ELTA Courier Бақылау
Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін ELTA Courier бақылау нөмірін енгізіңіз.
ELTA Courier туралы
ELTA Courier — Грекиядағы Hellenic Posts S.A. компаниясының курьерлік және жедел жеткізу қызметі. Компания ішкі есіктен есікке дейін жеткізуді және халықаралық қызметтерді, соның ішінде Express Mail Service (EMS), Special Priority Mail (SPM) және Fast Parcel Cyprus (FPC) қызметтерін ұсынады. Оның міндеттеріне Грекиядағы жөнелтілімдерді қабылдау, сұрыптау, халықаралық пошта алмасуы және межелі елдің пошта желілері арқылы соңғы жеткізу кіруі мүмкін.
| Өріс | Тексерілген ақпарат |
|---|---|
| Ресми атауы | Hellenic Posts S.A. компаниясының ELTA Courier қызметі |
| Ресми веб-сайт | https://www.elta-courier.gr/ |
| Тасымалдаушы түрі | Грекиялық курьерлік, пошта қызметі және жедел жеткізу операторы. |
| Негізгі аймақ | Грекия, пошта және курьерлік желілер арқылы халықаралық жеткізумен. |
| Қадағалау беті | Жөнелтіліміңізді қадағалаңыз |
| Бас ұйым | Hellenic Posts S.A.; курьерлік компания 2024 жылғы қыркүйекте Hellenic Posts құрамына біріктірілді. |
| Желі туралы ақпарат | Ресми профильде Грекияда 1 200-ден астам байланыс нүктесі, бүкіл әлемде 500 000-нан астам байланыс нүктесі, 2 500-ден астам көлік пен мотоцикл және тасымалданған 20,5 млн жөнелтілім көрсетілген. |
Тасымалдаушы ұйымдар арасындағы байланыстар
| Ұйым | Байланыстың қысқаша мазмұны |
|---|---|
| Hellenic Posts S.A. | Hellenic Posts S.A. — бұрынғы курьерлік компанияны қазір құрамына енгізетін ұйым және пошта желісі немесе халықаралық алмасу қатысқан кезде маңызды тарап болып табылады. |
| DOOR-TO-DOOR | DOOR-TO-DOOR — ELTA Courier компаниясының Грекиядағы курьерлік жөнелтілімдерге арналған ішкі қызметі. |
| EMS, SPM және FPC | EMS және SPM — халықаралық қызметтер, ал FPC — Грекия мен Кипр арасындағы арнайы қызмет. |
| Межелі елдің пошта операторлары | Халықаралық жөнелтілімдер межелі елдегі пошта желісіне тапсырылуы мүмкін; сондықтан межелі елдегі сканерлеу ELTA Courier жөнелтілімді физикалық түрде әлі де сақтап отыр дегенді білдірмейді. |
| 17TRACK | 17TRACK қолжетімді қадағалау оқиғаларын тәуелсіз түрде біріктіреді және ELTA Courier компаниясының тасымалдау немесе клиенттерге қызмет көрсету процестерін басқармайды. |
Қысқаша жауап
ELTA Courier түбіртегінен, жөнелту жапсырмасынан немесе жөнелту туралы хабарламадан жөнелтілім немесе қадағалау нөмірін енгізіңіз: ресми қадағалау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне. Нәтиже шықпаса, алдымен жөнелтілім нөмірін, тапсырыс нөмірін емес, енгізгеніңізді тексеріңіз, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз және алғашқы қабылдау сканерлеуінің жасалуына уақыт беріңіз.
ELTA Courier сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Тасымалдаушы тарапындағы оқиғалар үшін ELTA Courier ресми трекерін пайдаланыңыз немесе жөнелтілім халықаралық жеткізу тізбегінде бірнеше тасымалдаушыға ауысқанда 17TRACK қолданыңыз.
- Жөнелтілім нөмірін түбіртектен, жапсырмадан, сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан немесе маркетплейстегі жөнелтілім бетінен көшіріп алыңыз.
- Оны ELTA Courier ресми бақылау бетіне немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз.
- Соңғы оқиғаны жөнелтілім кезеңімен салыстырыңыз: қабылдау, тасымалдау, кеден немесе басқа тасымалдаушыға беру, жеткізу әрекеті, жеткізілді, алып кету немесе қайтару.
