Skip to main content
KDZ Express

KDZ Express Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün KDZ Express izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

Kdz Express haqqında

Kdz Express təqdim olunmuş rəsmi veb-saytla əlaqəli daşıyıcı adıdır. Bağlamanı yoxlayarkən göndəricidən, satıcıdan, göndəriş bildirişindən, poçt etiketindən və ya qəbzdən alınmış konkret göndərişə aid izləmə nömrəsindən istifadə edin. Xidmət adları, fəaliyyət göstərilən regionlar, çatdırılma öhdəlikləri, korporativ məlumatlar və açıq identifikator qaydaları yalnız cari Kdz Express veb-saytından və ya göndəriş sənədlərindən götürülməlidir.

Kdz Express haqqında ümumi məlumat

Profil sahəsi Təsdiqlənmiş istinad
Rəsmi nümayiş adı Kdz Express
Rəsmi veb-sayt https://www.kdz.com/
Müstəqil izləmə seçimi https://www.17track.net/en

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum Qurum növü
Kdz Express Kanonik daşıyıcı kimliyi
Kdz Express üçün bütün detallara baxın
Kdz Express ilə əlaqəsiKdz Express bu izləmə təlimatında istifadə olunan daşıyıcı adıdır.
İzləmə üçün əhəmiyyətiSeçilmiş daşıyıcı kimliyi təqdim edilmiş göndəriş nömrəsini hansı izləmə sisteminin şərh edəcəyini müəyyənləşdirir.
Rəsmi sübutTəqdim olunmuş rəsmi veb-sayt https://www.kdz.com/.
Göndərişin göndəricisi və ya satıcısı Kommersiya göndərişinin tərəfi
Göndərişin göndəricisi və ya satıcısı haqqında bütün detallara baxın
Kdz Express ilə əlaqəsiGöndərici göndəriş identifikatorunu təqdim edir və satın alınmış daşınma xidmətini təşkil edir.
İzləmə üçün əhəmiyyətiGöndərici nömrənin düzgün olub-olmadığını, bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini və hansı xidmətin satın alındığını yoxlaya bilər.
Rəsmi sübutAyrı-ayrı göndəriş üçün sifarişin göndərilmə qeydindən, poçt etiketindən, qəbzdən və ya satıcının göndəriş təsdiqindən istifadə edin.
17TRACK Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması
17TRACK haqqında bütün detallara baxın
Kdz Express ilə əlaqəsi17TRACK mövcud daşıyıcı izləmə hadisələrini göstərir, lakin Kdz Express göndərişlərini daşımır.
İzləmə üçün əhəmiyyəti17TRACK çoxdaşıyıcılı elektron ticarət iş axınları da daxil olmaqla, göndərişlərin izlənməsi üçün vahid interfeys təqdim edə bilər.
Rəsmi sübut17TRACK göndəriş izləməsi və 17TRACK API sənədləri.
Faydalı məsləhət: Daşıyıcını yalnız qısa prefiksə və ya sifariş səhifəsindəki loqoya əsasən müəyyənləşdirməyin. İtkin göndəriş barədə məlumat verməzdən əvvəl satıcının göndəriş qeydində daşıyıcının adını və tam izləmə nömrəsini təsdiqləyin.

Qısa cavab

Kdz Express bağlamasını izləmək üçün poçt təsdiqindən, etiketdən, qəbzdən və ya satıcının sifariş səhifəsindən tam izləmə nömrəsini köçürün və onu təqdim olunan izləmə seçimi vasitəsilə Kdz Express veb-saytına və ya 17TRACK. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə təsadüfən əlavə edilmiş boşluqları silin, hər bir simvolu ilkin bildirişlə müqayisə edin, satıcının Kdz Express-i daşıyıcı kimi göstərdiyini təsdiqləyin və bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini göndəricidən soruşun.

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, ünvanı dəyişə, bağlamanı gömrükdən buraxa, yenidən çatdırılma təşkil edə, iddianı təsdiqləyə, satıcı tərəfindən geri ödəniş həyata keçirə və ya Kdz Express çatdırılmasının nəticəsini dəyişə bilməz.

Kdz Express bağlamalarını necə izləmək olar

Mağaza sifariş nömrəsi əvəzinə dəqiq daşıyıcı izləmə identifikatorundan istifadə edin. Kdz Express veb-saytı birbaşa daşıyıcı başlanğıc nöqtəsidir, 17TRACK isə sifarişdə bir neçə daşıyıcı olduqda və ya göndəriş qeydindən daşıyıcını müəyyən etmək lazım gəldikdə faydalıdır.

  1. Satıcının göndəriş təsdiqini, bağlama etiketini, göndərmə e-poçtunu, qəbzi və ya sifariş məlumatlarını açın.
  2. “tracking number”, “shipment number”, “waybill” və ya buna bərabər göndəriş identifikatoru kimi işarələnmiş sahəni tapın.
  3. Tam identifikatoru kopyalayın. Hərfləri, əvvəldəki sıfırları və göstərilən ölkə suffiksini qoruyun; yalnız axtarış onları qəbul etmədikdə formatlaşdırma boşluqlarını və ya defisləri silin.
  4. Açın Kdz Express və orada təqdim olunan izləmə seçimindən istifadə edin və ya nömrəni daxil edin 17TRACK.
  5. Ən son hadisəni onun məkanı və vaxt möhürü ilə birlikdə oxuyun. Etiket və ya elektron məlumat hadisəsi fiziki bağlamanın qəbul edildiyini sübut etmir.
  6. Nəticə boşdursa və ya daşıyıcı uyğun gəlmirsə, göndəriciyə qayıdın və daşıyıcının adını, dəqiq izləmə nömrəsini, təhvil tarixini və satın alınmış xidməti tələb edin.

