CITITRANS Праћење

Unesite CITITRANS broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

http://www.cititrans.com/

Прати

О Cititransu

Cititrans је енглеска презентација бренда који користи 亦邦物流, прекогранична логистичка група са седиштем у Кини која пружа међународне логистичке линије, логистику за прекограничну е-трговину, складиштење у иностранству и услуге испоруке у земљи одредишта. На званичном веб-сајту описана су решења која обухватају DDU и DDP логистичке линије, поморски и ваздушни транспорт, царињење, испоруку на последњој миљи, складиштење у иностранству и консолидацију пакета.

Проверена ставка	Званично описане информације
Званична презентација бренда	亦邦物流 · CITITRANS.
Званични веб-сајт	https://www.cititrans.com
Тип превозника	Прекогранични логистички интегратор и пружалац услуга у ланцу снабдевања.
Примарни оперативни модел	Међународна магистрална логистика, логистика за е-трговину, складиштење у иностранству, царињење и испорука у одредишту.
Објављени обухват мреже	На веб-сајту се наводи покривеност у више од 50 земаља, са складиштима у иностранству у више од 9 земаља.
Објављене информације о компанији	На веб-сајту се наводи више од 25 година искуства у међународној логистици, више од 20 филијала и више од 500 запослених широм света.

Односи између субјеката превозника

Субјект	Однос са Cititransom
亦邦物流	亦邦物流 је кинески идентитет групе представљен заједно са брендом CITITRANS.
Међународне логистичке линије	Међународне логистичке линије су услуге описане као део Cititrans портфеља прекограничне логистике.
Складишта у иностранству	Складишта у иностранству подржавају складиштење, испуњење поруџбина, COD, испоруку и повраћаје у оквиру решења групе за ланац снабдевања.
Сопствена и испорука трећих страна	На веб-сајту се описује испорука у одредишту уз коришћење сопствених ресурса за испоруку и координисаних локалних пружалаца услуга испоруке.
17TRACK	17TRACK је независна платформа за праћење која може објединити доступне догађаје; она не управља транспортом или поступцима рекламација компаније Cititrans.

Кратак одговор

Користите број пошиљке или пакета који је доставио продавац, систем за резервацију компаније Cititrans или отпремна налепница. Унесите га на званичном веб-сајту компаније Cititrans преко опције „查轨迹“ или га пошаљите на 17TRACK. Ако се не појави ниједан догађај, прво проверите да ли сте користили број пошиљке, а не број поруџбине, да ли је налепница физички предата и да ли је број унет без грешака при преписивању. 17TRACK је независан и не може да промени адресу, изда повраћај новца или одобри рекламацију.

Како пратити Cititrans пошиљке

Рута праћења	Кораци и одговорност
Званична Cititrans рута	Отворите званични веб-сајт, изаберите „查轨迹“, унесите идентификатор пошиљке и прегледајте доступне логистичке догађаје.
Ruta 17TRACK	Otvorite 17TRACK, unesite identifikator pošiljke i omogućite prepoznavanje prevoznika ili izaberite Cititrans kada je dostupan. 17TRACK prikazuje objedinjene događaje i ne obavlja transportne operacije.
Gde pronaći broj	Proverite e-poruku prodavca o otpremi, evidenciju porudžbine u skladištu, zapis o rezervaciji kod Cititrans-a, otpremnicu ili potvrdu o predaji.
Pogrešan identifikator	Broj porudžbine iz e-trgovine, broj ponude ili referenca kupca možda nisu transportni identifikator. Zatražite od prodavca ili ugovorne strane za rezervaciju broj pošiljke.
Nema prvog događaja	Kreirana otpremnica ili elektronska najava same po sebi ne dokazuju fizički prijem. Pošiljalac treba da potvrdi preuzimanje, predaju u skladištu i status otpreme.

Формати и примери бројева за праћење

Zvanični veb-sajt ne objavljuje jedinstveni univerzalni obrazac broja Cititrans-a. Cititrans posluje sa više logističkih proizvoda, pa identifikator može zavisiti od linije, skladišta, odredišta i lokalnog aranžmana dostave. Nemojte zaključivati o vrsti usluge samo na osnovu prefiksa.

