Franch Express Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Franch Express бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.franchexpress.com/

Қадағалау

Franch Express туралы

Franch Express — ресми веб-сайтпен байланысты логистикалық тасымалдаушы бренді http://www.franchexpress.com/. Publicly available carrier-level details are limited, so users should treat tracking results, service availability, delivery promises and contact options as service-specific and verify them through the official Franch Express website, the seller or 17TRACK carrier detection.

Franch Express туралы негізгі деректер

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Franch Express — осы бетте қолданылатын канондық көрсетілім атауы.
Ресми веб-сайт	http://www.franchexpress.com/
Тасымалдаушы түрі	Логистикалық тасымалдаушы немесе логистикалық қызмет жеткізушісі; нақты операциялық рөлі жөнелту оқиғасы мен сатушы құжаттары арқылы расталуы керек.
Негізгі аймақ	Сенімді бет деңгейіндегі құжаттамада көпшілікке ашық түрде расталмаған.
Қадағалау беті	Қадағалау өрісі қолжетімді болса, ресми Franch Express веб-сайтын пайдаланыңыз немесе жөнелту оқиғаларын біріктіру үшін 17TRACK тасымалдаушыны анықтауын қолданыңыз.
Бас ұйым	Көпшілікке ашық түрде расталмаған.
Құрылған жылы және штаб-пәтері	Қазіргі беделді дереккөздерден көпшілікке ашық түрде расталмаған.

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары

Субъект

Субъект түрі

Franch Express

Канондық тасымалдаушы бренді

Franch Express туралы барлық мәліметтерді қарау

Franch Express-пен байланысы	Franch Express — пайдаланушылар Franch Express қадағалау нөмірін қадағалау қажет болғанда іздейтін тасымалдаушы субъектісі.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Тасымалдаушы атауы 17TRACK жүйесіне дұрыс қадағалау көзін таңдауға көмектеседі, бірақ жөнелтілімде серіктес оқиғалары да болуы мүмкін.
Ресми дәлел	Ресми веб-сайт http://www.franchexpress.com/ ретінде берілген.

Franch Express жөнелту қызметтері

Көрсетілетін қызметтер

Franch Express жөнелту қызметтері туралы барлық мәліметтерді қарау

Franch Express-пен байланысы	Franch Express сатушы немесе жөнелтуші таңдаған жөнелту бағытына байланысты сәлемдеме қозғалысын жүзеге асыруы немесе үйлестіруі мүмкін.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Қызмет түрі сканерлеулердің алып кету, экспорт, импорт, серіктеске тапсыру кезеңдерінен немесе тек соңғы миль жеткізуінен көрінуіне әсер етеді.
Ресми дәлел	Нақты қызметтер каталогының мәліметтері ұсынылған ресми веб-сайтта жария түрде расталмаған.

17TRACK

Тәуелсіз қадағалау платформасы

17TRACK және Franch Express туралы барлық мәліметтерді көру

Franch Express-пен байланысы	17TRACK қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар бойынша қолжетімді қадағалау оқиғаларын біріктіреді және енгізілген қадағалау нөмірі арқылы тасымалдаушыны анықтауға көмектесе алады.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	17TRACK жөнелтілімнің көрінуін көрсете алады, бірақ сәлемдемені тасымалдай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, шағымдарды мақұлдай алмайды немесе ақшаны қайтара алмайды.
Ресми дәлел	17TRACK API құжаттамасы бірнеше тасымалдаушы бойынша қадағалауды тіркеу және сұрау жұмыс процестерін сипаттайды.

Жылдам жауап

Franch Express сәлемдемесін қадағалау үшін сатушыдан, жеткізу жапсырмасынан, түбіртектен немесе жөнелту туралы электрондық хаттан алынған қадағалау нөмірін ресми Franch Express веб-сайтында немесе 17TRACK сайтында енгізіңіз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілімді қадағалау нөмірін енгізгеніңізді, жапсырмасы бар жөнелтілім тасымалдаушыға нақты табысталғанын және ағымдағы кезең үшін басқа тасымалдаушы жауапты емес екенін тексеріңіз.

Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. 17TRACK қолжетімді қадағалау оқиғаларын оқуға көмектесе алады, бірақ тасымалдау өзгерістерін, мекенжай түзетулерін, ақшаны қайтаруды, жоғалған сәлемдемелерді тексеруді және шағымдарды Franch Express, жөнелтуші немесе маркетплейс қарастыруы тиіс.

Franch Express сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Franch Express қадағалау нөмірін берілген күйінде дәл пайдаланыңыз, ал егер қадағалау өрісі пішімдеу таңбаларын қабылдамаса, бос орындарды немесе сызықшаларды алып тастаңыз.

Ресми Franch Express веб-сайтын мына мекенжайда ашыңыз: http://www.franchexpress.com/ және қолжетімді болса, қадағалау енгізу өрісін пайдаланыңыз.
Жөнелтілім туралы электрондық хатта, жапсырмада, сатушы порталында немесе сәлемдеме түбіртегінде көрсетілген қадағалау нөмірін енгізіңіз.
Егер ресми бет нәтиже қайтармаса, 17TRACK арқылы көріңіз, сонда платформа қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар арасынан тасымалдаушыны тануға әрекет жасай алады.
Егер нөмір әлі де жұмыс істемесе, жөнелтушіден заттың нақты табысталғанын, алғашқы нөмірді серіктес тасымалдаушы берген-бермегенін немесе соңғы миль нөмірі бастапқы сілтемені алмастырған-алмастырмағанын сұраңыз.