İdentifikatorun yoxlanması

İdentifikator İstifadə qaydası
Daşıyıcının izləmə nömrəsi və ya waybill Kdz Express ilə açıq şəkildə əlaqələndirildikdə daşıyıcı izləməsi üçün bundan istifadə edin.
Satıcı sifariş nömrəsi Bunu satıcı ilə istifadə edin. Bu, avtomatik olaraq daşıyıcının izləmə nömrəsi deyil.
Satıcı istinadı Satıcının sifarişi tapmasına və faktiki göndəriş identifikatorunu təqdim etməsinə kömək etmək üçün bundan istifadə edin.
Tərəfdaş və ya son mərhələ nömrəsi Sənədləşdirilmiş təhvil-təslimdən sonra bunu adı göstərilən tərəfdaşla istifadə edin; ilkin nömrəni də saxlayın.
Çatdırılma bildirişi nömrəsi Bundan yalnız bildirişdə göstərilən çatdırılma kanalı vasitəsilə istifadə edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Göndəriş qeydində göstərilən tam identifikatordan istifadə edin. Təkcə prefiks nömrənin Kdz Express-ə aid olduğunu sübut etmir və izləmə platforması tərəfindən qəbul edilən nömrə satıcı, mənşə daşıyıcısı, konsolidator və ya son mərhələ tərəfdaşı tərəfindən verilmiş ola bilər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi Normallaşdırılmış nümunə
Kdz Express göndəriş identifikatoru Tam identifikatoru verildiyi kimi dəqiq daxil edin; yalnız izləmə interfeysi normallaşdırma tələb etdikdə görünən boşluqları və ya defisləri silin.
Kdz Express göndəriş identifikatoru üçün bütün təfərrüatlara baxın
Uzunluq/strukturHeç bir simvol əlavə etmədən və ya silmədən göndəricinin göndəriş qeydində çap olunmuş strukturdan istifadə edin.
Verən tərəfEmitenti prefiksdən çıxarmaq əvəzinə göndərmə qeydində təsdiqləyin.
Tipik xidmət/istifadəSifariş edilmiş daşınma ilə əlaqəli bağlama və ya göndəriş izləməsi.
Kim görür və haradaAlıcı bunu göndəriş e-poçtunda və ya sifariş səhifəsində görə bilər; göndərici isə bunu etiketdə, qəbzdə, manifestdə və ya göndəriş sistemi qeydində görə bilər.
İzləmə əhatə dairəsiMövcud hadisə tarixçəsi sifariş edilmiş xidmətdən və iştirak edən daşınma tərəfdaşlarından asılıdır.
Vacib qeydGöndərici bunu açıq şəkildə həmin formada müəyyən etmədikcə sifariş nömrəsini, hesab-faktura nömrəsini və ya ödəniş istinadını daşıyıcı nömrəsi hesab etməyin.
Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si Dəyəri satıcı dəstəyi üçün qoruyun; satıcı bunun izlənə bildiyini açıq şəkildə demədikcə onu daşıyıcı identifikatoru ilə əvəz etməyin.
Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si üçün bütün təfərrüatlara baxın
Uzunluq/strukturSatıcı tərəfindən müəyyən edilir və universal daşıyıcı formatı ilə əlaqəsi yoxdur.
Verən tərəfMağaza, marketplace və ya sifariş idarəetmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadəSifariş axtarışı, müştəri dəstəyi, hesablaşma və ya anbar üzləşdirməsi.
Kim görür və haradaAlıcılar bunu adətən sifariş təsdiqində, hesab-fakturada və ya marketplace hesabında görürlər.
İzləmə əhatə dairəsiBu, sifariş səhifəsini aça bilər, lakin mütləq daşıyıcı skanlarını sorğulamır.
Vacib qeydBu istinad heç bir göndəriş hadisəsi qaytarmadıqda satıcıdan ayrıca daşıyıcının izləmə nömrəsini istəyin.
Partnyor və ya son çatdırılma identifikatoru Yalnız göndəriş qeydində qəbul edən partnyorun adı göstərildikdə və ya iki nömrə əlaqələndirildikdə tam ikinci identifikatordan istifadə edin.
Partnyor və ya son çatdırılma identifikatoru üzrə bütün təfərrüatlara baxın
Uzunluq/strukturİkinci identifikatoru təqdim edən partnyor tərəfindən müəyyən edilir.
Verən tərəfMənşə daşıyıcısı, konsolidator, təyinat daşıyıcısı və ya son çatdırılmanı həyata keçirən şirkət.
Tipik xidmət/istifadəÇoxpartiyalı və ya transsərhəd daşınma zəncirində təhvil-təslimlər.
Kim görür və harada“Növbəti izləmə nömrəsi”, “yerli izləmə nömrəsi” və ya partnyor-daşıyıcı sahəsində görünə bilər.
İzləmə əhatə dairəsiYalnız nömrəni təqdim edən partnyorun idarə etdiyi seqmenti göstərə bilər.
Vacib qeydYeni təyin edilmiş nömrə öz-özlüyündə fiziki təhvil-təslimi sübut etmir; qəbul edən daşıyıcının ilk qəbul skanını axtarın.
Faydalı məsləhət: Həm ilkin göndəriş nömrəsini, həm də sonradan verilmiş partnyor nömrəsini saxlayın. Bu iki identifikator eyni daşınmanın müxtəlif hissələrini göstərə bilər.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə hadisəsini onun həyat dövrü mərhələsinə, yerləşdiyi yerə və vaxt möhürünə əsasən şərh edin. Aşağıdakı ifadələr ümumi logistika anlayışlarını izah edir; konkret Kdz Express göndərişi üçün göstərilən dəqiq hadisə əsas götürülür.

