ir Jungtinių Amerikos Valstijų
Paskelbta paslauga	Jungtinių Amerikos Valstijų oro transportu gabenamų smulkių siuntų linija, kurios galutinį pristatymą vykdo USPS Priority Mail ir Ground Advantage paslaugos
Paskelbtas adresas	101, Lane 4, Xiantian, HuaiDe Community, Fuyong Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys
XiChen	XiChen teikia pritaikytus tarpvalstybinius logistikos sprendimus ir koordinuoja logistikos išteklius.
Jungtinių Amerikos Valstijų oro transportu gabenamų smulkių siuntų linija	Jungtinių Amerikos Valstijų oro transportu gabenamų smulkių siuntų linija yra paskelbta XiChen paslauga, kuriai naudojamas oro transportas ir galutinis pristatymas Jungtinėse Amerikos Valstijose.
USPS Priority Mail ir Ground Advantage	XiChen nurodo, kad jos smulkių siuntų į Jungtines Amerikos Valstijas paslaugai galutiniam pristatymui naudojamos USPS Priority Mail ir Ground Advantage paslaugos.
Užsienio sandėlis	XiChen aprašo Jungtinių Amerikos Valstijų rytinėje pakrantėje esantį užsienio sandėlį, kuriame galima pakuoti ir išsiųsti pavienes siuntas.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, apibendrinanti prieinamus vežėjų įvykius; ji nevykdo XiChen transportavimo veiklos ir nenagrinėja pretenzijų.

Greitas atsakymas

Įveskite pardavėjo arba XiChen pateiktą siuntos sekimo numerį oficialiame XiChen siuntų sekimo puslapyje arba 17TRACK sekimo sistemoje. Jei nerodomas joks įvykis, pirmiausia patikrinkite, ar numeris yra siuntos sekimo, o ne užsakymo arba nuorodos numeris, tada patikrinkite, ar nėra rašybos klaidų, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinio priėmimo nuskaitymas. 17TRACK neveža siuntų, nekeičia adresų, negrąžina pinigų ir nepatvirtina pretenzijų.