Қадағалау идентификаторын тексеру тізімі

Идентификатор	Оны қалай пайдалану керек
Қадағалау нөмірі	Алдымен осыны пайдаланыңыз; бұл тасымалдау сканерлеулерін қайтару ықтималдығы жоғары жөнелтілім деңгейіндегі нөмір.
Тапсырыс нөмірі	Сатушымен немесе маркетплейспен бірге пайдаланыңыз; ол тасымалдаушының қадағалау бетінде жұмыс істемеуі мүмкін.
Анықтамалық нөмір	Жөнелтуші Franch Express сол жөнелтілім үшін анықтамалық нөмір бойынша іздеуді қолдайтынын растаған жағдайда ғана пайдаланыңыз.
Серіктес немесе соңғы миль нөмірі	Қадағалау оқиғалары басқа тасымалдаушыға тапсыруды көрсеткенде немесе сатушы екінші нөмір бергенде пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірлерінің форматтары мен мысалдары

Franch Express қолжетімді ресми материалдарда толық тексерілген ашық қадағалау нөмірі стандартын жарияламайды. Сондықтан ең қауіпсіз тәсіл — жөнелтуші берген нақты нөмірді пайдалану және ресми веб-сайтқа немесе 17TRACK платформасына тасымалдаушыны тексеруге мүмкіндік беру.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификатор тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Franch Express тасымалдаушысы берген нөмір

Жария түрде расталмаған; дәл берілген күйінде енгізіңіз, бос орындар мен сызықшаларды тек қажет болса ғана алып тастаңыз.

Franch Express тасымалдаушысы берген нөмір туралы барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Қазіргі ресми құжаттамамен жария түрде расталмаған.
Кім берген	Жөнелтілім Franch Express бойынша брондалған кезде Franch Express немесе Franch Express жеткізу жүйесі береді.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Сәлемдемені қадағалау, ecommerce жөнелтілімінің көрінуі немесе логистикалық мәртебені іздеу.
Оны кім және қай жерде көреді	Алушылар оны сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан көруі мүмкін; жөнелтушілер оны жапсырмада, жеткізу порталында немесе манифестте көруі мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Әдетте Franch Express есеп беретін жөнелтілім сегменті үшін жарамды; көріну серіктестердің сканерлеулеріне байланысты болуы мүмкін.
Маңызды ескерту	Franch Express мұндай сәйкестікті растамаса, тек префикске қарап қызмет түрін болжамаңыз.

Серіктес берген бастапқы нөмір

Алғашқы идентификаторды пошта немесе магистральдық тасымалдау серіктесі берген кезде әріптер мен цифрлар болуы мүмкін.

Серіктес берген бастапқы нөмір туралы барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Серіктеске, пошта операторына немесе ecommerce логистика провайдеріне қарай өзгереді.
Кім берген	Бастапқы тасымалдаушы, сатушының логистика провайдері немесе жоғары деңгейдегі серіктес.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Шекарааралық тапсыру, шыққан жерден алып кету, магистральдық тасымал немесе біріктірілген ecommerce жөнелтілімі.
Оны кім және қай жерде көреді	Маркетплейс сатып алушылары бұл нөмірді Franch Express немесе соңғы миль тасымалдаушысы келесі сканерлеуді орындамай тұрып жиі көреді.
Қадағалау ауқымы	Шыққан жердегі сканерлеулерді көрсетуі мүмкін, содан кейін Franch Express электрондық немесе физикалық тапсыру деректерін алғаннан кейін жалғасады.
Маңызды ескерту	Нөмірдің Franch Express арқылы қадағалануы оны Franch Express бергенін дәлелдемейді.

Саудагер тапсырысы немесе анықтамалық ID

Тасымалдаушы форматы емес; әдетте әріптік-сандық болады және сатушы басқарады.

Саудагер тапсырысы немесе анықтамалық ID бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Ecommerce платформасына және сатушыға байланысты өзгереді.
Кім берген	Саудагер, маркетплейс немесе тапсырыстарды басқару жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Клиенттерге қызмет көрсету бойынша іздеу, шот-фактураны іздеу немесе тапсырысты сәйкестендіру.
Оны кім және қай жерде көреді	Сатып алушылар оны тапсырыс тарихында көреді; қойма командалары оны орындау жүйелерінде көреді.
Қадағалау ауқымы	Әдетте тасымалдаушы анықтама бойынша іздеуді нақты қолдамаса, тасымалдаушы сканерлеулерін қайтармайды.
Маңызды ескерту	Егер тек тапсырыс ID қолжетімді болса, сатушыдан жөнелтімді қадағалау нөмірін сұраңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Franch Express қадағалау статустарын келесі жеткізу күніне кепілдік ретінде емес, жөнелтілімнің өмірлік циклі ретінде оқу керек. Негізгі шекара — сәлемдеме тек электрондық түрде жарияланды ма, әлде жауапты тасымалдаушы оны физикалық түрде сканерледі ме.

Статусты жылдам іздеу

Статус

Өмірлік цикл кезеңі

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Жөнелту алдындағы кезең

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама бар, бірақ сәлемдеме әлі Franch Express иелігінде болмауы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	Жіберуші, сатушы қоймасы немесе жоғары деңгейдегі жеткізу серіктесі.
Келесі не болады	Тапсырғаннан кейін алғашқы физикалық қабылдау немесе сұрыптау сканерлеуі пайда болуы керек.
Сіз не істеуіңіз керек	Уәде етілген жөнелту уақытынан кейін физикалық сканерлеу болмаса, сатушымен тексеріңіз.

Қабылданды немесе алып кетті

Қабылданды

Қабылданды немесе алып кетті бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме тасымалдаушы желісінен физикалық немесе операциялық сканерлеу алды.
Қазіргі жауапты тарап	Franch Express немесе оқиғада көрсетілген аталған алып кету тасымалдаушысы.
Келесі не болады	Жөнелтілім сұрыптауға, тасымалдауға немесе экспорттық өңдеуге өтеді.
Сіз не істеуіңіз керек	Келесі сканерлеуді бақылаңыз және қадағалау нөмірін сақтаңыз.

