Skip to main content
KDZ Express

KDZ Express Tracking

Įveskite KDZ Express sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Kdz Express

Kdz Express yra su nurodyta oficialia svetaine susijęs vežėjo identifikatorius. Tikrindami siuntą naudokite konkrečiai siuntai skirtą sekimo numerį, gautą iš siuntėjo, pardavėjo, išsiuntimo pranešimo, siuntimo etiketės arba kvito. Paslaugų pavadinimus, veiklos regionus, pristatymo įsipareigojimus, įmonės informaciją ir viešai taikomas identifikatorių taisykles reikia imti tik iš dabartinės Kdz Express svetainės arba siuntos dokumentų.

Kdz Express apžvalga

Profilio laukas Patvirtinta nuoroda
Oficialus rodomas pavadinimas Kdz Express
Oficiali svetainė https://www.kdz.com/
Nepriklausoma sekimo parinktis https://www.17track.net/en

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas Subjekto tipas
Kdz Express Pagrindinis vežėjo identifikatorius
Peržiūrėti visą informaciją apie Kdz Express
Ryšys su Kdz ExpressKdz Express yra šiame sekimo vadove naudojamas vežėjo pavadinimas.
Kodėl tai svarbu sekant siuntąPasirinktas vežėjo identifikatorius nulemia, kuri sekimo sistema interpretuos pateiktą siuntos numerį.
Oficialūs įrodymaiNurodyta oficiali žiniatinklio svetainė yra https://www.kdz.com/.
Siuntos siuntėjas arba pardavėjas Komercinės siuntos šalis
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntos siuntėją arba pardavėją
Ryšys su Kdz ExpressSiuntėjas arba pardavėjas pateikia siuntos identifikatorių ir pasirūpina įsigyta transportavimo paslauga.
Kodėl tai svarbu sekant siuntąSiuntėjas gali patikrinti, ar numeris teisingas, ar siunta buvo fiziškai perduota ir kokia paslauga buvo įsigyta.
Oficialūs įrodymaiNaudokite konkrečios siuntos užsakymo išsiuntimo įrašą, siuntimo etiketę, kvitą arba pardavėjo siuntimo patvirtinimą.
17TRACK Nepriklausoma kelių vežėjų sekimo platforma
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK
Ryšys su Kdz Express17TRACK rodo prieinamus vežėjo sekimo įvykius, tačiau neperveža Kdz Express siuntų.
Kodėl tai svarbu sekant siuntą17TRACK gali suteikti vieną siuntų matomumo sąsają, įskaitant kelių vežėjų elektroninės prekybos procesus.
Oficialūs įrodymai17TRACK siuntų sekimas ir 17TRACK API dokumentacija.
Patarimas: Nenustatykite vežėjo vien pagal trumpą priešdėlį ar užsakymo puslapio logotipą. Prieš pranešdami apie dingusią siuntą, patvirtinkite vežėjo pavadinimą ir visą sekimo numerį pardavėjo išsiuntimo įraše.

Trumpas atsakymas

Norėdami sekti Kdz Express siuntą, nukopijuokite visą sekimo numerį iš siuntimo patvirtinimo, etiketės, kvito arba pardavėjo užsakymo puslapio ir pateikite jį per sekimo parinktį, pateiktą svetainėje Kdz Express svetainėje arba per 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite netyčinius tarpus, palyginkite kiekvieną simbolį su originaliu pranešimu, patvirtinkite, kad pardavėjas nurodė Kdz Express kaip vežėją, ir paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota.

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji negali pakeisti adreso, išmuitinti siuntos, suorganizuoti pakartotinio pristatymo, patvirtinti pretenzijos, grąžinti pirkėjui pinigų ar pakeisti Kdz Express pristatymo rezultato.

Kaip sekti Kdz Express siuntas

Naudokite tikslų vežėjo siuntos sekimo identifikatorių, o ne parduotuvės užsakymo numerį. Kdz Express svetainė yra tiesioginis vežėjo pradžios taškas, o 17TRACK naudinga, kai užsakyme nurodyti keli vežėjai arba vežėją reikia nustatyti pagal siuntos įrašą.

  1. Atidarykite pardavėjo siuntimo patvirtinimą, siuntos etiketę, išsiuntimo el. laišką, kvitą arba užsakymo informaciją.
  2. Raskite lauką, pažymėtą „sekimo numeris“, „siuntos numeris“, „važtaraštis“ arba lygiavertį siuntimo identifikatorių.
  3. Nukopijuokite visą identifikatorių. Išsaugokite raides, pradinius nulius ir bet kokį nurodytą šalies sufiksą; pašalinkite tik formatavimo tarpus arba brūkšnelius, jei paieška jų nepriima.
  4. Atidaryti Kdz Express ir naudokite ten pateiktą sekimo parinktį arba pateikite numerį svetainėje 17TRACK.
  5. Perskaitykite naujausią įvykį kartu su jo vieta ir laiko žyma. Etiketės arba elektroninių duomenų įvykis neįrodo, kad fizinė siunta buvo priimta.
  6. Jei rezultatas tuščias arba nurodytas netinkamas vežėjas, kreipkitės į siuntėją ir paprašykite vežėjo pavadinimo, tikslaus sekimo numerio, perdavimo datos ir įsigytos paslaugos.

