UCE Tracking

Įveskite UCE sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

2909003075@qq.comhttp://www.uc-express.cn/

Sekti

Apie UCE

Oficialioje Kinijos interneto svetainėje UCE pristatoma kaip tarpvalstybinių tiekimo grandinių ir užsienio sandėlių paslaugų teikėja, daugiausia aptarnaujanti Rusijos rinkai skirtų prekių pardavėjus. Skelbiamas jos vaidmuo apima sandėlio operacijas, užsakymų vykdymą, pirmosios mylios transportavimą, grąžinimus ir prekyviečių palaikymą, o ne aiškiai apibrėžtą universalų pašto siuntų vežimą.

Faktas	Patvirtinta informacija
Oficiali interneto svetainė	https://www.uc-express.cn/
Veiklos pobūdis	Tarpvalstybinė logistika, Rusijoje esantys užsienio sandėliai ir elektroninės prekybos tiekimo grandinės paslaugos.
Pagrindinis regionas	Tarpvalstybinė Kinijos ir Rusijos prekyba, įskaitant sandėlių veiklą Maskvos regione.
Paskelbta informacija apie sandėlį	Svetainėje aprašomas 8 000 kvadratinių metrų ploto veiklos centras Maskvos regione ir daugiau kaip 100 profesionalių užsienio sandėlių paslaugų darbuotojų.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys ir reikšmė siuntų sekimui
UCE	UCE teikia sandėliavimo ir tarpvalstybines tiekimo grandinės paslaugas pardavėjams, orientuotiems į Rusijos rinką.
Rusijos užsienio sandėlis	Maskvos regione esantis sandėlis teikia saugojimo, atskirų vienetų užsakymų vykdymo ir prekyviečių užsakymų tvarkymo paslaugas.
WB, OZON ir YANDEX-FBS	UCE nurodo palaikanti šiuos prekyviečių užsakymų vykdymo modelius; prekyvietė arba jos pristatymo tinklas gali sugeneruoti galutinius pristatymo įvykius.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, apjungianti prieinamus vežėjų įvykius; ji nevykdo UCE transportavimo.

Trumpas atsakymas

Į oficialią UCE siuntų sekimo sistemą arba 17TRACK įveskite pardavėjo, etiketės, sandėlio sistemos ar transporto partnerio pateiktą siuntos arba krovinio identifikatorių. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar identifikatorius yra užsakymo numeris, o ne siuntos sekimo numeris, ar etiketė fiziškai perduota vežėjui ir ar numeris įvestas be papildomo tarpo. 17TRACK neveža siuntų, nekeičia adresų, negrąžina pinigų ir nepatvirtina pretenzijų.

Kaip sekti UCE siuntas

Naudokite su fizine siunta susietą siuntos identifikatorių. Oficialioje UCE interneto svetainėje matoma „轨迹跟踪“ siuntų sekimo funkcija, o 17TRACK gali padėti sujungti įvykius, kai dalyvauja partneris vežėjas.

