Boxberry Праћење
Unesite Boxberry broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.
О бренду Boxberry
Boxberry је бренд за доставу пошиљака повезан са услугама преузимања на пунктовима и доставе. Доступност пошиљке, опције доставе и радње које корисник може да предузме зависе од услуге коју је изабрао пошиљалац, места слања и одредишта, као и од тренутног записа о пошиљци.
| Поље | Проверена референца |
|---|---|
| Назив за приказ | Boxberry |
| Званични веб-сајт | https://boxberry.ru/ |
| Начин праћења | Користите функцију за праћење доступну на званичном веб-сајту Boxberry или резултат праћења који је доставио продавац. |
| Улога превозника | Логистика пошиљака и услуге доставе повезане са пријемом, транспортом, доставом и радом пунктова за преузимање. |
| Ентитет | Сажетак односа |
|---|---|
| Boxberry | Boxberry је превозник наведен у евиденцији пошиљке када је Boxberry изабран за доставу. |
| Званично праћење | Званични веб-сајт Boxberry је примарни извор информација о догађајима у вези са пошиљком које објављује Boxberry. |
| Продавац или онлајн тржиште | Продавац креира или дели поруџбину и можда ће морати да реши проблеме у вези са плаћањем, адресом, повраћајем новца или креирањем пошиљке. |
| 17TRACK | 17TRACK је независна платформа за праћење која обједињује доступне догађаје превозника и не обавља транспорт за Boxberry. |
Кратак одговор
Унесите број за праћење Boxberry који вам је доставио пошиљалац на званичној страници Boxberry за праћење или у 17TRACK. Ако се не прикаже резултат, проверите број знак по знак, потврдите да је то број за праћење, а не број поруџбине, и питајте пошиљаоца да ли је пошиљка предата компанији Boxberry. 17TRACK не превози пошиљке, не мења адресе, не одобрава повраћај новца и не одлучује о рекламацијама.
Како пратити пошиљке Boxberry
| Начин | Кораци |
|---|---|
| Званични начин праћења преко Boxberry | Отворите званични веб-сајт, пронађите праћење пошиљке, унесите број који је издао превозник и прегледајте најновији догађај и информације о одредишту. |
| Начин праћења преко 17TRACK | Отворите 17TRACK, налепите број, дозволите аутоматско откривање превозника или изаберите Boxberry када је доступан, а затим упоредите историју догађаја са подацима о пошиљци продавца. |
| Нема броја | Затражите број пошиљке од пошиљаоца или онлајн тржишта. Број поруџбине, број фактуре, референца плаћања или SKU производа обично не могу да замене број за праћење. |
| Број није активан | Етикета или запис о пошиљци могу постојати пре првог физичког скенирања приликом пријема. Пошиљалац треба да потврди предају и податке о одредишту. |
Формати и примери бројева за праћење
Идентификатори пошиљки Boxberry могу се појавити у поруци продавца, на етикети, рачуну или у евиденцији превозника. Користите цео идентификатор тачно онако како је достављен; не претпостављајте да само префикс доказује о којој је услузи реч нити да се референтни број поруџбине може пратити.
Формат броја за праћење
| Породица идентификатора | Нормализовани образац | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор пошиљке Boxberry | Користите потпуни идентификатор који је обезбедио превозник или продавац; безбедан пример је BX########, где # представља редиговани знак. | ||||||||
Погледајте све детаље о идентификаторима пошиљака Boxberry
| |||||||||
| Број или референтни идентификатор поруџбине продавца | Вредност коју дефинише продавац, као што је ORDER-####, може да идентификује куповину, али можда неће приказати догађаје превозника. | ||||||||
Погледајте све детаље о референцама продавца
| |||||||||
Статуси праћења и њихова значења
| Статус | Значење |
|---|---|
| Пошиљка је креирана или је отпремница припремљена | Подаци о пошиљци постоје, али то само по себи не доказује да је Boxberry физички примио пакет. |
| Прихваћена или примљена | Превозник или овлашћена локација евидентирали су физички пријем. |
| У транспорту | Пакет се креће кроз транспортне или сортирне операције; појединачна скенирања можда се неће појавити при сваком померању. |
| Спремна за преузимање | Пошиљка је евидентирана као доступна на одређеној локацији за преузимање. Пратите захтеве наведене у обавештењу и захтеве у погледу идентификације. |
| На достави | Пакет је ушао у фазу доставе. Доступност времена доставе зависи од евиденције пошиљке. |
| Испоручена | Евидентиран је догађај завршетка испоруке. Ако пакет недостаје, проверите адресу, локацију за преузимање, податке о примаоцу и подршку продавца. |
| Изузетак или враћање | Проблем са доставом или транспортом захтева проверу или се пакет враћа пошиљаоцу. |
Услуге и рокови испоруке
Поуздана процена времена испоруке мора да се заснива на услузи доставе, месту слања, одредишту, времену прихвата и тренутној евиденцији превозника. Страница за праћење може да приказује оперативну процену, али процена не представља аутоматски гарантовану обавезу испоруке.
