XICHEN Следење

Внесете го бројот за следење XICHEN за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За XiChen

XiChen, на својата официјална веб-страница прикажан како XiChen 熙辰供应链, е давател на прекугранични логистички услуги со седиште во Шенжен, првенствено насочен кон рутите до Соединетите Американски Држави. Компанијата опишува три главни активности: логистика на мали пратки до Соединетите Американски Држави од почеток до крај, ресурси поврзани со USPS сметки и пакување и испраќање од магацини во странство.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	熙辰供应链（深圳）有限公司
Прикажано име на брендот	XiChen
Официјална веб-страница	http://xichen-888.com/
Тип на превозник	Давател на прекугранични логистички услуги и оператор на логистички ресурси
Примарен регион	Прекугранична логистика меѓу Кина и Соединетите Американски Држави
Објавен производ	Воздушна линија за мали пратки до Соединетите Американски Држави, со завршна испорака преку услугите USPS Priority Mail и Ground Advantage
Објавена адреса	101, Lane 4, Xiantian, HuaiDe Community, Fuyong Subdistrict, Bao'an District, Shenzhen

Односи меѓу субјектите на превозниците

Субјект	Однос
XiChen	XiChen обезбедува приспособени решенија за прекугранична логистика и ги координира логистичките ресурси.
Воздушна линија за мали пратки до Соединетите Американски Држави	Воздушната линија за мали пратки до Соединетите Американски Држави е објавен производ на XiChen што користи воздушен транспорт и завршна испорака во Соединетите Американски Држави.
USPS Priority Mail и Ground Advantage	XiChen наведува дека неговиот производ за мали пратки до Соединетите Американски Држави ги користи USPS Priority Mail и Ground Advantage за завршната испорака.
Магацин во странство	XiChen опишува магацин во странство на источниот брег на Соединетите Американски Држави, кој поддржува пакување и испраќање на поединечни пратки.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што ги обединува достапните настани од превозниците; таа не врши транспорт на пратки на XiChen и не решава приговори.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што го доставил продавачот или XiChen на официјалната страница за следење на XiChen или во алатката за следење на 17TRACK. Ако не се појави ниту еден настан, прво проверете дали бројот е број за следење, а не број на нарачка или референтен број, потоа проверете ја точноста на внесувањето и оставете време за првото физичко скенирање при прием. 17TRACK не транспортира пратки, не ги менува адресите, не издава рефундирања и не одобрува приговори.

Како да ги следите пратките на XiChen

Патека	Чекори
Официјална патека на XiChen	Отворете ја функцијата за пребарување на логистички информации на веб-страницата на XiChen, внесете го бројот доставен за пратката и зачувајте го најновиот настан и датумот.
Патека преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот за следење, дозволете платформата да го идентификува превозникот кога е можно и споредете ја историјата на настани со известувањето за испорака од продавачот.
Нема употреблив број	Побарајте го бројот за следење на превозникот од продавачот или испраќачот. ИД на нарачка, референца на трговецот, референца на магацинот или број на известување за испорака можеби не може да се следи.
Нема прв настан	Потврдете ги знаците, отстранете ги случајните празни места и прашајте го испраќачот дали пратката физички е предадена, а не само означена.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените официјални материјали не објавуваат целосна спецификација за нумерирање на XiChen. Затоа, пратките на XiChen може да прикажуваат идентификатор од логистичкиот оператор, идентификатор за последната етапа на USPS или идентификатор од партнерот во земјата на потекло. Тоа што бројот може да се пребарува преку USPS или 17TRACK само по себе не докажува која организација го издала.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори	Нормализиран образец
Логистички идентификатор на XiChen	Користете ја точната алфанумеричка вредност доставена од испраќачот; на доставената официјална страница не е наведен јавно фиксен образец.
Идентификатор за последната етапа на USPS	Бројот на USPS прикажан на етикетата или известувањето за пратката може да се користи по предавањето на USPS; конкретната вредност зависи од пратката.
Идентификатор од земјата на потекло или партнерот	Број издаден од партнер може да остане видлив за време на меѓународниот транспорт и може да биде поврзан со подоцнежна евиденција за испорака.
Референца на трговецот	ИД-овите на нарачките и референците на продавачот ја идентификуваат куповката, но не мора да претставуваат запис за скенирање од превозникот.