Identifikatoriaus patikra

Identifikatorius Kaip naudoti
Vežėjo sekimo numeris arba važtaraštis Naudokite šį numerį vežėjo siuntai sekti, kai jis aiškiai susietas su Kdz Express.
Pardavėjo užsakymo numeris Naudokite jį bendraudami su pardavėju. Tai ne visada yra vežėjo sekimo numeris.
Pardavėjo nuorodos numeris Naudokite jį, kad padėtumėte pardavėjui rasti užsakymą ir pateikti tikrąjį siuntos identifikatorių.
Partnerio arba paskutinės mylios numeris Naudokite jį su nurodytu partneriu po dokumentais patvirtinto perdavimo; taip pat išsaugokite pradinį numerį.
Pristatymo pranešimo numeris Naudokite jį tik per pranešime nurodytą pristatymo kanalą.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Naudokite visą siuntos įraše nurodytą identifikatorių. Vien prefiksas neįrodo, kad numeris priklauso Kdz Express, o sekimo platformos priimtas numeris galėjo būti išduotas pardavėjo, kilmės vežėjo, konsoliduotojo arba paskutinės mylios partnerio.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė Normalizuotas šablonas
Kdz Express siuntos identifikatorius Įveskite visą identifikatorių tiksliai taip, kaip jis buvo išduotas; pašalinkite matomus tarpus arba brūkšnelius tik tuo atveju, jei sekimo sąsaja prašo normalizuoti formatą.
Peržiūrėti visą Kdz Express siuntos identifikatoriaus informaciją
Ilgis / struktūraNaudokite siuntėjo siuntos įraše išspausdintą struktūrą, nepridėdami ir neištrindami simbolių.
IšdavėPatvirtinkite išdavėją išsiuntimo įraše, o ne spręskite apie jį pagal prefiksą.
Įprasta paslauga / naudojimasSiuntos arba krovinio sekimas, susietas su užsakytu transportavimo procesu.
Kas jį mato ir kurGavėjas gali jį matyti siuntimo el. laiške arba užsakymo puslapyje; siuntėjas gali jį matyti etiketėje, kvite, manifeste arba siuntimo sistemos įraše.
Sekimo apimtisPrieinama įvykių istorija priklauso nuo užsakytos paslaugos ir bet kokių dalyvaujančių transportavimo partnerių.
Svarbi pastabaNelaikykite užsakymo numerio, sąskaitos faktūros numerio ar mokėjimo nuorodos vežėjo numeriu, nebent siuntėjas aiškiai nurodo, kad tai yra vežėjo numeris.
Pardavėjo užsakymo arba nuorodos ID Išsaugokite reikšmę pardavėjo pagalbai; nepakeiskite ja vežėjo identifikatoriaus, nebent pardavėjas aiškiai nurodo, kad ją galima naudoti sekimui.
Peržiūrėti visą pardavėjo užsakymo arba nuorodos ID informaciją
Ilgis / struktūraPardavėjo apibrėžtas ir nesusijęs su universaliu vežėjo formatu.
IšdavėParduotuvė, prekyvietė arba užsakymų valdymo sistema.
Įprasta paslauga / naudojimasUžsakymo paieška, klientų aptarnavimas, atsiskaitymai arba sandėlio apskaitos suderinimas.
Kas jį mato ir kurPirkėjai paprastai jį mato užsakymo patvirtinime, sąskaitoje faktūroje arba prekyvietės paskyroje.
Sekimo apimtisJis gali atidaryti užsakymo puslapį, tačiau nebūtinai pateikia vežėjo nuskaitymo duomenis.
Svarbi pastabaPaprašykite pardavėjo atskiro vežėjo sekimo numerio, jei pagal šią nuorodą nerodomi jokie siuntos įvykiai.
Partnerio arba paskutinės mylios identifikatorius Visą antrąjį identifikatorių naudokite tik tada, kai siuntos įraše nurodytas priimantis partneris arba susiejami abu numeriai.
Peržiūrėti visą partnerio arba paskutinės mylios identifikatoriaus informaciją
Ilgis / struktūraApibrėžia partneris, išdavęs antrąjį identifikatorių.
IšdavėSiuntėjas vežėjas, konsoliduotojas, paskirties vietos vežėjas arba paskutinės mylios pristatymo įmonė.
Įprasta paslauga / naudojimasPerdavimai kelių šalių arba tarptautinio transportavimo grandinėje.
Kas jį mato ir kurJis gali būti nurodytas kaip „kitas sekimo numeris“, „vietinis sekimo numeris“ arba partnerio vežėjo laukelyje.
Sekimo apimtisJis gali rodyti tik išduodančio partnerio tvarkomą etapą.
Svarbi pastabaNaujai priskirtas numeris savaime neįrodo fizinio perdavimo; ieškokite pirmojo priimančio vežėjo priėmimo nuskaitymo įrašo.
Patarimas: Išsaugokite ir pradinį siuntos numerį, ir vėliau priskirtą partnerio numerį. Abu identifikatoriai gali atskleisti skirtingas tos pačios kelionės dalis.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykį vertinkite pagal jo gyvavimo ciklo etapą, vietą ir laiko žymą. Toliau pateiktas tekstas paaiškina įprastas logistikos sąvokas; konkrečiai Kdz Express siuntai rodomas įvykis yra lemiamas.