Поређење услуга
| Категорија услуге | Најбоља примена |
|---|---|
| Достава до места за преузимање | Поруџбине код којих прималац може да преузме пакет са одређене локације. |
| Достава на адресу | Пошиљке додељене адреси за доставу када изабрана услуга подржава то одредиште. |
| Пословна или тржишна пошиљка | Комерцијалне поруџбине код којих продавац управља креирањем пошиљке, комуникацијом са корисницима и подршком након продаје. |
Време доставе
| Елемент временског оквира | Како га тумачити |
|---|---|
| Објављени стандард услуге | Očekivanje specifično za uslugu koje je naveo prevoznik ili prodavac za izabranu rutu. |
| Procena na osnovu praćenja | Procena specifična za rutu, izvedena iz podataka o pošiljci i trenutnih događaja. |
| Faktori kašnjenja | Kvalitet adrese, vikendi, praznici, obim sortiranja, poremećaji u transportu, ograničenja odredišta i dostupnost primaoca mogu uticati na isporuku. |
Vreme isporuke prema zemlji odredišta
| Odredište | Praktične smernice |
|---|---|
| Domaće odredište | Koristite procenu specifičnu za uslugu koju su za izabrano polazište, odredište i način isporuke prikazali Boxberry ili trgovac. |
| Prekogranično odredište | Uzmite u obzir izvoznu obradu, transport, carinu u odredištu, predaju partnerskom operateru i lokalnu isporuku. Jedinstveni univerzalni raspon dana ne treba primenjivati na svaku zemlju. |
Уобичајени проблеми са праћењем и решења
Problem i rešenje
| Problem ili status | Prva radnja |
|---|---|
| Nevažeći broj | Uklonite slučajne razmake samo kada ih stranica za praćenje zahteva, uporedite svaki znak sa porukom prodavca i zatražite broj za praćenje od pošiljaoca. |
| Nema događaja praćenja | Proverite da li je paket fizički predat; kreirana nalepnica nije dokaz o prihvatanju. |
| Nema ažuriranja tokom dužeg perioda | Proverite poslednje skeniranje, odredište i očekivani rok, a zatim zamolite pošiljaoca da pokrene upit kod prevoznika kada to važeća pravila usluge dozvoljavaju. |
| Problem sa adresom ili neuspešna isporuka | Bez odlaganja kontaktirajte pošiljaoca i Boxberry putem zvaničnog kanala; zahtev za ispravku može podneti samo strana kojoj to usluga dozvoljava. |
| Isporučeno, ali nije primljeno | Proverite adresu za isporuku, članove domaćinstva, prijemni pult, komšije, mesto za preuzimanje i dokaz o isporuci; zatim kontaktirajte pošiljaoca i prevoznika. |
| Izgubljen ili oštećen paket | Sačuvajte ambalažu i sadržaj, fotografišite stanje, sačuvajte dokaze o porudžbini i pitajte pošiljaoca koja strana treba da pokrene istragu ili podnese zahtev. |
| Kašnjenje carine ili predaje partnerskom operateru | Proverite uputstva zemlje odredišta i pitajte pošiljaoca ili odgovornog operatera u odredištu da li su potrebni dokumenti, porezi ili podaci za identifikaciju. |
Међународна достава, царина и примопредаја превознику
Kod prekogranične pošiljke broj za praćenje može ostati isti ili može biti dopunjen identifikatorom odredišta ili partnera. Dolazak u zemlju ili u razmenski objekat sam po sebi ne dokazuje da je carinjenje završeno.
