CITITRANS Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün CITITRANS izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.cititrans.com/

İzlə

Cititrans haqqında

Cititrans 亦邦物流 tərəfindən istifadə olunan ingilisdilli brend təqdimatıdır; 亦邦物流 beynəlxalq logistika xətləri, sərhədlərarası elektron ticarət logistikası, xaricdə anbar və təyinat ölkəsində çatdırılma xidmətləri təqdim edən, Çində yerləşən sərhədlərarası logistika qrupudur. Rəsmi veb-sayt DDU və DDP logistika xətlərini, dəniz və hava daşımalarını, gömrük rəsmiləşdirilməsini, son mil çatdırılmasını, xaricdə anbar xidmətlərini və bağlamaların konsolidasiyasını əhatə edən həlləri təsvir edir.

Təsdiqlənmiş məlumat sahəsi	Rəsmi şəkildə təsvir edilmiş məlumat
Rəsmi brend təqdimatı	亦邦物流 · CITITRANS.
Rəsmi veb-sayt	https://www.cititrans.com
Daşıyıcının növü	Sərhədlərarası logistika inteqratoru və təchizat zənciri xidmətləri təminatçısı.
Əsas fəaliyyət modeli	Beynəlxalq magistral logistika, elektron ticarət logistikası, xaricdə anbar, gömrük rəsmiləşdirilməsi və təyinat yerinə çatdırılma.
Dərc edilmiş şəbəkə əhatəsi	Veb-saytda 50-dən çox ölkənin əhatə olunduğu və 9-dan çox ölkədə xaricdə anbarların yerləşdiyi bildirilir.
Dərc edilmiş korporativ məlumat	Veb-saytda beynəlxalq logistika sahəsində 25 ildən çox təcrübənin, 20-dən çox filialın və dünya üzrə 500-dən çox əməkdaşın olduğu bildirilir.

Daşıyıcı qurumları arasındakı əlaqələr

Qurum	Cititrans ilə əlaqəsi
亦邦物流	亦邦物流, CITITRANS brendi ilə birlikdə təqdim olunan Çin qrupunun kimliyidir.
Beynəlxalq logistika xətləri	Beynəlxalq logistika xətləri Cititrans-ın sərhədlərarası logistika portfelinin bir hissəsi kimi təsvir olunan xidmətlərdir.
Xaricdə anbarlar	Xaricdə anbarlar qrupun təchizat zənciri həlləri çərçivəsində saxlama, sifarişlərin icrası, COD, çatdırılma və geri qaytarmaları dəstəkləyir.
Özünə məxsus və üçüncü tərəf çatdırılması	Veb-saytda təyinat yerinə çatdırılmanın həm özünə məxsus çatdırılma resursları, həm də yerli çatdırılma təminatçıları ilə koordinasiya vasitəsilə həyata keçirildiyi təsvir olunur.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri toplaya bilən müstəqil izləmə platformasıdır; Cititrans daşımalarını və ya iddia proseslərini idarə etmir.

Qısa cavab

Satıcı, Cititrans bronlaşdırma sistemi və ya göndəriş etiketi tərəfindən təqdim edilən göndəriş və ya bağlama nömrəsindən istifadə edin. Onu rəsmi Cititrans veb-saytında “查轨迹” bölməsi vasitəsilə daxil edin və ya 17TRACK-ə göndərin. Heç bir hadisə görünmürsə, əvvəlcə sifariş nömrəsi əvəzinə göndəriş nömrəsindən istifadə etdiyinizi, etiketin fiziki olaraq təhvil verildiyini və nömrənin köçürmə xətaları olmadan daxil edildiyini yoxlayın. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, geri ödəniş həyata keçirə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