Status üzrə sürətli axtarış

Status Mənası
Etiket yaradılıb və ya göndəriş məlumatı alınıbElektron göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin yalnız bu hadisə fiziki qəbulun baş verdiyini təsdiq etmir.
Etiket yaradılması üzrə bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrü mərhələsiGöndərişdən əvvəl
Hazırda məsul tərəfQəbul hadisəsi görünənədək fiziki təhvil-təslimin təsdiqinə göndərən məsuliyyət daşıyır.
Sonra nə baş verirBağlama təhvil verilir və qəbul və ya müəssisə skanı həyata keçirilir.
Nə etməlisinizStatus dəyişməz qalarsa, göndərəndən faktiki təhvil-təslim tarixini soruşun.
Qəbul edilib və ya alınıbFiziki qəbul hadisəsi bağlamanın sənədləşdirilmiş daşınma şəbəkəsinə daxil olduğunu göstərir.
Qəbul üzrə bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrü mərhələsiQəbul edilib
Hazırda məsul tərəfQəbul hadisəsində və ya göndəriş qeydində adı göstərilən tərəf.
Sonra nə baş verirNövbəti müəssisəyə çeşidləmə, konsolidasiya və ya daşınma.
Nə etməlisinizGöndəriş göstərilən çatdırılma müddətini aşmayıbsa, növbəti skanı izləyin.
Daşınır və ya müəssisədən yola düşübBağlama emal məntəqələri arasında hərəkət edir və ya növbəti əməliyyat skanını gözləyir.
Daşınma üzrə bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrü mərhələsiDaşınır
Hazırda məsul tərəfSon hadisədə göstərilən seqmenti idarə edən daşıyıcı və ya daşınma partnyoru.
Sonra nə baş verirBaşqa qovşağa çatma, partnyora təhvil-təslim, gömrük emalı və ya təyinat yerində çeşidləmə.
Nə etməlisinizMəsələni eskalasiya etməzdən əvvəl son skanı gözlənilən çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin.
Gömrük və ya rəsmiləşdirmə prosesiGöndəriş idxal, ixrac, təhlükəsizlik və ya sənədləşdirmə prosesindən keçir; çatma buraxılış demək deyil.
Gömrük emalı üzrə bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrü mərhələsiGömrük və ya transsərhəd təhvil-təslimi
Hazırda məsul tərəfGömrük orqanı, broker, deklarant və ya daşıyıcı tələb olunan əməliyyatdan asılıdır.
Sonra nə baş verirBuraxılış, rüsumların hesablanması, sənədlərin tələb edilməsi, yoxlama və ya geri qaytarma əməliyyatı.
Nə etməlisinizYalnız təsdiqlənmiş tələbə uyğun hərəkət edin və tətbiq olunduqda hesab-faktura, şəxsiyyət, mal və ya vergi məlumatlarını hazırlayın.
Çatdırılma partnyoruna təhvil verilibTəhvil-təslim planlaşdırılıb və ya qeydə alınıb; fiziki məsuliyyət yalnız qəbul edən tərəf bağlamanı qəbul etdikdə dəyişir.
Partnyora təhvil-təslim üzrə bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrü mərhələsiŞəbəkə üzrə təhvil-təslim
Hazırda məsul tərəfFiziki skanın qeydə alındığı son tərəf, qəbul edən tərəf qəbulu qeydə alanadək yükün kimdə olduğunu göstərən ən etibarlı göstərici olaraq qalır.
Sonra nə baş verirTərəf qəbulu qeydiyyata alır və öz emal prosesinə başlayır.
Nə etməlisinizHər iki izləmə nömrəsini saxlayın və ilk qəbul hadisəsindən sonra adı göstərilən tərəfi yoxlayın.
Çatdırılma üçün yoldadırBağlama çatdırılma marşrutuna daxil olub, lakin həmin gün çatdırılmanın tamamlanacağına zəmanət yoxdur.
Çatdırılma üçün yolda olan göndərişin bütün təfərrüatlarına baxın
Həyat dövrü mərhələsiSon çatdırılma
Hazırda məsul tərəfƏn son izləmə hadisəsində göstərilən yerli çatdırılma daşıyıcısı.
Sonra nə baş verirÇatdırılma, çatdırılma cəhdi, götürülmə üçün yönləndirmə və ya yerli müəssisəyə qaytarılma.
Nə etməlisinizTəhlükəsiz girişin mümkün olduğundan əmin olun və çatdırılma və ya istisna hadisəsini izləyin.
Çatdırıldıİzləmədə göstərilən məkanda və ya alıcı kontekstində tamamlanma skanı qeydə alınıb.
Çatdırılmış göndərişin bütün təfərrüatlarına baxın
Həyat dövrü mərhələsiÇatdırıldı
Hazırda məsul tərəfÇatdırılma qeydiyyatına yerli çatdırılma daşıyıcısı cavabdehdir; alıcı əvvəlcə göstərilən çatdırılma yerini yoxlamalıdır.
Sonra nə baş verirÇatdırılma ilə bağlı mübahisə açılmadığı təqdirdə, göndəriş adətən tamamlanmış hesab olunur.
Nə etməlisinizMəsələni eskalasiya etməzdən əvvəl poçt qutusunu, bağlama sahəsini, qəbul bölməsini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qonşuları və mövcud çatdırılma sübutlarını yoxlayın.
Götürülmə üçün hazırdırBağlama göndəriş bildirişində göstərilən məkanda saxlanılır.
Götürülmə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrü mərhələsiGötürülmə
Hazırda məsul tərəfAdı göstərilən götürülmə məntəqəsi və ya çatdırılma tərəfdaşı.
Sonra nə baş verirUyğun alıcı tərəfindən götürülmə və ya müvafiq saxlama müddətindən sonra qaytarılma.
Nə etməlisinizBildirişdəki təlimatlara əməl edin, izləmə məlumatlarını və tələb olunan şəxsiyyət sənədini gətirin.
Çatdırılma istisnası və ya cəhd uğursuz olduÇatdırılma ünvan, giriş, alıcı, hava şəraiti, əməliyyat və ya uyğunluqla bağlı problem səbəbindən dayandırılıb.
Çatdırılma istisnasının bütün təfərrüatlarına baxın
Həyat dövrü mərhələsiİstisna
Hazırda məsul tərəfDərhal yaranmış istisna ilə yerli çatdırılma tərəfi məşğul olur; göndərən tərəfin dəyişikliklərə icazə verməsi tələb oluna bilər.
Sonra nə baş verirBaşqa cəhd, götürülmə, ünvanın yoxlanılması, araşdırma və ya qaytarılma.
Nə etməlisinizDəqiq səbəbi oxuyun və hadisədə və ya bildirişdə göstərilən əlaqə kanalından istifadə edin.
Göndərənə qaytarılırÇatdırılma prosesi başa çatıb və bağlama şəbəkə vasitəsilə geri qayıdır.
Göndərənə qaytarılma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Həyat dövrü mərhələsiQaytarılma
Hazırda məsul tərəfQaytarılan göndərişi daşıyan daşıyıcı və ya tərəfdaş; əvəzləmə və ya geri ödənişlə bağlı qərarlara satıcı nəzarət edir.
Sonra nə baş verirBağlama qaytarılma ünvanına gedir və əlavə qaytarılma skanları ala bilər.
Nə etməlisinizQaytarılma hadisəsi ilə bağlı satıcı ilə əlaqə saxlayın və əvəzləmə, geri ödəniş və ya yenidən göndərilmə şərtlərini soruşun.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Sadəcə ən son elektron mesaja deyil, ən son fiziki skana əsaslanın. Yanlış nömrə və ya qəbulun qeydə alınmaması halında ilk olaraq adətən göndərən tərəfə müraciət etmək ən yaxşı seçimdir; bağlama tranzitə daxil olduqdan sonra isə ən son fiziki hadisədə göstərilən daşıyıcı ən uyğun əməliyyat əlaqəsidir.

