UCE Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін UCE бақылау нөмірін енгізіңіз.

2909003075@qq.comhttp://www.uc-express.cn/

Қадағалау

UCE туралы

UCE өзінің ресми қытайлық веб-сайтында Ресей нарығына қызмет көрсететін сатушыларға бағытталған трансшекаралық жеткізу тізбегі және шетелдегі қойма қызметтерін ұсынушы ретінде таныстырылады. Жарияланған қызмет аясына қойма операциялары, тапсырыстарды орындау, бастапқы тасымалдау, қайтарымдар және маркетплейстерді қолдау кіреді, алайда ол әмбебап пошта сәлемдемелерін тасымалдаушы ретінде нақты сипатталмаған.

Факт	Расталған ақпарат
Ресми веб-сайт	https://www.uc-express.cn/
Қызмет бағыты	Трансшекаралық логистика, Ресейдегі шетелдік қоймалар және электрондық коммерцияның жеткізу тізбегі қызметтері.
Негізгі аймақ	Қытай–Ресей арасындағы трансшекаралық сауда, Мәскеу аймағындағы қойма операцияларымен бірге.
Жарияланған қойма туралы ақпарат	Сайтта Мәскеу аймағында ауданы 8 000 шаршы метр болатын операциялық орталық және шетелдік қойма қызметтерін көрсететін 100-ден астам кәсіби қызметкер бар екені сипатталған.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	Байланысы және қадағалаудағы мағынасы
UCE	UCE Ресейге бағытталған сатушылар үшін қойма және трансшекаралық жеткізу тізбегі қызметтерін ұсынады.
Ресейдегі шетелдік қойма	Мәскеу аймағындағы қойма сақтау, бір данадан тапсырыстарды орындау және маркетплейстегі тапсырыстарды өңдеу қызметтерін қолдайды.
WB, OZON және YANDEX-FBS	UCE осы маркетплейстердегі тапсырыстарды орындау үлгілеріне қолдау көрсететінін тізімдейді; соңғы жеткізу оқиғаларын маркетплейс немесе оның жеткізу желісі жасауы мүмкін.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз қадағалау платформасы; ол UCE тасымалын жүзеге асырмайды.

Қысқаша жауап

Сатушы, жапсырма, қойма жүйесі немесе тасымалдау серіктесі ұсынған сәлемдеме не жөнелтілім идентификаторын ресми UCE қадағалау өрісіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, алдымен идентификатордың қадағалау нөмірі емес, тапсырыс нөмірі екенін, жапсырманың іс жүзінде тапсырылғанын және нөмірдің артық бос орынсыз енгізілгенін тексеріңіз. 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, қайтарымдар жасамайды және шағымдарды мақұлдамайды.

UCE сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Нақты жөнелтілімге байланысты идентификаторды пайдаланыңыз. UCE ресми веб-сайтында “轨迹跟踪” қадағалау өрісі көрсетілген, ал серіктес тасымалдаушы қатысқан жағдайда 17TRACK оқиғаларды біріктіруге көмектесе алады.