Статуси на следење и нивното значење

Статус	Што значи тоа
Креирана етикета или пред испраќање	Податоците за пратката се внесени, но записот сам по себе не докажува физичко прифаќање. Побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.
Во транзит	Пратката се движи низ објектот во земјата на потекло, линиската транспортна рута или мрежата на дестинацијата. Проверете ја најновата локација и датумот на скенирањето.
Царина или предавање	Пратката можеби е во постапка на извоз или увоз или се пренесува на друг оператор. Пристигнувањето на царина не значи и ослободување.
Во достава	Операторот за достава во дестинацијата ја доделил пратката на доставна рута. Осигурете се дека адресата и упатствата за пристап може да се користат.
Доставено	Евидентирано е скенирање при достава. Проверете ја наведената локација на доставата, членовите на домаќинството, рецепцијата и локалниот оператор за достава пред да поднесете барање за дополнително постапување.
Исклучок или враќање	Проблем со доставата или транспортот бара проверка. Испраќачот треба да ја провери причината и да организира соодветно испитување од превозникот.

Услуги и рокови на испорака

Споредба на услугите

Услуга	Најдобро за
Воздушна линија за мали пратки до Соединетите Американски Држави	Прекугранични пратки од е-трговија што се движат од Кина кон испорака во Соединетите Американски Држави.
Испраќање на поединечни пратки од магацин во странство	Исполнување на нарачки во Соединетите Американски Држави што бара пакување и испраќање од магацин на источниот брег.
Ресурси за сметки на USPS	Испраќачи што бараат ресурси за етикети и сметки на USPS преку XiChen.

Време на достава

Услуга	Објавени информации за доставата
Воздушна линија за мали пратки до Соединетите Американски Држави	Официјалната веб-страница наведува 7–12 работни дена. Наведениот период е показател за доставата, а не универзална гаранција за враќање на парите.
Други услуги на XiChen	Времето зависи од избраниот производ, потеклото, дестинацијата, предавањето, царината и оперативните услови.

Времиња на достава по земја на дестинација

Земја / регион на дестинација	Проценети информации за доставата
Соединети Американски Држави	XiChen објавува 7–12 работни дена за својата воздушна линија за мали пратки кон Соединетите Американски Држави; наведено е дека конечната достава се врши со USPS Priority Mail и Ground Advantage.

На објавениот период може да влијаат распоредите на летовите, постапките за извоз и увоз, точноста на адресата, викендите, празниците, времето, обемот во шпицот на сезоната и предавањето на мрежата за достава во дестинацијата.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Прикажан проблем/статус	Итно дејствување
Неважечки број	Копирајте го бројот повторно, отстранете ги случајните празни места и прашајте го продавачот дали станува збор за број за следење, а не за референца на нарачката.
Нема настани за следење	Побарајте од испраќачот да го потврди физичкото предавање и избраната услуга. Записот за етикетата може да му претходи на првото скенирање при прием.
Нема ажурирање неколку дена	Споредете го датумот на последното скенирање со наведениот рок за испорака, земете ги предвид можните празнини во видливоста при транспортот или предавањето, а потоа побарајте од испраќачот да истражи.
Означено како испорачано, но не е примено	Проверете ја локацијата на испорака, поштенското сандаче, членовите на домаќинството, приемното биро, соседите и сите информации за доказот за испорака; потоа контактирајте го локалниот оператор за испорака и продавачот.
Царински или исклучок при испорака	Прегледајте ја формулацијата на настанот и упатствата за дестинацијата. Увозникот можеби ќе треба да достави документи или да ги плати утврдените трошоци; испраќачот треба да ја координира истрагата со превозникот.
Вратено на испраќачот	Побарајте од продавачот да ја утврди причината за враќањето, да ја провери адресата и да организира нова пратка или враќање на средствата согласно договорот за продажба.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата, содржината, фотографиите, фактурата и записите за пратката. Испраќачот треба да започне соодветна истрага за транспортот или постапка за надомест.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

За објавената рута Кина–Соединетите Држави, XiChen ги координира логистичките ресурси за приемот во земјата на потекло, воздушниот транспорт, царинските процеси и испораката на последната етапа во Соединетите Држави. Скенирање од партнер, пристигнување на царина или електронско претходно известување сами по себе не докажуваат физичко предавање или ослободување од царина.

