ePost Global Tracking

Įveskite ePost Global sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie ePost Global

ePost Global yra Jungtinėse Valstijose įsikūręs tarptautinių siuntų konsoliduotojas ir įvairių vežėjų siuntimo infrastruktūros teikėjas įmonėms. ePost Global sujungia vežėjų tinklus, muitinės administravimą, maršrutų parinkimą, siuntų sekimo matomumą ir grąžinimų valdymą siuntoms į daugiau nei 200 šalių ir teritorijų.

Sritis	Patvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas	ePost Global
Oficiali svetainė	https://epostglobalshipping.com/
Vežėjo tipas	Įvairių vežėjų tarptautinių siuntų konsoliduotojas ir logistikos infrastruktūros teikėjas.
Pagrindinis regionas	Jungtinėse Valstijose veikianti įmonė, siunčianti prekes į paskirties vietas visame pasaulyje.
Tinklo aprėptis	Daugiau nei 100 vežėjų partnerysčių ir aptarnaujama daugiau nei 200 šalių bei teritorijų.
Kontaktinis adresas	11137 Warland Drive, Cypress, CA 90630, USA.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas

Ryšio santrauka

ePost Global

ePost Global koordinuoja tarptautinį siuntimą, o ne pristato save kaip vieną fiksuotą visą siuntimo kelią apimantį vežėjų tinklą.

Peržiūrėti visą informaciją apie ePost Global tinklo ryšius

Teikiamos paslaugos	Tarptautinės siuntos, tarptautinis paštas, DTC siuntimas, tarptautiniai grąžinimai ir vietinis eDGE pristatymas pristatomi kaip ePost Global paslaugos.
Partneriai vežėjai	ePost Global susieja siuntas su daugiau nei 100 vežėjų partnerysčių tinklu; faktinis paskutinės pristatymo grandies vykdytojas priklauso nuo pasirinktos paslaugos ir paskirties vietos.
Siuntų sekimo ryšys	ePost Global teikia išplėstinį siuntų sekimą ir internetinį matomumą visame pasauliniame vežėjų tinkle; pagrindinis įvykis gali būti gautas iš pašto arba kurjerių partnerio.
Ryšys su USPS	ePost Global savo tarptautinių siuntų portfelyje nurodo USPS Priority Mail International, USPS Priority Mail Express International, USPS ePacket ir USPS IPA parinktis.
Grąžinimų ryšys	ePost Global apibūdina įvairių vežėjų grąžinimų tinklą, kuriame naudojamas regioninis konsolidavimas ir vietinių vežėjų tinklai.

Greitas atsakymas

Naudokite prekybininko arba siuntimo paskyros pateiktą siuntos identifikatorių, tada įveskite jį oficialioje ePost Global svetainėje arba 17TRACK sekiklyje. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar naudojote siuntos sekimo, o ne užsakymo numerį, pašalinkite netyčia įvestus tarpus ir palaukite, kol siuntos įrašas gaus pirmąjį fizinį nuskaitymą.

Naudingas patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji neveža siuntų, nekeičia adresų, nepatvirtina pinigų grąžinimo ir nenagrinėja pretenzijų.

Kaip sekti ePost Global siuntas

Prekybininkas arba siuntimo paskyra paprastai pateikia siuntos sekimo identifikatorių. ePost Global matomumas gali apjungti kelių vežėjų įvykius, todėl partnerio nuskaitymas gali būti rodomas anksčiau, nei siunta pasiekia galutinės pristatymo grandies vykdytoją.

Veiksmas	Veiksmas
1. Raskite identifikatorių	Patikrinkite išsiuntimo el. laišką, prekyvietės siuntos puslapį, etiketę, kvitą arba prekybininko pagalbos pranešimą.
2. Pasirinkite sekimo priemonę	Naudokite oficialų ePost Global prieigos tašką arba 17TRACK, skirtą kelių vežėjų įvykiams sujungti.
3. Patikrinkite rezultatą	Palyginkite kilmės vietą, paskirties vietą, paslaugą, naujausią nuskaitymą ir pristatymo adresą su užsakymo duomenimis.
4. Tinkamai perduokite problemą nagrinėti	Prekybininkas arba siuntėjas turėtų susisiekti su ePost Global dėl paskyros lygio tyrimo; gavėjas pirmiausia turėtų susisiekti su pardavėju dėl siuntos įrašų ir galimų sprendimų.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

ePost Global naudoja kelių vežėjų modelį, todėl pagal pateiktus oficialius puslapius nėra patvirtinto vieno universalaus ePost Global numerio formato. Identifikatorių gali suteikti pašto operatorius, kurjeris, konsoliduotojas arba paskirties šalies partneris.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus tipas	Normalizuotas formatas ir paskirtis
Partnerio suteiktas siuntos identifikatorius	Formatas priklauso nuo pasirinktos pašto arba kurjerio paslaugos; naudokite visą prekybininko pateiktą identifikatorių.
Tarptautinis pašto identifikatorius	Kai kurios tarptautinės paslaugos gali naudoti pašto formato identifikatorių, tačiau vien priešdėlis neturėtų būti laikomas paslaugos ar išdavėjo įrodymu.
Prekybininko užsakymo arba nuorodos numeris	Užsakymo, SKU arba nuorodos numeris identifikuoja pardavimą ir gali negrąžinti transportavimo įvykių.
Paskutinės mylios identifikatorius	Po perdavimo paskirties šalies partneris gali pateikti susietą vietinį identifikatorių; kai pardavėjas pateikia abu numerius, išsaugokite juos abu.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo būsena apibūdina naujausią praneštą įvykį, o ne būtinai fizinę vietą tiksliai peržiūros momentu.

Greita būsenų peržiūra

Būsena	Reikšmė
Etiketė sukurta / prieš išsiuntimą	Siuntos duomenys yra sistemoje, tačiau fizinis priėmimo nuskaitymas galėjo dar neįvykti.
Priimta / gauta	Dalyvaujantis operatorius užregistravo gavimą; paprastai po to atliekamas rūšiavimas arba konsolidavimas.
Vežama	Siunta juda per apdorojimo, transportavimo arba perdavimo etapą.
Muitinė arba perdavimas	Siunta apdorojama pasienyje arba perduodama; atvykimas į muitinę nereiškia, kad ji išleista.
Išvežta pristatyti	Paskirties vietos pristatymo operatorius priskyrė siuntą pristatymo maršrutui.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo nuskaitymas; jei siuntos nematyti, patikrinkite pristatymo patvirtinime nurodytą vietą.
Išimtis arba grąžinimas	Dėl adreso, prieigos, muitinės, pažeidimo arba maršrutizavimo problemos siuntėjas ar gavėjas turi peržiūrėti siuntos informaciją.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Skelbiami paslaugų terminai skiriasi pagal maršrutą ir produktą. Oficialiajame tarptautinių siuntų puslapyje išskiriamos skubaus, prioritetinio, paketų, USPS ir IPA paslaugų parinktys.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Trumpa paskirtis
Skubi siunta su pristatymo patvirtinimu	Greitesnės tarptautinės siuntos su visapusišku sekimu iki pristatymo nuskaitymo.
Prioritetinė siunta su pristatymo patvirtinimu	Sekamos siuntos, sveriančios iki 66 lb, kurių deklaruota vertė siekia iki $2,500, atsižvelgiant į paslaugos sąlygas.
Sekamas prioritetinis paketas	Lengvos sekamos elektroninės prekybos siuntos; nurodytas didžiausias svoris – 4.4 lb.
USPS Priority Mail Express International	Tarptautinės skubiosios siuntos su siuntos sekimu nuo durų iki durų ir nurodomu 3–5 darbo dienų laikotarpiu.
USPS IPA	Kainai jautrios lengvos tarptautinės siuntos su sekimu paskirties šalyje ir DDU muitinės procedūromis.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo standartas
Skubioji siunta	Paprastai nuo 1 iki 5 dienų nuo durų iki durų daugelyje maršrutų; puslapyje tai neįvardijama kaip pinigų grąžinimo garantija.
Prioritetinė siunta	Į Kanadą – 4–8 dienos; į Vakarų Europą ir likusį pasaulį – 5–10 dienų.
USPS Priority Mail International	6–10 darbo dienų į 213 šalių ir teritorijų.
USPS ePacket	3–7 darbo dienos į 39 pagrindines elektroninės prekybos rinkas.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Paskelbtas maršruto laikotarpis
Kanada	Prioritetinės paslaugos: 4–8 dienos; USPS Priority Mail Express International: 3–5 darbo dienos; faktiniam rezultatui įtakos gali turėti muitinė ir perdavimas kitam operatoriui.
Vakarų Europa	Prioritetinės paslaugos: 5–10 dienų; USPS ePacket: 3–7 darbo dienos nurodytoms pagrindinėms rinkoms.
Likęs pasaulis	Prioritetinės paslaugos: 5–10 dienų; matomumą lemia konkreti paskirties vieta, produktas, muitinės procesas ir paskutinės mylios operatorius.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo naujausio įvykio ir nustatykite, kuri šalis fiziškai tvarkė siuntą. Pardavėjas paprastai turi geresnę prieigą prie siuntimo įrašų ir paskyros lygmens tyrimo nei gavėjas.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsena	Neatidėliotinas veiksmas
Neteisingas numeris	Patikrinkite, ar turite užsakymo arba nuorodos numerį, ar nėra perrašymo klaidų ir ar pateiktas visas identifikatorius; paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėją.
Po etiketės sukūrimo nėra judėjimo	Etiketė arba elektroninis įrašas gali būti sukurtas prieš fiziškai priimant siuntą; paklauskite siuntėjo, kada siunta pateko į tinklą.
Ilga nuskaitymų pertrauka arba siunta įstrigo gabenimo metu	Patikrinkite paskirties šalies muitinę, savaitgalius, piko laikotarpius, paslaugų įspėjimus ir perdavimą partneriui; siuntėjas turėtų pradėti paskyros tyrimą.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, vietinį pristatymo skyrių ir pristatymo įrodymą; tada susisiekite su pardavėju.
Muitinės arba pristatymo išimtis	Peržiūrėkite prašomus dokumentus, muitus, adreso tikslumą ir draudžiamų daiktų taisykles; importuotojas arba siuntėjas turėtų atsakyti nurodytai institucijai.
Grąžinama siuntėjui	Paklauskite prekybininko arba siuntėjo, kodėl pradėtas grąžinimas ir ar galima pataisyti adresą arba išsiųsti pakaitinę siuntą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Tarptautinė ePost Global siunta gali pereiti agregavimo, konsolidavimo, eksporto atitikties, muitinės, gabenimo oro transportu, paskirties vietos apdorojimo ir paskutinės mylios pristatymo etapus. Oficialioje ePost Global paslaugų medžiagoje aprašomos DDP ir DDU pasirinktys, tačiau siuntos išleidimą iš muitinės kontroliuoja atitinkamos institucijos.

Tarptautinio gabenimo eiga

Etapas	Ką reiškia etapas
Priėmimas kilmės vietoje ir konsolidavimas	ePost Global arba kilmės šalies partneris priima, rūšiuoja ir konsoliduoja verslo siuntas prieš eksportą.
Eksporto atitiktis ir muitinė	Siuntos duomenys ir prekės parengiami eksportui; eksporto įvykis neįrodo, kad siunta išleista importuoti paskirties šalyje.
Gabenimas pagrindiniu maršrutu ir apdorojimas paskirties vietoje	Oro linijų, pašto arba kurjerių partneriai gabena siuntą ir sukuria nuskaitymus prieinamuose objektuose.
Perdavimas partneriui ir paskutinė mylia	Paskirties vietos operatorius gali pristatyti siuntą naudodamas pradinį arba susietą identifikatorių; elektroninis išankstinis pranešimas nėra tas pats, kas fizinis priėmimas.
Muitinės mokesčiai	DDP pateikiamas kaip būdas pasirūpinti muitais prieš pristatymą, o taikant DDU importo mokesčiai ir muitinio įforminimo įsipareigojimai tenka atitinkamam siuntos susitarimui.

Klientų aptarnavimas

Sprendžiant konkrečios siuntos problemą, siuntėjas arba prekybininkas turėtų pateikti visą identifikatorių, siuntos datą, paslaugą, išsiuntimo ir paskirties vietas, naujausią nuskaitymo įrašą, adresą, turinio aprašymą, deklaruotą vertę ir, jei siunta pažeista, nuotraukas.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas
Nemokamas telefono numeris	+1 866-784-8444; oficialioje svetainėje pateiktoje informacijoje darbo valandos nenurodytos.
Vietinis telefono numeris	+1 310-784-8485; oficialioje svetainėje pateiktoje informacijoje darbo valandos nenurodytos.
Pagalba arba pardavimai	Oficialios svetainės kontaktų parinktys; pardavimai ir pagalba pateikiami kaip atskiros svetainės skiltys.
Geriausias problemos eskalavimo būdas	Pirmiausia gavėjas kreipiasi į prekybininką; prekybininkas arba siuntėjas kreipiasi į ePost Global, pateikdamas siuntos dokumentus ir naujausią sekimo įvykį.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo ePost Global siuntą?

Įveskite siuntos identifikatorių oficialioje ePost Global svetainėje arba 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo ePost Global sekimo numerį?

Patikrinkite prekybininko išsiuntimo el. laišką, prekyvietės siuntos puslapį, etiketę arba siuntimo kvitą.

3. Kaip atrodo ePost Global sekimo numeris?

ePost Global naudoja kelis vežėjų tinklus, todėl formatas priklauso nuo pasirinktos paslaugos ir ją išduodančio partnerio.

4. Kodėl nėra pirmojo sekimo įvykio?

Elektroniniai siuntos duomenys gali pasirodyti prieš fiziškai priimant siuntą ir ją nuskenuojant; patvirtinkite išsiuntimą su pardavėju.

5. Kodėl mano ePost Global siuntos būsena nebesikeičia?

Nuskaitymo spraga gali atsirasti konsolidavimo, pagrindinio gabenimo, muitinės procedūrų arba perdavimo partneriui metu; siuntėjas turėtų išsiaiškinti situaciją, kai vėlavimas turi įtakos numatomam pristatymui.

6. Kiek laiko trunka ePost Global pristatymas?

Paskelbtuose pavyzdžiuose nurodoma, kad skubios siuntos pristatomos per 1–5 dienas, prioritetinės paslaugos į Kanadą trunka 4–8 dienas, o į Vakarų Europą ir likusį pasaulį – 5–10 dienų, taikant nurodytus prioritetinius produktus.

7. Ką turėčiau daryti, jei pristatymas nepavyko?

Patikrinkite įvykį ir susisiekite su prekybininku arba paskirties vietos pristatymo operatoriumi, kad sužinotumėte apie galimą pakartotinį pristatymą arba atsiėmimo tvarką.

8. Ką turėčiau daryti, jei ePost Global rodo, kad siunta pristatyta, bet jos nerandu?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus, vietinį pristatymo skyrių ir pristatymo patvirtinimą, tada susisiekite su pardavėju.

9. Kas tvarko prarastą arba sugadintą ePost Global siuntą?

Siuntėjas arba prekybininkas turėtų pradėti vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją, naudodamasis taikomais paslaugos dokumentais, vertę patvirtinančiais įrodymais ir sugadinimo nuotraukomis.

10. Kaip susisiekti su ePost Global?

Oficialioje svetainėje nurodyti numeriai +1 866-784-8444 ir +1 310-784-8485, taip pat svetainės kontaktų parinktys pardavimų ir pagalbos klausimais.

Ekspertų DUK

11. Ar ePost Global yra tas pats, kas paskutinės mylios vežėjas?

Nebūtinai; ePost Global apibūdina kelių vežėjų tinklą, todėl pristatymą paskirties vietoje gali vykdyti pašto arba kurjerių partneris.

12. Ar partnerio nuskaitymas įrodo, kad ePost Global gavo siuntą?

Ne. Elektroninis išankstinis pranešimas arba siuntimo partnerio įvykis gali būti užfiksuotas prieš fizinį perdavimą ir priėmimą.

13. Kuo skiriasi DDP ir DDU siunčiant per ePost Global?

DDP skirtas muitams sutvarkyti prieš pristatymą, o taikant DDU importo mokesčiai ir muitinio įforminimo įsipareigojimai priskiriami siuntos paskirties vietos susitarimui.

14. Ar ePost Global palaiko tarptautinius grąžinimus?

Taip. ePost Global siūlo regioninį konsolidavimą, vietinių vežėjų tinklus ir konkrečioms rinkoms pritaikytus grąžinimo būdus įmonėms, siunčiančioms siuntas į daugiau nei 200 šalių ir teritorijų.

15. Ar ePost Global siūlo vietinį siuntimą?

ePost Global pristato eDGE kaip kelių vežėjų vietinio siuntimo paslaugą Jungtinių Valstijų ir Kanados rinkoms; pagrindiniame puslapyje nurodomas 2–5 dienų pristatymo laikotarpis.

16. Ar ePost Global skelbia viešą sekimo API?

Pateiktuose oficialiuose puslapiuose aprašomos technologijų integracijos, tačiau viešas ePost Global sekimo endpointas nepateikiamas; įmonės turėtų paprašyti naujausios techninės informacijos oficialiu kontaktiniu kanalu.

Siuntų sekimo API

// Current public official ePost Global tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
// Replace YourKey, TRACKING_NUMBER, and CARRIER_CODE with account-specific values.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]