Greita būsenos paieška

Būsena Ką tai reiškia
Sukurta etiketė arba gauta siuntos informacijaElektroniniai siuntos duomenys yra, tačiau vien šis įvykis nepatvirtina fizinio priėmimo.
Peržiūrėti visą etiketės sukūrimo informaciją
Gyvavimo ciklo etapasPrieš išsiunčiant
Dabartinė atsakinga šalisSiuntėjas lieka atsakingas už fizinio perdavimo patvirtinimą, kol pasirodo priėmimo įvykis.
Kas vyksta toliauSiunta perduodama ir jai atliekamas priėmimo arba objekto nuskaitymas.
Ką turėtumėte darytiJei būsena nesikeičia, paprašykite siuntėjo nurodyti faktinę perdavimo datą.
Priimta arba gautaFizinio gavimo įvykis rodo, kad siunta pateko į dokumentuotą transportavimo tinklą.
Peržiūrėti visą priėmimo informaciją
Gyvavimo ciklo etapasPriimta
Dabartinė atsakinga šalisŠalis, nurodyta priėmimo įvykyje arba siuntos įraše.
Kas vyksta toliauRūšiavimas, konsolidavimas arba judėjimas į kitą objektą.
Ką turėtumėte darytiStebėkite kitą nuskaitymą, nebent siunta viršija rodomą pristatymo laikotarpį.
Vežama arba išvyko iš objektoSiunta juda tarp apdorojimo punktų arba laukia kito operacinio nuskaitymo.
Peržiūrėti visą informacijos apie vežamą siuntą
Gyvavimo ciklo etapasVežama
Dabartinė atsakinga šalisVežėjas arba transportavimo partneris, tvarkantis naujausio įvykio nurodytą etapą.
Kas vyksta toliauAtvykimas į kitą mazgą, perdavimas partneriui, muitinis apdorojimas arba paskirties vietos rūšiavimas.
Ką turėtumėte darytiPrieš kreipdamiesi dėl problemos, palyginkite paskutinį nuskaitymą su numatomu pristatymo laikotarpiu.
Muitinės arba įforminimo procedūrosSiuntai atliekama importo, eksporto, saugumo arba dokumentų patikros procedūra; atvykimas nereiškia, kad siunta išleista.
Peržiūrėti visą muitinės procedūrų informaciją
Gyvavimo ciklo etapasMuitinė arba tarptautinis perdavimas
Dabartinė atsakinga šalisAtsakinga gali būti muitinės institucija, tarpininkas, deklarantas arba vežėjas, atsižvelgiant į prašomą veiksmą.
Kas vyksta toliauIšleidimas, mokesčių įvertinimas, dokumentų pateikimo prašymas, patikra arba grąžinimo veiksmas.
Ką turėtumėte darytiVykdykite tik patvirtintą prašymą ir, kai taikoma, paruoškite sąskaitos faktūros, tapatybės, prekės arba mokesčių informaciją.
Perduota pristatymo partneriuiPerdavimas suplanuotas arba užregistruotas; fizinė globa pasikeičia tik priimančiai šaliai priėmus siuntą.
Peržiūrėti visą perdavimo partneriui informaciją
Gyvavimo ciklo etapasTinklo perdavimas
Dabartinė atsakinga šalisPaskutinė šalis, atlikusi fizinį nuskaitymą, išlieka geriausiu siuntos kontrolės rodikliu, kol priimantis partneris užregistruoja priėmimą.
Kas vyksta toliauPartneris užregistruoja gavimą ir pradeda savo apdorojimo seką.
Ką turėtumėte darytiIšsaugokite abu sekimo numerius ir patikrinkite nurodytą partnerį po pirmojo jo gavimo įvykio.
PristatomaSiunta pateko į pristatymo maršrutą, tačiau nėra garantijos, kad ji bus pristatyta tą pačią dieną.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatomą siuntą
Gyvavimo ciklo etapasGalutinis pristatymas
Dabartinė atsakinga šalisVietinis pristatymo vežėjas, nurodytas naujausiame sekimo įvykyje.
Kas vyksta toliauPristatymas, bandymas pristatyti, nukreipimas atsiimti arba grąžinimas į vietinį padalinį.
Ką turėtumėte darytiUžtikrinkite saugų priėjimą ir stebėkite, ar neįvyks pristatymo arba išimties įvykis.
PristatytaUžbaigimo nuskaitymas užregistruotas sekime nurodytoje vietoje arba gavėjo aplinkoje.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą siuntą
Gyvavimo ciklo etapasPristatyta
Dabartinė atsakinga šalisVietinis pristatymo vežėjas yra atsakingas už pristatymo įrašą; gavėjas pirmiausia turėtų patikrinti nurodytą pristatymo vietą.
Kas vyksta toliauSiuntos būsena paprastai užbaigiama, nebent pradedamas ginčas dėl pristatymo.
Ką turėtumėte darytiPrieš kreipdamiesi toliau, patikrinkite pašto dėžutę, siuntų vietą, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir visus turimus pristatymo įrodymus.
Galima atsiimtiSiunta laikoma siuntos pranešime nurodytoje vietoje.
Peržiūrėti visą informaciją apie atsiėmimą
Gyvavimo ciklo etapasAtsiėmimas