Фаза	Толкување за клиентот
Прием во земјата на потекло и подготовка за извоз	Испраќачот ја подготвува пратката и извозните податоци. Првиот видлив настан може да биде одложен додека не се изврши физичко скенирање.
Воздушен транспорт на главната линија	Пратката се движи по воздушната рута. Учестеноста на скенирањата може да биде помала додека пратката е меѓу објектите.
Царинска обработка	Надлежните органи или назначените учесници во царинската постапка ја прегледуваат пратката. Пристигнувањето на царина не е исто што и ослободувањето од царина.
Предавање на USPS	Операторот за испорака на последната етапа во Соединетите Држави може да ја прими пратката и да ги објави сопствените настани. Видливиот број може да остане ист или да биде дополнет со друг идентификатор.
Конечна испорака	Постапката за испорака преку USPS ги следи применливата услуга на USPS и условите поврзани со адресата на дестинацијата.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Доставената страница на XiChen ги идентификува логистичките услуги и услугите за исполнување на нарачките, но не опишува јавен систем за самопослужно пресретнување, пренасочување, шкафче, преземање или инструкции за испорака. За пратка што веќе е предадена на USPS, примателот треба да ги користи опциите и правилата за подобност што ги нуди USPS; испраќачот останува главната страна за координација од страната на XiChen.

Изгубени и оштетени пратки, приговори, осигурување и рефундирање

Процес	Кога да се користи
Барање за следење	Користете го кога некој настан е нејасен, недостасува или е неконзистентен. Доставете му го бројот за следење и последното скенирање на испраќачот.
Истрага или барање за надомест при транспорт	Користете го при сомневање за загуба, оштетување или недостиг на содржина. Испраќачот треба да праша во XiChen или кај применливиот оператор за испорака за условите за поднесување и потребните докази.
Поврат на средства од продавачот	Повратот на средства од продавачот е комерцијално решение и е одделен од истрагата на превозникот. Контактирајте го продавачот согласно условите на нарачката.

Зачувајте ја надворешната амбалажа, содржината, фотографиите, фактурата, потврдата за испраќање и кореспонденцијата. 17TRACK не може да одобри барање за надомест, да издаде поврат на поштарината или да го промени резултатот од транспортот.

Ограничувања при испорака и посебно постапување

Категорија	Дејство на клиентот
Опасни материи, батерии, течности и ограничени предмети	Потврдете ја подобноста, амбалажата, декларацијата и правилата на рутата со XiChen пред испраќањето. Ограничувањата можат да влијаат врз приемот, рутирањето, царинењето и времето на испорака.
Стока под царинска контрола	Подгответе точен опис, вредност и информации за увозникот и следете ги применливите барања на земјата на дестинација.
Расиплива или кршлива стока	Прашајте го XiChen за условите за амбалажа и прием пред испраќањето; зачувајте ја амбалажата ако настане оштетување.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт или намена
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на XiChen; користете ги функциите на страницата за логистички прашања и контакт.
Објавена адреса на услугата	101, уличка 4, Ксиентијан, заедница Хуаиде, подокруг Фујонг, округ Бао'ан, Шенжен.
Пред да контактирате со поддршката	Подгответе го бројот за следење, референцата на нарачката, датумот на испраќање, појдовната и одредишната локација, видот на услугата, најновото скенирање, описот на предметот, доказот за вредноста и фотографиите од оштетувањето, доколку е релевантно.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Бизнисите можат да ја користат објавената можност на веб-страницата на XiChen за групно пребарување, доколку им е овозможен пристап, додека 17TRACK може да ги нормализира достапните настани кај повеќе превозници. Продавачите треба одделно да го чуваат ID-то на нарачката од бројот за следење на превозникот, за системите за корисничка поддршка да можат да ги поврзат записите за купувањето со транспортните настани.