Жолда

Магистральдық тасымал немесе сұрыптау

Жолда бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме нысандар арасында қозғалуда немесе келесі көліктің жөнелуін күтуде.
Қазіргі жауапты тарап	Сол кезеңді өңдеп жатқан тасымалдаушы немесе логистикалық серіктес.
Келесі не болады	Басқа нысанға келу, кедендік өңдеу немесе межелі жерде тапсыру.
Сіз не істеуіңіз керек	Сканерлеулер арасындағы үзіліс қызмет пен межелі орын үшін әдеттен тыс болғанда ғана мәселені көтеріңіз.

Кедендік немесе импорттық өңдеу

Кеден/Тапсыру

Кедендік немесе импорттық өңдеу бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім шекаралық, қауіпсіздік, салық немесе импорттық құжаттарды тексеру сатысында.
Қазіргі жауапты тарап	Оқиға мәтініне байланысты кеден органы, брокер, межелі жердегі тасымалдаушы немесе импорттаушы.
Келесі не болады	Босату, баж/салық төлемі туралы сұрау, құжат сұрауы немесе қайтару кейін орын алуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Межелі жердегі тасымалдаушыдан немесе сатушыдан төлем немесе құжат нұсқауларын күтіңіз.

Жеткізуге шығарылды

Соңғы жеткізу

Жеткізуге шығарылғаны туралы барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме жеткізу маршрутына немесе соңғы жеткізу операциясына тағайындалды.
Қазіргі жауапты тарап	Franch Express немесе аталған соңғы мильдегі жеткізу серіктесі.
Келесі не болады	Жеткізу, сәтсіз әрекет, алып кету нұсқауы немесе ерекше жағдай сканері.
Сіз не істеуіңіз керек	Мекенжайдың қолжетімді екеніне көз жеткізіп, телефонды немесе жеткізу туралы хабарламаларды қадағалаңыз.

Жеткізілді

Жеткізілгені туралы барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жеткізу сканері тасымалдаушы немесе серіктес тарапынан тіркелді.
Қазіргі жауапты тарап	Жеткізу дәлелі үшін алушы, жеткізу орны, ғимарат қабылдау бөлімі немесе соңғы миль тасымалдаушысы.
Келесі не болады	Кейін түзету немесе қайтару сканері қосылмаса, бұдан әрі қозғалыс күтілмейді.
Сіз не істеуіңіз керек	Егер алынбаса, жеткізу орнын, үй ішіндегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және сатушының қолдау қызметін тез тексеріңіз.

Ерекше жағдай немесе қайтару

Ерекше жағдай/Қайтару

Ерекше жағдай немесе қайтару туралы барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Мекенжай, қолжетімділік, кеден, зақым, бас тарту, тыйым салынған зат немесе операциялық мәселелер салдарынан жеткізу қалыпты түрде жалғаса алмайды.
Қазіргі жауапты тарап	Оқиғада аталған тарап, көбіне тасымалдаушы, алушы, кеден органы немесе жөнелтуші.
Келесі не болады	Түзету, қайта жеткізу, алып кету, құжат сұрауы, жөнелтушіге қайтару немесе тексеру.
Сіз не істеуіңіз керек	Бақылау нөмірін, мекенжайды және соңғы оқиға мәтінін көрсетіп, сатушымен немесе тасымалдаушымен байланысыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Franch Express қоғамдық қызмет көрсету стандарттары сенімді ресми мәліметтермен расталмаған. Franch Express немесе сатушы нақты қызметке қатысты кепілдікті жазбаша түрде көрсетпесе, сатушы берген кез келген жеткізу күнін болжам ретінде қарастырыңыз.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қызмет түрі

Franch Express сәлемдеме қызметі

Сәлемдеме логистикасы

Franch Express сәлемдеме қызметі туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Franch Express тасымалдаушы ретінде көрсетілген ecommerce немесе жөнелтуші жасаған сәлемдеме жөнелтілімдерін бақылау.
Қамту аймағы	Қамту қызмет бағытына байланысты және толық мәліметі көпшілікке ресми түрде расталмаған.
Бақылау деңгейі	Жөнелтілім оқиғаларының көрінуі жапсырма жасауға, алып кетуге, сұрыптауға, серіктеске тапсыруға және жеткізу сканерлеріне байланысты.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Көпшілікке ресми түрде расталмаған; жөнелтуші жөнелту алдында шектеулерді тексеруі керек.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Көпшілікке ресми түрде расталмаған; сатушы шарттарын, жарияланған құнды және кез келген сақтандыру опциясын тексеріңіз.
Негізгі шектеу	Нақты жеткізу стандарттары мен шағым беру ережелері ресми жария құжаттамада расталмаған.

Серіктеске тапсыру немесе соңғы миль қызметі

Желілік серіктес арқылы жеткізу

Серіктеске тапсыру немесе соңғы миль қызметі туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Бастапқы алып кетуді, магистральдық тасымалды немесе соңғы жеткізуді басқа тасымалдаушы орындайтын трансшекаралық немесе көп тасымалдаушы қатысатын жөнелтілімдер.
Қамту аймағы	Шығу орнына, межелі жерге, қызмет келісіміне және серіктес желісіне байланысты.
Бақылау деңгейі	Серіктес келесі сканерді жариялағанға дейін көріну үзілістерін қамтуы мүмкін.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Franch Express ережелеріне қосымша серіктес ережелері қолданылуы мүмкін.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Саудагердің жеткізу өнімі және серіктес тасымалдаушы шарттары арқылы анықталады.
Негізгі шектеу	Franch Express басқа тасымалдаушы орындайтын мекенжай өзгерістерін, кеден сұрауларын немесе жеткізу дәлелін бақылай алмауы мүмкін.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Franch Express сәлемдеме қызметі

Жөнелту орнына, межелі орынға, кеденге, серіктеске тапсыруға және жөнелтуші таңдаған қызметке байланысты өзгереді.

