Qyun Seuranta

Syötä Qyun-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.qyunexpress.com/

Seuraa

Tietoa QYUN Expressistä

QYUN Express on Shenzhen Qingyun Logistics Supply Chain Management Co., Ltd.:hen liittyvä julkisesti käytetty englanninkielinen brändi, joka esitetään yrityksen About-sivulla nimellä QYUN Express GLOBAL SUPPLY CHAIN CO.,LTD. QYUN Express tarjoaa rajat ylittävän verkkokaupan logistiikkaratkaisuja, kuten runkokuljetusresursseja, FBA:n ensimmäisen etapin palveluja, suorien pienten pakettien palveluja ja viimeisen toimitusvaiheen järjestelyjä. Yritys ilmoittaa, että sillä on kumppaniverkostoja Euroopassa, Yhdysvalloissa ja Latinalaisessa Amerikassa.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Shenzhen Qingyun Logistics Supply Chain Management Co., Ltd.
Brändi ja yrityksen englanninkielinen nimi	QYUN Express; QYUN Express GLOBAL SUPPLY CHAIN CO.,LTD.
Virallinen verkkosivusto	http://www.qyunexpress.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Rajat ylittävien verkkokauppojen logistiikkaratkaisujen tarjoaja ja rahtiresurssien integroija.
Pääasiallinen alue	Toiminta alkaa Shenzhenistä, ja yrityksellä ilmoitetaan olevan kumppaniverkostoja Euroopassa, Yhdysvalloissa ja Latinalaisessa Amerikassa.
Seurantasivu	Virallisella sivustolla on navigointivalikossa “轨迹查询”-seurantatoiminto.
Pääkonttorin tai yhteyspisteen sijainti	Longgangin piirikunta, Shenzhen, Guangdong, Kiina.

Kuljetusyhtiöiden kokonaisuuksien väliset suhteet

Kokonaisuus

Kokonaisuuden tyyppi

QYUN Express

Ensisijainen kuljetusyhtiöbrändi.

Näytä kaikki QYUN Expressiä koskevat tiedot

Suhde	QYUN Express on Shenzhen Qingyun Logistics Supply Chain Management Co., Ltd.:n kuvaamassa rajat ylittävässä logistiikkaliiketoiminnassa käytetty brändi.
Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta	QYUN Expressin logistiikkapalveluna myyty lähetys voi kulkea runkokuljetusten, tullauksen ja kohdetoimitusten kumppaneiden kautta.
Virallinen näyttö	QYUN Expressin About-sivu.

QYUN Expressin tuotepalvelut

Palvelukokonaisuudet.

Näytä kaikki QYUN Expressin tuotepalveluja koskevat tiedot

Suhde	QYUN Express listaa Euroopan, Meksikon, Japanin, Yhdysvallat, Kanadan, merikuljetusten pienpaketit, maantiekuljetusten pienpaketit ja FBA:n suurten rahtierien linjat.
Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta	Palvelun nimi ja määränpää voivat vaikuttaa tapahtumien määrään ja siihen, mikä osapuoli vastaa seuraavasta skannauksesta.
Virallinen näyttö	QYUN Expressin tuotantokeskus.

UPS, DHL ja FedEx

Nimetyt kuljetusresurssit.

Näytä kaikki QYUN Expressin kuljetusresursseja koskevat tiedot

Suhde	QYUN Expressin sivustolla UPS, DHL ja FedEx kuvataan FBA-palvelujen ensimmäisen vaiheen resursseina; sivulla ei todeta, että nämä yritykset myöntäisivät kaikki QYUN Expressin seurantanumerot.
Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta	Tapahtumassa näkyvä kumppanin nimi voi viitata kuljetuksen tai viimeisen toimitusvaiheen osaan eikä alkuperäiseen sopimusosapuolena toimivaan logistiikkapalveluntarjoajaan.
Virallinen näyttö	QYUN Expressin etusivu.

17TRACK

Riippumaton seurantapalvelu.

Näytä kaikki 17TRACKin tiedot

Suhde	17TRACK voi koota saatavilla olevat tapahtumat tuettujen QYUN Expressiin liittyvien tunnisteiden perusteella; 17TRACK ei kuljeta lähetystä.
Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta	Seurannan näkyvyys riippuu tunnisteesta, lähdetiedoista ja kaikista alustalla saatavilla olevista luovutuskumppanien tapahtumista.
Virallinen näyttö	17TRACK-seurantapalvelu.

Pikavastaus

Syötä lähetyksen seurantanumero virallisen QYUN Express -verkkosivuston seurantaosioon tai 17TRACK-palveluun. Käytä seurantanumeroa tilausnumeron tai markkinapaikan viitenumeron sijaan. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin jokainen merkki, poista välilyönnit tai yhdysmerkit, jos työkalu edellyttää yhtenäistä arvoa, ja kysy myyjältä, onko lähetysetiketti luovutettu QYUN Expressille tai kuljetuskumppanille.

Vinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei voi kuljettaa lähetystä, muuttaa osoitetta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista QYUN Expressiä koskevaa vaatimusta.

QYUN Express -pakettien seuranta

QYUN Express -lähetystä seurataan myyjän, varausalustan tai QYUN Expressin palvelutietueen toimittaman tunnisteen avulla. Virallisella verkkosivustolla on “轨迹查询”-kohta, kun taas 17TRACK tarjoaa riippumattoman useiden kuljetusliikkeiden tapahtumien koonnin.