Kaip sekti XiChen siuntas

Kelias	Veiksmai
Oficialus XiChen kelias	Atidarykite XiChen svetainėje esančią logistikos užklausos funkciją, įveskite siuntai pateiktą numerį ir išsaugokite naujausią įvykį bei datą.
17TRACK kelias	Atidarykite 17TRACK, įveskite sekimo numerį, jei įmanoma, leiskite platformai nustatyti vežėją ir palyginkite įvykių istoriją su pardavėjo pranešimu apie išsiuntimą.
Nėra tinkamo naudoti numerio	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo pateikti vežėjo siuntos sekimo numerį. Užsakymo ID, prekybininko nuoroda, sandėlio nuoroda arba pranešimo apie pristatymą numeris gali būti nesekamas.
Nėra pirmojo įvykio	Patvirtinkite simbolius, pašalinkite netyčinius tarpus ir paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota, o ne tik paženklinta.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktoje oficialioje medžiagoje nepateikiama išsami XiChen numeracijos specifikacija. Todėl XiChen siuntoms gali būti priskirtas logistikos paslaugų teikėjo identifikatorius, USPS paskutinės pristatymo atkarpos identifikatorius arba kilmės partnerio identifikatorius. Tai, kad numerio galima ieškoti per USPS arba 17TRACK, savaime neįrodo, kuri organizacija jį išdavė.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas šablonas
XiChen logistikos identifikatorius	Naudokite tikslią siuntėjo pateiktą raidinę ir skaitmeninę reikšmę; pateiktame oficialiame puslapyje viešas fiksuotas šablonas nenurodytas.
USPS paskutinės pristatymo atkarpos identifikatorius	Etiketėje arba pranešime apie siuntą nurodytas USPS numeris gali būti naudojamas po perdavimo USPS; konkreti reikšmė priklauso nuo siuntos.
Kilmės arba partnerio identifikatorius	Partnerio išduotas numeris gali išlikti matomas tarptautinio transportavimo metu ir būti susietas su vėlesniu pristatymo įrašu.
Prekybininko nuoroda	Užsakymų ID ir pardavėjo nuorodos identifikuoja pirkinį, bet nebūtinai vežėjo nuskaitymo įrašą.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Ką tai reiškia
Etiketė sukurta arba paruošta siųsti	Siuntos duomenys įvesti, tačiau pats įrašas neįrodo, kad siunta fiziškai priimta. Paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą.
Vežama	Siunta juda per kilmės punktą, pagrindinį transporto maršrutą arba paskirties vietos tinklą. Patikrinkite naujausio nuskaitymo vietą ir datą.
Muitinė arba perdavimas	Siuntai gali būti atliekamos eksporto arba importo procedūros arba ji gali būti perduodama kitam operatoriui. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Pristatyti paruošta siunta	Paskirties vietos pristatymo operatorius priskyrė siuntą pristatymo maršrutui. Įsitikinkite, kad adresas ir patekimo instrukcijos yra tinkami naudoti.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo nuskaitymas. Prieš kreipdamiesi dėl problemos, patikrinkite nurodytą pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir vietos pristatymo operatorių.
Išimtis arba grąžinimas	Reikia išnagrinėti pristatymo arba transportavimo problemą. Siuntėjas turėtų patikrinti priežastį ir pateikti atitinkamą užklausą vežėjui.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Jungtinių Amerikos Valstijų oro transportu gabenamų smulkių siuntų linija	Tarptautinėms elektroninės prekybos siuntoms, vežamoms iš Kinijos į pristatymą Jungtinėse Valstijose.
Vienetinės siuntos iš užsienio sandėlio	Užsakymų vykdymui Jungtinėse Valstijose, kai reikia supakuoti ir išsiųsti iš Rytų pakrantėje esančio sandėlio.
USPS paskyros ištekliai	Siuntėjams, norintiems naudotis USPS etikečių ir paskyros ištekliais per XiChen.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbta pristatymo informacija
Jungtinių Amerikos Valstijų oro transportu gabenamų smulkių siuntų linija	Oficialioje svetainėje nurodyta, kad pristatymas trunka 7–12 darbo dienų. Nurodytas laikotarpis yra orientacinis pristatymo terminas, o ne universali pinigų grąžinimo garantija.
Kitos XiChen paslaugos	Trukmė priklauso nuo pasirinkto produkto, kilmės vietos, paskirties vietos, perdavimo, muitinės ir veiklos sąlygų.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties šalis / regionas	Numatoma pristatymo informacija
Jungtinės Valstijos	XiChen nurodo, kad Jungtinėms Valstijoms skirtos oro transportu siunčiamos smulkių siuntų linijos pristatymas trunka 7–12 darbo dienų; nurodoma, kad galutinį pristatymą vykdo USPS Priority Mail ir Ground Advantage.

Paskelbtam laikotarpiui įtakos gali turėti skrydžių tvarkaraščiai, eksporto ir importo procedūros, adreso kokybė, savaitgaliai, šventės, orai, sezono piko siuntų kiekis ir perdavimas paskirties vietos pristatymo tinklui.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema / būsena	Skubūs veiksmai
Neteisingas numeris	Dar kartą nukopijuokite numerį, pašalinkite netyčia įrašytus tarpus ir paklauskite pardavėjo, ar tai yra siuntos sekimo numeris, o ne užsakymo nuorodos numeris.
Nėra siuntos sekimo įvykių	Paprašykite siuntėjo patvirtinti fizinį siuntos perdavimą ir pasirinktą paslaugą. Etiketės įrašas gali būti sukurtas prieš pirmąjį priėmimo nuskaitymą.
Kelias dienas nėra atnaujinimų	Palyginkite paskutinio nuskaitymo datą su nurodytu pristatymo laikotarpiu, atsižvelkite į galimus transportavimo ar perdavimo matomumo trūkius, tada paprašykite siuntėjo išsiaiškinti situaciją.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pristatymo vietą, pašto dėžutę, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir bet kokią pristatymo patvirtinimo informaciją; tada susisiekite su vietiniu pristatymo operatoriumi ir pardavėju.
Muitinės arba pristatymo išimtis	Peržiūrėkite įvykio formuluotę ir paskirties vietos nurodymus. Importuotojui gali tekti pateikti dokumentus arba sumokėti apskaičiuotus mokesčius; siuntėjas turėtų koordinuoti užklausą vežėjui.
Grąžinta siuntėjui	Paprašykite pardavėjo nustatyti grąžinimo priežastį, patikrinti adresą ir pagal pardavimo sutartį suorganizuoti naują siuntimą arba grąžinti pinigus.
Pamesta arba sugadinta siunta	Išsaugokite pakuotę, jos turinį, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir siuntimo dokumentus. Siuntėjas turėtų pradėti taikomą transportavimo tyrimą arba pateikti pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Skelbtame Kinijos–Jungtinių Valstijų maršrute XiChen koordinuoja logistikos išteklius kilmės vietos tvarkymo, oro transporto, su muitine susijusių procesų ir galutinio pristatymo Jungtinėse Valstijose srityse. Partnerio nuskaitymas, siuntos atvykimas į muitinę ar elektroninis išankstinis pranešimas savaime neįrodo fizinio perdavimo arba muitinės išleidimo.