Franch Express сәлемдеме қызметі бойынша жеткізу уақытының барлық мәліметтерін көру

Жұмыс күндері немесе күнтізбелік күндер	Көпшілікке ашық түрде расталмаған.
Кепілдік мәртебесі	Жалпыға ортақ әмбебап кепілдік расталмаған.
Есептеу басталатын уақыт	Әдетте тасымалдаушы қабылдағаннан немесе сатушы жөнелткеннен бастап, сатушы шарттарына байланысты; тек жапсырма жасау қабылдау ретінде қарастырылмауы керек.
Кідірістің негізгі факторлары	Алып кету уақытының шегі, мерекелер, кеден, мекенжай сапасы, ауа райы, өткізу қабілеті, серіктеске тапсыру және сканерлеулердің жоқтығы.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Қолданылатын бағыт үшін ағымдағы ресми Franch Express веб-сайтын немесе сатушының қызмет көрсету келісімін тексеріңіз.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Franch Express қадағалау мәселелерінің көбі үш топқа жатады: нөмір тасымалдаушының қадағалау нөмірі емес, сәлемдеме тасымалдаушыға әлі жетпеген немесе серіктес, кеден кеңсесі не жеткізу станциясы келесі әрекетті ұстап тұр.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Ықтимал себеп

Жарамсыз нөмір немесе нәтиже жоқ

Нөмір тапсырыс ID-і болуы, қате терілуі, іске қосылмаған болуы немесе басқа тасымалдаушыға тағайындалған болуы мүмкін.

Жарамсыз нөмір немесе нәтиже жоқ жағдайына арналған шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Бос орындарды алып тастаңыз, әр таңбаны салыстырыңыз және жөнелтушінің қадағалау нөмірін бергенін растаңыз.
Жедел әрекет	17TRACK тасымалдаушыны анықтауын қолданып көріңіз және сатушыдан тасымалдаушының атауын сұраңыз.
Қашан жоғары деңгейге жіберу керек	Сатушының жөнелту мерзімі өтіп, тасымалдаушы оқиғасы көрінбеген кезде жоғары деңгейге жіберіңіз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен сатушыға немесе жөнелтушіге; Franch Express-ке тек жөнелтілім оның желісінде расталған жағдайда ғана.

Жапсырма жасалған, бірақ алып кету сканері жоқ

Электрондық деректер бар, бірақ физикалық сәлемдеме әлі де жөнелтушіде немесе қоймада болуы мүмкін.

Жапсырма жасалған, бірақ алып кету сканері жоқ жағдайына арналған шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Сатушының жөнелту мәртебесін және уәде етілген өңдеу уақытын қарап шығыңыз.
Жедел әрекет	Сатушыдан алып кету болған-болмағанын және серіктес нөмірі бар-жоғын сұраңыз.
Қашан жоғары деңгейге жіберу керек	Сатушы көрсеткен өңдеу уақыты асып кеткеннен кейін жоғары деңгейге жіберіңіз.
Кімге хабарласу керек	Сатушы немесе қойма, өйткені тасымалдаушыда сәлемдеме әлі болмауы мүмкін.

Жолда ұзақ уақыт немесе жаңарту жоқ

Сәлемдеме сканерлеулер арасында, магистральдық тасымалдауда, кеденді күтіп немесе серіктес желісі арқылы қозғалып жатқан болуы мүмкін.

Жолда ұзақ уақыт немесе жаңарту жоқ жағдайына арналған шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Соңғы физикалық орынды, өмірлік цикл кезеңін және кеден немесе серіктеске тапсыру қатысы бар-жоғын қараңыз.
Жедел әрекет	Қадағалауды жалғастырыңыз және жөнелтушіден қызмет бағыты бойынша күтілетін мерзімдерді тексеруді сұраңыз.
Қашан жоғары деңгейге жіберу керек	Қызметке тән күтілетін уақыт аралығы анық асып кеткенде жоғары деңгейге жіберіңіз.
Кімге хабарласу керек	Келісімшарттық тексеру үшін жөнелтушіге; сәлемдеме қазіргі уақытта тасымалдаушыда немесе серіктесте болса, соларға.

Жеткізу ерекшелігі, сәтсіз әрекет немесе мекенжай мәселесі

Мекенжай, қолжетімділік, телефон, кеден, төлем, зақым немесе алушының қолжетімділігі жеткізуге кедергі келтіруі мүмкін.

Жеткізу ерекшелігіне арналған шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Атын, телефонды, ғимаратқа кіру мүмкіндігін, пошта индексін және соңғы ерекшелік мәтінін тексеріңіз.
Жедел әрекет	Өзгерістерге рұқсат етілсе, түзетілген мәліметтермен жеткізу тарапына тез хабарласыңыз.
Қашан жоғары деңгейге жіберу керек	Жөнелтушіге қайтару өңдеуі басталмай тұрып жоғары деңгейге жіберіңіз.
Кімге хабарласу керек	Алушы жергілікті жеткізу арнасына хабарласады; мекенжай түзетулерін жөнелтуші мақұлдауы қажет болуы мүмкін.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Зат қабылдау үстелінде, пошта жәшігінде, сәлемдеме бөлмесінде, көршіде, балама қауіпсіз жерде немесе қате мекенжайда болуы мүмкін.

Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайына арналған шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Барлық жеткізу орындарын, үй мүшелерін, ресепшнді, сәлемдеме шкафын, көршілерді және бар болса, жеткізу фотосын немесе дәлелін тексеріңіз.
Жедел әрекет	Мәселе туралы сатушыға және жеткізу тасымалдаушысына бақылау нөмірі мен жеткізу мекенжайын көрсетіп хабарлаңыз.
Қашан жоғары деңгейге жіберу керек	Дереу жоғары деңгейге жіберіңіз, себебі жеткізу орны туралы деректерді кейін тексеру қиындауы мүмкін.
Кімге хабарласу керек	Қайтарым немесе ауыстыру үшін сатушыға; жеткізу дәлелі және жергілікті жеткізуді тексеру үшін тасымалдаушыға.

Жоғалған, зақымдалған немесе қайтарылған

Жөнелтілімге тергеу, дәлелдерді қарау, шағым беру немесе сатушының қайтарымды өңдеуі қажет болуы мүмкін.

Жоғалған, зақымдалған немесе қайтарылған жөнелтілімдерге арналған шешімдерді көру

Алдымен тексеріңіз	Қаптаманы, фотоларды, шот-фактураны, құнды растауды және толық бақылау тарихын сақтаңыз.
Жедел әрекет	Жөнелтушіден тасымалдаушы тергеуін немесе шағымын ашуға қай тараптың құқығы бар екенін сұраңыз.
Қашан жоғары деңгейге жіберу керек	Жөнелтушінің немесе тасымалдаушының шарттарында көрсетілген мерзім ішінде мәселені жоғары деңгейге жіберіңіз.
Кімге хабарласу керек	Сатып алушыға өтем жасау үшін жөнелтуші немесе marketplace; рұқсат етілген жағдайда тасымалдауды тергеу үшін тасымалдаушы.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушыларға тапсыру

Franch Express жөнелтілімі халықаралық немесе бірнеше тасымалдаушы арқылы болса, бақылауда электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру, экспорттық тексерулер, магистральдық тасымал, импорттық кеден және соңғы миля тасымалдаушысы болуы мүмкін. Межелі елдегі сканерлеу кеден сәлемдемені автоматты түрде шығарды дегенді білдірмейді.

Халықаралық ағын

Кезең

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым

Шығу орнындағы брондау және алып кету

Брондау бағытына байланысты жөнелтуші, Franch Express немесе шығу орнының серіктесі.

Шығу орнындағы брондау және алып кету бойынша халықаралық ағын мәліметтерін көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жөнелтілім туралы ақпарат алынды, алып кетілді, қабылданды немесе шығу орны нысанынан жөнелтілді.
Не болып жатыр	Электрондық жөнелтілім деректері жасалады және сәлемдеме алғашқы тасымалдауға дайындалады.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, серіктес нөмірі кейін байланыстырылуы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Алғашқы физикалық сканерлеу жарияланғанға дейін мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Тек жапсырма деректері ғана көрінсе, жөнелтуді сатушымен растаңыз.

Экспорттық өңдеу және магистральдық тасымал

Franch Express, экспорт серіктесі, әуе компаниясы, жүк көлік желісі немесе жүк консолидаторы.

Экспорттық өңдеу және магистральдық тасымал бойынша халықаралық ағын мәліметтерін көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Нысаннан жөнелтілді, экспорттық кеден, әуе компаниясына тапсырылды немесе жолда.
Не болып жатыр	Жөнелтілім сұрыпталады, қажет болған жерде экспортқа рәсімделеді және межелі елге қарай тасымалданады.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Ол магистральдық тасымал нөмірімен немесе межелі жер нөмірімен байланыстырылуы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Ұшу, консолидация немесе мөрленген қап қозғалысы кезінде үзілістер болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Межелі елге келуін бақылаңыз және сатушымен байланысты ашық ұстаңыз.

Импорттық кеден және межелі жерде тапсыру

Кеден органы, брокер, Franch Express немесе межелі жер тасымалдаушысы.

Импорттық кеден және межелі жерде тапсыру бойынша халықаралық ағын мәліметтерін көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Межелі елге келді, кедендік өңдеу, кеденнен шығарылды, жеткізу серіктесі қабылдады.
Не болып жатыр	Импорттық тексеру, салықты бағалау, деректерді сәйкестендіру және соңғы жеткізу желісіне физикалық беру орын алуы мүмкін.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, межелі жер тасымалдаушылары соңғы миля бақылау нөмірін жасауы немесе көрсетуі мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Кеден немесе серіктес тапсыруды өңдеп жатқанда үзілістер жиі кездеседі.
Клиент не істеуі керек	Құжат немесе баж сұрауларына жауап беріңіз және атауы көрсетілсе, межелі жер тасымалдаушысын бақылаңыз.

Соңғы миля жеткізілімі

Franch Express немесе атауы көрсетілген соңғы жеткізу серіктесі.

Соңғы миля жеткізілімі бойынша халықаралық ағын мәліметтерін көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жеткізуге шығарылды, жеткізу әрекеті жасалды, алып кетуге қолжетімді немесе жеткізілді.
Не болып жатыр	Межелі жердің жеткізу желісі соңғы жеткізуді орындауға немесе алып кетуді ұйымдастыруға әрекет етуде.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Ол бастапқы нөмірмен немесе жаңа жергілікті нөмірмен жалғасуы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Бағыт тағайындау мен соңғы сканерлеу арасында қысқа үзілістер болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Қолжетімділікті қамтамасыз етіңіз, жеткізу хабарламаларын қадағалаңыз және жергілікті жеткізу мәселелері бойынша соңғы тасымалдаушыға хабарласыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Қоғамдық құжаттама қайта бағыттау, ұстап қалу, сақтау, алып кету немесе жеткізу дәлелі үшін әмбебап Franch Express өзін-өзі қызмет көрсету порталын растамайды. Алушылар соңғы қадағалау хабарламасын орындауы керек, ал жіберушілер мен саудагерлер әдетте жөнелту нұсқауларын өзгертуге көбірек өкілеттікке ие.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрай алады

Мекенжайды түзету немесе жеткізу нұсқауы

Көбіне жіберуші немесе саудагер; алушының құқығы жергілікті жеткізу ережелеріне байланысты.

Мекенжайды түзету бойынша жеткізуді басқару мәліметтерін көру

Жарамдылық	Жөнелтілім жеткізілмеген, қайтарылмаған немесе өзгертуге заңды түрде шектелмеген болуы керек.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Соңғы жеткізуге немесе қайтаруды өңдеуге дейін; нақты мерзім көпшілікке расталмаған.
Алым	Көпшілікке ашық түрде расталмаған.
Кепілдік берілген бе?	Жалпыға ортақ әмбебап кепілдік расталмаған.
Ресми әрекет сілтемесі	Ресми Franch Express веб-сайтын немесе сатушыны қолдау арнасын пайдаланыңыз.

Алып кету, қайта жеткізу немесе жергілікті жеткізу дәлелі

Соңғы жеткізу серіктесі мен қызметке байланысты алушы немесе жіберуші.

Алып кету, қайта жеткізу немесе дәлел бойынша жеткізуді басқару мәліметтерін көру

Жарамдылық	Әдетте сәтсіз жеткізу, жеткізу хабарламасы, алып кету нұсқауы немесе жеткізу дәлелін сұрау арқылы іске қосылады.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Әрекеттен немесе соңғы сканерлеуден кейін; сақтау мерзімдері көпшілікке расталмаған.
Алым	Көпшілікке ашық түрде расталмаған.
Кепілдік берілген бе?	Расталмаған және жергілікті серіктеске байланысты болуы мүмкін.
Ресми әрекет сілтемесі	Соңғы қадағалау оқиғасын немесе тағайындалған елдегі тасымалдаушы хабарламасын орындаңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Қадағалау сұрауы, жоғалған сәлемдемені тергеу, сақтандыру талабы және marketplace қайтарымы — бөлек процестер. 17TRACK олардың ешқайсысын мақұлдай алмайды; жарамды процесті жіберуші, саудагер, тасымалдаушы немесе marketplace өңдеуі керек.

Талаптар және қайтарымдар

Процесс

Қашан пайдалану керек

Қадағалау сұрауы

Сканерлеулер тоқтағанда, мәртебе түсініксіз болғанда немесе сәлемдеме кешігіп жатқандай көрінгенде пайдаланыңыз.

Қадағалау сұрауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Арнаға байланысты алушы, жіберуші немесе саудагер мәртебені тексеруді сұрай алады.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Қоғамдық әмбебап Franch Express шегі расталмаған.
Қажетті дәлелдер	Қадағалау нөмірі, жіберуші мәліметтері, жөнелту күні, тағайындалған жер, соңғы мәртебе және тапсырыс дәлелі.
Мүмкін нәтиже	Мәртебені нақтылау, күте тұруды сұрау, жергілікті тексеру немесе жіберушіге эскалация.
Ресми сілтеме	Ресми Franch Express веб-сайтын немесе саудагер қолдауын пайдаланыңыз.

Зақым, жоғалу немесе мазмұнының жетіспеуі бойынша талап

Жөнелтілім жоғалғаны, зақымданғаны, толық емес екені немесе мазмұны жетіспей жеткізілгені расталғанда пайдаланыңыз.

Зақым, жоғалу немесе мазмұнының жетіспеуі бойынша талаптың барлық мәліметтерін көру

Кім береді	Әдетте шарт жасасқан жіберуші немесе саудагер; алушы фотосуреттер мен дәлелдер ұсынуы қажет болуы мүмкін.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Қызметке тән мерзімдер көпшілікке расталмаған.
Қажетті дәлелдер	Зат пен қаптаманың фотосуреттері, шот-фактура, жарияланған құн, қадағалау тарихы және зақым сипаттамасы.
Мүмкін нәтиже	Тергеу, шарттарға сәйкес өтемақы, бас тарту, ауыстыру немесе marketplace қайтарымы.
Ресми сілтеме	Қолданылатын тасымалдаушыға талап беру жолын және сатушының қайтарым жасау жолын жіберушіден сұраңыз.

Marketplace қайтарымы немесе ауыстыру

Сатып алушы маркетплейстен немесе онлайн дүкеннен сатып алған кезде пайдаланыңыз.

Маркетплейстегі ақшаны қайтару немесе ауыстыру бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Сатып алушы тапсырыс саясатына сәйкес сатушыға немесе маркетплейске өтініш береді.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	17TRACK емес, маркетплейстің сатып алушыны қорғау ережелері бойынша анықталады.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс нөмірі, бақылау нәтижесі, сатушымен байланыс, фотосуреттер және қажет болса, алынбағаны туралы мәлімдеме.
Мүмкін нәтиже	Платформа саясатына сәйкес ақшаны қайтару, ауыстыру, бас тарту немесе күту нұсқауы.
Ресми сілтеме	Маркетплейстің тапсырыс дауы немесе сатушыны қолдау бетін пайдаланыңыз.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Шектеулі немесе тыйым салынған тауарлар Franch Express бақылауында кідірістерге, кедендік ұстауға, қайтаруға, тәркілеуге немесе жоюға себеп болуы мүмкін. Franch Express шектеулері туралы ашық мәліметтер расталмағандықтан, жөнелтушілер жібермес бұрын қолданыстағы ережелерді Franch Express, сатушы платформасы және межелі ел арқылы тексеруі керек.

Жеткізу шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектеулі

Қауіпті жүктер және қауіпті материалдар

Өнімге, қаптамаға, бағытқа және тасымалдаушының қабылдауына байланысты шектеулі немесе тыйым салынған болуы мүмкін.

Қауіпті жүктер бойынша шектеу мәліметтерін көру

Әдеттегі мысалдар	Батареялар, аэрозольдер, тұтанғыш сұйықтықтар, химиялық заттар және қысымдағы контейнерлер.
Негізгі шарт/қаптама	Рұқсат етілген жерде дұрыс декларацияны, қаптаманы және қызметтің қабылдауын талап етеді.
Тасымалдау шектеуі	Әуе тасымалынан немесе халықаралық бағыттардан алынып тасталуы мүмкін.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Қауіпсіздік бойынша ұстау, қайтару, жою немесе тексеруден кейін қозғалыстың болмауы.
Ресми ережелер	Тапсырмас бұрын Franch Express және межелі елдің импорт ережелерімен тексеріңіз.

Кедендік бақылаудағы немесе реттелетін тауарлар

Межелі ел заңдарымен және импорттық құжаттама талаптарымен шектеледі.

Кедендік бақылаудағы тауарлар бойынша шектеу мәліметтерін көру

Әдеттегі мысалдар	Азық-түлік, косметика, дәрі-дәрмек, брендтік тауарлар, электроника және қымбат заттар.
Негізгі шарт/қаптама	Дәл шот-фактура, HS сипаттамасы, құны және алушы деректері қажет болуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір заттарға рұқсаттар қажет болуы немесе межелі ел оларды қабылдамауы мүмкін.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Кедендік ұстау, баж салығын сұрау, құжат сұрау немесе жөнелтушіге қайтару.
Ресми ережелер	Тасымалдаушының қабылдау шарттарын және межелі елдің кеден ережелерін тексеріңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Franch Express қолдауы үшін бақылау нөмірін, жөнелту күнін, сатушының атын, шығу және межелі орындарын, соңғы сканерлеуді, алушы мекенжайын, телефон нөмірін, тапсырыс дәлелін, зат сипаттамасын, құн дәлелін және зақымдану жағдайлары үшін фотосуреттерді дайындаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Тексерілген байланыс/сілтеме

Ресми веб-сайт

http://www.franchexpress.com/

Ресми веб-сайт бойынша клиенттерге қызмет көрсету мәліметтерін көру

Ең қолайлысы	Ресми бақылау жазбасы, компания туралы ақпарат және Franch Express көрсететін кез келген ағымдағы байланыс опциялары.
Аймақ/тіл	Көпшілікке ашық түрде расталмаған.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Ашық түрде расталмаған; мұнда тексерілген телефон жұмыс уақыты көрсетілмеген.
Дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірі, жөнелтуші, алушы мекенжайы, тапсырыс дәлелі және соңғы мәртебе.
Маңызды шектеу	Егер сәлемдемені сатушы немесе серіктес тасымалдаушы бақыласа, Franch Express нұсқауларды тікелей өзгерте алмауы мүмкін.

Сатушы немесе маркетплейс қолдауы

Сатып алу платформасындағы тапсырыс бетін немесе сатушыны қолдау арнасын пайдаланыңыз.

Сатушы немесе маркетплейс қолдауы бойынша клиенттерге қызмет көрсету мәліметтерін көру

Ең қолайлысы	Жоқ бақылау нөмірлері, ақшаны қайтару, ауыстыру, мекенжайды авторизациялау және келісімшарт жасаған жөнелтуші арқылы жөнелтілімді тергеу.
Аймақ/тіл	Маркетплейске немесе сатушыға байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Маркетплейске немесе сатушыға байланысты.
Дайындау қажет ақпарат	Тапсырыс нөмірі, төлем дәлелі, бақылау нөмірі, байланыс тарихы және зақымданған болса, фотосуреттер.
Маңызды шектеу	Сатушыға Franch Express компаниясымен байланысу қажет болуы мүмкін, себебі сатып алушы шарт жасасқан жөнелтуші болмауы мүмкін.

17TRACK қадағалау көмегі

https://www.17track.net/

17TRACK қадағалау көмегі бойынша клиенттерге қызмет көрсету мәліметтерін көру

Ең қолайлысы	Бірнеше тасымалдаушы бойынша қадағалау көрінісі, тасымалдаушыны анықтау және стандартталған мәртебе оқылымы.
Аймақ/тіл	Көп аймақты платформа.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Онлайн платформаның қолжетімділігі; тасымалдаушылардың қолдау көрсету сағаттары бөлек.
Дайындау қажет ақпарат	Қадағалау нөмірі және белгілі болса, тасымалдаушының атауы.
Маңызды шектеу	17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды және қайтарымдарды, шағымдарды немесе жеткізу өзгерістерін мақұлдамайды.

Электрондық коммерция және бизнес қадағалау

Саудагерлер тұтынушылық қадағалауды тасымалдаушы деректерінің интеграциясынан ажыратуы керек. Franch Express ресми API осында көпшілікке ашық түрде расталмаған; 17TRACK API бизнесінде 17TRACK API кілті бар кезде бірнеше тасымалдаушы бойынша жөнелтілімді тіркеу және қадағалау жұмыс процестеріне жарамды.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми Franch Express қадағалау API

Franch Express

Ресми Franch Express қадағалау API бойынша әзірлеуші мәліметтерін көру

Тасымалдаушыларды қамту	Бекітілген клиенттер үшін ресми API бар болса ғана Franch Express.
Негізгі қолданылуы	Тасымалдаушымен тікелей интеграция; ағымдағы көпшілік құжаттама расталмаған.
Аутентификация	Көпшілікке ашық түрде расталмаған.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Көпшілікке ашық түрде расталмаған.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Мұнда көпшілікке расталған әзірлеуші endpoint көрсетілмеген.
Көшіру/қолданыстан шығару ескертпесі	Көпшілікке арналған көшіру немесе қолданыстан шығару туралы хабарлама расталмаған.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API бойынша әзірлеуші мәліметтерін көру

Тасымалдаушыларды қамту	Қолдау көрсетілетін тасымалдаушылар үшін тасымалдаушыны сәйкестендіру және тіркеу жұмыс процестері бар көп тасымалдаушы қадағалау платформасы.
Негізгі қолданылуы	Пакеттік тіркеу, қадағалау көрінісі, ерекшелік жағдайларын бақылау және ecommerce жөнелтілім мәртебесін қалыпқа келтіру.
Аутентификация	API кілтімен бірге 17token тақырыбын пайдаланады.
Қадағалау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	17TRACK құжаттамасы тректі тіркеуді және оған қатысты қадағалау API жұмыс процестерін қамтиды.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	https://api.17track.net/en/doc
Көшіру/қолданыстан шығару ескертпесі	Нұсқа және endpoint талаптары үшін ағымдағы 17TRACK құжаттамасын пайдаланыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

1. Franch Express сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Қадағалау нөмірін ресми Franch Express веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын және ықтимал тасымалдаушыны тануды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Franch Express қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелту email хабарламасын, marketplace тапсырыс бетін, жеткізу жапсырмасын, түбіртекті немесе қойманың жөнелту растауын қараңыз; тапсырыс нөмірі әрдайым тасымалдаушының қадағалау нөмірі бола бермейді.

3. Franch Express қадағалау нөмірі қандай болады?

Толық расталған көпшілік Franch Express нөмір форматы расталмаған, сондықтан жіберуші берген дәл идентификаторды пайдаланыңыз және префикс бойынша қызмет түрін болжаудан аулақ болыңыз.

4. Franch Express қадағалауының алғашқы жаңартуы қашан пайда болады?

Алғашқы мағыналы жаңарту әдетте физикалық қабылдаудан немесе серіктес сканерлеуінен кейін пайда болады; жапсырма жасау ғана жөнелтілім деректері жасалғанын ғана білдіруі мүмкін.

5. Неліктен Franch Express қадағалауым жаңартылмай жатыр?

Сәлемдеме нысандар арасында болғанда, серіктеске тапсыруды күткенде, кеденде болғанда немесе аралық сканерлеусіз қозғалғанда қадағалау уақытша тоқтауы мүмкін.

6. Franch Express жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу уақыты шыққан жеріне, баратын жеріне, қызметке, кеденге және серіктеске тапсыруға байланысты өзгереді, себебі мұнда Franch Express үшін көпшілікке арналған әмбебап жеткізу стандарты расталмаған.

7. Franch Express жеткізуі сәтсіз болса, не істеуім керек?

Соңғы ерекшелік мәтінін тексеріңіз, мекенжай мен телефон мәліметтерін растаңыз және сәлемдеме қайтарылмай тұрып жергілікті жеткізу тарапымен немесе сатушымен байланысыңыз.

8. Franch Express жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмасам, не істеуім керек?

Алдымен пошта жәшігін, сәлемдеме бөлмесін, қабылдау орнын, көршілерді және үй мүшелерін тексеріңіз, содан кейін сатушыдан немесе жеткізу тасымалдаушысынан жеткізу дәлелін немесе жергілікті жеткізу тексерісін сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Franch Express жөнелтілімі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және қадағалау тарихын сақтаңыз, содан кейін жіберушімен немесе marketplace-пен байланысыңыз, себебі шағымдарды әдетте шарт жасасқан жөнелтуші басқарады.

10. Franch Express клиенттерге қызмет көрсету орталығымен қалай байланысамын?

Ресми Franch Express веб-сайтын пайдаланыңыз және көмек сұрамас бұрын қадағалау нөмірін, жөнелту күнін, мекенжайларды, сатушы мәліметтерін және соңғы қадағалау оқиғасын дайындаңыз.

11. Franch Express қадағалауы серіктес тасымалдаушы оқиғаларын қамтуы мүмкін бе?

Иә, бірнеше тасымалдаушы қатысатын жөнелтілімдер шығу орны, магистральдық тасымал, кеден немесе соңғы миль серіктесі оқиғаларын қамтуы мүмкін, ал оқиға мәтіні сол кезеңде кім жауапты екенін көрсетеді.

12. Franch Express кеден оқиғасы сәлемдеме кеденнен өтті дегенді білдіре ме?

Жоқ, келу немесе кедендік өңдеу оқиғасы жөнелтілім импорттық немесе экспорттық рәсімдеуден өтіп жатқанын білдіреді; босату үшін бөлек босату немесе әрі қарай қозғалу оқиғасы қажет.

13. Жеткізу кезінде Franch Express қадағалау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?

Иә, серіктес немесе межелі елдің тасымалдаушысы басқа нөмір тағайындауы мүмкін, әсіресе шекарааралық немесе соңғы мильге тапсыру жөнелтілімдерінде.

14. Franch Express менің жеткізу мекенжайымды өзгерте ала ма?

Мекенжайды өзгерту құқығы көпшілікке нақты расталмаған және көбіне жіберушіге немесе сатушыға тиесілі болады, сондықтан мекенжай қате болса, сатушымен тез арада байланысыңыз.

15. Кәсіпорындар Franch Express жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?

Қазіргі қолжетімді Franch Express қадағалау API бұл жерде расталмаған, бірақ кәсіпорындар жарамды 17TRACK API кілтімен бірнеше тасымалдаушыны қадағалау жұмыс процестері үшін 17TRACK API пайдалана алады.

Қадағалау API

/*
1. Franch Express official tracking API
Current public official tracking API not confirmed.
Do not build production integrations from unofficial endpoints.
Check http://www.franchexpress.com/ or your Franch Express account contact for approved API access.

2. 17TRACK API
Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

CARRIER_CODE for Franch Express is not confirmed here.
Keep CARRIER_CODE as a placeholder unless your 17TRACK carrier list or account documentation confirms the exact code.
*/

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'