Qyun Tracking

Įveskite Qyun sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.qyunexpress.com/

Sekti

Apie QYUN Express

QYUN Express yra viešai naudojamas angliškas prekės ženklas, siejamas su Shenzhen Qingyun Logistics Supply Chain Management Co., Ltd.; įmonės puslapyje „About“ jis nurodomas kaip QYUN Express GLOBAL SUPPLY CHAIN CO.,LTD. QYUN Express teikia tarpvalstybinės elektroninės prekybos logistikos sprendimus, įskaitant pagrindinio gabenimo išteklius, FBA pirmosios grandies paslaugas, tiesioginio mažų siuntinių gabenimo paslaugas ir galutinio pristatymo organizavimą. Įmonė teigia turinti partnerių tinklus Europoje, Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Lotynų Amerikoje.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Shenzhen Qingyun Logistics Supply Chain Management Co., Ltd.
Prekės ženklas ir angliškas įmonės pavadinimas	QYUN Express; QYUN Express GLOBAL SUPPLY CHAIN CO.,LTD.
Oficiali svetainė	http://www.qyunexpress.com/
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinės elektroninės prekybos logistikos sprendimų teikėjas ir krovinių gabenimo išteklių integratorius.
Pagrindinis regionas	Veikla vykdoma Šendžene, o partnerių tinklai, kaip teigiama, yra Europoje, Jungtinėse Amerikos Valstijose ir Lotynų Amerikoje.
Sekimo puslapis	Oficialioje svetainėje naršymo meniu pateikiama sekimo skiltis „轨迹查询“.
Pagrindinė buveinė arba kontaktinė vieta	Longgango rajonas, Šendženas, Guangdongas, Kinija.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Subjekto tipas

QYUN Express

Pagrindinis vežėjo prekės ženklas.

Peržiūrėti visą informaciją apie QYUN Express

Ryšys	QYUN Express yra prekės ženklas, naudojamas tarpvalstybinės logistikos veiklai, kurią aprašo Shenzhen Qingyun Logistics Supply Chain Management Co., Ltd.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą	Siunta, parduodama kaip QYUN Express logistikos paslauga, gali būti gabenama per pagrindinio transportavimo, muitinės ir paskirties vietos pristatymo partnerius.
Oficialūs įrodymai	QYUN Express puslapis „About“.

QYUN Express produktų paslaugos

Paslaugų subjektai.

Peržiūrėti visą informaciją apie QYUN Express produktų paslaugas

Ryšys	QYUN Express nurodo Europą, Meksiką, Japoniją, Jungtines Amerikos Valstijas, Kanadą, mažų siuntinių gabenimą jūra, mažų siuntinių gabenimą sunkvežimiais ir FBA didelių krovinių gabenimo maršrutus.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą	Paslaugos pavadinimas ir paskirties vieta gali turėti įtakos įvykių skaičiui bei šaliai, atsakingai už kitą nuskaitymą.
Oficialūs įrodymai	QYUN Express produktų centras.

UPS, DHL ir FedEx

Nurodyti transportavimo ištekliai.

Peržiūrėti visą informaciją apie QYUN Express transportavimo išteklius

Ryšys	QYUN Express svetainėje UPS, DHL ir FedEx apibūdinamos kaip pirmosios mylios paslaugų teikėjai FBA paslaugoms; puslapyje nenurodyta, kad šios įmonės išduoda kiekvieną QYUN Express sekimo numerį.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą	Įvykio partnerio pavadinimas gali nurodyti transportavimo arba paskutinės mylios etapą, o ne pirminį sutartinį logistikos paslaugų teikėją.
Oficialūs įrodymai	QYUN Express pagrindinis puslapis.

17TRACK

Nepriklausoma siuntų sekimo platforma.

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK

Ryšys	17TRACK gali sujungti prieinamus įvykius pagal palaikomus su QYUN Express susijusius identifikatorius; 17TRACK siuntos netransportuoja.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą	Sekimo matomumas priklauso nuo identifikatoriaus, šaltinio duomenų ir visų platformai prieinamų perdavimo partnerių įvykių.
Oficialūs įrodymai	17TRACK siuntų sekimo platforma.

Greitas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialios QYUN Express svetainės sekimo srityje arba 17TRACK platformoje. Naudokite sekimo numerį, o ne užsakymo numerį ar prekyvietės nuorodos numerį. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius, jei įrankis reikalauja vientisos reikšmės, ir paklauskite pardavėjo, ar siuntos etiketė jau perduota QYUN Express arba transportavimo partneriui.

Praktinis patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji negali transportuoti siuntos, pakeisti adreso, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl QYUN Express pretenzijos.

Kaip sekti QYUN Express siuntas

QYUN Express siunta sekama naudojant pardavėjo, užsakymo platformos arba QYUN Express paslaugos įrašo pateiktą identifikatorių. Oficialioje svetainėje pateikiama „轨迹查询“ skiltis, o 17TRACK siūlo nepriklausomą kelių vežėjų įvykių sujungimą.

