Boxberry Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Boxberry бақылау нөмірін енгізіңіз.
Boxberry туралы
Boxberry — сәлемдемелерді жеткізуге, соның ішінде алып кету пункттері мен жеткізу қызметтеріне байланысты бренд. Жөнелтілімнің қолжетімділігі, жеткізу мүмкіндіктері және клиенттің әрекеттері жөнелтуші таңдаған қызметке, жөнелту және жеткізу орнына, сондай-ақ жөнелтілімнің ағымдағы жазбасына байланысты.
| Өріс | Тексерілген дереккөз |
|---|---|
| Көрсетілетін атау | Boxberry |
| Ресми веб-сайт | https://boxberry.ru/ |
| Бақылау бағыты | Ресми Boxberry веб-сайты арқылы ұсынылатын бақылау функциясын немесе сатушы берген бақылау нәтижесін пайдаланыңыз. |
| Тасымалдаушының рөлі | Жөнелтілімдерді қабылдауға, тасымалдауға, жеткізуге және алып кету пункттерінің жұмысына байланысты сәлемдеме логистикасы мен жеткізу қызметтері. |
| Нысан | Байланыс туралы қысқаша мәлімет |
|---|---|
| Boxberry | Жеткізу үшін Boxberry таңдалған кезде, Boxberry жөнелтілім жазбасында көрсетілген тасымалдаушы болып табылады. |
| Ресми бақылау | Ресми Boxberry веб-сайты Boxberry ұсынатын жөнелтілім оқиғалары туралы негізгі дереккөз болып табылады. |
| Сатушы немесе маркетплейс | Сатушы тапсырысты жасайды немесе бөліседі және төлемге, мекенжайға, қайтарымға немесе жөнелтілімді жасауға қатысты мәселелерді шешуі қажет болуы мүмкін. |
| 17TRACK | 17TRACK — қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз бақылау платформасы және Boxberry тасымалдауын жүзеге асырмайды. |
Қысқаша жауап
Жөнелтуші берген Boxberry бақылау нөмірін ресми Boxberry бақылау бетіне немесе 17TRACK сайтына енгізіңіз. Нәтиже көрсетілмесе, нөмірді таңба сайын тексеріңіз, оның тапсырыс нөмірі емес, бақылау нөмірі екеніне көз жеткізіңіз және жөнелтушіден сәлемдеменің Boxberry-ге тапсырылғанын сұраңыз. 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, қайтарымдарды мақұлдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.
Boxberry сәлемдемелерін қалай бақылауға болады
| Бағыт | Қадамдар |
|---|---|
| Ресми Boxberry бағыты | Ресми веб-сайтты ашып, жөнелтілімді бақылау бөлімін тауып, тасымалдаушы берген нөмірді енгізіңіз де, соңғы оқиға мен жеткізу орны туралы ақпаратты қарап шығыңыз. |
| 17TRACK бағыты | 17TRACK сайтын ашып, нөмірді қойыңыз, тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз немесе қолжетімді болса Boxberry-ді таңдаңыз, содан кейін оқиғалар тарихын сатушының жөнелтілім деректерімен салыстырыңыз. |
| Нөмір жоқ | Жөнелтушіден немесе маркетплейстен жөнелтілім нөмірін сұраңыз. Тапсырыс нөмірі, шот-фактура нөмірі, төлем сілтемесі немесе өнімнің SKU коды әдетте бақылау нөмірін алмастыра алмайды. |
| Нөмір белсенді емес | Жапсырма немесе жөнелтілім жазбасы алғашқы физикалық қабылдау сканерінен бұрын жасалуы мүмкін. Жөнелтуші тапсыру фактісі мен жеткізу деректерін растауы керек. |
Бақылау нөмірінің пішімдері мен мысалдары
Boxberry жөнелтілім идентификаторлары сатушының хабарламасында, жапсырмада, түбіртекте немесе тасымалдаушының жазбасында көрсетілуі мүмкін. Толық идентификаторды берілген күйінде пайдаланыңыз; тек префикске қарап қызмет түрін анықтауға немесе тапсырыс сілтемесін бақылауға болады деп есептемеңіз.