Dabartinė atsakinga šalisNurodytas atsiėmimo punktas arba pristatymo partneris.
Kas vyksta toliauSiuntos atsiėmimas tinkamo gavėjo arba jos grąžinimas pasibaigus taikomam saugojimo laikotarpiui.
Ką turėtumėte darytiVadovaukitės pranešimu ir pasiimkite sekimo informaciją bei reikiamą tapatybės dokumentą.
Pristatymo išimtis arba nesėkmingas bandymasPristatymą sutrikdė adreso, prieigos, gavėjo, oro sąlygų, veiklos arba tinkamumo problema.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį
Gyvavimo ciklo etapasIšimtis
Dabartinė atsakinga šalisVietinis pristatymo grandies dalyvis sprendžia neatidėliotiną išimtį; siuntėjui gali tekti patvirtinti pakeitimus.
Kas vyksta toliauKitas bandymas, atsiėmimas, adreso patikra, tyrimas arba grąžinimas.
Ką turėtumėte darytiPerskaitykite tikslią priežastį ir naudokite įvykyje arba pranešime nurodytą susisiekimo kanalą.
Grąžinama siuntėjuiPristatymas gavėjui baigtas, o siunta keliauja atgal per tinklą.
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui
Gyvavimo ciklo etapasGrąžinimas
Dabartinė atsakinga šalisVežėjas arba partneris, gabenantis grąžinamą siuntą; pardavėjas priima sprendimus dėl pakeitimo arba pinigų grąžinimo.
Kas vyksta toliauSiunta keliauja grąžinimo adresu ir gali būti papildomai nuskaityta grąžinimo metu.
Ką turėtumėte darytiSusisiekite su pardavėju, nurodykite grąžinimo įvykį ir pasiteiraukite apie pakeitimo, pinigų grąžinimo arba pakartotinio išsiuntimo sąlygas.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo naujausio fizinio nuskaitymo, o ne vien nuo naujausio elektroninio pranešimo. Siuntėjas paprastai yra geriausias pirmasis kontaktas dėl negaliojančio numerio arba neužregistruoto priėmimo, o naujausiame fiziniame įvykyje nurodytas vežėjas yra geriausias veiklos kontaktas siuntai pradėjus keliauti.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsenaNeatidėliotinas veiksmas
Negaliojantis arba neatpažintas numerisDar kartą nukopijuokite identifikatorių, pašalinkite netyčinius tarpus, išsaugokite pradinius nulius ir su siuntėju patvirtinkite vežėją.
Peržiūrėti visą informaciją apie negaliojantį numerį
Tikėtina priežastisRašybos klaida, vietoj sekimo numerio panaudotas užsakymo numeris, netinkamas vežėjas arba dar nepriimti siuntos duomenys.
Pirmiausia patikrinkitePalyginkite kiekvieną simbolį su originaliu išsiuntimo pranešimu.
Kada kreiptis toliauKreipkitės toliau, kai siuntėjas negali pateikti galiojančio siuntos identifikatoriaus arba išsiuntimo įrodymo.
Į ką kreiptisSiuntėjas, prekybininkas arba prekyvietė.
Sukurta etiketė, bet siunta nepriimtaPaklauskite siuntėjo, kada ir kur siunta buvo fiziškai perduota.
Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę
Tikėtina priežastisEtiketė buvo sugeneruota prieš perduodant siuntą, ją paimant arba atliekant pirmąjį fizinį nuskaitymą.
Pirmiausia patikrinkiteIeškokite priėmimo įvykio su fizine vieta ir laiko žyma.
Kada kreiptis toliauRemkitės prekybininko nurodyta siuntos išsiuntimo data ir pirkėjo apsaugos terminu, o ne išgalvotu universaliu laukimo laikotarpiu.
Į ką kreiptisSiuntėjas arba prekybininkas.
Nėra naujausio atnaujinimo arba siunta įstrigo gabenantPatikrinkite paskutinį padalinį, aptarnavimo laiką, savaitgalius, šventes, orus, muitinę ir informaciją apie perdavimą partneriui.
Peržiūrėti visą informaciją apie tai, kad nėra naujausio atnaujinimo
Tikėtina priežastisJudėjimas be tarpinių nuskaitymų, perkrautas rūšiavimo centras, vėluojantis transportas, muitinės procedūros arba perdavimas partneriui.
Pirmiausia patikrinkitePalyginkite naujausią įvykį su konkrečiai siuntai apskaičiuotu pristatymo terminu ir bet kokiu aptarnavimo įspėjimu.
Kada kreiptis toliauKreipkitės dėl problemos, kai nurodytas pristatymo terminas jau praėjo arba vežėjas nurodo išimtį, dėl kurios reikia imtis veiksmų.
Į ką kreiptisNaujausiame fiziniame nuskaityme nurodytas vežėjas; siuntėjas turėtų pradėti bet kokį sutartinio lygio tyrimą.
Partneris laukia perdavimoNustatykite paskutinį fizinį nuskaitymą ir nemanykite, kad elektroniniai duomenys reiškia fizinį siuntos priėmimą.
Peržiūrėti visą informaciją apie perdavimą partneriui
Tikėtina priežastisPriimantis vežėjas turi išankstinius duomenis, tačiau neužregistravo fizinio siuntos priėmimo.
Pirmiausia patikrinkitePradinio vežėjo naujausias nuskaitymas ir bet koks susietas partnerio numeris.
Kada kreiptis toliauKreipkitės per siuntėją, kai perdavimas viršija nurodytą siuntos pristatymo terminą.
Į ką kreiptisSiuntėjas ir šalis, užregistravusi paskutinį fizinės siuntos kontrolės įvykį.
Adreso problema arba nepavykęs pristatymasPerskaitykite tikslią išimties priežastį ir vadovaukitės kanalu, nurodytu pranešime apie pristatymą arba sekimo įvykyje.
Peržiūrėti visą informaciją apie adreso arba pristatymo problemą
Tikėtina priežastisNevisiškas adresas, nepasiekiamos patalpos, gavėjo nėra, reikalingas parašas arba sutrikęs maršrutas.
Pirmiausia patikrinkitePatvirtinkite pristatymo adresą pas prekybininką ir peržiūrėkite pranešimą apie bandymą pristatyti.
Kada kreiptis toliauVeikite nedelsdami, kai sekimo informacijoje prašoma nurodymų arba įspėjama apie atsiėmimą ar grąžinimą.
Į ką kreiptisNurodytas vietinis pristatymo vežėjas; siuntėjui gali reikėti patvirtinti adreso pataisymą.
Sulaikyta muitinėjePeržiūrėkite įvykį ir patikrinkite, ar prašomi dokumentai, mokesčio sumokėjimas, patikra arba muitinės tarpininko veiksmai.
Peržiūrėti visą informaciją apie sulaikymą muitinėje
Tikėtina priežastisDokumentų tikrinimas, vertės nustatymas, mokesčio apskaičiavimas, ribojamų prekių patikra, tikrinimas arba trūkstama importuotojo informacija.
Pirmiausia patikrinkitePrieš pateikdami mokėjimo ar tapatybės informaciją, patikrinkite prašymus oficialiame vežėjo, muitinės tarpininko arba muitinės kanale.
Kada kreiptis toliauKreipkitės dėl problemos, kai oficialus prašymas neišspręstas arba deklarantas turi pataisyti siuntos duomenis.
Į ką kreiptisPrašanti institucija, muitinės tarpininkas, vežėjas arba siuntėjas, atsižvelgiant į tai, kas turi pateikti informaciją.
Pristatyta, bet negautaPatikrinkite nurodytą pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, siuntų vietą, kaimynus ir visus turimus pristatymo įrodymus.
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą
Tikėtina priežastisAlternatyvi saugi vieta, registratūros priėmimas, adreso neatitikimas, per anksti atliktas nuskaitymas arba pristatymas ne tuo adresu.
Pirmiausia patikrinkitePalyginkite pristatymo laiką ir vietos aprašą su adresu bei paklauskite visų, kurie galėjo priimti siuntą.
Kada kreiptis toliauJei fizinės patikros metu siuntos rasti nepavyksta, nedelsdami susisiekite su vietiniu pristatymo vežėju.
Į ką kreiptisVietinis pristatymo vežėjas, atsakingas už pristatymo įrašą, o vėliau siuntėjas arba prekybininkas dėl tyrimo ar pirkimo problemos sprendimo.
Pamesta arba sugadinta siuntaNufotografuokite siuntą, jos turinį, etiketę ir pakuotę; išsaugokite visas medžiagas ir praneškite siuntėjui.
Peržiūrėti visą informaciją apie praradimą arba sugadinimą
Tikėtina priežastisSugadinimas gabenant, trūkstamas turinys, ginčas dėl pristatymo arba siunta, kurios po tyrimo nepavyksta rasti.
Pirmiausia patikrinkiteĮsigyta paslauga, deklaruota vertė, draudimo sąlygos, pardavimo sąskaita ir siuntos būklė.
Kada kreiptis toliauLaikykitės pateikimo termino, nurodyto taikomoje siuntimo sutartyje arba prekybininko politikoje.
Į ką kreiptisSutartį su vežėju sudaręs siuntėjas dėl pretenzijos vežėjui ir prekybininkas dėl teisės į pakeitimą arba pinigų grąžinimą.
Grąžinama siuntėjuiPrieš prašydami pakeitimo arba pinigų grąžinimo, susisiekite su prekybininku ir išsaugokite grąžinimo siuntos sekimo istoriją.
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžintą siuntą
Tikėtina priežastisPristatymo nesėkmė, atsisakymas priimti, neatsiimtas siuntinys, adreso problema, atsisakymas priimti muitinėje arba transportavimo apribojimas.
Pirmiausia patikrinkiteĮvykis prieš pat priimant sprendimą dėl grąžinimo.
Kada kreiptis toliauKreipkitės aukštesniu lygiu, kai artėja prekybininko užsakymo sprendimo terminas arba grąžinta siunta pasiekia siuntėją, tačiau sprendimas nepriimtas.
Į ką kreiptisPrekybininkas dėl komercinių sprendimų ir sutartį su vežėju sudaręs siuntėjas dėl užklausų vežėjui.

Klientų aptarnavimas

Naudokite oficialią Kdz Express svetainę, kad sužinotumėte naujausius Kdz Express pagalbos kanalus, o dėl su užsakymu susijusių sprendimų kreipkitės į prekybininką. Prieš susisiekdami su bet kuria šalimi, pasiruoškite visą sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, naujausią nuskaitymą, paslaugos aprašymą, turinį, vertę patvirtinančius dokumentus ir, jei taikoma, siuntos pažeidimų nuotraukas.

Klientų aptarnavimas

KanalasPatvirtintas kontaktas / nuoroda
Oficiali Kdz Express svetainėhttps://www.kdz.com/
Peržiūrėti visą informaciją apie Kdz Express svetainę
Geriausiai tinkaNaujausia vežėjo informacija ir bet kokia Kdz Express pateikiama pagalbos arba sekimo parinktis.
Regionas / kalbaNaudokite oficialioje svetainėje pateiktą regiono arba kalbos parinktį.
Darbo laikas ir laiko juostaVadovaukitės prie pasirinkto oficialaus kontaktų kanalo nurodytu darbo laiku.
Informacija, kurią reikia paruoštiSekimo numeris, išsiuntimo data, siuntėjo ir gavėjo duomenys, naujausias įvykis, paslauga, turinys ir patvirtinamieji įrodymai.
Svarbus apribojimasNaudokite dabartinėje oficialioje svetainėje pateiktus kontaktinius duomenis, o ne nepatikrintus katalogų įrašus.
Siuntėjo arba prekybininko pagalbaNaudokite pagalbos kanalą, nurodytą užsakymo patvirtinime arba prekyvietės paskyroje.
Peržiūrėti visą informaciją apie siuntėjo arba prekybininko pagalbą
Geriausiai tinkaNeteisingas sekimo numeris, perdavimo įrodymo nebuvimas, užsakymo atšaukimas, pakeitimas, pinigų grąžinimas ir pardavėjo pradėtas vežėjo tyrimas.
Regionas / kalbaNustato pardavėjas arba prekyvietės paskyra.
Darbo laikas ir laiko juostaVadovaukitės prekybininko paskelbtu pagalbos teikimo grafiku.
Informacija, kurią reikia paruoštiUžsakymo numeris, sekimo numeris, prekės duomenys, žadėta išsiuntimo arba pristatymo data ir mokėjimo įrašas.
Svarbus apribojimasPrekybininko atliekamas pinigų grąžinimas ir pretenzija vežėjui dėl transportavimo yra atskiri procesai.
17TRACKhttps://www.17track.net/en
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK
Geriausiai tinkaGalimų kelių vežėjų sekimo įvykių peržiūra ir vežėjo nustatymas.
Regionas / kalbaNaudokite 17TRACK pateiktą kalbos parinktį.
Darbo laikas ir laiko juostaSekimas internete yra savitarna.
Informacija, kurią reikia paruoštiVisas siuntos sekimo numeris ir, jei žinomas, vežėjo pavadinimas.
Svarbus apribojimas17TRACK neturi siuntinio ir negali patvirtinti pakartotinio pristatymo, adreso pakeitimo, siuntos išleidimo muitinėje, pretenzijų ar pinigų grąžinimo.

Veiksmų eskalavimo tvarka: patikrinkite identifikatorių ir naujausią fizinį nuskaitymą; dėl išankstinio išsiuntimo arba su užsakymu susijusių problemų susisiekite su siuntėju; dėl operacinių pristatymo problemų susisiekite su vežėju, nurodytu naujausiame fiziniame įvykyje; tada, jei reikia, paprašykite sutartį su vežėju sudariusio siuntėjo pradėti tyrimą arba pateikti pretenziją.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Vartotojams paprastai reikia vienos siuntos paieškos, o prekybininkams – suvienodintų būsenų kategorijų, vežėjo nustatymo, išimčių stebėjimo ir sąsajų tarp užsakymų ID bei vežėjų sekimo numerių. Komercinio užsakymo įrašą laikykite atskirai nuo vežėjo įvykių įrašo, kad klientų aptarnavimo komandos galėtų nustatyti, kas šiuo metu kontroliuoja kitą veiksmą.

Kūrėjo / API palyginimas

ParinktisTeikėjas
Paieška vartotojams skirtoje svetainėjeKdz Express
Peržiūrėti visą informaciją apie paiešką vartotojams skirtoje svetainėje
Vežėjų aprėptisKdz Express siuntų įrašai, priimami oficialios svetainės sąsajoje.
Pagrindinė paskirtisNeautomatinis sekimas ir prieiga prie naujausios vežėjo informacijos.
AutentifikavimasVadovaukitės oficialios svetainės pateikiama eiga.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėsNaudokite tik dabartinėje Kdz Express sąsajoje arba klientų sutartyje dokumentuotas funkcijas.
Dabartinė kūrėjų dokumentacijaOficiali Kdz Express svetainė.
Migravimo / pasenusios funkcijos pastabaIntegruotojai prieš diegdami turėtų tiesiogiai su Kdz Express patikrinti galinius taškus ir prisijungimo duomenis.
Daugiašalio vežėjų siuntų sekimo API17TRACK
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API
Vežėjų aprėptisDaugiašalis siuntų sekimas per 17TRACK platformą.
Pagrindinė paskirtisSiuntų numerių registravimas ir sekimo integravimas į elektroninės prekybos arba veiklos sistemas.
Autentifikavimas17TRACK API raktas pateikiamas 17token užklausos antraštėje.
Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybėsNaudokite dabartinėje 17TRACK API dokumentacijoje aprašytas funkcijas ir apribojimus.
Dabartinė kūrėjų dokumentacija17TRACK API dokumentacija.
Migravimo / pasenusios funkcijos pastabaNaudokite šiuo metu dokumentuotą API versiją ir prieš keisdami gamybines integracijas peržiūrėkite dokumentaciją.

Kad išimtys būtų tvarkomos patikimai, saugokite prekybininko užsakymo ID, pradinį vežėjo numerį, bet kokį partnerio numerį, vežėjo tapatybę, naujausio įvykio laiką, normalizuotą būseną, klientui pažadėtą datą ir už kitą veiksmą atsakingą šalį. Vežėjo įvykiai neturėtų automatiškai inicijuoti pinigų grąžinimo, kol nebus pritaikyta prekybininko užsakymų politika ir peržiūrėtas visas siuntos įrašas.

Kdz Express DUK

1. Kaip sekti savo Kdz Express siuntą?

Įveskite visą sekimo numerį oficialioje Kdz Express svetainėje pateiktame sekimo lange arba pateikite jį 17TRACK. Naudokite išsiuntimo įraše nurodytą vežėjo numerį, o ne prekybininko užsakymo numerį.

2. Kur galiu rasti savo Kdz Express sekimo numerį?

Ieškokite jo siuntimo patvirtinime, prekybininko užsakymo informacijoje, siuntos etiketėje, važtaraštyje, kvite arba išsiuntimo pranešime. Jei nurodytas tik užsakymo numeris, paprašykite siuntėjo atskiro vežėjo sekimo identifikatoriaus.

3. Kaip atrodo Kdz Express sekimo numeris?

Naudokite visą su siunta pateiktą identifikatorių tiksliai taip, kaip jis nurodytas, ir neatpažinkite jo vien pagal priešdėlį. Išsaugokite raides ir pradinius nulius, o formatavimo tarpus pašalinkite tik tada, kai to reikalauja paieškos sąsaja.

4. Kada pasirodys pirmasis Kdz Express sekimo įvykis?

Pirmasis reikšmingas fizinis įvykis pasirodo po to, kai siunta priimama ir nuskenuojama dokumentuotame transporto tinkle. Elektroninė siuntos informacija arba etiketės sukūrimas gali pasirodyti anksčiau, nei Kdz Express arba transporto partneris fiziškai gauna siuntą.

5. Kodėl neatnaujinamas mano Kdz Express siuntos sekimas?

Tarp objektų, konsoliduoto transportavimo metu, atliekant muitinės procedūras arba perduodant siuntą partneriui gali atsirasti tarpų tarp nuskaitymų. Patikrinkite naujausią fizinį nuskaitymą ir konkrečiai siuntai nurodytą pristatymo laikotarpį, o jei nurodytas terminas praėjo, susisiekite su siuntėju.

6. Kiek laiko trunka Kdz Express pristatymas?

Vadovaukitės konkrečiai siuntai priskirta paslaugos ir paskirties vietos sąmata. Faktinę atvykimo datą gali pakeisti išsiuntimo laikas, savaitgaliai, šventės, maršruto sąlygos, muitinės procedūros, adreso tikslumas, atokus pristatymas ir partnerio atliekamas apdorojimas.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Kdz Express pristatymo bandymo?

Perskaitykite tikslią išimties informaciją ir vadovaukitės sekimo įvykyje arba pristatymo pranešime pateiktais susisiekimo ar atsiėmimo nurodymais. Vietos pristatymo šalis tvarko skubų bandymą, o siuntėjui gali tekti patvirtinti adreso pataisymą.

8. Ką turėčiau daryti, jei Kdz Express nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu?

Pirmiausia patikrinkite nurodytą pristatymo vietą, pašto dėžutę, siuntų zoną, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir visus turimus pristatymo įrodymus. Jei siuntos vis dar nėra, nedelsdami susisiekite su vietos pristatymo vežėju ir paprašykite siuntėjo padėti atlikti tyrimą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Kdz Express siuntą?

Praneškite siuntėjui ir išsaugokite siuntą, jos turinį, etiketę bei visą pakuotę. Nufotografuokite ir išsaugokite pardavimo sąskaitą bei vertę patvirtinančius dokumentus, nes sutarties šaliai priklausančiam siuntėjui jų gali prireikti transporto pretenzijai pateikti, o prekybininkas atskirai tvarko pakeitimo arba pinigų grąžinimo teises.

10. Kaip susisiekti su Kdz Express?

Naudokite dabartinę oficialioje Kdz Express svetainėje pateiktą susisiekimo arba pagalbos parinktį oficialioje Kdz Express svetainėje. Prieš susisiekdami su pagalbos tarnyba pasiruoškite sekimo numerį, išsiuntimo datą, adresus, naujausią nuskaitymą, paslaugos informaciją, turinio aprašą ir patvirtinamuosius įrodymus.

11. Ar etiketės sukūrimas reiškia, kad Kdz Express turi fizinę siuntą?

Ne; etiketės sukūrimas arba gauta siuntos informacija rodo, kad yra elektroninių duomenų, bet ne tai, kad perduota fizinė siuntos kontrolė. Ieškokite vėlesnio priėmimo įvykio, kuriame būtų nurodytas objektas, vieta arba fizinio gavimo aprašymas.

12. Kas atsakingas perduodant siuntą Kdz Express partneriui?

Paskutinis dokumentuotas fizinės siuntos kontrolės įvykis yra geriausias atsakomybės rodiklis, kol priimantis partneris užregistruoja priėmimą. Išankstiniai elektroniniai duomenys, naujai priskirtas partnerio numeris arba pranešimas „laukiama siuntos“ savaime neįrodo fizinio gavimo.

13. Ar Kdz Express sekimo numeris gali pasikeisti pristatymo metu?

Siunta gali gauti partnerio arba paskutinės pristatymo grandies identifikatorių, kai kita šalis tvarko tam tikrą transportavimo etapą. Išsaugokite abu numerius, ankstesnei kelionei naudokite pradinį numerį, o antrąjį numerį – po to, kai priimantis partneris užregistruoja siuntą.

14. Ar įvykis apie atvykimą į muitinę reiškia, kad mano Kdz Express siunta praėjo muitinę?

Ne; atvykimas į muitinės arba mainų vietą skiriasi nuo išleidimo. Muitinimas dar gali apimti rizikos vertinimą, dokumentų patikrą, muitus ar mokesčius, patikrą, importuotojo informaciją arba tarpininko veiksmus.

15. Ar įmonės gali sekti Kdz Express siuntas per API?

Įmonės gali naudoti dokumentuotą 17TRACK daugiašalį vežėjų API palaikomiems siuntų numeriams registruoti ir stebėti. Bet kokia tiesioginė Kdz Express integracija turėtų naudoti tik galinių taškų, prisijungimo duomenų ir paslaugų dokumentaciją, pateiktą dabartiniu oficialiu Kdz Express kanalu arba pagal verslo sutartį.

Sekimo API

Toliau pateiktame pavyzdyje naudojamas dokumentuotas 17TRACK registracijos galinis taškas. Gaukite 17TRACK API raktą ir pakeiskite siuntos bei vežėjo vietos rezervavimo ženklus. Patikrinkite Kdz Express vežėjo kodą pagal dabartinę 17TRACK paskyros dokumentaciją arba vežėjo aptikimo rezultatus, o ne spėliokite kodą. Tiesioginei Kdz Express integracijai naudokite tik techninę dokumentaciją ir prisijungimo duomenis, pateiktus per oficialų Kdz Express kanalą.

# 1. Kdz Express direct integration
# Request current API documentation, endpoint, authentication,
# permissions, and service mapping through the official Kdz Express channel.

# 2. 17TRACK API — register a tracking number
curl --request POST \
  --url 'https://api.17track.net/track/v2.4/register' \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE only after validating the current
# Kdz Express carrier code through 17TRACK documentation or detection.

Šaltiniai ir nuorodos

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su Kdz Express.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading