CITITRANS Tracking

Įveskite CITITRANS sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

http://www.cititrans.com/

Sekti

Apie Cititrans

Cititrans yra angliškas prekės ženklo pavadinimas, naudojamas 亦邦物流 – Kinijoje veikiančios tarpvalstybinės logistikos grupės, teikiančios tarptautinių logistikos linijų, tarpvalstybinės elektroninės prekybos logistikos, sandėliavimo užsienyje ir pristatymo paskirties šalyje paslaugas. Oficialioje svetainėje aprašomi sprendimai, apimantys DDU ir DDP logistikos linijas, jūrų ir oro transportą, muitinės formalumų tvarkymą, pristatymą paskutinėje mylioje, sandėliavimą užsienyje ir siuntų konsolidavimą.

Patikrinta informacija	Oficialiai aprašyta informacija
Oficialus prekės ženklo pristatymas	亦邦物流 · CITITRANS.
Oficiali svetainė	https://www.cititrans.com
Vežėjo tipas	Tarpvalstybinės logistikos integratorius ir tiekimo grandinės paslaugų teikėjas.
Pagrindinis veiklos modelis	Tarptautinė pagrindinio transportavimo logistika, elektroninės prekybos logistika, sandėliavimas užsienyje, muitinės formalumų tvarkymas ir pristatymas paskirties vietoje.
Paskelbta tinklo aprėptis	Svetainėje teigiama, kad paslaugos teikiamos daugiau nei 50 šalių, o sandėliai užsienyje veikia daugiau nei 9 šalyse.
Paskelbta įmonės informacija	Svetainėje teigiama, kad įmonė turi daugiau nei 25 metų tarptautinės logistikos patirtį, daugiau nei 20 padalinių ir daugiau nei 500 darbuotojų visame pasaulyje.

Veiklos subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su Cititrans
亦邦物流	亦邦物流 yra Kinijos grupės tapatybė, pristatoma kartu su CITITRANS prekės ženklu.
Tarptautinės logistikos linijos	Tarptautinės logistikos linijos – tai paslaugos, apibūdinamos kaip Cititrans tarpvalstybinės logistikos portfelio dalis.
Sandėliai užsienyje	Sandėliai užsienyje užtikrina saugojimą, užsakymų vykdymą, COD, pristatymą ir grąžinimą pagal grupės tiekimo grandinės sprendimus.
Savarankiškai vykdomas ir trečiųjų šalių pristatymas	Svetainėje nurodoma, kad pristatymui paskirties vietoje naudojami tiek savarankiškai valdomi pristatymo ištekliai, tiek koordinuojami vietiniai pristatymo paslaugų teikėjai.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma sekimo platforma, galinti sujungti prieinamus įvykius; ji nevykdo Cititrans transportavimo ar pretenzijų nagrinėjimo procesų.

Greitas atsakymas

Naudokite pardavėjo, Cititrans užsakymo sistemos arba siuntimo etiketės pateiktą siuntos ar pakuotės numerį. Įveskite jį oficialioje Cititrans svetainėje per „查轨迹“ arba pateikite jį 17TRACK. Jei neatsiranda joks įvykis, pirmiausia patikrinkite, ar naudojote siuntos numerį, o ne užsakymo numerį, ar etiketė buvo fiziškai perduota ir ar numeris įvestas be perrašymo klaidų. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali pakeisti adreso, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijos.

Kaip sekti Cititrans siuntas

Sekimo maršrutas	Veiksmai ir atsakomybė
Oficialus Cititrans maršrutas	Atidarykite oficialią svetainę, pasirinkite „查轨迹“, įveskite siuntos identifikatorių ir peržiūrėkite prieinamus logistikos įvykius.
17TRACK maršrutas	Atidarykite 17TRACK, įveskite siuntos identifikatorių ir leiskite atpažinti vežėją arba, jei galima, pasirinkite Cititrans. 17TRACK rodo sujungtus įvykius ir neatlieka transportavimo operacijų.
Kur rasti numerį	Patikrinkite pardavėjo išsiuntimo el. laišką, sandėlio užsakymo įrašą, Cititrans užsakymo įrašą, siuntimo etiketę arba perdavimo kvitą.
Neteisingas identifikatorius	Elektroninės prekybos užsakymo numeris, pasiūlymo numeris arba kliento nuoroda gali būti ne transportavimo identifikatorius. Paprašykite pardavėjo arba užsakymo šalies pateikti siuntos numerį.
Nėra pirmojo įvykio	Sukurta etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas savaime neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta. Siuntėjas turėtų patvirtinti paėmimą, perdavimą sandėliui ir išsiuntimo būseną.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Oficialioje svetainėje nepateikiamas vienas universalus Cititrans numerio formatas. Cititrans teikia kelis logistikos produktus, todėl identifikatorius gali priklausyti nuo linijos, sandėlio, paskirties vietos ir vietinio pristatymo organizavimo. Nedarykite išvados apie paslaugos tipą vien pagal priešdėlį.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių grupė	Normalizuotas šablonas ir naudojimas
Cititrans siuntos identifikatorius	Naudokite tikslų raidinį ir skaitmeninį identifikatorių, nurodytą užsakyme, etiketėje arba pardavėjo pranešime apie išsiuntimą. Viešas universalus ilgio ir priešdėlio reikalavimas nurodytame oficialiame puslapyje nepateikiamas.
Sandėlio arba elektroninės prekybos nuoroda	Sandėlio, prekyvietės arba pardavėjo nuoroda gali identifikuoti užsakymą, tačiau pagal ją gali nepavykti gauti transportavimo įvykių. Paprašykite užsakymo šalies susieti ją su siuntos identifikatoriumi.
Paskirties vietos paskutinės mylios identifikatorius	Vietinis pristatymo teikėjas po perdavimo gali naudoti antrą identifikatorių. Ryšys tarp pradinio ir paskutinės mylios numerio priklauso nuo paslaugos ir paskirties vietos.
Tarptautinis pašto arba partnerio numeris	Partnerio išduotas numeris gali likti matomas tarptautinio perdavimo metu. Galimybė sekti numerį neįrodo, kad jį išdavė Cititrans.

Elektroninės prekybos pirkėjams išsiuntimo pranešime nurodytas numeris paprastai yra geriausias atspirties taškas. Įmonės turėtų pateikti Cititrans užsakymo arba paskyros sistemos suteiktą identifikatorių, o ne klientui skirtą užsakymo ID. Jei formatas nepažįstamas, naudokite oficialią sekimo sistemą arba 17TRACK, kad patikrintumėte, ar jis atpažįstamas.

Sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena arba etapas	Reikšmė ir tolesnis veiksmas
Etiketė sukurta arba išankstinis pranešimas	Siuntos duomenys yra sistemoje, tačiau fiziškai ji galėjo būti dar nepriimta. Siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Paimta arba priimta	Logistikos tinklas užregistravo priėmimą. Paprastai po to vyksta rūšiavimas arba gabenimas pagrindiniu maršrutu.
Vežama	Siunta juda tarp objektų, sandėlių, transportavimo etapų arba paskirties vietos operacijų. Skenavimas gali būti atliekamas su pertraukomis.
Muitinės arba įforminimo procedūros	Gali būti tvarkomi dokumentai, atliekamas patikrinimas, apskaičiuojami muitai arba vykdomos išleidimo procedūros. Atvykimas į muitinės objektą nėra tas pats, kas išleidimas.
Perdavimas arba paskutinės mylios apdorojimas	Paskirties vietos pristatymo tinklas ruošia siuntą. Pradinis sekimo numeris gali būti toliau naudojamas arba gali atsirasti antras vietinis numeris.
Išvežta pristatyti arba pristatyta	Užregistruotas bandymas pristatyti arba pristatymo skenavimas. Jei siuntos nėra, patikrinkite pristatymo vietą, registratūrą, kaimynus ir kreipkitės pagalbos į pardavėją.
Išimtis arba grąžinimas	Reikia peržiūrėti su adresu, pristatymu, muitine, pažeidimu arba maršrutu susijusią problemą. Siuntėjas turėtų susisiekti su Cititrans arba užsakymo šalimi ir pateikti siuntos įrašą.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Cititrans skelbia paslaugų portfelį, o ne vieną universalų gabenimo terminą. Oficialioje svetainėje aprašytos toliau nurodytos paslaugų kategorijos; konkretus siuntos pristatymo laikas turėtų būti nurodytas pasiūlyme arba paskyros įraše.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Tinkamiausias naudojimas
Tarptautinės logistikos linijos	Tarptautinis krovinių gabenimas, organizuojamas pagal pasirinktą kilmės vietą, paskirties vietą ir produkto maršrutą.
Tarptautinė elektroninės prekybos logistika	Elektroninės prekybos siuntos, FBA/FBX palaikymas ir mažų siuntų linijų paslaugos.
DDU ir DDP logistika	Tarptautinės siuntos, kurioms muitų ir mokesčių tvarka pasirenkama pagal komercinį susitarimą.
Jūrų ir oro transportas	Pilnų konteinerių, dalinių konteinerių krovinių ir oro transportu gabenamų krovinių vežimas.
Užsienio sandėlio užsakymų vykdymas	Sandėliavimas, vienetų užsakymų vykdymas, COD, savarankiškai vykdomas arba trečiosios šalies pristatymas ir grąžinimai.
Siuntų konsolidavimas	Asmeninės arba elektroninės prekybos siuntos, konsoliduotos pristatymui į paskirties vietą.

