South Africa Postについて
South Africa Postは、南アフリカ国内の国内郵便および国際郵便の利用者にサービスを提供する郵便・配送事業者です。公式ツールでは、国内および国際小包の追跡、郵便商品、郵便局サービス、税関申告、国内宅配便の配送を利用できます。
| 項目 | 検証済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | South Africa Post |
| 公式ウェブサイト | https://www.postoffice.co.za/ |
| 運送業者の種類 | 国内、国際、ビジネスメール、宅配便サービスを提供する郵便事業者。 |
| 主な地域 | 南アフリカ。国際郵便の処理および配達先の郵便事業者への引き渡しを含みます。 |
| 公式追跡ページ | 荷物を追跡 |
運送業者の事業体関係
| 事業体 | 関係の概要 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| South Africa Post | South Africa Postは郵便商品を運営し、国内および国際追跡への公式アクセスを提供しています。 | ||||||||||
South Africa Postの詳細をすべて表示
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簡単な回答
South Africa Postの領収書、ラベル、または差出人の発送通知に記載された荷物番号を、 公式追跡ページに入力するか、 17TRACK を使用して集約されたイベントを確認してください。結果が表示されない場合は、文字を確認し、スペースやハイフンを削除し、対象が注文番号ではなく荷物であることを確認してから、最初の受付スキャンが行われるまで時間を置いてください。
South Africa Postの荷物を追跡する方法
運送業者固有の指示が必要な場合は、公式の国内または国際追跡ルートを使用してください。複数の郵便事業者が関係する配送や、利用可能なイベントを1つの画面で確認したい場合は、17TRACKを使用してください。
| ルート | 手順 |
|---|---|
| 公式追跡 | Track My Parcelを開き、国内または国際の経路を選択して、荷物番号を入力し、最新のスキャン情報とコメントを確認します。 |
| 17TRACK | 17TRACKを開き、荷物番号を貼り付け、自動配送業者認識を許可して、イベントのタイムラインを公式結果と比較します。 |
| 番号がない、または結果が表示されない | 差出人または販売者に、発送受付証または荷物番号を問い合わせてください。注文番号、支払い参照番号、または販売者参照番号は、必ずしも追跡識別子ではありません。 |
追跡番号の形式と例
公式ページには荷物番号の入力欄がありますが、すべての商品に共通する単一の公開形式は示されていません。番号は、受付証と利用したサービスに基づき、配送業者、発送元郵便事業者、または提携事業者が発行した識別子として扱ってください。プレフィックスだけからサービスを推測しないでください。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 正規化された形式 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 国内荷物番号 | サービス固有の荷物識別子。例：ZA## #### #### #。受付証に記載された正確な値を使用してください。 | ||||||||||
国内荷物番号の詳細をすべて表示
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| 国際郵便識別子 | 多くの場合、UPU S10形式に従います。2文字、チェックディジットを含む9桁の数字、および2文字の発送元国コードで構成されます。例：RR#########ZA。 | ||||||||||
国際郵便識別子の詳細をすべて表示
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| 販売者または注文の参照番号 | 販売者参照番号、注文ID、または配達通知番号。支払い参照番号ではなく、販売者のラベルに記載された値を使用してください。 | ||||||||||
追跡ステータスと意味
South Africa Postの追跡コメントでは、受付、交換局での移動、税関手続き、配達局での処理、配達試行、および返送が区別されます。荷物が郵便または税関の境界を越えると、担当者が変わる場合があります。
ステータス早見表
| ステータス | 配送段階 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| INSERT ITEM INTO BAG IN | 最初の郵便局で受け付けられました。 | ||||||||
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| IN TRANSIT | 荷物は配達先の窓口に向けて輸送中です。 | ||||||||
IN TRANSITの詳細をすべて表示
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| 税関で手続き中／税関で保留中 | 税関検査または査定が進行中です。 | ||||||||
税関ステータスの詳細をすべて表示
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| 配達郵便局に到着／局内 | 荷物は配達先の郵便局に到着しているか、そこへ送られています。 | ||||||||
配達郵便局のステータスの詳細をすべて表示
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| 配達完了／差出人へ返送 | 最終配達が記録されたか、荷物が返送されています。 | ||||||||
配達済みまたは返送された荷物の詳細をすべて表示