Бақылау нөмірінің пішімі
| Идентификаторлер тобы | Қалыпқа келтірілген үлгі | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Boxberry жөнелтілімінің идентификаторы | Тасымалдаушы немесе сатушы ұсынған толық идентификаторды пайдаланыңыз; қауіпсіз мысал: BX########, мұндағы # жасырылған таңбаны білдіреді. | ||||||||
Boxberry жөнелтілімдерінің идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторы | ORDER-#### сияқты сатушы анықтайтын мән сатып алуды идентификациялауы мүмкін, бірақ тасымалдаушы оқиғаларын көрсете алмауы ықтимал. | ||||||||
Сатушы анықтамалық идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
| Мәртебе | Мағынасы |
|---|---|
| Жөнелтілім жасалды немесе жапсырма дайындалды | Жөнелтілім туралы деректер бар, бірақ бұл өздігінен Boxberry сәлемдемені іс жүзінде қабылдағанын білдірмейді. |
| Қабылданды немесе алынды | Тасымалдаушы немесе уәкілетті орын сәлемдеменің іс жүзінде қабылданғанын тіркеді. |
| Жолда | Сәлемдеме тасымалдау немесе сұрыптау үдерістерінен өтіп жатыр; әр қозғалыс кезінде жеке сканерлеу жазбалары көрсетілмеуі мүмкін. |
| Алып кетуге дайын | Жөнелтілім белгіленген алып кету орнында қолжетімді ретінде тіркелді. Хабарламадағы нұсқаулар мен жеке басты растау талаптарын орындаңыз. |
| Жеткізуге шықты | Сәлемдеме жеткізу кезеңіне өтті. Жеткізу уақытының көрсетілуі жөнелтілім жазбасына байланысты. |
| Жеткізілді | Жеткізу аяқталғаны туралы оқиға тіркелді. Егер сәлемдеме жоқ болса, мекенжайды, алып кету орнын, алушының деректерін және сатушының қолдау қызметін тексеріңіз. |
| Ерекше жағдай немесе қайтару | Жеткізу немесе тасымалдау мәселесін тексеру қажет немесе сәлемдеме жіберушіге қарай кері қайтарылып жатыр. |
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Сенімді жеткізу мерзімі жөнелтілім қызметіне, жөнелту орнына, межелі жерге, қабылдау уақытына және тасымалдаушының ағымдағы жазбасына негізделуі керек. Бақылау бетінде операциялық болжамды мерзім көрсетілуі мүмкін, бірақ болжамды мерзім автоматты түрде кепілдендірілген жеткізу міндеттемесін білдірмейді.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет санаты | Ең тиімді қолдану |
|---|---|
| Алып кету пунктіне жеткізу | Алушы сәлемдемені белгіленген жерден өзі алып кете алатын тапсырыстар. |
| Мекенжайға жеткізу | Таңдалған қызмет осы бағытты қолдаған жағдайда, жеткізу мекенжайына бағытталған жөнелтілімдер. |
| Бизнес немесе маркетплейс жөнелтілімі | Жөнелтілімді жасауды, клиенттермен байланысуды және сатудан кейінгі қолдауды сатушы басқаратын коммерциялық тапсырыстар. |
Жеткізу уақыты
| Уақыт элементі | Оны қалай түсіндіруге болады |
|---|---|
| Жарияланған қызмет стандарты | Тасымалдаушы немесе сатушы таңдалған бағыт үшін ұсынған қызметке тән болжам. |
| Бақылау болжамы | Жөнелтілім жазбасы мен ағымдағы оқиғалар негізінде жасалған бағытқа тән болжам. |
| Кідіруге әсер ететін факторлар | Мекенжайдың дұрыстығы, демалыс күндері, мерекелер, сұрыптау көлемі, тасымалдаудағы іркілістер, баратын жердегі шектеулер және алушының қолжетімділігі жеткізуге әсер етуі мүмкін. |
Баратын елдегі жеткізу мерзімдері
| Баратын жер | Практикалық нұсқаулық |
|---|---|
| Ел ішіндегі баратын жер | Таңдалған жөнелту орны, баратын жер және жеткізу әдісі үшін Boxberry немесе сатушы көрсеткен қызметке тән болжамды пайдаланыңыз. |
| Шекарааралық баратын жер | Экспорттық рәсімдеуге, тасымалдауға, баратын жердегі кеден рәсімдеріне, серіктеске тапсыруға және жергілікті жеткізуге уақыт беріңіз. Барлық елге бірдей әмбебап күндер ауқымын қолдануға болмайды. |
Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Мәселе және шешім
| Мәселе немесе мәртебе | Алғашқы әрекет |
|---|---|
| Нөмір жарамсыз | Бақылау беті талап еткен жағдайда ғана кездейсоқ қойылған бос орындарды өшіріңіз, әр таңбаны сатушының хабарламасымен салыстырыңыз және жөнелтушіден тасымалдаушы нөмірін сұраңыз. |
| Бақылау оқиғалары жоқ | Сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылғанын сұраңыз; жасалған жүкқұжаттың өзі қабылданғанын дәлелдемейді. |
| Ұзақ уақыт бойы жаңарту жоқ | Соңғы сканерлеуді, баратын жерді және күтілетін мерзімді тексеріңіз, содан кейін қолданыстағы қызмет ережелері рұқсат етсе, жөнелтушіден тасымалдаушыға сұрау салуды ашуын сұраңыз. |
| Мекенжай мәселесі немесе жеткізу сәтсіз аяқталды | Ресми арна арқылы дереу жөнелтушіге және Boxberry-ге хабарласыңыз; түзету енгізуді тек қызмет шарттары рұқсат ететін тарап сұрата алады. |
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Жеткізу мекенжайын, бірге тұратын адамдарды, қабылдау бөлімін, көршілерді, алып кету орнын және жеткізу дәлелдерін тексеріңіз; содан кейін жөнелтушіге және тасымалдаушыға хабарласыңыз. |
| Сәлемдеме жоғалған немесе бүлінген | Қаптаманы және ішіндегілерді сақтаңыз, жағдайын суретке түсіріңіз, тапсырысқа қатысты дәлелдерді сақтаңыз және тергеуді немесе шағымды қай тарап ашуы керектігін жөнелтушіден сұраңыз. |
| Кедендегі немесе серіктеске тапсыру кезіндегі кідіріс | Баратын елдің нұсқауларын тексеріңіз және жөнелтушіден немесе баратын жердегі жауапты оператордан құжаттар, салықтар немесе жеке басын куәландыратын ақпарат қажет екенін сұраңыз. |
Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Шекарааралық жөнелтілім үшін бақылау нөмірі өзгеріссіз қалуы немесе баратын жердің не серіктестің идентификаторымен толықтырылуы мүмкін. Елге немесе айырбастау орнына келуі кедендік рәсімдеудің аяқталғанын өздігінен дәлелдемейді.
| Кезең | Клиенттің түсіндіруі |
|---|---|
| Жөнелтілімді жасау | Жөнелтілім туралы электрондық деректер дайындалды; сәлемдеме әлі де жөнелтушінің қарамағында болуы мүмкін. |
| Жөнелту орнында қабылдау және сұрыптау | Жөнелту орнындағы тасымалдаушы немесе уәкілетті орын қабылданғанын тіркеп, сәлемдемені бағыттайды. |
| Экспорттық рәсімдеу | Экспорттық қауіпсіздік шаралары, құжаттарды рәсімдеу және тасымалдауға дайындық жөнелтілгенге дейін жүргізілуі мүмкін. |
| Халықаралық тасымалдау | Сәлемдеме жөнелту және баратын жер желілері арасында тасымалданады; сканерлеу жазбаларында үзілістер болуы мүмкін. |
| Импорттық кеден рәсімдері | Уәкілетті органдар немесе тағайындалған брокер жөнелтілімді, декларацияны, салықтар мен шектеулерді тексеруі мүмкін. |
| Серіктеске тапсыру және соңғы жеткізу кезеңі | Баратын жердегі оператор сәлемдемені жергілікті жеткізу үшін қабылдауы мүмкін. Электрондық алдын ала хабарлама нақты тапсырумен бірдей емес. |
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер
| Нұсқа | Қалай әрекет ету керек |
|---|---|
| Алып кету | Жөнелтілімге тіркелген алып кету туралы ақпаратты пайдаланыңыз және тасымалдаушы көрсеткен жеке басты растау немесе хабарландыру талаптарын орындаңыз. |
| Мекенжайды түзету | Жеткізуге дейін жөнелтушіден немесе Boxberry-ден сұраңыз; мұның мүмкіндігі жөнелтілім кезеңі мен қызмет шарттарына байланысты. |
| Қайта жеткізу | Сәтсіз жеткізу нұсқаулығын қарап шығыңыз және қайталама жөнелтілім жасамай, жауапты жеткізу арнасына хабарласыңыз. |
| Жеткізілгенін растайтын дәлел | Жеткізілді деген сканерлеу нәтижесіне дау туындаған жағдайда, тасымалдаушы немесе жөнелтуші арқылы қолжетімді жеткізу дәлелдерін сұратыңыз. |
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
| Процесс | Қолданылатын жағдайлар |
|---|---|
| Бақылау туралы сұрау | Оқиғалар тарихы түсініксіз немесе жөнелтілім қозғалысы тоқтап қалған сияқты. |
| Тасымалдаушының тексеруі | Жөнелтушіге немесе басқа уәкілетті тарапқа тасымалдаушының жоғалу, қате жеткізу немесе тасымалдау кезіндегі ерекше жағдайды тексеруі қажет. |
| Зақым туралы талап | Ішіндегі заттар немесе қаптама зақымдалған күйде келді; барлық материалдарды сақтап, фотосуреттер мен құнын растайтын дәлелдерді жинаңыз. |
| Сатушының ақшаны қайтаруы | Коммерциялық сатушы тапсырыс шарттарына сәйкес сатып алушыға ұсынылатын өтемді шешеді; 17TRACK оны мақұлдай алмайды. |
Жөнелтуге қойылатын шектеулер және арнайы өңдеу
| Санат | Практикалық тәуекел |
|---|---|
| Қауіпті жүктер | Батареялар, аэрозольдер, химиялық заттар және басқа реттелетін тауарлар арнайы өңдеуді қажет етуі немесе қабылдаудан шығарылуы мүмкін. |
| Сұйықтықтар мен тез бұзылатын тауарлар | Қаптама, төгілу, температура және межелі жер ережелері қабылдау мен жеткізуге әсер етуі мүмкін. |
| Құнды немесе шектеулі тауарлар | Мәлімделген құнға, құжаттамаға және бағыт шектеулеріне қатысты талаптар қолданылуы мүмкін. Жөнелтпес бұрын қолданыстағы ресми ережелерді тексеріңіз. |
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Ең тиімді қолдану |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | Boxberry веб-сайтын ашыңыз ағымдағы бақылау және байланысу арналары үшін. |
| Жөнелтуші немесе маркетплейс | Тапсырыс деректері, қате мекенжайлар, жөнелтудің болмауы, ақшаны қайтару немесе сатушы басқаратын талаптар бойынша осы арнаны пайдаланыңыз. |
| Алып кету орны | Алып кету немесе жергілікті жеткізу мәселелері бойынша жөнелтілім жазбасындағы орналасу туралы ақпаратты пайдаланыңыз. |
| Дайындауға қажетті ақпарат | Бақылау нөмірін, жөнелтуші мен алушының деректерін, жөнелту күнін, соңғы сканерлеу нәтижесін, межелі жерді, фотосуреттерді және тапсырысты растайтын құжаттарды дайындаңыз. |
Электрондық сауда және бизнес жөнелтілімдерін бақылау
Сатушылар тапсырыс нөмірі мен тасымалдаушының бақылау нөмірін бөлек өрістерде сақтауы керек. Бірнеше тасымалдаушыны қолдайтын платформа оқиғаларды біріздендіріп, ерекше жағдайларды бақылауға мүмкіндік береді, ал тасымалдау, жеткізу өзгерістері, талаптар және ақшаны қайтару үшін тасымалдаушы немесе сатушы жауапты болып қала береді.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Нұсқа | Провайдер | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Тасымалдаушының ресми интеграциясы | Boxberry | ||||||
Тасымалдаушының ресми интеграциясы туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
| Бірнеше тасымалдаушыны бақылау | 17TRACK | ||||||
17TRACK интеграциясы туралы барлық мәліметті көру
| |||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Толық бақылау нөмірін Boxberry ресми веб-сайтында енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.
