SHE Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін SHE бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.showl.com/

Қадағалау

SHE туралы

SHE(SenHong немесе showl немесе 森鸿国际物流) — Қытайда орналасқан, сатушыларға қолма-қол төлеммен жеткізілетін сәлемдемелер логистикасы, шетелдегі қоймалау және тапсырыстарды орындауды үйлестіруге қатысты қызметтер ұсынатын трансшекаралық электрондық коммерция логистикасы платформасы. Ұсынылған ресми материалда Шэньчжэньдегі жұмыс мекенжайы, Оңтүстік-Шығыс Азия, Еуропа және Таяу Шығыстағы халықаралық бағыттарды қамту аясы, сондай-ақ өздігінен әзірленген логистикалық ақпарат жүйесі көрсетілген.

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	SHE
Ресми веб-сайт	https://www.showl.com/
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық электрондық коммерция логистикасы платформасы, COD логистикасы провайдері және шетелдегі қоймалауды үйлестіруші.
Негізгі өңірлер	Оңтүстік-Шығыс Азия, Еуропа және Таяу Шығыс.
Бақылау беті	SHE жөнелтілімін тексеру беті
Қызмет тарихы	Ресми сайтта логистика платформасының 2010 жылы құрылғаны және оның 2005 жылы негізі қаланған бұрынғы ұйымның жалғасы екені көрсетілген.
Қызмет көрсетілетін орын	Баоань ауданы, Шэньчжэнь, Гуандун, Қытай.

Тасымалдаушы нысандарының өзара байланысы

Нысан	SHE-мен байланысы
SHE	SHE трансшекаралық электрондық коммерция логистикасын, COD арқылы тапсырыстарды орындауды және шетелдегі қоймалау қызметтерін үйлестіреді.
COD сәлемдеме қызметтері	COD сәлемдемелерінің логистикасы — SHE Оңтүстік-Шығыс Азия, Еуропа және Таяу Шығыстың таңдалған нарықтары үшін ұсынатын қызмет санаты.
Өздігінен әзірленген логистика жүйесі	SHE өз жүйесі тапсырыстарды өңдеу операцияларын, жөнелтілімдерді тексеруді және таңдалған электрондық коммерция және кәсіпорын жүйелерімен интеграцияны қолдайтынын мәлімдейді.
Жергілікті жеткізу және кеден серіктестері	Жергілікті жеткізу және кеден серіктестері межелі жердегі өңдеуді іс жүзінде жүзеге асыруы мүмкін; ресми материалда серіктестермен үйлестіру сипатталғанымен, әр серіктестің атауы көрсетілмеген.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіретін тәуелсіз бақылау платформасы; ол SHE тасымалдауын жүзеге асырмайды және SHE шағымдарын мақұлдамайды.

Жылдам жауап

Сатушы немесе SHE ұсынған жөнелтілімді бақылау нөмірін мынаған енгізіңіз: SHE-нің ресми тексеру бетіне немесе 17TRACK жүйесіне. Нәтиже шықпаса, нөмірдегі таңбаларды бір-бірлеп тексеріңіз, оның тапсырыс нөмірі емес, бақылау нөмірі екеніне көз жеткізіңіз және жөнелтушінің жөнелтілімді тапсырғанын әрі сканерлегенін растауын күтіңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK бірнеше логистикалық тараптан қолжетімді оқиғаларды көрсете алады, бірақ ол мекенжайды өзгерте алмайды, кедендік тауарларды босата алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе шағым бойынша шешім қабылдай алмайды.

SHE сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Операциялық платформаның өз жөнелтілім жазбасы қажет болғанда ресми тексеру бетін пайдаланыңыз; ал сәлемдемеге бірнеше трансшекаралық немесе соңғы буын тараптары қатысуы мүмкін болса, 17TRACK жүйесін пайдаланыңыз.

Жол	Қадамдар
SHE-нің ресми тексеруі	Ресми тексеру бетін ашып, жөнелтілімді бақылау нөмірін енгізіңіз, сұрауды жіберіңіз және ең жаңа оқиғаны сатушының жөнелту туралы ақпараттарымен салыстырыңыз.
17TRACK	17TRACK ашып, нөмірді енгізіңіз, тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат беріңіз, оқиғалар хронологиясын қарап, ағымдағы сканерлеу SHE-ге немесе тағайындалған жердегі жеткізу тарапына тиесілі екенін анықтаңыз.
Нөмір жоқ	Жөнелтілім нөмірін сатушыдан немесе жөнелтушіден сұраңыз. Тапсырыс нөмірі, төлем анықтамасы немесе өнімнің SKU нөмірі міндетті түрде бақыланатын нөмір бола бермейді.
Алғашқы сканерлеу жоқ	Жөнелтушіден жапсырманың жасалғанын, жөнелтімнің іс жүзінде тапсырылғанын және тағайындалған елді растауды сұраңыз. Дайындалған тапсырыс алғашқы қабылдау сканерлеуінен бұрын да болуы мүмкін.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері және мысалдар

Берілген SHE материалдарында жалпыға ортақ әмбебап нөмірлеу ережесі жарияланбаған. Сондықтан жөнелтілім нөмірін SHE, жөнелтуші тараптағы логистикалық ұйым немесе тағайындалған жердегі жеткізу тарапы беруі мүмкін. Толық нөмірді берілген күйінде пайдаланыңыз және қызмет түрін тек префиксіне қарап анықтамаңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

SHE жөнелтілім нөмірі

Сатушы немесе платформа ұсынған толық әріптік-сандық идентификаторды пайдаланыңыз; берілген ресми материалда жалпыға ортақ бекітілген пішім көрсетілмеген.

SHE жөнелтілім нөмірлері туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	Нөмір SHE логистикалық жұмыс процесінде жасалуы немесе оған қосылған тасымалдаушы тарап ұсынуы мүмкін.
Әдеттегі қолданылуы	Шекарааралық COD сәлемдемелері, қойма тапсырыстары және жөнелтілім туралы сұрау операциялары.
Қайда көрсетіледі	Сатушының жөнелту жазбаларында, жөнелтілім туралы хабарламаларда, қойма жазбаларында немесе сұрау жүйесінде.
Бақылау ауқымы	Көріну мүмкіндігі тасымалдау кезеңіне және жауапты логистикалық тарап бөліскен деректерге байланысты.
Ескерту	Жөнелтілім нөмірінің орнына тапсырыс нөмірін, анықтамалық нөмірді немесе төлем анықтамасын қолданбаңыз.

Халықаралық пошта үлгісіндегі идентификатор

Тағайындалған жердегі немесе жөнелтуші тараптағы серіктес өз пішімін, соның ішінде құрылымдалған халықаралық пошта идентификаторын пайдалануы мүмкін.

Халықаралық серіктес идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру

Кім береді	SHE емес, жөнелтуші немесе тағайындалған жердегі тасымалдаушы операторы беруі мүмкін.
Әдеттегі қолданылуы	Шекарааралық экспорт, импорт және соңғы жеткізу кезеңіндегі тапсыру.
Оны кім көреді	Сатушылар мен алушылар бастапқы идентификаторды немесе онымен байланыстырылған соңғы жеткізу идентификаторын көруі мүмкін.
Ескерту	Нөмірдің үздіксіз қолданылуы әрбір идентификаторды SHE бергенін немесе сәлемдемені әр кезеңде физикалық түрде өзі ұстағанын дәлелдемейді.

Бақылау күйлері және олардың мағыналары

Мәртебе

Өмірлік цикл кезеңі

Жапсырма жасалды / тауар күтілуде

Жөнелтуге дейінгі кезең: электрондық деректер бар, бірақ физикалық қабылдау әлі болмауы мүмкін.

«Жапсырма жасалды» мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Келесі не болады	Жөнелтуші сәлемдемені тапсыруы керек, ал жауапты тасымалдаушы тарап қабылдау немесе жөнелту оқиғасын тіркеуі керек.
Кім әрекет етеді	Жөнелтуші тапсыру фактісін растауы керек; қозғалыс байқалмаса, алушы сатушыға хабарласуы керек.