Cititrans bağlamalarını necə izləmək olar

İzləmə marşrutu	Addımlar və məsuliyyət
Rəsmi Cititrans marşrutu	Rəsmi veb-saytı açın, “查轨迹” bölməsini seçin, göndəriş identifikatorunu daxil edin və mövcud logistika hadisələrini nəzərdən keçirin.
17TRACK marşrutu	17TRACK-i açın, göndəriş identifikatorunu daxil edin və daşıyıcının avtomatik tanınmasına icazə verin və ya mövcud olduqda Cititrans-ı seçin. 17TRACK ümumiləşdirilmiş hadisələri göstərir və daşınma əməliyyatlarını həyata keçirmir.
Nömrəni haradan tapmaq olar	Satıcının göndəriş e-poçtunu, anbar sifariş qeydini, Cititrans bron qeydini, göndəriş etiketini və ya təhvil qəbzini yoxlayın.
Yanlış identifikator	Elektron ticarət sifariş nömrəsi, təklif nömrəsi və ya müştəri arayışı daşınma identifikatoru olmaya bilər. Göndəriş nömrəsini satıcıdan və ya bron edən tərəfdən istəyin.
İlk hadisə yoxdur	Yaradılmış etiket və ya elektron ilkin bildiriş fiziki qəbulun baş verdiyini təkbaşına təsdiqləmir. Göndərən tərəf götürülməni, anbara təhvili və göndəriş statusunu təsdiqləməlidir.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Rəsmi veb-saytda bütün hallara uyğun vahid Cititrans nömrə formatı dərc olunmayıb. Cititrans bir neçə logistika məhsulu ilə fəaliyyət göstərir, buna görə identifikator xəttdən, anbardan, təyinat yerindən və yerli çatdırılma tənzimləməsindən asılı ola bilər. Xidmət növünü yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış format və istifadə
Cititrans göndəriş identifikatoru	Bron qeydində, etiketdə və ya satıcının göndəriş bildirişində göstərilən dəqiq hərf-rəqəm identifikatorundan istifadə edin. İstinad edilən rəsmi səhifədə ümumi, universal uzunluq və prefiks qaydası göstərilməyib.
Anbar və ya elektron ticarət arayışı	Anbar, marketplace və ya satıcı arayışı sifarişi müəyyən edə bilər, lakin daşınma hadisələrini əldə etməyə bilər. Bron edən tərəfdən onu göndəriş identifikatoruna uyğunlaşdırmasını istəyin.
Təyinat yerinin son çatdırılma identifikatoru	Təhvil verildikdən sonra yerli çatdırılma xidməti ikinci identifikatordan istifadə edə bilər. İlkin və son çatdırılma nömrələri arasındakı əlaqə xidmətdən və təyinat yerindən asılıdır.
Beynəlxalq poçt və ya tərəfdaş nömrəsi	Beynəlxalq təhvil zamanı tərəfdaş tərəfindən verilmiş nömrə görünməyə davam edə bilər. Nömrəni izləmək mümkün olması onun Cititrans tərəfindən verildiyini təsdiqləmir.

Elektron ticarət alıcıları üçün göndəriş mesajındakı nömrə adətən ən yaxşı başlanğıc nöqtəsidir. Bizneslər üçün müştəriyə göstərilən sifariş ID-si əvəzinə Cititrans bron və ya hesab sisteminin təqdim etdiyi identifikatoru göndərin. Format tanış olmadıqda tanınmanı yoxlamaq üçün rəsmi izləyicidən və ya 17TRACK-dən istifadə edin.

İzləmə statusları və mənaları

Status və ya mərhələ	Məna və növbəti tədbir
Etiket yaradılıb və ya ilkin bildiriş verilib	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul baş verməmiş ola bilər. Göndərən tərəf təhvili təsdiqləməlidir.
Götürülüb və ya qəbul edilib	Logistika şəbəkəsi qəbulu qeydə alıb. Adətən bundan sonra çeşidləmə və ya magistral daşınma baş verir.
Daşınma mərhələsindədir	Göndəriş obyektlər, anbarlar, nəqliyyat mərhələləri və ya təyinat üzrə əməliyyatlar arasında hərəkət edir. Skanlar fasilələrlə aparıla bilər.
Gömrük və ya rəsmiləşdirmə prosesi	Sənədlər, yoxlama, rüsumlar və ya buraxılış prosedurları davam edə bilər. Gömrük obyektinə çatma buraxılışla eyni deyil.
Təhvil və ya son çatdırılma prosesi	Təyinat yerinin çatdırılma şəbəkəsi göndərişi hazırlayır. İlkin izləmə nömrəsi qüvvədə qala və ya ikinci yerli nömrə görünə bilər.
Çatdırılma üçün yoldadır və ya çatdırılıb	Çatdırılma cəhdi və ya çatdırılma skanı qeydə alınıb. Bağlama yerində deyilsə, çatdırılma məntəqəsini, qəbul masasını, qonşuları və satıcının dəstəyini yoxlayın.
İstisna və ya geri qaytarılma	Ünvan, çatdırılma, gömrük, zədələnmə və ya marşrutla bağlı problem nəzərdən keçirilməlidir. Göndərən tərəf göndəriş qeydi ilə Cititrans və ya bron edən tərəflə əlaqə saxlamalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Cititrans vahid tranzit vədi əvəzinə xidmətlər portfeli təqdim edir. Rəsmi veb-saytda aşağıdakı xidmət kateqoriyaları təsvir olunur; göndərişə xas çatdırılma müddəti təklifdən və ya hesab qeydindən əldə edilməlidir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun istifadə sahəsi
Beynəlxalq logistika xətləri	Seçilmiş mənşə, təyinat və məhsul marşrutu üzrə təşkil edilən sərhədlərarası yükdaşıma.
Sərhədlərarası elektron ticarət logistikası	Elektron ticarət bağlamaları, FBA/FBX dəstəyi və kiçik bağlama xətti xidmətləri.
DDU və DDP logistikası	Gömrük rüsumu və vergi rejiminin kommersiya razılaşmasına uyğun seçildiyi beynəlxalq göndərişlər.
Dəniz və hava yolu ilə yükdaşıma	Tam konteyner, natamam konteyner yükləri və hava yolu ilə yükdaşıma.
Xaricdə anbar sifarişlərinin icrası	Saxlama, ayrı-ayrı məhsullar üzrə sifarişlərin icrası, COD, özünün idarə etdiyi və ya üçüncü tərəfin çatdırılması və geri qaytarmalar.
Bağlamaların konsolidasiyası	Şəxsi və ya e-ticarət bağlamalarının təyinat yerinə çatdırılmaq üçün konsolidasiya edilməsi.

Çatdırılma müddəti

Xidmət kateqoriyası	Dərc olunmuş müddət məlumatı
Beynəlxalq xətlər	İstinad edilən rəsmi səhifədə vahid sabit daşınma müddəti göstərilmir; müddət marşruta, məhsula və təklifə əsasən müəyyən edilir.
Dəniz yükdaşımaları	Daşınma müddəti yola düşmə limanından, təyinat limanından, reys planından, gömrükdən və son çatdırılma tənzimləməsindən asılıdır.
Hava yükdaşımaları	Daşınma müddəti uçuş üzrə yer ayrılmasından, təhlükəsizlik yoxlamasından, gömrükdən və təyinat yerinə çatdırılmadan asılıdır.
Xaricdə sifarişlərin icrası	Çatdırılma müddəti anbar emalından sonra başlayır və seçilmiş yerli çatdırılma üsulundan asılıdır.

Təyinat ölkələri üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri	Rəsmi olaraq dəstəklənən planlaşdırma məlumatları
Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri	Rəsmi veb-sayt gömrük və bütün ərazi üzrə çatdırılma imkanlarını əhatə edən BƏƏ dənizdən qapıya məhsulunu vurğulayır; göndərişdən əvvəl konkret göndəriş üzrə təxmini müddəti əldə edin.
Səudiyyə Ərəbistanı	Rəsmi veb-sayt gömrük və bütün ərazi üzrə çatdırılma imkanlarını əhatə edən Səudiyyə Ərəbistanı dənizdən qapıya məhsulunu vurğulayır; göndərişdən əvvəl konkret göndəriş üzrə təxmini müddəti əldə edin.
Əhatə olunan digər təyinat yerləri	Veb-saytda 50-dən çox ölkəni əhatə edən şəbəkənin olduğu bildirilir, lakin istinad edilən səhifədə ölkələr üzrə çatdırılma günlərinin orta göstəriciləri dərc edilmir. Dəstəklənməyən universal orta göstəricidən deyil, marşrut üzrə təklifdən və izləmə hadisələrindən istifadə edin.

Müddətə götürülmə üçün son vaxt, konsolidasiya, həftəsonları, bayramlar, hava şəraiti, tutum, gömrük, ünvanın düzgünlüyü, ucqar əraziyə çatdırılma və tərəfdaşın təhvil-təslimi təsir göstərə bilər. Təklif olunan təxmini müddət avtomatik olaraq pulun geri qaytarılması zəmanəti demək deyil.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Problem və ya status	Yoxlanılmalı və görülməli işlər
Yanlış nömrə	Təsadüfi boşluqları silin, nömrəni etiket və ya göndəriş bildirişi ilə müqayisə edin və satıcıdan göndəriş identifikatorunu təsdiqləməsini xahiş edin.
İzləmə hadisələri yoxdur	Etiketin yalnız yaradılıb-yaradılmadığını yoxlayın. Göndərən tərəf fiziki götürülməni və ya anbara təhvil verilməni təsdiqləməlidir.
Uzun müddət yenilənmə yoxdur	Son obyekt və daşınma mərhələsini nəzərdən keçirin. Sərhədlərarası magistral daşınma və gömrük görünürlükdə boşluqlar yarada bilər; satıcı əməliyyat yoxlaması tələb etməlidir.
Gömrükdə gecikmə	Sənədlərin, rüsumların, alıcının məlumatlarının və ya məhsula qoyulan məhdudiyyətlərin tədbir görülməsini tələb edib-etmədiyini yoxlayın. Gömrüyə çatmanı buraxılış kimi qəbul etməyin.
Ünvan və ya çatdırılma istisnası	Tam ünvan və telefon məlumatları ilə dərhal satıcı və ya sifarişi rəsmiləşdirən tərəflə əlaqə saxlayın; çatdırılma seçimləri təyinat yerindəki xidmət təminatçısından asılıdır.
Çatdırılıb, lakin alınmayıb	Girişi, resepsiyanı, mühafizə masasını, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra satıcı və ya məsul çatdırılma tərəfi vasitəsilə çatdırılma sübutu və ya çatdırılmanın araşdırılmasını tələb edin.
İtmiş və ya zədələnmiş göndəriş	Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyun, hesab-fakturaları və dəyəri təsdiqləyən sübutları saxlayın, tətbiq olunan araşdırmanı və ya iddianı başlatmaq üçün göndərən tərəfdən və ya hesab sahibindən xahiş edin.
Göndərənə qaytarılıb	Göndərən tərəfdən qaytarılma səbəbini, ünvanın düzəldilməsi seçimlərini və yenidən göndərilmə ilə bağlı qərarı soruşun. 17TRACK qaytarılmanı geri çevirə bilməz.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Mərhələ	Məsul tərəf və müştərinin şərhi
Mənşə yerindən götürülmə və konsolidasiya	Cititrans, onun anbarı və ya mənşə yerində götürülməni həyata keçirən resurs seçilmiş məhsula uyğun olaraq yükü qəbul edir və konsolidasiya edir.
İxrac emalı	Beynəlxalq daşınma mərhələsindən əvvəl ixracla bağlı əməliyyatlar, təhlükəsizlik və sənədləşmə həyata keçirilir.
Magistral daşınma	Dəniz, hava və ya digər beynəlxalq nəqliyyat vasitəsi göndərişi təyinat şəbəkəsinə doğru daşıyır.
İdxal gömrüyü	Təyinat ölkəsinin səlahiyyətli orqanları və təyin edilmiş rəsmiləşdirmə tərəfi bəyannamələri, sənədləri və tətbiq olunan ödənişləri nəzərdən keçirir.
Tərəfdaşa təhvil	Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil və təyinat yerində ilk skan ayrı-ayrı hadisələrdir. Tərəfdaşın skanı bağlamanın təyinat daşıyıcısı tərəfindən fiziki olaraq qəbul edildiyini sübut etmir.
Son mərhələ çatdırılması	Cititrans özünün idarə etdiyi və üçüncü tərəfin təyinat ölkəsindəki çatdırılma resurslarını təsvir edir. Çatdırılmaya cavabdeh tərəf seçilmiş ölkə və məhsuldan asılıdır.

DDU və DDP eyni gömrük nəticələri deyil, kommersiya çatdırılma razılaşmalarıdır. İdxal vergiləri, sənədlər və alıcının öhdəlikləri təyinat yerindən və xidmət müqaviləsindən asılıdır. Təyinat məntəqəsində mübadilə və ya gömrüyə daxilolma hadisəsi gömrükdən buraxılış kimi şərh edilməməlidir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Seçim	Kim tələb etməlidir və nə müəyyən edilib
Təyinat yerinə çatdırılma	Göndərici və ya hesab sahibi göndərişdən əvvəl mövcud çatdırılma razılaşmalarını Cititrans ilə təsdiqləməlidir; vebsayt özünün idarə etdiyi və üçüncü tərəfin çatdırılmasını təsvir edir.
Qaytarılmaların idarə edilməsi	Göndərici və ya anbar hesabı qaytarılma prosesini koordinasiya etməlidir. Vebsayt xaricdəki anbar həlləri çərçivəsində qaytarılmaların idarə edilməsini təsvir edir.
Ünvanın düzəldilməsi	Göndəricidən və ya sifarişi rəsmiləşdirən tərəfdən məsul logistika təminatçısı ilə əlaqə saxlamağı xahiş edin; uyğunluq və ödənişlər xidmət mərhələsindən asılıdır.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	İstifadə və məsul tərəf
İzləmə sorğusu	Hadisə aydın olmadıqda və ya skan çatışmadıqda istifadə edin. Alıcı satıcıdan soruşa bilər; göndərici və ya hesab sahibi adətən məsələni yuxarı səviyyəyə çatdırmaq üçün daha əlverişli mövqedə olur.
Daşıma araşdırması	İtki, uzun müddət ərzində çatdırılmama və ya çatdırılma ilə bağlı mübahisə şübhəsi olduqda istifadə edin. İdentifikatoru, göndəriş məlumatlarını və son hadisəni qoruyub saxlayın.
Zərər və ya dəyər iddiası	Göndərici və ya müqavilə üzrə hesab sahibi tətbiq olunan müqavilə, sübutlar, qablaşdırma və müraciət müddəti barədə Cititrans-dan soruşmalıdır.
Satıcının geri ödənişi	Marketpleys və ya satıcı satış müqaviləsinə əsasən müştəriyə geri ödəniş barədə qərar verir; 17TRACK bunu təsdiqləyə bilməz.

Göndərmə etiketini, kommersiya hesab-fakturasını, dəyər sübutunu, fotoşəkilləri, xarici qablaşdırmanı və yazışmaları saxlayın. Sitat gətirilən rəsmi səhifədə universal iddia müddəti, əhatə limiti və ya geri ödəniş qaydası göstərilmir; seçilmiş məhsul və təyinat üçün tətbiq olunan şərtləri tələb edin.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Praktiki idarəetmə təlimatı
Gömrük nəzarətində olan mallar	Dəqiq bəyannamələr, hesab-fakturalar və alıcı məlumatları təqdim edin; çatışmayan məlumatlar rəsmiləşdirməni gecikdirə bilər.
Təhlükəli və ya məhdudlaşdırılmış mallar	Sifarişi rəsmiləşdirməzdən əvvəl qəbul, qablaşdırma və sənədləşdirməni Cititrans ilə təsdiqləyin. Məhdudiyyətlər daşıma növünə və təyinat yerinə görə fərqlənir.
Batareyalar, mayelər və tez xarab olan məhsullar	Göndərişdən əvvəl məhsula xas qəbul qaydalarını və daşıma şərtlərini soruşun; yanlış təsnifat rədd edilməyə və ya gecikməyə səbəb ola bilər.
Standart ölçüdən böyük və ya xüsusi yük	Qiymət təklifində ölçüləri, çəkini, yükləmə üsulunu və təyinat yerinə çatdırılma imkanını təsdiqləyin.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş marşrut və ən yaxşı istifadə
Rəsmi veb-sayt	Cititrans-ın rəsmi vebsaytı; saytın izləmə, qiymət təklifi, sifariş və əlaqə kanallarından istifadə edin.
Telefon	Rəsmi vebsaytda 181 0280 6672 göstərilir. Nömrəyə etibar etməzdən əvvəl rəsmi əlaqə kanalı vasitəsilə tətbiq olunan xidməti və iş saatlarını təsdiqləyin.
Baş ofislə əlaqə	Vebsaytda Çinin Quangdonq əyalətinin Şençjen şəhərində ofis göstərilir və xüsusi müştəri dəstəyi üçün əlaqə sorğusu göndərmə kanalı təqdim olunur.
Hazırlanmalı məlumatlar	Göndəriş nömrəsi, sifariş və ya bron istinadı, göndərilmə tarixi, mənşə və təyinat, xidmət növü, son skan, alıcının məlumatları, məzmun və dəyər sübutu.

Marketpleys alışında əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki satıcı və ya sifariş hesabı ünvan dəyişikliklərinə, araşdırmalara və iddialara nəzarət edə bilər. Birbaşa biznes sifarişi zamanı tam göndəriş qeydi ilə Cititrans hesab komandası ilə əlaqə saxlayın.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

Cititrans qiymət təklifi, sifariş, toplu idxal, hesabat və logistika trayektoriyasının tam proses üzrə sinxronizasiyası ilə rəqəmsal logistika platformasını təsvir edir. Müəssisələr hər məhsul üçün istehlakçı izləmə nömrəsinin, API məlumatlarının və ya webhook-un mövcud olduğunu güman etmək əvəzinə, hesab səviyyəsində inteqrasiya məlumatlarını Cititrans ilə təsdiqləməlidirlər.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim	Təminatçı
Cititrans hesab platforması	Cititrans
17TRACK API	17TRACK

Rəsmi Cititrans səhifəsində rəqəmsal sifariş, toplu idxal, hesabatlar və sinxronlaşdırılmış logistika izləməsi təsvir olunur, lakin istinad edilən sübutlarda ictimai API endpoint-i və ya autentifikasiya spesifikasiyası dərc edilməyib. 17TRACK API ayrıca çoxdaşıyıcılı inteqrasiyadır və öz hesabı ilə token tələb edir.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Cititrans bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndəriş identifikatorunu rəsmi Cititrans veb-saytında “查轨迹” bölməsinə daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin. Nəticə yoxdursa, identifikatoru satıcı və ya sifarişi həyata keçirən tərəflə yoxlayın.

2. Cititrans izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Onu göndəriş bildirişində, daşıma etiketində, sifariş qeydində və ya anbar təhvil qəbzində axtarın. Elektron ticarət sifariş nömrəsi daşıma identifikatoru olmaya bilər.

3. Cititrans izləmə nömrəsi necə görünür?

Cititrans bir neçə logistika məhsulundan istifadə edir və istinad edilən rəsmi səhifədə vahid ictimai format dərc olunmayıb. Seçilmiş göndəriş üçün təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin.

4. İlk Cititrans skanı nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə müvafiq anbar, götürmə və ya daşıma əməliyyatı göndərişi sistemdə qeyd etdikdən sonra görünür. Yaradılmış etiket və ya ilkin bildiriş qeydi özlüyündə fiziki qəbulun baş verdiyini sübut etmir.

5. Cititrans izləməm niyə yenilənmir?

Sərhədlərarası konsolidasiya, magistral daşınma, gömrük və tərəfdaşa təhvil verilmə skanlar arasında fasilələr yarada bilər. Son əməliyyat hadisəsini yoxlamaq üçün satıcıdan və ya sifariş hesabından xahiş edin.

6. Cititrans çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət seçilmiş marşrutdan, daşıma üsulundan, mənşə və təyinat yerindən, gömrükdən və son mərhələ çatdırılmasının təşkilindən asılıdır. Vahid rəqəm tətbiq etmək əvəzinə göndərişə xas təxmini müddəti soruşun.

7. Cititrans çatdırılmasında uğursuzluqdan sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və çatdırılma təlimatlarını yoxlayın, sonra satıcıdan və ya sifarişi həyata keçirən tərəfdən məsul təyinat yeri çatdırılma provayderi ilə koordinasiya etməsini xahiş edin.

8. Cititrans çatdırılıb göstərir, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Giriş hissəsini, qəbul masasını, mühafizə otağını, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra satıcı və ya məsul hesab sahibindən çatdırılma sübutu və ya araşdırma tələb edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Cititrans göndərişini necə bildirə bilərəm?

Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyun, dəyəri təsdiq edən sübutları saxlayın və göndəricidən və ya müqavilə üzrə hesab sahibindən müvafiq araşdırma və ya iddia prosesini başlatmasını xahiş edin.

10. Cititrans ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi veb-saytdakı əlaqə kanalından və ya orada göstərilən 181 0280 6672 telefon nömrəsindən istifadə edin. Göndəriş nömrəsini və son izləmə hadisəsini hazırlayın.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Cititrans özünün son mərhələ çatdırılma şəbəkəsini idarə edir?

Cititrans həm özünün idarə etdiyi çatdırılma resurslarını, həm də üçüncü tərəf yerli çatdırılmasının koordinasiyasını təsvir edir. Məsul tərəf təyinat yerindən və seçilmiş məhsuldan asılıdır.

12. Cititrans gömrüyə çatma hadisəsi göndərişin buraxıldığı deməkdir?

Xeyr. Gömrük obyektinə çatma və gömrükdən buraxılma fərqli hadisələrdir; sənədlər, yoxlama və ödənişlər hələ tamamlanmalı ola bilər.

13. DDU və DDP Cititrans göndərişinə necə təsir edir?

DDU və DDP rüsumlar və çatdırılma məsuliyyəti üzrə fərqli kommersiya razılaşmalarını ifadə edir. Tətbiq olunan öhdəliklər təklifdə və təyinat yeri qaydalarında təsdiqlənməlidir.

14. Beynəlxalq təhvil verilmədən sonra Cititrans izləmə nömrəsi dəyişə bilər?

Bu, təyinat yerində çatdırılmanın təşkilindən asılı ola bilər. Tərəfdaş ilkin identifikatordan istifadəni davam etdirə və ya yerli identifikator verə bilər; buna görə göstərildikdə hər iki nömrəni saxlayın.

15. Cititrans ictimai izləmə API-si dərc edir?

İstinad edilən ictimai veb-saytda rəqəmsal izləmə və biznes logistika funksiyaları təsvir olunur, lakin ictimai API endpoint-i və ya autentifikasiya spesifikasiyası dərc edilmir. Cari inteqrasiya sənədləri üçün Cititrans hesab komandası ilə əlaqə saxlayın.

16. 17TRACK Cititrans çatdırılma ünvanını dəyişə bilər?

Xeyr. 17TRACK yalnız müstəqil izləmə aqreqasiyası təqdim edir; ünvan dəyişiklikləri satıcı, göndərici, Cititrans hesab sahibi və ya məsul təyinat yeri provayderi tərəfindən həyata keçirilməlidir.

17. Cititrans xaricdə anbar xidmətinə nələri daxil edir?

Rəsmi veb-saytda xaricdəki anbar həlləri çərçivəsində saxlama, tək məhsul üzrə icra, ödəniş zamanı nağd ödəniş (COD), özünün və ya üçüncü tərəfin çatdırılması və qaytarmalar təsvir olunur.

18. Cititrans toplu elektron ticarət əməliyyatlarını dəstəkləyir?

Rəsmi veb-saytda rəqəmsal logistika platforması üçün toplu idxal, qiymət təklifi, sifariş, hesabat və sinxronlaşdırılmış logistika izləməsi təsvir olunur. Hesab səviyyəsində əlçatanlıq Cititrans ilə təsdiqlənməlidir.

İzləmə API-si

// 1. Cititrans official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication method are not published
// in the cited public Cititrans website evidence. Confirm current account documentation with Cititrans.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from the current 17TRACK carrier directory.
// Do not substitute a guessed carrier code.