Problem və həll

Göstərilən problem/statusDərhal görüləcək tədbir
Yanlış və ya tanınmayan nömrəİdentifikatoru yenidən köçürün, təsadüfi boşluqları silin, əvvəldəki sıfırları saxlayın və daşıyıcını göndərən tərəflə təsdiqləyin.
Yanlış nömrə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Ehtimal olunan səbəbYazı xətası, izləmə nömrəsinin əvəzinə sifariş nömrəsindən istifadə edilməsi, yanlış daşıyıcı və ya göndəriş məlumatlarının hələ qəbul edilməməsi.
Əvvəlcə yoxlayınHər simvolu ilkin göndəriş bildirişi ilə müqayisə edin.
Nə vaxt eskalasiya etməliGöndərən tərəf etibarlı göndəriş identifikatoru və ya göndərilmə sübutu təqdim edə bilmədikdə məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalıGöndərən, satıcı və ya onlayn marketplace.
Qəbul edilmədən yaradılmış etiketGöndərəndən bağlamanın nə vaxt və harada fiziki olaraq təhvil verildiyini soruşun.
Etiketin yaradılması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Ehtimal olunan səbəbBağlama təhvil verilməzdən, götürülməzdən və ya ilk fiziki skan edilməzdən əvvəl etiket yaradılıb.
Əvvəlcə yoxlayınFiziki məkan və vaxt göstəricisi olan qəbul hadisəsini axtarın.
Nə vaxt eskalasiya etməliUydurulmuş universal gözləmə müddəti əvəzinə satıcının vəd etdiyi göndərilmə tarixini və alıcının müdafiəsi üçün son tarixi əsas götürün.
Kiminlə əlaqə saxlamalıGöndərən və ya satıcı.
Son yeniləmə yoxdur və ya daşınma zamanı ilişib qalıbSonuncu məntəqəni, xidmət müddətini, həftəsonlarını, bayram günlərini, hava şəraitini, gömrük məlumatlarını və tərəfdaş təhvil-təslimi ilə bağlı məlumatları yoxlayın.
Son yeniləmə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Ehtimal olunan səbəbAralıq skanları olmadan hərəkət, çeşidləmə mərkəzində sıxlıq, nəqliyyatın gecikməsi, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya tərəfdaşa təhvil-təslim.
Əvvəlcə yoxlayınSon hadisəni göndəriş üçün göstərilən çatdırılma təxmini və hər hansı xidmət xəbərdarlığı ilə müqayisə edin.
Nə vaxt eskalasiya etməliGöstərilən çatdırılma müddəti keçdikdən sonra və ya daşıyıcı tədbir görülməsini tələb edən istisna halı müəyyən etdikdə məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalıSonuncu fiziki skanda göstərilən daşıyıcı; müqavilə səviyyəsində araşdırmanı göndərən başlatmalıdır.
Tərəfdaş təhvil-təslimi gözləyirSonuncu fiziki skanı müəyyən edin və elektron məlumatların fiziki qəbul demək olduğunu düşünməyin.
Tərəfdaşa təhvil-təslim haqqında bütün təfərrüatlara baxın
Ehtimal olunan səbəbQəbul edən daşıyıcıda əvvəlcədən məlumat var, lakin fiziki qəbulu qeydə alınmayıb.
Əvvəlcə yoxlayınİlkin daşıyıcının sonuncu skanı və əlaqələndirilmiş tərəfdaş nömrəsi.
Nə vaxt eskalasiya etməliTəhvil-təslim göndəriş üçün göstərilən çatdırılma gözləntisini aşdıqda göndərən vasitəsilə məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalıGöndərən və sonuncu fiziki saxlama hadisəsinə malik tərəf.
Ünvan problemi və ya uğursuz çatdırılmaDəqiq istisna halını oxuyun və çatdırılma bildirişində və ya izləmə hadisəsində göstərilən kanaldan istifadə edin.
Ünvan və ya çatdırılma problemi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Ehtimal olunan səbəbNatamam ünvan, girişin mümkün olmadığı ərazi, alıcının əlçatan olmaması, imza tələbi və ya marşrutun kəsilməsi.
Əvvəlcə yoxlayınÇatdırılma ünvanını satıcı ilə təsdiqləyin və cəhd barədə bildirişi nəzərdən keçirin.
