XICHEN Праћење

Unesite XICHEN broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

Прати

O kompaniji XiChen

XiChen, na zvaničnom veb-sajtu prikazan kao XiChen 熙辰供应链, pružalac je prekograničnih logističkih usluga sa sedištem u Šenženu, prvenstveno usmeren na rute ka Sjedinjenim Američkim Državama. Kompanija navodi tri glavne delatnosti: logistiku malih paketa za Sjedinjene Američke Države od početka do kraja, resurse USPS naloga i pakovanje i otpremu iz prekomorskih skladišta.

Polje	Proverene informacije
Zvanični naziv	熙辰供应链（深圳）有限公司
Naziv brenda prikazan na sajtu	XiChen
Zvanični veb-sajt	http://xichen-888.com/
Vrsta prevoznika	Pružalac prekograničnih logističkih usluga i operater logističkih resursa
Primarni region	Prekogranična logistika između Kine i Sjedinjenih Američkih Država
Objavljeni proizvod	Linija za avio-transport malih paketa u Sjedinjene Američke Države, sa završnom isporukom putem usluga USPS Priority Mail i Ground Advantage
Objavljena adresa	101, Lane 4, Xiantian, HuaiDe Community, Fuyong Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen

Odnosi između subjekata prevoza

Subjekat	Odnos
XiChen	XiChen pruža prilagođena rešenja za prekograničnu logistiku i koordinira logističke resurse.
Linija za avio-transport malih paketa u Sjedinjene Američke Države	Linija za avio-transport malih paketa u Sjedinjene Američke Države objavljeni je proizvod kompanije XiChen koji koristi vazdušni transport i završnu isporuku u Sjedinjenim Američkim Državama.
USPS Priority Mail i Ground Advantage	XiChen navodi da njegov proizvod za slanje malih paketa u Sjedinjene Američke Države koristi USPS Priority Mail i Ground Advantage za završnu isporuku.
Prekomorsko skladište	XiChen navodi prekomorsko skladište na istočnoj obali Sjedinjenih Američkih Država koje podržava pojedinačno pakovanje i otpremu.
17TRACK	17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja objedinjuje dostupne događaje prevoznika; ona ne upravlja transportom kompanije XiChen niti rešava zahteve.

Brz odgovor

Unesite broj za praćenje pošiljke koji su dostavili prodavac ili XiChen na zvaničnoj stranici XiChen za praćenje ili u alatu za praćenje 17TRACK. Ako se ne prikazuje nijedan događaj, najpre proverite da li je broj zaista broj za praćenje, a ne broj porudžbine ili referentni broj, zatim proverite da li je ispravno unet i sačekajte da se obavi prvo fizičko skeniranje pri prijemu. 17TRACK ne prevozi pakete, ne menja adrese, ne izdaje povraćaj novca niti odobrava zahteve.

Kako pratiti pakete kompanije XiChen

Putanja	Koraci
Zvanična putanja XiChen	Otvorite funkciju za upite o logistici na veb-sajtu XiChen, unesite broj dostavljen za pošiljku i sačuvajte najnoviji događaj i datum.
Putanja 17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite broj za praćenje, omogućite platformi da po mogućnosti prepozna prevoznika i uporedite istoriju događaja sa obaveštenjem prodavca o slanju.
Nema upotrebljivog broja	Zatražite od prodavca ili pošiljaoca broj za praćenje pošiljke koji je dodelio prevoznik. ID porudžbine, referenca trgovca, referenca skladišta ili broj obaveštenja o isporuci možda se ne mogu pratiti.
Nema prvog događaja	Potvrdite znakove, uklonite slučajne razmake i pitajte pošiljaoca da li je paket fizički predat, a ne samo označen.

Formati i primeri brojeva za praćenje

Dostavljeni zvanični materijal ne objavljuje potpunu specifikaciju numeracije za XiChen. Pošiljke XiChen zato mogu sadržati identifikator logističkog pružaoca usluge, USPS identifikator za završnu isporuku ili identifikator partnera iz zemlje porekla. To što se broj može pretraživati putem USPS-a ili 17TRACK-a samo po sebi ne dokazuje koja ga je organizacija izdala.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora	Normalizovani obrazac
Logistički identifikator XiChen	Koristite tačnu alfanumeričku vrednost koju je dostavio pošiljalac; na dostavljenoj zvaničnoj stranici nije naveden javni fiksni obrazac.
USPS identifikator za završnu isporuku	USPS broj prikazan na etiketi ili obaveštenju o pošiljci može se koristiti nakon predaje USPS-u; konkretna vrednost zavisi od pošiljke.
Identifikator porekla ili partnera	Broj koji je izdao partner može ostati vidljiv tokom međunarodnog transporta i može biti povezan sa kasnijim zapisom o isporuci.
Referenca trgovca	ID-ovi porudžbina i reference prodavca identifikuju kupovinu, ali ne nužno i zapis o skeniranju kod prevoznika.