- Егер нөмір қабылданбаса, оның тапсырыс идентификаторы, анықтамалық идентификатор, шот-фактура нөмірі немесе жеткізу туралы хабарлама нөмірі емес екенін растаңыз. Қажет болса, жөнелтушіден жөнелтілім нөмірін тексеруді сұраңыз.
ELTA Courier затты іс жүзінде қабылдағанға дейін жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама жасалуы мүмкін. Тасымалдаушының қабылдау сканерлеуі болмаған кезде бірінші кезекте жөнелтушіге немесе сатушыға хабарласқан дұрыс; ал жеткізу әрекеті, жергілікті ұстап қалу немесе межелі жердегі ерекше жағдай көрсетілсе, алушы ELTA Courier компаниясына хабарласуы керек.
Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары
ELTA Courier компаниясының ашық беттерінде бақылау онлайн қызмет ретінде көрсетілген, бірақ бірыңғай әмбебап нөмір форматы жарияланбаған. Халықаралық пошта идентификаторларын жөнелту елінің пошта операторы беруі мүмкін, кейін оларды ELTA Courier немесе межелі елдің пошта операторы бақылайды. Префикстердің өзіне қарап қызмет түрін нақты анықтауға болмайды.
Бақылау нөмірінің форматы
| Идентификаторлар тобы | Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ішкі жөнелтілім нөмірі | Грек түбіртегінде немесе жапсырмасында басылған жөнелтілім идентификаторын пайдаланыңыз; ресми ашық материалдарда бір ғана бекітілген ұзындық немесе префикс көрсетілмеген. | ||||||||
Ішкі жөнелтілім нөмірлері туралы толық мәліметті көру
| |||||||||
| Халықаралық пошта идентификаторы | UPU S10 үлгісіндегі идентификаторда екі әріп, бақылау цифрын қоса алғанда тоғыз цифр және жөнелту елінің екі әріптік коды болуы мүмкін, мысалы CP#########GR. | ||||||||
Халықаралық пошта идентификаторлары туралы толық мәліметті көру
| |||||||||
| Тапсырыс, анықтамалық немесе жапсырма идентификаторы | Сатушының тапсырыс нөмірлері, сатып алу анықтамалары және ішкі жапсырма идентификаторлары автоматты түрде тасымалдаушының бақылау нөмірлері болып саналмайды. | ||||||||
Сатушы анықтамалары туралы толық мәліметті көру
| |||||||||
Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары
Бақылау мәтіндері қызмет түрі мен тілге қарай өзгеше болуы мүмкін. Практикалық түсіндіру соңғы сканерлеуге және қазіргі уақытта жөнелтілімді ұстап отырған тарапқа байланысты.
Мәртебені жылдам анықтау
| Мәртебе немесе кезең | Мағынасы | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Жөнелтуге дейін / жапсырма жасалды | Жөнелтілім туралы деректер болуы мүмкін, бірақ оны ELTA Courier физикалық түрде қабылдаған болуы міндетті емес. | ||||||
Жөнелтуге дейінгі мәртебе туралы толық мәліметті көру
| |||||||
| Қабылданды / тасымалдауда | Тасымалдаушы немесе пошта нысаны жөнелтілімді тіркеді және ол желі арқылы қозғалып жатыр. | ||||||
| Кедендік немесе халықаралық тапсыру | Жөнелтілім экспортқа, импортқа немесе тасымалдауға дайындалып жатыр; кеденге немесе айырбастау кеңсесіне келу босатылды дегенді білдірмейді. | ||||||
| Жеткізуге шықты / жеткізу әрекеті | Межелі жердегі жеткізу қызметі жеткізуге әрекет жасап жатыр немесе алушының әрекетін талап етуі мүмкін мәселені тіркеді. | ||||||
| Жеткізілді / алып кету | Жеткізу немесе алып кету туралы сканерлеу жазбасы тіркелді. Егер жөнелтілім қолыңызда болмаса, жеткізу орнын, хабарламаны, алушыны немесе қызмет көрсету пунктін тексеріңіз. | ||||||
| Ерекше жағдай / қайтару | Мекенжайға, қолжетімділікке, кеденге, зақымға, қабылдаудан бас тартуға немесе басқа операциялық мәселеге байланысты жөнелтілім кідіруі не бағыты өзгеруі мүмкін. | ||||||