Nə vaxt eskalasiya etməliİzləmə təlimat tələb etdikdə və ya götürülmə yaxud geri qaytarılma barədə xəbərdarlıq etdikdə dərhal hərəkət edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalıGöstərilən yerli çatdırılma daşıyıcısı; göndərən ünvan düzəlişinə icazə verməli ola bilər.
Gömrükdə saxlanılmaTələb olunan sənədlər, vergi ödənişi, yoxlama və ya gömrük brokerinin tədbiri barədə hadisə məlumatını nəzərdən keçirin.
Gömrükdə saxlanılma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Ehtimal olunan səbəbSənədlərin yoxlanılması, dəyərin müəyyənləşdirilməsi, verginin hesablanması, məhdudlaşdırılmış malların yoxlanılması, inspeksiya və ya idxalçı məlumatlarının çatışmaması.
Əvvəlcə yoxlayınÖdəniş və ya şəxsiyyət məlumatlarını təqdim etməzdən əvvəl sorğuları rəsmi daşıyıcı, broker və ya gömrük kanalı vasitəsilə yoxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etməliRəsmi sorğu həll edilmədikdə və ya deklarant göndəriş məlumatlarını düzəltməli olduqda məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalıMəlumatı kimin təqdim etməli olmasından asılı olaraq sorğunu edən qurum, broker, daşıyıcı və ya göndərən.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyibGöstərilən çatdırılma yerini, ailə üzvlərini, resepsiyanı, bağlama sahəsini, qonşuları və mövcud çatdırılma sübutlarını yoxlayın.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib halı ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Ehtimal olunan səbəbAlternativ təhlükəsiz yer, resepsiyada qəbul, ünvan uyğunsuzluğu, vaxtından əvvəl skan və ya yanlış ünvana çatdırılma.
Əvvəlcə yoxlayınÇatdırılma vaxtını və yer təsvirini ünvanla müqayisə edin və bağlamanı qəbul etmiş ola biləcək hər kəsdən soruşun.
Nə vaxt eskalasiya etməliFiziki yoxlamalar bağlamanın yerini müəyyən etmədikdə dərhal yerli çatdırılma daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın.
Kiminlə əlaqə saxlamalıÇatdırılma qeydi üçün yerli çatdırılma daşıyıcısı, daha sonra araşdırma və ya alışla bağlı kompensasiya üçün göndərən və ya satıcı.
İtmiş və ya zədələnmiş göndərişBağlamanın, içindəkilərin, etiketin və qablaşdırmanın şəklini çəkin; bütün materialları qoruyun və göndərənə bildirin.
İtki və ya zədələnmə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
Ehtimal olunan səbəbDaşınma zamanı zədələnmə, içindəkilərin çatışmaması, çatdırılma mübahisəsi və ya araşdırmadan sonra yeri müəyyən edilə bilməyən göndəriş.
Əvvəlcə yoxlayınAlınmış xidmət, bəyan edilmiş dəyər, sığorta şərtləri, satış hesab-fakturası və göndərişin vəziyyəti.
Nə vaxt eskalasiya etməliMüvafiq daşıma müqaviləsində və ya satıcının siyasətində göstərilən müraciət müddətinə əməl edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalıDaşıyıcı üzrə iddia üçün müqavilə bağlayan göndərən və dəyişdirmə və ya geri ödəniş hüquqları üçün satıcı.
Göndərənə qaytarılırDəyişdirmə və ya geri ödəniş tələb etməzdən əvvəl satıcı ilə əlaqə saxlayın və geri qaytarılma izləmə tarixçəsini qoruyun.
Geri qaytarılmış göndərişin bütün təfərrüatlarına baxın
Ehtimal olunan səbəbÇatdırılmanın uğursuz olması, qəbuldan imtina, tələb olunmamış bağlama, ünvan problemi, gömrükdən imtina və ya daşıma məhdudiyyəti.
Əvvəlcə yoxlayınGeri qaytarılma qərarından dərhal əvvəl baş verən hadisə.
Nə vaxt eskalasiya etməliSatıcının sifarişin həlli üçün müəyyən etdiyi son tarix yaxınlaşdıqda və ya geri qaytarılan göndəriş həll olunmadan göndərənə çatdıqda məsələni eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalıKommersiya həlləri üçün satıcı və daşıyıcı sorğuları üçün müqavilə bağlayan göndərən.

