ECMS Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін ECMS бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.ecmsglobal.com/

Қадағалау

ECMS туралы

ECMS — осы қадағалау нұсқаулығында көрсетілген тасымалдаушы атауы. Жөнелтілімге қатысты қызмет ауқымын, операциялық ұйымды, межелі желіні және жеткізу міндеттемелерін ресми ECMS веб-сайты мен жөнелтілім жазбасы арқылы тексеру қажет.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми көрсетілетін атауы	ECMS
Ресми веб-сайт	http://www.ecmsglobal.com/
Қадағалаудағы рөлі	Жауапты тасымалдау кезеңін анықтау үшін жөнелтілімнің тасымалдаушы идентификациясын және ресми қадағалау нәтижесін пайдаланыңыз.

Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар

Ұйым	ECMS-пен байланысы
ECMS	ECMS осы бет үшін таңдалған тасымалдаушы ретінде көрсетіледі және оны сатушының тапсырыс сілтемесінен ажырату қажет.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды көрсететін тәуелсіз платформа және ол жөнелтілімді тасымалдамайды.
Межелі тасымалдаушы	Соңғы жеткізу кезеңінде жөнелтілімді межелі тасымалдаушы қабылдауы мүмкін; көрінетін тапсыру деректері қызмет пен бағытқа байланысты болады.

Қысқаша жауап

Ресми ECMS қадағалау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілімнің қадағалау нөмірін енгізіңіз. Нәтиже көрсетілмесе, таңбаларды тексеріп, кездейсоқ бос орындарды алып тастаңыз, сатушының сәлемдемені шынымен тапсырғанын растаңыз және алғашқы физикалық сканерлеуден кейін қайта әрекет жасап көріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіре алады, бірақ мекенжайды өзгерте, жеткізуді жеделдете, ақшаны қайтаруды мақұлдай немесе талап бойынша шешім қабылдай алмайды.

ECMS сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Ең сенімді алғашқы қадам — сатушы, түбіртек немесе жөнелту жапсырмасы көрсеткен қадағалау идентификаторын дәл сол күйінде көшіру.

Жол	Қадамдар
Ресми ECMS қадағалауы	Ресми ECMS веб-сайтын ашып, қадағалау функциясын табыңыз, жөнелтілім идентификаторын енгізіңіз және соңғы оқиғаны жөнелтілім мәліметтерімен салыстырыңыз.
17TRACK	17TRACK жүйесін ашып, идентификаторды енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз немесе ұсынылған кезде ECMS таңдаңыз, содан кейін оқиғалар тарихы мен тапсыру туралы ақпаратты қарап шығыңыз.
Нөмір жоқ немесе нәтиже шықпайды	Сатушыдан нақты қадағалау нөмірін сұраңыз. Тапсырыс нөмірі, сілтеме нөмірі, жапсырма нөмірі немесе жеткізу туралы хабарлама нөмірі қадағаланбауы мүмкін.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификатор тобы	Қалыпқа келтірілген үлгі
Тасымалдаушының қадағалау идентификаторы	Сатушы ұсынған дәл әріптік-сандық мәнді пайдаланыңыз; бүркемеленген мысал — TRACK########.
Сатушының тапсырысы немесе сілтеме идентификаторы	Нарықтағы тапсырыс сілтемесі сатып алуды анықтайды және сәлемдемені анықтамауы мүмкін.
Серіктестің немесе соңғы жеткізу кезеңінің идентификаторы	Тапсырудан кейінгі кезеңде серіктестің кейінгі нөмірі көрсетілуі мүмкін және ол бастапқы ECMS идентификаторынан өзгеше болуы ықтимал.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебе	Бұл нені білдіреді
Жапсырма жасалды / жөнелтуге дейінгі кезең	Жөнелту деректері бар, бірақ физикалық қабылдау сканері жасалмаған болуы мүмкін. Сатушы жөнелтімнің тапсырылғанын растауы керек.
Қабылданды / жолда	Тасымалдаушы немесе логистикалық нысан жөнелтімнің қозғалысын тіркеді. Келесі өңдеу немесе тасымалдау оқиғасын күтіңіз.
Кеден немесе тапсыру кезеңі	Жөнелтім импорттық рәсімдеуден немесе қайта тапсырудан өтіп жатқан болуы мүмкін; нысанға келуі оның кеденнен шығарылғанын білдірмейді.
Жеткізуге шықты / жеткізілді	Жергілікті жеткізу кезеңі жүріп жатыр немесе жеткізу сканері тіркелді. Жеткізу орнын және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз.
Ерекше жағдай / қайтару	Кедергі немесе қайтару қозғалысы соңғы оқиғаны қарап, сатушымен немесе жауапты тасымалдаушымен байланысуды талап етеді.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Ұсынылған дәлелдерде қызметке тән ECMS жеткізу кестесі көрсетілмеген. Жеткізу мерзімі жөнелту орнына, межелі жерге, таңдалған қызметке, тапсыру кезеңдеріне, мекенжайдың дұрыстығына және кеден рәсімдеріне байланысты.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Ең қолайлы қолдану аясы
Тапсырыста көрсетілген жөнелту қызметі	Сатушының жөнелтілгенін растау хабарламасындағы қызмет атауын пайдаланыңыз, себебі қамту аясы мен бақылау таңдалған өнімге байланысты.
Халықаралық жөнелтім	Жеткізуді бағаламас бұрын жөнелту орнын, межелі жерді, кеден талаптарын және межелі жердегі тасымалдаушыға тапсырудың бар-жоғын тексеріңіз.