Statusi praćenja i njihova značenja

Status	Šta znači
Etiketa kreirana ili pre slanja	Podaci o pošiljci su uneti, ali sam zapis ne dokazuje da je pošiljka fizički prihvaćena. Zatražite od pošiljaoca potvrdu o predaji.
U tranzitu	Pošiljka se kreće kroz objekat u zemlji porekla, glavnu transportnu rutu ili odredišnu mrežu. Proverite najnoviju lokaciju i datum skeniranja.
Carina ili predaja	Paket može biti u postupku izvozne ili uvozne obrade ili se može prebacivati drugom operateru. Dolazak na carinu ne znači da je pošiljka puštena.
Na dostavi	Operater za isporuku na odredištu dodelio je paket ruti za dostavu. Uverite se da su adresa i uputstva za pristup upotrebljivi.
Isporučeno	Zabeleženo je skeniranje isporuke. Pre pokretanja daljeg postupka proverite navedenu lokaciju isporuke, članove domaćinstva, prijemni pult i lokalnog operatera za isporuku.
Izuzetak ili povrat	Problem sa isporukom ili transportom zahteva proveru. Pošiljalac treba da proveri uzrok i organizuje odgovarajući upit kod prevoznika.

Usluge i rokovi isporuke

Poređenje usluga

Usluga	Najpogodnije za
Linija za avio-transport malih paketa u Sjedinjene Američke Države	Prekogranične e-trgovinske pakete koji se kreću iz Kine ka isporuci u Sjedinjenim Državama.
Slanje pojedinačnih pošiljki iz prekomorskog skladišta	Ispunjenje porudžbina u Sjedinjenim Državama koje zahteva pakovanje i slanje iz skladišta na istočnoj obali.
Resursi USPS naloga	Pošiljaoce koji putem XiChen-a traže resurse za USPS etikete i naloge.

Vreme isporuke

Usluga	Objavljene informacije o isporuci
Linija za avio-transport malih paketa u Sjedinjene Američke Države	Zvanična veb-stranica navodi 7–12 radnih dana. Navedeni period predstavlja procenu isporuke, a ne univerzalnu garanciju povraćaja novca.
Druge usluge XiChen-a	Vreme zavisi od izabranog proizvoda, porekla, odredišta, predaje, carine i uslova poslovanja.

Vremena isporuke prema zemlji odredišta

Zemlja / region odredišta	Procenjene informacije o isporuci
Sjedinjene Države	XiChen objavljuje 7–12 radnih dana za svoju avio-liniju za male pakete ka Sjedinjenim Državama; navodi se da se završna isporuka obavlja putem usluga USPS Priority Mail i Ground Advantage.

Na objavljeni period mogu uticati red letenja, izvozna i uvozna obrada, kvalitet adrese, vikendi, praznici, vremenski uslovi, obim pošiljki u sezoni najveće potražnje i predaja odredišnoj mreži za isporuku.

Uobičajeni problemi sa praćenjem i rešenja

Prikazani problem/status	Hitno postupanje
Nevažeći broj	Ponovo kopirajte broj, uklonite slučajne razmake i pitajte prodavca da li je to broj za praćenje, a ne referenca porudžbine.
Nema događaja praćenja	Zamolite pošiljaoca da potvrdi fizičku predaju i izabranu uslugu. Evidencija o kreiranoj nalepnici može prethoditi prvom skeniranju pri prijemu.
Nema ažuriranja nekoliko dana	Uporedite datum poslednjeg skeniranja sa navedenim rokom isporuke, uzmite u obzir moguće praznine u vidljivosti tokom transporta ili primopredaje, a zatim zamolite pošiljaoca da sprovede istragu.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite mesto isporuke, poštansko sanduče, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije i sve informacije o potvrdi isporuke; zatim kontaktirajte lokalnog dostavljača i prodavca.
Carinski ili dostavni izuzetak	Pregledajte tekst događaja i uputstva za odredište. Uvoznik će možda morati da dostavi dokumenta ili plati obračunate naknade; pošiljalac treba da koordinira upit prema prevozniku.
Vraćeno pošiljaocu	Zamolite prodavca da utvrdi razlog vraćanja, proveri adresu i organizuje novu pošiljku ili povraćaj novca u skladu sa kupoprodajnim ugovorom.
Izgubljena ili oštećena pošiljka	Sačuvajte ambalažu, sadržaj, fotografije, račun i evidenciju o pošiljci. Pošiljalac treba da pokrene odgovarajuću istragu u vezi sa transportom ili podnese zahtev.