Бағыт	Қадамдар
Ресми UCE бағыты	Ресми веб-сайтты ашып, көрінетін қадағалау функциясын таңдаңыз, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және соңғы оқиғаны қоймадағы немесе сатушыдағы жазбамен салыстырыңыз.
17TRACK бағыты	17TRACK сайтын ашып, идентификаторды енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты түрде анықтауға рұқсат беріңіз және нәтижеде көрсетілген тапсырушы тасымалдаушыны қарап шығыңыз.
Идентификатор жоқ	Сатушыдан немесе жөнелтушіден сәлемдеме идентификаторын сұраңыз; әдетте тапсырыс нөмірі немесе маркетплейс сілтемесі оның орнына жүрмейді.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Ұсынылған UCE беттерінде қадағалау функциясы сипатталғанымен, әмбебап UCE нөмір үлгісі жарияланбаған. Сондықтан UCE-ге қатысты жөнелтілімдерде қойма анықтамасы, серіктес берген тасымалдау нөмірі немесе межелі жердегі жеткізу идентификаторы болуы мүмкін. Нөмірдің платформа арқылы ізделуі оның UCE тарапынан берілгенін дәлелдемейді.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы	Қалыпқа келтірілген үлгі немесе мысал
UCE немесе қойма сілтемесі	UCE немесе сатушы ұсынған нақты идентификаторды пайдаланыңыз; қаралған ресми беттерде жалпыға ортақ әмбебап үлгі көрсетілмеген.
Серіктестің тасымалдау нөмірі	Серіктес бөлек әріптік-сандық немесе сандық нөмір беруі мүмкін; оның иесін анықтаудың сенімді жолы — сатушының жөнелту жазбасы.
Халықаралық пошта идентификаторы	S10 үлгісіндегі пошта нөмірі AA#########BB түріне ұқсауы мүмкін, бірақ жөнелтімді UCE-ге тиесілі деп белгілеу үшін тек префикске сүйенуге болмайды.
Маркетплейстегі тапсырыс/сілтеме	Тапсырыс идентификаторы сатылымды білдіреді, бірақ міндетті түрде тасымалданып жатқан сәлемдемені білдірмейді және ешқандай бақылау оқиғаларын қайтармауы мүмкін.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Күйі	Мағынасы
Жапсырма жасалды немесе жөнелтуге дейінгі кезең	Жөнелту туралы электрондық деректер бар; физикалық қабылдау әлі болмауы мүмкін. Жөнелтуші тапсыру фактісін растауы керек.
Қабылданды немесе алынды	Нысан немесе тасымалдау қатысушысы жөнелтімді алғанын тіркеді. Жауапты тарап оқиға болған орынға байланысты.
Тасымалдау үстінде	Жөнелтім қойма, магистральдық тасымалдау, айырбастау немесе жеткізу нысандары арасында тасымалдануда.
Кедендік рәсімдеу немесе тапсыру	Сәлемдеме импорттық/экспорттық рәсімдеуден немесе беруден өтіп жатыр; кеденге келуі оның автоматты түрде шығарылғанын білдірмейді.
Жеткізуге шықты немесе жеткізілді	Межелі жердегі жеткізу желісі жеткізуге әрекет жасап жатыр немесе жеткізу сканері тіркелген. Сәлемдеме жоқ болса, жеткізу орнын тексеріңіз.
Ерекше жағдай немесе қайтару	Мекенжайға, кеденге, төлемге, зақымға немесе жеткізуге қатысты мәселе жөнелтуші не алушының әрекетін талап етуі мүмкін.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Ресми сайтта Ресейдегі бастапқы кезеңдегі құрлық тасымалы, Ресейдегі шетелдік қойма, Израильге арналған арнайы желі қызметі, Еуропа мен Америка Құрама Штаттарына арналған ірі габаритті тауар қызметтері, FBO қоймаға ауыстыру және FBS тапсырыстарын орындау көрсетілген. Қаралған беттерде жалпы жеткізу кепілдігі немесе бағыттар бойынша жеке жеткізу кестесі жарияланбаған.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Жарияланған мақсаты
Ресейдегі бастапқы кезеңдегі құрлық тасымалы	Ресейдің фулфилмент желісіне түсетін жөнелтімдерді қолдайтын тасымал; қызмет мәліметтері баға ұсынысы мен бағытқа байланысты.
Ресейдегі шетелдік қойма	Сақтау, бір даналық фулфилмент, FBO қоймаға ауыстыру және FBS тапсырыстарын өңдеу.
Израильге арналған арнайы желі	Тізімде көрсетілген арнайы желі өнімі; ұсынылған дәлелдердегі ресми бетте жалпыға қолжетімді жеткізу стандарты берілмеген.
Еуропа мен Америка Құрама Штаттарына арналған ірі габаритті тауарлар	Ірі габаритті тауарларға арналған логистика көрсетілген; бағыт, өлшем, салмақ және жеткізу шарттары үшін өзекті баға ұсынысы қажет.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жеткізу уақыты туралы нұсқаулық
Барлық көрсетілген UCE қызметтері	Қаралған ресми беттерде қолданыстағы жалпыға қолжетімді жеткізу стандарты көрсетілмеген; сатып алушыға күн уәде етпес бұрын бағытқа арналған баға ұсынысын алыңыз.