Жолда

Жөнелтілім бойынша тасымалдау оқиғасы тіркеліп, ол өңдеу, магистральдық тасымалдау немесе қойма бағыты арқылы қозғалып жатыр.

Кеден немесе тапсыру кезеңі

Сәлемдеме тағайындалған жердегі өңдеуден немесе ауыстырып тапсырудан өтуде; кеденге келу кедендік рәсімдеуден шығарылды дегенді білдірмейді.

Жеткізуге шықты

Тағайындалған жердегі жеткізу тарапы сәлемдемені жеткізу бағытына бекітті.

Жеткізілді

Жеткізу оқиғасы тіркелді. Мәселені ушықтырмас бұрын жеткізу орнын және дәлелдеу мәліметтерін тексеріңіз.

Ерекше жағдай немесе қайтару

Жеткізуге, мекенжайға, кеденге немесе алушыға қатысты мәселе әрекет етуді талап етеді және қайтару рәсіміне әкелуі мүмкін.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

SHE COD сәлемдемелерінің логистикасы мен шетелдегі қоймаларын көпшілікке сипаттайды. Берілген ресми материалда әмбебап жеткізу кепілдігі жарияланбаған, сондықтан сатушылар жөнелтпес бұрын нақты бағытқа арналған баға ұсынысы мен қызмет стандартын алуы керек.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қолайлы жағдайлар
Шекарааралық COD сәлемдемелер логистикасы	Тасымалдау мен қолма-қол төлемді жинауды үйлестіруді қажет ететін электрондық коммерция тапсырыстары.
Шетелдегі қоймалау	Сақтау, тапсырыстарды орындау және жергілікті жөнелту процестері.
COD бойынша бір даналық тапсырысты орындау	Тапсырыстар мен қорларды синхрондауы бар платформа негізіндегі сатушы тапсырыстарын орындау.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жеткізу бойынша нұсқаулық
Шекарааралық COD сәлемдемелер логистикасы	Маршрутқа байланысты баға ұсынысы қажет; уақыт жөнелту орнына, межелі жерге, кеденге, тапсыруға және жергілікті жеткізуге байланысты.
Шетелдегі қоймалау	Жергілікті жөнелту уақыты қойманың қабылдауды тоқтату уақытына, қордың күйіне және межелі бағытқа байланысты.

Межелі ел бойынша жеткізу уақыты

Межелі ел немесе өңір	Қолжетімді бағыттар бойынша нұсқаулық
Оңтүстік-Шығыс Азия	COD логистикасы Жапония, Филиппин, Малайзия, Сингапур, Тайланд, Вьетнам және Индонезия үшін көрсетілген; ағымдағы бағыт бойынша баға ұсынысын сұраңыз.
Еуропа	COD логистикасы Испания, Португалия, Венгрия, Румыния, Чехия, Польша, Грекия, Словакия, Словения және Хорватия үшін көрсетілген; ағымдағы бағыт бойынша баға ұсынысын сұраңыз.
Таяу Шығыс	COD логистикасы Біріккен Араб Әмірліктері, Катар, Сауд Арабиясы, Кувейт, Израиль, Оман және Бахрейн үшін көрсетілген; ағымдағы бағыт бойынша баға ұсынысын сұраңыз.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Көрсетілген мәселе немесе күй	Алдымен тексеріңіз және дереу әрекет етіңіз
Жарамсыз нөмір	Сұрау беті талап етсе ғана кездейсоқ бос орындарды алып тастаңыз, әр таңбаны қайта тексеріңіз және сатушыдан жөнелтілім нөмірін растауды сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқ	Жапсырманың жасалғанын, сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылғанын және нөмірдің SHE-ге немесе серіктеске тиесілі екенін растаңыз.
Жаңартулар арасында ұзақ үзіліс	Соңғы сканерлеуді, кедендік немесе тапсыру кезеңін тексеріңіз; маршрутқа байланысты қызмет көрсету процесі рұқсат етсе, сатушыдан операциялық тексеруді сұрауын өтініңіз.
Мекенжай немесе жеткізу сәтсіз аяқталды	Сатушыға және межелі жердегі жеткізу тарапына дереу хабарласыңыз; түзету немесе қайта жеткізу жергілікті бағытқа байланысты.
Жеткізілді, бірақ жоқ	Кіреберісті, қауіпсіз жерді, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратып, сатушыға хабарласыңыз.
Кеденде ұсталды	Импортқа қатысты кез келген сұрауды, шот-фактураны немесе салық хабарламасын қарап шығыңыз және құжаттарды жауапты кеден немесе жеткізу арнасы арқылы ұсыныңыз.
Сәлемдеме жоғалған немесе зақымдалған	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, шот-фактураларды жоғалтпаңыз және жөнелтушіден тиісті тасымалдау бойынша тексеруді немесе шағымды бастауды сұраңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

