Franch Express Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Franch Express izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.franchexpress.com/

İzlə

Franch Express haqqında

Franch Express rəsmi veb-saytla əlaqəli logistika daşıyıcısı brendidir http://www.franchexpress.com/. Publicly available carrier-level details are limited, so users should treat tracking results, service availability, delivery promises and contact options as service-specific and verify them through the official Franch Express website, the seller or 17TRACK carrier detection.

Franch Express əsas faktları

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Franch Express bu səhifədə istifadə olunan kanonik göstərilən addır.
Rəsmi veb-sayt	http://www.franchexpress.com/
Daşıyıcı növü	Logistika daşıyıcısı və ya logistika xidməti təminatçısı; dəqiq əməliyyat rolu göndəriş hadisəsi və satıcı sənədləri əsasında təsdiqlənməlidir.
Əsas region	Etibarlı səhifə səviyyəli sənədlərdə açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
İzləmə səhifəsi	İzləmə sahəsi mövcuddursa, rəsmi Franch Express veb-saytından istifadə edin və ya göndəriş hadisələrinin birləşdirilməsi üçün 17TRACK daşıyıcı aşkarlamasından istifadə edin.
Ana təşkilat	Açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Yaranma tarixi və baş ofis	Cari nüfuzlu mənbələrdən açıq şəkildə təsdiqlənməyib.

Daşıyıcı subyekt əlaqələri

Subyekt

Subyekt növü

Franch Express

Kanonik daşıyıcı brendi

Franch Express üçün bütün detallara baxın

Franch Express ilə əlaqə	Franch Express, istifadəçilərin Franch Express izləmə nömrəsini izləmək lazım olduqda axtardıqları daşıyıcı subyektdir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Daşıyıcı adı 17TRACK-ə düzgün izləmə mənbəyini seçməyə kömək edir, lakin göndərişdə tərəfdaş hadisələri də ola bilər.
Rəsmi sübut	Rəsmi veb-sayt http://www.franchexpress.com/ kimi təqdim olunur.

Franch Express göndəriş xidmətləri

Göstərilən xidmətlər

Franch Express göndəriş xidmətləri üçün bütün detallara baxın

Franch Express ilə əlaqə	Franch Express tacir və ya göndərən tərəfindən seçilmiş göndəriş marşrutundan asılı olaraq bağlamanın hərəkətini həyata keçirə və ya koordinasiya edə bilər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Xidmət növü skanların götürülmədən, ixracdan, idxaldan, tərəfdaşa təhvil verilmədən və ya yalnız son mərhələ çatdırılmasından görünməsinə təsir edir.
Rəsmi sübut	Konkret xidmət kataloqu detalları təqdim edilmiş rəsmi veb-saytdan ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.

17TRACK

Müstəqil izləmə platforması

17TRACK və Franch Express üçün bütün detallara baxın

Franch Express ilə əlaqə	17TRACK dəstəklənən daşıyıcılar üçün mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir və təqdim edilmiş izləmə nömrəsinə əsasən daşıyıcını müəyyən etməyə kömək edə bilər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK göndərişin görünürlüğünü göstərə bilər, lakin bağlamanı daşıya, ünvanı dəyişdirə, iddiaları təsdiqləyə və ya geri ödəniş verə bilməz.
Rəsmi sübut	17TRACK API sənədləri çoxdaşıyıcılı izləmə qeydiyyatı və sorğu iş axınlarını təsvir edir.

Qısa cavab

Franch Express bağlamasını izləmək üçün satıcıdan, göndəriş etiketindən, qəbzdən və ya göndərmə e-poçtundan alınan izləmə nömrəsini rəsmi Franch Express veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə sifariş nömrəsi deyil, göndəriş izləmə nömrəsi daxil edib-etmədiyinizi, etiketin fiziki olaraq daşıyıcıya təhvil verilib-verilmədiyini və cari mərhələyə başqa daşıyıcının cavabdeh olub-olmadığını yoxlayın.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini oxumağa kömək edə bilər, lakin daşınma dəyişiklikləri, ünvan düzəlişləri, geri ödənişlər, itmiş bağlama araşdırmaları və iddialarla Franch Express, göndərən və ya marketplace məşğul olmalıdır.

Franch Express bağlamalarını necə izləmək olar

Franch Express izləmə nömrəsini verildiyi kimi dəqiq istifadə edin; izləmə sahəsi formatlaşdırma simvollarını qəbul etmirsə, boşluqları və ya defisləri silin.

Rəsmi Franch Express veb-saytını açın: http://www.franchexpress.com/ və mövcuddursa, izləmə girişindən istifadə edin.
Göndəriş e-poçtunda, etiketdə, satıcı portalında və ya bağlama qəbzində göstərilən izləmə nömrəsini daxil edin.
Rəsmi səhifə nəticə qaytarmırsa, 17TRACK-i sınayın ki, platforma dəstəklənən daşıyıcılar üzrə daşıyıcını tanımağa cəhd edə bilsin.
Nömrə yenə də işləmirsə, göndərəndən məhsulun fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini, ilk nömrənin tərəfdaş daşıyıcı tərəfindən verilib-verilmədiyini və ya son mil nömrəsinin ilkin istinadı əvəz edib-etmədiyini soruşun.

İzləmə identifikatoru üzrə yoxlama siyahısı

İdentifikator	Onu necə istifadə etmək olar
İzləmə nömrəsi	Əvvəlcə bundan istifadə edin; bu, daşınma skanlarını qaytarma ehtimalı ən yüksək olan göndəriş səviyyəli nömrədir.
Sifariş nömrəsi	Satıcı və ya marketplace ilə istifadə edin; daşıyıcının izləmə səhifəsində işləməyə bilər.
İstinad nömrəsi	Yalnız göndərən Franch Express-in həmin göndəriş üçün istinad əsasında axtarışı dəstəklədiyini təsdiqlədikdə istifadə edin.
Tərəfdaş və ya son mil nömrəsi	İzləmə hadisələri başqa daşıyıcıya təhvil verilməni göstərdikdə və ya satıcı ikinci nömrə təqdim etdikdə istifadə edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Franch Express mövcud rəsmi materiallarda tam təsdiqlənmiş ictimai izləmə nömrəsi standartı dərc etmir. Buna görə ən təhlükəsiz yanaşma göndərənin təqdim etdiyi dəqiq nömrədən istifadə etmək və rəsmi veb-saytın və ya 17TRACK-in daşıyıcını təsdiqləməsinə imkan verməkdir.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Franch Express daşıyıcısı tərəfindən verilmiş nömrə

İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; yalnız tələb olunarsa, boşluqlar və defislər silinərək, verildiyi kimi dəqiq daxil edin.

Franch Express daşıyıcısı tərəfindən verilmiş nömrə üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Cari rəsmi sənədlərlə ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Tərəfindən verilib	Göndəriş Franch Express altında sifariş edildikdə Franch Express və ya Franch Express göndəriş sistemi tərəfindən verilir.
Tipik xidmət/istifadə	Bağlama izləmə, ecommerce göndəriş görünürlüğü və ya logistika statusu axtarışı.
Kim görür və harada	Alıcılar bunu satıcının göndəriş e-poçtunda görə bilər; göndərənlər bunu etiketdə, göndəriş portalında və ya manifestdə görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Adətən Franch Express-in məlumat verdiyi göndəriş seqmenti üçün etibarlıdır; görünürlük tərəfdaş skanlarından asılı ola bilər.
Vacib qeyd	Franch Express həmin uyğunluğu təsdiqləmədiyi müddətcə xidmət növünü yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin.

Tərəfdaş tərəfindən verilmiş mənşə nömrəsi

İlk identifikator poçt və ya line-haul tərəfdaşı tərəfindən verildikdə hərflər və rəqəmlər görünə bilər.

Tərəfdaş tərəfindən verilmiş mənşə nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Tərəfdaşdan, poçt operatorundan və ya ecommerce logistika təminatçısından asılı olaraq dəyişir.
Tərəfindən verilib	Mənşə daşıyıcısı, satıcının logistika təminatçısı və ya yuxarı mərhələ üzrə tərəfdaş.
Tipik xidmət/istifadə	Sərhədlərarası təhvil, mənşə məntəqəsində götürmə, magistral daşınma və ya konsolidasiya olunmuş e-ticarət göndərişi.
Kim görür və harada	Marketpleys alıcıları bu nömrəni çox vaxt Franch Express və ya son mil daşıyıcısı növbəti skanı etməzdən əvvəl görürlər.
İzləmə əhatəsi	Mənşə skanlarını göstərə bilər və sonra Franch Express elektron və ya fiziki təhvil məlumatlarını aldıqdan sonra davam edə bilər.
Vacib qeyd	Nömrənin Franch Express vasitəsilə izlənilə bilməsi onun Franch Express tərəfindən verildiyini sübut etmir.

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si

Daşıyıcı formatı deyil; adətən hərf-rəqəm tərkiblidir və satıcı tərəfindən idarə olunur.

Satıcı sifarişi və ya istinad ID-si üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	E-ticarət platformasına və satıcıya görə dəyişir.
Tərəfindən verilib	Satıcı, marketpleys və ya sifarişlərin idarə edilməsi sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Müştəri xidməti üzrə axtarış, faktura axtarışı və ya sifariş uyğunlaşdırması.
Kim görür və harada	Alıcılar bunu sifariş tarixçəsində görürlər; anbar komandaları isə bunu icra sistemlərində görürlər.
İzləmə əhatəsi	Daşıyıcı istinad üzrə axtarışı açıq şəkildə dəstəkləmirsə, adətən daşıyıcı skanlarını qaytarmır.
Vacib qeyd	Yalnız sifariş ID-si mövcuddursa, göndərişin izləmə nömrəsini satıcıdan soruşun.

İzləmə statusları və mənaları

Franch Express izləmə statusları növbəti çatdırılma tarixinin zəmanəti kimi deyil, göndərişin həyat dövrü kimi oxunmalıdır. Əsas sərhəd bağlamanın yalnız elektron şəkildə elan edilib-edilməməsi və ya məsul daşıyıcı tərəfindən fiziki olaraq skan edilib-edilməməsidir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Göndəriş məlumatı alındı

Göndərişdən əvvəl

Göndəriş məlumatının alınması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Etiket və ya elektron əvvəlcədən bildiriş mövcuddur, lakin bağlama hələ Franch Express nəzarətində olmaya bilər.
Hazırkı məsul tərəf	Göndərən, satıcı anbarı və ya yuxarı mərhələ üzrə göndərmə tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Təhvildən sonra ilk fiziki qəbul və ya çeşidləmə skanı görünməlidir.
Nə etməlisiniz	Vəd edilmiş göndərmə vaxtından sonra fiziki skan yoxdursa, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Qəbul edildi və ya götürüldü

Qəbul edildi

Qəbul edilməsi və ya götürülməsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama daşıyıcı şəbəkəsindən fiziki və ya əməliyyat skanı alıb.
Hazırkı məsul tərəf	Franch Express və ya hadisədə göstərilən adı çəkilən götürmə daşıyıcısı.
Sonra nə baş verir	Göndəriş çeşidləməyə, daşınmaya və ya ixrac emalına keçir.
Nə etməlisiniz	Növbəti skanı izləyin və izləmə nömrəsini saxlayın.

Yoldadır

Magistral daşınma və ya çeşidləmə

Yolda olması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama obyektlər arasında hərəkət edir və ya növbəti nəqliyyat yola düşməsini gözləyir.
Hazırkı məsul tərəf	Həmin mərhələni icra edən daşıyıcı və ya logistika tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Başqa obyektə çatma, gömrük emalı və ya təyinat məntəqəsində təhvil.
Nə etməlisiniz	Yalnız skan fasiləsi xidmət və təyinat üçün qeyri-adi olduqda məsələni eskalasiya edin.

Gömrük və ya idxal emalı

Gömrük/Təhvil

Gömrük və ya idxal emalı ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş sərhəd, təhlükəsizlik, vergi və ya idxal sənədləri üzrə yoxlamadadır.
Hazırkı məsul tərəf	Hadisə mətnindən asılı olaraq gömrük orqanı, broker, təyinat daşıyıcısı və ya idxalçı.
Sonra nə baş verir	Ardınca buraxılış, rüsum/vergi tələbi, sənəd tələbi və ya geri qaytarma ola bilər.
Nə etməlisiniz	Təyinat daşıyıcısından və ya satıcıdan ödəniş və ya sənəd təlimatlarını izləyin.

Çatdırılma üçün yoldadır

Son çatdırılma

Çatdırılma üçün yolda statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Bağlama çatdırılma marşrutuna və ya son çatdırılma əməliyyatına təyin edilib.
Hazırkı məsul tərəf	Franch Express və ya adı göstərilən son mil çatdırılma tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, uğursuz cəhd, götürmə təlimatı və ya istisna skanı.
Nə etməlisiniz	Ünvanın əlçatan olduğundan əmin olun və telefon və ya çatdırılma bildirişi mesajlarını izləyin.

Çatdırıldı

Çatdırıldı statusu üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Daşıyıcı və ya tərəfdaş tərəfindən çatdırılma skanı qeydə alınıb.
Hazırkı məsul tərəf	Çatdırılma sübutu üçün alıcı, çatdırılma yeri, bina resepsiyası və ya son mil daşıyıcısı.
Sonra nə baş verir	Sonradan düzəliş və ya qaytarma skanı əlavə edilmədiyi halda əlavə hərəkət gözlənilmir.
Nə etməlisiniz	Əgər alınmayıbsa, çatdırılma yerini, ev üzvlərini, resepsiyanı, qonşuları və satıcı dəstəyini tez yoxlayın.

İstisna və ya qaytarma

İstisna/Qaytarma

İstisna və ya qaytarma üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Ünvan, giriş imkanı, gömrük, zədə, imtina, qadağan olunmuş məhsul və ya əməliyyat problemləri səbəbindən çatdırılma normal davam edə bilmir.
Hazırkı məsul tərəf	Hadisədə adı göstərilən tərəf, çox vaxt daşıyıcı, alıcı, gömrük orqanı və ya göndərəndir.
Sonra nə baş verir	Düzəliş, təkrar çatdırılma, götürmə, sənəd sorğusu, göndərənə qaytarma və ya araşdırma.
Nə etməlisiniz	İzləmə nömrəsi, ünvan və son hadisə mətni ilə satıcı və ya daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Franch Express ictimai xidmət standartları etibarlı rəsmi təfərrüatlarda təsdiqlənməyib. Franch Express və ya satıcı yazılı şəkildə xidmətə xas zəmanət bildirmədiyi halda satıcı tərəfindən təqdim edilən hər hansı çatdırılma tarixini təxmini hesab edin.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

Franch Express bağlama xidməti

Bağlama logistikası

Franch Express bağlama xidməti üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Franch Express-in daşıyıcı kimi göstərildiyi e-ticarət və ya göndərən tərəfindən yaradılmış bağlama göndərişlərinin izlənməsi.
Əhatə dairəsi	Əhatə dairəsi xidmət marşrutuna xasdır və ictimai şəkildə ətraflı təsdiqlənməyib.
İzləmə səviyyəsi	Göndəriş hadisələrinin görünməsi etiketin yaradılması, götürülmə, çeşidləmə, tərəfdaşa təhvil vermə və çatdırılma skanlarından asılıdır.
Əsas ölçü/çəki şərti	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; göndərən göndərməzdən əvvəl limitləri yoxlamalıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; satıcı şərtlərini, bəyan edilmiş dəyəri və hər hansı sığorta seçimini yoxlayın.
Əsas məhdudiyyət	Konkret çatdırılma standartları və iddia qaydaları ictimai rəsmi sənədlərdən təsdiqlənməyib.

Tərəfdaşa təhvil vermə və ya son mil xidməti

Şəbəkə tərəfdaşı çatdırılması

Tərəfdaşa təhvil vermə və ya son mil xidməti üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Başqa bir daşıyıcının başlanğıc götürməni, magistral daşınmanı və ya son çatdırılmanı yerinə yetirdiyi sərhədlərarası və ya çoxdaşıyıcılı göndərişlər.
Əhatə dairəsi	Mənşədən, təyinat yerindən, xidmət müqaviləsindən və tərəfdaş şəbəkəsindən asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Tərəfdaş növbəti skanı yerləşdirməzdən əvvəl görünürlük boşluqları ola bilər.
Əsas ölçü/çəki şərti	Franch Express qaydalarına əlavə olaraq tərəfdaş qaydaları da tətbiq oluna bilər.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Tacirin göndərmə məhsulu və tərəfdaş daşıyıcının şərtləri ilə müəyyən edilir.
Əsas məhdudiyyət	Franch Express başqa daşıyıcı tərəfindən həyata keçirilən ünvan dəyişikliklərinə, gömrük sorğularına və ya çatdırılma sübutuna nəzarət etməyə bilər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

Franch Express bağlama xidməti

Göndərənin seçdiyi mənşə, təyinat, gömrük, tərəfdaşa təhvilvermə və xidmətdən asılı olaraq dəyişir.

Franch Express bağlama xidməti üçün bütün çatdırılma vaxtı təfərrüatlarına baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət statusu	İctimai universal zəmanət təsdiqlənməyib.
Hesablama buradan başlayır	Adətən daşıyıcının qəbulundan və ya satıcının göndərişindən başlayır, satıcının şərtlərindən asılıdır; təkcə etiketin yaradılması qəbul kimi qiymətləndirilməməlidir.
Əsas gecikmə amilləri	Götürmə üçün son vaxt, bayram günləri, gömrük, ünvan keyfiyyəti, hava şəraiti, tutum, tərəfdaşa təhvilvermə və çatışmayan skanlar.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Müvafiq marşrut üçün cari rəsmi Franch Express veb-saytını və ya satıcının xidmət müqaviləsini yoxlayın.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Franch Express izləmə problemlərinin əksəriyyəti üç qrupa bölünür: nömrə daşıyıcının izləmə nömrəsi deyil, bağlama hələ daşıyıcıya çatmayıb, yaxud tərəfdaş, gömrük idarəsi və ya çatdırılma stansiyası növbəti əməliyyatı gözlədir.

Problem və Həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur

Nömrə sifariş ID-si ola bilər, səhv yazılmış ola bilər, aktivləşdirilməmiş ola bilər və ya başqa daşıyıcıya təyin edilmiş ola bilər.

Yanlış nömrə və ya nəticə olmaması üçün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Boşluqları silin, hər simvolu müqayisə edin və göndərənin izləmə nömrəsi təqdim etdiyini təsdiqləyin.
Dərhal görüləcək tədbir	17TRACK daşıyıcı aşkarlamasını sınayın və satıcıdan daşıyıcının adını soruşun.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının göndəriş müddəti keçdikdə və heç bir daşıyıcı hadisəsi görünmədikdə eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə satıcı və ya göndərən; Franch Express yalnız göndərişin onun şəbəkəsində olduğu təsdiqləndikdə.

Etiket yaradılıb, lakin götürmə skanı yoxdur

Elektron məlumat mövcuddur, lakin fiziki bağlama hələ də göndərən və ya anbarda ola bilər.

Etiket yaradılıb, lakin götürmə skanı yoxdur problemi üçün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Satıcının göndəriş statusunu və vəd edilən emal müddətini nəzərdən keçirin.
Dərhal görüləcək tədbir	Satıcıdan götürmənin baş verib-vermədiyini və tərəfdaş nömrəsinin olub-olmadığını soruşun.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının bildirdiyi emal müddəti keçdikdən sonra eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Satıcı və ya anbar, çünki daşıyıcıda bağlama hələ olmaya bilər.

Uzun müddət tranzitdədir və ya yeniləmə yoxdur

Bağlama skanlar arasında, magistral daşımada, gömrüyü gözləyərkən və ya tərəfdaş şəbəkəsi vasitəsilə hərəkətdə ola bilər.

Uzun müddət tranzitdə olma və ya yeniləmə olmaması üçün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son fiziki məkanı, həyat dövrü mərhələsini və gömrük və ya tərəfdaşa təhvilvermənin olub-olmadığını nəzərdən keçirin.
Dərhal görüləcək tədbir	İzləməyə davam edin və göndərəndən xidmət marşrutu üzrə gözləntiləri təsdiqləməsini xahiş edin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Xidmətə xas gözlənilən müddət açıq şəkildə aşıldıqda eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Müqavilə araşdırması üçün göndərən; bağlama hazırda daşıyıcıda və ya tərəfdaşdadırsa, daşıyıcı və ya tərəfdaş.

Çatdırılma istisnası, uğursuz cəhd və ya ünvan problemi

Ünvan, giriş imkanı, telefon, gömrük, ödəniş, zədələnmə və ya alıcının mövcudluğu çatdırılmanı əngəlləyə bilər.

Çatdırılma istisnası üçün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Adı, telefonu, binaya giriş imkanını, poçt kodunu və son istisna ifadəsini yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Dəyişikliklərə icazə verilirsə, düzəldilmiş məlumatlarla çatdırılma tərəfi ilə tez əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndərənə qaytarma emalı başlamazdan əvvəl eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Alıcı yerli çatdırılma kanalı ilə əlaqə saxlayır; ünvan düzəlişlərinə göndərənin icazə verməsi lazım ola bilər.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Məhsul qəbul masasında, poçt qutusunda, bağlama otağında, qonşuda, alternativ təhlükəsiz yerdə və ya yanlış ünvanda ola bilər.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb problemi üçün həllərə baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Mümkündürsə, bütün çatdırılma yerlərini, ev üzvlərini, qəbul masasını, bağlama şkafını, qonşuları və çatdırılma fotosunu və ya sübutunu yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Problemi izləmə nömrəsi və çatdırılma ünvanı ilə birlikdə satıcıya və çatdırılma daşıyıcısına bildirin.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Dərhal eskalasiya edin, çünki çatdırılma yeri məlumatlarını sonradan yoxlamaq çətinləşə bilər.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Geri ödəniş və ya əvəzləmə üçün satıcı; çatdırılma sübutu və yerli çatdırılma yoxlaması üçün daşıyıcı.

İtirilmiş, zədələnmiş və ya geri qaytarılmış

Göndəriş üçün araşdırma, sübutların nəzərdən keçirilməsi, iddia təqdim edilməsi və ya satıcı tərəfindən geri ödənişin idarə edilməsi lazım ola bilər.

İtirilmiş, zədələnmiş və ya geri qaytarılmış göndərişlər üçün həll yollarına baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Qablaşdırmanı, fotoları, fakturanı, dəyər sübutunu və tam izləmə tarixçəsini saxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Daşıyıcı araşdırması və ya iddiası açmaq hüququnun hansı tərəfə aid olduğunu göndərəndən soruşun.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndərənin və ya daşıyıcının şərtlərində göstərilən son müddət ərzində eskalasiya edin.
Kiminlə əlaqə saxlamalı	Alıcı üçün həll yolu ilə bağlı göndərən və ya marketplace; uyğun olduğu hallarda daşınma araşdırması üçün daşıyıcı.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Franch Express göndərişi beynəlxalq və ya çoxdaşıyıcılı olduqda, izləmə elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil, ixrac yoxlamaları, magistral daşınma, idxal gömrüyü və son mil daşıyıcısını əhatə edə bilər. Təyinat ölkəsində skan edilməsi avtomatik olaraq gömrüyün bağlamanı buraxdığı anlamına gəlmir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayan/məsul qurum

Mənşə sifarişi və götürülmə

Sifariş marşrutundan asılı olaraq göndərən, Franch Express və ya mənşə tərəfdaşı.

Mənşə sifarişi və götürülmə üçün beynəlxalq axın təfərrüatlarına baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı alındı, götürüldü, qəbul edildi və ya mənşə obyektindən yola düşdü.
Nə baş verir	Elektron göndəriş məlumatları yaradılır və bağlama ilk daşınma üçün hazırlanır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, tərəfdaş nömrəsi sonradan əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	İlk fiziki skan dərc edilənə qədər mümkün ola bilər.
Müştəri nə etməlidir	Yalnız etiket məlumatları görünürsə, göndərilməni satıcı ilə təsdiqləyin.

İxrac emalı və magistral daşınma

Franch Express, ixrac tərəfdaşı, aviaşirkət, yük maşını xətti və ya yük konsolidatoru.

İxrac emalı və magistral daşınma üçün beynəlxalq axın təfərrüatlarına baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Obyektdən yola düşdü, ixrac gömrüyü, aviaşirkətə təhvil verildi və ya tranzitdədir.
Nə baş verir	Göndəriş çeşidlənir, tələb olunduğu hallarda ixrac üçün rəsmiləşdirilir və təyinat ölkəsinə doğru daşınır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	O, magistral daşınma və ya təyinat nömrəsi ilə əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Uçuş, konsolidasiya və ya möhürlənmiş çanta hərəkəti zamanı boşluqlar yarana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Təyinat ölkəsinə çatmanı izləyin və satıcı ilə ünsiyyəti açıq saxlayın.

İdxal gömrüyü və təyinatda təhvil

Gömrük orqanı, broker, Franch Express və ya təyinat daşıyıcısı.

İdxal gömrüyü və təyinatda təhvil üçün beynəlxalq axın təfərrüatlarına baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat ölkəsinə çatdı, gömrük emalı, gömrükdən buraxıldı, çatdırılma tərəfdaşı tərəfindən qəbul edildi.
Nə baş verir	İdxal baxışı, vergi qiymətləndirilməsi, məlumatların uyğunlaşdırılması və son çatdırılma şəbəkəsinə fiziki ötürülmə baş verə bilər.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, təyinat daşıyıcıları son mil izləmə nömrəsi yarada və ya göstərə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Gömrük və ya tərəfdaş təhvil prosesini icra edərkən boşluqlar adi haldır.
Müştəri nə etməlidir	Sənəd və ya rüsum tələblərinə cavab verin və adı göstərilibsə, təyinat daşıyıcısını izləyin.

Son mil çatdırılması

Franch Express və ya adı göstərilən son çatdırılma tərəfdaşı.

Son mil çatdırılması üçün beynəlxalq axın təfərrüatlarına baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırılma cəhdi edilib, götürülmə üçün mövcuddur və ya çatdırılıb.
Nə baş verir	Təyinat çatdırılma şəbəkəsi son çatdırılmanı həyata keçirməyə və ya götürülməni təşkil etməyə çalışır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	O, orijinal nömrə və ya yeni yerli nömrə ilə davam edə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Marşrut təyinatı ilə son skan arasında qısa fasilələr ola bilər.
Müştəri nə etməlidir	Girişi təmin edin, çatdırılma bildirişlərini izləyin və yerli çatdırılma problemləri üçün son daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

İctimai sənədlər yönləndirmə, müdaxilə, saxlama, götürmə və ya çatdırılma sübutu üçün universal Franch Express özünəxidmət portalının mövcudluğunu təsdiqləmir. Alıcılar ən son izləmə bildirişinə əməl etməlidirlər, göndərənlər və satıcılar isə adətən göndəriş təlimatlarını dəyişdirmək üçün daha çox səlahiyyətə malik olurlar.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim müraciət edə bilər

Ünvan düzəlişi və ya çatdırılma təlimatı

Çox vaxt göndərən və ya satıcı; alıcının uyğunluğu yerli çatdırılma qaydalarından asılıdır.

Ünvan düzəlişi üçün çatdırılmanın idarə edilməsi təfərrüatlarına baxın

Uyğunluq	Göndəriş çatdırılmış, geri qaytarılmış olmamalı və ya dəyişiklik üçün hüquqi məhdudiyyət altında olmamalıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Son çatdırılmadan və ya geri qaytarma emalından əvvəl; dəqiq son tarix ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Rüsum	Açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilirmi?	İctimai universal zəmanət təsdiqlənməyib.
Rəsmi əməliyyat linki	Rəsmi Franch Express veb-saytından və ya satıcı dəstək kanalından istifadə edin.

Götürmə, təkrar çatdırılma və ya yerli çatdırılma sübutu

Son çatdırılma tərəfdaşından və xidmətdən asılı olaraq alıcı və ya göndərən.

Götürmə, təkrar çatdırılma və ya sübut üçün çatdırılmanın idarə edilməsi təfərrüatlarına baxın

Uyğunluq	Adətən uğursuz çatdırılma, çatdırılma bildirişi, götürmə təlimatı və ya çatdırılma sübutu sorğusu ilə başladılır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Cəhddən və ya son skandan sonra; saxlama müddətləri ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Rüsum	Açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilirmi?	Təsdiqlənməyib və yerli tərəfdaşdan asılı ola bilər.
Rəsmi əməliyyat linki	Ən son izləmə hadisəsinə və ya təyinat daşıyıcısının bildirişinə əməl edin.

İtirilmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, itmiş bağlama araşdırması, sığorta iddiası və marketplace geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. 17TRACK bunların heç birini təsdiqləyə bilməz; uyğun prosesi göndərən, satıcı, daşıyıcı və ya marketplace icra etməlidir.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə etməli

İzləmə sorğusu

Skanlar dayandıqda, status aydın olmadıqda və ya bağlama gecikmiş kimi göründükdə istifadə edin.

İzləmə sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı, göndərən və ya satıcı kanaldan asılı olaraq status yoxlaması istəyə bilər.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	İctimai universal Franch Express həddi təsdiqlənməyib.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, göndərən məlumatları, göndərilmə tarixi, təyinat, ən son status və sifariş sübutu.
Mümkün nəticə	Statusun aydınlaşdırılması, gözləmə tələbi, yerli yoxlama və ya göndərənə eskalasiya.
Rəsmi link	Rəsmi Franch Express veb-saytından və ya satıcı dəstəyindən istifadə edin.

Zərər, itki və ya çatışmayan məzmun iddiası

Göndərişin itmiş, zədələnmiş, natamam olduğu və ya çatışmayan məzmunla çatdırıldığı təsdiqləndikdə istifadə edin.

Zərər, itki və ya çatışmayan məzmun iddiası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Adətən müqavilə bağlayan göndərən və ya satıcı; alıcıdan fotoşəkillər və sübutlar təqdim etmək tələb oluna bilər.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Xidmətə xas son tarixlər ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Tələb olunan sübutlar	Məhsulun və qablaşdırmanın fotoşəkilləri, faktura, bəyan edilmiş dəyər, izləmə tarixçəsi və zərərin təsviri.
Mümkün nəticə	Araşdırma, şərtlərə uyğun kompensasiya, rədd, əvəzləmə və ya marketplace geri ödənişi.
Rəsmi link	Müvafiq daşıyıcı iddia marşrutu və satıcı geri ödəniş marşrutu üçün göndərəndən soruşun.

Marketplace geri ödənişi və ya əvəzləmə

Alıcı marketplace və ya onlayn mağazadan alış etdikdə istifadə edin.

Marketplace geri ödənişi və ya dəyişdirmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı sifariş siyasəti çərçivəsində satıcıya və ya marketplace-ə müraciət edir.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	17TRACK tərəfindən deyil, marketplace-in alıcı müdafiəsi qaydaları ilə müəyyən edilir.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, izləmə nəticəsi, satıcı ilə yazışma, şəkillər və uyğun olduqda alınmama bəyanatı.
Mümkün nəticə	Platforma siyasətinə əsasən geri ödəniş, dəyişdirmə, imtina və ya gözləmə təlimatı.
Rəsmi link	Marketplace-in sifariş mübahisəsi və ya satıcı dəstəyi səhifəsindən istifadə edin.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə

Məhdudlaşdırılmış və ya qadağan edilmiş mallar Franch Express izləmə gecikmələrinə, gömrükdə saxlanmaya, geri qaytarılmaya, müsadirəyə və ya utilizasiyaya səbəb ola bilər. Franch Express məhdudiyyətləri ilə bağlı ictimai təfərrüatlar təsdiqlənmədiyi üçün göndərənlər göndərmədən əvvəl cari qaydaları Franch Express, satıcı platforması və təyinat ölkəsi ilə yoxlamalıdırlar.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər və təhlükəli materiallar

Məhsuldan, qablaşdırmadan, marşrutdan və daşıyıcının qəbulundan asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan edilmişdir.

Təhlükəli yüklər üçün məhdudiyyət təfərrüatlarına baxın

Tipik nümunələr	Batareyalar, aerozollar, alışqan mayelər, kimyəvi maddələr və təzyiqli konteynerlər.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazə verilən hallarda düzgün bəyannamə, qablaşdırma və xidmətin qəbulu tələb olunur.
Daşıma məhdudiyyəti	Hava nəqliyyatından və ya beynəlxalq marşrutlardan xaric edilə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Təhlükəsizlik səbəbilə saxlanma, geri qaytarılma, utilizasiya və ya yoxlamadan sonra hərəkətin olmaması.
Rəsmi qaydalar	Təhvil verməzdən əvvəl Franch Express və təyinat ölkəsinin idxal qaydaları ilə yoxlayın.

Gömrük nəzarətində olan və ya tənzimlənən mallar

Təyinat ölkəsinin qanunları və idxal sənədləri tələbləri ilə məhdudlaşdırılır.

Gömrük nəzarətində olan mallar üçün məhdudiyyət təfərrüatlarına baxın

Tipik nümunələr	Qida, kosmetika, dərmanlar, brendli mallar, elektronika və yüksək dəyərli əşyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Dəqiq faktura, HS təsviri, dəyər və alıcının məlumatları tələb oluna bilər.
Daşıma məhdudiyyəti	Bəzi əşyalar icazə tələb edə və ya təyinat ölkəsi tərəfindən rədd edilə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Gömrükdə saxlanma, rüsum tələbi, sənəd tələbi və ya göndərənə geri qaytarılma.
Rəsmi qaydalar	Daşıyıcının qəbul şərtlərini və təyinat gömrük qaydalarını yoxlayın.

Müştəri xidməti

Franch Express dəstəyi üçün izləmə nömrəsini, göndərmə tarixini, satıcının adını, mənşə və təyinatı, son skanı, alıcının ünvanını, telefon nömrəsini, sifariş sübutunu, əşya təsvirini, dəyər sübutunu və zədələnmə halları üçün şəkilləri hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi veb-sayt

http://www.franchexpress.com/

Rəsmi veb-sayt üçün müştəri xidməti təfərrüatlarına baxın

Ən uyğundur	Franch Express tərəfindən göstərilən rəsmi izləmə girişi, şirkət məlumatları və hər hansı cari əlaqə seçimləri.
Region/dil	Açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
İş saatları və saat qurşağı	İctimai şəkildə təsdiqlənməyib; burada təsdiqlənmiş telefon saatları göstərilməyib.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, göndərən, alıcının ünvanı, sifariş sübutu və son status.
Vacib məhdudiyyət	Bağlama satıcı və ya tərəfdaş daşıyıcı tərəfindən idarə olunursa, Franch Express təlimatları birbaşa dəyişə bilməyə bilər.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi

Alış platformasındakı sifariş səhifəsindən və ya satıcı dəstəyi kanalından istifadə edin.

Satıcı və ya marketplace dəstəyi üçün müştəri xidməti təfərrüatlarına baxın

Ən uyğundur	Müqaviləli göndərən vasitəsilə çatışmayan izləmə nömrələri, geri ödənişlər, dəyişdirmələr, ünvan icazəsi və göndəriş araşdırması.
Region/dil	Marketplace və ya satıcıdan asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	Marketplace və ya satıcıdan asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifariş nömrəsi, ödəniş sübutu, izləmə nömrəsi, yazışma tarixçəsi və zədələnibsə şəkillər.
Vacib məhdudiyyət	Satıcının Franch Express ilə əlaqə saxlaması lazım ola bilər, çünki alıcı müqaviləli göndərən olmaya bilər.

17TRACK izləmə köməyi

https://www.17track.net/

17TRACK izləmə köməyi üçün müştəri xidməti təfərrüatlarına baxın

Ən uyğundur	Çoxdaşıyıcılı izləmə görünürlüğü, daşıyıcı aşkarlanması və standartlaşdırılmış status oxunması.
Region/dil	Çoxregionlu platforma.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn platformanın əlçatanlığı; daşıyıcıların dəstək saatları ayrıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Məlumdursa, izləmə nömrəsi və daşıyıcı adı.
Vacib məhdudiyyət	17TRACK bağlamaları daşımır və geri ödənişləri, iddiaları və ya çatdırılma dəyişikliklərini təsdiqləmir.

E-ticarət və biznes izləməsi

Tacirlər istehlakçı izləməsini daşıyıcı məlumat inteqrasiyasından fərqləndirməlidirlər. Franch Express rəsmi API-si burada ictimai şəkildə təsdiqlənmir; 17TRACK API biznesin 17TRACK API açarı olduğu hallarda çoxdaşıyıcılı göndəriş qeydiyyatı və izləmə iş axınları üçün uyğundur.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi Franch Express izləmə API-si

Franch Express

Rəsmi Franch Express izləmə API-si üçün tərtibatçı təfərrüatlarına baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Təsdiqlənmiş müştərilər üçün rəsmi API mövcuddursa, yalnız Franch Express.
Əsas istifadə	Birbaşa daşıyıcı inteqrasiyası; cari ictimai sənədləşdirmə təsdiqlənməyib.
Autentifikasiya	Açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Cari tərtibatçı sənədləri	Burada ictimai şəkildə təsdiqlənmiş tərtibatçı endpoint-i göstərilməyib.
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	İctimai miqrasiya və ya köhnəlmə bildirişi təsdiqlənməyib.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API üçün tərtibatçı təfərrüatlarına baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Dəstəklənən daşıyıcılar üçün daşıyıcı identifikasiyası və qeydiyyat iş axınları olan çoxdaşıyıcılı izləmə platforması.
Əsas istifadə	Toplu qeydiyyat, izləmə görünürlüğü, istisna monitorinqi və elektron ticarət göndəriş statusunun normallaşdırılması.
Autentifikasiya	API açarı ilə 17token başlığından istifadə edir.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	17TRACK sənədləri izləmə qeydiyyatını və əlaqəli izləmə API iş axınlarını əhatə edir.
Cari tərtibatçı sənədləri	https://api.17track.net/en/doc
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Versiya və endpoint tələbləri üçün cari 17TRACK sənədlərindən istifadə edin.

Tez-tez verilən suallar

1. Franch Express bağlamamı necə izləyə bilərəm?

İzləmə nömrəsini rəsmi Franch Express veb-saytına daxil edin və ya mövcud göndəriş hadisələrini və mümkün daşıyıcı tanınmasını görmək üçün 17TRACK istifadə edin.

2. Franch Express izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində, göndəriş etiketində, qəbzdə və ya anbar göndəriş təsdiqində baxın; sifariş nömrəsi həmişə daşıyıcının izləmə nömrəsi olmur.

3. Franch Express izləmə nömrəsi necə görünür?

Tam təsdiqlənmiş ictimai Franch Express nömrə formatı təsdiqlənməyib, buna görə göndərən tərəfindən təqdim edilən dəqiq identifikatordan istifadə edin və prefiksə əsasən xidmət növünü təxmin etməkdən çəkinin.

4. İlk Franch Express izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk mənalı yeniləmə adətən fiziki qəbuldan və ya tərəfdaş skanından sonra görünür; yalnız etiketin yaradılması göndəriş məlumatlarının yaradıldığı mənasına gələ bilər.

5. Franch Express izləməm niyə yenilənmir?

Bağlama obyektlər arasında olarkən, tərəfdaş təhvilini gözləyərkən, gömrükdə olarkən və ya aralıq skanlar olmadan hərəkət edərkən izləmə dayana bilər.

6. Franch Express çatdırılması nə qədər çəkir?

Çatdırılma vaxtı mənşə, təyinat, xidmət, gömrük və tərəfdaş təhvili üzrə dəyişir, çünki burada ictimai universal Franch Express çatdırılma standartı təsdiqlənməyib.

7. Franch Express çatdırılması uğursuz olarsa, nə etməliyəm?

Ən son istisna mətnini yoxlayın, ünvan və telefon məlumatlarını təsdiqləyin və bağlama geri qaytarılmadan əvvəl yerli çatdırılma tərəfi və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. Franch Express çatdırıldı deyirsə, amma mən onu almamışamsa, nə etməliyəm?

Əvvəlcə poçt qutusunu, bağlama otağını, resepsiyanı, qonşuları və ev üzvlərini yoxlayın, sonra satıcıdan və ya çatdırılma daşıyıcısından çatdırılma sübutu və ya yerli çatdırılma yoxlaması istəyin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Franch Express göndərişini necə bildirim?

Qablaşdırmanı, fotoları, fakturanı və izləmə tarixçəsini saxlayın, sonra göndərən və ya marketplace ilə əlaqə saxlayın, çünki iddialara adətən müqaviləli göndərən nəzarət edir.

10. Franch Express müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi Franch Express veb-saytından istifadə edin və kömək istəməzdən əvvəl izləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, ünvanları, satıcı məlumatlarını və ən son izləmə hadisəsini hazırlayın.

11. Franch Express izləməsi tərəfdaş daşıyıcı hadisələrini əhatə edə bilərmi?

Bəli, çoxdaşıyıcılı göndərişlər mənşə, magistral daşınma, gömrük və ya son mil tərəfdaş hadisələrini əhatə edə bilər və hadisə mətnində həmin mərhələdə kimin məsul olduğu göstərilir.

12. Franch Express gömrük hadisəsi bağlamanın gömrükdən keçdiyi anlamına gəlirmi?

Xeyr, çatma və ya gömrük emalı hadisəsi göndərişin idxal və ya ixrac emalı altında olduğunu bildirir; buraxılış üçün ayrıca buraxılış və ya irəli hərəkət hadisəsi tələb olunur.

13. Franch Express izləmə nömrəsi çatdırılma zamanı dəyişə bilərmi?

Bəli, tərəfdaş və ya təyinat daşıyıcısı başqa bir nömrə təyin edə bilər, xüsusilə də sərhədlərarası və ya son mil təhvil göndərişlərində.

14. Franch Express çatdırılma ünvanımı dəyişə bilərmi?

Ünvan dəyişikliyi səlahiyyəti ictimai şəkildə təsdiqlənməyib və çox vaxt göndərənə və ya satıcıya məxsus olur, buna görə ünvan səhvdirsə, tez bir zamanda satıcı ilə əlaqə saxlayın.

15. Müəssisələr Franch Express göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Hazırkı ictimai Franch Express izləmə API-si burada təsdiqlənmir, lakin müəssisələr etibarlı 17TRACK API açarı ilə çoxdaşıyıcılı izləmə iş axınları üçün 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər.

Tracking API

/*
1. Franch Express official tracking API
Current public official tracking API not confirmed.
Do not build production integrations from unofficial endpoints.
Check http://www.franchexpress.com/ or your Franch Express account contact for approved API access.

2. 17TRACK API
Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

CARRIER_CODE for Franch Express is not confirmed here.
Keep CARRIER_CODE as a placeholder unless your 17TRACK carrier list or account documentation confirms the exact code.
*/

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'