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Ресми қызмет беттерінде Грекия үшін DOOR-TO-DOOR, халықаралық жөнелтілімдер үшін EMS және SPM, ал Грекия–Кипр тасымалы үшін FPC сипатталған. Жарияланған жеткізу мәлімдемелері, егер қолданылатын қызмет шарттарында өзгеше көрсетілмесе, болжамды болып табылады.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Ең белгілі қолданылуы |
|---|---|
| DOOR-TO-DOOR | Грекия ішіндегі курьерлік жеткізу. |
| Жедел пошта қызметі (EMS) | Халықаралық жедел пошта жөнелтілімдері; көрсетілген жалпы шектеулер бойынша салмағы 30 кг-ға дейін және ең үлкен ұзындығы 1,5 м, елге байланысты ерекшеліктер болуы мүмкін. |
| Арнайы басым пошта (SPM) | ELTA Courier ұсынатын халықаралық қызмет; жөнелтпес бұрын қолданыстағы қызмет шарттары мен межелі жерге қолжетімділікті тексеріңіз. |
| Кипрге жылдам сәлемдеме (FPC) | Грекия мен Кипр арасындағы әуе немесе теңіз арқылы есіктен есікке дейінгі жөнелтілімдер. |
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу мәлімдемесі |
|---|---|
| FPC әуе тасымалы | Жеткізу келесі күні болуы мүмкін; шалғай аудандарға 2–3 жұмыс күні қажет болуы ықтимал. |
| FPC теңіз тасымалы | Апталық қозғалыс сипатталған: сәрсенбіде тиеу және сейсенбіде Кипрге келу; шалғай аудандарға 7–8 жұмыс күні қажет болуы мүмкін. |
| EMS және басқа халықаралық қызметтер | Жеткізу уақыттары болжамды және міндетті емес, себебі кідірістер болуы мүмкін; нәтижеге кеден, жөнелту орны, межелі жер және тапсыру әсер етеді. |
Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты
| Межелі жер | Операциялық нұсқаулық |
|---|---|
| Кипр | FPC әуе тасымалы келесі күні болуы мүмкін; теңіз тасымалы жоғарыда көрсетілген шалғай аймақтарға қатысты ерекшеліктермен аптасына бір рет жүзеге асырылады. |
| Еуропадағы EMS межелі елдері | EMS қызметі Аустрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланд, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Чехия және Ұлыбритания үшін көрсетілген. Қоғамдық қызмет бетінде әр ел бойынша бірыңғай белгіленген жеткізу стандарты көрсетілмеген. |
| Азия-Тынық мұхиты аймағындағы EMS межелі елдері | EMS қызметі Аустралия, Қытай, Үндістан, Индонезия, Жапония, Малайзия, Жаңа Зеландия, Филиппин, Сингапур, Оңтүстік Корея, Шри-Ланка, Тайвань және Таиланд үшін көрсетілген. Кеден және межелі елдегі пошта қызметіне тапсыру бақылау деректерінде үзілістер туғызуы мүмкін. |
| Америка, Таяу Шығыс және Африка | EMS қызметі Канада, Мексика, Бразилия, Чили, Аргентина, Коста-Рика, Перу, Уругвай, Сауд Арабиясы, Иордания, Израиль, Оңтүстік Африка, Кения, Мысыр және басқа да межелі елдер үшін көрсетілген. Жөнелтпес бұрын елге тән қабылдау талаптары мен шектеулерді тексеріңіз. |
Ресми EMS бетінде әр ел үшін кепілдендірілген күн емес, межелі елдер тізімі мен жеткізу уақытының болжамды сипаты сипатталған. Демалыс күндеріндегі кестелер, шалғай жерлерге жеткізу, кеден, ауа райы, қарбалас кезеңдер, мекенжайдың дұрыстығы және серіктестердің сканерлеу жазбалары нақты жеткізу мерзіміне әсер етуі мүмкін.
Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Тек жапсырмадағы мәртебеге емес, соңғы физикалық сканерлеу жазбасына сүйеніңіз. Жөнелтуші жөнелтілімге дейінгі немесе коммерциялық тексеруді бастауы керек; алушы жергілікті жеткізу, кеден немесе алып кету нұсқаулары бойынша әрекет етуі керек.
Мәселе және шешім
| Мәселе немесе мәртебе | Алғашқы практикалық әрекет |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Бос орындарды алып тастап, түбіртектегі нөмірді енгізілген таңбалармен салыстырыңыз және жөнелтушіден жөнелтілім нөмірін тапсырыс ID-інен ажыратып көрсетуді сұраңыз. |
| Оқиғалар жоқ немесе жапсырма жасалды | Сәлемдеменің физикалық түрде тапсырылған-тапсырылмағанын жөнелтушіден сұраңыз; электрондық деректер қабылданғанын дәлелдемейді. |
| Тасымалдаудағы ұзақ үзіліс | Кедендік немесе халықаралық тапсыруды тексеріп, соңғы сканерлеу жазбасын көрсете отырып жөнелтушіге немесе ELTA Courier қызметіне хабарласыңыз. |
| Мекенжай қатесі немесе сәтсіз жеткізу | ELTA Courier компаниясына дереу хабарласыңыз; ЖҚС мекенжайды өзгерту үшін жөнелтушінің электрондық пошта арқылы жазбаша хабарламасы қажет екенін көрсетеді. |
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Мекенжайды, кіреберісті, үй мүшелерін, ғимарат қабылдау бөлімін, көршілерді және кез келген жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз, содан кейін жергілікті қызмет көрсету пунктіне және жөнелтушіге хабарласыңыз. |
| Зақымдалған немесе ішіндегі заттар жетіспейді | Сәлемдеме мен ішіндегі заттарды суретке түсіріңіз, қаптаманы сақтаңыз және қажетті зақым туралы актіні дереу беріңіз. |
| Жөнелтушіге қайтару | Жөнелтушіден қайтару себебін және қайта жіберудің мүмкін екенін растауды сұраңыз. |
Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Ресми қызмет көрсету бетіне сәйкес, EMS 198-ден астам халықаралық пошта желісімен байланысады. Сапардың Грекиядағы бөлігін ELTA Courier атқаруы мүмкін, ал шығу немесе межелі елдің пошта операторы басқа кезеңді орындайды.
Халықаралық тасымал барысы
| Кезең | Сканерлеу әдетте нені білдіреді |
|---|---|
| Шығу елінде қабылдау | Шығу елінің операторы немесе ELTA Courier жөнелтілімді қабылдағанын тіркеп, өңдеуді бастайды. |
| Экспорт және магистральдық тасымал | Сұрыптау, қауіпсіздікті тексеру, экспорттық рәсімдеу және межелі елге тасымалдау жүзеге асырылады; сканерлеу жазбалары үзіліспен пайда болуы мүмкін. |
| Межелі елдегі кеден | Межелі елдің органы декларацияларды, салықтарды, рұқсаттарды немесе шектеулерді тексеруі мүмкін. Келіп жету босатылды дегенді білдірмейді. |
| Серіктеске тапсыру және соңғы кезең | Межелі елдің пошта немесе жеткізу операторы жөнелтілімді қабылдап, жергілікті жеткізуді жүзеге асырады; бастапқы нөмірді пайдалануды жалғастыруы мүмкін. |
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар
Қолжетімді жеткізу әрекеттері қызметке, межелі жерге және жөнелтілім кезеңіне байланысты. 17TRACK жеткізуді өзгерте алады деп болжам жасамай, тасымалдаушыға немесе жергілікті қызмет көрсету пунктіне хабарласыңыз.
| Опция | Тексерілген операциялық нұсқаулық |
|---|---|
| Жөнелтуші сұраған мекенжайды өзгерту | ELTA Courier компаниясының ЖҚС бөлімінде алушының мекенжайын customerservice@ELTA Courier.gr электрондық мекенжайына жөнелтуші жазбаша хабарлама жібергеннен кейін өзгертуге болатыны айтылған. |
| Дүкенге немесе қызмет көрсету пунктіне хабарласу | Қызмет көрсететін пунктті анықтау үшін ресми дүкендер желісін пайдаланыңыз; жергілікті жұмыс уақыты әртүрлі болуы мүмкін. |
| Есіктен алып кету | Ресми сайтта клиенттердің үй-жайынан алып кетуге тапсырыс беру үшін қоңырау шала алатыны көрсетілген. |
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Бақылау туралы сұрау, зақым туралы акт, өтемақы сұрауы және сатушының ақшаны қайтаруы — әртүрлі процестер. ELTA Courier компаниясының ЖҚС бөлімі шағым берушілерді тиісті қызметтің жалпы шарттарына бағыттайды және өтемақы мәселелері бойынша арнайы телефон желісін көрсетеді.
| Процесс | Пайдалану және өтініш беру әрекеті |
|---|---|
| Зақым туралы акт | Зақымдану, жойылу немесе ішінара жоғалу жағдайында алушы байланыс парағында көрсетілгендей, жеткізілгеннен кейін бір жұмыс күні ішінде зақым туралы актіні беруі керек. |
| Өтемақы сұрауы | Құқықтылық қызметтің жалпы шарттарына байланысты; ресми ЖҚС бөлімінде Өтемақы бөлімі үшін 2106073066 нөмірі көрсетілген. |
| Ішкі жөнелтілімдерді сақтандыру | ЖҚС бөлімінде тиісті шарттарға сәйкес келетін ішкі жөнелтілімдер үшін құжаттарға €50-ге дейін және сәлемдемелерге €100-ге дейін өтемақы қарастырылатыны айтылған. |
| Сатушының ақшаны қайтаруы | Маркетплейстің немесе сатушының ақшаны қайтаруы — коммерциялық шешім; оны 17TRACK мақұлдамайды және бақылау оқиғасы автоматты түрде іске қоспайды. |
Жөнелтуге қойылатын шектеулер және арнайы өңдеу
Шектеулер қызмет пен межелі жерге байланысты өзгереді. EMS бетінде Америка Құрама Штаттары үшін тек құжаттарды қабылдау, Ұлыбритания үшін дәрі-дәрмектерге, алкогольге, батареяларға, сұйықтықтарға, тағамға және литий-ионды құрылғыларға қатысты шектеулер туралы арнайы ескертіледі.
| Санат | Ресми түрде көрсетілген өңдеу тәртібі |
|---|---|
| Америка Құрама Штаттарына EMS | EMS бетінде Америка Құрама Штаттары үшін тек құжаттар қабылданатыны көрсетілген. |
| Батареялар | Жеке батареялар және power bank сияқты батареямен жұмыс істейтін құрылғылар көрсетілген EMS ережелері бойынша тасымалданбайды. |
| Алкоголь және сұйықтықтар | Алкогольді сусындарға әдетте рұқсат етілмейді; көрсетілген шарттар орындалған жағдайда шарапты шектеулі көлемде тасымалдауға болады, ал рұқсат етілген сұйықтықтар белгіленген қаптаманы қажет етеді. |
| Литий-ионды құрылғылар | EMS беті белгіленген еуропалық бағыттарға арналған жөнелтілімдердің әрқайсысында біреуден артық емес, нақты көрсетілген телефондарға, планшеттерге және ноутбуктерге кіріктірілген литий-ионды құрылғыларға шектеу қояды. |
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Расталған байланыс |
|---|---|
| Клиенттерге қызмет көрсету | 2106073000, қолданыстағы ішкі тариф бойынша ақы алынады; байланыс бетінде дүйсенбі–жұма күндері 08:00–18:00 деп көрсетілген. |
| Жөнелтілімді қадағалау бойынша көмек | 210-6073005, 3-нұсқа, EMS және FPC беттеріне сәйкес халықаралық жөнелтілімдерді іздеу үшін. |
| Электрондық пошта | info@ELTA Courier.gr; FAQ бөлімінде шағымдар мен қызмет мәселелері үшін customercare@ELTA Courier.gr мекенжайы да көрсетілген. |
| Байланыс нысаны | Ресми байланыс нысаны; кідіріс, жоғалу, зақымдану немесе жеткізу мәселесі сияқты тиісті мәселені таңдаңыз. |
| Мекенжай | Leof. Ionias 200 & Iakovaton 61, 111 44 Athens, Greece. |
| Қолжетімділік және бөлімшелер | FAQ бөлімінде мүгедектігі бар адамдарға пошта бөлімшелеріндегі кассаларда басымдықпен қызмет көрсетілетіні жазылған; бөлімше жұмыс уақыты жергілікті жағдайға қарай өзгеруі мүмкін, сондықтан оны тиісті нүктеден нақтылау керек. |
Мәселені жоғары деңгейге жеткізбес бұрын қадағалау нөмірін, жіберілген күнді, жіберуші мен алушының мекенжайын, қызмет атауын, соңғы сканерлеу нәтижесін, ішіндегісінің сипаттамасын, құнын растайтын дәлелді, қаптама туралы мәліметтерді және фотосуреттерді дайындаңыз.
Электрондық коммерция және бизнеске арналған қадағалау
Сатушылар жеке тексерулер үшін тұтынушыларға арналған қадағалау бетін пайдалана алады, ал тапсырыстар жіберілген жердегі, ELTA Courier және межелі жердегі операторларды қамтыған кезде көп тасымалдаушы платформасын қолдана алады. Ұсынылған ресми материалдардан ELTA Courier компаниясының қолданыстағы ашық әзірлеуші API-і анықталмады, сондықтан компаниялар интеграция туралы мәліметтерді тікелей ELTA Courier компаниясынан сұрауы керек.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ресми тасымалдаушы интеграциясы | ELTA Courier / Hellenic Posts S.A. | ||||||
Ресми тасымалдаушы интеграциясы туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||
17TRACK API туралы барлық мәліметтерді көру
| |||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Жөнелтілім нөмірін ELTA Courier компаниясының ресми қадағалау бетіне енгізіңіз немесе қолжетімді оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.
Оны жіберу түбіртегінен, жөнелту жапсырмасынан, сатушының жөнелтілім туралы электрондық хатынан немесе маркетплейстегі жөнелтілім бетінен қараңыз.
ELTA Courier бірыңғай жалпыға қолжетімді пішімді жарияламайды; халықаралық пошта жөнелтілімдерінде UPU S10 үлгісіндегі идентификатор қолданылуы мүмкін.
Алғашқы оқиға жөнелтілім қабылданып, сканерленгеннен кейін пайда болады; жапсырманың жасалуы ғана жөнелтілімнің іс жүзінде тапсырылғанын дәлелдемейді.
Тасымалдау, кеден рәсімдері немесе халықаралық тапсыру кезінде сканерлеу аралығында үзіліс болуы мүмкін; үзіліс ұзаққа созылса, жіберушіден немесе тасымалдаушыдан тексеру жүргізуді сұраңыз.
FPC әуе қызметі келесі күні жеткізуі мүмкін, ал шалғай аудандарға 2–3 жұмыс күні кетуі ықтимал; халықаралық мерзімдер шамамен көрсетілген және міндетті емес.
Соңғы оқиғаны немесе хабарламаны қарап шығыңыз, қызмет көрсететін бөлімшеге немесе Клиенттерге қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз және мекенжайды түзету қажет болса, жіберушіден қолдау көрсетуді сұраңыз.
Кіреберісті, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін бақылау нөмірі арқылы жергілікті жеткізу пунктіне және жөнелтушіге хабарласыңыз.
ELTA Courier компаниясына хабарласып, қолданыстағы өтемақы рәсімін пайдаланыңыз; қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз, ал қажет болған жағдайда жеткізілгеннен кейін көрсетілген бір жұмыс күні мерзімі ішінде зақым туралы ескертпені жіберіңіз.
2106073000 нөміріне қоңырау шалыңыз, info@ELTA Courier.gr электрондық поштасына хат жіберіңіз немесе ресми байланыс нысанын пайдаланыңыз; халықаралық жөнелтілімдерді іздеу үшін 210-6073005 нөміріне, 3-нұсқаға бағытталады.
Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар
Жоқ. Бастапқы пошта операторы UPU S10 идентификаторын беруі мүмкін, ал ELTA Courier сол жөнелтілімге қатысты Грекиядағы өңдеу немесе табыстау оқиғаларын тіркейді.
Жоқ. Айырбас пошта бөліміне келу мен кеденнен босату — бөлек оқиғалар, ал межелі елдің органы әлі де құжаттарды, салықтарды немесе басқа әрекеттерді талап етуі мүмкін.
Жарияланған халықаралық жеткізу мерзімі туралы мәлімдеме болжамды және міндетті емес; оны кепілдендірілген жеткізу күні ретінде қарастыруға болмайды.
Әдетте сатып алушыға маркетплейстегі тапсырыс нөмірінің орнына тасымалдаушы берген жөнелтілім нөмірі қажет; сатушы дұрыс идентификаторды ұсынуы тиіс.
Ұсынылған ресми беттерде қазіргі қолданыстағы ресми жалпыға қолжетімді API көрсетілмеген, сондықтан компаниялар интеграция туралы өзекті ақпаратты тікелей ELTA Courier компаниясынан сұратуы керек.
Қадағалау API
// 1. ELTA Courier official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current ELTA Courier carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Дереккөздер және сілтемелер
- ELTA Courier — Профиль. Hellenic Posts S.A.
- Жедел пошта қызметі (EMS). Hellenic Posts S.A.
- Кипрге жылдам сәлемдеме (FPC). Hellenic Posts S.A.
- ELTA Courier — Байланыс. Hellenic Posts S.A.
- ELTA Courier — Жиі қойылатын сұрақтар. Hellenic Posts S.A.
- ELTA Courier — Жөнелтілімді қадағалау. Hellenic Posts S.A.
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK.
17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және ELTA Courier компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
