Celeritas 追跡

Celeritasについて

Celeritasは、スペインとポルトガルにおけるEコマース配送、返品、フルフィルメント、複数運送業者による輸送ソリューションに注力する物流パートナーです。Celeritasは受け取り拠点サービスを運営し、オンライン小売業者向けに輸送ネットワークを調整しています。そのため、配送イベントに表示される運送業者または代理店は、特定の輸送区間を担当するネットワークプロバイダーである場合があります。

運送業者の法人関係

簡単な回答

小売業者から提供された配送番号または識別子を 公式Celeritas追跡ページに入力するか、17TRACKに入力してください。結果が表示されない場合は、まず注文番号ではなく配送識別子を使用したことを確認し、誤って入力されたスペースを削除して、ラベルが輸送ネットワークに引き渡されたかどうかを販売者に問い合わせてください。17TRACKでは住所の変更、配送の手配、返金の承認、請求の判断はできません。

Celeritasの荷物を追跡する方法

Celeritasの業務上のサポートには公式のCeleritas注文管理ページを使用し、輸送業者をまたいだ統合ビューが必要な場合は17TRACKを使用してください。

追跡番号の形式と例

Celeritasの公開追跡画面では、統一された番号形式を公開するのではなく、配送番号または識別子を受け付けています。識別子は、Celeritas、販売店、倉庫、または輸送パートナーによって作成される場合があります。Celeritasで照会できる番号が、必ずしもCeleritasによって発行されたものとは限りません。

追跡番号の形式

追跡ステータスとその意味

追跡履歴は、スキャンまたはデータ更新を示すものであり、必ずしも法的所有権の変更を示すものではありません。「ラベル作成済み」は実際の引き受けとは異なり、パートナーによる履歴はCeleritas Pointへの到着とは異なります。

ステータス早見表

サービスと配送時間

Celeritasは、eコマース顧客向けにさまざまな輸送ネットワークを選定・管理しています。公開されているサービスページでは、パートナーを通じた輸送とラストマイル、返品、フルフィルメント、国際輸送について説明されていますが、すべての経路に共通する配送保証は掲載されていません。

サービス比較

配送時間

配送先国別の配送時間

よくある追跡の問題と解決策

最も迅速な解決は通常、問題がデータ作成、輸送、配送、受取拠点での保管、または小売業者への返品のいずれに関するものかを特定することから始まります。

問題と解決策

国際配送、通関、運送業者間の引き渡し

Celeritasは、国際輸送パートナーを通じた世界各地への配送対応を説明しています。パートナーが幹線輸送または配送先での配送を担当する場合があるため、Celeritasの追跡結果は、最新の運送業者情報および所在地イベントと併せて確認してください。

国際配送の流れ

配送管理と発送後のオプション

Celeritasの注文管理ページでは、配送上の問題、住所変更、配達日の変更、受取拠点の選択、PINの再生成、注文の受取拒否に関する受取人向けの手続きを利用できます。

紛失、破損、請求、保険、返金

追跡に関する問い合わせ、小売業者による返金、輸送に関するクレームは、それぞれ別の手続きです。通常、購入者はまず販売者に通知する必要があり、契約上の荷送人が輸送に関する関係および裏付けとなる証拠を管理します。

クレームと返金

配送制限と特別な取り扱い

発送物に関する制限は、選択した輸送ネットワーク、発送元、配送先、商品によって異なります。電池、液体、食品、医薬品、その他の規制対象品を発送する前に、契約上の小売業者または輸送パートナーに現在の規則を確認してください。

カスタマーサービス

消費者向けの注文の場合は、Celeritasの注文管理または発送を作成した小売業者から手続きを開始してください。発送番号、注文参照番号、配送先住所、最新のスキャン情報、サービス情報、および破損が関係する場合は写真を準備してください。

カスタマーサービス

Eコマースとビジネス向け追跡

Celeritasの輸送ソリューションは、TMSテクノロジーを使用して、eコマース顧客向けの輸送ネットワークを選定・管理します。企業は、消費者向けの追跡ページ、carrier integration、複数carrier対応の追跡プラットフォームを区別する必要があります。

開発者/API比較

よくある質問

基本FAQ

専門家向けFAQ

// Celeritas official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

情報源と参考資料

• Celeritas — スペインおよびポルトガルの物流ソリューション. Celeritas Transporte S.L.
• 会社概要. Celeritas Transporte S.L.
• 注文追跡. Celeritas Transporte S.L.
• Celeritas返品ソリューション. Celeritas Transporte S.L.
• 輸送ソリューション. Celeritas Transporte S.L.
• 倉庫ソリューション. Celeritas Transporte S.L.
• 注文管理と配送オプション. Celeritas Transporte S.L.
• 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK.

17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Celeritasとは提携していません。