Споредба на интеграцијата за програмери/API

Опција	Обезбедувач
Официјална интеграција со XiChen	XiChen
API за следење кај повеќе превозници	17TRACK

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку XiChen?

Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на XiChen или користете 17TRACK за да ги прегледате достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на XiChen?

Побарајте го во известувањето за испраќање од продавачот, логистичката порака, етикетата или потврдата за испраќање; прашајте го продавачот доколку е прикажан само број на нарачка.

3. Како изгледа бројот за следење на XiChen?

Официјалната страница што ја доставува XiChen не објавува еден универзален јавен образец, затоа користете го точниот број даден за пратката.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на XiChen?

Првиот настан се појавува откако ќе се обработат податоците за пратката и ќе се евидентира релевантно физичко скенирање; самото креирање на етикетата не докажува дека пратката е прифатена.

5. Зошто следењето на XiChen не се ажурира?

Пакетот можеби се наоѓа помеѓу две скенирања, го очекува предавањето или сè уште е во фаза пред испраќање; проверете го бројот и побарајте од испраќачот да го провери физичкото предавање.

6. Колку време трае испораката на XiChen до Соединетите Американски Држави?

XiChen прикажува 7–12 работни дена за својата воздушна линија за мали пратки до Соединетите Американски Држави, зависно од условите на транспортот, царинењето, предавањето и испораката.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку XiChen?

Прочитајте го текстот за исклучокот, проверете ја адресата и условите за пристап и прашајте го продавачот или операторот за испорака во одредиштето какво повторно доставување е достапно.

8. Што треба да направам ако XiChen покажува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете го поштенското сандаче, местото на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт и соседите, а потоа побарајте информации за доказот за испорака и контактирајте со продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку XiChen?

Зачувајте ги амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот да ја започне соодветната истрага за транспортот или постапката за рекламација.

10. Како можам да контактирам со XiChen?

Користете ги функциите за контакт и логистичко пребарување на официјалната веб-страница на XiChen и наведете го бројот за следење и најновиот настан.

Експертски ЧПП

11. Дали XiChen ја опслужува целата рута на испорака во Соединетите Американски Држави?

XiChen се опишува себеси како давател на прекугранични логистички услуги и наведува дека USPS Priority Mail и Ground Advantage се користат за последната испорака на неговиот производ за мали пратки во Соединетите Американски Држави.

12. Дали скенирањето од USPS значи дека USPS го издал оригиналниот број на XiChen?

Не; USPS може да објави настани откако ќе прими пратка, дури и кога претходниот идентификатор бил креиран од XiChen или од логистички партнер во појдовната локација.

13. Дали пристигнувањето на царина во Соединетите Американски Држави значи дека пратката на XiChen е пуштена?

Не; настанот за пристигнување или царинска обработка укажува на фаза на царинење, а не на донесена конечна одлука за пуштање.

14. Зошто меѓународното следење на XiChen може да има прекин во видливоста?

Видливоста може да прекине додека пратката се наоѓа во воздушен транспорт, во царинска обработка или го очекува физичкото скенирање од операторот за испорака во одредиштето.

15. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на XiChen?

Не; 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење и не може да пренасочи, пресретне, повторно испорача или измени пратка.

16. Дали бизнисите можат да користат API за следење на пратки преку XiChen?

Бизнисите можат да ја прегледаат тековната документација за 17TRACK API за следење кај повеќе превозници; на доставената официјална страница не е опишан јавно достапен API за следење на XiChen со независна документација.

API за следење

// Carrier official API:
// Current public official XiChen tracking API is not described on the supplied official website.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current XiChen carrier code in 17TRACK documentation
// before production use. Do not infer the code from the brand name.