Seurantapolku	Vaiheet
Virallinen QYUN Express -seuranta	Avaa QYUN Expressin verkkosivusto, valitse seurantaosio, syötä lähetyksen tunniste ja tarkastele saatavilla olevaa tapahtumahistoriaa.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä tunniste, salli kuljetusliikkeen tunnistus tai valitse QYUN Express, jos sitä tuetaan, ja vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän lähetystietoihin.
Myyjän tai markkinapaikan tietue	Pyydä myyjältä varsinainen paketin tunniste, jos annettu arvo on vain tilausnumero, viitenumero tai toimitustietue.

Etikettinumero voidaan luoda ennen fyysistä vastaanottoa. Tilausnumero yksilöi ostoksen, kun taas seurantanumero yksilöi lähetyksen tietueen. Jos numero on uusi, anna lähettäjän saattaa ensimmäinen luovutuksen skannaus loppuun, ennen kuin tulkitset tyhjän tuloksen kuljetuksen epäonnistumiseksi.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Toimitetuilla QYUN Express -sivuilla ei julkaista täydellistä julkista numerointimääritystä tai virallista esimerkkitunnistetta. QYUN Express -lähetyksissä voidaan siksi käyttää palvelukohtaisia tai kumppanin myöntämiä tunnisteita. Se, että numero on haettavissa QYUN Expressin tai 17TRACKin kautta, ei yksin todista, että QYUN Express olisi myöntänyt numeron.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava tai esimerkki

QYUN Express -palvelutunniste

QYUN Expressin, myyjän tai varausjärjestelmän toimittama palvelukohtainen arvo; käytä peitettyä muotoa, kuten QYUN Express #### ####.

Näytä kaikki QYUN Express -palvelutunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Myöntävä osapuoli riippuu valitusta QYUN Express -palvelusta ja kuljetusjärjestelystä.
Tyypillinen käyttö	Pienet paketit, FBA-lähetykset ja rajat ylittävä verkkokauppalogistiikka.
Missä käyttäjät näkevät sen	Myyjän lähetysviesteissä, logistiikkaportaaleissa, etiketeissä, kuiteissa tai lähetystietueissa.
Seurannan kattavuus	Näkyvyys voi kattaa QYUN Expressin käsittelyn ja saatavilla olevat kumppanien tapahtumat.
Huomautus	Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella; vahvista arvo virallisen seurantaosion tai 17TRACKin kautta.

Kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen tunniste

Luovutuksen aikana toimitettu määrämaan kuljetusliikkeen arvo; käytä peitettyä muotoa, kuten LM #### #### ####.

Näytä kaikki kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen tunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Myöhemmästä kuljetus- tai toimitusvaiheesta vastaava kumppani voi myöntää tunnisteen.
Tyypillinen käyttö	Määrämaan toimitus, tullikäsittely tai luovutus kuljetusliikkeelle.
Missä käyttäjät näkevät sen	Myöhemmät seurantatapahtumat, myyjän järjestelmät tai määrämaan kuljetusliikkeen ilmoitukset.
Seurannan kattavuus	Yleensä suppeampi ja keskittyy kumppanin toiminnalliseen osuuteen.
Huomautus	Alkuperäinen QYUN Express -viite ja kumppanin tunniste voivat molemmat olla edelleen merkityksellisiä.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Osto- tai toimitusviite, kuten ORDER #### ####.

Näytä kaikki kauppiaan tilausviitteiden tiedot

Myöntäjä	Myyjä, markkinapaikka tai varastojärjestelmä myöntää tilausviitteen.
Tyypillinen käyttö	Ostosten selvittäminen ja asiakastuki kuljetusyhtiön tapahtumien hakemisen sijaan.
Missä käyttäjät näkevät sen	Tilausvahvistus, tilisivu tai lähetyssähköposti.
Seurannan kattavuus	Se ei välttämättä palauta kuljetustapahtumia, kun se syötetään kuljetusyhtiön seurantaan.
Huomautus	Pyydä paketin seurantanumeroa, jos tilausviite ei tuota tuloksia.

QYUN Expressiä koskevat todisteet eivät vahvista julkista UPU S10-, GS1-, SSCC-, IMpb- tai muuta yleistä QYUN Express -muotoa. Näitä standardeja ei tule liittää QYUN Expressiin ilman palvelutunnistetta tai virallista dokumentaatiota, jossa ne yksilöidään.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

QYUN Expressin julkisilla sivuilla mainitaan seurantatoiminto, mutta niillä ei ole julkaistu englanninkielistä tilasanastoa. Alla oleva elinkaariohje selittää yleisiä logistiikan tapahtumaluokkia käsittelemättä yleistä tapahtumaa QYUN Expressin erityiseksi viralliseksi tilaksi.

Tilojen pikaohje

Tila tai vaihe

Merkitys

Tarra luotu tai lähetystä edeltävä vaihe

Lähetystiedot saattavat olla olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei välttämättä ole vielä tehty.