Format broja za praćenje

Grupa identifikatora	Normalizovani obrazac i upotreba
Identifikator pošiljke Cititrans-a	Koristite tačan alfanumerički identifikator prikazan u rezervaciji, na otpremnici ili u obaveštenju prodavca o otpremi. Univerzalno javno pravilo o dužini i prefiksu nije navedeno na citiranoj zvaničnoj stranici.
Referenca skladišta ili e-trgovine	Referenca skladišta, platforme ili prodavca može identifikovati porudžbinu, ali možda neće omogućiti preuzimanje transportnih događaja. Zatražite od ugovorne strane za rezervaciju da je poveže sa identifikatorom pošiljke.
Identifikator odredišne dostave poslednje milje	Lokalni dostavljač može koristiti drugi identifikator nakon predaje. Odnos između prvobitnog broja i broja za poslednju milju zavisi od usluge i odredišta.
Međunarodni poštanski ili partnerski broj	Broj koji je izdao partner može ostati vidljiv tokom međunarodne predaje. Mogućnost praćenja broja ne dokazuje da ga je izdao Cititrans.

Za kupce u e-trgovini, broj u poruci o otpremi obično je najbolja početna tačka. Za preduzeća, pošaljite identifikator koji je dostavio sistem za rezervacije ili nalog Cititrans-a, a ne ID porudžbine namenjen korisnicima. Koristite zvanični alat za praćenje ili 17TRACK da proverite prepoznavanje kada vam format nije poznat.

Статуси праћења и њихова значења

Status ili faza	Značenje i naredna radnja
Otpremnica kreirana ili prethodna najava	Podaci o pošiljci postoje, ali fizički prijem možda još nije obavljen. Pošiljalac treba da potvrdi predaju.
Preuzeto ili primljeno	Logistička mreža je evidentirala prijem. Obično slede sortiranje ili kretanje glavnom transportnom linijom.
U tranzitu	Pošiljka se kreće između objekata, skladišta, transportnih etapa ili odredišnih operacija. Skeniranja mogu biti povremena.
Carinska obrada ili postupak carinjenja	Dokumenta, pregled, dažbine ili postupci puštanja mogu biti u toku. Dolazak u carinski objekat nije isto što i puštanje.
Predaja ili obrada dostave poslednje milje	Mreža za dostavu na odredištu priprema pošiljku. Prvobitni broj za praćenje može ostati u upotrebi ili se može pojaviti drugi lokalni broj.
Na dostavi ili dostavljeno	Evidentiran je pokušaj dostave ili skeniranje dostave. Ako paket nije prisutan, proverite mesto dostave, prijemni pult, komšije i pomoć prodavca.
Izuzetak ili povrat	Problem sa adresom, dostavom, carinom, oštećenjem ili rutiranjem zahteva proveru. Pošiljalac treba da kontaktira Cititrans ili ugovornu stranu za rezervaciju i dostavi evidenciju pošiljke.

Услуге и рокови испоруке

Cititrans objavljuje portfolio, a ne jedno univerzalno obećanje o vremenu tranzita. Zvanični veb-sajt opisuje sledeće kategorije usluga; vreme isporuke za konkretnu pošiljku treba dobiti iz ponude ili evidencije naloga.

Poređenje usluga

Usluga	Najprikladnija namena
Међународне логистичке линије	Prekogranični teret organizovan kroz odabranu polaznu tačku, odredište i rutu proizvoda.
Prekogranična logistika e-trgovine	Paketi iz e-trgovine, podrška za FBA/FBX i usluge linijskog transporta malih paketa.
DDU i DDP logistika	Međunarodne pošiljke kod kojih se tretman carine i poreza bira u skladu sa komercijalnim aranžmanom.
Pomorski i vazdušni teretni transport	Transport punih kontejnera, zbirnih kontejnerskih pošiljki i vazdušnog tereta.
Ispunjenje porudžbina u inostranom skladištu	Skladištenje, ispunjenje porudžbina po komadu, pouzeće, sopstvena ili dostava treće strane i povrati.
Konsolidacija pošiljaka	Lične ili pošiljke iz e-trgovine konsolidovane za isporuku na odredište.