Межелі ел бойынша жеткізу уақыты

Межелі ел немесе өңір	Жарияланған UCE ақпараты
Ресей	Ресми сайт Ресейдің негізгі шетелдік қойма нарығы екенін көрсетіп, Мәскеу маңындағы операциялық орталықты сипаттайды; ел бойынша жеткізу аралығы жарияланбаған.
Израиль	Израильге арналған арнайы желі қызметі көрсетілген, бірақ қаралған бетте жалпыға қолжетімді жеткізу уақытының аралығы берілмеген.
Еуропа және Америка Құрама Штаттары	Ірі габаритті тауарларға арналған қызметтер көрсетілген; нақты уақыт бағытқа, жүк сипаттамасына, кеденге және жеткізу серіктесіне байланысты.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе күй	Бірінші әрекет
Жарамсыз нөмір	Тапсырыс идентификаторы мен сәлемдеме идентификаторын ажыратыңыз, кездейсоқ бос орындарды өшіріңіз және сатушыдан нақты идентификаторды растауын сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Электрондық алдын ала хабарламаға немесе алғашқы сканерлеудің кешігуіне уақыт беріңіз; жөнелтуші UCE немесе тасымалдау серіктесіне нақты тапсырылғанын растауы керек.
Жаңартуларсыз ұзақ уақыт	Соңғы нысан мен күнді салыстырыңыз, содан кейін сатушыдан логистикалық тексеру ашуды сұраңыз, өйткені UCE қызметі мен серіктестердің жазбалары бөлек болуы мүмкін.
Кедендік немесе жеткізуге қатысты ерекше жағдай	Сұралған құжаттарды, баждарды, мекенжайды және алушының байланыс деректерін тексеріңіз; импорттаушыға немесе сатушыға жауап беру қажет болуы мүмкін.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Көрсетілген жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жергілікті жеткізу тарапына және сатушыға хабарласыңыз.
Қайтару, жоғалу немесе зақымдану	Қаптаманы және дәлелдерді сақтаңыз, сатушыға дереу хабарлаңыз және жөнелтушіден қандай тексеру немесе талап қою тәртібі қолданылатынын сұраңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы беру

Шекарааралық UCE жөнелтімінде қойма, магистральдық тасымалдаушы, кеден органы және тағайындалған жердегі жеткізу желісі әрқайсысы әртүрлі оқиғалар жасауы мүмкін. UCE-нің ашық беттерінде Ресейге бағытталған қоймалық және шекарааралық қызметтер көрсетілген, бірақ бірыңғай әмбебап халықаралық соңғы жеткізу тасымалдаушысы анықталмаған.