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サービスと配達日数
South Africa Postは、国内、国際、ビジネス、宅配便の各商品分野を提供しています。配達時期は、選択した商品、発送元、配達先、税関、ネットワークの状況によって異なります。公式の証拠から、すべてのサービスに共通する一律の配達保証は確認できません。
サービス比較
| サービス | サービス種別 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Speed Services Couriers | 全国宅配便サービス。 | ||||||||||
Speed Services Couriersの詳細をすべて表示
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| 国内商品 | 国内郵便商品。 | ||||||||||
| 国際商品 | 国際郵便商品。 | ||||||||||
| ビジネスメールおよび大量郵便 | ビジネス向け、大量郵便向け、返信郵便向けのソリューション。 | ||||||||||
配達時間
| サービス | 公表されている配達基準 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Speed Services Couriers | 公式サービスページでは国内配送について説明されていますが、全国共通の日数は記載されていません。 | ||||||
Speed Services Couriersの配送所要時間に関する詳細をすべて表示
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| 国際郵便 | 所要時間は、仕向地、サービス、税関での審査、および仕向地の郵便事業者への引き渡しによって異なります。 | ||||||
仕向国別の配送時間
| 仕向国／地域 | 推定配送期間 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 南アフリカ国内 | 商品ごとに異なります。差し出し時に、選択した国内配送または宅配サービスを確認してください。 | ||||||||
南アフリカ国内配送の詳細をすべて表示
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| 国際仕向地 | 仕向地ごとの所要時間は、サービスおよび税関の状況によって異なります。 | ||||||||
国際仕向地の所要時間に関する詳細をすべて表示
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よくある追跡の問題と解決策
最新の公式スキャン情報、元の受付証、および差出人の住所情報をまず確認してください。通常、郵便に関する調査や商業上の救済措置は差出人が主導すべきですが、受取人は配達場所、通知、および税関からの依頼を確認できます。
問題と解決策
| 表示された問題／ステータス | 直ちに行う対応 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 無効な番号 | 元の荷物番号を、英字と数字をそのまま保持して再入力し、差出人に確認を依頼してください。 | ||||||||
無効な番号に関する詳細をすべて表示
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| 更新なしまたはラベル作成済み | 最初の実物受付スキャンが行われるまで待ち、荷物が実際に発送されたかどうかを差出人に確認してください。 | ||||||||
| AT CUSTOMS／DETENTION NOTICE | 税関の指示に従い、求められた場合は請求書または購入証明を提出してください。 | ||||||||
| 配達を試みました／カードを残しました | 通知を確認し、受け取りまたは次の配達手続きについて該当する配達局に連絡してください。 | ||||||||
| 配達済みですが見つかりません | 配達場所、同居人、受付、近隣住民、通知などを確認してから、差出人およびSouth Africa Postに連絡してください。 | ||||||||
| 差出人に返送 | 差出人に返送理由を確認し、次の商取引上の対応を手配してもらってください。 | ||||||||
国際配送、税関、運送業者間の引き渡し
国際郵便物は、差出国の郵便局、交換局、輸出入税関、International Mail Centre、仕向地の配達局を経由することがあります。税関到着イベントは税関からの解放を証明するものではなく、仕向地郵便事業者のスキャンがSouth Africa Postによってその番号を発行されたことを意味するものでもありません。
国際輸送の流れ
| 段階 | 典型的なイベント | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 差出地での受付 | INSERT ITEM INTO BAG INなどの受付イベントは、郵便ネットワークへの差し入れを記録します。 | ||||||||
差出地での受付の詳細をすべて表示
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| 交換局および輸出 | AT OFFICE OF EXCHANGE OUTは、国内交換処理から移動したことを示します。 | ||||||||
| 税関 | TO CUSTOMS、AT CUSTOMSまたはHELD AT CUSTOMSは、検査または審査を示します。 | ||||||||
| 引き渡しおよび配達 | 仕向地の郵便局または仕向地の郵便事業者が、配達、受け取り、または返送処理を完了します。 | ||||||||
カスタマーサービス
見つからない、または不明確な小包については、South Africa Postは追跡番号をメールで送るか、Track and Traceサポートに電話するよう案内しています。小包番号、差出日、差出人および受取人の住所、サービスの種類、最新のスキャン情報を準備してください。