Müştəri xidməti

Cari Kdz Express dəstək kanallarından istifadə etmək üçün rəsmi vebsayta, sifariş səviyyəsində həllər üçün isə satıcıya müraciət edin. Tərəflərdən hər hansı biri ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl tam izləmə nömrəsini, göndərən və alıcının məlumatlarını, göndərilmə tarixini, ən son skanı, xidmət təsvirini, məzmunu, dəyəri təsdiq edən sübutları və uyğun olduqda zədələnmənin fotoşəkillərini hazırlayın.

Müştəri xidməti

KanalTəsdiqlənmiş əlaqə/keçid
Kdz Express rəsmi vebsaytıhttps://www.kdz.com/
Kdz Express vebsaytının bütün təfərrüatlarına baxın
Ən uyğun olduğu hallarCari daşıyıcı məlumatları və Kdz Express tərəfindən təqdim olunan hər hansı dəstək və ya izləmə seçimi.
Region/dilRəsmi vebsaytda təqdim olunan regional və ya dil seçimini istifadə edin.
İş saatları və saat qurşağıSeçilmiş rəsmi əlaqə kanalına aid iş saatlarına əməl edin.
Hazırlanmalı məlumatlarİzləmə nömrəsi, göndərilmə tarixi, göndərən və alıcının məlumatları, ən son hadisə, xidmət, məzmun və təsdiqləyici sübutlar.
Vacib məhdudiyyətTəsdiqlənməmiş kataloq siyahıları əvəzinə cari rəsmi vebsaytda göstərilən əlaqə məlumatlarından istifadə edin.
Göndərən və ya satıcı dəstəyiSifariş təsdiqində və ya marketplace hesabında göstərilən dəstək kanalından istifadə edin.
Göndərən və ya satıcı dəstəyinin bütün təfərrüatlarına baxın
Ən uyğun olduğu hallarYanlış izləmə nömrəsi, təhvil verilmənin sübutunun olmaması, sifarişin ləğvi, dəyişdirmə, geri ödəniş və satıcı tərəfindən başladılan daşıyıcı araşdırması.
Region/dilSatıcı və ya marketplace hesabı tərəfindən müəyyən edilir.
İş saatları və saat qurşağıSatıcının dərc etdiyi dəstək cədvəlinə əməl edin.
Hazırlanmalı məlumatlarSifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, məhsul məlumatları, vəd edilmiş göndərilmə və ya çatdırılma tarixi və ödəniş qeydi.
Vacib məhdudiyyətSatıcının geri ödənişi və daşıyıcının daşınma iddiası ayrı-ayrı proseslərdir.
17TRACKhttps://www.17track.net/en
17TRACK haqqında bütün detallara baxın
Ən uyğun olduğu hallarMövcud çoxdaşıyıcılı izləmə hadisələrinə baxmaq və daşıyıcının kimliyini yoxlamaq.
Region/dil17TRACK tərəfindən təqdim olunan dil seçimindən istifadə edin.
İş saatları və saat qurşağıVeb izləmə özünəxidmət rejimindədir.
Hazırlanmalı məlumatlarGöndərişin tam izləmə nömrəsi və məlum olduqda daşıyıcının adı.
Vacib məhdudiyyət17TRACK bağlamaya sahib deyil və yenidən çatdırılmanı, ünvan dəyişikliklərini, gömrükdən buraxılışı, iddiaları və ya geri ödənişləri təsdiqləyə bilməz.