Халықаралық қозғалыс

Кезең	Бақылау деректерін түсіндіру
Қоймада дайындау	UCE немесе сатушы жөнелтімді дайындайды, таңбалайды немесе біріктіреді; жапсырманың жасалуы жөнелтімнің физикалық түрде қабылданғанын білдірмейді.
Экспорт және магистральдық тасымалдау	Жөнелтім экспорттық өңдеу мен халықаралық тасымалдаудан өтеді; нысандар арасында сканерлеулер үзіліспен орын алуы мүмкін.
Кеден	Уәкілетті органдар импорт немесе экспорт декларациясын тексереді. Жөнелтімнің кеденге келуі оның кеденнен шығарылғанын білдірмейді.
Серіктеске тапсыру	Электрондық алдын ала хабарлама, нақты тапсыру және серіктестің алғашқы қабылдау сканерлеуі әртүрлі уақытта орын алуы мүмкін.
Ресейлік қойма немесе соңғы жеткізу кезеңі	Қойма немесе тағайындалған жердегі жеткізу желісі орындауды аяқтайды; оқиғалар бөлінген жағдайда сатушы қолданыстағы жеткізу нөмірін көрсетуі керек.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау бойынша сұраулар, тасымалдауды тексеру, сақтандыру талаптары, пошта төлемдерін қайтару және маркетплейстегі қайтарымдар — бөлек процестер. Жөнелтуші идентификаторды, шот-фактураны, мәлімделген құнды, жөнелту жазбасын, фотосуреттерді және қаптаманы сақтап, содан кейін UCE немесе келісімшарт бойынша тасымалдаушыдан қай процестің қолданылатынын сұрауы керек.

Процесс	Оны кім бастауы керек
Жөнелтім бойынша сұрау	Жөнелтуші немесе сатушы жөнелтім жазбасы мен соңғы сканерлеуді пайдаланып, тексеру сұрауы керек.
Зақымдану немесе жоғалу туралы талап	Келісімшарт жасасқан жөнелтуші әдетте келісілген қызмет шарттарына сәйкес тиісті тасымалдаушыға талап береді.
Маркетплейстегі қайтарым	Сатып алушы сатушыдан немесе маркетплейстен өтем сұрайды; 17TRACK бұл қайтарымды мақұлдай алмайды.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Пайдалану бойынша кеңес
Қауіпті жүктер, батареялар және сұйықтықтар	Жөнелтпес бұрын UCE немесе келісімшарт бойынша маршрут операторынан сұраңыз; қабылдау, қаптама және тасымалдау тәсілі маршрутқа қарай өзгеше болуы мүмкін.
Кеден бақылауындағы тауарлар	Дәл сипаттаманы, құнды және алушы туралы ақпаратты дайындаңыз; толық емес декларациялар рәсімдеуді кешіктіруі немесе қайтаруға себеп болуы мүмкін.
Габаритті жүк	UCE Еуропа мен Америка Құрама Штаттарына арналған габаритті тауар қызметтерін көрсетеді; брондау алдында өлшем, салмақ және маршрут шарттарының қолданыстағы талаптарын алыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс
Ресми веб-сайт және бақылау	UCE ресми веб-сайты; сайтта логистикаға кіру, баға ұсынысын алу және бақылау функциялары көрнекі түрде ұсынылған.
Телефон	+86 19068072640, UCE байланыс үшін көрсеткен нөмір.
Электрондық пошта	273116179@qq.com, ресми байланыс бетінде көрсетілген.
Кеңсе мекенжайы	A2 ғимараты, 103, Хуасин индустриялық паркі, Лунган ауданы, Шэньчжэнь, Қытай.

UCE компаниясына хабарласқан кезде бақылау идентификаторын, жөнелту күнін, жөнелту және жеткізу орнын, қызметті немесе маркетплейсті, соңғы сканерлеу дерегін, алушының мекенжайын, жөнелтілім ішіндегісінің сипаттамасын, мәлімделген құнын және зақым болған жағдайда фотосуреттерді дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін қадағалау

UCE пайдаланатын сатушылар маркетплейстегі тапсырыс ID-сі, қойма анықтамасы, тасымалдау нөмірі және межелі жердегі жеткізу нөмірі арасындағы байланысты сақтауы керек. Бұл сәйкестендіру тұтынушыларды қолдау қызметіне тапсырыс жазбасын нақты жөнелтілімнен ажыратуға және келесі әрекетке қай тарап жауапты екенін анықтауға көмектеседі.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция	Провайдер
UCE ресми интеграциясы	UCE
Бірнеше тасымалдаушыны бақылау API-і	17TRACK

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. UCE жөнелтілімімді қалай бақылаймын?