カスタマーサービス
| 連絡手段 | 確認済みの連絡先／リンク | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Track and Trace | 0860 111 502; customer.services@postoffice.co.za | ||||||||
Track and Traceの詳細をすべて表示
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| Speed Services Couriers | 0860 023 133; speedservices@postoffice.co.za | ||||||||
Speed Services Couriersサポートの詳細をすべて表示
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| 税関 | +27 11 961 6000; 追跡案内で請求書または購入証明が求められた場合はjimcinvoicerequired@postoffice.co.za。 | ||||||||
Eコマースとビジネス向け追跡
販売業者は、運送業者の小包番号を注文IDおよび参照IDとは別に保管してください。17TRACKは運送業者間で利用可能なイベントを統合するのに役立ちますが、輸送調査および配達上の救済措置については、引き続き運送業者のサポートが責任を負います。
開発者／API比較
| オプション | プロバイダー | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公式配送業者ツール | South Africa Post | ||||||||||
公式配送業者ツールの詳細をすべて表示
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
17TRACK APIの詳細をすべて表示
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よくある質問
基本FAQ
公式のSouth Africa Post追跡ページに小包番号を入力するか、17TRACKを使用して利用可能な配送イベントを確認してください。
郵便物の受付証、荷物ラベル、または販売者の発送通知を確認してください。注文IDは必ずしも小包番号ではありません。
形式は商品によって異なります。国際郵便物ではRR#########ZAのようなS10形式の識別子が使用される場合があります。公式追跡で完全な値を確認してください。
通常、荷物が受付または処理スキャンを受けた後に最初の有用なイベントが表示されるため、新しく作成されたラベルにはまだ移動状況が表示されない場合があります。
小包がスキャンの合間にある、発送待ちである、税関審査中である、または提携ネットワークを移動中である可能性があります。番号を確認し、発送されたかどうかを差出人に問い合わせてください。
配送期間は、商品、経路、宛先、税関、ネットワークの状況によって異なります。一般的な見積もりではなく、発送時に提示されたサービス固有の情報を使用してください。
不在票または通知を確認し、その後、受け取りまたは次回の配達手順について配達先の郵便局に問い合わせてください。
配達場所、同居人、受付、近隣住民を確認し、その後、追跡番号を添えて差出人とSouth Africa Postに問い合わせてください。
差出人が、受付証、小包番号、価額を示す証拠、破損箇所の写真を使用して、配送業者への調査または適用される請求手続きを開始してください。
0860 111 502に電話するか、customer.services@postoffice.co.zaにメールしてください。小包番号と最新の追跡コメントを記載してください。
専門家向けFAQ
荷物が国内の交換局にあり、そこから発送される途中であることを意味します。これだけでは、仕向国に到着したことを証明するものではありません。
税関が荷物を審査または検査します。指示を受けた場合、受取人は請求書または購入証明の提出が必要になることがあります。
いいえ。発送元の郵便事業者または提携業者が国際識別子を発行し、引き渡し後にSouth Africa Postがそれを表示する場合があります。
いいえ。交換局のイベントは処理場所を示すものであり、税関からのリリースには別途通関結果が必要です。
提供された公式ページでは公開キャリアAPIではなくウェブ追跡について説明されています。企業は、複数キャリアとの統合に関する17TRACK APIドキュメントを確認できます。
追跡API
// South Africa Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type
// carrier is left as a placeholder until the current 17TRACK carrier
// directory confirms the applicable carrier code.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]
情報源と参考資料
- South Africa Post — 公式ウェブサイト. South Africa Post
- 荷物を追跡. South Africa Post
- 追跡コメントの説明. South Africa Post
- Speed Services Couriers. South Africa Post
- 連絡先 — その他のサービス. South Africa Post
- 税関申告. South Africa Post and Universal Postal Union
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、South Africa Postとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