Međunarodna otprema, carina i predaja prevoznicima

Za objavljenu rutu Kina–Sjedinjene Američke Države, XiChen koordinira logističke resurse koji obuhvataju postupanje na polazištu, vazdušni transport, carinske postupke i završnu dostavu u Sjedinjenim Američkim Državama. Skeniranje partnerskog operatera, dolazak na carinu ili elektronska prethodna najava sami po sebi ne dokazuju fizičku predaju ili carinsko puštanje.

Faza	Tumačenje korisnika
Prijem na polazištu i priprema za izvoz	Pošiljalac priprema paket i izvozne podatke. Prvi vidljivi događaj može kasniti dok ne dođe do fizičkog skeniranja.
Vazdušni transport na glavnoj deonici	Pošiljka se transportuje vazdušnom rutom. Učestalost skeniranja može biti manja dok se pošiljka nalazi između objekata.
Carinska obrada	Nadležni organi ili imenovani učesnici u carinskom postupku pregledaju pošiljku. Dolazak na carinu nije isto što i puštanje pošiljke.
Predaja USPS-u	Lokalni operater za završnu dostavu u Sjedinjenim Američkim Državama može primiti pošiljku i objaviti sopstvene događaje. Vidljivi broj može ostati isti ili biti dopunjen drugim identifikatorom.
Završna dostava	Dostava putem USPS-a odvija se u skladu sa primenljivom uslugom USPS-a i uslovima za adresu odredišta.

Upravljanje isporukom i opcije nakon otpreme

Dostavljena XiChen stranica identifikuje logističke usluge i usluge ispunjavanja porudžbina, ali ne opisuje javni sistem za samostalno presretanje, preusmeravanje, ormariće, preuzimanje ili instrukcije za dostavu. Za pošiljku koja je već predata USPS-u, primalac treba da koristi opcije i pravila podobnosti koje nudi USPS; pošiljalac ostaje glavna strana za koordinaciju na strani XiChen-a.

Izgubljene i oštećene pošiljke, zahtevi, osiguranje i povraćaj novca

Postupak	Koristi se kada
Upit u vezi sa praćenjem	Koristite kada je događaj nejasan, nedostaje ili nije dosledan. Dostavite pošiljaocu broj za praćenje i poslednje skeniranje.
Istraga u vezi sa transportom ili zahtev	Koristite u slučaju sumnje na gubitak, oštećenje ili nedostatak sadržaja. Pošiljalac treba da pita XiChen ili odgovarajućeg dostavljača o uslovima za podnošenje zahteva i potrebnim dokazima.
Povraćaj novca od prodavca	Povraćaj novca od prodavca je komercijalno rešenje i odvojen je od istrage prevoznika. Kontaktirajte prodavca u skladu sa uslovima porudžbine.

Sačuvajte spoljašnju ambalažu, sadržaj, fotografije, račun, potvrdu o slanju i prepisku. 17TRACK ne može da odobri zahtev, izda povraćaj poštarine niti promeni ishod transporta.

Ograničenja otpreme i posebno rukovanje

Kategorija	Postupak korisnika
Opasna roba, baterije, tečnosti i artikli sa ograničenjima	Pre slanja potvrdite uslove podobnosti, pakovanja, deklarisanja i pravila rute sa XiChen-om. Ograničenja mogu uticati na prijem, usmeravanje, carinu i vreme isporuke.
Roba pod carinskim nadzorom	Pripremite tačan opis, vrednost i podatke o uvozniku i postupajte u skladu sa primenljivim zahtevima zemlje odredišta.
Kvarljiva ili lomljiva roba	Pre slanja pitajte XiChen o uslovima pakovanja i prijema; sačuvajte ambalažu ako dođe do oštećenja.

Korisnička podrška

Kanal	Verifikovani kontakt ili svrha
Zvanični veb-sajt	Zvanična veb-stranica XiChen-a; koristite funkcije za upite o logistici i kontakt na toj stranici.
Objavljena adresa usluge	101, Lane 4, Xiantian, HuaiDe Community, Fuyong Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen.
Pre kontaktiranja podrške	Pripremite broj za praćenje, referencu porudžbine, datum slanja, polazište i odredište, vrstu usluge, najnovije skeniranje, opis artikla, dokaz o vrednosti i fotografije oštećenja, kada je to relevantno.