Жөнелтілім идентификаторын UCE ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. UCE бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелту туралы хабарламасын, қойма жазбасын, жапсырманы немесе тасымалдау түбіртегін тексеріңіз.

3. UCE бақылау нөмірі қандай болады?

UCE компаниясының тексерілген ресми беттерінде бірыңғай жалпыға ортақ формат жарияланбаған, сондықтан жөнелтілім үшін берілген нақты нөмірді пайдаланыңыз.

4. UCE бақылау нөмірім неге жұмыс істемейді?

Бұл тапсырыс анықтамасы, жаңадан жасалған жапсырма немесе алғашқы сканерлеуді күтіп тұрған серіктес нөмірі болуы мүмкін; оны тексеру үшін сатушыдан сұраңыз.

5. UCE бақылау деректері неге жаңартылмады?

Қойма, магистральдық тасымал, кеден және соңғы жеткізу кезеңдеріндегі оқиғалар арасында сканерлеу уақытша тоқтауы мүмкін; аралық жеткізу уәдесіне әсер етсе, жөнелтуші тексеруі керек.

6. UCE жеткізуі қанша уақыт алады?

Мерзім таңдалған бағытқа, межелі жерге, кеденге және жеткізу серіктесіне байланысты; тексерілген ресми беттерде бірыңғай жеткізу стандарты жарияланбаған.

7. Жеткізу сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжайды тексеріп, тиісті келесі қадамды ұйымдастыру үшін сатушыға немесе межелі жердегі жеткізу тарапына хабарласыңыз.

8. UCE жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмаған болсам не істеймін?

Жеткізу орнын, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізу оқиғасы туралы ақпаратпен сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған UCE жөнелтілімі туралы қалай хабарлаймын?

Сатушыға немесе жөнелтушіге дереу хабарлап, тиісті тексеру немесе талап қою үшін қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және жөнелтілім идентификаторын сақтаңыз.

10. UCE компаниясымен қалай байланыса аламын?

Ресми веб-сайтты пайдаланыңыз, +86 19068072640 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе 273116179@qq.com электрондық поштасына жазыңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. UCE әрбір жөнелтілім үшін соңғы жеткізу тасымалдаушысы болып табыла ма?

Жоқ, тексерілген беттерде соңғы жеткізуге қатысты бірыңғай әмбебап рөл белгіленбеген; UCE қойма және жеткізу тізбегі операцияларын қолдауы мүмкін, ал жеткізуді маркетплейс немесе бағыт серіктесі жүзеге асырады.

12. 17TRACK көрсете алатын әрбір нөмірді UCE бере ме?

Жоқ; іздеуге болатын нөмірді тасымалдау немесе межелі жердегі серіктес беруі мүмкін, сондықтан иелікті анықтау үшін сатушының жөнелтілім жазбасы қажет.

13. UCE қызметтеріндегі FBO мен FBS арасындағы айырмашылық қандай?

UCE FBO қызметін қоймаға ауыстыруды қолдау, ал FBS қызметін маркетплейстегі тапсырыстарды бір данамен орындау ретінде сипаттайды.

14. Кеденге келу UCE жөнелтілімімнің босатылғанын білдіре ме?

Жоқ; келу кедендік рәсімдеудің басталғанын білдіреді, ал босату үшін уәкілетті органның рұқсаты және қажет болған жағдайда тиісті ақпарат немесе төлем керек.

15. Кәсіпорындар UCE жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Кәсіпорындар бірнеше тасымалдаушыны біріктіруге арналған қолданыстағы 17TRACK API құжаттамасын қарай алады; UCE-мен тікелей интеграция туралы кез келген мәліметті енгізбес бұрын UCE компаниясынан алыңыз.

Қадағалау API интерфейсі

// 1. Current public official UCE tracking API: documentation was not published
// on the reviewed official pages. Contact UCE before building a direct integration.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]