SHE шекарааралық бағыттарды үйлестіреді, бірақ сәлемдемеге іс жүзінде иелік ету жөнелту орнындағы өңдеу, экспорттық рәсімдеу, кеден, магистральдық тасымалдау және межелі жердегі жеткізу тараптары арасында ауысуы мүмкін. Межелі жерге келгенін көрсететін сканерлеу кеденнің жөнелтілімді босатқанын білдірмейді.

Кезең	Мағынасы
Тапсырыс пен қойманы дайындау	Сатушы немесе қойма тапсырысты дайындап, жөнелтілім деректерін жасайды.
Жөнелту орнындағы тасымалдау және экспорттық рәсімдеу	Сәлемдеме сыртқа жөнелту логистикасы ағынына түседі және қауіпсіздік немесе экспорттық тексерулерден өтуі мүмкін.
Магистральдық тасымалдау	Сәлемдеме жөнелту орны мен межелі жердің логистикалық желілері арасында тасымалданады; сканерлеу сирек жүргізілуі мүмкін.
Межелі жердегі кеден	Уәкілетті органдар немесе олар тағайындаған агенттер импорт құжаттарын, баждарды және шектеулерді бағалайды.
Серіктеске тапсыру және соңғы кезеңдегі жеткізу	Межелі жердегі жеткізу тарапы сәлемдемені қабылдайды немесе жеткізуді жоспарлайды; көрінетін нөмір өзгеріссіз қалуы немесе басқа идентификатормен байланыстырылуы мүмкін.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс немесе сілтеме
Жөнелтім туралы сұрау	SHE жөнелтімдері туралы ресми сұрау беті
Телефон	18103017501; ресми байланыс бетінде бұл ұлттық қызмет көрсету жедел желісі ретінде көрсетілген.
Электрондық пошта	Kris-liu@showl.com
Кеңсе байланысы	Ресми байланыс беті; Шэньчжэнь, Гуандун, Қытай.

Бақылау нөмірін, тапсырыс немесе жөнелтім анықтамасын, жөнелтілген күнді, шыққан және межелі жерді, соңғы сканерлеу дерегін, алушының байланыс мәліметтерін, тауар сипаттамасын, құнын растайтын құжаттарды және фотосуреттерді дайындаңыз. Тасымалдау мәселесін, шағымды немесе COD бойынша есеп айырысу сұрағын қарау үшін сатушы немесе жөнелтуші әдетте ең тиімді тарап болып табылады.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. SHE сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Жөнелтім нөмірін SHE ресми сұрау бетіне енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. SHE бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны сатушының жөнелту хабарламасынан, қойма жазбасынан немесе жөнелтім туралы хабарламадан іздеңіз, ал нөмір жоқ болса, сатушыдан сұраңыз.

3. SHE бақылау нөмірі қандай болады?

Берілген материалда SHE бірыңғай жалпыға ортақ форматты жарияламаған, сондықтан нақты бағыт үшін берілген толық идентификаторды пайдаланыңыз.