Praćenje za elektronsku trgovinu i poslovanje

Preduzeća mogu da koriste objavljenu mogućnost grupnog upita na veb-sajtu XiChen, tamo gde je pristup omogućen, dok 17TRACK može da objedini dostupne događaje kod više prevoznika. Trgovci treba da čuvaju ID porudžbine odvojeno od broja za praćenje pošiljke kod prevoznika, kako bi sistemi korisničke službe mogli da povežu podatke o kupovini sa događajima u transportu.

Poređenje za programere/API

Opcija	Pružalac usluge
Zvanična XiChen integracija	XiChen
API za praćenje kod više prevoznika	17TRACK

Često postavljana pitanja

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoju XiChen pošiljku?

Unesite broj za praćenje pošiljke na zvaničnom veb-sajtu XiChen ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje.

2. Gde mogu da pronađem svoj XiChen broj za praćenje?

Pogledajte obaveštenje prodavca o slanju, logističku poruku, etiketu ili potvrdu o slanju; pitajte prodavca ako je prikazan samo broj porudžbine.

3. Kako izgleda XiChen broj za praćenje?

XiChen na dostavljenoj zvaničnoj stranici ne objavljuje jedan univerzalni javni obrazac, zato koristite tačan broj naveden za pošiljku.

4. Kada će se pojaviti prvi XiChen događaj praćenja?

Prvi događaj se pojavljuje nakon obrade podataka o pošiljci i evidentiranja relevantnog fizičkog skeniranja; samo kreiranje etikete ne dokazuje prijem pošiljke.

5. Zašto se moje XiChen praćenje ne ažurira?

Paket se možda nalazi između dva skeniranja, čeka na predaju ili je još u fazi pre slanja; proverite broj i zamolite pošiljaoca da proveri fizičku predaju.

6. Koliko traje XiChen dostava do Sjedinjenih Američkih Država?

XiChen navodi 7–12 radnih dana za svoju avio-liniju za male pošiljke ka Sjedinjenim Američkim Državama, u zavisnosti od uslova transporta, carine, predaje i dostave.

7. Šta treba da uradim nakon neuspele XiChen dostave?

Pročitajte tekst obaveštenja o problemu, proverite adresu i uslove pristupa i pitajte prodavca ili dostavljača na odredištu koja je radnja za ponovnu dostavu dostupna.

8. Šta treba da uradim ako XiChen prikazuje da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio/la?

Proverite poštansko sanduče, mesto dostave, članove domaćinstva, prijemni pult i komšije, zatim zatražite informacije o dokazu o dostavi i kontaktirajte prodavca.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu XiChen pošiljku?

Sačuvajte ambalažu i dokaze i zamolite pošiljaoca da pokrene odgovarajuću istragu u vezi sa transportom ili podnese zahtev za naknadu.

10. Kako mogu da kontaktiram XiChen?

Koristite funkcije za kontakt i logističke upite na zvaničnom veb-sajtu XiChen i navedite broj za praćenje i najnoviji događaj.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li XiChen obavlja celu rutu dostave u Sjedinjenim Američkim Državama?

XiChen sebe opisuje kao pružaoca prekograničnih logističkih usluga i navodi da se USPS Priority Mail i Ground Advantage koriste za završnu dostavu njegovog proizvoda za male pošiljke u Sjedinjenim Američkim Državama.

12. Da li USPS skeniranje znači da je USPS izdao originalni XiChen broj?

Ne; USPS može da objavi događaje nakon prijema pošiljke čak i kada je prethodni identifikator kreirao XiChen ili logistički partner na polazištu.

13. Da li dolazak na carinu Sjedinjenih Američkih Država znači da je XiChen pošiljka puštena?

Ne; događaj dolaska ili carinske obrade ukazuje na fazu carinjenja, a ne na završenu odluku o puštanju pošiljke.

14. Zašto međunarodno XiChen praćenje može imati prekid u vidljivosti?

Vidljivost može biti prekinuta dok se pošiljka nalazi u vazdušnom transportu, carinskoj obradi ili čeka fizičko skeniranje od strane dostavljača na odredištu.

15. Može li 17TRACK da promeni adresu dostave XiChen pošiljke?

Ne; 17TRACK prikazuje dostupne podatke o praćenju i ne može da preusmeri, presretne, ponovo dostavi ili izmeni pošiljku.

16. Da li preduzeća mogu da koriste API za praćenje XiChen pošiljki?

Preduzeća mogu da pregledaju aktuelnu dokumentaciju za 17TRACK API za praćenje kod više prevoznika; na dostavljenoj zvaničnoj stranici nije opisan javni XiChen API za praćenje sa nezavisnom dokumentacijom.

API za praćenje

// Carrier official API:
// Current public official XiChen tracking API is not described on the supplied official website.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XiChen carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not infer the code from the brand name.