Vreme isporuke

Kategorija usluge	Objavljeni podaci o rokovima
Međunarodne linije	Navedena zvanična stranica ne navodi jedan fiksni standard tranzita; vreme se određuje prema ruti, proizvodu i ponudi.
Pomorski transport	Tranzit zavisi od polazne luke, odredišta, plana plovidbe, carine i organizacije završne isporuke.
Avio-transport	Tranzit zavisi od rasporeda letova, bezbednosne kontrole, carine i isporuke na odredištu.
Ispunjenje porudžbina u inostranstvu	Rok isporuke počinje nakon obrade u skladištu i zavisi od izabranog načina lokalne isporuke.

Vreme isporuke prema zemlji odredišta

Odredište	Zvanično podržane informacije za planiranje
Ujedinjeni Arapski Emirati	Zvanična veb-stranica ističe pomorski proizvod od vrata do vrata za Ujedinjene Arapske Emirate, sa carinjenjem i isporukom na celoj teritoriji; pribavite procenu specifičnu za pošiljku pre slanja.
Saudijska Arabija	Zvanična veb-stranica ističe pomorski proizvod od vrata do vrata za Saudijsku Arabiju, sa carinjenjem i isporukom na celoj teritoriji; pribavite procenu specifičnu za pošiljku pre slanja.
Ostala obuhvaćena odredišta	Na veb-stranici se navodi mreža koja pokriva više od 50 zemalja, ali navedena stranica ne objavljuje prosečno vreme isporuke za svaku pojedinačnu zemlju. Koristite ponudu za konkretnu rutu i događaje praćenja, a ne nepotvrđeni univerzalni prosek.

Na vreme mogu uticati krajnji rok za preuzimanje, konsolidacija, vikendi, praznici, vremenski uslovi, kapaciteti, carina, kvalitet adrese, isporuka u udaljena područja i predaja partnerskoj službi. Navedena procena automatski ne predstavlja garanciju povraćaja novca.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Problem ili status	Šta treba proveriti i uraditi
Nevažeći broj	Uklonite slučajne razmake, uporedite broj sa nalepnicom ili obaveštenjem o slanju i zatražite od prodavca da potvrdi identifikator pošiljke.
Nema događaja praćenja	Proverite da li je nalepnica samo kreirana. Pošiljalac treba da potvrdi fizičko preuzimanje ili predaju u skladište.
Dug period bez ažuriranja	Proverite poslednji objekat i fazu transporta. Prekogranični linijski transport i carina mogu izazvati praznine u vidljivosti; prodavac treba da zatraži operativnu proveru.
Kašnjenje na carini	Proverite da li su potrebne neke radnje u vezi sa dokumentima, dažbinama, podacima o primaocu ili ograničenjima za proizvod. Dolazak na carinu ne smatrajte puštanjem pošiljke.
Izuzetak u vezi sa adresom ili isporukom	Odmah kontaktirajte prodavca ili ugovornu stranu za rezervaciju, uz kompletnu adresu i podatke o telefonu; mogućnosti isporuke zavise od pružaoca usluge na odredištu.
Isporučeno, ali nije primljeno	Proverite ulaz, prijemnu službu, bezbednosni pult, članove domaćinstva i komšije, a zatim preko prodavca ili odgovorne strane za isporuku zatražite dokaz o isporuci ili istragu isporuke.
Izgubljena ili oštećena pošiljka	Sačuvajte ambalažu i fotografije, zadržite račune i dokaze o vrednosti i zatražite od pošiljaoca ili vlasnika naloga da pokrene odgovarajuću istragu ili podnese zahtev.
Vraćeno pošiljaocu	Zatražite od pošiljaoca razlog vraćanja, mogućnosti ispravke adrese i odluku o ponovnom slanju. 17TRACK ne može da opozove vraćanje.

Међународна испорука, царина и примопредаја превозницима

Faza	Odgovorna strana i tumačenje za korisnika
Preuzimanje na polazištu i konsolidacija	cititrans, njegovo skladište ili resurs za preuzimanje na polazištu prima i konsoliduje teret u skladu sa izabranim proizvodom.
Izvozna obrada	Izvozno rukovanje, bezbednosne provere i dokumentacija obavljaju se pre faze međunarodnog transporta.
Linijski transport	Pomorski, vazdušni ili drugi međunarodni transport premešta pošiljku ka odredišnoj mreži.
Uvozno carinjenje	Odredišne vlasti i imenovana strana za carinjenje pregledaju deklaracije, dokumente i primenljive naknade.
Primopredaja partneru	Elektronska prethodna najava, fizička primopredaja i prvo skeniranje na odredištu zasebni su događaji. Skeniranje partnera ne dokazuje da je odredišni prevoznik fizički primio pošiljku.
Poslednja milja	Cititrans opisuje sopstvene i resurse nezavisnih pružalaca usluga za dostavu na odredištu. Strana odgovorna za dostavu zavisi od izabrane zemlje i proizvoda.

DDU i DDP su komercijalni aranžmani dostave, a ne identični carinski ishodi. Uvozni porezi, dokumenti i obaveze primaoca zavise od odredišta i ugovora o usluzi. Događaj razmene na odredištu ili dolaska na carinu ne sme se tumačiti kao puštanje robe iz carinskog postupka.

Управљање испоруком и опције након слања

Opcija	Ko treba da je zatraži i šta je utvrđeno
Dostava na odredištu	Pošiljalac ili vlasnik naloga treba da potvrdi dostupne aranžmane dostave sa kompanijom Cititrans pre slanja; veb-sajt opisuje sopstvenu dostavu i dostavu putem nezavisnih pružalaca usluga.
Postupanje sa povratima	Pošiljalac ili nalog skladišta treba da koordinira obradu povrata. Veb-sajt opisuje postupanje sa povratima u okviru rešenja za skladišta u inostranstvu.
Ispravka adrese	Zatražite od pošiljaoca ili ugovorne strane za rezervaciju da kontaktira odgovornog logističkog pružaoca; mogućnost i naknade zavise od faze usluge.

Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца

Proces	Korišćenje i odgovorna strana
Upit o praćenju	Koristite kada događaj nije jasan ili skeniranje nedostaje. Primalac može pitati prodavca; pošiljalac ili vlasnik naloga obično je u boljoj poziciji da eskalira slučaj.
Istraga transporta	Koristite u slučaju sumnje na gubitak, produženog nedostavljanja ili spora u vezi sa dostavom. Sačuvajte identifikator, podatke o pošiljci i poslednji događaj.
Zahtev zbog oštećenja ili vrednosti	Pošiljalac ili ugovorni vlasnik naloga treba da pita kompaniju Cititrans o primenljivom ugovoru, dokazima, pakovanju i roku za podnošenje zahteva.
Povraćaj novca od trgovca	Platforma za prodaju ili prodavac odlučuje o povraćaju novca kupcu na osnovu kupoprodajnog ugovora; 17TRACK ne može da ga odobri.

Sačuvajte otpremnicu, komercijalnu fakturu, dokaz o vrednosti, fotografije, spoljno pakovanje i prepisku. Navedena zvanična stranica ne propisuje univerzalni rok za podnošenje zahteva, ograničenje pokrića ili pravilo o povraćaju novca; zatražite primenljive uslove za izabrani proizvod i odredište.

Ограничења при слању и посебно руковање

Kategorija	Praktične smernice za postupanje
Roba pod carinskim nadzorom	Navedite tačne deklaracije, fakture i podatke o primaocu; nedostajući podaci mogu odložiti carinjenje.
Opasna ili ograničena roba	Potvrdite prihvat, pakovanje i dokumentaciju sa kompanijom Cititrans pre rezervacije. Ograničenja se razlikuju u zavisnosti od vida transporta i odredišta.
Baterije, tečnosti i kvarljiva roba	Zatražite pravila prihvata i uslove transporta za konkretan proizvod pre slanja; pogrešna klasifikacija može izazvati odbijanje ili kašnjenje.
Prekomerna veličina ili specijalni teret	Potvrdite dimenzije, težinu, način utovara i mogućnost dostave na odredištu u ponudi.

Корисничка служба

Kanal	Proverena ruta i najbolja upotreba
Званични веб-сајт	Zvanični veb-sajt kompanije Cititrans; koristite funkcije praćenja, dobijanja ponude, naručivanja i kontaktiranja na sajtu.
Telefon	Zvanični veb-sajt navodi 181 0280 6672. Potvrdite primenljivu uslugu i radno vreme putem zvaničnog kanala za kontakt pre nego što se oslonite na ovaj broj.
Kontakt centrale	Veb-sajt navodi kancelariju u Šenženu, Guangdong, Kina, i pruža mogućnost slanja upita za namensku korisničku podršku.
Informacije koje treba pripremiti	Broj pošiljke, referenca rezervacije ili porudžbine, datum slanja, polazište i odredište, vrsta usluge, poslednje skeniranje, podaci o primaocu, sadržaj i dokaz o vrednosti.

Kod kupovine putem platforme za prodaju, prvo kontaktirajte prodavca jer prodavac ili nalog za rezervaciju može kontrolisati promene adrese, istrage i zahteve. Kod direktne poslovne rezervacije kontaktirajte tim za nalog kompanije Cititrans sa kompletnom evidencijom pošiljke.

Праћење за е-трговину и пословање

Cititrans opisuje digitalnu logističku platformu sa funkcijama dobijanja ponuda, naručivanja, grupnog uvoza, izveštavanja i sinhronizacije logističke putanje kroz ceo proces. Kompanije treba da potvrde detalje integracije na nivou naloga sa kompanijom Cititrans, umesto da pretpostave da su broj za praćenje potrošača, API akreditivi ili webhook dostupni za svaki proizvod.

Poređenje za programere/API

Opcija	Pružalac usluge
Platforma naloga kompanije Cititrans	Cititrans
17TRACK API	17TRACK

Zvanična stranica kompanije Cititrans opisuje digitalno naručivanje, grupni uvoz, izveštavanje i sinhronizovano praćenje logistike, ali navedeni dokazi ne objavljuju javno API krajnju tačku niti specifikaciju autentifikacije. 17TRACK API je zasebna integracija sa više prevoznika i zahteva sopstveni nalog i token.

ЧПП

Osnovna često postavljana pitanja

1. Kako da pratim svoju Cititrans pošiljku?

Unesite identifikator pošiljke na zvaničnoj veb-stranici kompanije Cititrans putem opcije „查轨迹“ ili koristite 17TRACK. Ako nema rezultata, proverite identifikator sa prodavcem ili naručiocem rezervacije.

2. Gde mogu da pronađem svoj Cititrans broj za praćenje?

Potražite ga u obaveštenju o otpremi, na nalepnici za slanje, u zapisu o rezervaciji ili potvrdi o predaji u skladištu. Broj porudžbine iz elektronske trgovine možda nije identifikator za transport.

3. Kako izgleda Cititrans broj za praćenje?

Cititrans koristi više logističkih proizvoda, a navedena zvanična stranica ne objavljuje jedan univerzalni javni format. Koristite tačan identifikator naveden za izabranu pošiljku.

4. Kada će se pojaviti prvo Cititrans skeniranje?

Prvi događaj se pojavljuje nakon što relevantno skladište, preuzimanje ili transportna operacija evidentira pošiljku. Kreirana nalepnica ili zapis o prethodnoj najavi sami po sebi ne dokazuju fizičko prihvatanje.

5. Zašto se moje Cititrans praćenje ne ažurira?

Prekogranična konsolidacija, linijski transport, carina i primopredaja partneru mogu stvoriti praznine u skeniranju. Zamolite prodavca ili nalog za rezervaciju da proveri poslednji operativni događaj.

6. Koliko traje Cititrans dostava?

Vreme zavisi od izabrane linije, načina transporta, polazišta, odredišta, carine i organizacije dostave na poslednjoj deonici. Zatražite procenu za konkretnu pošiljku umesto primene jednog univerzalnog roka.

7. Šta treba da uradim nakon neuspešne Cititrans dostave?

Proverite adresu i uputstva za dostavu, a zatim zamolite prodavca ili naručioca rezervacije da koordinira sa odgovornim pružaocem dostave na odredištu.

8. Šta treba da uradim ako Cititrans prikazuje da je pošiljka dostavljena, ali je nisam primio/la?

Proverite ulaz, prijemni pult, službu obezbeđenja, članove domaćinstva i komšije, a zatim zatražite dokaz o dostavi ili istragu preko prodavca ili odgovornog vlasnika naloga.

9. Kako da prijavim izgubljenu ili oštećenu Cititrans pošiljku?

Sačuvajte ambalažu i fotografije, sačuvajte dokaze o vrednosti i zamolite pošiljaoca ili ugovornog vlasnika naloga da pokrene odgovarajuću istragu ili zahtev.

10. Kako mogu da kontaktiram Cititrans?

Koristite kontaktni kanal na zvaničnoj veb-stranici ili tamo prikazani telefonski broj, 181 0280 6672. Pripremite broj pošiljke i najnoviji događaj praćenja.

Često postavljana pitanja za stručnjake

11. Da li Cititrans upravlja sopstvenom mrežom dostave na poslednjoj deonici?

Cititrans opisuje i sopstvene resurse za dostavu i koordinaciju lokalne dostave preko trećih strana. Odgovorna strana zavisi od odredišta i izabranog proizvoda.

12. Da li događaj dolaska Cititrans pošiljke na carinu znači da je pošiljka puštena?

Ne. Dolazak u carinski objekat i carinsko puštanje su različiti događaji; dokumentacija, pregled i dažbine možda još moraju da budu završeni.

13. Kako DDU i DDP utiču na Cititrans pošiljku?

DDU i DDP opisuju različite komercijalne aranžmane za dažbine i odgovornost za dostavu. Važeće obaveze moraju biti potvrđene u ponudi i pravilima odredišta.

14. Da li se Cititrans broj za praćenje može promeniti nakon međunarodne primopredaje?

To može zavisiti od organizacije dostave na odredištu. Partner može nastaviti da koristi prvobitni identifikator ili izdati lokalni identifikator, zato sačuvajte oba broja kada su prikazana.

15. Da li Cititrans objavljuje javni API za praćenje?

Navedena javna veb-stranica opisuje digitalno praćenje i poslovne logističke funkcije, ali ne objavljuje javnu API krajnju tačku niti specifikaciju autentifikacije. Zatražite od tima za Cititrans naloge aktuelnu dokumentaciju za integraciju.

16. Može li 17TRACK da promeni adresu dostave za Cititrans?

Ne. 17TRACK pruža samo nezavisno objedinjavanje podataka o praćenju; promene adrese moraju da obave prodavac, pošiljalac, vlasnik Cititrans naloga ili odgovorni pružalac usluge na odredištu.

17. Šta obuhvata Cititrans skladištenje u inostranstvu?

Zvanična veb-stranica opisuje skladištenje, komisioniranje pojedinačnih artikala, COD, sopstvenu dostavu ili dostavu preko trećih strana i povrate u okviru svojih rešenja za skladištenje u inostranstvu.

18. Da li Cititrans podržava grupne operacije elektronske trgovine?

Zvanična veb-stranica opisuje grupni uvoz, ponude, naručivanje, izveštavanje i sinhronizovano praćenje logistike za svoju digitalnu logističku platformu. Dostupnost na nivou naloga treba potvrditi sa kompanijom Cititrans.

API за праћење

// 1. Cititrans official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication method are not published
// in the cited public Cititrans website evidence. Confirm current account documentation with Cititrans.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from the current 17TRACK carrier directory.
// Do not substitute a guessed carrier code.