Səmərəli eskalasiya ardıcıllığı: identifikatoru və ən son fiziki skanı yoxlayın; göndərilmədən əvvəlki və ya sifarişlə bağlı problemlər üçün göndərənlə əlaqə saxlayın; əməliyyat xarakterli çatdırılma problemləri üçün ən son fiziki hadisədə göstərilən daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın; sonra tələb olunduqda müqavilə bağlayan göndərəndən araşdırma və ya iddia başlatmasını istəyin.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

İstehlakçılara adətən bir göndəriş üzrə axtarış kifayət edir, satıcılara isə normallaşdırılmış status kateqoriyaları, daşıyıcının müəyyən edilməsi, istisnaların izlənməsi, həmçinin sifariş identifikatorları ilə daşıyıcının izləmə nömrələri arasında əlaqələr lazımdır. Müştəri xidməti qruplarının növbəti addımı hazırda kimin idarə etdiyini müəyyən edə bilməsi üçün kommersiya sifarişi qeydini daşıyıcının hadisə qeydindən ayrı saxlayın.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

SeçimProvayder
İstehlakçı vebsaytında axtarışKdz Express
İstehlakçı vebsaytında axtarışın bütün təfərrüatlarına baxın
Daşıyıcı əhatəsiRəsmi vebsayt interfeysi tərəfindən qəbul edilən Kdz Express göndəriş qeydləri.
Əsas istifadəƏl ilə izləmə və cari daşıyıcı məlumatlarına çıxış.
AutentifikasiyaRəsmi vebsayt tərəfindən təqdim olunan iş axınına əməl edin.
İzləmə/paket/veb-hook funksionallığıYalnız cari Kdz Express interfeysində və ya müştəri müqaviləsində sənədləşdirilmiş imkanlardan istifadə edin.
Cari tərtibatçı sənədləriKdz Express rəsmi vebsaytı.
Miqrasiya/deprekasiya qeydiİnteqratorlar tətbiqdən əvvəl son nöqtələri və giriş məlumatlarını birbaşa Kdz Express ilə təsdiqləməlidirlər.
Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si17TRACK
17TRACK API-si ilə bağlı bütün detallara baxın
Daşıyıcı əhatəsi17TRACK platforması vasitəsilə çoxdaşıyıcılı göndərişlərin izlənməsi.
Əsas istifadəGöndəriş nömrələrinin qeydiyyata alınması və izləmənin e-ticarət və ya əməliyyat sistemlərinə inteqrasiyası.
Autentifikasiya17TRACK API açarı 17token sorğu başlığında təqdim edilir.
İzləmə/paket/veb-hook funksionallığıCari 17TRACK API sənədlərində təsvir olunan imkan və məhdudiyyətlərdən istifadə edin.
Cari tərtibatçı sənədləri17TRACK API sənədləri.
Miqrasiya/deprekasiya qeydiHazırda sənədləşdirilmiş API versiyasından istifadə edin və istehsal inteqrasiyalarını dəyişdirməzdən əvvəl sənədləri nəzərdən keçirin.

Etibarlı istisna idarəetməsi üçün satıcının sifariş identifikatorunu, ilkin daşıyıcı nömrəsini, hər hansı tərəfdaş nömrəsini, daşıyıcının kimliyini, son hadisə vaxtını, normallaşdırılmış statusu, müştəriyə vəd edilmiş tarixi və növbəti əməliyyata cavabdeh tərəfi saxlayın. Daşıyıcı hadisələri satıcının sifariş siyasəti tətbiq edilmədən və tam göndəriş qeydi nəzərdən keçirilmədən avtomatik olaraq geri ödənişə səbəb olmamalıdır.

Kdz Express haqqında tez-tez verilən suallar

1. Kdz Express bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Tam izləmə nömrəsini rəsmi Kdz Express veb-saytında təqdim olunan izləmə seçimi vasitəsilə daxil edin və ya 17TRACK-ə göndərin. Satıcının sifariş nömrəsi əvəzinə göndəriş qeydindəki daşıyıcı nömrəsindən istifadə edin.

2. Kdz Express izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş təsdiqinə, satıcının sifariş məlumatlarına, bağlama etiketinə, qaiməyə, qəbzə və ya göndəriş mesajına baxın. Yalnız sifariş nömrəsi görünürsə, göndərəndən ayrıca daşıyıcı izləmə identifikatorunu istəyin.

3. Kdz Express izləmə nömrəsi necə görünür?

Göndərişlə birlikdə təqdim edilmiş tam identifikatordan olduğu kimi istifadə edin və onu yalnız prefiks əsasında müəyyənləşdirməyin. Hərfləri və başlanğıc sıfırlarını qoruyun, formatlaşdırma boşluqlarını isə yalnız axtarış interfeysi bunu tələb etdikdə silin.

4. İlk Kdz Express izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk əhəmiyyətli fiziki hadisə bağlama qəbul edildikdən və sənədləşdirilmiş daşınma şəbəkəsinə skan edildikdən sonra görünür. Elektron göndəriş məlumatları və ya etiketin yaradılması Kdz Express və ya daşınma tərəfdaşı bağlamanı fiziki olaraq qəbul etməzdən əvvəl görünə bilər.

5. Kdz Express izləməm niyə yenilənmir?

Obyektlər arasında, konsolidə edilmiş daşınma zamanı, gömrük emalı prosesində və ya tərəfdaş təhvilində skan fasiləsi yarana bilər. Son fiziki skanı və göndərişə xas çatdırılma müddətini yoxlayın, sonra göstərilən gözlənti keçibsə göndərənlə əlaqə saxlayın.

6. Kdz Express çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Ayrı-ayrı göndərişə aid xidmət və təyinat üzrə müddət təxminindən istifadə edin. Göndəriş vaxtı, həftəsonları, bayramlar, marşrut şəraiti, gömrük, ünvanın düzgünlüyü, uzaq ərazilərə çatdırılma və tərəfdaşın emalı faktiki çatdırılma tarixini dəyişə bilər.