Sekimo kelias	Veiksmai
Oficialus QYUN Express sekimas	Atidarykite QYUN Express svetainę, pasirinkite sekimo skiltį, įveskite siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite prieinamą įvykių istoriją.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, leiskite atpažinti vežėją arba, jei palaikoma, pasirinkite QYUN Express, tada palyginkite naujausią įvykį su pardavėjo išsiuntimo informacija.
Pardavėjo arba prekyvietės įrašas	Jei pateikta reikšmė yra tik užsakymo numeris, nuorodos numeris arba vykdymo įrašas, paprašykite pardavėjo tikrojo siuntos identifikatoriaus.

Etiketės numeris gali būti sukurtas prieš fiziškai priimant siuntą. Užsakymo numeris nurodo pirkinį, o sekimo numeris – siuntos įrašą. Jei numeris naujas, palaukite, kol siuntą siunčianti šalis atliks pirmąjį perdavimo nuskaitymą, ir tik tada laikykite tuščią rezultatą transportavimo sutrikimu.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Pateiktuose QYUN Express puslapiuose nepaskelbta išsami vieša numeracijos specifikacija ar oficialus identifikatoriaus pavyzdys. Todėl QYUN Express siuntoms gali būti naudojami konkrečiai paslaugai skirti arba partnerių išduoti identifikatoriai. Tai, kad numerį galima rasti QYUN Express arba 17TRACK sistemoje, savaime neįrodo, jog numerį išdavė QYUN Express.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas arba pavyzdys

QYUN Express paslaugos identifikatorius

Konkrečiai paslaugai skirta reikšmė, kurią pateikia QYUN Express, pardavėjas arba užsakymo sistema; naudokite užmaskuotą formą, pvz., QYUN Express #### ####.

Peržiūrėti visą informaciją apie QYUN Express paslaugų identifikatorius

Išdavė	Išduodanti šalis priklauso nuo pasirinktos QYUN Express paslaugos ir transportavimo susitarimo.
Įprastas naudojimas	Mažos siuntos, FBA siuntos ir tarpvalstybinė el. prekybos logistika.
Kur naudotojai jį mato	Pardavėjo išsiuntimo pranešimuose, logistikos portaluose, etiketėse, kvituose arba siuntų įrašuose.
Sekimo apimtis	Matomumas gali apimti QYUN Express atliekamą tvarkymą ir prieinamus partnerių įvykius.
Pastaba	Nedarykite išvados apie paslaugą vien pagal prefiksą; patikrinkite reikšmę oficialioje sekimo skiltyje arba 17TRACK.

Partnerio arba paskutinės mylios identifikatorius

Perdavimo metu pateikta paskirties vežėjo reikšmė; naudokite užmaskuotą formą, pvz., LM #### #### ####.

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerių arba paskutinės mylios identifikatorius

Išdavė	Už vėlesnį transportavimo arba pristatymo etapą atsakingas partneris gali išduoti identifikatorių.
Įprastas naudojimas	Pristatymas paskirties vietoje, muitinės procedūros arba perdavimas vežėjui.
Kur naudotojai jį mato	Vėlesni sekimo įvykiai, pardavėjo sistemos arba paskirties vežėjo pranešimai.
Sekimo apimtis	Paprastai siauresnė ir orientuota į partnerio veiklos segmentą.
Pastaba	Pradinis QYUN Express nuorodos numeris ir partnerio identifikatorius gali išlikti svarbūs abu.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Pirkimo arba užsakymo vykdymo nuoroda, pvz., ORDER #### ####.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininkų užsakymų nuorodas

Išdavė	Pardavėjas, prekyvietė arba sandėlio sistema išduoda užsakymo nuorodą.
Įprastas naudojimas	Pirkimo paieška ir klientų aptarnavimas, o ne vežėjo įvykių gavimas.
Kur naudotojai jį mato	Užsakymo patvirtinimas, paskyros puslapis arba išsiuntimo el. laiškas.
Sekimo apimtis	Įvedus jį į vežėjo siuntų sekimo sistemą, jis gali nerodyti gabenimo įvykių.
Pastaba	Jei pagal užsakymo nuorodą rezultatų nerandama, paprašykite siuntos sekimo numerio.

QYUN Express įrodymai nepatvirtina viešo UPU S10, GS1, SSCC, IMpb ar kito universalaus QYUN Express formato. Šių standartų nereikėtų priskirti QYUN Express, jei nėra paslaugos žymos arba oficialios dokumentacijos, kurioje jie būtų nurodyti.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Viešuose QYUN Express puslapiuose nurodyta sekimo funkcija, tačiau juose nepateikiamas paskelbtas angliškas būsenų žodynėlis. Toliau pateiktame gyvavimo ciklo vadove paaiškinamos įprastos logistikos įvykių kategorijos, nelaikant bendro įvykio konkrečia oficialia QYUN Express būsena.

Greita būsenos paieška

Būsena arba etapas

Reikšmė

Etiketė sukurta arba prieš išsiuntimą

Siuntos duomenys gali būti sistemoje, tačiau fizinis priėmimo nuskaitymas dar galėjo neįvykti.

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną prieš išsiuntimą

Gyvavimo ciklo etapas	Prieš patvirtintą vežėjo priėmimą.
Atsakinga šalis	Paprastai pardavėjas, sandėlis arba siuntimo partneris, ruošiantis perdavimą.
Kas vyksta toliau	Siuntai turėtų būti užregistruotas priėmimo, paėmimo arba apdorojimo nuskaitymas.
Kliento veiksmas	Pasiteiraukite pardavėjo, kada siunta buvo fiziškai perduota.