Kelias	Veiksmai
Oficialus UCE kelias	Atidarykite oficialią interneto svetainę, pasirinkite matomą siuntų sekimo funkciją, įveskite siuntos identifikatorių ir palyginkite naujausią įvykį su sandėlio arba pardavėjo įrašu.
17TRACK kelias	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, leiskite automatiškai nustatyti vežėją ir peržiūrėkite rezultate nurodytą perdavimo vežėją.
Nėra identifikatoriaus	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo siuntos identifikatoriaus; užsakymo numeris arba prekyvietės nuorodos numeris paprastai negali jo pakeisti.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktuose UCE puslapiuose aprašoma siuntų sekimo funkcija, tačiau universalus UCE numerio formatas neskelbiamas. Todėl su UCE susijusiose siuntose gali būti sandėlio nuorodos numeris, partnerio išduotas transportavimo numeris arba paskirties vietos pristatymo identifikatorius. Tai, kad numerio galima ieškoti platformoje, neįrodo, jog jį išdavė UCE.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Standartizuotas formatas arba pavyzdys
UCE arba sandėlio nuoroda	Naudokite tikslų UCE arba pardavėjo pateiktą identifikatorių; peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose nenurodytas joks universalus viešas formatas.
Partnerio transportavimo numeris	Partneris gali suteikti atskirą raidinį skaitmeninį arba skaitinį numerį; pardavėjo išsiuntimo įrašas yra patikimas būdas nustatyti jo savininką.
Tarptautinis pašto identifikatorius	Pašto S10 tipo pavyzdys gali būti panašus į AA#########BB, tačiau vien pagal priešdėlį nereikėtų priskirti siuntos UCE.
Prekyvietės užsakymo / nuorodos numeris	Užsakymo ID identifikuoja pardavimą, bet nebūtinai judantį siuntinį, todėl gali negrąžinti jokių sekimo įvykių.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė
Etiketė sukurta arba prieš išsiunčiant	Elektroniniai siuntos duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas dar galėjo neįvykti. Siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Priimta arba gauta	Įstaiga arba transportavimo dalyvis užregistravo gavimą. Atsakinga šalis priklauso nuo įvykio vietos.
Gabenama	Siunta juda tarp sandėlio, pagrindinio transportavimo, mainų arba pristatymo objektų.
Muitinė arba perdavimas	Siuntiniui atliekamos importo / eksporto procedūros arba jis perduodamas; atvykimas į muitinę savaime nereiškia, kad siunta išleista.
Išsiųsta pristatyti arba pristatyta	Pristatymo tinklas paskirties vietoje bando pristatyti siuntą arba užregistruotas pristatymo nuskaitymas. Jei siuntos nėra, patikrinkite pristatymo vietą.
Išimtis arba grąžinimas	Dėl adreso, muitinės, mokėjimo, sugadinimo arba pristatymo problemos gali reikėti siuntėjo ar gavėjo veiksmų.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Oficialioje svetainėje nurodomas pirmosios mylios sausumos transportas Rusijoje, užsienio sandėlis Rusijoje, specialiosios linijos paslauga Izraeliui, negabaritinių prekių paslaugos Europoje ir Jungtinėse Valstijose, FBO perdavimas į sandėlį ir FBS užsakymų vykdymas. Peržiūrėtuose puslapiuose neskelbiama bendra pristatymo garantija arba kiekvienai paskirties vietai skirtas tvarkaraštis.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Nurodyta paskirtis
Pirmosios mylios sausumos transportas Rusijoje	Transportas, skirtas siuntoms, patenkančioms į Rusijos užsakymų vykdymo tinklą; paslaugos informacija priklauso nuo pasiūlymo ir maršruto.
Rusijos užsienio sandėlis	Sandėliavimas, vienos prekės užsakymų vykdymas, FBO perdavimas ir FBS užsakymų tvarkymas.
Specialioji linija Izraeliui	Nurodytas specialiosios linijos produktas; oficialiame puslapyje pagal pateiktus įrodymus nepateikiamas viešas pristatymo standartas.
Negabaritinės prekės Europoje ir Jungtinėse Valstijose	Nurodyta negabaritinių prekių logistika; maršrutas, dydis, svoris ir pristatymo sąlygos turi būti nustatyti pagal aktualų pasiūlymą.

Pristatymo laikas

Paslauga	Pristatymo laiko gairės
Visos nurodytos UCE paslaugos	Peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose nenurodytas aktualus viešas pristatymo standartas; prieš pažadėdami pirkėjui datą, gaukite konkrečiam maršrutui skirtą pasiūlymą.

Pristatymo laikas pagal paskirties šalį

Paskirties šalis arba regionas	Paskelbta UCE informacija
Rusija	Oficialioje svetainėje Rusija įvardijama kaip pagrindinė užsienio sandėlio rinka ir aprašomas Maskvos regione veikiantis centras; visai šaliai skirto pristatymo laikotarpio ji neskelbia.
Izraelis	Nurodyta specialiosios linijos paslauga Izraeliui, tačiau peržiūrėtame puslapyje viešas pristatymo laiko intervalas nenurodytas.
Europa ir Jungtinės Valstijos	Nurodytos negabaritinių prekių paslaugos; faktinis laikas priklauso nuo maršruto, krovinio charakteristikų, muitinės ir pristatymo partnerio.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmas veiksmas
Neteisingas numeris	Patikrinkite, ar naudojate užsakymo ID, o ne siuntos ID, pašalinkite netyčinius tarpus ir paprašykite pardavėjo patvirtinti tikslų identifikatorių.
Nėra siuntos sekimo įvykių	Gali būti, kad elektroninis išankstinis pranešimas buvo pateiktas anksčiau arba pirmasis nuskaitymas užtruko; siuntėjas turėtų patvirtinti fizinį perdavimą su UCE arba transporto partneriu.
Ilgas laikotarpis be atnaujinimų	Palyginkite paskutinę vietą ir datą, tada paprašykite pardavėjo pradėti logistikos tyrimą, nes UCE paslaugų ir partnerių įrašai gali būti atskiri.
Muitinės arba pristatymo išimtis	Patikrinkite prašomus dokumentus, muitus, adresą ir gavėjo kontaktinius duomenis; importuotojui arba pardavėjui gali tekti atsakyti.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite nurodytą pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada susisiekite su vietine pristatymo tarnyba ir pardavėju.
Grąžinimas, praradimas arba žala	Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, nedelsdami informuokite pardavėją ir paklauskite siuntėjo, kokia tyrimo arba pretenzijos pateikimo tvarka taikoma.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

Tarpvalstybinės UCE siuntos atveju sandėlis, pagrindinio gabenimo paslaugų teikėjas, muitinė ir paskirties vietos pristatymo tinklas gali sukurti skirtingus įvykius. Viešuose UCE puslapiuose nurodomos į Rusiją orientuotos sandėliavimo ir tarpvalstybinės paslaugos, tačiau nenurodoma viena universali tarptautinio paskutinio etapo pristatymo tarnyba.

Tarptautinis srautas

Etapas	Siuntos sekimo interpretavimas
Paruošimas sandėlyje	UCE arba pardavėjas paruošia, paženklina arba konsoliduoja siuntą; etiketės sukūrimas neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.
Eksportas ir pagrindinis gabenimas	Siunta keliauja per eksporto tvarkymo ir tarptautinio transportavimo etapus; tarp skirtingų objektų nuskaitymai gali būti atliekami su pertrūkiais.
Muitinė	Institucijos tikrina importo arba eksporto deklaraciją. Atvykimas į muitinę nėra tas pats, kas muitinės išleidimas.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis partnerio priėmimo nuskaitymas gali įvykti skirtingu metu.
Rusijos sandėlis arba paskutinis pristatymo etapas	Sandėlis arba paskirties vietos pristatymo tinklas užbaigia užsakymo įvykdymą; įvykiams išsiskyrus pardavėjas turėtų nurodyti aktyvų pristatymo numerį.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausos dėl siuntos sekimo, transporto tyrimai, draudimo pretenzijos, pašto mokesčių grąžinimas ir prekyvietės pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Siuntėjas turėtų išsaugoti identifikatorių, sąskaitą faktūrą, deklaruotą vertę, išsiuntimo įrašą, nuotraukas ir pakuotę, tada paklausti UCE arba sutartinio transporto paslaugų teikėjo, kuris procesas taikomas.

Procesas	Kas turėtų jį pradėti
Užklausa dėl siuntos	Siuntėjas arba pardavėjas turėtų paprašyti atlikti tyrimą, naudodamasis siuntos įrašu ir naujausiu nuskaitymu.
Pretenzija dėl žalos arba praradimo	Sutartį sudaręs siuntėjas paprastai pateikia pretenziją atitinkamam transporto paslaugų teikėjui pagal sutartas paslaugų sąlygas.
Pinigų grąžinimas per prekyvietę	Pirkėjas prašo pardavėjo arba prekyvietės ištaisyti situaciją; 17TRACK negali patvirtinti šio pinigų grąžinimo.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Veiklos rekomendacijos
Pavojingi kroviniai, baterijos ir skysčiai	Prieš išsiųsdami paklauskite UCE arba sutartinio maršruto paslaugų teikėjo; priėmimo, pakavimo ir transportavimo būdas gali skirtis priklausomai nuo maršruto.
Muitinės kontroliuojamos prekės	Paruoškite tikslų aprašymą, vertę ir gavėjo informaciją; neišsamios deklaracijos gali uždelsti muitinės formalumų atlikimą arba lemti grąžinimą.
Negabaritinis krovinys	UCE nurodo negabaritinių prekių paslaugas Europoje ir Jungtinėse Amerikos Valstijose; prieš užsakydami paslaugą gaukite naujausias dydžio, svorio ir maršruto sąlygas.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas
Oficiali svetainė ir siuntos sekimas	Oficiali UCE svetainė; svetainėje aiškiai pateiktos prisijungimo prie logistikos sistemos, kainos pasiūlymo ir siuntos sekimo funkcijos.
Telefonas	+86 19068072640, UCE nurodomas kaip kontaktinis numeris.
El. paštas	273116179@qq.com, nurodytas oficialiame kontaktų puslapyje.
Biuro adresas	A2 pastatas, 103, Huaxing pramonės parkas, Longgang rajonas, Šendženas, Kinija.

Kreipdamiesi į UCE, pasiruoškite sekimo identifikatorių, išsiuntimo datą, siuntimo ir paskirties vietas, paslaugą arba prekyvietę, naujausią nuskaitymą, gavėjo adresą, turinio aprašymą, deklaruotą vertę ir, jei siunta sugadinta, nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

UCE naudojantys pardavėjai turėtų išsaugoti ryšį tarp prekyvietės užsakymo ID, sandėlio nuorodos, transportavimo numerio ir paskirties pristatymo numerio. Šis susiejimas padeda klientų aptarnavimo komandai atskirti užsakymo įrašą nuo fizinės siuntos ir nustatyti, kuri šalis turi imtis kito veiksmo.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Oficiali UCE integracija	UCE
Daugelio vežėjų siuntų sekimo API	17TRACK

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo UCE siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialioje UCE svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur rasti savo UCE sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą, sandėlio įrašą, etiketę arba transportavimo kvitą.

3. Kaip atrodo UCE sekimo numeris?

Peržiūrėtuose oficialiuose UCE puslapiuose neskelbiamas vienas universalus viešas formatas, todėl naudokite tikslų siuntai suteiktą numerį.

4. Kodėl mano UCE sekimo numeris neveikia?

Tai gali būti užsakymo nuoroda, naujai sukurta etiketė arba partnerio numeris, laukiantis pirmojo nuskaitymo; paprašykite pardavėjo jį patikrinti.

5. Kodėl mano UCE siuntos sekimo informacija neatnaujinta?

Nuskaitymas gali būti sustabdytas tarp sandėlio, pagrindinio transportavimo, muitinės ir paskutinės mylios įvykių; siuntėjas turėtų ištirti situaciją, kai dėl šio tarpo kyla grėsmė pristatymo terminui.

6. Kiek laiko trunka UCE pristatymas?

Trukmė priklauso nuo pasirinkto maršruto, paskirties vietos, muitinės ir pristatymo partnerio; peržiūrėtuose oficialiuose puslapiuose universalus pristatymo standartas neskelbiamas.

7. Ką daryti po nepavykusio pristatymo?

Patikrinkite adresą ir susisiekite su pardavėju arba paskirties vietos pristatymo šalimi, kad susitartumėte dėl tinkamo tolesnio veiksmo.

8. Ką daryti, jei UCE nurodo, kad pristatyta, bet siuntos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada susisiekite su pardavėju ir pateikite pristatymo įvykio informaciją.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą UCE siuntą?

Nedelsdami informuokite pardavėją arba siuntėją ir išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą bei siuntos identifikatorių, reikalingus atitinkamai užklausai arba pretenzijai.

10. Kaip susisiekti su UCE?

Naudokitės oficialia svetaine, skambinkite +86 19068072640 arba rašykite el. paštu 273116179@qq.com.

Ekspertų DUK

11. Ar UCE yra kiekvienos siuntos paskutinės mylios vežėjas?

Peržiūrėtuose puslapiuose nenustatytas vienas universalus paskutinės mylios vaidmuo; UCE gali teikti sandėliavimo ir tiekimo grandinės operacijų palaikymą, o pristatymą vykdyti prekyvietė arba maršruto partneris.

12. Ar UCE suteikia kiekvieną numerį, kurį gali rodyti 17TRACK?

Ne; randamą numerį gali suteikti transportavimo arba paskirties vietos partneris, todėl nuosavybei nustatyti reikalingas pardavėjo siuntos įrašas.

13. Kuo skiriasi FBO ir FBS UCE paslaugose?

UCE apibūdina FBO kaip perdavimo į sandėlį paslaugą, o FBS – kaip vienetinį prekyvietės užsakymų vykdymą.

14. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad mano UCE siunta išleista?

Ne; atvykimas reiškia, kad vyksta muitinės procedūros, o išleidimui reikalingas institucijos sprendimas išmuitinti ir bet kokia būtina informacija arba mokėjimas.

15. Ar įmonės gali sekti UCE siuntas naudodamos API?

Įmonės gali peržiūrėti dabartinę 17TRACK API dokumentaciją, skirtą daugelio vežėjų integracijai; prieš įgyvendindamos sprendimą, bet kokią tiesioginės UCE integracijos informaciją gaukite iš UCE.

Siuntų sekimo API

// 1. Current public official UCE tracking API: documentation was not published
// on the reviewed official pages. Contact UCE before building a direct integration.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]