| Faza | Tumačenje korisnika |
|---|---|
| Kreiranje pošiljke | Elektronski podaci o pošiljci su pripremljeni; fizičko staranje o pošiljci i dalje može biti kod pošiljaoca. |
| Prihvatanje i sortiranje u polazištu | Prevoznik u polazištu ili ovlašćena lokacija evidentira prijem i usmerava paket. |
| Izvozna obrada | Bezbednosne provere za izvoz, dokumentacija i priprema za transport mogu se obaviti pre polaska. |
| Međunarodni transport | Paket putuje između mreža polazišta i odredišta; mogu se pojaviti periodi bez skeniranja. |
| Uvozna carina | Nadležni organi ili imenovani carinski zastupnik mogu proveriti pošiljku, deklaraciju, poreze i ograničenja. |
| Predaja partnerskom operateru i poslednja milja | Operater u odredištu može primiti paket radi lokalne isporuke. Elektronska prethodna najava nije isto što i fizička predaja. |
Управљање доставом и опције након слања
| Opcija | Kako postupiti |
|---|---|
| Preuzimanje | Koristite informacije o preuzimanju priložene uz pošiljku i pratite zahteve za identifikaciju ili obaveštavanje koje je naveo prevoznik. |
| Ispravka adrese | Pitajte pošiljaoca ili Boxberry pre isporuke; mogućnost zavisi od faze pošiljke i uslova usluge. |
| Ponovna dostava | Pregledajte uputstvo za neuspešnu dostavu i obratite se odgovarajućem kanalu za dostavu umesto da kreirate duplu pošiljku. |
| Dokaz o dostavi | Zatražite dostupne dokaze o dostavi putem prevoznika ili pošiljaoca kada se osporava evidentirano uručenje. |
Изгубљене и оштећене пошиљке, рекламације, осигурање и повраћај новца
| Postupak | Koristite kada |
|---|---|
| Upit o praćenju | Istorija događaja nije jasna ili se čini da je pošiljka zastala. |
| Istraga prevoznika | Pošiljalac ili druga ovlašćena strana treba da prevoznik istraži gubitak, pogrešnu dostavu ili izuzetak u transportu. |
| Odštetni zahtev za oštećenje | Sadržaj ili ambalaža stigli su oštećeni; sačuvajte sav materijal i prikupite fotografije i dokaze o vrednosti. |
| Povraćaj novca od prodavca | Komercijalni prodavac odlučuje o naknadi kupcu u skladu sa uslovima porudžbine; 17TRACK ne može da je odobri. |
Ограничења у испоруци и посебно руковање
| Kategorija | Praktični rizik |
|---|---|
| Opasna roba | Baterije, aerosoli, hemikalije i druga regulisana roba mogu zahtevati posebno rukovanje ili mogu biti isključeni. |
| Tečnosti i kvarljiva roba | Pravila o ambalaži, curenju, temperaturi i odredištu mogu uticati na prihvatanje i dostavu. |
| Vredna ili ograničena roba | Mogu se primenjivati prijavljena vrednost, dokumentacija i ograničenja rute. Pre slanja proverite važeća zvanična pravila. |
Корисничка служба
| Kanal | Најбоља примена |
|---|---|
| Званични веб-сајт | Otvorite veb-sajt Boxberry za važeće načine praćenja i kontaktiranja. |
| Pošiljalac ili platforma za prodaju | Koristite ovaj kanal za reference porudžbine, pogrešne adrese, nedostajuće podatke o slanju, povraćaj novca ili zahteve koje vodi prodavac. |
| Mesto preuzimanja | Za pitanja o preuzimanju ili lokalnoj dostavi koristite informacije o lokaciji iz evidencije pošiljke. |
| Informacije koje treba pripremiti | Pripremite broj za praćenje, podatke o pošiljaocu i primaocu, datum slanja, najnovije skeniranje, odredište, fotografije i dokaze o porudžbini. |
Праћење у е-трговини и пословању
Prodavci treba da čuvaju referencu porudžbine i broj za praćenje prevoznika u odvojenim poljima. Platforma za više prevoznika može da ujednači događaje i podrži praćenje izuzetaka, dok prevoznik ili prodavac ostaje odgovoran za transport, izmene dostave, zahteve i povraćaj novca.
Poređenje za programere/API
| Opcija | Pružalac usluge | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zvanična integracija prevoznika | Boxberry | ||||||
Pogledajte sve detalje o zvaničnoj integraciji prevoznika
| |||||||
| Praćenje kod više prevoznika | 17TRACK | ||||||
Pogledajte sve detalje o integraciji 17TRACK
| |||||||
ЧПП
Osnovna često postavljana pitanja
Unesite ceo broj za praćenje na zvaničnom veb-sajtu Boxberry ili koristite 17TRACK da biste videli dostupne događaje u vezi sa pošiljkom.
Proverite imejl prodavca o slanju, stranicu porudžbine, etiketu za slanje, račun ili obaveštenje o preuzimanju.
Identifikator se dostavlja uz evidenciju pošiljke; koristite celu vrednost umesto da određujete uslugu samo na osnovu prefiksa.
Prvi događaj se pojavljuje nakon kreiranja podataka o pošiljci ili evidentiranja skeniranja prilikom fizičkog prijema, u zavisnosti od faze pošiljke.
Paket je možda između dva skeniranja, čeka na primopredaju, pogođen je kašnjenjem u obradi ili je povezan sa netačnim identifikatorom.
Koristite procenu za izabranu rutu i uslugu; vreme zavisi od mesta slanja, odredišta, obrade, vikenda i trenutnih uslova prevoza.
Pročitajte najnoviji događaj, proverite adresu i uputstva za preuzimanje i odmah kontaktirajte pošiljaoca ili zvaničnu Boxberry podršku.
Proverite adresu, članove domaćinstva, recepciju, komšije i mesto preuzimanja, a zatim zatražite dokaz o dostavi i kontaktirajte pošiljaoca.
Sačuvajte ambalažu, fotografišite oštećenje, sačuvajte dokaz o vrednosti i pitajte pošiljaoca koja ovlašćena strana mora da pokrene istragu kod prevoznika.
Koristite aktuelne kanale za kontakt i praćenje na zvaničnom veb-sajtu Boxberry i pripremite broj za praćenje.
Česta pitanja stručnjaka
Ne. Evidencija o kreiranju etikete ili pošiljke može prethoditi fizičkom prijemu; događaj prijema pouzdaniji je pokazatelj da je prevoznik primio paket.
Da, referentni broj porudžbine trgovca, identifikator prevoznika ili identifikator partnera mogu se pojaviti u istom poslovnom procesu; zatražite od pošiljaoca da navede broj prevoznika.
Ne. Prispeće u carinski ili razmenski objekat razlikuje se od događaja carinskog puštanja i nakon njega mogu uslediti koraci u vezi sa dokumentima, porezom ili pregledom.
Mogućnost promene zavisi od faze pošiljke i pravila usluge; kontaktirajte pošiljaoca i Boxberry umesto da pretpostavite da primalac može da promeni adresu.
Ne. 17TRACK prikazuje dostupne podatke za praćenje, ali ne može da menja uputstva za dostavu, preusmeri paket, odobri povraćaj novca niti odlučuje o reklamaciji.
Elektronskom prethodnom najavom prenose se podaci o pošiljci, dok primopredaja zahteva da odgovorni operater primi fizički paket i evidentira odgovarajući događaj.
API за праћење
// 1. Boxberry official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication
// should be taken from current Boxberry developer documentation.
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Boxberry carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Извори и референце
- Zvanični veb-sajt Boxberry. Boxberry
- Dokumentacija za 17TRACK API. 17TRACK
- 17TRACK platforma za praćenje. 17TRACK
17TRACK je nezavisna platforma za praćenje i nije povezana sa Boxberry.
Aplikacija za praćenje porudžbina za Shopify prodavce, koja omogućava praćenje paketa.
4.9/5Počnite →
API za praćenje olakšava automatsko praćenje i slanje webhook obaveštenja.
od 3500 Partneri kurirskih službiZapočnite besplatnu probnu verziju →
Primajte obaveštenja u realnom vremenu o ažuriranjima isporuke.
260,000 инсталацијаPreuzmite sada →Пратите вашу пошиљку
Глобална експрес услуга праћења пошиљки
