UCE การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ UCE เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

2909003075@qq.comhttp://www.uc-express.cn/

ติดตาม

เกี่ยวกับ UCE

เว็บไซต์ทางการของ UCE ในภาษาจีนระบุว่า UCE เป็นผู้ให้บริการห่วงโซ่อุปทานข้ามพรมแดนและคลังสินค้าในต่างประเทศ ซึ่งมุ่งเน้นผู้ขายที่ให้บริการตลาดรัสเซีย บทบาทที่เผยแพร่ครอบคลุมการดำเนินงานคลังสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อ การขนส่งช่วงต้นทาง การรับคืนสินค้า และการสนับสนุนมาร์เก็ตเพลซ มากกว่าจะเป็นผู้ให้บริการไปรษณีย์พัสดุสากลที่มีขอบเขตชัดเจน

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ยืนยันแล้ว
เว็บไซต์ทางการ	https://www.uc-express.cn/
บทบาททางธุรกิจ	โลจิสติกส์ข้ามพรมแดน คลังสินค้าในต่างประเทศของรัสเซีย และบริการห่วงโซ่อุปทานอีคอมเมิร์ซ
ภูมิภาคหลัก	การค้าข้ามพรมแดนระหว่างจีน–รัสเซีย โดยมีการดำเนินงานคลังสินค้าในพื้นที่มอสโก
ข้อมูลคลังสินค้าที่เผยแพร่	เว็บไซต์ระบุศูนย์ปฏิบัติการในพื้นที่มอสโกขนาด 8,000 ตารางเมตร และพนักงานบริการคลังสินค้าในต่างประเทศมืออาชีพมากกว่า 100 คน

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	ความสัมพันธ์และความหมายในการติดตาม
UCE	UCE ให้บริการคลังสินค้าและห่วงโซ่อุปทานข้ามพรมแดนแก่ผู้ขายที่มุ่งทำตลาดในรัสเซีย
คลังสินค้าในต่างประเทศของรัสเซีย	คลังสินค้าในพื้นที่มอสโกรองรับการจัดเก็บสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อแบบชิ้นเดียว และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากมาร์เก็ตเพลซ
WB, OZON และ YANDEX-FBS	UCE ระบุว่ารองรับรูปแบบการจัดการคำสั่งซื้อของมาร์เก็ตเพลซเหล่านี้ โดยมาร์เก็ตเพลซหรือเครือข่ายจัดส่งของมาร์เก็ตเพลซอาจเป็นผู้สร้างเหตุการณ์การจัดส่งขั้นสุดท้าย
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มติดตามอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่มีข้อมูล उपलब्ध โดยไม่ได้ดำเนินการขนส่งของ UCE

คำตอบด่วน

ป้อนตัวระบุพัสดุหรือการจัดส่งที่ผู้ขาย ฉลาก ระบบคลังสินค้า หรือพันธมิตรด้านการขนส่งให้มา ลงในช่องติดตามอย่างเป็นทางการของ UCE หรือ 17TRACK หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ตรวจสอบก่อนว่าตัวระบุนั้นเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อแทนที่จะเป็นหมายเลขติดตามหรือไม่ ตรวจสอบว่ามีการส่งมอบฉลากให้ผู้ขนส่งทางกายภาพแล้วหรือยัง และตรวจสอบว่าได้ป้อนหมายเลขโดยไม่มีช่องว่างเกินมาหรือไม่ 17TRACK ไม่ได้ขนส่งพัสดุ เปลี่ยนที่อยู่ ออกเงินคืน หรืออนุมัติการเคลม

วิธีติดตามพัสดุ UCE

ใช้ตัวระบุการจัดส่งที่เชื่อมโยงกับสินค้าที่ส่งจริง เว็บไซต์ทางการของ UCE มีช่องติดตามที่แสดงคำว่า “轨迹跟踪” อย่างชัดเจน ขณะที่ 17TRACK สามารถช่วยรวบรวมเหตุการณ์ต่าง ๆ ได้เมื่อมีผู้ให้บริการขนส่งพันธมิตรเข้ามาเกี่ยวข้อง

เส้นทาง	ขั้นตอน
เส้นทางอย่างเป็นทางการของ UCE	เปิดเว็บไซต์ทางการ เลือกฟังก์ชันติดตามที่แสดงอยู่ ป้อนตัวระบุการจัดส่ง และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับบันทึกของคลังสินค้าหรือผู้ขาย
เส้นทาง 17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนตัวระบุ อนุญาตให้ระบบตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ และตรวจสอบผู้ให้บริการขนส่งที่รับช่วงต่อซึ่งแสดงในผลลัพธ์
ไม่มีตัวระบุ	ขอตัวระบุพัสดุจากผู้ขายหรือผู้จัดส่ง โดยปกติแล้วหมายเลขคำสั่งซื้อหรือข้อมูลอ้างอิงจากมาร์เก็ตเพลซไม่สามารถใช้แทนที่ได้

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้า UCE ที่ให้มาระบุว่ามีฟังก์ชันติดตาม แต่ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบหมายเลข UCE สากล ดังนั้นการจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับ UCE อาจมีข้อมูลอ้างอิงคลังสินค้า หมายเลขการขนส่งที่ออกโดยพันธมิตร หรือข้อมูลระบุการจัดส่งปลายทาง การที่หมายเลขสามารถค้นหาได้ผ่านแพลตฟอร์มไม่ได้พิสูจน์ว่า UCE เป็นผู้ออกหมายเลขนั้น

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ	รูปแบบมาตรฐานหรือตัวอย่าง
รหัสอ้างอิงของ UCE หรือคลังสินค้า	ใช้ตัวระบุที่ UCE หรือผู้ขายระบุไว้อย่างตรงตัว หน้าเว็บไซต์ทางการที่ตรวจสอบไม่ได้ระบุรูปแบบสาธารณะทั่วไป
หมายเลขขนส่งของพันธมิตร	พันธมิตรอาจออกหมายเลขตัวอักษรและตัวเลขหรือหมายเลขตัวเลขแยกต่างหาก โดยบันทึกการจัดส่งของผู้ขายเป็นวิธีที่เชื่อถือได้ในการระบุว่าเป็นของผู้ใด
ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ	ตัวอย่างรูปแบบไปรษณีย์ S10 อาจมีลักษณะคล้าย AA#########BB แต่ไม่ควรใช้คำนำหน้าเพียงอย่างเดียวในการระบุว่าพัสดุเป็นของ UCE
คำสั่งซื้อ/ข้อมูลอ้างอิงจากมาร์เก็ตเพลส	รหัสคำสั่งซื้อใช้ระบุการขาย ไม่จำเป็นต้องระบุพัสดุที่กำลังขนส่ง และอาจไม่แสดงเหตุการณ์ติดตามใด ๆ

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ	ความหมาย
สร้างป้ายแล้วหรือก่อนการจัดส่ง	มีข้อมูลการจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่อาจยังไม่มีการรับพัสดุจริง ผู้จัดส่งควรยืนยันการส่งมอบพัสดุ
รับเข้าหรือได้รับแล้ว	สถานที่หรือผู้มีส่วนร่วมในการขนส่งได้บันทึกการรับพัสดุแล้ว ผู้รับผิดชอบขึ้นอยู่กับสถานที่ที่เกิดเหตุการณ์
อยู่ระหว่างการขนส่ง	พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างคลังสินค้า ศูนย์ขนส่งระยะไกล ศูนย์แลกเปลี่ยน หรือศูนย์จัดส่ง
ศุลกากรหรือการส่งมอบต่อ	พัสดุกำลังอยู่ระหว่างกระบวนการนำเข้าหรือส่งออก หรือการโอนส่งต่อ การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว
กำลังนำจ่ายหรือจัดส่งแล้ว	เครือข่ายจัดส่งปลายทางกำลังพยายามจัดส่ง หรือมีการบันทึกการสแกนการจัดส่งแล้ว หากพัสดุสูญหาย ให้ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง
ข้อผิดพลาดหรือส่งคืน	ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ ศุลกากร การชำระเงิน ความเสียหาย หรือการจัดส่ง อาจจำเป็นต้องให้ผู้จัดส่งหรือผู้รับดำเนินการ

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

เว็บไซต์ทางการระบุบริการขนส่งทางบกระยะต้นในรัสเซีย คลังสินค้าในต่างประเทศของรัสเซีย บริการเส้นทางพิเศษไปอิสราเอล บริการสินค้าขนาดใหญ่ในยุโรปและสหรัฐอเมริกา การโอนสินค้า FBO ไปยังคลังสินค้า และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ FBS หน้าเว็บที่ตรวจสอบไม่ได้เผยแพร่การรับประกันการจัดส่งทั่วไปหรือตารางเวลาตามปลายทางแต่ละแห่ง

การเปรียบเทียบบริการ

บริการ	วัตถุประสงค์ที่เผยแพร่
การขนส่งทางบกระยะต้นในรัสเซีย	การขนส่งที่รองรับพัสดุซึ่งเข้าสู่เครือข่ายจัดการคำสั่งซื้อในรัสเซีย รายละเอียดบริการขึ้นอยู่กับราคาเสนอและเส้นทาง
คลังสินค้าในต่างประเทศของรัสเซีย	การจัดเก็บสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อแบบชิ้นเดียว การโอนสินค้า FBO และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ FBS
เส้นทางพิเศษไปอิสราเอล	ผลิตภัณฑ์เส้นทางพิเศษที่มีการระบุไว้ หน้าเว็บไซต์ทางการไม่ได้ให้มาตรฐานการจัดส่งสาธารณะในหลักฐานที่จัดเตรียมไว้
สินค้าขนาดใหญ่ในยุโรปและสหรัฐอเมริกา	บริการโลจิสติกส์สำหรับสินค้าขนาดใหญ่ที่มีการระบุไว้ เส้นทาง ขนาด น้ำหนัก และเงื่อนไขการจัดส่งจำเป็นต้องขอราคาเสนอปัจจุบัน

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	คำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาจัดส่ง
บริการ UCE ทั้งหมดที่ระบุไว้	หน้าเว็บไซต์ทางการที่ตรวจสอบไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งปัจจุบันต่อสาธารณะ โปรดขอราคาเสนอเฉพาะเส้นทางก่อนให้คำมั่นกับผู้ซื้อเกี่ยวกับวันที่จัดส่ง

บริการ

คำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาจัดส่ง

บริการ UCE ทั้งหมดที่ระบุไว้

หน้าเว็บไซต์ทางการที่ตรวจสอบไม่ได้ระบุมาตรฐานการจัดส่งปัจจุบันต่อสาธารณะ โปรดขอราคาเสนอเฉพาะเส้นทางก่อนให้คำมั่นกับผู้ซื้อเกี่ยวกับวันที่จัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	ข้อมูล UCE ที่เผยแพร่
รัสเซีย	เว็บไซต์ทางการระบุว่ารัสเซียเป็นตลาดหลักสำหรับคลังสินค้าในต่างประเทศ และอธิบายศูนย์ปฏิบัติการในพื้นที่มอสโก แต่ไม่ได้เผยแพร่ช่วงเวลาจัดส่งทั่วประเทศ
อิสราเอล	มีการระบุบริการเส้นทางพิเศษไปอิสราเอล แต่หน้าเว็บที่ตรวจสอบไม่ได้ระบุช่วงเวลาจัดส่งต่อสาธารณะ
ยุโรปและสหรัฐอเมริกา	มีการระบุบริการสำหรับสินค้าขนาดใหญ่ ระยะเวลาจริงขึ้นอยู่กับเส้นทาง ลักษณะสินค้า ศุลกากร และพันธมิตรด้านการจัดส่ง

ปัญหาการติดตามทั่วไปและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบว่ารหัสคำสั่งซื้อแตกต่างจากรหัสพัสดุหรือไม่ ลบช่องว่างที่ติดมาโดยไม่ตั้งใจ และขอให้ผู้ขายยืนยันตัวระบุที่ถูกต้อง
ไม่มีเหตุการณ์การติดตาม	อาจเป็นการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการสแกนครั้งแรกล่าช้า ผู้จัดส่งควรตรวจสอบการส่งมอบพัสดุจริงกับ UCE หรือพันธมิตรด้านการขนส่ง
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	เปรียบเทียบสถานที่และวันที่ของศูนย์ล่าสุด จากนั้นขอให้ผู้ขายเปิดการสอบถามด้านโลจิสติกส์ เนื่องจากบันทึกของบริการ UCE และพันธมิตรอาจแยกจากกัน
ข้อยกเว้นด้านศุลกากรหรือการจัดส่ง	ตรวจสอบเอกสารที่ร้องขอ อากร ที่อยู่ และรายละเอียดการติดต่อผู้รับ ผู้นำเข้าหรือผู้ขายอาจต้องดำเนินการตอบกลับ
แสดงว่าส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่งที่ระบุ สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับฝาก และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้จัดส่งในพื้นที่และผู้ขาย
การส่งคืน สูญหาย หรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และหลักฐานไว้ แจ้งผู้ขายโดยเร็ว และสอบถามผู้จัดส่งว่าต้องใช้ขั้นตอนการตรวจสอบหรือการเรียกร้องใด

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการจัดส่งข้ามพรมแดนของ UCE คลังสินค้า ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล หน่วยงานศุลกากร และเครือข่ายจัดส่งปลายทางอาจสร้างเหตุการณ์ที่แตกต่างกันได้ หน้าเว็บสาธารณะของ UCE ระบุถึงบริการคลังสินค้าและบริการข้ามพรมแดนที่มุ่งเน้นรัสเซีย แต่ไม่ได้ระบุผู้ให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศช่วงปลายทางรายเดียวที่ใช้เป็นสากล

เส้นทางระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	การตีความข้อมูลการติดตาม
การเตรียมสินค้าในคลังสินค้า	UCE หรือผู้ขายจัดเตรียม ติดฉลาก หรือรวมพัสดุ การสร้างฉลากไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับพัสดุจริง
การส่งออกและการขนส่งระยะไกล	พัสดุผ่านกระบวนการจัดการส่งออกและการขนส่งระหว่างประเทศ การสแกนอาจเกิดขึ้นเป็นระยะระหว่างศูนย์ต่าง ๆ
ศุลกากร	หน่วยงานตรวจสอบใบขนสินค้านำเข้าหรือส่งออก การมาถึงศุลกากรไม่ใช่สิ่งเดียวกับการปล่อยผ่านศุลกากร
การส่งมอบให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การส่งมอบพัสดุจริง และการสแกนรับพัสดุครั้งแรกของพันธมิตรอาจเกิดขึ้นคนละเวลา
คลังสินค้าในรัสเซียหรือการจัดส่งช่วงปลายทาง	คลังสินค้าหรือเครือข่ายจัดส่งปลายทางดำเนินการจัดส่งให้เสร็จสิ้น ผู้ขายควรระบุหมายเลขการจัดส่งที่ใช้งานอยู่เมื่อข้อมูลเหตุการณ์แยกออกจากกัน

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามข้อมูลการติดตาม การตรวจสอบการขนส่ง การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขายเป็นกระบวนการแยกกัน ผู้จัดส่งควรเก็บหมายเลขระบุพัสดุ ใบแจ้งหนี้ มูลค่าที่สำแดง บันทึกการจัดส่ง รูปถ่าย และบรรจุภัณฑ์ไว้ จากนั้นสอบถาม UCE หรือผู้ให้บริการขนส่งตามสัญญาว่าต้องใช้กระบวนการใด

กระบวนการ	ใครควรเริ่มดำเนินการ
การสอบถามเกี่ยวกับพัสดุ	ผู้จัดส่งหรือผู้ขายควรขอให้ตรวจสอบโดยใช้บันทึกการจัดส่งและข้อมูลการสแกนล่าสุด
การเรียกร้องกรณีเสียหายหรือสูญหาย	โดยปกติผู้จัดส่งที่ทำสัญญาจะยื่นเรื่องกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องตามเงื่อนไขบริการที่ตกลงกันไว้
การขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขาย	ผู้ซื้อขอให้ผู้ขายหรือแพลตฟอร์มซื้อขายดำเนินการเยียวยา 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินดังกล่าวได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	คำแนะนำด้านการดำเนินงาน
สินค้าอันตราย แบตเตอรี่ และของเหลว	สอบถาม UCE หรือผู้ให้บริการเส้นทางตามสัญญาก่อนจัดส่ง การรับพัสดุ บรรจุภัณฑ์ และรูปแบบการขนส่งอาจแตกต่างกันไปตามเส้นทาง
สินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมของศุลกากร	จัดเตรียมคำอธิบาย มูลค่า และข้อมูลผู้รับให้ถูกต้อง การสำแดงที่ไม่ครบถ้วนอาจทำให้พิธีการศุลกากรล่าช้าหรือทำให้มีการส่งคืน
สินค้าขนาดใหญ่เกินมาตรฐาน	UCE ระบุว่ามีบริการสำหรับสินค้าขนาดใหญ่เกินมาตรฐานในยุโรปและสหรัฐอเมริกา ควรขอข้อมูลขนาด น้ำหนัก และเงื่อนไขเส้นทางล่าสุดก่อนทำการจอง

บริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อที่ตรวจสอบแล้ว
เว็บไซต์ทางการและการติดตาม	เว็บไซต์ทางการของ UCE; เว็บไซต์มีฟังก์ชันเข้าสู่ระบบด้านโลจิสติกส์ ขอใบเสนอราคา และติดตามพัสดุให้ใช้งานอย่างชัดเจน
โทรศัพท์	+86 19068072640 ซึ่ง UCE ระบุไว้สำหรับการติดต่อ
อีเมล	273116179@qq.com ซึ่งระบุไว้ในหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการ
ที่อยู่สำนักงาน	อาคาร A2 เลขที่ 103 สวนอุตสาหกรรมหัวซิง เขตหลงกั่ง เมืองเซินเจิ้น ประเทศจีน

เมื่อติดต่อ UCE โปรดเตรียมรหัสติดตาม วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง บริการหรือตลาดซื้อขายออนไลน์ เหตุการณ์สแกนล่าสุด ที่อยู่ผู้รับ รายละเอียดสิ่งของ มูลค่าที่สำแดง และรูปถ่ายในกรณีที่มีความเสียหาย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ขายที่ใช้ UCE ควรเก็บความเชื่อมโยงระหว่าง ID คำสั่งซื้อในตลาดซื้อขายออนไลน์ หมายเลขอ้างอิงคลังสินค้า หมายเลขการขนส่ง และหมายเลขการจัดส่งปลายทางไว้ ความเชื่อมโยงนี้ช่วยให้ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าแยกแยะระหว่างระเบียนคำสั่งซื้อกับการจัดส่งจริง และระบุได้ว่าฝ่ายใดเป็นผู้รับผิดชอบดำเนินการถัดไป

การเปรียบเทียบ Developer/API

ตัวเลือก	ผู้ให้บริการ
การเชื่อมต่อ UCE อย่างเป็นทางการ	UCE
API ติดตามพัสดุจากหลายผู้ให้บริการขนส่ง	17TRACK

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ UCE ได้อย่างไร

ป้อนรหัสระบุการจัดส่งบนเว็บไซต์ UCE อย่างเป็นทางการ หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์ที่มีอยู่

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม UCE ได้ที่ไหน

ตรวจสอบข้อความแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ระเบียนคลังสินค้า ใบปะหน้าพัสดุ หรือใบรับการขนส่ง

3. หมายเลขติดตาม UCE มีลักษณะอย่างไร

หน้าเว็บอย่างเป็นทางการของ UCE ที่ผ่านการตรวจสอบไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะแบบสากลรูปแบบเดียว ดังนั้นให้ใช้หมายเลขที่ระบุสำหรับการจัดส่งนั้นโดยตรง

4. ทำไมหมายเลขติดตาม UCE ของฉันจึงใช้งานไม่ได้

หมายเลขดังกล่าวอาจเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ ใบปะหน้าที่เพิ่งสร้างขึ้น หรือหมายเลขของพันธมิตรที่กำลังรอการสแกนครั้งแรก โปรดขอให้ผู้ขายตรวจสอบยืนยัน

5. ทำไมข้อมูลติดตาม UCE ของฉันจึงไม่อัปเดต

การสแกนอาจหยุดชั่วคราวระหว่างเหตุการณ์ที่คลังสินค้า การขนส่งระยะไกล ศุลกากร และการจัดส่งระยะสุดท้าย ผู้จัดส่งควรตรวจสอบเมื่อช่วงเวลาดังกล่าวส่งผลต่อกำหนดการจัดส่งที่รับปากไว้

6. การจัดส่ง UCE ใช้เวลานานเท่าใด

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเส้นทางที่เลือก ปลายทาง ศุลกากร และพันธมิตรด้านการจัดส่ง หน้าเว็บอย่างเป็นทางการที่ผ่านการตรวจสอบไม่ได้เผยแพร่มาตรฐานระยะเวลาจัดส่งสากลแบบเดียว

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังการจัดส่งไม่สำเร็จ

ตรวจสอบที่อยู่และติดต่อผู้ขายหรือฝ่ายจัดส่งปลายทางเพื่อดำเนินการขั้นตอนถัดไปที่เกี่ยวข้อง

8. หาก UCE แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ ควรทำอย่างไร

ตรวจสอบจุดจัดส่ง แผนกต้อนรับ สมาชิกในครัวเรือน และเพื่อนบ้าน จากนั้นติดต่อผู้ขายพร้อมแจ้งเหตุการณ์การจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ UCE สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

แจ้งผู้ขายหรือผู้จัดส่งโดยเร็ว และเก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และรหัสระบุการจัดส่งไว้สำหรับการสอบสวนหรือเคลมที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ UCE ได้อย่างไร

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โทร +86 19068072640 หรือส่งอีเมลไปที่ 273116179@qq.com

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. UCE เป็นผู้ให้บริการขนส่งระยะสุดท้ายสำหรับการจัดส่งทุกครั้งหรือไม่

ไม่มีการกำหนดบทบาทผู้ให้บริการขนส่งระยะสุดท้ายแบบสากลเพียงรูปแบบเดียวจากหน้าที่ผ่านการตรวจสอบ UCE อาจสนับสนุนการดำเนินงานด้านคลังสินค้าและห่วงโซ่อุปทาน ขณะที่ตลาดซื้อขายออนไลน์หรือพันธมิตรตามเส้นทางเป็นผู้ดำเนินการจัดส่ง

12. UCE ออกหมายเลขทุกหมายเลขที่ 17TRACK แสดงได้หรือไม่

ไม่ใช่ หมายเลขที่ค้นหาได้อาจออกโดยพันธมิตรด้านการขนส่งหรือปลายทาง ดังนั้นจึงต้องใช้ระเบียนการจัดส่งของผู้ขายเพื่อยืนยันผู้รับผิดชอบ

13. FBO และ FBS ในบริการของ UCE แตกต่างกันอย่างไร

UCE อธิบายว่า FBO คือการสนับสนุนการโอนส่งไปยังคลังสินค้า และ FBS คือการจัดการคำสั่งซื้อแบบชิ้นเดียวสำหรับคำสั่งซื้อจากตลาดซื้อขายออนไลน์

14. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ UCE ของฉันได้รับการปล่อยแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงหมายถึงอยู่ระหว่างการดำเนินพิธีการศุลกากร ส่วนการปล่อยต้องอาศัยคำตัดสินผ่านพิธีการจากหน่วยงาน รวมถึงข้อมูลหรือการชำระเงินที่จำเป็น

15. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ UCE ผ่าน API ได้หรือไม่

ธุรกิจสามารถตรวจสอบเอกสารประกอบ 17TRACK API ฉบับปัจจุบันสำหรับการเชื่อมต่อจากหลายผู้ให้บริการขนส่งได้ โปรดขอรายละเอียดการเชื่อมต่อ UCE โดยตรงจาก UCE ก่อนดำเนินการติดตั้ง

API การติดตาม

// 1. Current public official UCE tracking API: documentation was not published
// on the reviewed official pages. Contact UCE before building a direct integration.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]