Näytä kaikki lähetyksen valmisteluvaiheen tiedot

Elinkaaren vaihe	Ennen kuljetusyhtiön vahvistettua vastaanottoa.
Vastuussa oleva osapuoli	Yleensä myyjä, varasto tai toimituskumppani, joka valmistelee luovutusta.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Pakettiin pitäisi kirjautua vastaanotto-, nouto- tai käsittelyskannaus.
Asiakkaan toimenpide	Tarkista myyjältä, milloin paketti luovutettiin fyysisesti.

Vastaanotettu tai noudettu

Logistiikkaosapuoli on kirjannut lähetyksen vastaanoton tai noudon.

Näytä kaikki vastaanotettujen lähetysten tiedot

Elinkaaren vaihe	Fyysisen liikkumisen alku.
Vastuussa oleva osapuoli	Tapahtumassa mainittu osapuoli vastaa kirjatusta osuudesta.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Tavallisesti seuraavaksi tapahtuu lajittelu, yhdistely tai runkokuljetus.
Asiakkaan toimenpide	Säilytä seurantanumero ja lähetystiedot.

Kuljetuksessa

Lähetys liikkuu toimipaikkojen tai kuljetusvaiheiden välillä.

Näytä kaikki kuljetuksessa olevien lähetysten tiedot

Elinkaaren vaihe	Lajittelu, runkokuljetus tai siirto.
Vastuussa oleva osapuoli	Viimeisimmän skannauksen ilmoittama nykyinen kuljetus- tai käsittelykumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Näkyviin voi tulla toimipaikka-, tullaus- tai määränpään luovutustapahtuma.
Asiakkaan toimenpide	Käytä viimeisintä fyysistä sijaintia vanhan arvioidun päivämäärän sijaan.

Tullaus tai luovutus

Paketti on tuonti- tai vientikäsittelyssä tai siirtymässä toiselle toimijalle.

Näytä kaikki tullauksen tai luovutuksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Rajanylitys- tai kumppanille siirron vaihe.
Vastuussa oleva osapuoli	Tulli, runkokuljetuksen tarjoaja tai vastaanottava toimitusoperaattori.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Seuraavaksi voi tapahtua vapautus, kuljetuksen jatkuminen tai tietopyyntö.
Asiakkaan toimenpide	Toimita asiakirjat tai verotiedot, kun vastuussa oleva osapuoli niitä pyytää.

Jakelu käynnissä tai toimitettu

Määränpään operaattori on osoittanut paketin viimeiseen jakeluun tai kirjannut toimituksen.

Näytä kaikki viimeisen jakelun tiedot

Elinkaaren vaihe	Viimeisen kilometrin jakelu.
Vastuussa oleva osapuoli	Viimeisimmässä tapahtumassa ilmoitettu määränpään jakeluoperaattori.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitus, nouto, uusi yritys tai poikkeama voidaan kirjata.
Asiakkaan toimenpide	Tarkista toimituspaikka, kotitalous, vastaanottotiski ja paikalliset jakeluohjeet.

Palvelut ja toimitusajat

QYUN Express listaa reittikohtaisia pienten pakettien palveluja Eurooppaan, Meksikoon, Japaniin, Yhdysvaltoihin ja Kanadaan sekä merikuljetus-, kuorma-autokuljetus- ja FBA-suuren rahdin palveluja. Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista reittikohtaisia toimitusstandardeja, taattuja päivämääriä tai keskimääräisiä toimitusaikatietoja, joten toimituslupaus tulee hankkia valitulle lähtöpaikalle, määränpäälle ja palvelulle.

Palvelujen vertailu

Palvelu

Palvelutyyppi ja paras käyttötarkoitus

Euroopan pienten pakettien linja

Eurooppaan suuntautuvien verkkokauppatilausten rajat ylittävä pienten pakettien palvelu.

Katso kaikki Euroopan pienten pakettien linjan tiedot

Kattavuus	Eurooppa on määritelty QYUN Expressin tuotteen kohdemaaksi ja kumppaniverkoston alueeksi.
Seurannan taso	Käytä varatulle reitille toimitettua tunnistetta; tapahtumien määrä riippuu reitistä ja luovutuksesta.
Ehdot	Hanki reittikohtaiset koko-, paino- ja tulliehdot QYUN Expressiltä.
Tärkein rajoitus	Toimitetulla tuotesivulla ei esitetä julkista reittikohtaista toimitusstandardia.

Meksikon, Japanin, Yhdysvaltojen ja Kanadan pienet paketit

Kohdekohtaiset rajat ylittävien pienten pakettien tuotteet.

Katso kaikki kohdekohtaisten pienten pakettien tiedot

Kattavuus	QYUN Expressin Product Center mainitsee Meksikon, Japanin, Yhdysvallat ja Kanadan.
Seurannan taso	Seuranta riippuu reittitunnisteesta ja saatavilla olevista kumppaneiden skannauksista.
Ehdot	Pyydä QYUN Expressiltä tai myyjältä reittitarjous ja lähetysvaatimukset.
Tärkein rajoitus	Mainittu kohdemaakattavuus ei takaa yleistä toimitusaikaa tai kuljetusyhtiön vaihtumista.

Merikuljetusten ja rek kuljetusten pienet paketit

Vaihtoehtoiset runkokuljetusmuodot rajat ylittäville verkkokauppalähetyksille.

Katso kaikki QYUN Expressin meri- ja rekkapalvelujen tiedot

Kattavuus	Virallinen Product Center luettelee palvelut 海派小包 ja 卡航小包.
Seurannan taso	Seurantatapahtumat riippuvat valitusta reitistä ja osallistuvista operaattoreista.
Ehdot	Vahvista rahdin kelpoisuus, reitti, yhdistely ja määrämaan toimitusehdot ennen lähettämistä.
Tärkein rajoitus	Pelkkä kuljetusmuodon nimi ei takaa toimitusta.

FBA:n ensimmäisen osuuden ja suurten rahtien linjat

Amazon FBA -varastojen täydennykset ja suuremmat kaupalliset lähetykset.

Katso kaikki QYUN Expressin FBA-palvelujen tiedot

Kattavuus	QYUN Express kuvaa FBA-varastoja Euroopassa, Yhdysvalloissa, Australiassa ja Lähi-idässä.
Kuljetusresurssit	Sivusto kuvaa lento-, meri- ja rautatiekuljetusten ensimmäisen osuuden vaihtoehtoja sekä mainitsee UPS:n, DHL:n ja FedExin resurssit.
Ehdot	FBA-lähetysvaatimukset riippuvat varastosta, rahdista ja varatusta reitistä.
Tärkein rajoitus	Kumppanien resursseja ei pidä pitää todisteena siitä, että nimetty yritys kuljettaa jokaisen lähetyksen.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

QYUN Expressin reittikohtaiset palvelut

Hanki reittitarjous valittua lähtöpaikkaa, määränpäätä, kuljetusmuotoa ja palvelua varten.

Katso kaikki QYUN Expressin reittikohtaisten toimitusaikojen tiedot

Arkipäivät vai kalenteripäivät	Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei määritellä, perustuvatko reittiarviot arki- vai kalenteripäiviin.
Takuun tila	Toimitetuilla sivuilla ei mainita taattua toimituspalvelua.
Laskennan aloitus	Vahvista, alkaako tarjouksen mukainen aika varauksesta, noudosta, varaston vastaanotosta vai viennin lähtöhetkestä.
Viivästystekijät	Tulli, runkokuljetusten kapasiteetti, kumppanille luovutus, määrämaan käsittely ja osoitteen laatu voivat vaikuttaa todelliseen kulkuun.

Määrämaan toimitusajat

Määrämaa tai -alue

QYUN Express -reittitiedot

Eurooppa

QYUN Express ilmoittaa Euroopan pienten pakettien linjan; pyydä reittikohtainen toimitusaika ennen lähettämistä.

Katso kaikki Eurooppaa koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Euroopan pienten pakettien linja.
Keskimääräinen toimitusaika päivinä	Käytä valitulle lähtöpaikalle, määränpäälle ja kuljetusmuodolle annettua tarjousta.
Viimeisen osuuden luovutus	Toimitetuilla QYUN Express -sivuilla kuvataan kumppaniverkosto, mutta niissä ei nimetä yhtä yleistä Euroopan viimeisen osuuden operaattoria.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Anna tarkat tuotetta, arvoa ja vastaanottajaa koskevat tiedot ja noudata määrämaan tuontivaatimuksia.

Meksiko

QYUN Express ilmoittaa Meksikon pienten pakettien linjan; pyydä reittikohtaiset aika- ja tulliselvitysehdot.

Katso kaikki Meksikoa koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Meksikon pienten pakettien linja.
Keskimääräinen toimitusaika päivinä	Käytä QYUN Expressin reittitarjousta.
Viimeisen osuuden luovutus	Toimitetuilla sivuilla ei nimetä yhtä yleistä meksikolaista toimitusoperaattoria.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Varmista, että vastaanottajaa ja kaupallisia tietoja koskevat tiedot ovat oikein, ja vastaa mahdollisiin tuontia koskeviin pyyntöihin.

Japani

QYUN Express ilmoittaa Japanin pienten pakettien linjan; pyydä reittikohtaiset aika- ja luovutustiedot.

Katso kaikki Japania koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Japanin pienten pakettien linja.
Keskimääräinen toimitusaika päivinä	Käytä QYUN Expressin reittitarjousta.
Viimeisen osuuden luovutus	Toimitetuilla sivuilla ei nimetä yhtä yleistä japanilaista viimeisen osuuden operaattoria.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Käytä täydellisiä tuotetta ja vastaanottajaa koskevia tietoja ja noudata Japanin tuontimenettelyjä.

Yhdysvallat ja Kanada

QYUN Express ilmoittaa erilliset Yhdysvaltojen ja Kanadan pienten pakettien linjat; hanki määränpääkohtainen tarjous.

Katso kaikki Yhdysvaltoja ja Kanadaa koskevat tiedot

Ensisijainen palvelutyyppi	Yhdysvaltojen pienten pakettien linja ja Kanadan pienten pakettien linja.
Keskimääräinen toimitusaika päivinä	Käytä valitulle palvelulle ja määränpäälle annettua QYUN Expressin tarjousta.
Viimeisen osuuden luovutus	Toimitetuilla sivuilla nimetään kumppaniverkostoja, mutta niissä ei yksilöidä yhtä yleistä viimeisen osuuden operaattoria näille määränpäille.
Tulli- ja tulliselvitysvinkit	Valmistele tarkat tullitiedot ja tarkista, pyytävätkö määränpään operaattori tai viranomaiset lisätietoja.

Virallisessa QYUN Express -materiaalissa yksilöidään reitit ja palveluluokat, mutta se ei tue 25–35 maan toimitusaikatietoaineistoa. Keksittyjen keskiarvojen tai nimeämättömien viimeisen osuuden kumppaneiden julkaiseminen heikentäisi seurantatietosivun luotettavuutta.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita tunnisteesta ja viimeisimmästä fyysisestä tapahtumasta. Myyjän tulee selvittää varausta ja noutoa koskevat kysymykset; QYUN Expressin tai nimetyn kuljetuskumppanin tulee käsitellä operatiiviset tapahtumat; vastaanottajan tulee ratkaista toimituspaikkaa koskevat kysymykset.

Ongelma ja ratkaisu

Näkyvä ongelma tai tila

Todennäköinen syy ja ensimmäinen toimenpide

Virheellinen numero

Arvo voi olla tilausviite, siinä voi olla kirjoitusvirhe tai se voi liittyä toiseen kuljetusliikkeeseen; pyydä paketin tunniste myyjältä.

Katso kaikki virheellistä QYUN Express -numeroa koskevat tiedot

Tarkista ensin	Vertaa jokaista merkkiä lähetystietoihin ja kokeile virallista QYUN Express -seurantatietojen syöttöä.
Välitön toimenpide	Pyydä myyjää vahvistamaan palvelu, tunniste ja luovutuspäivä.
Eskalointi	Ota yhteyttä QYUN Expressiin tai varauksen tehneeseen myyjään, kun tunniste on vahvistettu.
Yhteystiedot	Myyjä on yleensä paras ensimmäinen yhteyshenkilö äskettäin luodulle lähetykselle.

Seurantatapahtumia ei ole

Lähetystarra voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa tai kumppanin tietosyöte ei ehkä vielä sisällä tapahtumaa; varmista luovutus myyjältä.

Näytä kaikki tiedot QYUN Expressin seurantatapahtumien puuttumisesta

Tarkista ensin	Tarkista virallinen seurantapalvelu ja 17TRACK käyttämällä täsmälleen samaa arvoa.
Välitön toimenpide	Kysy, onko paketti fyysisesti noudettu.
Eskalointi	Pyydä operatiivista selvitystä myyjän lähetysmerkinnän perusteella.
Yhteystiedot	Ensin myyjä; QYUN Express sen jälkeen, kun lähetystiedot ovat saatavilla.

Pitkä aika ilman päivitystä

Skannausten väliin voi jäädä tauko yhdistelyn, runkokuljetuksen, tullauksen tai kumppanille siirron aikana; vertaa viimeisintä tapahtumaa luvattuun reitti-ikkunaan.

Näytä kaikki tiedot QYUN Expressin skannaustauosta

Tarkista ensin	Selvitä viimeisin ilmoitettu käsittelypaikka tai maa sekä se, onko tapahtuma sähköinen ennakkoilmoitus vai fyysinen vastaanotto.
Välitön toimenpide	Pidä myyjä ajan tasalla ja pyydä reitin tilan tarkistamista.
Eskalointi	Käytä palvelukohtaista hinnastoa ja myyjän tukiprosessia, koska toimitetuilla sivuilla ei julkaista yleistä QYUN Expressin eskalointiaikaa.
Yhteystiedot	Myyjä, QYUN Expressin asiakaspalvelu tai ilmoitettu määrämaan operaattori viimeisimmän tapahtuman mukaan.

Toimituspoikkeama, epäonnistunut toimitus tai palautus

Määrämaan operaattori saattaa tarvita osoitteen tarkennuksen, uuden toimitusyrityksen, noutoa tai lähettäjän ohjeita; ota viipymättä yhteyttä myyjään.

Näytä kaikki tiedot QYUN Expressin toimituspoikkeamasta

Tarkista ensin	Tarkista tarkka tapahtuma, osoite, paikallisen jakelukeskuksen tiedot ja vastaanottajalle jätetty ilmoitus.
Välitön toimenpide	Toimita korjatut tiedot sen osapuolen kautta, joka hallinnoi toimitusvaihetta.
Eskalointi	Eskaloi asia ennen paketin palauttamista, jos seurantatapahtumassa ilmoitetaan määräaika.
Yhteystiedot	Määrämaan toimitusoperaattori toimitukseen liittyviin toimiin; myyjä tai QYUN Express logistiikka-asiaan.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto sekä naapurit ja pyydä sen jälkeen toimitustodistetta tai apua myyjältä.

Näytä kaikki tiedot toimitetusta mutta vastaanottamattomasta lähetyksestä

Tarkista ensin	Varmista osoite ja toimitusaika sekä tarkista turvalliset jättöpaikat.
Välitön toimenpide	Ota yhteyttä paikalliseen toimitusoperaattoriin, jos se on tunnistettu, ja ilmoita sen jälkeen myyjälle.
Eskalointi	Pyydä lähettäjää aloittamaan asianmukainen selvitys- tai reklamaatioprosessi, jos palvelu sen sallii.
Yhteystiedot	Vastaanottaja ja määrämaan operaattori sijainnin tarkistamiseen; myyjä tai lähettäjä sopimukseen perustuvia hyvityksiä varten.

Tullipysäytys tai kadonnut paketti

Toimita pyydetyt tuontitiedot ja säilytä etiketit, pakkaus, laskut ja valokuvat mahdollista selvitystä varten.

Näytä kaikki tiedot QYUN Expressin tullaus- tai katoamisongelmasta

Tarkista ensin	Selvitä, osoittaako tapahtuma saapumista tullikäsittelyyn vai tosiasiallista luovutusta.
Välitön toimenpide	Vastaa tullin tai kuljetusliikkeen pyyntöihin ja pyydä myyjää aloittamaan operatiivinen selvitys.
Eskalointi	Käytä lähetyksen mukana toimitettuja palvelukohtaisia reklamaatio- tai selvitysehtoja.
Yhteystiedot	Tulli tai määrämaan operaattori tuontivaatimuksiin; QYUN Express tai myyjä kuljetusta koskevaan selvitykseen.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

QYUN Express ilmoittaa yhdistävänsä runkokuljetusresursseja ja kumppaniverkostoja Euroopassa, Yhdysvalloissa ja Latinalaisessa Amerikassa. Kansainvälinen QYUN Express -lähetys voi siksi sisältää lähtömaan käsittelyn, vientikäsittelyn, runkokuljetuksen, tullauksen ja määrämaan toimituskumppaneita. Saapuminen määrämaan vaihtokeskukseen ei ole sama asia kuin tullin luovutus.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Fyysinen säilyttäjä ja tyypillinen tapahtuma

Lähtömaan varaus ja nouto

Myyjä, varasto tai lähtömaan logistiikkaosapuoli valmistelee lähetyksen ja luovuttaa sen; varaus- tai noutotapahtuma voi tulla näkyviin.

Näytä kaikki tiedot lähtömaan varauksesta ja noudosta

Mitä tapahtuu	Lähetystiedot ja fyysinen paketti siirtyvät valitulle QYUN Express -reitille.
Voiko numero muuttua?	Kumppanin tai määrämaan tunniste voidaan lisätä, kun reitti sitä edellyttää.
Normaali näkyvyyskatko	Tiedot voivat näkyä ennen ensimmäistä fyysistä vastaanottoskannausta.
Asiakkaan toimenpide	Kysy myyjältä, onko paketti noudettu.

Vientikäsittely ja runkokuljetus

QYUN Express tai järjestetty kuljetuspalveluntarjoaja yhdistää lähetyksiä ja kuljettaa niitä kohti määräaluetta.

Näytä kaikki tiedot vientikäsittelystä ja runkokuljetuksesta

Mitä tapahtuu	Lajittelu, vientiturvallisuus, yhdistely ja kuljetus voivat tapahtua näkyvien skannausten välillä.
Voiko numero muuttua?	Alkuperäinen tunniste voi säilyä käytössä, ja siihen voidaan myös liittää kumppanin viite.
Normaali näkyvyyskatko	Lento-, meri- tai maantiekuljetus voi tuottaa vähemmän julkisia skannauksia kuin varastokäsittely.
Asiakkaan toimenpide	Käytä päivitystä pyytäessäsi reittitarjousta ja viimeisintä skannausta.

Tullaus ja kumppanille luovutus

Määränpään tulliviranomainen ja vastaanottava toimitusoperaattori vastaavat omista vaiheistaan; sähköinen ennakkoilmoitus ei tarkoita fyysistä vastaanottoa.

Näytä kaikki tullaukseen ja kumppanille luovutukseen liittyvät tiedot

Mitä tapahtuu	Tuontitarkastus, tullin tai veron määritys, vapautus ja määränpään operaattorin vastaanotto voivat tapahtua erillään toisistaan.
Voiko numero muuttua?	Viimeisen toimitusvaiheen tunniste voidaan lisätä tai yhdistää lähetykseen; alkuperäinen numero voi edelleen näkyä.
Normaali näkyvyyskatko	Tullitarkastuksen ja siirron skannaukset eivät välttämättä ole jatkuvia.
Asiakkaan toimenpide	Anna pyydettäessä tarkat kaupalliset tiedot ja vastaanottajan tiedot sekä maksa määrätyt maksut vastuulliselle viranomaiselle tai kuljetusliikkeelle.

Määränpään viimeinen toimitusvaihe

Määränpään toimitusoperaattori vastaa lopullisesta toimituksesta, noudosta, poikkeama- tai palautustapahtumista.

Näytä kaikki määränpään viimeiseen toimitusvaiheeseen liittyvät tiedot

Mitä tapahtuu	Lähetys ohjataan paikalliseen jakelukeskukseen, jakelureitille tai noutopaikkaan.
Voiko numero muuttua?	Määränpään operaattori voi käyttää siihen liitettyä paikallista tunnistetta.
Normaali näkyvyyskatko	Paikalliset järjestelmät voivat päivittyä luovutuksen tai toimitusyrityksen jälkeen.
Asiakkaan toimenpide	Seuraa viimeisintä määränpään tapahtumaa ja ota yhteyttä myyjään ratkaisemattomissa toimitusongelmissa.

Asiakaspalvelu

QYUN Expressin virallisilla sivuilla ilmoitetaan Shenzhenin toimisto, puhelinyhteystiedot ja sähköpostiosoite. Ota ensin yhteyttä myyjään, jos ongelma koskee markkinapaikkatilausta, sillä myyjällä on yleensä varaus- ja kaupalliset tositteet.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto tai linkki

Virallinen verkkosivusto ja seurannan syöttö

QYUN Expressin virallinen verkkosivusto; navigointiin sisältyy “轨迹查询”.

Näytä kaikki QYUN Expressin verkkosivuston tukeen liittyvät tiedot

Sopii parhaiten	Seurannan syöttöön, yritystietoihin ja palvelun navigointiin.
Alue ja kieli	Toimitetun sivuston sisältö on pääasiassa kiinankielistä, ja se liittyy QYUN Expressin Kiinan-toimistoon.
Aukioloajat	Käytä QYUN Expressin toimittamia yhteystietoja selvittääksesi tuen tämänhetkisen saatavuuden.
Valmistele	Seurantanumero, lähetyspäivä, reitti, viimeisin skannaus ja myyjän viite.
Rajoitus	Verkkosivusto ei korvaa myyjän hyvitys- tai markkinapaikan riidanratkaisumenettelyä.

Puhelin

0755 8487 0274; Product Centerissä ilmoitetaan myös numero 400-8663-8899.

Näytä kaikki QYUN Expressin puhelintukeen liittyvät tiedot

Sopii parhaiten	Lähetyksen tilaa koskevat tiedustelut ja yritystuki.
Alue ja kieli	Kiinan yhteysnumerot; toimitettujen sivujen perusteella tukea on odotettavissa kiinaksi.
Aukioloajat	Puhelinpalvelun aukioloaikoja ja aikavyöhykettä ei ilmoiteta toimitetuilla sivuilla.
Valmistele	Seurantanumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, reitti, palvelu ja viimeisin tapahtuma.
Rajoitus	Käytä sivuun tai saamaasi lähetystietueeseen liittyvää numeroa.

Sähköposti

QYUN Express@qyunglobal.com

Näytä kaikki QYUN Expressin sähköpostitukeen liittyvät tiedot

Sopii parhaiten	Kirjalliset lähetystä koskevat tiedustelut ja yritysviestintä.
Alue ja kieli	QYUN Expressin Kiinan-toimiston yhteystieto.
Aukioloajat	Vastausaikoja ei ilmoiteta toimitetuilla sivuilla.
Valmistele	Seurantanumero, lähetyspäivä, reitti, viimeisin skannaus, tilausviite ja lyhyt kuvaus ongelmasta.
Rajoitus	Älä lähetä maksukorttitietoja tai tarpeettomia henkilötietoja.

Tehokkaan eskaloinnin varmistamiseksi ota yhteyttä myyjään, sen jälkeen lähetykseen liittyvään QYUN Express -kanavaan ja lopuksi määrämaan operaattoriin, kun viimeisin tapahtuma osoittaa lähetyksen olevan paikallisen toimijan hallussa. Liitä mukaan seurantanumero, lähetyspäivä, palvelu, osoitteet, viimeisin skannaus, kuvaus sisällöstä, arvoa koskevat todisteet ja tarvittaessa valokuvat vahingoista.

Verkkokauppojen ja yritysten lähetysten seuranta

QYUN Express tarjoaa palveluja rajat ylittävään verkkokauppaan, FBA-lähetyksiin, itsenäisille verkkosivustoille ja räätälöityihin logistiikkaratkaisuihin. Kauppiaan tulee erottaa myyjille suunnattu QYUN Express -työnkulku kuljetusliikkeen API:sta ja 17TRACKin usean kuljetusliikkeen API:sta.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen QYUN Express -integraatio

QYUN Express

Näytä kaikki virallisen QYUN Express -integraation tiedot

Kuljetusliikkeiden kattavuus	QYUN Expressin palvelut ja QYUN Expressin saataville asettamat reittitiedot.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Kauppiaan lähetystoiminnot ja asiakaspalvelu lähetyksen tilaa koskevissa asioissa.
Todennus	Käytä suoraan QYUN Expressiltä saatuja tunnistetietoja ja teknisiä ohjeita.
Seurantaominaisuudet	Toimitetuilla sivuilla mainitaan tekninen tuki, mutta niissä ei julkaista ajantasaista julkista API-määrittelyä.
Dokumentaatio	Käytä QYUN Expressin teknisen tuen tai liiketoiminnan yhteydenottokanavia.
Siirtymää koskeva huomautus	Älä luota dokumentoimattomaan tai vanhentuneeseen päätepisteeseen.

17TRACK-seuranta-API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK-seuranta-APIn tiedot

Kuljetusliikkeiden kattavuus	Tuetut kuljetusliikkeet ja kuljetusliikekoodit määräytyvät 17TRACKin ajantasaisen dokumentaation perusteella.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Usean kuljetusliikkeen seuranta, yhdenmukaistetut tapahtumat ja lähetysten valvonta verkkokauppatoimintoja varten.
Todennus	Dokumentoidussa pyynnössä käytetään 17token-otsaketta.
Seurantaominaisuudet	Dokumentoitu v2.4-rekisteröinnin päätepiste hyväksyy lähetysnumerot ja valinnaisen kuljetusliikkeen arvon.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio.
Siirtymää koskeva huomautus	Tarkista ajantasainen dokumentaatio ennen tuotantoon siirtymistä; QYUN Expressille tarkoitettu kuljetusliikekoodi on jätetty tässä paikkamerkiksi.

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan QYUN Express -pakettiani?

Syötä paketin seurantanumero virallisella QYUN Express -verkkosivustolla tai käytä 17TRACKia nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän QYUN Express -seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysvahvistusviesti, markkinapaikan tilaussivu, lähetystarra tai logistiikkatietue; kysy myyjältä, jos sait vain tilausnumeron.

3. Miltä QYUN Express -seurantanumero näyttää?

QYUN Expressin julkisilla sivuilla ei ilmoiteta yhtä yleistä muotoa, joten käytä valitulle palvelulle annettua tarkkaa tunnistetta ja varmista se seurannan avulla.

4. Milloin ensimmäinen QYUN Express -seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun asianomainen logistiikkaosapuoli kirjaa skannauksen; tarran luominen voi tapahtua ennen fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi QYUN Express -seurantani ei päivity?

Skannaustauko voi ilmetä yhdistelyn, runkokuljetuksen, tullauksen tai kumppanille luovutuksen aikana; tarkista viimeisin tapahtuma ja pyydä myyjää tilaamaan reitin tilan tarkistus.

6. Kuinka kauan QYUN Express -toimitus kestää?

Toimitus riippuu valitusta reitistä, määräpaikasta, kuljetusmuodosta ja tullausprosessista; QYUN Expressin toimitetuilla sivuilla luetellaan palvelut, mutta niissä ei ilmoiteta yleistä toimitusstandardia.

7. Mitä minun pitäisi tehdä QYUN Express -toimituksen epäonnistuttua?

Lue viimeisin poikkeustapahtuma, korjaa osoitetiedot toimitusta hallinnoivan osapuolen kautta ja ota yhteyttä myyjään ennen palautuksen valmistumista.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos QYUN Express näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto sekä naapurit ja pyydä sen jälkeen toimitustodistetta tai apua myyjältä.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta QYUN Express -lähetyksestä?

Ilmoita asiasta viipymättä myyjälle tai lähettäjälle, säilytä pakkaus ja kerää seuranta-, lasku- ja arvoa koskevat tiedot sekä valokuvat sovellettavaa selvitystä tai korvausvaatimusta varten.

10. Miten voin ottaa yhteyttä QYUN Expressiin?

Käytä numeroa 0755 8487 0274, tarvittaessa numeroa 400-8663-8899 tai osoitetta QYUN Express@qyunglobal.com ja liitä mukaan seurantanumero sekä viimeisin skannaus.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Toimiiko QYUN Express viimeisen kilometrin kuljetusliikkeenä jokaisessa määrämaassa?

QYUN Express kuvailee kumppaniverkostoja ja terminaalitoimitusjärjestelyjä, joten viimeisen kilometrin operaattori riippuu varatusta reitistä eikä ole sama kaikissa lähetyksissä.

12. Voiko QYUN Express -lähetyksellä olla useampi kuin yksi seurantatunniste?

Kyllä, kumppani tai kohdemaassa toimiva operaattori voi käyttää luovutuksen aikana siihen liitettyä tunnistetta, mutta alkuperäinen QYUN Express -lähetysviite on edelleen hyödyllinen myyjälle ja logistiikkapalveluntarjoajalle.

13. Tarkoittaako saapuminen kohdemaahan, että QYUN Expressin tulliselvitys on valmis?

Ei; saapuminen, tullitarkastus, vapauttaminen ja kohdemaan rahdinkuljettajan vastaanotto ovat erillisiä tapahtumia, ja asiakkaiden tulee vastata kaikkiin tuontitietoja koskeviin pyyntöihin.

14. Mitkä QYUN Expressin palvelut on tarkoitettu Amazon FBA:lle?

QYUN Express ilmoittaa tarjoavansa FBA:n alkupään kuljetuspalveluja, FBA-varastojen kattavuutta useilla alueilla, lento-, meri- ja rautatiekuljetuksia sekä FBA:n suurten rahtierien linjoja; tarkka reitti on valittava QYUN Expressin tai myyjän kanssa.

15. Julkaiseeko QYUN Express julkisen seuranta-API:n?

Saatavilla olevilla QYUN Expressin sivuilla mainitaan tekninen tuki, mutta niillä ei julkaista ajantasaista julkisen seuranta-API:n määrittelyä; pyydä ajantasaiset integraatio-ohjeet suoraan QYUN Expressiltä.

16. Mitä eroa on QYUN Expressin seurannalla ja 17TRACK-seurannalla?

QYUN Express on varatun palvelun logistiikkapalveluntarjoaja tai järjestäjä, kun taas 17TRACK kokoaa saatavilla olevat tapahtumat itsenäisesti eikä voi muuttaa lähetyksen lopputulosta.

17. Miksi QYUN Expressin reitillä saattaa näkyä vähemmän skannauksia runkokuljetuksen aikana?

Lento-, meri- ja kuorma-autokuljetusten yhdistely voi aiheuttaa aukkoja näkyvyyteen lähtömaan käsittelyn, kuljetuksen, tullin ja kohdemaan luovutusskannausten välillä.

Seuranta-API

// 1. QYUN Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact QYUN Express directly for current developer documentation and credentials.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the current QYUN Express carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]