SDH Tracking

Įveskite SDH sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

472614315@qq.comhttps://sdh-express.com/

Sekti

Apie SDH Express

SDH Express yra tarpvalstybinės logistikos ir siuntų sekimo subjektas, pristatomas oficialioje svetainėje https://sdh-express.com/. For tracking decisions, treat SDH Express as the carrier or logistics provider shown on the shipping label or marketplace shipment page, while recognizing that international parcels may also involve origin collection partners, airline or line-haul providers, customs authorities, and destination last-mile postal or courier partners.

Pagrindinis vežėjo profilis

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	SDH Express
Oficiali svetainė	https://sdh-express.com/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinių siuntų logistikos paslaugų teikėjas; tikslios paslaugų atsakomybės turėtų būti patvirtintos pagal siuntos įvykį, etiketę, pardavėjo įrašą arba oficialų SDH Express sekimo rezultatą.
Pagrindinis regionas	Tarptautinės el. prekybos siuntimo kryptys nurodomos pagal vežėjo tapatybę, tačiau aprėptis pagal šalis ir paslaugų įsipareigojimai nėra viešai patvirtinti išsamiame oficialiame tarife.
Sekimo puslapis	Oficiali SDH Express svetainė ir 17TRACK kelių vežėjų sekimas.
Pagrindinė organizacija	Viešai nepatvirtinta iš dabartinio oficialaus šaltinio.
Įkūrimo data ir būstinė	Viešai nepatvirtinta iš dabartinio oficialaus šaltinio.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšys

SDH Express

SDH Express yra kanoninis vežėjo pavadinimas, naudojamas šiame sekimo puslapyje.

Peržiūrėti visą informaciją apie SDH Express

Subjekto tipas	Kanoninis vežėjas
Kodėl tai svarbu sekimui	Naudokite tikslų vežėjo pavadinimą, nurodytą pardavėjo, siuntos etiketėje arba sekimo platformoje, kad SDH Express nebūtų supainiotas su nesusijusiais subjektais, kurie gali naudoti raides SDH.
Oficialūs įrodymai	Oficialus domenas identifikuoja SDH Express vežėjo svetainę.

Tarpvalstybinių siuntų paslaugos

Tarpvalstybinių siuntų paslaugos yra tikėtinos operacinės paslaugos, susijusios su SDH Express sekimo įvykiais.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinių siuntų paslaugas

Subjekto tipas	Vykdomos arba organizuojamos paslaugos
Kodėl tai svarbu sekimui	Siuntą fiziškai gali tvarkyti SDH Express, sutartinis paėmimo kilmės vietoje partneris arba paskutinės atkarpos vežėjas po perdavimo.
Oficialūs įrodymai	Oficiali svetainė yra pagrindinis šaltinis; paslaugų informacija turėtų būti tikrinama kiekvienai siuntai.

Sekimo identifikatoriai

Sekimo identifikatoriai gali būti SDH Express išduotos nuorodos, partnerių nuorodos arba paskutinės mylios numeriai, susieti su ta pačia siunta.

Peržiūrėti visą informaciją apie sekimo identifikatorius

Subjekto tipas	Sekimo produktai ir nuorodos
Kodėl tai svarbu sekimui	Numeris, kurio SDH Express gali užklausti, nebūtinai automatiškai yra SDH Express išduotas numeris; tai gali būti partnerio arba paskirties vežėjo identifikatorius.
Oficialūs įrodymai	Oficiali vieša numerių taisyklių dokumentacija nėra patvirtinta; prieš ieškodami suvienodinkite tarpus ir brūkšnelius.

Muitinė ir paskirties vežėjai

Muitinės institucijos ir paskutinės mylios vežėjai tampa atsakingi importo įforminimo ir pristatymo etapais.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinę ir paskirties vežėjus

Subjekto tipas	Tinklo ir perdavimo subjektai
Kodėl tai svarbu sekimui	Atvykimo į paskirties vietą įvykis neįrodo muitinės išleidimo, o perdavimo įvykis neįrodo, kad galutinio pristatymo atsakomybė perduota, kol paskirties vežėjas nenuskenuoja siuntos.
Oficialūs įrodymai	Muitinės ir pašto perdavimo veiksena atitinka bendrą tarpvalstybinių siuntų praktiką; konkrečių partnerių pavadinimus reikėtų tikrinti sekimo įvykyje.

17TRACK

17TRACK agreguoja prieinamus SDH Express ir galimų partnerių vežėjų sekimo įvykius.

Peržiūrėti visą informaciją apie ryšį su 17TRACK

Subjekto tipas	Nepriklausoma sekimo platforma
Kodėl tai svarbu sekimui	17TRACK gali padėti identifikuoti vežėjų įvykius skirtinguose tinkluose, tačiau 17TRACK neveža siuntų, netvirtina grąžinimų, nekeičia adresų ir nesprendžia pretenzijų.
Oficialūs įrodymai	17TRACK API dokumentacijoje aprašoma kelių vežėjų sekimo registracija.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti SDH Express, įveskite sekimo numerį iš pardavėjo, siuntimo el. laiško, etiketės arba siuntos kvito oficialioje SDH Express svetainėje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus ir brūkšnelius, patikrinkite, ar neįvedėte užsakymo numerio, ir palaukite pirmojo fizinio priėmimo nuskaitymo po to, kai pardavėjas sukuria siuntą.

Naudingas patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma. Ji gali rodyti prieinamus SDH Express ir partnerių vežėjų įvykius, tačiau negali paimti siuntos, pakeisti pristatymo adreso, išleisti siuntos iš muitinės, patvirtinti grąžinimo ar spręsti draudimo pretenzijos.

Kaip sekti SDH Express siuntas

Naudokite oficialią SDH Express svetainę informacijai iš vežėjo pusės, o 17TRACK naudokite tada, kai siunta gali būti susijusi su daugiau nei vienu vežėju. Sekimo numeris paprastai būna pardavėjo siuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, siuntimo etiketėje arba logistikos kvite.

Sekimo kelias	Geriausias naudojimas
Oficiali SDH Express svetainė	Naudokite, kai pardavėjas nurodo SDH Express kaip vežėją ir norite paties vežėjo sekimo puslapio.
17TRACK	Naudokite, kai siunta gali judėti per SDH Express ir linijinį arba paskirties paskutinės mylios vežėją.
Prekyvietės užsakymo puslapis	Naudokite norėdami patvirtinti, ar eilutė yra sekimo numeris, užsakymo numeris, pardavėjo nuoroda ar pakaitinis paskutinės mylios numeris.
Pardavėjo arba siuntėjo pagalba	Naudokite, kai sekimo numeris nepateiktas, numeris po išsiuntimo vis dar neaktyvus arba reikia pataisyti adresą, turinį ar muitinės duomenis.

Nukopijuokite sekimo numerį tiksliai taip, kaip pateikta, tada pašalinkite tarpus arba brūkšnelius, jei paieška nepavyksta.
Pirmiausia ieškokite SDH Express, jei pardavėjas konkrečiai nurodė SDH Express.
Ieškokite 17TRACK, jei rezultatas tuščias, paskirties vežėjas nežinomas arba siunta kirto sieną.
Jei vienintelis identifikatorius yra užsakymo numeris, paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio arba paskutinės mylios sekimo numerio.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

SDH Express neskelbia išsamios dabartinės viešos sekimo numerių specifikacijos taip, kaip nacionaliniai pašto operatoriai skelbia UPU S10 taisykles. Todėl formato atpažinimą reikėtų laikyti gairėmis, o ne paslaugos tipo įrodymu. Numerio galima užklausti per SDH Express net tada, kai jį išdavė pardavėjo platforma, kilmės partneris arba paskirties paskutinės mylios vežėjas.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių šeima

Normalizuotas šablonas

SDH Express siuntos nuoroda

Raidinė-skaitinė arba skaitinė nuoroda; naudokite tikslią eilutę iš pardavėjo ir suvienodinkite tarpus arba brūkšnelius.

Peržiūrėti visą informaciją apie SDH Express siuntos nuorodą

Ilgis / struktūra	Oficialios išsamios viešos taisyklės nėra patvirtintos; pavyzdžiai turėtų būti maskuojami, pvz., SDH######## arba SDH############.
Išdavė	SDH Express arba susieta siuntimo sistema, kai tai patvirtinta pardavėjo įraše.
Tipinė paslauga / naudojimas	Tarpvalstybinis el. prekybos siuntų sekimas.
Kas tai mato ir kur	Prekyviečių pirkėjai tai mato siuntimo el. laiškuose arba užsakymų puslapiuose; siuntėjai tai mato logistikos sistemose arba etiketėse.
Sekimo apimtis	Paprastai apima siuntėjo perdavimą, SDH Express apdorojimą, magistralinio transportavimo etapus ir perdavimą partneriui, kai įvykiai yra bendrinami.
Svarbi išlyga	Vien iš prefikso nedarykite išvados apie garantuotą paslaugą, pristatymo greitį ar šalies maršrutą.

Partnerio paėmimo arba pirmosios atkarpos nuoroda

Skaitinis arba raidinis-skaitinis partnerio identifikatorius, susietas su SDH Express siunta.

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerio paėmimo nuorodą

Ilgis / struktūra	Skiriasi priklausomai nuo surinkimo partnerio arba pardavėjo siuntimo platformos.
Išdavė	Kilmės vietos paėmimo partneris, sandėlio sistema arba prekybininko platforma.
Tipinė paslauga / naudojimas	Naudojama prieš fizinį eksportą arba prieš SDH Express gaunant siuntinį.
Kas tai mato ir kur	Pardavėjo klientų aptarnavimo komandos gali tai matyti sandėlio sistemose; pirkėjai gali tai matyti, jei prekyvietė pateikia pirmosios atkarpos numerį.
Sekimo apimtis	Gali rodyti tik etiketės sukūrimą ir pirmosios atkarpos perdavimą.
Svarbi išlyga	Pirmosios atkarpos įvykis neįrodo, kad SDH Express fiziškai perėmė siuntą.

UPU S10 pašto numeris

Dvi raidės + devyni skaitmenys + dviejų raidžių šalies kodas, pvz., LX#########CN arba RR#########CN.

Peržiūrėti visą informaciją apie UPU S10 pašto numerį

Ilgis / struktūra	13 simbolių: paslaugos indikatorius, serijos skaitmenys, įskaitant kontrolinį skaitmenį, ir kilmės šalies kodas.
Išdavė	Paprastai tai kilmės šalies pašto operatorius, nebūtinai SDH Express.
Tipinė paslauga / naudojimas	Tarptautiniai pašto siuntiniai, registruotasis paštas, mažieji paketai arba EMS tipo produktai, priklausomai nuo prefikso ir išduodančio operatoriaus.
Kas tai mato ir kur	Prekyviečių pirkėjai gali jį matyti po perdavimo paštui; paskirties gavėjai gali jį naudoti paskirties šalies pašto svetainėje, kai duomenys yra apsikeičiami.
Sekimo apimtis	Pašto operatoriaus įvykiai, mainų biuro įvykiai, muitinės matomumas, kai bendrinama, ir paskirties pašto pristatymo įvykiai.
Svarbi išlyga	Jei SDH Express rodo S10 numerį, tai neįrodo, kad jį išdavė SDH Express.

Paskirties paskutinės atkarpos numeris

Formatas priklauso nuo vietinio vežėjo, pvz., pašto, kurjerio, paštomato arba regioninio pristatymo numerio.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties paskutinės atkarpos numerį

Ilgis / struktūra	Skiriasi priklausomai nuo paskirties vežėjo ir šalies.
Išdavė	Paskirties pašto operatorius arba kurjeris po importo apdorojimo arba perdavimo paskutinei atkarpai.
Tipinė paslauga / naudojimas	Vietinis pristatymas, atsiėmimo punktas, paštomatas, pristatymo patvirtinimas arba pakartotinio pristatymo valdymas.
Kas tai mato ir kur	Gavėjai gali jį matyti vietinio vežėjo pranešimuose, prekyvietės atnaujinimuose arba 17TRACK susietuose rezultatuose.
Sekimo apimtis	Paskirties šalies nuskaitymai po perdavimo.
Svarbi išlyga	Jei SDH Express įvykiai sustoja po perdavimo, naudokite vietinį numerį pas vietinį vežėją.

Užsakymo numeris arba pardavėjo nuoroda

Prekyvietės arba prekybininko nuoroda; tai nėra vežėjo sekimo numeris, nebent aiškiai susieta.

Peržiūrėti visą informaciją apie užsakymo numerį arba pardavėjo nuorodą

Ilgis / struktūra	Skiriasi priklausomai nuo prekybininko ir užsakymų sistemos.
Išdavė	Prekybininko, prekyvietės arba sandėlio valdymo sistema.
Tipinė paslauga / naudojimas	Klientų aptarnavimo paieška, pardavėjo išsiuntimo įrašas arba sąskaitos faktūros nuoroda.
Kas tai mato ir kur	Pirkėjai jį mato užsakymo patvirtinimo puslapyje arba kvite.
Sekimo apimtis	Nėra nepriklausomo vežėjo sekimo, nebent pardavėjas konvertuoja į siuntos numerį.
Svarbi išlyga	Jei sekimas nerodo rezultatų, paprašykite pardavėjo tikrojo vežėjo sekimo numerio.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

SDH Express sekimas atitinka įprastą siuntinio gyvavimo ciklą: duomenys gauti, siuntinys priimtas, apdorojimas, eksportas, magistralinis transportavimas, importo muitinė, perdavimas partneriui, išvežta pristatyti, pristatyta, išimtis arba grąžinimas. Svarbiausia riba yra tai, ar įvykis yra tik elektroniniai duomenys, ar fizinis nuskaitymas.

Greita būsenos paieška

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Gauta siuntos informacija

Prieš išsiuntimą

Peržiūrėti visą informaciją apie gautą siuntos informaciją

Ką tai reiškia	Pardavėjas arba logistikos sistema sukūrė duomenis, tačiau fizinis perėmimas nėra įrodytas.
Šiuo metu atsakinga šalis	Pardavėjas, sandėlis arba pirmosios mylios partneris.
Kas vyksta toliau	Siunta turėtų būti perduota SDH Express arba atsiėmimo partneriui.
Ką turėtumėte daryti	Palaukite priėmimo nuskaitymo; susisiekite su pardavėju, jei užsakymas neįprastai ilgai lieka šioje būsenoje.

Priimta / gauta vežėjo

Priimta

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą vežėjo

Ką tai reiškia	Fizinis nuskaitymas rodo, kad siunta pateko į logistikos tinklą.
Šiuo metu atsakinga šalis	SDH Express arba jos sutartinis pirmosios mylios operatorius.
Kas vyksta toliau	Rūšiavimas ir paruošimas eksportui.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite judėjimą; paprastai jokių veiksmų imtis nereikia.

Kelyje / išvyko iš objekto

Kelyje

Peržiūrėti visą informaciją apie siuntą kelyje

Ką tai reiškia	Siunta juda tarp rūšiavimo, eksporto, oro linijų arba paskirties vietos objektų.
Šiuo metu atsakinga šalis	SDH Express, magistralinio pervežimo paslaugų teikėjas arba tranzito objektas, priklausomai nuo įvykio vietos.
Kas vyksta toliau	Išvykimas eksportui, atvykimo nuskaitymas arba importo apdorojimas.
Ką turėtumėte daryti	Tikėkitės nuskaitymo spragų oro ar jūrų magistralinio pervežimo ir tarpvalstybinių perdavimų metu.

Vyksta muitinės formalumų atlikimas

Muitinė / perdavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie vykstantį muitinės formalumų atlikimą

Ką tai reiškia	Vyksta importo arba eksporto duomenų tvarkymas, patikra, mokesčių apskaičiavimas arba išleidimo procedūros.
Šiuo metu atsakinga šalis	Muitinės institucija, tarpininkas, pašto operatorius arba logistikos paslaugų teikėjas, priklausomai nuo šalies.
Kas vyksta toliau	Išleidimas, muito mokėjimo prašymas, dokumentų prašymas, patikra arba grąžinimas.
Ką turėtumėte daryti	Stebėkite, ar vežėjas, pašto operatorius, prekyvietė arba muitinės tarpininkas nepateikia pranešimų apie mokesčius ar dokumentus.

Perduota vietiniam vežėjui

Muitinė / perdavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą vietiniam vežėjui

Ką tai reiškia	Siunta perduodama į paskirties vietos pristatymo tinklą.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paskirties vietos pašto operatorius arba vietinis kurjeris po pirmojo gavimo nuskaitymo.
Kas vyksta toliau	Vietinis rūšiavimas, maršruto priskyrimas arba nukreipimas į atsiėmimo punktą.
Ką turėtumėte daryti	Sekite naudodami vietinio vežėjo numerį, jei jis rodomas.

Išvežta pristatyti

Peržiūrėti visą informaciją apie išvežimą pristatyti

Ką tai reiškia	Vietinis vežėjas priskyrė siuntą pristatymo maršrutui.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paskirties vietos paskutinės mylios vežėjas.
Kas vyksta toliau	Pristatymas, nepavykęs bandymas pristatyti, pranešimas apie atsiėmimą arba suplanuotas pristatymas iš naujo.
Ką turėtumėte daryti	Būkite pasiekiami ir patikrinkite vietinio vežėjo instrukcijas.

Pristatyta

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą

Ką tai reiškia	Pristatymo tinklas užregistravo galutinį pristatymą, atsiėmimą, įdėjimą į paštomatą arba įgaliotą gavimą.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paskirties vietos pristatymo vežėjas dėl pristatymo įrodymo; pardavėjas dėl sprendimų dėl pinigų grąžinimo užsakymo lygiu.
Kas vyksta toliau	Daugiau tranzito nuskaitymų nesitikima, nebent atsirastų korekcijos arba grąžinimo nuskaitymas.
Ką turėtumėte daryti	Jei negavote, patikrinkite pašto dėžutę, prieangį, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus, paštomatus ir vietinio vežėjo pristatymo įrodymą.

Pristatymo išimtis / nepavykęs pristatymas

Išimtis

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį

Ką tai reiškia	Pristatymo nepavyko užbaigti dėl adreso, prieigos, muitinės, mokėjimo, sugadinimo arba gavėjo pasiekiamumo.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paprastai paskirties vietos vežėjas, muitinės tarpininkas, gavėjas arba pardavėjas, priklausomai nuo priežasties.
Kas vyksta toliau	Pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, adreso taisymas, muito mokėjimas, tyrimas arba grąžinimas.
Ką turėtumėte daryti	Veikite greitai per vietinį vežėją arba pardavėją, nes saugojimo ir pakartotinio pristatymo laikotarpiai skiriasi priklausomai nuo šalies.

Grąžinta siuntėjui

Grąžinimas

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui

Ką tai reiškia	Siuntinys juda atgal, nes nepavyko pristatymas, muitinės formalumų atlikimas, mokėjimas, adreso patvirtinimas arba atsiėmimas.
Šiuo metu atsakinga šalis	Paskirties vietos vežėjas iki eksporto grąžinimo, tada grąžinimo tinklas arba pardavėjas.
Kas vyksta toliau	Grąžinimo tranzitas ir pardavėjo gavimas arba utilizavimas pagal paslaugos taisykles.
Ką turėtumėte daryti	Nedelsdami susisiekite su pardavėju; gavėjai dažnai negali sustabdyti tarptautinio grąžinimo po išsiuntimo.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Vieši SDH Express paslaugų įsipareigojimai nėra visiškai patvirtinti dabartiniu oficialiu tarifu. Toliau pateiktose lentelėse atskiriama patvirtinta sekimo logika nuo planavimo įverčių, dažnai naudojamų tarpvalstybinės e. prekybos siuntiniams. Pardavėjo pažadus ir oficialius siuntos lygio pranešimus laikykite pagrindiniu jūsų užsakymo šaltiniu.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas

Tarpvalstybinės e. prekybos siuntinys

Tarptautinė siuntinių logistika

Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinės e. prekybos siuntinį

Geriausiai tinka	Prekyviečių ir tiesiogiai vartotojams skirtoms siuntoms, kurioms reikia etapų sekimo.
Aprėptis	Paskirties vietos aprėptis priklauso nuo pardavėjo įsigyto maršruto ir partnerių tinklo.
Sekimo lygis	Etapų sekimas; nuskaitymų detalumas skiriasi priklausomai nuo šalies ir paskutinės mylios partnerio.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Viešai nepatvirtinta kaip universali SDH Express taisyklė; taikoma pardavėjo paslaugų sutartis.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Viešai nepatvirtinta; taikomos pardavėjo sąlygos ir draudimo sutartis.
Pagrindinis apribojimas	Tarptautinis perdavimas ir muitinės įvykiai gali sukelti nuskaitymų spragų.

Pašto įtraukimo maršrutas

Pašto paskutinės mylios perdavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie pašto įtraukimo maršrutą

Geriausiai tinka	Mažos ir vidutinės vertės e. prekybos siuntiniai, naudojant paskirties vietos pašto pristatymą.
Aprėptis	Priklauso nuo kilmės šalies eksporto, pašto mainų ir paskirties pašto priėmimo.
Sekimo lygis	Gali apimti UPU S10 arba paskirties pašto nuskaitymus, jei duomenimis keičiamasi.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Po įtraukimo taikomi pašto produkto apribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Skiriasi priklausomai nuo pašto produkto ir pardavėjo pirkimo.
Pagrindinis apribojimas	Pašto muitinės ir mainų biuro apdorojimas gali turėti ribotą įvykių detalumą.

Komercinio express perdavimas

Kurjerio paskutinės mylios perdavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie komercinio express perdavimą

Geriausiai tinka	Siuntiniai, nukreipiami privatiems paskutinės mylios kurjeriams arba regioniniams pristatymo tinklams.
Aprėptis	Pasirenkama pagal siuntėjo maršrutą ir vietinio kurjerio prieinamumą.
Sekimo lygis	Dažnai sustiprėja po perdavimo vietiniam vežėjui.
Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga	Taikomos kurjerio maršruto taisyklės ir pardavėjo sutartis.
Įtraukta apsauga / papildoma paslauga	Viešai nepatvirtinta; gali priklausyti nuo komercinės sutarties.
Pagrindinis apribojimas	Adreso pakeitimus ir pristatymo įrodymą paprastai kontroliuoja vietinis kurjeris, o ne 17TRACK.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

Tarpvalstybinės e. prekybos siuntinys

Nėra patvirtinto universalaus viešo SDH Express įsipareigojimo; skiriasi priklausomai nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės ir paslaugos.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarpvalstybinės e. prekybos siuntinio pristatymo laiką

Darbo arba kalendorinės dienos	Pardavėjo pažadas gali būti skaičiuojamas darbo dienomis arba kalendorinėmis dienomis; patikrinkite užsakymo puslapyje.
Garantijos būsena	Nepatvirtinta kaip pinigų grąžinimo garantija.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Paprastai nuo fizinio priėmimo arba perdavimo eksportui, o ne nuo etiketės sukūrimo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Pardavėjo išsiuntimo laikas, skrydžių pajėgumas, muitinė, mokesčiai, adreso kokybė, orai, šventės ir paskutinės mylios pajėgumas.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Dabartinis viešas oficialus tarifas nepatvirtintas; taikomi pardavėjo ir vežėjo pranešimai siuntos lygiu.

Pašto įtraukimo maršrutas

Universalus viešas SDH Express įsipareigojimas nepatvirtintas; lemiamą įtaką turi paskirties šalies pašto greitis ir muitinė.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo laiką naudojant pašto įterpimo maršrutą

Darbo arba kalendorinės dienos	Pardavėjai dažnai apibūdina kaip darbo dienų intervalus; vietinis paštas gali naudoti darbo dienas.
Garantijos būsena	Nepatvirtinta kaip garantuota.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Fizinis išsiuntimas arba pašto priėmimas, priklausomai nuo pardavėjo sąlygų.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Mainų įstaigos apdorojimas, pašto muitinė, vietinio pristatymo apkrova, maršruto parinkimas atokiam adresui.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Paskirties šalies pašto ir pardavėjo paslaugos sąlygos lemia lūkesčius siuntos lygiu.

Komercinio express perdavimas

Universalus viešas SDH Express įsipareigojimas nepatvirtintas; vietinio kurjerio veiklos rezultatai skiriasi priklausomai nuo rinkos.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo laiką perduodant komerciniam greitajam pristatymui

Darbo arba kalendorinės dienos	Priklauso nuo kurjerio produkto ir paskirties vietovės.
Garantijos būsena	SDH Express viešoje medžiagoje nepatvirtinta kaip garantuota.
Skaičiavimas pradedamas nuo	Vietinio vežėjo priėmimas arba siuntėjo apibrėžta paslaugos pradžia.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniai	Muitinės išleidimas, kurjerio priėmimo atsilikimas, neišsamus telefono numeris, adreso patvirtinimas, peradresavimas į atsiėmimo punktą.
Oficialaus šaltinio data / galiojimas	Taikomos vietinio vežėjo taisyklės ir pardavėjo sutartis.

Pristatymo laikai pagal paskirties šalį

Paskirties šalis / regionas

Numatomas pristatymo laiko intervalas

Jungtinės Valstijos

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtines Valstijas

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarpvalstybinė el. prekybos siunta arba perdavimas paštui / kurjeriui
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Daugelyje el. prekybos maršrutų vidutiniškai apie 14–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	USPS arba regioninis kurjeris, priklausomai nuo etiketės ir maršruto.
Muitinės ir įforminimo patarimai	JAV importo įforminimas ir paskutinės mylios priėmimas gali sukelti nuskaitymo spragų; patikrinkite vietinį vežėją, kai pasirodo JAV sekimo numeris.

Kanada

10–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 18–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Kanadą

Pagrindinis paslaugos tipas	Perdavimas paštui arba kurjeriui
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 18–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Canada Post arba regioninis kurjeris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	CBSA patikra, muitai ir maršruto parinkimas į atokias vietoves gali pailginti pristatymą.

Meksika

12–35 darbo dienos; vidutiniškai apie 22–28 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Meksiką

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto arba kurjerio tarpvalstybinė siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 22–28 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correos de México arba vietinis kurjeris, priklausomai nuo paslaugos.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Adreso kokybė ir importo peržiūra yra dažni vėlavimo taškai.

Jungtinė Karalystė

7–22 darbo dienos; vidutiniškai apie 12–16 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinę Karalystę

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto / kurjerių el. prekybos siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–16 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Royal Mail, Evri, Yodel arba kurjerių partneris, priklausomai nuo maršruto.
Muitinės ir įforminimo patarimai	PVM ir prekyvietės IOSS tipo duomenų kokybė sumažina muitinio įforminimo trikdžius.

Vokietija

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Vokietiją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Deutsche Post DHL arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	ES PVM duomenys ir tikslus turinio aprašymas padeda išvengti sulaikymų.

Prancūzija

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–19 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Prancūziją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–19 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	La Poste, Colissimo arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Reikėtų atidžiai stebėti PVM mokėjimą ir vietinio pristatymo pranešimus.

Ispanija

9–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 16–21 dieną.

Peržiūrėti visą informaciją apie Ispaniją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–21 dieną.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correos arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Kanarų saloms ir atokioms vietovėms gali būti taikomi kitokie muitinės ir pristatymo terminai.

Italija

10–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 18–23 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Italiją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 18–23 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Poste Italiane arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Vietinio pristatymo bandymai ir atsiėmimo pranešimai gali būti riboto laiko.

Nyderlandai

8–24 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Nyderlandus

Pagrindinis paslaugos tipas	ES siunta arba Beniliukso perdavimas
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PostNL arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	ES importo duomenų tikslumas turi įtakos muitiniam įforminimui ir PVM tvarkymui.

Lenkija

9–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 16–21 dieną.

Peržiūrėti visą informaciją apie Lenkiją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–21 dieną.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Poczta Polska, InPost arba kurjerių partneris, priklausomai nuo maršruto.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Maršrutui į atsiėmimo punktą arba paštomatą gali reikėti tikslaus gavėjo telefono numerio.

Švedija

9–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 16–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Švediją

Pagrindinis paslaugos tipas	Šiaurės šalių pašto / kurjerių perdavimas
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PostNord arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	PVM pranešimus ir atsiėmimo punkto instrukcijas reikėtų patikrinti nedelsiant.

Belgija

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–19 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Belgiją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES el. prekybos siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–19 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	bpost arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importo PVM ir pristatymo vietos pasirinkimas gali turėti įtakos galutiniam pristatymui.

Austrija

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–19 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Austriją

Pagrindinis paslaugos tipas	ES siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–19 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Österreichische Post arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	ES importo deklaracijos ir gavėjo kontaktinė informacija yra svarbios.

Šveicarija

9–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 16–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Šveicariją

Pagrindinis paslaugos tipas	Ne ES Europos siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Swiss Post arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importo PVM ir muito mokesčiai gali būti apskaičiuojami atskirai nuo ES taisyklių.

Japonija

7–22 darbo dienos; vidutiniškai apie 12–17 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Japoniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Azijos ir Ramiojo vandenyno regiono siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–17 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Japan Post, Yamato, Sagawa arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Japoniško adreso formatavimas ir telefono numerio tikslumas sumažina paskutinės pristatymo atkarpos problemas.

Pietų Korėja

7–22 darbo dienos; vidutiniškai apie 12–17 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Korėją

Pagrindinis paslaugos tipas	Azijos ir Ramiojo vandenyno regiono siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–17 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Korea Post arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importui gali būti reikalingas asmeninis muitinės kodas arba gavėjo tapatybės duomenys.

Australija

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–19 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Australiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Okeanijos e. prekybos siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–19 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Australia Post arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Maršrutizavimas į atokias vietoves ir biologinio saugumo patikra gali pailginti laiką.

Naujoji Zelandija

9–28 darbo dienos; vidutiniškai apie 16–22 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Naująją Zelandiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Okeanijos e. prekybos siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 16–22 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	NZ Post arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Biologinio saugumo patikros ir atokios pristatymo zonos gali turėti įtakos terminams.

Singapūras

6–18 darbo dienų; vidutiniškai apie 10–14 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Singapūrą

Pagrindinis paslaugos tipas	Pietryčių Azijos siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 10–14 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Singapore Post arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	GST ir mažos vertės importo taisyklės priklauso nuo pardavėjo ir prekyvietės duomenų.

Malaizija

7–22 darbo dienos; vidutiniškai apie 12–17 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Malaiziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Pietryčių Azijos siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 12–17 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Pos Malaysia arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Tikslus gavėjo telefono numeris padeda susisiekti dėl muitinės arba pristatymo.

Tailandas

8–24 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–18 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Tailandą

Pagrindinis paslaugos tipas	Pietryčių Azijos siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–18 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Thailand Post arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Mokesčių apskaičiavimas arba susisiekimas su gavėju gali atidėti pristatymą.

Indija

12–35 darbo dienos; vidutiniškai apie 22–28 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Indiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto arba kurjerio importo siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 22–28 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	India Post arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	KYC, muitinės vertinimas ir regioninis pristatymo atstumas gali prailginti laiką.

Filipinai

10–32 darbo dienos; vidutiniškai apie 20–26 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Filipinus

Pagrindinis paslaugos tipas	Pietryčių Azijos siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 20–26 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	PhilPost arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Maršrutai tarp salų ir muitinės apdorojimas gali lemti ilgas pertraukas.

Indonezija

10–32 darbo dienos; vidutiniškai apie 20–26 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Indoneziją

Pagrindinis paslaugos tipas	Pietryčių Azijos siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 20–26 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Pos Indonesia arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importo mokesčio mokėjimas ir paskirstymas tarp salų gali pailginti pristatymą.

Brazilija

15–45 darbo dienos; vidutiniškai apie 28–35 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Braziliją

Pagrindinis paslaugos tipas	Pašto arba kurjerio importo siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 28–35 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Correios arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	CPF, mokesčių mokėjimas ir muitinio įforminimo būsena yra itin svarbūs pristatymui.

Čilė

14–40 darbo dienų; vidutiniškai apie 25–32 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Čilę

Pagrindinis paslaugos tipas	Pietų Amerikos siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 25–32 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	CorreosChile arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Reikėtų stebėti muitinės dokumentus ir mokėjimo užklausas.

Jungtiniai Arabų Emyratai

8–25 darbo dienos; vidutiniškai apie 14–19 dienų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtinius Arabų Emyratus

Pagrindinis paslaugos tipas	Artimųjų Rytų siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 14–19 dienų.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Emirates Post arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Telefono numeris ir emyrato lygmens adreso duomenys yra svarbūs.

Saudo Arabija

10–30 darbo dienų; vidutiniškai apie 18–24 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Saudo Arabiją

Pagrindinis paslaugos tipas	Artimųjų Rytų siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 18–24 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	Saudi Post SPL arba kurjerių partneris.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Importo kontrolė ir vietiniai adreso standartai gali paveikti perdavimą.

Pietų Afrika

15–45 darbo dienos; vidutiniškai apie 28–36 dienas.

Peržiūrėti visą informaciją apie Pietų Afriką

Pagrindinis paslaugos tipas	Afrikos importo siunta
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Vidutiniškai apie 28–36 dienas.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas	South African Post Office arba kurjerių partneris, priklausomai nuo maršruto.
Muitinės ir įforminimo patarimai	Muitinės įvertinimas ir vietinio tinklo pajėgumai gali sukelti ilgesnes pertraukas.

Paskirties šalių lentelėje pateikiami planavimo intervalai, pagrįsti tarpvalstybinės e. prekybos logistikos modeliais ir paskutinės mylios realijomis, o ne patvirtintu SDH Express pinigų grąžinimo įsipareigojimu. Faktinis tranzitas gali vykti greičiau arba lėčiau dėl muitinės, skrydžių pajėgumų, švenčių, atokių pristatymo vietovių, mokesčių mokėjimo ir praleistų vietinio vežėjo nuskaitymų.

Dažnos sekimo problemos ir sprendimai

Dauguma SDH Express sekimo problemų patenka į tris kategorijas: numeris dar neaktyvus, siunta yra tarp tinklų arba paskirties šalies vežėjui reikia gavėjo ar pardavėjo veiksmų.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena

Tikėtina priežastis

Neteisingas numeris

Rašybos klaida, įvestas užsakymo numeris, pasirinktas neteisingas vežėjas arba numeris neaktyvuotas.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį

Pirmiausia patikrinkite	Pašalinkite tarpus, brūkšnelius ir papildomus simbolius; palyginkite su pardavėjo el. laišku.
Skubus veiksmas	Ieškokite naudodami 17TRACK automatinį aptikimą ir paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėją.
Kada eskaluoti	Jei pardavėjas sako, kad siunta išsiųsta, bet negali pateikti vežėjo numerio.
Į ką kreiptis	Pirmiausia į pardavėją arba prekyvietę.

Nėra sekimo atnaujinimų

Elektroniniai duomenys yra, bet pirmasis fizinis nuskaitymas dar nebuvo bendrinamas.

Peržiūrėti visą informaciją, kai nėra sekimo atnaujinimų

Pirmiausia patikrinkite	Siuntos sukūrimo data, pardavėjo apdorojimo laikas ir ar siunta buvo priimta.
Skubus veiksmas	Palaukite fizinio nuskaitymo ir stebėkite tiek SDH Express, tiek 17TRACK.
Kada eskaluoti	Kai pardavėjo apdorojimo laikas praėjo arba praleista pardavėjo pažadėta išsiuntimo data.
Į ką kreiptis	Pardavėjas arba siuntėjas.

Įstrigo tranzite

Magistralinis pervežimas, muitinė, keitimosi biuro apdorojimas arba nebendrinami partnerių nuskaitymai.

Peržiūrėti visą informaciją apie įstrigimą tranzite

Pirmiausia patikrinkite	Paskutinio nuskaitymo šalis, etapas ir ar siunta yra tarp eksporto ir importo nuskaitymų.
Skubus veiksmas	Toliau stebėkite; tarptautinio perdavimo metu nuskaitymų spragos yra įprastos.
Kada eskaluoti	Jei praėjo pardavėjo nurodytas numatomas pristatymo laikotarpis arba muitinės pranešimas reikalauja veiksmų.
Į ką kreiptis	Pardavėjui dėl tyrimo; paskirties vežėjui, jei yra vietinis numeris.

Perdavimas siuntimo partneriui

Partneris turi duomenis arba siuntą, bet kitas vežėjas gali dar nebūti nuskenavęs siuntos.

Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą siuntimo partneriui

Pirmiausia patikrinkite	Ar įvykyje nurodyta, kad duomenys gauti, siunta perduota, išvyko arba gauta kito vežėjo.
Skubus veiksmas	Nemanykite, kad kitas vežėjas fiziškai perėmė siuntą, kol neatsiranda gavimo nuskaitymas.
Kada eskaluoti	Kai po pardavėjo išsiuntimo laikotarpio neatsiranda jokio partnerio ar kito vežėjo nuskaitymo.
Į ką kreiptis	Pardavėjas arba įvykyje nurodytas logistikos paslaugų teikėjas.

Sulaikyta muitinėje

Importo patikra, trūkstami duomenys, muito / mokesčių mokėjimas, inspektavimas arba ribojamų prekių patikra.

Peržiūrėti visą informaciją apie sulaikymą muitinėje

Pirmiausia patikrinkite	El. paštas, SMS, prekyvietės pranešimai ir vietinio vežėjo muitinės mokėjimo puslapiai.
Skubus veiksmas	Pateikite prašomą mokesčių, ID, sąskaitos faktūros arba turinio informaciją tik oficialiais kanalais.
Kada eskaluoti	Jei dokumentai buvo pateikti, bet per įprastą vietos institucijos procesą neatsiranda jokio atnaujinimo.
Į ką kreiptis	Vietinis vežėjas, muitinės tarpininkas, pardavėjas arba prekyvietė, priklausomai nuo pranešimo.

Pristatymas nepavyko

Gavėjas nepasiekiamas, adreso problema, prieigos problema, nesumokėtas muitas arba reikia atsiimti.

Peržiūrėti visą informaciją apie nepavykusį pristatymą

Pirmiausia patikrinkite	Vietinio vežėjo pranešimas, pristatymo bandymo laikas, atsiėmimo vieta ir adreso rašyba.
Skubus veiksmas	Jei įmanoma, naudokite vietinio vežėjo pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo procesą.
Kada eskaluoti	Prieš siuntą grąžinant; saugojimo laikotarpiai skiriasi ir gali būti trumpi.
Į ką kreiptis	Paskirties vežėjas ir pardavėjas.

Pristatyta, bet negauta

Pristatymas į saugią vietą, kaimyno / registratūros gavimas, atsiėmimas iš paštomato, klaidingas nuskaitymas arba vagystė.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Pašto dėžutė, paštomatas, prieangis, pastato registratūra, namų ūkio nariai, kaimynai ir pristatymo įrodymas.
Skubus veiksmas	Greitai susisiekite su paskirties vežėju ir paprašykite pardavėjo pradėti pristatymo tyrimą, jei reikia.
Kada eskaluoti	Kai vietinis vežėjas patvirtina, kad pristatymo nepavyksta rasti, arba artėja pardavėjo apsaugos terminai.
Į ką kreiptis	Paskirties vietos vežėjas dėl pristatymo nuskaitymo įrodymų; pardavėjas arba prekyvietė dėl pinigų grąžinimo ar pakeitimo.

Prarasta arba sugadinta

Siunta dingusi tinkle, turinys sugadintas, pakuotė pažeista arba pristatyta ne tam gavėjui.

Peržiūrėti visą informaciją apie prarastą arba sugadintą siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Nuotraukos, pakuotė, sąskaita faktūra, sekimo istorija ir pardavėjo sąlygos.
Skubus veiksmas	Išsaugokite pakuotę ir turinį; praneškite pardavėjui ir vežėjo kanalu, kaip nurodyta.
Kada eskaluoti	Prieš pasibaigiant prekyvietės pirkėjo apsaugos arba vežėjo pretenzijų pateikimo terminams.
Į ką kreiptis	Pardavėjas arba siuntėjas paprastai teikia logistikos pretenzijas; gavėjas pateikia įrodymus.

Grąžinimas siuntėjui

Adresas, muitinė, pristatymo nesėkmė, atsisakyta siunta, nesumokėti mokesčiai arba pasibaigęs atsiėmimo terminas.

Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui

Pirmiausia patikrinkite	Priežasties kodas, vietinio vežėjo pranešimas ir ar grąžinimas fiziškai išsiųstas atgal.
Skubus veiksmas	Nedelsdami susisiekite su pardavėju; sustabdyti tarptautinį grąžinimą po išsiuntimo dažnai neįmanoma.
Kada eskaluoti	Kai tik pasirodo grąžinimo įvykis.
Į ką kreiptis	Pardavėjas ir paskirties vietos vežėjas, jei siunta vis dar laikoma vietoje.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Tarptautinės SDH Express siuntos gali pereiti per kelis saugotojus. Sekimo įvykis gali apibūdinti duomenų mainus, fizinę globą, muitinės kontrolę arba paskutinės atkarpos pristatymą; tai yra skirtingos atsakomybės.

Tarptautinis srautas

Etapas

Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas

Etiketė arba duomenys sukurti

Pardavėjas, sandėlis arba siuntimo platforma.

Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę arba duomenis

Tipinis sekimo įvykis	Siuntos informacija gauta.
Kas vyksta	Elektroniniai siuntos duomenys egzistuoja dar prieš patvirtinant fizinį judėjimą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, vežėjo arba paskutinės atkarpos numeris gali būti pridėtas vėliau.
Įprastas matomumo tarpas	Iki paėmimo arba perdavimo sandėlyje nuskaitymo.
Ką turėtų daryti klientas	Patvirtinkite, kad pardavėjas iš tikrųjų išsiuntė siuntą, jei būsena nesikeičia.

Paėmimas kilmės vietoje ir rūšiavimas

SDH Express arba sutartinis pirmosios atkarpos partneris.

Peržiūrėti visą informaciją apie paėmimą kilmės vietoje ir rūšiavimą

Tipinis sekimo įvykis	Priimta, gauta, atvyko į objektą, išvyko iš objekto.
Kas vyksta	Siunta konsoliduojama ir paruošiama eksportui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai vidinis numeris išlieka, bet gali būti susietas pašto arba kurjerio numeris.
Įprastas matomumo tarpas	Trumpi tarpai tarp sandėlio ir eksporto objekto yra normalūs.
Ką turėtų daryti klientas	Jokių veiksmų nereikia, nebent adresas arba prekės duomenys neteisingi; pardavėjas turi pataisyti komercinius duomenis.

Eksporto muitinė ir saugumas

Eksporto tarpininkas, muitinės / saugumo institucija arba logistikos operatorius.

Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto muitinę ir saugumą

Tipinis sekimo įvykis	Eksporto įforminimas, muitinės deklaracija, saugumo patikra, išleista eksportui.
Kas vyksta	Siuntos duomenys ir prekės gali būti tikrinami prieš tarptautinį išvykimą.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paprastai ne, bet gali būti pridėta magistralinio pervežimo nuoroda.
Įprastas matomumo tarpas	Konsolidavimo ir įforminimo metu apdorojimas gali būti be naujienų.
Ką turėtų daryti klientas	Pardavėjas tvarko eksporto dokumentus; pirkėjas paprastai laukia, nebent su juo susisiekiama.

Tarptautinis magistralinis pervežimas

Oro linijų, sunkvežimių, jūrų, geležinkelių arba sutartinis magistralinio pervežimo paslaugų teikėjas.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį magistralinį pervežimą

Tipinis sekimo įvykis	Išvyko iš kilmės šalies, oro linijų išvykimas, gabenama į paskirties vietą.
Kas vyksta	Siunta juda tarp šalių arba laukia atvykimo apdorojimo.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Paskirties vežėjo numeris gali pasirodyti po atvykimo.
Įprastas matomumo tarpas	Tai įprastas ilgas nuskaitymų tarpas, nes konteineriai gali būti nuskaitomi ne po vieną siuntą.
Ką turėtų daryti klientas	Stebėkite atvykimą į paskirties vietą; venkite per anksti teikti pasikartojančias užklausas, nebent to reikalauja pardavėjo terminas.

Importo muitinė

Paskirties šalies muitinės institucija, tarpininkas, pašto operatorius arba kurjeris.

Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę

Tipinis sekimo įvykis	Atvyko į paskirties vietą, vyksta muitinės formalumų atlikimas, išleista iš muitinės.
Kas vyksta	Institucijos gali apskaičiuoti mokestį, patikrinti prekes arba paprašyti dokumentų.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, importo metu gali būti priskirtos vietinio vežėjo nuorodos.
Įprastas matomumo tarpas	Muitinės tarpų trukmė labai skiriasi ir neturėtų būti laikoma garantuotais vėlavimo laikotarpiais.
Ką turėtų daryti klientas	Į teisėtus muito, mokesčių, ID arba sąskaitos faktūros prašymus atsakykite oficialiais kanalais.

Perdavimas paskirties vietoje

Paskirties pašto operatorius arba vietinis kurjeris po gavimo nuskaitymo.

Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą paskirties vietoje

Tipinis sekimo įvykis	Perduota vietiniam vežėjui, gauta pristatymo partnerio, atvyko į vietinį objektą.
Kas vyksta	Paskutinės mylios pristatymo atsakomybė perduodama vietiniam tinklui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Taip, ir vietinis numeris gali būti geriausias numeris pakartotiniam pristatymui arba atsiėmimui.
Įprastas matomumo tarpas	Tarp elektroninio perdavimo ir pirmojo vietinio vežėjo gavimo nuskaitymo gali atsirasti tarpas.
Ką turėtų daryti klientas	Naudokite vietinio vežėjo puslapį, kai jis pasiekiamas, ir laikykitės pristatymo instrukcijų.

Galutinis pristatymas arba atsiėmimas

Paskirties paskutinės mylios vežėjas, atsiėmimo punktas, paštomato operatorius arba gavėjas.

Peržiūrėti visą informaciją apie galutinį pristatymą arba atsiėmimą

Tipinis sekimo įvykis	Išvežta pristatyti, pristatyta, galima atsiimti, pristatymas nepavyko.
Kas vyksta	Siunta pristatyta adresu arba laikoma atsiėmimui.
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?	Vietinis numeris valdo daugumą paskutinės mylios veiksmų.
Įprastas matomumo tarpas	Tos pačios dienos maršruto tarpai gali atsirasti prieš pristatymo nuskaitymą.
Ką turėtų daryti klientas	Patikrinkite pristatymo vietą, pristatymo įrodymą, atsiėmimo terminą ir vietinio vežėjo pakartotinio pristatymo parinktis.

Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo

Dabartinė vieša SDH Express medžiaga nepatvirtina universalaus vartotojų portalo adreso keitimams, perėmimui, atostogų laikymo režimui arba pristatymo instrukcijoms. Praktikoje daugumą veiksmų po išsiuntimo kontroliuoja pardavėjas prieš eksportą arba paskirties vežėjas po vietinio perdavimo.

Pristatymo valdymas

Parinktis

Kas gali pateikti prašymą

Adreso taisymas prieš išsiuntimą

Pardavėjas arba siuntėjas.

Peržiūrėti visą informaciją apie adreso taisymą prieš išsiuntimą

Tinkamumas	Tik prieš tai, kai siunta apdorojama per toli arba etiketės duomenys užrakinami.
Terminas / prieinamas etapas	Geriausia prieš pirmą fizinį priėmimą arba eksportą.
Mokestis	Viešai nepatvirtinta; taikoma pardavėjo politika.
Garantuojama?	Ne, taisymo sėkmė priklauso nuo siuntos etapo.
Oficiali veiksmo nuoroda	Naudokitės pardavėjo palaikymo tarnyba ir oficialia SDH Express svetaine, jei pardavėjas jus ten nukreipia.

Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas

Gavėjas per paskirties vežėją, jei tokia galimybė yra.

Peržiūrėti visą informaciją apie pakartotinį pristatymą arba atsiėmimą

Tinkamumas	Prieinama tik po perdavimo vietiniam vežėjui ir tik jei vietinis vežėjas tai siūlo.
Terminas / prieinamas etapas	Po nepavykusio pristatymo, pranešimo apie atsiėmimą arba vietinio pristatymo pranešimo.
Mokestis	Taikomos vietinio vežėjo taisyklės.
Garantuojama?	Ne; saugojimo laikotarpiai ir pakartotinio pristatymo galimybės skiriasi.
Oficiali veiksmo nuoroda	Naudokite paskirties vietos vežėjo nuorodą, rodomą sekimo įvykiuose arba vietinio pristatymo pranešime.

Pristatymo įrodymo užklausa

Gavėjas, pardavėjas arba siuntėjas, priklausomai nuo vietinio vežėjo politikos.

Peržiūrėti visą pristatymo įrodymo užklausos informaciją

Tinkamumas	Tik po pristatymo nuskaitymo ir tik ten, kur vietinis vežėjas registruoja įrodymą.
Terminas / prieinamas etapas	Po pristatymo.
Mokestis	Taikomos vietinio vežėjo taisyklės.
Garantuojama?	Ne; kai kurios nebrangios paslaugos turi ribotą įrodymo informaciją.
Oficiali veiksmo nuoroda	Naudokite paskirties vietos vežėjo pagalbą arba pardavėjo tyrimo kanalą.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir grąžinimai

Sekimo užklausa, vežėjo tyrimas, draudimo reikalavimas, pašto išlaidų grąžinimas ir prekyvietės pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. E. prekybos siuntoms pardavėjas arba siuntėjas paprastai yra transporto sutarties šalis ir turi pradėti oficialius vežėjo reikalavimus, o gavėjas pateikia įrodymus.

Reikalavimai ir pinigų grąžinimai

Procesas

Naudoti, kai

Sekimo užklausa

Naudokite, kai nuskaitymų trūksta, jie neaiškūs arba nenuoseklūs.

Peržiūrėti visą sekimo užklausos informaciją

Kas pateikia	Gavėjas gali kreiptis į pardavėją arba vietinį vežėją; siuntėjas gali kreiptis į SDH Express.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Nėra patvirtinto universalaus viešo SDH Express termino; laikykitės pardavėjo ir vežėjo laikotarpio.
Reikalingi įrodymai	Sekimo numeris, užsakymo numeris, paskutinis nuskaitymas, paskirties adresas, siuntos data.
Galimas rezultatas	Būsenos patikslinimas, partnerio patikra arba nurodymas laukti kito nuskaitymo.
Oficiali nuoroda	Oficiali SDH Express svetainė arba pardavėjo pagalbos kanalas.

Reikalavimas dėl praradimo arba sugadinimo

Naudokite, kai patvirtinama, kad siunta prarasta, sugadinta arba trūksta turinio.

Peržiūrėti visą reikalavimo dėl praradimo arba sugadinimo informaciją

Kas pateikia	Paprastai siuntėjas arba pardavėjas, nes jie turi transporto sutartį.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Viešai nepatvirtinta kaip vienas universalus SDH Express terminas; naudokite pardavėjo sutartį ir prekyvietės terminus.
Reikalingi įrodymai	Nuotraukos, pakuotė, turinys, sąskaita faktūra, vertės įrodymas, sekimo istorija ir sugadinimo aprašymas.
Galimas rezultatas	Tyrimas, kompensacija siuntėjui, atmetimas, pakeitimas arba pardavėjo pinigų grąžinimas.
Oficiali nuoroda	Pardavėjo reikalavimų kanalas ir vežėjo pagalba, kaip nurodė siuntėjas.

Prekyvietės pinigų grąžinimas arba pakeitimas

Naudokite, kai pirkėjui reikia užsakymo lygio sprendimo dėl negavimo, sugadinimo arba neteisingos prekės.

Peržiūrėti visą prekyvietės pinigų grąžinimo arba pakeitimo informaciją

Kas pateikia	Pirkėjas per prekyvietę arba pardavėjo pagalbą.
Ankstyviausias / vėliausias pateikimo laikas	Taikomi prekyvietės pirkėjo apsaugos terminai.
Reikalingi įrodymai	Užsakymo numeris, sekimo ekrano kopijos, pristatymo ginčo įrodymai, nuotraukos ir žinutės.
Galimas rezultatas	Pinigų grąžinimas, pakeitimas, pakartotinis siuntimas, atmetimas arba prašymas pateikti daugiau įrodymų.
Oficiali nuoroda	Prekyvietės užsakymų pagalbos centras arba pardavėjo pagalba.

17TRACK negali patvirtinti SDH Express reikalavimų, mokėti kompensacijos arba nepaisyti pardavėjo pinigų grąžinimo politikos.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Apribojimai priklauso nuo kilmės šalies, magistralinio pervežimo būdo, paskirties šalies teisės, muitinės taisyklių ir pardavėjo paslaugų sutarties. Toliau pateiktos kategorijos yra bendro pobūdžio gairės ir nepakeičia galiojančių SDH Express, oro linijų, muitinės arba paskirties vietos vežėjo taisyklių.

Siuntimo apribojimai

Kategorija

Draudžiama arba ribojama

Pavojingos prekės

Apribotos arba draudžiamos, priklausomai nuo prekės ir transportavimo būdo.

Peržiūrėti visą informaciją apie pavojingas prekes

Tipiniai pavyzdžiai	Degūs skysčiai, aerozoliai, suslėgtos dujos, ėsdinančios medžiagos, sprogmenys.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Reikia klasifikavimo, patvirtintos pakuotės, ženklinimo ir dokumentų, kai tai leidžiama.
Transportavimo apribojimas	Oro transportui dažnai taikomi griežti apribojimai.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Saugumo sulaikymas, grąžinimas, konfiskavimas arba utilizavimas.
Oficialios taisyklės	Prieš siųsdami patikrinkite galiojančias SDH Express ir kilmės / paskirties vietos teisines taisykles.

Baterijos ir elektronika

Apribota; ličio baterijoms reikalinga teisinga deklaracija ir pakuotė.

Peržiūrėti visą informaciją apie baterijas ir elektroniką

Tipiniai pavyzdžiai	Išorinės baterijos, telefonai, planšetiniai kompiuteriai, baterijų paketai, įrenginiai su baterijomis.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Svarbu baterijos tipas, vatvalandžių įvertinimas, įmontavimo būsena ir pakavimo taisyklės.
Transportavimo apribojimas	Kai kurių tipų baterijos gali būti neleidžiamos oro arba pašto maršrutais.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Eksporto saugumo vėlavimas arba grąžinimas.
Oficialios taisyklės	Patikrinkite galiojančias pavojingų prekių taisykles ir pardavėjo maršruto apribojimus.

Skysčiai, milteliai, kosmetika

Dažnai ribojami ir tikrinami.

Peržiūrėti visą informaciją apie skysčius, miltelius ir kosmetiką

Tipiniai pavyzdžiai	Kvepalai, kremai, papildai, milteliai, valymo priemonės.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Reikalinga nepratekanti pakuotė, tiksli deklaracija ir atitiktis paskirties vietos reikalavimams.
Transportavimo apribojimas	Kai kurie skysti arba miltelių pavidalo gaminiai neleidžiami standartiniais oro maršrutais.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Patikra, perpakavimas, vėlavimas arba atmetimas.
Oficialios taisyklės	Prieš siųsdami patikrinkite vežėjo ir muitinės taisykles.

Padirbtos, neteisėtos arba kontroliuojamos prekės

Draudžiama arba kontroliuojama įstatymų.

Peržiūrėti visą informaciją apie padirbtas, neteisėtas arba kontroliuojamas prekes

Tipiniai pavyzdžiai	Padirbtos prekės su prekių ženklais, narkotinės medžiagos, ginklai, tam tikros medicininės prekės.
Pagrindinė sąlyga / pakuotė	Gali būti reikalingas teisinis leidimas; daugelio prekių išvis negalima siųsti.
Transportavimo apribojimas	Gali būti draudžiama visose paslaugose.
Galimas poveikis sekimui / pristatymui	Muitinės konfiskavimas, teisiniai veiksmai, grąžinimas arba utilizavimas.
Oficialios taisyklės	Laikykitės kilmės ir paskirties vietos įstatymų bei vežėjo taisyklių.

Klientų aptarnavimas

Dėl SDH Express siuntos problemų pirmiausia kreipkitės į pardavėją, jei siunta buvo el. prekybos užsakymas, nes pardavėjas paprastai valdo siuntimo sutartį ir gali patvirtinti vežėjo numerį, adreso duomenis, sąskaitą faktūrą ir pretenzijos kanalą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas / nuoroda

Oficiali SDH Express svetainė

https://sdh-express.com/

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią SDH Express svetainę

Geriausiai tinka	Oficialus sekimo įrašas, vežėjo tapatybės patikrinimas ir visos SDH Express paskelbtos kontaktų parinktys.
Regionas / kalba	Naudokite svetainėje pateiktas kalbos ir regiono parinktis.
Darbo valandos ir laiko juosta	Viešai nepatvirtinta iš dabartinio oficialaus šaltinio.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris, užsakymo numeris, išsiuntimo data, siuntėjas, gavėjo adresas, paskutinis įvykis ir ekrano kopijos.
Svarbus apribojimas	Viešai patikrinami telefono numerio ir darbo valandų duomenys čia nepateikiami, nes reikalingas dabartinis oficialus patvirtinimas.

Pardavėjo arba prekyvietės pagalba

Naudokite užsakymo pagalbos puslapį ten, kur įsigijote prekę.

Peržiūrėti visą informaciją apie pardavėjo arba prekyvietės pagalbą

Geriausiai tinka	Trūksta sekimo numerio, neteisingas adresas, ginčas dėl išsiuntimo, pinigų grąžinimas, pakeitimas arba pretenzijos inicijavimas.
Regionas / kalba	Būdinga konkrečiai prekyvietei.
Darbo valandos ir laiko juosta	Būdinga konkrečiai prekyvietei.
Informacija, kurią reikia paruošti	Užsakymo numeris, sekimo numeris, mokėjimo įrodymas, nuotraukos, žinutės ir pristatymo adresas.
Svarbus apribojimas	Pardavėjui gali reikėti susisiekti su SDH Express, nes pardavėjas turi sutartį su vežėju.

Paskutinės atkarpos vežėjas paskirties vietoje

Naudokite vietinio vežėjo nuorodą arba numerį, rodomą po perdavimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskutinės atkarpos vežėją paskirties vietoje

Geriausiai tinka	Pristatymo dienos problemos, atsiėmimas, pakartotinis pristatymas, pristatymo įrodymas ir ginčai dėl pristatyta, bet negauta.
Regionas / kalba	Paskirties šalies kalba ir vežėjo taisyklės.
Darbo valandos ir laiko juosta	Taikomos vietinio vežėjo darbo valandos ir laiko juosta.
Informacija, kurią reikia paruošti	Vietinis sekimo numeris, pristatymo adresas, telefono numeris, ID, jei reikalaujama, pristatymo pranešimas ir nuotraukos.
Svarbus apribojimas	Paskirties vežėjas gali neturėti galimybės pakeisti siuntėjo kontroliuojamų siuntos duomenų.

17TRACK

https://www.17track.net/

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK

Geriausiai tinka	Kelių vežėjų sekimo matomumas ir vežėjo nustatymas.
Regionas / kalba	Pasaulinė sekimo platforma.
Darbo valandos ir laiko juosta	Internetinės platformos prieinamumas; pagalbos sąlygos yra atskiros nuo vežėjo pagalbos.
Informacija, kurią reikia paruošti	Sekimo numeris ir vežėjo pavadinimas, jei žinomas.
Svarbus apribojimas	17TRACK negali pristatyti siuntų, keisti adresų ar patvirtinti vežėjo pretenzijų.

El. prekybos ir verslo sekimas

Įmonės turėtų atskirti vartotojų sekimą, tiesiogines integracijas su vežėjais ir kelių vežėjų matomumą. Jei SDH Express nepateikia viešai patvirtintos kūrėjų API konkrečiam siuntos maršrutui, 17TRACK API gali būti naudojama kelių vežėjų sekimo registracijai ir standartizuotam įvykių gavimui, kai tai palaikoma.

Kūrėjų / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficialus SDH Express sekimo puslapis

SDH Express

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų SDH Express sekimo puslapį

Vežėjo aprėptis	SDH Express siuntų įrašai ir galimi partnerių įvykiai.
Pagrindinė paskirtis	Vartotojo arba pagalbos tarnybos paieška.
Autentifikavimas	Nereikalingas viešai paieškai, kai ji prieinama.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė	Viešo paketinio apdorojimo arba webhook galimybė nepatvirtinta.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Dabartinė vieša oficiali kūrėjų dokumentacija nepatvirtinta.
Pastaba dėl migracijos / naudojimo nutraukimo	Oficialus viešas pranešimas apie migraciją arba naudojimo nutraukimą nepatvirtintas.

Oficiali SDH Express sekimo API

SDH Express

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią SDH Express sekimo API

Vežėjo aprėptis	Viešai nepatvirtinta.
Pagrindinė paskirtis	Tiesioginė integracija su vežėju, jei sudaryta atskira sutartis.
Autentifikavimas	Viešai nepatvirtinta.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė	Viešai nepatvirtinta.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	Dabartinis viešas oficialus endpoint ir autentifikavimo dokumentacija nepatvirtinti.
Pastaba dėl migracijos / naudojimo nutraukimo	Nekopijuokite senų ar neoficialių endpoint be SDH Express patvirtinimo.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjo aprėptis	Kelių vežėjų sekimas, įskaitant palaikomus vežėjų kodus.
Pagrindinė paskirtis	Paketinė registracija, kelių vežėjų matomumas, išimčių stebėsena ir klientų aptarnavimo sekimo darbo eigų valdymas.
Autentifikavimas	17token antraštė su API raktu.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybė	Registracijos endpoint palaiko sekimo numerių pateikimą; papildomos galimybės priklauso nuo 17TRACK API plano ir dokumentacijos.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija	17TRACK API dokumentacija
Pastaba dėl migracijos / naudojimo nutraukimo	Naudokite dabartinę v2.4 dokumentaciją ir prieš naudodami gamybinėje aplinkoje patvirtinkite dabartinį vežėjo kodą.

DUK

1. Kaip sekti savo SDH Express siuntą?

Įveskite sekimo numerį oficialioje SDH Express svetainėje arba sekite jį naudodami 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius ir galimus partnerio vežėjo atnaujinimus.

2. Kur galiu rasti savo SDH Express sekimo numerį?

Ieškokite pardavėjo siuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, siuntos etiketėje arba logistikos kvite; jei matote tik užsakymo numerį, paprašykite pardavėjo vežėjo sekimo numerio.

3. Kaip atrodo SDH Express sekimo numeris?

SDH Express numeriai gali būti skaitiniai arba raidiniai-skaitiniai, o išsamios oficialios viešos formato taisyklės nėra patvirtintos, todėl naudokite tikslų pardavėjo pateiktą numerį ir patikrinkite jį per SDH Express arba 17TRACK.

4. Kodėl mano SDH Express sekimo numeris nerodo jokio rezultato?

Rezultato nebuvimas paprastai reiškia, kad numeris dar neaktyvuotas, pasirinktas neteisingas vežėjas, nukopijuoti tarpai ar brūkšneliai arba pardavėjas pateikė užsakymo numerį vietoj sekimo numerio.

5. Kodėl mano SDH Express sekimas neatnaujinamas?

Sekimas gali sustoti, kol siunta laukia paėmimo, juda magistraliniu maršrutu, pereina muitinę arba laukia paskirties vežėjo nuskaitymo; susisiekite su pardavėju, jei žadėtas pristatymo laikotarpis praleistas.

6. Kiek laiko trunka SDH Express pristatymas?

SDH Express pristatymo laikas priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės, paslaugos maršruto ir paskutinės atkarpos vežėjo, o universali vieša SDH Express garantija visoms siuntoms nėra patvirtinta.

7. Ką turėčiau daryti, jei SDH Express rodo, kad pristatymas nepavyko?

Patikrinkite paskirties vežėjo pranešimą, atsiėmimo vietą, adresą, telefono numerį ir muito mokėjimo instrukcijas, tada susisiekite su vietiniu vežėju arba pardavėju prieš siuntai grįžtant.

8. Ką turėčiau daryti, jei SDH Express nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pašto dėžutę, prieangį, registratūrą, šeimos narius, kaimynus, siuntų terminalą ir vietinio vežėjo pristatymo įrodymą, tada paprašykite pardavėjo pradėti tyrimą, jei siuntos nepavyksta rasti.

9. Kas tvarko prarastas arba sugadintas SDH Express siuntas?

Pardavėjas arba siuntėjas paprastai tvarko oficialias pretenzijas vežėjui, nes jie turi siuntimo sutartį, o gavėjas turėtų išsaugoti pakuotę, padaryti nuotraukas ir pateikti įrodymus.

10. Kaip susisiekti su SDH Express klientų aptarnavimo tarnyba?

Vežėjo kontaktų parinktims naudokite oficialią SDH Express svetainę, tačiau dėl el. prekybos užsakymų pirmiausia kreipkitės į pardavėją arba prekyvietę, nes jie gali patikrinti siuntimo sutartį ir pretenzijos kanalą.

11. Ar SDH Express sekime gali būti rodomas partnerio vežėjo numeris?

Taip, SDH Express sekimas gali būti susietas su pirmosios atkarpos, pašto, magistralinio maršruto arba paskutinės atkarpos paskirties numeriu, o vietinis numeris gali būti naudingesnis pakartotiniam pristatymui arba pristatymo įrodymui.

12. Ar muitinės atvykimo įvykis reiškia, kad mano SDH Express siunta išleista?

Ne, atvykimas į muitinę arba paskirties įstaigą nereiškia išleidimo; siuntai vis dar gali reikėti patikrinimo, mokesčių įvertinimo, tarpininko apdorojimo arba gavėjo dokumentų.

13. Kas atsakingas per SDH Express tarptautinį perdavimą?

Atsakomybė priklauso nuo nuskaitymo etapo: pardavėjas valdo duomenis prieš išsiuntimą, SDH Express arba partneriai tvarko kilmės ir magistralinio maršruto etapus, muitinė kontroliuoja įforminimą, o paskirties vežėjas kontroliuoja galutinį pristatymą po gavimo nuskaitymo.

14. Ar galiu pakeisti SDH Express siuntos pristatymo adresą?

Adreso pakeitimai paprastai galimi tik per pardavėją prieš išsiuntimą arba per paskirties vežėją po vietinio priėmimo, o sėkmė nėra garantuojama.

15. Ar SDH Express teikia viešą sekimo API?

Dabartinė vieša oficiali SDH Express sekimo API su endpoint, autentifikavimu ir dokumentacija nėra patvirtinta; įmonės gali peržiūrėti 17TRACK API kelių vežėjų sekimo darbo eigoms.

16. Ar prefiksas gali įrodyti, kad siunta tikrai yra SDH Express paslauga?

Ne, prefiksų ir formatų nepakanka paslaugai įrodyti, nes numerius gali išduoti SDH Express, pardavėjo platforma, kilmės partneris, pašto operatorius arba paskutinės atkarpos vežėjas.

17. Kodėl 17TRACK rodo daugiau nei vieną vežėją SDH Express siuntai?

17TRACK gali aptikti susietus vežėjus, nes tarpvalstybinės siuntos dažnai juda iš SDH Express arba pirmosios atkarpos partnerio į muitinę, o tada į paskirties pašto arba kurjerių tinklą.

18. Ar 17TRACK gali grąžinti pinigus arba kompensuoti už SDH Express siuntą?

Ne, 17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma ir negali patvirtinti pinigų grąžinimo, kompensacijų, adreso pakeitimų, muitinės išleidimo ar pretenzijų sureguliavimo dėl SDH Express siuntų.

Tracking API

// 1. SDH Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not implement unofficial endpoints without written SDH Express documentation
// covering the endpoint, HTTP method, authentication, request body, and rate limits.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current 17TRACK carrier code for SDH Express before production use.
// If the carrier code cannot be confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]