Компромис
Какво представлява компромисът?
Компромис е решение, при което получаването на повече от една полза изисква отказ от друга полза или приемане на допълнителен разход, риск или ограничение. В логистиката, електронната търговия и трансграничната търговия терминът описва избори между конкуриращи се цели, като по-бърза доставка и по-ниски транспортни разходи или по-голяма наличност на продуктите и по-малко инвестиции в запаси. Терминът обикновено се изписва trade-off като съществително и trade off като глагол.
Компромисът не е конкретна услуга за доставка, договорна договореност или митническа процедура. Това е обща концепция за вземане на решения, приложима към оперативни избори. Икономическият му смисъл се отнася до конкуриращи се употреби на ограничени ресурси; логистичният му смисъл прилага същата логика към поръчките, запасите, складирането, транспорта, доставките и връщанията.
Основната характеристика е жертването на една цел заради друга при определени условия. Вариант, който подобрява всеки съществен резултат, без да въвежда друг недостатък, е подобрение, а не компромис между тези резултати. Въпреки това привидното подобрение все пак може да включва разходи за внедряване или недостатък, който все още не е измерен.
Как възникват компромисите в логистиката и електронната търговия
Логистичните решения свързват дейности по цялата верига на доставки. Решението за закупуване влияе върху запасите; разположението на запасите влияе върху изпълнението на поръчките; опаковката влияе върху обработката и транспорта; а договореностите за доставка влияят върху клиентското изживяване. Следователно подобряването на една дейност изолирано може да увеличи разходите или да намали ефективността другаде.
Например търговец може да консолидира поръчките в по-малко на брой изпращания, за да намали транспортните разходи на единица. Изчакването на консолидацията може да удължи времето до изпращане. Обратно, незабавното изпращане на всяка поръчка може да съкрати този период на изчакване, но да премахне някои възможности за консолидация. Подходящият избор зависи от обещанието за доставка, характеристиките на пратката и наличните услуги.
Компромиси се срещат при избора на превозвач, планирането на складовете, политиките за попълване на запасите, опциите за доставка при плащане, спецификациите на опаковките и процедурите за връщане. Те се появяват и в споразуменията за услуги и прегледите на оперативните показатели, когато бизнесът трябва да реши какви разходи или използване на ресурси е готов да приеме, за да постигне определено ниво на обслужване.
Тези решения трябва да се оценяват в рамките на съответната система. По-ниската транспортна такса не означава непременно по-ниски общи разходи за изпълнение на поръчките, ако изисква допълнително съхранение, обработка или заместващи пратки. Обратно, по-скъпият транспортен вариант може да не е оправдан, ако не носи съществена полза за конкретната поръчка.
Често срещани оперативни примери
Следващите примери илюстрират възможни компромиси, а не официална класификация или твърдение, че всеки бизнес ще се сблъска със същите резултати. Реалните ефекти зависят от търсенето, договорите, инфраструктурата, характеристиките на продуктите и оперативните условия.
| Решение | Потенциална полза | Потенциална жертва | Какво да се проучи |
|---|---|---|---|
| Избор на по-бърза транспортна услуга | По-кратко транзитно време | По-високи транспортни разходи | Краен срок за доставка, надеждност на услугата и общи разходи за пратката |
| Поддържане на по-голям резервен запас | По-голяма защита срещу несигурност в търсенето или попълването | Повече свързан капитал и допълнителна експозиция за съхранение | Последици от изчерпване на запасите, изменчивост на търсенето и срок за попълване |
| Използване на по-малко места за изпълнение на поръчките | По-малко дублиране на запаси и съоръжения | По-дълги разстояния за доставка до някои клиенти | География на клиентите, обединяване на запасите и изходящ транспорт |
| Използване на по-защитна опаковка | Намалена опасност от повреди при обработка, когато дизайнът е ефективен | Допълнителен материал, тегло или обем на опаковката | Чупливост на продукта, изпитвания на опаковката и правилата на превозвача за таксуване |
| Консолидиране на пратките | Потенциално по-ниски транспортни разходи на единица | Допълнително изчакване преди отпътуване | Честота на изпращане, обем на пратките и обещани дати за доставка |
| Предлагане на по-дълъг срок за връщане | Повече време за клиентите да решат дали да върнат стоката | По-късна сигурност относно запазените продажби и възстановимите запаси | Срок за препродажба на продукта, обработка на връщанията и приложими потребителски права |
Компромиси в трансграничната електронна търговия
Трансграничните решения въвеждат допълнителни съображения, тъй като запасите и поръчките могат да се движат между различни митнически територии. Продавачът може да сравни международното изпращане на отделни поръчки със съхраняването на стоки по-близо до задграничните клиенти. Местният запас може да съкрати последния етап на доставката, но също така може да създаде предизвикателства при разпределянето на запасите, разходи за съхранение и допълнителни административни отговорности.
Поддържането на запас на едно място може да улесни обединяването на запасите между пазарите. Разпределянето на запасите между няколко пазара може да подобри близостта до клиентите, като същевременно увеличи вероятността на едно място да има излишък, а на друго — недостиг. Нито една от двете договорености не е по своята същност предпочитана; компромисът зависи от моделите на търсене, продуктовата гама, възможностите за попълване и изискванията към услугата.
Връщанията създават друго решение. Продавачът може да сравни международното връщане на артикул, получаването му в местен пункт за връщане или възстановяването на сумата без изискване за физическо връщане, когато това е подходящо. Съществените съображения могат да включват транспортни разходи, нужда от проверка, възстановима стойност, риск от измами и правни задължения. Това са хипотетични възможности, които не са универсално достъпни средства за защита.
Задължителните изисквания са ограничения, а не незадължителни ползи, които могат да се разменят. Бизнесът не може да разглежда неточна митническа декларация или пренебрегването на приложимите потребителски права като приемлив начин за намаляване на разходите. Анализът на компромиса трябва да сравнява законосъобразни и осъществими алтернативи. Конкретните задължения зависят от стоките, юрисдикциите и сделката.
Как се оценява компромис
1. Определете решението и неговите граници
Посочете какво се избира и какво не може да се промени. Например сравнението на превозвачи може да се отнася до един транспортен маршрут и една продуктова категория, а не до цялата дистрибуторска мрежа. Преди да сравнявате алтернативите, определете задължителните ангажименти за доставка, изискванията за обработка на продуктите, бюджетните ограничения и приложимите изисквания за съответствие.
2. Изберете резултати, които представят действителните цели
Превърнете общите цели в измерими резултати. Бързината може да означава време от поръчката до доставката, а не само транзитното време на превозвача. Разходите може да означават общите разходи за изпълнение на поръчката, а не цената върху етикета. Наличността може да означава способността за незабавно изпълнение на поръчка, а не общия брой единици на склад. Ясните определения предотвратяват сравняването на алтернативи по несъгласувани критерии.
3. Сравнете осъществимите алтернативи на обща основа
Използвайте един и същ профил на поръчката, обхват на дестинацията, период на измерване и допускания за услугата, когато е възможно. Оферта за лека вътрешна пратка не може да установи икономиката на по-тежка международна пратка. Разделяйте фиксираните ангажименти, като разходите за съоръжения, от разходите, които се променят при отделни пратки или според обема на поръчките.
4. Включете ефектите извън непосредствената дейност
Проверете дали спестяванията в един отдел не създават допълнителна работа или разходи другаде. Намаляването на опаковката може да повлияе на риска от повреди; по-голямата поръчка за попълване може да повлияе на изискванията за съхранение; а ограничителният процес за връщане може да повлияе на натоварването на обслужването на клиентите. Включете последиците, подкрепени с доказателства, и посочете несигурните ефекти като допускания, а не като установени факти.
5. Проучете несигурността и праговете
Компромисът може да се промени, когато се променят търсенето, транспортните такси, стойността на продукта или ефективността на услугата. Проверете дали предпочитаният вариант остава разумен при правдоподобни алтернативни условия. Когато е възможно, определете праг за решение, например момента, в който допълнителният разход за услуга надхвърля стойността на ползата, която предоставя.