Etapas	Kliento interpretacija
Priėmimas kilmės vietoje ir paruošimas eksportui	Siuntėjas paruošia siuntą ir eksporto duomenis. Pirmasis matomas įvykis gali vėluoti, kol bus atliktas fizinis nuskaitymas.
Oro transportas	Siunta gabenama oro maršrutu. Tarp objektų nuskaitymų dažnis gali būti mažesnis.
Muitinės tvarkymas	Institucijos arba paskirti muitinės proceso dalyviai tikrina siuntą. Atvykimas į muitinę nėra tas pats, kas išleidimas.
Perdavimas USPS	Galutinio pristatymo Jungtinėse Valstijose operatorius gali priimti siuntą ir skelbti savo įvykius. Matomas numeris gali likti toks pats arba būti papildytas kitu identifikatoriumi.
Galutinis pristatymas	USPS pristatymo tvarkymas vykdomas pagal taikomą USPS paslaugą ir paskirties adreso sąlygas.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Pateiktame XiChen puslapyje nurodomos logistikos ir užsakymų vykdymo paslaugos, tačiau neaprašoma vieša savitarnos perėmimo, peradresavimo, siuntų saugyklos, atsiėmimo ar pristatymo instrukcijų sistema. Jei siunta jau perduota USPS, gavėjas turėtų naudotis USPS siūlomomis galimybėmis ir tinkamumo taisyklėmis; siuntėjas išlieka pagrindine šalimi, koordinuojančia su XiChen susijusius klausimus.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudoti, kai
Užklausa dėl siuntos sekimo	Naudokite, kai įvykis neaiškus, trūksta informacijos arba duomenys nesutampa. Pateikite siuntėjui siuntos sekimo numerį ir naujausią nuskaitymo informaciją.
Transportavimo tyrimas arba pretenzija	Naudokite įtariant praradimą, sugadinimą arba trūkstamą turinį. Siuntėjas turėtų pasiteirauti XiChen arba atitinkamo pristatymo operatoriaus apie teisę pateikti pretenziją ir reikiamus įrodymus.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Pardavėjo pinigų grąžinimas yra komercinis sprendimas ir nesusijęs su vežėjo atliekamu tyrimu. Kreipkitės į pardavėją pagal užsakymo sąlygas.

Išsaugokite išorinę pakuotę, turinį, nuotraukas, sąskaitą faktūrą, siuntimo kvitą ir susirašinėjimą. 17TRACK negali patvirtinti pretenzijos, grąžinti pašto išlaidų ar pakeisti transportavimo rezultato.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Kliento veiksmai
Pavojingi kroviniai, baterijos, skysčiai ir riboto gabenimo prekės	Prieš išsiųsdami siuntą, su XiChen patvirtinkite tinkamumo, pakavimo, deklaravimo ir maršruto taisykles. Apribojimai gali turėti įtakos priėmimui, maršrutui, muitinei ir pristatymo terminams.
Muitinės kontroliuojamos prekės	Paruoškite tikslų aprašymą, vertę ir importuotojo informaciją bei laikykitės taikomų paskirties šalies reikalavimų.
Greitai gendančios arba trapios prekės	Prieš siųsdami pasiteiraukite XiChen apie pakavimo ir priėmimo sąlygas; jei prekės sugadinamos, išsaugokite pakuotę.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas arba paskirtis
Oficiali svetainė	Oficiali XiChen svetainė; naudokitės svetainėje esančiomis logistikos užklausų ir kontaktinėmis funkcijomis.
Paskelbtas paslaugos adresas	101, 4-oji alėja, Xiantian, HuaiDe bendruomenė, Fuyong seniūnija, Bao'an rajonas, Šendženas.
Prieš kreipiantis į pagalbos tarnybą	Paruoškite sekimo numerį, užsakymo nuorodos numerį, išsiuntimo datą, išsiuntimo ir paskirties vietas, paslaugos tipą, naujausią skenavimo įrašą, prekės aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus ir, jei taikoma, sugadinimo nuotraukas.

E. prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės gali naudotis xichen svetainėje paskelbta paketinių užklausų funkcija, jei joms suteikta prieiga, o 17TRACK gali suvienodinti turimus įvykius iš kelių vežėjų. Pardavėjai turėtų atskirai išsaugoti užsakymo ID ir vežėjo sekimo numerį, kad klientų aptarnavimo sistemos galėtų susieti pirkimo įrašus su transportavimo įvykiais.

Kūrėjams skirtų API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Oficiali xichen integracija	XiChen
Kelių vežėjų sekimo API	17TRACK

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo xichen siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje xichen svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte turimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo xichen sekimo numerį?

Ieškokite jo pardavėjo išsiuntimo pranešime, logistikos žinutėje, etiketėje arba siuntos kvite; jei nurodytas tik užsakymo numeris, kreipkitės į pardavėją.

3. Kaip atrodo xichen sekimo numeris?

Pateiktame oficialiame xichen puslapyje nenurodytas vienas universalus viešas formatas, todėl naudokite tikslų siuntai suteiktą numerį.

4. Kada pasirodys pirmasis xichen sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo apdorojus siuntos duomenis ir užregistravus atitinkamą fizinį skenavimą; vien etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta priimta.

5. Kodėl neatnaujinamas mano xichen siuntos sekimas?

Siunta gali būti tarp skenavimų, laukti perdavimo arba vis dar būti paruošiamojoje išsiuntimo stadijoje; patikrinkite numerį ir paprašykite siuntėjo patikrinti faktinį perdavimą.

6. Kiek laiko trunka xichen pristatymas į Jungtines Valstijas?

xichen savo Jungtinių Valstijų oro transportu siunčiamų mažų siuntų linijai nurodo 7–12 darbo dienų terminą, priklausantį nuo transportavimo, muitinės, perdavimo ir pristatymo sąlygų.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo xichen pristatymo?

Perskaitykite išimties aprašą, patikrinkite adresą ir patekimo sąlygas bei paklauskite pardavėjo arba paskirties vietos pristatymo operatoriaus, kokie pakartotinio pristatymo veiksmai galimi.

8. Ką turėčiau daryti, jei xichen rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pašto dėžutę, pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pateikti pristatymo įrodymo informaciją ir susisiekite su pardavėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą xichen siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus bei paprašykite siuntėjo pradėti taikomą transportavimo tyrimą arba pateikti pretenziją.

10. Kaip susisiekti su xichen?

Naudokitės kontaktų ir logistikos užklausų funkcijomis oficialioje xichen svetainėje ir pateikite sekimo numerį bei naujausią įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar xichen vykdo visą pristatymo maršrutą Jungtinėse Valstijose?

xichen apibūdina save kaip tarpvalstybinių logistikos paslaugų teikėją ir nurodo, kad jo Jungtinių Valstijų mažų siuntų produktui galutiniam pristatymui naudojami USPS Priority Mail ir Ground Advantage.

12. Ar USPS skenavimo įrašas reiškia, kad USPS suteikė pradinį xichen numerį?

Ne; USPS gali paskelbti įvykius gavusi siuntą, net jei ankstesnį identifikatorių sukūrė xichen arba kilmės vietos logistikos partneris.

13. Ar atvykimas į Jungtinių Valstijų muitinę reiškia, kad xichen siunta išleista?

Ne; atvykimo arba muitinio apdorojimo įvykis nurodo muitinio įforminimo etapą, o ne užbaigtą išleidimo sprendimą.

14. Kodėl tarptautiniame xichen siuntos sekime gali atsirasti matomumo spraga?

Matomumas gali nutrūkti, kol siunta yra gabenama oru, tvarkoma muitinėje arba laukia paskirties vietos pristatymo operatoriaus fizinio skenavimo.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti xichen pristatymo adresą?

Ne; 17TRACK rodo turimus sekimo duomenis ir negali peradresuoti, perimti, pristatyti pakartotinai ar pakeisti siuntos.

16. Ar įmonės gali naudoti API xichen siuntoms sekti?

Įmonės gali peržiūrėti dabartinę 17TRACK API dokumentaciją, skirtą kelių vežėjų siuntų sekimui; pateiktame oficialiame puslapyje neaprašyta nepriklausomai dokumentuota vieša xichen siuntų sekimo API.

Siuntų sekimo API

// Carrier official API:
// Current public official XiChen tracking API is not described on the supplied official website.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XiChen carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not infer the code from the brand name.