Жеткізу уақыты

Уақытқа қатысты сұрақ	Практикалық жауап
Жарияланған стандарт	Сатып алу кезінде немесе ECMS ұсынған қызметке тән бағалауды пайдаланыңыз; бағалауды кепілдік ретінде қабылдамаңыз.
Кідіруге әсер ететін факторлар	Кеден рәсімдері, демалыс күндері, мерекелер, ауа райы, ең жоғары жүктеме, шалғай жерге жеткізу және жетіспейтін сканерлер транзит уақытының ұзағырақ көрінуіне себеп болуы мүмкін.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

Межелі жер	Қалай бағалауға болады
Кез келген межелі жер	ECMS немесе сатушы көрсеткен бағытқа тән бағалауды пайдаланыңыз; негізделмеген әмбебап елдік мерзім ауқымын қолданбаңыз.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Дереу жасалатын әрекет
Жарамсыз нөмір	Идентификаторды қайта көшіріңіз, трекер талап етсе ғана тыныс белгілерін алып тастаңыз және сатушыдан тасымалдаушы мен нөмірді растауды сұраңыз.
Қозғалыс жоқ	Уақыт белгісін және соңғы нысанды тексеріңіз; сатушыдан сәлемдеменің физикалық түрде тапсырылғанын сұраңыз.
Кеден немесе жеткізу кезіндегі ерекше жағдай	Оқиға нұсқауларын оқыңыз, шот-фактура мен мекенжай туралы ақпаратты дайындаңыз және соңғы оқиғада аталған тараппен байланысыңыз.
Жеткізілді, бірақ жоқ	Кіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз; содан кейін жеткізілгенін растайтын құжатты сұрап, сатушымен байланысыңыз.
Жоғалған немесе зақымдалған	Қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және бақылау тарихын сақтаңыз. Тасымалдаушыға қатысты тексеруді немесе шағымды жөнелтуші бастауы қажет болуы мүмкін.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушы ауысуы

Кезең	Клиенттің түсіндіруі
Жөнелту орнындағы өңдеу	Жөнелту деректері, қабылдау және экспортқа дайындау бөлек оқиғалар ретінде көрсетілуі мүмкін.
Негізгі тасымалдау және кеден	Тасымалдау және кеден рәсімдері ақпараттың көрінбеу кезеңдерін тудыруы мүмкін; кеденге келу жөнелтімнің шығарылғанын білдірмейді.
Межелі жердегі тапсыру	Соңғы жеткізуді жергілікті тасымалдаушы жүзеге асыруы мүмкін. Серіктестің сканерлеуі сол сәтте ECMS немесе серіктес жөнелтілімді іс жүзінде иеленіп отырғанын міндетті түрде білдірмейді.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең қолайлы қолдану аясы
Ресми веб-сайт	ECMS ресми веб-сайтын ашыңыз ағымдағы бақылау және байланысу арналары үшін.
Сатушы немесе жөнелтуші	Тапсырыс туралы мәліметтер, мекенжайды түзету, қайтару туралы шешімдер және жөнелтушінің өкілеттігі қажет болған жағдайда тасымалдаушының қолдау қызметіне жүгінуді бастау үшін сатушыға хабарласыңыз.
17TRACK	Жинақталған оқиғаларды қарау үшін 17TRACK пайдаланыңыз; 17TRACK шағымдарды мақұлдай немесе жеткізуді өзгерте алмайды.

Мәселені жоғары деңгейге жеткізбес бұрын бақылау нөмірін, тапсырыс сілтемесін, жөнелту күнін, жеткізу мекенжайын, соңғы сканерлеу мәліметін, тауар сипаттамасын, құнын растайтын дәлелді және зақымдану фотосуреттерін дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін қадағалау

Сатушылар ECMS клиенттерге арналған бақылау құралын тасымалдаушыға тән интеграциядан және бірнеше тасымалдаушы платформасынан ажыратуы керек. Өндірістік жұмыс процестерін құрастырмас бұрын ағымдағы қолжетімділікті, аутентификацияны және оқиғаларды қамту аясын растаңыз.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Нұсқа	Провайдер
Тасымалдаушыға тән интеграция	ECMS
Бірнеше тасымалдаушы интеграциясы	17TRACK

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. ECMS сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін бақылау нөмірін ECMS ресми веб-сайтына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз.

2. ECMS бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелту туралы электрондық поштасын, тапсырыс бетін, жөнелту жапсырмасын немесе түбіртекті тексеріңіз; тапсырыс нөмірі басқа болуы мүмкін.

3. ECMS бақылау нөмірі қандай болады?

Сатушы ұсынған нақты идентификаторды пайдаланыңыз, өйткені қолжетімді дәлелдерде жалпыға арналған толық формат сипаттамасы жоқ.

4. Бірінші ECMS сканерлеуі қашан пайда болады?

Бірінші оқиға жөнелтілім туралы деректер қабылданып, физикалық немесе өңдеу сканерлеуі қолжетімді болғаннан кейін пайда болады.

5. ECMS бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Тапсыру, тасымалдау кезеңі, демалыс күні, кедендік рәсім немесе өткізіп алған сканерлеу келесі көрінетін оқиғаның кешігуіне себеп болуы мүмкін.

6. ECMS жеткізуі қанша уақыт алады?

Қолданылатын болжам таңдалған қызметке, жөнелту орнына, жеткізу орнына, кеденге және соңғы жеткізу кезеңіне байланысты.

7. ECMS жеткізу сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы ерекше жағдай туралы ақпаратты оқып, мекенжайды тексеріңіз және жауапты жеткізу тарапының нұсқауын орындаңыз.

8. ECMS жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемені алған жоқпын. Не істеуім керек?

Жеткізу орындарын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұрап, сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымданған ECMS сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз да, жөнелтушіден тиісті тасымалдаушы тексеруін немесе шағымын бастауды сұраңыз.

10. ECMS компаниясымен қалай байланыса аламын?

ECMS ресми веб-сайтындағы ағымдағы байланысу арнасын пайдаланып, бақылау нөмірі мен жөнелтілім мәліметтерін ұсыныңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Жапсырма жасау ECMS қабылдауымен бірдей ме?

Жоқ; жапсырма жасау электрондық алдын ала хабарламаны білдіруі мүмкін, ал қабылдау үшін тасымалдаушының немесе нысанның кейінгі оқиғасы қажет.

12. ECMS жөнелтілімі жаңа соңғы жеткізу нөмірін ала ала ма?

Баратын жердегі серіктес басқа идентификаторды пайдалануы мүмкін, сондықтан бастапқы нөмірді соңғы тапсыру туралы ақпаратпен салыстырыңыз.

13. Кеденге келу ECMS сәлемдемесі рәсімделіп болғанын білдіре ме?

Жоқ; келу өңдеу кезеңін білдіреді, бірақ шығарудың аяқталғанын немесе баждардың төленгенін білдірмейді.

14. 17TRACK ECMS жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ; мекенжай өзгерістерін қызмет ережелеріне сәйкес ECMS, баратын жердегі тасымалдаушы немесе жөнелтуші өңдеуі керек.

15. Компаниялар ECMS жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Компаниялар іске асыру тәсілін таңдамас бұрын ағымдағы ECMS интеграциялау арнасын және 17TRACK API құжаттамасын қарап шыға алады.

Қадағалау API интерфейсі

// Carrier-specific official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current ECMS carrier code in 17TRACK documentation before production use.