Priimta arba paimta

Logistikos grandinės dalyvis užregistravo siuntos priėmimą arba paėmimą.

Peržiūrėti visą informaciją apie priimtas siuntas

Gyvavimo ciklo etapas	Fizinio judėjimo pradžia.
Atsakinga šalis	Įvykyje nurodyta šalis yra atsakinga už užregistruotą etapą.
Kas vyksta toliau	Paprastai po to vyksta rūšiavimas, konsolidavimas arba gabenimas pagrindiniu maršrutu.
Kliento veiksmas	Išsaugokite sekimo numerį ir siuntos duomenis.

Gabenama

Siunta juda tarp objektų arba gabenimo etapų.

Peržiūrėti visą informaciją apie gabenamas siuntas

Gyvavimo ciklo etapas	Rūšiavimas, gabenimas pagrindiniu maršrutu arba perdavimas.
Atsakinga šalis	Dabartinis gabenimo arba apdorojimo partneris, nurodytas naujausiame nuskaityme.
Kas vyksta toliau	Gali būti rodomas objekto, muitinės arba perdavimo paskirties vietoje įvykis.
Kliento veiksmas	Remkitės naujausia fizine vieta, o ne sena numatoma data.

Muitinė arba perdavimas

Siunta importuojama, eksportuojama arba perduodama kitam operatoriui.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinę arba perdavimą

Gyvavimo ciklo etapas	Tarpvalstybinio gabenimo arba perdavimo partneriui etapas.
Atsakinga šalis	Muitinė, pagrindinio maršruto vežėjas arba priimantis pristatymo operatorius.
Kas vyksta toliau	Po to gali būti išleidimas, tolesnis gabenimas arba prašymas pateikti informaciją.
Kliento veiksmas	Kai atsakinga šalis to paprašo, pateikite dokumentus arba mokesčių informaciją.

Ruošiama pristatyti arba pristatyta

Paskirties vietos operatorius paskyrė siuntą galutiniam pristatymui arba užregistravo pristatymą.

Peržiūrėti visą informaciją apie galutinį pristatymą

Gyvavimo ciklo etapas	Pristatymas paskutinėje gabenimo atkarpoje.
Atsakinga šalis	Naujausiame įvykyje nurodytas paskirties vietos pristatymo operatorius.
Kas vyksta toliau	Gali būti užregistruotas pristatymas, atsiėmimas, kitas bandymas arba išimtis.
Kliento veiksmas	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir vietines pristatymo instrukcijas.

Paslaugos ir pristatymo terminai

QYUN Express nurodo maršrutais pagrįstas smulkių siuntų paslaugas Europoje, Meksikoje, Japonijoje, Jungtinėse Valstijose ir Kanadoje, taip pat jūrų pristatymo, pristatymo sunkvežimiais ir FBA didelių krovinių paslaugas. Pateiktuose oficialiuose puslapiuose neskelbiami maršrutų lygio pristatymo standartai, garantuojamos datos ar vidutinio pristatymo dienų skaičiaus duomenys, todėl pristatymo pažadą reikėtų gauti pagal pasirinktą kilmės vietą, paskirties vietą ir paslaugą.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Paslaugos tipas ir tinkamiausias naudojimas

Mažų siuntų linija į Europą

Tarptautinio mažų siuntų gabenimo paslauga į Europą siunčiamiems e. prekybos užsakymams.

Peržiūrėti visą informaciją apie mažų siuntų liniją į Europą

Aprėptis	Europa nurodoma kaip QYUN Express produkto paskirties vieta ir partnerių tinklo regionas.
Siuntų sekimo lygis	Naudokite užsakytam maršrutui suteiktą identifikatorių; įvykių išsamumas priklauso nuo maršruto ir perdavimo.
Sąlygos	Dėl konkrečiam maršrutui taikomų dydžio, svorio ir muitinės sąlygų kreipkitės į QYUN Express.
Pagrindinis apribojimas	Pateiktame produkto puslapyje nenurodytas viešas konkretaus maršruto pristatymo standartas.

Mažos siuntos į Meksiką, Japoniją, Jungtines Valstijas ir Kanadą

Konkrečioms paskirties vietoms skirtos tarptautinio mažų siuntų gabenimo paslaugos.

Peržiūrėti visą informaciją apie mažas siuntas į paskirties vietas

Aprėptis	QYUN Express produktų centre nurodomos Meksika, Japonija, Jungtinės Valstijos ir Kanada.
Siuntų sekimo lygis	Sekimas priklauso nuo maršruto identifikatoriaus ir prieinamų partnerių atliktų skenavimų.
Sąlygos	Dėl maršruto kainos pasiūlymo ir siuntimo reikalavimų kreipkitės į QYUN Express arba pardavėją.
Pagrindinis apribojimas	Paskirties vietų nurodymas savaime nenustato universalaus pristatymo laiko ar vežėjo perdavimo.

Mažos siuntos, gabenamos jūra ir sunkvežimiais

Alternatyvūs tarptautinių e. prekybos siuntų pagrindinio gabenimo būdai.