4. Алғашқы SHE бақылау оқиғасы қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтім деректері қабылданып, жауапты логистикалық тарап сканерлеу жазбасын енгізгеннен кейін пайда болады; жапсырманың жасалуы нақты тапсырудан бұрын болуы мүмкін.

5. SHE бақылауым неге жаңартылмай жатыр?

Қоймада өңдеу, магистральдық тасымалдау, кеден рәсімдері немесе серіктеске тапсыру кезінде сканерлеуде үзіліс болуы мүмкін; соңғы оқиғаны тексеріп, сатушыдан бағытты растауды сұраңыз.

6. SHE жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу уақыты бағытқа байланысты және жөнелту орнына, межелі жерге, кеден рәсімдеріне, тапсыруға және жергілікті жеткізуге тәуелді, сондықтан қолданыстағы қызмет бағасын сұраңыз.

7. SHE жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен жеткізу туралы хабарламаны тексеріп, қайта жеткізу немесе алып кету мәселесі бойынша сатушыға және межелі жердегі жеткізу тарапына дереу хабарласыңыз.

8. SHE жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ сәлемдемені таба алмай жатырмын. Не істеуім керек?

Қауіпсіз орындарды, үйдегілерді, қабылдау қызметкерлерін және көршілерді тексеріңіз, жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз және сатушыдан жеткізу туралы тексеру ашуды өтініңіз.

9. Жоғалған немесе бүлінген SHE сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптамасы мен ішін сақтап қойыңыз, фотосуреттер түсіріңіз және тасымалдаушы тиісті процесті бастай алуы үшін сатушыға бақылау және құнды растайтын құжаттарды беріңіз.

10. SHE компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ресми байланыс бетін пайдаланыңыз, 18103017501 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе жөнелтім нөмірі мен соңғы оқиғаны көрсете отырып, Kris-liu@showl.com мекенжайына электрондық хат жіберіңіз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. SHE әрбір сәлемдемені шыққан жерінен межелі жерге дейін өзі тасымалдай ма?

Бұған қатысты бір ғана болжам жасауға болмайды: SHE трансшекаралық логистиканы үйлестіреді, ал кеден рәсімдері, магистральдық тасымалдау және соңғы жеткізу кезеңіндегі сақтау тасымалдау серіктестерінің қатысуын талап етуі мүмкін.

12. Бақылау нөмірі оны SHE бергенін дәлелдей ме?

Жоқ; SHE шыққан немесе межелі жердегі серіктес ұсынған идентификаторды көрсетуі мүмкін, сондықтан нөмірді беру мен оның көрінуі — бөлек мәселелер.

13. Межелі елге келу кедендік рәсімдеу аяқталды дегенді білдіре ме?

Жоқ; межелі жерге келу мен кеденнен босату — әртүрлі оқиғалар, ал алушыдан әлі де құжаттар ұсыну немесе есептелген төлемдерді төлеу талап етілуі мүмкін.

14. SHE COD арқылы электрондық коммерция тапсырыстарын орындауды қолдай ма?

Иә; ресми қызмет материалында трансшекаралық COD логистикасы, төлем жинауды үйлестіру және сатушыларға бағытқа байланысты клиенттерді қолдау сипатталған.

15. SHE шетелдегі қойма қызметін ұсына ма?

Иә; SHE шетелдегі қойма қызметін, қорлар мен тапсырыстарды синхрондауды және электрондық коммерция операцияларына арналған тапсырыстарды орындау процестерін сипаттайды.

16. Кәсіпорындар өз жүйелерін SHE жүйелерімен байланыстыра ала ма?

Ресми COD материалында бейімделген әзірлеу және бірнеше кәсіпорындық әрі электрондық коммерциялық жүйелермен интеграциялау үшін ашық API сипатталған; сатушылар қолданыстағы техникалық қолжетімділік шарттарын сұрауы керек.

Бақылау API-і

17TRACK API анықтамалығы

// SHE carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
// Confirm SHE's current 17TRACK carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]