6. Запишете обосновката и прегледайте действителните резултати
Документирайте избрания вариант, търсената полза, приетата жертва и използваните допускания. След внедряването сравнете действителните резултати с очакванията. Това създава основа за преразглеждане на решението, ако ползата от услугата не се реализира или свързаните разходи се различават съществено от оценката.
Илюстративен пример за решение
Например търговец може да обмисли замяната на честите пратки за попълване с по-редки, по-големи пратки. Очакваната полза е по-ниска транспортна такса на единица. Възможните недостатъци включват по-висок среден запас, по-голяма нужда от складово пространство и по-голяма експозиция към непродадени стоки.
Сравнението не трябва да спира до транспортната оферта. Търговецът би трябвало да проучи също работата по приемането, наличния складов капацитет, финансирането на запасите, остаряването на продуктите и риска от изчерпване на запасите между доставките. Ако по-големите пратки намаляват транспортните разходи, но увеличават останалите разходи с повече, промяната не постига цел за общите разходи. Ако увеличението на разходите осигурява полза за услугата, която търговецът съзнателно оценява, това все пак може да бъде приемлив компромис.
Само от този пример не следва числен резултат. Заключението изисква информация за оценяваната дейност.
Свързани термини и важни разграничения
| Термин | Значение | Връзка с компромиса |
|---|---|---|
| Алтернативна цена | Стойността на най-добрата пропусната алтернатива при вземане на избор | Определя от какво се отказваме; компромисът описва конкуриращите се цели или резултати |
| Ограничение | Лимит върху това, което едно решение може да постигне или позволи | Определя осъществимите избори, в рамките на които могат да възникнат компромиси |
| Оптимизация | Избор на алтернатива според дадена цел и определени ограничения | Предоставя начин за оценяване на алтернативи, включващи компромиси |
| Компромисно решение | Съобразяване между конкуриращи се предпочитания или позиции | Може да бъде реакция на компромис, но не е същото като основната връзка |
| Общи разходи | Съвкупността от съответните разходи в определени граници на решението | Помагат да се разкрият разходи, прехвърлени между дейности, а не действително премахнати |
Често срещани недоразумения
Компромисът не означава автоматично равностоен обмен. Ползите и жертвите могат да се различават значително по важност и да се измерват в различни единици. Времето за доставка, капиталовите изисквания и рискът от повреди не винаги могат да се обединят смислено без изрични допускания.
Най-евтиният вариант не е непременно предпочитаният. Най-ниската покупна цена, най-ниската транспортна такса и най-ниските общи разходи са различни цели. Решението може също да поставя на първо място изискван резултат от услугата, а не само разходите.
Компромисите не винаги са постоянни. По-добрите процеси, подобрената информация или различният дизайн на мрежата могат да намалят приета по-рано жертва. Въпреки това всяко твърдение за едновременно подобрение трябва да отчита разходите за внедряване и другите ефекти в рамките на решението.
Въпроси и отговори
Какво означава компромис в логистиката?
Това означава да се приеме недостатък по една логистична цел, за да се получи полза по друга, например да се плати повече за транспорт, за да се постигне по-кратко време за доставка.
Каква е разликата между компромис и алтернативна цена?
Компромисът описва конкуриращи се ползи или резултати. Алтернативната цена е стойността на най-добрата пропусната алтернатива, когато се направи избор.
Може ли бизнесът да премахне компромиса?
Понякога. Промяна в процеса или технологията може да подобри и двата резултата, но оценката трябва да включва разходите за внедряване и всички нови недостатъци. Някои ограничения може да останат.
Всяко логистично решение ли е компромис?
Не. Един осъществим вариант може да подобри съответните резултати без компенсиращ недостатък. Компромис съществува, когато получаването на полза изисква приемане на жертва в рамките на оценявания обхват.
Източници
- Merriam-Webster: Trade-off — Референтна дефиниция и употреба на английски език.
- OpenStax, Principles of Economics 3e: The Production Possibilities Frontier and Social Choices — Икономическа рамка за компромисите, алтернативната цена, ресурсните ограничения и ефективността.
- Council of Supply Chain Management Professionals: Supply Chain Management Definitions and Glossary — Обхват на управлението на логистиката и интегрирането на транспорта, запасите, складирането, изпълнението на поръчките и свързаните дейности.