Сатушының жөнелтілім жіберілгені туралы электрондық хатынан, тапсырыс бетінен, жөнелту жапсырмасынан, түбіртектен немесе алып кету туралы хабарламадан тексеріңіз.
Идентификатор жөнелтілім жазбасымен бірге беріледі; қызметті тек префиксіне қарап анықтамай, толық мәнін пайдаланыңыз.
Алғашқы оқиға жөнелтілім деректері жасалғаннан немесе жөнелтілім кезеңіне байланысты нақты қабылдау сканерлеуі тіркелгеннен кейін пайда болады.
Сәлемдеме сканерлеулер арасында болуы, табыстауды күтуі, өңдеу кідірісіне ұшырауы немесе қате идентификатормен байланыстырылуы мүмкін.
Таңдалған бағыт пен қызметке арналған болжамды мерзімді пайдаланыңыз; уақыт жөнелту орнына, баратын жерге, өңдеуге, демалыс күндеріне және көліктегі ағымдағы жағдайларға байланысты.
Соңғы оқиғаны оқып, мекенжай мен алып кету нұсқауларын тексеріңіз және жөнелтушіге немесе Boxberry ресми қолдау қызметіне дереу хабарласыңыз.
Мекенжайды, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және алып кету орнын тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұрап, жөнелтушіге хабарласыңыз.
Қаптаманы сақтап қойыңыз, зақымдануды суретке түсіріңіз, құнын растайтын дәлелдерді сақтаңыз және тасымалдаушының тексеруін қай уәкілетті тарап бастауы тиіс екенін жөнелтушіден сұраңыз.
Boxberry ресми веб-сайтындағы ағымдағы байланыс және бақылау арналарының бірін пайдаланыңыз әрі бақылау нөмірін дайындап қойыңыз.
Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар
Жоқ. Жапсырма немесе жөнелтілімді жасау туралы жазбалар нақты қабылдаудан бұрын пайда болуы мүмкін; қабылдау оқиғасы тасымалдаушының сәлемдемені алғанын көрсететін сенімдірек белгі болып табылады.
Иә, бір коммерциялық жұмыс үдерісінде сатушының тапсырыс сілтемесі, тасымалдаушы идентификаторы немесе серіктес идентификаторы көрсетілуі мүмкін; тасымалдаушы нөмірін анықтау үшін жөнелтушіден сұраңыз.
Жоқ. Кеденге немесе айырбас мекемесіне келу кеденнен шығарылғаны туралы оқиғадан өзгеше және одан кейін құжаттарды тексеру, салық төлеу немесе инспекция кезеңдері болуы мүмкін.
Мүмкіндік жөнелтілім кезеңі мен қызмет ережелеріне байланысты; алушы мекенжайды өзгерте алады деп болжам жасамай, жөнелтушіге және Boxberry компаниясына хабарласыңыз.
Жоқ. 17TRACK қолжетімді бақылау деректерін көрсетеді, бірақ жеткізу нұсқауларын өзгерте, сәлемдемені қайта бағыттай, ақшаны қайтаруды мақұлдай немесе шағым бойынша шешім қабылдай алмайды.
Электрондық алдын ала хабарлама жөнелтілім деректерін береді, ал табыстау үшін жауапты оператор нақты сәлемдемені қабылдап, тиісті оқиғаны тіркеуі қажет.
Бақылау API-і
// 1. Boxberry official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// should be taken from current Boxberry developer documentation.
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Boxberry carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Дереккөздер және анықтамалық материалдар
- Boxberry ресми веб-сайты. Boxberry
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK
- 17TRACK бақылау платформасы. 17TRACK
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Boxberry компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