7. Kdz Express-in uğursuz çatdırılma cəhdindən sonra nə etməliyəm?

Dəqiq istisna məlumatını oxuyun və izləmə hadisəsində və ya çatdırılma bildirişində göstərilən əlaqə və ya götürmə təlimatlarına əməl edin. Dərhal çatdırılma cəhdinə yerli çatdırılma tərəfi cavabdehdir, ünvan düzəlişinə icazə vermək isə göndərənin üzərinə düşə bilər.

8. Kdz Express bağlamanın çatdırıldığını bildirir, lakin onu tapa bilmirəmsə, nə etməliyəm?

Əvvəlcə göstərilən çatdırılma yerini, poçt qutusunu, bağlama sahəsini, qəbul bölməsini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qonşuları və mövcud çatdırılma sübutlarını yoxlayın. Bağlama itkin olaraq qalırsa, dərhal yerli çatdırılma daşıyıcısı ilə əlaqə saxlayın və göndərəndən araşdırmaya dəstək verməsini istəyin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Kdz Express göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Göndərəni xəbərdar edin və bağlamanı, içindəkiləri, etiketi və bütün qablaşdırmanı qoruyun. Fotoşəkillər çəkin, satış fakturasını və dəyəri təsdiq edən sübutları saxlayın, çünki müqavilə bağlayan göndərən bunlara daşınma iddiası üçün ehtiyac duya bilər; satıcı isə əvəzetmə və ya geri ödəniş hüquqlarını ayrıca idarə edir.

10. Kdz Express ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Hazırda təqdim olunan əlaqə və ya dəstək seçimindən istifadə edin: rəsmi Kdz Express veb-saytında. Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl izləmə nömrəsini, göndəriş tarixini, ünvanları, son skanı, xidmət məlumatlarını, məzmunu və təsdiqedici sübutları hazırlayın.

11. Etiketin yaradılması Kdz Express-in fiziki bağlamaya sahib olduğu deməkdir?

Xeyr; etiketin yaradılması və ya göndəriş məlumatının alınması elektron məlumatların mövcud olduğunu, fiziki nəzarətin ötürüldüyünü deyil, göstərir. Obyekt, məkan və ya fiziki qəbul təsviri olan daha sonrakı qəbul hadisəsini axtarın.

12. Kdz Express tərəfdaşına təhvil zamanı kim məsuliyyət daşıyır?

Qəbul edən tərəfdaş qəbulu qeydə alanadək son sənədləşdirilmiş fiziki nəzarət hadisəsi məsuliyyətin ən yaxşı göstəricisidir. İlkin elektron məlumatlar, yeni təyin edilmiş tərəfdaş nömrəsi və ya “bağlama gözlənilir” mesajı öz-özlüyündə fiziki qəbulun baş verdiyini sübut etmir.

13. Çatdırılma zamanı Kdz Express izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Başqa tərəf daşınma seqmentini idarə etdikdə göndəriş tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru əldə edə bilər. Hər iki nömrəni saxlayın, əvvəlki marşrut üçün ilkin nömrədən istifadə edin və qəbul edən tərəfdaş bağlamanı qeydiyyata aldıqdan sonra ikinci nömrədən istifadə edin.

14. Gömrüyə çatma hadisəsi Kdz Express bağlamamın gömrükdən keçdiyi deməkdir?

Xeyr; gömrük və ya mübadilə məntəqəsinə çatma buraxılışdan fərqlidir. Gömrük rəsmiləşdirilməsi hələ də risk yoxlaması, sənəd yoxlamaları, rüsum və ya vergilər, baxış, idxalçı məlumatları və ya brokerin tədbirlərini tələb edə bilər.

15. Bizneslər Kdz Express göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər dəstəklənən göndəriş nömrələrini qeydiyyata almaq və izləmək üçün sənədləşdirilmiş 17TRACK çoxdaşıyıcılı API-sindən istifadə edə bilərlər. Birbaşa Kdz Express inteqrasiyası yalnız cari rəsmi Kdz Express kanalı və ya biznes müqaviləsi vasitəsilə təqdim olunan son nöqtə, giriş məlumatı və xidmət sənədlərindən istifadə etməlidir.

İzləmə API-si

Aşağıdakı nümunədə sənədləşdirilmiş 17TRACK qeydiyyat son nöqtəsindən istifadə olunur. 17TRACK API açarı əldə edin və göndəriş və daşıyıcı üçün yer tutucuları əvəz edin. Kdz Express daşıyıcı kodunu kodu təxmin etmək əvəzinə cari 17TRACK hesab sənədləri və ya daşıyıcı aşkarlama nəticələri ilə yoxlayın. Birbaşa Kdz Express inteqrasiyası üçün yalnız vasitəsilə təqdim olunan texniki sənədlərdən və giriş məlumatlarından istifadə edin: rəsmi Kdz Express kanalı.

# 1. Kdz Express direct integration
# Request current API documentation, endpoint, authentication,
# permissions, and service mapping through the official Kdz Express channel.

# 2. 17TRACK API — register a tracking number
curl --request POST \
  --url 'https://api.17track.net/track/v2.4/register' \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE only after validating the current
# Kdz Express carrier code through 17TRACK documentation or detection.

Mənbələr və istinadlar

17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və Kdz Express ilə əlaqəli deyil.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading