Kompromisas
Kas yra kompromisas?
Kompromisas – tai sprendimas, kai norint gauti daugiau vienos naudos reikia atsisakyti dalies kitos naudos arba prisiimti papildomas išlaidas, riziką ar apribojimą. Logistikoje, elektroninėje prekyboje ir tarpvalstybinėje prekyboje šis terminas apibūdina pasirinkimus tarp konkuruojančių tikslų, pavyzdžiui, greitesnio pristatymo ir mažesnių transportavimo išlaidų arba didesnio produktų prieinamumo ir mažesnių investicijų į atsargas. Šis terminas paprastai rašomas trade-off kaip daiktavardis ir trade off kaip veiksmažodis.
Kompromisas nėra konkreti siuntimo paslauga, sutartinis susitarimas ar muitinės procedūra. Tai bendra sprendimų priėmimo sąvoka, taikoma priimant veiklos sprendimus. Ekonominė jos reikšmė susijusi su konkuruojančiais ribotų išteklių panaudojimo būdais, o logistikoje tas pats principas taikomas užsakymams, atsargoms, sandėliavimui, transportavimui, pristatymui ir grąžinimams.
Esminė savybė yra kompromisas tarp tikslų konkrečiomis sąlygomis. Pasirinkimas, kuris pagerina visus svarbius rezultatus ir nesukelia kito trūkumo, yra pagerinimas, o ne kompromisas tarp šių rezultatų. Tačiau tariamas pagerinimas vis tiek gali būti susijęs su įgyvendinimo išlaidomis arba dar neįvertintu trūkumu.
Kaip kompromisai atsiranda logistikoje ir elektroninėje prekyboje
Logistiniai sprendimai susieja tiekimo grandinės veiklas. Pirkimo sprendimas turi įtakos atsargoms, atsargų išdėstymas – užsakymų vykdymui, pakuotė – tvarkymui ir transportavimui, o pristatymo sprendimai – klientų patirčiai. Todėl vienos veiklos gerinimas atskirai gali padidinti išlaidas arba sumažinti rezultatus kitur.
Pavyzdžiui, mažmenininkas gali sujungti užsakymus į mažiau išsiunčiamų siuntų, kad sumažintų transportavimo išlaidas vienetui. Laukimas, kol užsakymai bus sujungti, gali pailginti laiką iki išsiuntimo. Arba kiekvieno užsakymo išsiuntimas iš karto gali sutrumpinti laukimo laiką, tačiau sumažinti kai kurias sujungimo galimybes. Tinkamas pasirinkimas priklauso nuo pristatymo pažado, siuntos savybių ir prieinamų paslaugų.
Kompromisai pasitaiko renkantis vežėją, planuojant sandėlį, nustatant atsargų papildymo politiką, pasirenkant pristatymo galimybes atsiskaitymo metu, nustatant pakuotės specifikacijas ir organizuojant grąžinimo procedūras. Jie taip pat pasireiškia paslaugų sutartyse ir veiklos rezultatų peržiūrose, kai įmonė turi nuspręsti, kiek išlaidų ar išteklių naudojimo ji pasirengusi priimti, kad pasiektų nustatytą paslaugų lygį.
Šie sprendimai turėtų būti vertinami visos susijusios sistemos mastu. Mažesnis krovinių gabenimo mokestis nebūtinai reiškia mažesnes bendras užsakymų vykdymo išlaidas, jei dėl jo reikia papildomo sandėliavimo, tvarkymo ar pakaitinių siuntų. Ir atvirkščiai, brangesnis transportavimo būdas gali būti nepateisinamas, jei jis nesuteikia reikšmingos naudos konkrečiam užsakymui.
Dažniausi veiklos pavyzdžiai
Toliau pateikti pavyzdžiai iliustruoja galimus kompromisus, o ne formalią klasifikaciją ar teiginį, kad kiekviena įmonė susiduria su tokiais pačiais rezultatais. Faktinis poveikis priklauso nuo paklausos, sutarčių, infrastruktūros, produktų savybių ir veiklos sąlygų.
| Sprendimas | Galima nauda | Galima auka | Ką vertinti |
|---|---|---|---|
| Pasirinkti greitesnę transportavimo paslaugą | Trumpesnis gabenimo laikas | Didesnės transportavimo išlaidos | Pristatymo terminas, paslaugos patikimumas ir bendros siuntos išlaidos |
| Laikyti daugiau saugos atsargų | Geresnė apsauga nuo paklausos ar papildymo neapibrėžtumo | Daugiau įšaldyto kapitalo ir papildoma laikymo rizika | Atsargų trūkumo pasekmės, paklausos kintamumas ir papildymo trukmė |
| Naudoti mažiau užsakymų vykdymo vietų | Mažiau atsargų ir infrastruktūros dubliavimo | Didesni pristatymo atstumai kai kuriems klientams | Klientų geografija, atsargų sujungimas ir išorinis transportavimas |
| Naudoti labiau apsaugančią pakuotę | Mažesnė pažeidimo rizika tvarkant, kai konstrukcija veiksminga | Daugiau medžiagų, svorio ar pakuotės tūrio | Produkto trapumas, pakuotės bandymai ir vežėjo apmokestinimo taisyklės |
| Sujungti siuntas | Galimai mažesnės transportavimo išlaidos vienetui | Papildomas laukimas prieš išvykimą | Išsiuntimo dažnis, siuntų kiekis ir pažadėtos pristatymo datos |
| Pasiūlyti ilgesnį grąžinimo laikotarpį | Daugiau laiko klientams nuspręsti, ar grąžinti prekes | Vėlesnis tikrumas dėl išlaikytų pardavimų ir susigrąžinamų atsargų | Produkto perpardavimo laikotarpis, grąžinimų apdorojimas ir taikomos vartotojų teisės |
Kompromisai tarpvalstybinėje elektroninėje prekyboje
Tarpvalstybiniai sprendimai kelia papildomų klausimų, nes atsargos ir užsakymai gali judėti tarp skirtingų muitų teritorijų. Pardavėjas gali lyginti individualių užsakymų siuntimą į užsienį su prekių laikymu arčiau užsienio klientų. Vietinės atsargos gali sutrumpinti paskutinę pristatymo kelionės dalį, tačiau taip pat gali sukelti atsargų paskirstymo sunkumų, sandėliavimo išlaidų ir papildomų administracinių pareigų.
Atsargų laikymas vienoje vietoje gali palengvinti jų sujungimą tarp rinkų. Atsargų paskirstymas keliose rinkose gali pagerinti artumą klientams, tačiau padidinti tikimybę, kad vienoje vietoje bus perteklius, o kitoje – trūkumas. Nė vienas iš šių sprendimų savaime nėra geresnis; kompromisas priklauso nuo paklausos modelių, produktų asortimento, papildymo galimybių ir paslaugų reikalavimų.
Grąžinimai sukuria dar vieną sprendimą. Pardavėjas gali lyginti prekės grąžinimą į užsienį, jos priėmimą vietinėje grąžinimo vietoje arba pinigų grąžinimą nereikalaujant fizinio grąžinimo, kai tai tinkama. Svarbūs aspektai gali būti transportavimo išlaidos, patikros poreikis, susigrąžinama vertė, sukčiavimo rizika ir teisiniai įsipareigojimai. Tai hipotetinės galimybės, o ne visur prieinamos priemonės.
Privalomi reikalavimai yra apribojimai, o ne pasirenkama nauda, kuria galima keistis. Įmonė negali laikyti netikslios muitinės deklaracijos ar taikomų vartotojų teisių nepaisymo priimtinu būdu išlaidoms sumažinti. Kompromiso analizė turėtų lyginti teisėtas ir įgyvendinamas alternatyvas. Konkretūs įsipareigojimai priklauso nuo prekių, jurisdikcijų ir sandorio.
Kaip įvertinti kompromisą
1. Apibrėžkite sprendimą ir jo ribas
Nurodykite, kas pasirenkama ir kas negali keistis. Pavyzdžiui, vežėjų palyginimas gali būti susijęs su viena siuntimo kryptimi ir viena produktų kategorija, o ne visu paskirstymo tinklu. Prieš lygindami alternatyvas nustatykite privalomus pristatymo įsipareigojimus, produktų tvarkymo reikalavimus, biudžeto ribas ir taikomus atitikties reikalavimus.
2. Pasirinkite rezultatus, atspindinčius tikruosius tikslus
Bendrus tikslus paverskite išmatuojamais rezultatais. Greitis gali reikšti laiką nuo užsakymo iki pristatymo, o ne vien vežėjo gabenimo laiką. Išlaidos gali reikšti bendras užsakymo vykdymo išlaidas, o ne etiketėje nurodytą kainą. Prieinamumas gali reikšti galimybę nedelsiant įvykdyti užsakymą, o ne bendrą sandėlyje laikomų vienetų skaičių. Aiškūs apibrėžimai neleidžia lyginti alternatyvų pagal nesuderinamus kriterijus.
3. Palyginkite įgyvendinamas alternatyvas pagal bendrą pagrindą
Jei įmanoma, naudokite tą patį užsakymo profilį, paskirties vietų apimtį, vertinimo laikotarpį ir paslaugos prielaidas. Lengvos vietinės siuntos paslaugos pasiūlymas negali parodyti sunkesnės tarptautinės siuntos ekonomikos. Atskirkitе fiksuotus įsipareigojimus, pavyzdžiui, infrastruktūros išlaidas, nuo išlaidų, kurios kinta priklausomai nuo atskirų siuntų ar užsakymų kiekio.
4. Įtraukite poveikį už tiesioginės veiklos ribų
Patikrinkite, ar vieno skyriaus sutaupytos lėšos nesukuria papildomo darbo ar išlaidų kitur. Pakuotės sumažinimas gali paveikti pažeidimo riziką, didesnis papildymo užsakymas – sandėliavimo poreikius, o ribojanti grąžinimo tvarka – klientų aptarnavimo darbo krūvį. Įtraukite įrodymais pagrįstas pasekmes, o neaiškų poveikį nurodykite kaip prielaidas, o ne nustatytus faktus.
5. Išnagrinėkite neapibrėžtumą ir ribas
Kompromisas gali pasikeisti, kai pasikeičia paklausa, krovinių gabenimo mokesčiai, produkto vertė ar paslaugos rezultatai. Patikrinkite, ar pageidaujamas pasirinkimas išlieka pagrįstas esant tikėtinoms alternatyvioms sąlygoms. Jei įmanoma, nustatykite sprendimo ribą, pavyzdžiui, tašką, kuriame papildomos paslaugos išlaidos viršija jos suteikiamos naudos vertę.
6. Užfiksuokite pagrindimą ir peržiūrėkite faktinius rezultatus
Dokumentuokite pasirinktą variantą, siekiamą naudą, priimtą auką ir naudotas prielaidas. Įgyvendinę sprendimą palyginkite faktinius rezultatus su lūkesčiais. Tai sukuria pagrindą sprendimui pakeisti, jei paslaugos nauda nepasireiškia arba susijusios išlaidos reikšmingai skiriasi nuo įvertintų.
Sprendimo pavyzdys
Pavyzdžiui, mažmenininkas gali svarstyti galimybę dažnus papildymo pristatymus pakeisti retesnėmis, didesnėmis siuntomis. Laukiama nauda – mažesnis transportavimo mokestis vienetui. Galimi trūkumai – didesnės vidutinės atsargos, didesnis sandėliavimo poreikis ir didesnė neparduotų atsargų rizika.
Vertinimas neturėtų apsiriboti krovinių gabenimo pasiūlymu. Mažmenininkas taip pat turėtų įvertinti priėmimo darbus, turimus sandėliavimo pajėgumus, atsargų finansavimą, produktų pasenimą ir atsargų trūkumo tarp pristatymų riziką. Jei didesnės siuntos sumažina transportavimo išlaidas, bet kitas išlaidas padidina dar labiau, pakeitimas neatitinka bendrų išlaidų tikslo. Jei išlaidų padidėjimas suteikia paslaugos naudą, kurią mažmenininkas sąmoningai vertina, tai vis tiek gali būti priimtinas kompromisas.
Vien iš šio pavyzdžio negalima nustatyti skaitinio rezultato. Išvadai reikia informacijos apie vertinamą veiklą.
Susiję terminai ir svarbūs skirtumai
| Terminas | Reikšmė | Ryšys su kompromisu |
|---|---|---|
| Prarastos galimybės kaina | Vertė geriausios kitos alternatyvos, kurios atsisakoma priimant sprendimą | Nustato, ko atsisakoma; kompromisas apibūdina konkuruojančius tikslus ar rezultatus |
| Apribojimas | Riba tam, ką sprendimas gali pasiekti arba leisti | Apibrėžia įmanomus pasirinkimus, kuriuose gali atsirasti kompromisų |
| Optimizavimas | Alternatyvos pasirinkimas pagal tikslą ir nustatytus apribojimus | Suteikia būdą įvertinti alternatyvas, susijusias su kompromisais |
| Kompromisinis susitarimas | Prisitaikymas prie konkuruojančių pageidavimų ar pozicijų | Gali būti atsakas į kompromisą, tačiau nėra tas pats, kas pagrindinis ryšys |
| Bendros išlaidos | Bendros svarbios išlaidos nustatytose sprendimo ribose | Padeda atskleisti tarp veiklų perkeltas, o ne iš tikrųjų panaikintas išlaidas |
Dažniausi nesusipratimai
Kompromisas automatiškai nereiškia lygiaverčių mainų. Naudos ir aukos gali labai skirtis pagal svarbą ir būti matuojamos skirtingais vienetais. Pristatymo laiko, kapitalo poreikio ir pažeidimo rizikos ne visada galima prasmingai sujungti be aiškių prielaidų.
Mažiausia kaina nebūtinai yra pageidaujamas pasirinkimas. Mažiausia pirkimo kaina, mažiausias transportavimo mokestis ir mažiausios bendros išlaidos yra skirtingi tikslai. Sprendime taip pat gali būti teikiama pirmenybė reikalaujamam paslaugos rezultatui, o ne vien išlaidoms.
Kompromisai ne visada yra nuolatiniai. Geresni procesai, išsamesnė informacija ar kitokia tinklo struktūra gali sumažinti anksčiau priimtą auką. Tačiau bet koks teiginys apie vienalaikį pagerėjimą turėtų apimti įgyvendinimo išlaidas ir kitą poveikį sprendimo ribose.
DUK
Ką logistikoje reiškia kompromisas?
Tai reiškia, kad vieno logistinio tikslo srityje priimamas trūkumas, siekiant naudos kitoje srityje, pavyzdžiui, mokama daugiau už transportavimą, kad pristatymas būtų greitesnis.
Kuo skiriasi kompromisas ir prarastos galimybės kaina?
Kompromisas apibūdina konkuruojančias naudas ar rezultatus. Prarastos galimybės kaina yra geriausios kitos alternatyvos, kurios atsisakoma priimant sprendimą, vertė.
Ar įmonė gali panaikinti kompromisą?
Kartais. Proceso ar technologijos pakeitimas gali pagerinti abu rezultatus, tačiau vertinimas turi apimti įgyvendinimo išlaidas ir naujus trūkumus. Kai kurie apribojimai vis tiek gali išlikti.
Ar kiekvienas logistinis sprendimas yra kompromisas?
Ne. Vienas įmanomas pasirinkimas gali pagerinti svarbius rezultatus be atsveriančio trūkumo. Kompromisas atsiranda tada, kai norint gauti naudą vertinamoje srityje reikia priimti auką.
Šaltiniai
- Merriam-Webster: Trade-off — Informacinis apibrėžimas ir anglų kalbos vartosena.
- OpenStax, Principles of Economics 3e: The Production Possibilities Frontier and Social Choices — Ekonominis kompromisų, prarastos galimybės kainos, išteklių apribojimų ir efektyvumo pagrindas.
- Council of Supply Chain Management Professionals: Supply Chain Management Definitions and Glossary — Logistikos valdymo apimtis ir transportavimo, atsargų, sandėliavimo, užsakymų vykdymo bei susijusių veiklų integracija.