Pristatymo laikas

Paslaugos kategorija	Paskelbta informacija apie terminus
Tarptautiniai maršrutai	Nurodytame oficialiame puslapyje nenurodomas vienas fiksuotas tranzito standartas; terminas parenkamas pagal maršrutą, produktą ir pasiūlymą.
Jūrų transportas	Tranzito laikas priklauso nuo išvykimo uosto, paskirties vietos, plaukimo plano, muitinės ir galutinio pristatymo organizavimo.
Oro transportas	Tranzito laikas priklauso nuo skrydžio paskyrimo, saugumo patikros, muitinės ir pristatymo paskirties vietoje.
Užsakymų vykdymas užsienyje	Pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti po sandėlio apdorojimo ir priklauso nuo pasirinkto vietinio pristatymo būdo.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties vieta	Oficialiai teikiama planavimo informacija
Jungtiniai Arabų Emyratai	Oficialioje svetainėje pristatomas jūrų transporto nuo išsiuntimo iki durų produktas Jungtiniuose Arabų Emyratuose, apimantis muitinės procedūras ir pristatymą visoje teritorijoje; prieš išsiunčiant siuntą reikia gauti konkrečiai siuntai skirtą terminą.
Saudo Arabija	Oficialioje svetainėje pristatomas jūrų transporto nuo išsiuntimo iki durų produktas Saudo Arabijoje, apimantis muitinės procedūras ir pristatymą visoje teritorijoje; prieš išsiunčiant siuntą reikia gauti konkrečiai siuntai skirtą terminą.
Kitos aptarnaujamos paskirties vietos	Svetainėje nurodoma, kad tinklas apima daugiau nei 50 šalių, tačiau nurodytame puslapyje nepateikiami kiekvienos šalies vidutiniai pristatymo dienų skaičiai. Remkitės maršruto pasiūlymu ir sekimo įvykiais, o ne nepagrįstu universaliu vidurkiu.

Terminams įtakos gali turėti siuntos paėmimo galutinis laikas, konsolidavimas, savaitgaliai, šventės, orai, pajėgumai, muitinė, adreso tikslumas, pristatymas į atokias vietoves ir perdavimas partneriui. Nurodytas preliminarus terminas savaime nereiškia pinigų grąžinimo garantijos.

Dažniausios sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Ką patikrinti ir atlikti
Negaliojantis numeris	Pašalinkite netyčinius tarpus, palyginkite numerį su etikete arba išsiuntimo pranešimu ir paprašykite pardavėjo patvirtinti siuntos identifikatorių.
Nėra sekimo įvykių	Patikrinkite, ar buvo tik sukurta etiketė. Siuntėjas turėtų patvirtinti, kad siunta fiziškai paimta arba perduota sandėliui.
Ilgą laiką nėra atnaujinimų	Peržiūrėkite paskutinę įstaigą ir transportavimo etapą. Tarpvalstybinis gabenimas pagrindiniu maršrutu ir muitinės procedūros gali sukelti matomumo spragas; pardavėjas turėtų paprašyti atlikti operatyvinį patikrinimą.
Muitinės vėlavimas	Patikrinkite, ar dėl dokumentų, muitų, gavėjo informacijos arba gaminiui taikomų apribojimų nereikia imtis veiksmų. Siuntos atvykimo į muitinę nelaikykite išleidimu.
Adreso arba pristatymo išimtis	Nedelsdami susisiekite su pardavėju arba užsakymą pateikusia šalimi ir pateikite visą adreso bei telefono informaciją; pristatymo galimybės priklauso nuo paskirties vietos teikėjo.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, registratūrą, apsaugos postą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite pardavėjo arba atsakingos pristatymo šalies pateikti pristatymo įrodymą arba pradėti pristatymo tyrimą.
Prarasta arba sugadinta siunta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, turėkite sąskaitas bei vertę patvirtinančius įrodymus ir paprašykite siuntėjo arba paskyros savininko pradėti taikomą tyrimą arba pretenzijos nagrinėjimą.
Grąžinta siuntėjui	Paprašykite siuntėjo nurodyti grąžinimo priežastį, adreso taisymo galimybes ir sprendimą dėl pakartotinio išsiuntimo. 17TRACK negali atšaukti grąžinimo.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas kitiems vežėjams

Etapas	Atsakinga šalis ir kliento interpretacija
Paėmimas išsiuntimo vietoje ir konsolidavimas	Cititrans, jo sandėlis arba išsiuntimo vietos paėmimo išteklius priima ir konsoliduoja krovinį pagal pasirinktą produktą.
Eksporto apdorojimas	Eksporto tvarkymas, saugumo procedūros ir dokumentų parengimas atliekami prieš tarptautinio transporto etapą.
Gabenimas pagrindiniu maršrutu	Jūrų, oro arba kitas tarptautinis transportas gabena siuntą paskirties tinklo link.
Importo muitinė	Paskirties šalies institucijos ir paskirta muitinio įforminimo šalis peržiūri deklaracijas, dokumentus ir taikomus mokesčius.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis nuskaitymas paskirties šalyje yra atskiri įvykiai. Partnerio nuskaitymas neįrodo, kad paskirties šalies vežėjas fiziškai gavo siuntą.
Paskutinė pristatymo grandis	Cititrans apibūdina savarankiškai valdomus ir trečiųjų šalių paskirties šalies pristatymo išteklius. Atsakinga pristatymo šalis priklauso nuo pasirinktos šalies ir produkto.

DDU ir DDP yra komerciniai pristatymo susitarimai, o ne identiški muitinės rezultatai. Importo mokesčiai, dokumentai ir gavėjo įsipareigojimai priklauso nuo paskirties vietos ir paslaugų sutarties. Paskirties šalies mainų arba atvykimo į muitinę įvykis neturi būti aiškinamas kaip muitinis išleidimas.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Parinktis	Kas turėtų pateikti prašymą ir kas yra nustatyta
Pristatymas paskirties šalyje	Siuntėjas arba paskyros turėtojas prieš išsiuntimą turėtų su Cititrans patvirtinti galimus pristatymo susitarimus; svetainėje aprašomas savarankiškai vykdomas ir trečiųjų šalių pristatymas.
Grąžinimų tvarkymas	Siuntėjas arba sandėlio paskyra turėtų koordinuoti grąžinimo apdorojimą. Svetainėje grąžinimų tvarkymas aprašomas kaip užsienio sandėlių sprendimų dalis.
Adreso taisymas	Paprašykite siuntėjo arba užsakymo šalies susisiekti su atsakingu logistikos paslaugų teikėju; galimybė atlikti pakeitimą ir mokesčiai priklauso nuo paslaugos etapo.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Naudojimas ir atsakinga šalis
Užklausa dėl sekimo	Naudokite, kai įvykis neaiškus arba trūksta nuskaitymo. Gavėjas gali kreiptis į pardavėją; siuntėjas arba paskyros turėtojas paprastai gali veiksmingiau perduoti klausimą aukštesniam lygiui.
Transportavimo tyrimas	Naudokite įtariant praradimą, ilgai nepristatytą siuntą arba kilus ginčui dėl pristatymo. Išsaugokite identifikatorių, siuntos duomenis ir paskutinį įvykį.
Žalos arba vertės atlyginimo reikalavimas	Siuntėjas arba sutartinės paskyros turėtojas turėtų pasiteirauti Cititrans apie taikomą sutartį, įrodymus, pakuotę ir pateikimo terminą.
Pardavėjo pinigų grąžinimas	Prekyvietė arba pardavėjas sprendžia dėl pinigų grąžinimo klientui pagal pirkimo–pardavimo sutartį; 17TRACK negali jo patvirtinti.

Išsaugokite siuntimo etiketę, komercinę sąskaitą faktūrą, vertę patvirtinantį dokumentą, nuotraukas, išorinę pakuotę ir susirašinėjimą. Nurodytame oficialiame puslapyje nenurodytas universalus reikalavimo pateikimo terminas, draudimo ar kompensacijos riba arba pinigų grąžinimo taisyklė; paprašykite taikomų pasirinkto produkto ir paskirties vietos sąlygų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Praktinio tvarkymo gairės
Muitinės kontroliuojamos prekės	Pateikite tikslias deklaracijas, sąskaitas faktūras ir gavėjo informaciją; trūkstami duomenys gali uždelsti muitinį įforminimą.
Pavojingos arba ribojamos prekės	Prieš pateikdami užsakymą patvirtinkite su Cititrans priėmimą, pakavimą ir dokumentaciją. Ribojimai skiriasi priklausomai nuo transportavimo būdo ir paskirties vietos.
Baterijos, skysčiai ir greitai gendantys produktai	Prieš išsiųsdami pasiteiraukite apie konkrečiam produktui taikomas priėmimo taisykles ir transportavimo sąlygas; neteisingas klasifikavimas gali lemti atmetimą arba vėlavimą.
Negabaritinis arba specialus krovinys	Pasiūlyme patvirtinkite matmenis, svorį, pakrovimo būdą ir pristatymo paskirties vietoje galimybes.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas būdas ir tinkamiausias naudojimas
Oficiali svetainė	Oficiali Cititrans svetainė; naudokite svetainėje esančius sekimo, pasiūlymo, užsakymo ir kontaktų kanalus.
Telefonas	Oficialioje svetainėje nurodytas numeris 181 0280 6672. Prieš pasikliaudami šiuo numeriu, oficialiu kontaktų kanalu patvirtinkite taikomą paslaugą ir darbo laiką.
Pagrindinės buveinės kontaktai	Svetainėje nurodytas biuras Šendžene, Guangdongo provincijoje, Kinijoje, ir pateiktas kontaktinės užklausos kanalas specializuotam klientų aptarnavimui.
Paruoština informacija	Siuntos numeris, užsakymo arba rezervacijos nuoroda, išsiuntimo data, kilmės ir paskirties vietos, paslaugos tipas, naujausias nuskaitymas, gavėjo duomenys, turinys ir vertę patvirtinantys įrodymai.

Jei pirkta prekyvietėje, pirmiausia susisiekite su pardavėju, nes pardavėjas arba užsakymo paskyra gali kontroliuoti adreso pakeitimus, tyrimus ir reikalavimus. Jei užsakymas pateiktas tiesiogiai verslo reikmėms, susisiekite su Cititrans paskyros komanda ir pateikite visą siuntos informaciją.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Cititrans apibūdina skaitmeninę logistikos platformą su pasiūlymų teikimo, užsakymų, paketinio importo, ataskaitų ir viso proceso logistikos trajektorijos sinchronizavimo funkcijomis. Įmonės turėtų su Cititrans patvirtinti paskyros lygmens integracijos informaciją, o ne manyti, kad kiekvienam produktui prieinamas vartotojo sekimo numeris, API prieigos duomenys arba saityno kabliukas.

Kūrėjo/API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Cititrans paskyros platforma	Cititrans
17TRACK API	17TRACK

Oficialiame Cititrans puslapyje aprašomas skaitmeninis užsakymas, paketinis importas, ataskaitų teikimas ir sinchronizuotas logistikos siuntų sekimas, tačiau nurodytuose šaltiniuose nepateikiamas viešas API galinis taškas ar autentifikavimo specifikacija. 17TRACK API yra atskira kelių vežėjų integracija, kuriai reikia atskiros paskyros ir prieigos rakto.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Cititrans siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialioje Cititrans svetainėje per „查轨迹“ arba naudokite 17TRACK. Jei rezultato nėra, patikrinkite identifikatorių su pardavėju arba užsakymo šalimi.

2. Kur galiu rasti savo Cititrans siuntos sekimo numerį?

Ieškokite jo išsiuntimo pranešime, siuntos etiketėje, užsakymo įraše arba sandėlio perdavimo kvite. Elektroninės prekybos užsakymo numeris gali nesutapti su transportavimo identifikatoriumi.

3. Kaip atrodo Cititrans siuntos sekimo numeris?

Cititrans naudoja kelis logistikos produktus, o nurodytame oficialiame puslapyje nepateikiamas vienas universalus viešas formatas. Naudokite tikslų pasirinktos siuntos identifikatorių.

4. Kada pasirodys pirmasis Cititrans skenavimo įrašas?

Pirmasis įvykis rodomas atitinkamam sandėliui, paėmimo arba transportavimo operacijai užregistravus siuntą. Vien sukurtos etiketės ar išankstinio pranešimo įrašas neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.

5. Kodėl mano Cititrans siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

Tarpvalstybinis konsolidavimas, pagrindinis transportavimas, muitinė ir perdavimas partneriui gali sukelti skenavimo spragų. Paprašykite pardavėjo arba užsakymo paskyros valdytojo patikrinti paskutinį operacinį įvykį.

6. Kiek laiko trunka Cititrans pristatymas?

Trukmė priklauso nuo pasirinkto maršruto, transportavimo būdo, kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės ir paskutinės pristatymo grandies sprendimo. Prašykite konkrečiai siuntai skirto įverčio, o ne taikykite vieną universalų skaičių.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo Cititrans pristatymo?

Patikrinkite adresą ir pristatymo instrukcijas, tada paprašykite pardavėjo arba užsakymo šalies suderinti veiksmus su atsakingu paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėju.

8. Ką turėčiau daryti, jei Cititrans rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite įėjimą, registratūrą, apsaugos postą, šeimos narius ir kaimynus, tada paprašykite pardavėjo arba atsakingo paskyros turėtojo pateikti pristatymo įrodymą arba pradėti tyrimą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Cititrans siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, turėkite vertę patvirtinančius įrodymus, tada paprašykite siuntėjo arba sutartinės paskyros turėtojo pradėti taikomą tyrimą arba žalos atlyginimo procedūrą.

10. Kaip susisiekti su Cititrans?

Naudokite oficialioje svetainėje nurodytą susisiekimo būdą arba telefono numerį 181 0280 6672. Paruoškite siuntos numerį ir naujausią sekimo įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar Cititrans turi savo paskutinės pristatymo grandies tinklą?

Cititrans aprašo tiek savo valdomus pristatymo išteklius, tiek trečiųjų šalių vietinio pristatymo koordinavimą. Atsakinga šalis priklauso nuo paskirties vietos ir pasirinkto produkto.

12. Ar Cititrans muitinės atvykimo įvykis reiškia, kad siunta išleista?

Ne. Atvykimas į muitinės objektą ir išleidimas iš muitinės yra skirtingi įvykiai; dar gali reikėti užbaigti dokumentų tvarkymą, patikrą ir sumokėti mokesčius.

13. Kaip DDU ir DDP veikia Cititrans siuntą?

DDU ir DDP apibūdina skirtingus komercinius susitarimus dėl muitų ir atsakomybės už pristatymą. Taikytinos prievolės turi būti patvirtintos pasiūlyme ir paskirties vietos taisyklėse.

14. Ar Cititrans sekimo numeris gali pasikeisti po tarptautinio perdavimo?

Tai gali priklausyti nuo pristatymo paskirties vietoje tvarkos. Partneris gali toliau naudoti pradinį identifikatorių arba išduoti vietinį identifikatorių, todėl išsaugokite abu numerius, jei jie pateikiami.

15. Ar Cititrans skelbia viešą sekimo API?

Nurodytoje viešoje svetainėje aprašomas skaitmeninis sekimas ir verslo logistikos funkcijos, tačiau nepateikiamas viešas API galinis taškas ar autentifikavimo specifikacija. Dėl naujausios integracijos dokumentacijos kreipkitės į Cititrans paskyros komandą.

16. Ar 17TRACK gali pakeisti Cititrans pristatymo adresą?

Ne. 17TRACK teikia tik nepriklausomą sekimo duomenų agregavimą; adreso pakeitimus turi tvarkyti pardavėjas, siuntėjas, Cititrans paskyros turėtojas arba atsakingas paskirties vietos paslaugų teikėjas.

17. Ką apima Cititrans sandėliavimas užsienyje?

Oficialioje svetainėje aprašomas saugojimas, vienetinės siuntos komplektavimas ir vykdymas, COD, savarankiškai valdomas arba trečiosios šalies pristatymas ir grąžinimai, teikiami pagal sandėliavimo užsienyje sprendimus.

18. Ar Cititrans palaiko paketines elektroninės prekybos operacijas?

Oficialioje svetainėje aprašomas paketinis importas, pasiūlymų teikimas, užsakymas, ataskaitų teikimas ir sinchronizuotas logistikos sekimas jos skaitmeninėje logistikos platformoje. Prieinamumą konkrečiai paskyrai reikėtų patvirtinti su Cititrans.

Sekimo API

// 1. Cititrans official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication method are not published
// in the cited public Cititrans website evidence. Confirm current account documentation with Cititrans.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from the current 17TRACK carrier directory.
// Do not substitute a guessed carrier code.