Peržiūrėti visą informaciją apie QYUN Express gabenimo jūra ir sunkvežimiais paslaugas

Aprėptis	Oficialiame produktų centre nurodomos 海派小包 ir 卡航小包 paslaugos.
Siuntų sekimo lygis	Sekimo įvykiai priklauso nuo pasirinkto maršruto ir jame dalyvaujančių operatorių.
Sąlygos	Prieš išsiųsdami patvirtinkite krovinio tinkamumą, maršrutą, konsolidavimą ir pristatymo paskirties vietoje sąlygas.
Pagrindinis apribojimas	Vien paslaugos būdo pavadinimai nesuteikia pristatymo įsipareigojimo.

FBA pirmosios mylios ir didelių krovinių linijos

Amazon FBA sandėlių aprūpinimas ir didesni komerciniai kroviniai.

Peržiūrėti visą informaciją apie QYUN Express FBA paslaugas

Aprėptis	QYUN Express aprašo FBA sandėlius Europoje, Jungtinėse Valstijose, Australijoje ir Artimuosiuose Rytuose.
Transporto ištekliai	Svetainėje aprašomos pirmosios mylios gabenimo oru, jūra ir geležinkeliais galimybės bei nurodomi UPS, DHL ir FedEx ištekliai.
Sąlygos	FBA siuntų reikalavimai priklauso nuo sandėlio, krovinio ir užsakyto maršruto.
Pagrindinis apribojimas	Partnerių ištekliai neturėtų būti laikomi įrodymu, kad kiekvieną siuntą gabena nurodyta įmonė.

Pristatymo laikas

Paslauga

Paskelbtas pristatymo standartas

QYUN Express maršrutu pagrįstos paslaugos

Gaukite kainos pasiūlymą pagal pasirinktą išsiuntimo vietą, paskirties vietą, transporto būdą ir paslaugą.

Peržiūrėti visą informaciją apie QYUN Express maršrutais pagrįstus pristatymo laikus

Darbo ar kalendorinės dienos	Pateiktuose oficialiuose puslapiuose nenurodyta, ar maršrutų sąmatose naudojamos darbo, ar kalendorinės dienos.
Garantijos būsena	Pateiktuose puslapiuose nenurodyta jokia garantuoto pristatymo paslauga.
Skaičiavimo pradžia	Patvirtinkite, ar kainos pasiūlyme laikas pradedamas skaičiuoti nuo užsakymo, paėmimo, priėmimo sandėlyje ar išvykimo eksportui.
Vėlavimo veiksniai	Muitinė, pagrindinio gabenimo pajėgumai, perdavimas partneriui, tvarkymas paskirties vietoje ir adreso tikslumas gali turėti įtakos faktiniam siuntos judėjimui.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties šalis arba regionas

QYUN Express maršruto informacija

Europa

QYUN Express nurodo Europos smulkių siuntų liniją; prieš išsiunčiant paprašykite konkrečiam maršrutui taikomo pristatymo termino.

Peržiūrėti visą informaciją apie Europą

Pagrindinis paslaugos tipas	Europos smulkių siuntų linija.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Naudokite pasirinktos kilmės vietos, paskirties vietos ir transportavimo būdo kainos pasiūlymą.
Perdavimas paskutinės mylios vežėjui	Pateiktuose QYUN Express puslapiuose aprašomas partnerių tinklas, tačiau nenurodomas vienas universalus paskutinės mylios vežėjas Europoje.
Patarimai dėl muitinės ir įforminimo	Pateikite tikslią informaciją apie prekę, jos vertę ir gavėją bei laikykitės paskirties šalies importo reikalavimų.

Meksika

QYUN Express nurodo Meksikos smulkių siuntų liniją; paprašykite konkrečiam maršrutui taikomo termino ir įforminimo sąlygų.

Peržiūrėti visą informaciją apie Meksiką

Pagrindinis paslaugos tipas	Meksikos smulkių siuntų linija.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Naudokite QYUN Express maršruto kainos pasiūlymą.
Perdavimas paskutinės mylios vežėjui	Pateiktuose puslapiuose nenurodomas vienas universalus Meksikos pristatymo vežėjas.
Patarimai dėl muitinės ir įforminimo	Įsitikinkite, kad gavėjo ir komercinė informacija yra tiksli, ir atsakykite į visus importo klausimus.

Japonija

QYUN Express nurodo Japonijos smulkių siuntų liniją; paprašykite konkrečiam maršrutui taikomo termino ir informacijos apie perdavimą.

Peržiūrėti visą informaciją apie Japoniją

Pagrindinis paslaugos tipas	Japonijos smulkių siuntų linija.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Naudokite QYUN Express maršruto kainos pasiūlymą.
Perdavimas paskutinės mylios vežėjui	Pateiktuose puslapiuose nenurodomas universalus Japonijos paskutinės mylios vežėjas.
Patarimai dėl muitinės ir įforminimo	Pateikite išsamią informaciją apie prekę ir gavėją bei laikykitės Japonijos importo procedūrų.

Jungtinės Valstijos ir Kanada

QYUN Express nurodo atskiras Jungtinių Valstijų ir Kanados smulkių siuntų linijas; gaukite konkrečiai paskirties vietai skirtą kainos pasiūlymą.

Peržiūrėti visą informaciją apie Jungtines Valstijas ir Kanadą

Pagrindinis paslaugos tipas	Jungtinių Valstijų smulkių siuntų linija ir Kanados smulkių siuntų linija.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	Naudokite QYUN Express kainos pasiūlymą pagal pasirinktą paslaugą ir paskirties vietą.
Perdavimas paskutinės mylios vežėjui	Pateiktuose puslapiuose nurodomi partnerių tinklai, tačiau šiose paskirties vietose nenurodomas vienas universalus paskutinės mylios vežėjas.
Patarimai dėl muitinės ir įforminimo	Paruoškite tikslius muitinės duomenis ir patikrinkite, ar paskirties vietos vežėjas arba institucijos neprašo papildomos informacijos.

Oficialioje QYUN Express medžiagoje nurodomi maršrutai ir paslaugų kategorijos, tačiau nepateikiamas 25–35 šalių pristatymo dienų duomenų rinkinys. Išgalvotų vidurkių ar neįvardytų paskutinės mylios partnerių skelbimas sumažintų sekimo puslapio patikimumą.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo identifikatoriaus ir naujausio fizinio įvykio. Pardavėjas turėtų išsiaiškinti užsakymo ir paėmimo klausimus; QYUN Express arba nurodytas transporto partneris turėtų tvarkyti operacinius įvykius; gavėjas turėtų spręsti su pristatymo vieta susijusius klausimus.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema arba būsena

Tikėtina priežastis ir pirmasis veiksmas

Neteisingas numeris

Ši reikšmė gali būti užsakymo nuorodos numeris, joje gali būti rašybos klaida arba ji gali būti susieta su kitu vežėju; paprašykite pardavėjo siuntos identifikatoriaus.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą QYUN Express numerį

Pirmiausia patikrinkite	Palyginkite kiekvieną simbolį su išsiuntimo įrašu ir išbandykite oficialią QYUN Express siuntų sekimo įvestį.
Neatidėliotinas veiksmas	Paprašykite pardavėjo patvirtinti paslaugą, identifikatorių ir perdavimo datą.
Eskalavimas	Kai identifikatorius patikrintas, kreipkitės į QYUN Express arba užsakymą priėmusį pardavėją.
Kontaktai	Pardavėjas paprastai yra tinkamiausias pirmasis kontaktas dėl naujai sukurtos siuntos.

Nėra sekimo įvykių

Etiketė gali būti sukurta prieš fiziškai priimant siuntą arba partnerio duomenų sraute dar gali nebūti įvykio; patvirtinkite perdavimą su pardavėju.

Peržiūrėti visą informaciją apie jokius QYUN Express siuntų sekimo įvykius

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite oficialią sekimo sistemą ir 17TRACK, naudodami tikslią reikšmę.
Neatidėliotinas veiksmas	Pasiteiraukite, ar siunta buvo fiziškai paimta.
Eskalavimas	Naudodamiesi pardavėjo išsiuntimo įrašu, pateikite prašymą atlikti operatyvinį patikrinimą.
Kontaktai	Pirmiausia kreipkitės į pardavėją, o po siuntos duomenų pateikimo – į QYUN Express.

Ilgą laiką nėra atnaujinimų

Sujungimo, pagrindinio gabenimo, muitinės ar perdavimo partneriui metu gali būti tarpas tarp nuskaitymų; palyginkite paskutinį įvykį su žadėtu maršruto laikotarpiu.

Peržiūrėti visą informaciją apie QYUN Express nuskaitymo tarpą

Pirmiausia patikrinkite	Nustatykite paskutinį nurodytą padalinį ar šalį ir tai, ar įvykis yra elektroninis išankstinis pranešimas, ar fizinis gavimas.
Neatidėliotinas veiksmas	Informuokite pardavėją ir paprašykite patikrinti maršruto būseną.
Eskalavimas	Naudokitės paslaugos pasiūlymu ir pardavėjo pagalbos procesu, nes pateiktuose puslapiuose nenurodytas universalus QYUN Express kreipimosi dėl problemos nagrinėjimo terminas.
Kontaktai	Pardavėjas, QYUN Express klientų aptarnavimo tarnyba arba nurodytas paskirties šalies operatorius, atsižvelgiant į naujausią įvykį.

Pristatymo išimtis, nepavykęs pristatymas arba grąžinimas

Paskirties šalies operatoriui gali reikėti patikslinti adresą, surengti naują bandymą, nurodyti atsiėmimo vietą arba gauti siuntėjo instrukcijas; nedelsdami susisiekite su pardavėju.

Peržiūrėti visą informaciją apie QYUN Express pristatymo išimtį

Pirmiausia patikrinkite	Peržiūrėkite tikslų įvykį, adresą, vietinio siuntų skyriaus informaciją ir bet kokį gavėjui paliktą pranešimą.
Neatidėliotinas veiksmas	Pateikite pataisytą informaciją šaliai, kontroliuojančiai pristatymo etapą.
Eskalavimas	Kreipkitės dėl problemos sprendimo, kol siunta negrąžinta, jei sekimo įvykyje nurodytas terminas.
Kontaktai	Paskirties šalies pristatymo operatorius dėl pristatymo veiksmų; pardavėjas arba QYUN Express dėl logistikos atvejo.

Pristatyta, bet negauta

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo arba pardavėjo pagalbos.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą

Pirmiausia patikrinkite	Patikrinkite adresą ir pristatymo laiką bei apžiūrėkite saugaus palikimo vietas.
Neatidėliotinas veiksmas	Jei vietinis pristatymo operatorius yra nurodytas, susisiekite su juo, tada informuokite pardavėją.
Eskalavimas	Paprašykite siuntėjo pradėti atitinkamą užklausos arba pretenzijos nagrinėjimo procesą, jei paslauga tai leidžia.
Kontaktai	Gavėjas ir paskirties šalies operatorius dėl vietos patikrinimo; pardavėjas arba siuntėjas dėl sutartinių teisių gynimo priemonių.

Muitinės sulaikyta arba dingusi siunta

Pateikite prašomą importo informaciją ir išsaugokite etiketes, pakuotę, sąskaitas bei nuotraukas galimam tyrimui.

Peržiūrėti visą informaciją apie QYUN Express muitinės arba praradimo problemą

Pirmiausia patikrinkite	Nustatykite, ar įvykis reiškia atvykimą muitinės apdorojimui, ar faktinį išleidimą.
Neatidėliotinas veiksmas	Atsakykite į muitinės ar vežėjo prašymus ir paprašykite pardavėjo pradėti operatyvinį patikrinimą.
Eskalavimas	Vadovaukitės su siunta pateiktomis konkrečiai paslaugai taikomomis pretenzijos arba tyrimo sąlygomis.
Kontaktai	Muitinė arba paskirties šalies operatorius dėl importo reikalavimų; QYUN Express arba pardavėjas dėl gabenimo tyrimo.

Tarptautinis gabenimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

QYUN Express nurodo integruojanti pagrindinio gabenimo išteklius ir partnerių tinklus Europoje, Jungtinėse Amerikos Valstijose bei Lotynų Amerikoje. Todėl tarptautinė QYUN Express siunta gali apimti paruošimą kilmės vietoje, eksporto tvarkymą, pagrindinį gabenimą, muitinę ir pristatymo paskirties vietoje partnerius. Atvykimas į paskirties šalies mainų padalinį nėra tas pats, kas išleidimas iš muitinės.

Tarptautinis srautas

Etapas

Faktinis siuntos saugotojas ir įprastas įvykis

Užsakymo kilmės vietoje registravimas ir paėmimas

Pardavėjas, sandėlis arba kilmės vietos logistikos šalis paruošia siuntą ir ją perduoda; gali būti rodomas užsakymo registravimo arba paėmimo įvykis.

Peržiūrėti visą informaciją apie užsakymo kilmės vietoje registravimą ir paėmimą

Kas vyksta	Siuntos duomenys ir fizinė siunta patenka į pasirinktą QYUN Express maršrutą.
Ar numeris gali pasikeisti?	Kai to reikia dėl maršruto, gali būti pridėtas partnerio arba paskirties šalies identifikatorius.
Įprastas matomumo tarpas	Duomenys gali pasirodyti prieš pirmąjį fizinio priėmimo nuskaitymą.
Kliento veiksmas	Paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo paimta.

Eksporto tvarkymas ir pagrindinis gabenimas

QYUN Express arba pasitelktas transporto paslaugų teikėjas sujungia siuntas ir gabena jas paskirties regiono link.

Peržiūrėti visą informaciją apie eksporto tvarkymą ir pagrindinį gabenimą

Kas vyksta	Tarp viešai matomų skenavimų gali vykti rūšiavimas, eksporto saugumo patikra, konsolidavimas ir transportavimas.
Ar numeris gali pasikeisti?	Pradinis identifikatorius gali išlikti, o kartu gali būti susietas ir partnerio numeris.
Įprastas matomumo tarpas	Vežant oru, jūra ar sunkvežimiu gali būti atliekama mažiau viešų skenavimų nei apdorojant siuntą sandėlyje.
Kliento veiksmas	Prašydami atnaujinimo, nurodykite maršruto pasiūlymą ir naujausią skenavimą.

Muitinė ir perdavimas partneriui

Paskirties šalies muitinė ir siuntą priimantis pristatymo operatorius tvarko atitinkamus savo etapus; elektroninis išankstinis pranešimas nereiškia fizinio gavimo.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinę ir perdavimą partneriui

Kas vyksta	Importo patikra, muito ar mokesčių apskaičiavimas, išleidimas ir paskirties operatoriaus priėmimas gali vykti atskirai.
Ar numeris gali pasikeisti?	Gali būti pridėtas arba susietas paskutinės mylios identifikatorius; pradinis numeris gali likti matomas.
Įprastas matomumo tarpas	Muitinės patikros ir perdavimo skenavimai gali būti nepertraukiami.
Kliento veiksmas	Pateikite tikslius komercinius ir gavėjo duomenis, kai jų prašoma, ir sumokėkite apskaičiuotus mokesčius per atsakingą instituciją arba vežėją.

Paskirties šalies paskutinė mylia

Paskirties šalies pristatymo operatorius prisiima atsakomybę už galutinio pristatymo, atsiėmimo, išimties ar grąžinimo įvykius.

Peržiūrėti visą informaciją apie paskirties šalies paskutinę mylią

Kas vyksta	Siunta nukreipiama į vietinį depą, pristatymo maršrutą arba atsiėmimo vietą.
Ar numeris gali pasikeisti?	Paskirties operatorius gali naudoti susietą vietinį identifikatorių.
Įprastas matomumo tarpas	Vietinės sistemos gali būti atnaujintos po perdavimo arba bandymo pristatyti siuntą.
Kliento veiksmas	Vadovaukitės naujausiu paskirties šalies įvykiu ir dėl neišspręstų pristatymo problemų susisiekite su pardavėju.

Klientų aptarnavimas

Oficialiuose QYUN Express puslapiuose nurodytas biuras Šendžene, telefono kontaktai ir el. pašto adresas. Jei problema susijusi su prekyvietėje pateiktu užsakymu, pirmiausia susisiekite su pardavėju, nes paprastai jis turi užsakymo ir komercinius įrodymus.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas arba nuoroda

Oficiali svetainė ir siuntų sekimo puslapis

Oficiali QYUN Express svetainė; naršymo meniu yra „轨迹查询“.

Peržiūrėti visą informaciją apie QYUN Express svetainės pagalbą

Geriausiai tinka	Siuntų sekimui, įmonės informacijai ir paslaugų naršymui.
Regionas ir kalba	Pateiktos svetainės turinys daugiausia yra kinų kalba ir yra susijęs su QYUN Express biuru Kinijoje.
Darbo laikas	Norėdami sužinoti, kada šiuo metu teikiama pagalba, naudokite QYUN Express pateiktą kontaktinę informaciją.
Pasiruoškite	Siuntos sekimo numerį, išsiuntimo datą, maršrutą, naujausią skenavimą ir pardavėjo nuorodos numerį.
Apribojimas	Svetainė nepakeičia pardavėjo pinigų grąžinimo ar prekyvietės ginčų sprendimo proceso.

Telefonas

0755 8487 0274; Produktų centre taip pat nurodomas 400-8663-8899.

Peržiūrėti visą informaciją apie QYUN Express pagalbą telefonu

Geriausiai tinka	Užklausos dėl siuntos būsenos ir verslo klientų aptarnavimas.
Regionas ir kalba	Kontaktiniai numeriai Kinijoje; iš pateiktų puslapių galima tikėtis pagalbos kinų kalba.
Darbo laikas	Telefono darbo laikas ir laiko juosta pateiktuose puslapiuose nenurodyti.
Pasiruoškite	Siuntos sekimo numeris, siuntėjo ir gavėjo duomenys, maršrutas, paslauga ir naujausias įvykis.
Apribojimas	Naudokite numerį, susietą su gautu puslapiu arba siuntos įrašu.

El. paštas

QYUN Express@qyunglobal.com

Peržiūrėti visą informaciją apie QYUN Express pagalbą el. paštu

Geriausiai tinka	Rašytinės užklausos dėl siuntų ir verslo komunikacija.
Regionas ir kalba	QYUN Express biuro Kinijoje kontaktas.
Darbo laikas	Atsakymo laikas pateiktuose puslapiuose nenurodytas.
Pasiruoškite	Siuntos sekimo numeris, išsiuntimo data, maršrutas, naujausias skenavimas, užsakymo nuorodos numeris ir glaustas problemos aprašymas.
Apribojimas	Nesiųskite mokėjimo kortelės informacijos ar nereikalingų asmens duomenų.

Kad eskalavimas būtų kuo veiksmingesnis, susisiekite su pardavėju, tada su su siunta susijusiu QYUN Express kanalu ir galiausiai su paskirties vietos operatoriumi, kai naujausias įvykis rodo, kad siunta perduota vietos tvarkytojui. Jei aktualu, nurodykite sekimo numerį, išsiuntimo datą, paslaugą, adresus, naujausią nuskaitymą, siuntos turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir sugadinimo nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

QYUN Express savo paslaugas skiria tarpvalstybinei el. prekybai, FBA siuntoms, nepriklausomoms svetainėms ir pritaikytiems logistikos sprendimams. Prekybininkas turėtų atskirti pardavėjams skirtą QYUN Express procesą nuo vežėjo API ir nuo 17TRACK kelių vežėjų API.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali QYUN Express integracija

QYUN Express

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią QYUN Express integraciją

Vežėjo aprėptis	QYUN Express paslaugos ir maršrutų įrašai, kuriuos pateikia QYUN Express.
Pagrindinė paskirtis	Prekybininko siuntų operacijos ir klientų informavimas apie būseną.
Autentifikavimas	Naudokite kredencialus ir technines instrukcijas, kurias tiesiogiai pateikia QYUN Express.
Sekimo galimybės	Pateiktuose puslapiuose minima techninė pagalba, tačiau dabartinė vieša API specifikacija nepaskelbta.
Dokumentacija	Naudokite QYUN Express techninės pagalbos arba verslo kontaktų kanalus.
Pastaba dėl perkėlimo	Nesikliaukite nedokumentuotu ar istoriniu endpointu.

17TRACK sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK sekimo API

Vežėjo aprėptis	Palaikomus vežėjus ir vežėjų kodus nustato dabartinė 17TRACK dokumentacija.
Pagrindinė paskirtis	Kelių vežėjų siuntų sekimas, suvienodinti įvykiai ir siuntų stebėjimas el. prekybos operacijoms.
Autentifikavimas	Dokumentuotoje užklausoje naudojama 17token antraštė.
Sekimo galimybės	Dokumentuotas v2.4 registracijos endpointas priima siuntų numerius ir pasirenkamą vežėjo reikšmę.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.
Pastaba dėl perkėlimo	Prieš diegdami gamybinėje aplinkoje patikrinkite dabartinę dokumentaciją; konkretus QYUN Express vežėjo kodas čia paliktas kaip vietos rezervavimo ženklas.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo QYUN Express siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje QYUN Express svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo QYUN Express sekimo numerį?

Jo ieškokite pardavėjo išsiuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje, siuntimo etiketėje arba logistikos įraše; jei gavote tik užsakymo numerį, kreipkitės į pardavėją.

3. Kaip atrodo QYUN Express sekimo numeris?

QYUN Express viešuose puslapiuose, kuriuos pateikia bendrovė, neskelbiamas vienas universalus formatas, todėl naudokite tikslų pasirinktos paslaugos identifikatorių ir patikrinkite jį naudodami sekimo funkciją.

4. Kada pasirodys pirmasis QYUN Express sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo po to, kai atitinkamas logistikos dalyvis užregistruoja nuskaitymą; etiketė gali būti sukurta prieš fiziškai priimant siuntą.

5. Kodėl mano QYUN Express sekimo informacija neatnaujinama?

Per konsolidavimą, pagrindinį vežimą, muitinės procedūras arba perduodant siuntą partneriui gali atsirasti nuskaitymų spraga; patikrinkite paskutinį įvykį ir paprašykite pardavėjo užklausti maršruto būsenos.

6. Kiek laiko trunka QYUN Express pristatymas?

Pristatymo trukmė priklauso nuo pasirinkto maršruto, paskirties vietos, transportavimo būdo ir muitinės procedūros; QYUN Express pateiktuose puslapiuose išvardytos paslaugos, tačiau universalus pristatymo standartas neskelbiamas.

7. Ką turėčiau daryti, jei QYUN Express nepavyko pristatyti siuntos?

Perskaitykite naujausią išimties pranešimą, pataisykite adreso informaciją per pristatymą kontroliuojančią šalį ir susisiekite su pardavėju, kol siunta dar negrąžinta.

8. Ką turėčiau daryti, jei QYUN Express rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite pristatymo įrodymo arba pardavėjo pagalbos.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą QYUN Express siuntą?

Nedelsdami informuokite pardavėją arba siuntėją, išsaugokite pakuotę ir surinkite sekimo duomenis, sąskaitą faktūrą, vertę patvirtinančius įrodymus bei nuotraukas, reikalingas atitinkamam tyrimui ar reikalavimui.

10. Kaip susisiekti su QYUN Express?

Naudokite numerį 0755 8487 0274, jei taikoma, 400-8663-8899, arba adresą QYUN Express@qyunglobal.com ir nurodykite sekimo numerį bei naujausią nuskaitymą.

Ekspertų DUK

11. Ar QYUN Express kiekvienoje paskirties vietoje vykdo paskutinės mylios pristatymą?

QYUN Express aprašo partnerių tinklus ir pristatymo terminalų susitarimus, todėl paskutinės mylios operatorius priklauso nuo užsakyto maršruto, o ne yra vienodas visoms siuntoms.

12. Ar QYUN Express siunta gali turėti daugiau nei vieną siuntos sekimo identifikatorių?

Taip, perdavimo metu partneris arba paskirties šalies operatorius gali naudoti susietą identifikatorių, o pradinis QYUN Express siuntos numeris išlieka naudingas pardavėjui ir logistikos paslaugų teikėjui.

13. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad QYUN Express muitinės formalumai baigti?

Ne; atvykimas, muitinės patikra, išleidimas ir paskirties šalies vežėjo priėmimas yra atskiri įvykiai, todėl klientai turėtų atsakyti į bet kokį prašymą pateikti importo informaciją.

14. Kurios QYUN Express paslaugos skirtos Amazon FBA?

QYUN Express nurodo pirmosios mylios FBA paslaugas, FBA sandėlių aprėptį keliuose regionuose, oro, jūrų ir geležinkelių transporto galimybes bei FBA didelių krovinių linijas; tikslus maršrutas turi būti pasirinktas kartu su QYUN Express arba pardavėju.

15. Ar QYUN Express skelbia viešą siuntų sekimo API?

Pateiktuose QYUN Express puslapiuose minima techninė pagalba, tačiau dabartinė vieša siuntų sekimo API specifikacija neskelbiama; dėl naujausių integracijos instrukcijų kreipkitės tiesiogiai į QYUN Express.

16. Kuo skiriasi QYUN Express siuntos sekimas nuo 17TRACK siuntos sekimo?

QYUN Express yra užsakytos paslaugos logistikos paslaugų teikėjas arba organizatorius, o 17TRACK nepriklausomai kaupia prieinamus įvykius ir negali pakeisti siuntos pristatymo rezultato.

17. Kodėl QYUN Express maršrute gabenimo metu gali būti rodoma mažiau nuskaitymų?

Krovinių konsolidavimas oro, jūrų ir sunkvežimių transportu gali sukelti informacijos apie siuntos būseną spragas tarp apdorojimo kilmės vietoje, transportavimo, muitinės ir perdavimo paskirties vietoje nuskaitymų.

Sekimo API

// 1. QYUN Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact QYUN Express directly for current developer documentation and credentials.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current QYUN Express carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]