DPD (UK) Tracking

Inserisci il numero di tracciamento DPD (UK) per controllare lo stato di spedizione più recente.

https://www.dpd.co.uk/

Traccia

Informazioni su DPD UK

DPD UK è il marchio di consegna pacchi del Regno Unito gestito da DPDgroup UK Ltd, parte di Geopost. Opera come corriere per pacchi per consegne nazionali nel Regno Unito, ritiri nel Regno Unito, servizi di consegna presso punti vendita, resi e servizi di spedizione internazionale di pacchi, per i quali DPD UK può affidare le spedizioni alla rete più ampia di DPD, Geopost o a reti partner al di fuori del Regno Unito.

Informazioni principali sul corriere

Campo	Informazioni verificate
Nome ufficiale	DPDgroup UK Ltd, operante con il marchio DPD UK.
Sito web ufficiale	https://www.dpd.co.uk/
Tipo di corriere	Corriere per pacchi, corriere per ritiri, corriere per consegne, corriere per resi e partecipante a una rete internazionale di pacchi.
Regione principale	Regno Unito per ritiri e consegne nazionali; consegne internazionali tramite DPD e reti partner.
Pagina di tracciamento	Pagina del servizio di tracciamento e gestione delle consegne DPD UK
Organizzazione madre	Geopost, il gruppo internazionale di consegna pacchi di proprietà del gruppo La Poste.
Sede centrale	Smethwick, West Midlands, Regno Unito, come indicato nei materiali aziendali pubblicati da DPD UK.

DPD UK non deve essere confuso con altre attività DPD a livello nazionale. Un pacco può mostrare DPD UK, DPD Local, DPD Ireland, DPD Germany, Chronopost, SEUR, BRT o un altro marchio Geopost a seconda di dove il pacco viene ritirato, esportato, importato o consegnato.

Relazioni tra entità del corriere

Entità

Relazione

DPD UK

DPD UK è l'entità corriere canonica per il tracciamento dei pacchi DPD nel Regno Unito.

Visualizza tutti i dettagli per DPD UK

Tipo di entità	Marchio corriere canonico e società operativa.
Perché è importante per il tracciamento	Il numero del pacco deve essere verificato con DPD UK quando la spedizione viene ritirata o consegnata dalla rete DPD del Regno Unito.
Prova ufficiale	Il sito web ufficiale e le pagine di tracciamento di DPD UK identificano il marchio DPD UK e i servizi pacchi per i consumatori.

DPD Next Day e DPD Local

I servizi DPD Next Day e DPD Local sono prodotti di spedizione pacchi nel Regno Unito associati alle operazioni di consegna di DPD UK.

Visualizza tutti i dettagli per i servizi gestiti da DPD UK

Tipo di entità	Entità di servizi gestiti.
Perché è importante per il tracciamento	Il nome del servizio influenza lo standard di consegna, la finestra di consegna, le opzioni di consegna presso un punto di deposito, le opzioni di riconsegna e il percorso di compensazione.
Prova ufficiale	Le pagine dei servizi e i contenuti di assistenza di DPD UK descrivono il tracciamento dei pacchi, le opzioni di consegna e i tipi di servizio.

Rete Geopost

Geopost è la rete di pacchi madre che collega DPD UK con DPD internazionale e i vettori partner.

Visualizza tutti i dettagli sul rapporto con Geopost

Tipo di entità	Organizzazione madre e rete internazionale.
Perché è importante per il tracciamento	I pacchi internazionali DPD UK possono mostrare eventi di esportazione, gateway, importazione o partner che non sono gestiti fisicamente dallo stesso deposito nel Regno Unito.
Prova ufficiale	Le pagine aziendali di Geopost e DPD UK identificano DPD UK come parte del gruppo internazionale di pacchi Geopost.

App DPD, Predict e negozi Pickup

DPD UK offre tracciamento e gestione delle consegne tramite strumenti per i consumatori come l'app DPD, le notifiche e le sedi Pickup.

Visualizza tutti i dettagli sui prodotti di tracciamento DPD UK

Tipo di entità	Prodotti di tracciamento e gestione delle consegne.
Perché è importante per il tracciamento	Le notifiche e i controlli dell'app possono consentire a un destinatario di scegliere un luogo sicuro, un vicino, un negozio Pickup o una data alternativa quando idoneo.
Prova ufficiale	Le pagine di assistenza DPD UK descrivono il tracciamento, gli avvisi di consegna e le preferenze di consegna.

17TRACK

17TRACK aggrega gli eventi di tracciamento DPD UK disponibili, ma non trasporta pacchi né modifica le istruzioni di consegna DPD UK.

Visualizza tutti i dettagli su 17TRACK e DPD UK

Tipo di entità	Piattaforma indipendente di tracciamento multi-vettore.
Perché è importante per il tracciamento	17TRACK può aiutare a identificare i vettori e consolidare gli eventi, ma reclami, cambi di indirizzo, contestazioni sulla consegna e rimborsi restano di competenza di DPD UK, del mittente o del commerciante.
Prova ufficiale	La documentazione API di 17TRACK descrive la registrazione del tracciamento multi-vettore e il recupero dei risultati.

Risposta rapida

Per tracciare un pacco DPD UK, inserisci il numero del pacco fornito dal rivenditore, dal mittente, dall'email DPD UK, dall'SMS DPD UK, dall'app DPD, dall'etichetta di spedizione o dalla cartolina di avviso sulla pagina ufficiale di tracciamento DPD UK, oppure inseriscilo su 17TRACK per visualizzare gli eventi multi-vettore disponibili. Se il risultato è vuoto, verifica innanzitutto che il numero sia un numero di pacco DPD UK e non un numero d'ordine del commerciante, che gli spazi siano stati rimossi e che il pacco sia stato effettivamente consegnato a DPD UK.

Suggerimento: 17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente. 17TRACK può mostrare gli eventi di tracciamento DPD UK disponibili e i passaggi tra più vettori, ma 17TRACK non può ritirare il pacco, modificare l'indirizzo, approvare una compensazione, emettere un rimborso o annullare le decisioni di consegna di DPD UK.

Come tracciare i pacchi DPD UK

Usa il tracciamento ufficiale DPD UK per i controlli di consegna e usa 17TRACK quando hai bisogno di una vista consolidata, del riconoscimento automatico del vettore o della visibilità dei passaggi internazionali.

Metodi di tracciamento

Metodo	Uso migliore
Tracciamento ufficiale DPD UK	Usalo quando hai bisogno dei dettagli di consegna DPD UK aggiornati, delle preferenze di consegna, delle azioni relative alla cartolina di avviso o della prova di consegna, ove disponibile.
App DPD	Usala quando desideri notifiche per il destinatario, preferenze di consegna e opzioni di consegna in transito idonee in un unico account consumatore.
17TRACK	Usalo quando un pacco può transitare attraverso DPD UK, un'altra rete nazionale DPD, un partner logistico del commerciante o un altro vettore.

Copia il numero del pacco DPD UK esattamente come mostrato dal mittente, dal rivenditore, dalla notifica DPD UK, dall'app DPD, dall'etichetta o dalla cartolina di avviso.
Rimuovi spazi o segni di punteggiatura extra se il modulo di tracciamento non li accetta, ma mantieni tutte le cifre e le lettere nell'ordine originale.
Traccia sul sito web DPD UK per la gestione della consegna, oppure traccia con 17TRACK per confrontare gli eventi disponibili tra i vettori.
Se non compare alcuna scansione, attendi la prima accettazione DPD UK o la scansione in deposito, quindi chiedi al mittente se il pacco è entrato fisicamente nella rete DPD UK.

Un numero di tracciamento identifica una spedizione. Un numero d'ordine identifica un acquisto nel sistema di un commerciante. Un numero di riferimento può essere ricercabile solo se il mittente lo ha abilitato. Un numero di cartolina di avviso viene utilizzato dopo un tentativo di consegna non riuscito e potrebbe non comportarsi come il numero di pacco originale in ogni strumento.

Formati ed esempi dei numeri di tracciamento

I numeri di pacco DPD UK sono normalmente identificativi del vettore o del sistema del mittente stampati su etichette dei pacchi, notifiche o cartoline di avviso. DPD UK non pubblica una grammatica pubblica unica e completa per ogni identificativo di pacco attivo e legacy, quindi un prefisso da solo non dovrebbe essere considerato prova del tipo di servizio.

Formato del numero di tracciamento

Famiglia di identificativi

Schema normalizzato

Numero di pacco DPD UK

Di solito numerico; inseriscilo come un unico valore continuo, ad esempio #### #### #### ####.

Visualizza tutti i dettagli sul numero di pacco DPD UK

Lunghezza/struttura	I riferimenti comuni dei pacchi DPD sono lunghi valori numerici, spesso mostrati in gruppi per facilitarne la lettura. Le lunghezze esatte attive variano in base al prodotto, alla piattaforma del mittente e al sistema di etichettatura.
Emesso da	DPD UK o una piattaforma di spedizione DPD UK utilizzata dal mittente.
Servizio/uso tipico	Pacchi nazionali nel Regno Unito, DPD Next Day, DPD Local e molte spedizioni di commercianti.
Chi lo vede e dove	I consumatori lo vedono nelle notifiche di DPD UK, nelle email di spedizione del rivenditore, nell'app DPD, nelle etichette o nei flussi delle cartoline di avviso.
Ambito del tracciamento	Traccia l'accettazione da parte di DPD UK, la lavorazione in deposito, l'uscita per la consegna, i tentativi di consegna e la consegna finale quando sono disponibili le scansioni.
Avvertenza importante	Non dedurre un servizio di consegna garantito solo dalle prime cifre; verifica il servizio con il mittente o con il risultato di tracciamento di DPD UK.

Riferimento della cartolina di avviso DPD UK

Riferimento numerico o misto stampato su una cartolina di mancata consegna.

Visualizza tutti i dettagli per il riferimento della cartolina di avviso DPD UK

Lunghezza/struttura	Il formato dipende dalla cartolina e dal sistema di consegna utilizzato al momento del tentativo.
Emesso da	Operazione di consegna DPD UK dopo un tentativo di consegna.
Servizio/uso tipico	Riconsegna, ritiro o istruzione di consegna dopo un tentativo non riuscito.
Chi lo vede e dove	Il destinatario lo vede sulla cartolina fisica o in una notifica relativa al tentativo di consegna.
Ambito del tracciamento	Di solito supporta la gestione della consegna più che la ricostruzione completa del percorso da corriere a corriere.
Avvertenza importante	Se il riferimento della cartolina di avviso non funziona, usa il numero di pacco originale o contatta il mittente per il riferimento della spedizione.

Numero d'ordine del commerciante

ID ordine specifico del rivenditore, come ORDER-XXXXXX.

Visualizza tutti i dettagli per i numeri d'ordine del commerciante

Lunghezza/struttura	Varia in base al rivenditore e può contenere lettere, numeri, trattini o prefissi del marketplace.
Emesso da	Il venditore, il marketplace o la piattaforma ecommerce, non DPD UK.
Servizio/uso tipico	Ricerca da parte del servizio clienti del rivenditore e conferma di spedizione.
Chi lo vede e dove	L'acquirente lo vede nella pagina di conferma dell'ordine o sulla fattura.
Ambito del tracciamento	Non necessariamente tracciabile su DPD UK, a meno che il mittente non lo abbia collegato come riferimento.
Avvertenza importante	Chiedi al rivenditore il numero di tracciamento del corriere se viene mostrato solo un numero d'ordine.

ID DPD internazionale o di partner

Identificativo numerico o alfanumerico proveniente da una rete DPD non britannica o da una rete partner.

Visualizza tutti i dettagli per gli ID DPD internazionali o di partner

Lunghezza/struttura	Varia in base al Paese di origine, alla business unit DPD, alla piattaforma del commerciante e al partner di destinazione.
Emesso da	Business DPD di origine, DPD UK per le esportazioni dal Regno Unito, oppure un partner logistico a seconda della tratta della spedizione.
Servizio/uso tipico	Pacchi transfrontalieri, resi e importazioni ecommerce.
Chi lo vede e dove	Gli acquirenti del marketplace possono vedere il numero di origine, il numero dell'ultimo miglio o entrambi se il commerciante li associa.
Ambito del tracciamento	Può coprire solo la tratta di origine, la tratta della rete DPD o la tratta dell'ultimo miglio, a seconda dello scambio di dati.
Avvertenza importante	Il fatto che DPD UK possa visualizzare un evento non significa sempre che DPD UK abbia emesso il numero originale.

Stati di tracciamento e significati

Il tracciamento DPD UK segue il ciclo di vita del pacco dalla pre-notifica alla raccolta, alla lavorazione in deposito, alla pianificazione del percorso, al tentativo di consegna, alla consegna, al ritiro, all'eccezione o al reso. La parte responsabile cambia quando il pacco passa dalla preparazione da parte del commerciante alla custodia di DPD UK e, per i pacchi internazionali, a un altro corriere DPD o partner.

Consultazione rapida dello stato

Stato

Cosa significa

Abbiamo i dettagli del tuo pacco

Il mittente ha creato una pre-notifica elettronica, ma la consegna fisica potrebbe non essere ancora avvenuta.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato di pre-notifica

Fase del ciclo di vita	Pre-spedizione.
Parte attualmente responsabile	Il mittente o il commerciante finché DPD UK non riceve il pacco.
Cosa succede dopo	Raccolta, consegna presso un punto di deposito o prima scansione in deposito.
Cosa dovresti fare	Attendi l'accettazione; contatta il mittente se non compare alcuna scansione di consegna dopo che la spedizione era stata promessa.

Raccolto

DPD UK ha ritirato o ricevuto il pacco dal mittente, dal negozio o dal punto di ritiro.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato ritirato

Fase del ciclo di vita	Accettato.
Parte attualmente responsabile	DPD UK o l'operatore di ritiro incaricato.
Cosa succede dopo	Il pacco si sposta verso un deposito DPD UK o un hub di smistamento.
Cosa dovresti fare	Monitora la finestra di consegna stimata e controlla i dettagli dell'indirizzo se il mittente li ha forniti.

Al deposito o smistato presso l'hub

Il pacco è in fase di elaborazione all'interno della rete DPD UK.

Visualizza tutti i dettagli per l'elaborazione al deposito

Fase del ciclo di vita	In transito.
Parte attualmente responsabile	Deposito DPD UK o operazione di line-haul.
Cosa succede dopo	Instradamento verso il deposito di destinazione o il gateway di esportazione.
Cosa dovresti fare	Nessuna azione, a meno che il pacco non smetta di muoversi oltre le aspettative del servizio o compaia un avviso.

In consegna

Il pacco è su un percorso di consegna DPD UK e potrebbe mostrare una finestra di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per in consegna

Fase del ciclo di vita	In consegna.
Parte attualmente responsabile	Autista di consegna DPD UK e deposito locale.
Cosa succede dopo	Consegna, tentativo di consegna, consegna in luogo sicuro, consegna a un vicino o deviazione verso Pickup shop ove idoneo.
Cosa dovresti fare	Usa rapidamente il link ufficiale DPD UK o l'app se devi modificare istruzioni idonee.

Consegnato

DPD UK ha registrato una scansione di consegna, che può includere informazioni sulla prova di consegna ove disponibili.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato consegnato

Fase del ciclo di vita	Consegnato.
Parte attualmente responsabile	DPD UK ha completato la scansione di consegna; eventuali contestazioni possono coinvolgere il destinatario, il mittente e il percorso di indagine di DPD UK.
Cosa succede dopo	La prova di consegna o i dettagli del luogo di consegna possono essere disponibili presso DPD UK o il mittente.
Cosa dovresti fare	Controlla luogo sicuro, vicino, reception e membri del nucleo domestico prima di aprire una contestazione di consegna con il mittente.

Tentativo di consegna effettuato

DPD UK ha provato a consegnare ma non è riuscita a completare la consegna.

Visualizza tutti i dettagli per tentativo di consegna effettuato

Fase del ciclo di vita	Eccezione o riconsegna.
Parte attualmente responsabile	Deposito locale DPD UK fino a quando non viene deciso l'instradamento per riconsegna, ritiro o reso.
Cosa succede dopo	Riconsegna, disponibilità presso Pickup shop, istruzione del mittente o reso a seconda dell'idoneità.
Cosa dovresti fare	Usa il biglietto di avviso o il link di tracciamento ufficiale per scegliere tempestivamente un'opzione disponibile.

Trattenuto presso Pickup shop

Il pacco è disponibile presso una sede o un negozio DPD Pickup per il ritiro.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato Pickup shop

Fase del ciclo di vita	Pickup.
Parte attualmente responsabile	DPD UK e la sede Pickup fino al ritiro o al reso.
Cosa succede dopo	Ritiro da parte del destinatario o reso dopo il periodo di giacenza indicato da DPD UK per il pacco.
Cosa dovresti fare	Porta l'identificazione richiesta e il codice di ritiro se richiesti da DPD UK.

Reso al mittente

Il pacco viene instradato indietro perché la consegna non è potuta essere completata o il mittente ha richiesto il reso.

Visualizza tutti i dettagli per reso al mittente

Fase del ciclo di vita	Reso.
Parte attualmente responsabile	DPD UK o il vettore partner pertinente durante la tratta di reso.
Cosa succede dopo	Scansione al deposito di reso e riconsegna al mittente o al commerciante.
Cosa dovresti fare	Contatta il mittente o il rivenditore perché le decisioni su rimborso o sostituzione sono solitamente controllate dal venditore.

Servizi e tempi di consegna

I servizi DPD UK includono pacchi nel Regno Unito con consegna il giorno successivo, opzioni di consegna a orario, servizi DPD Local, resi, flussi Pickup shop e consegna internazionale di pacchi. Le stime di consegna dipendono dal servizio acquistato, origine, destinazione, orario limite, dogana, meteo, qualità dell'indirizzo e passaggio al partner.

Confronto dei servizi

Servizio

Ideale per

DPD Next Day

Pacchi nel Regno Unito che richiedono la consegna il giorno lavorativo successivo dopo l'accettazione da parte di DPD UK, soggetta alle condizioni del servizio.

Visualizza tutti i dettagli per DPD Next Day

Tipo di servizio	Servizio pacchi nazionale.
Copertura	Regno Unito, con condizioni ed esclusioni per le aree remote a seconda del codice postale.
Livello di tracciamento	Ritiro, deposito, in consegna, tentativo di consegna ed eventi di consegna laddove le scansioni siano disponibili.
Condizione principale su dimensioni/peso	Deve rispettare le regole attuali di DPD UK su dimensioni, peso e imballaggio dei pacchi.
Protezione/servizio extra inclusi	Le opzioni di compensazione e prova di consegna dipendono dal contratto del mittente e dal servizio acquistato.
Limitazione principale	Orario limite, destinazione remota, indirizzo errato e interruzione del servizio possono modificare i tempi di consegna.

Servizi DPD a orario programmato

Consegne business-critical nel Regno Unito per le quali il mittente acquista un'opzione di consegna a orario programmato.

Visualizza tutti i dettagli per i servizi DPD a orario programmato

Tipo di servizio	Consegna nazionale a orario programmato.
Copertura	Disponibile solo dove DPD UK offre il prodotto specifico a orario programmato per l'origine e la destinazione.
Livello di tracciamento	Tracciamento pacchi standard DPD UK più visibilità della finestra di consegna dove supportata.
Condizione principale su dimensioni/peso	Si applicano i limiti attuali di DPD UK e i termini del contratto del mittente.
Protezione/servizio extra inclusi	La garanzia del servizio o la compensazione dipendono dal prodotto e dal contratto esatti.
Limitazione principale	Modifiche da parte del destinatario, accesso non riuscito ed esclusioni per codice postale possono impedire l'applicazione della promessa di consegna a orario programmato.

DPD Pickup e consegna presso negozio

Mittenti e destinatari che necessitano di consegna presso un punto, ritiro o pickup alternativo tramite sedi DPD Pickup.

Visualizza tutti i dettagli per DPD Pickup

Tipo di servizio	Canale di pickup, consegna presso un punto e consegna alternativa.
Copertura	Negozi e sedi Pickup aderenti nella rete DPD UK.
Livello di tracciamento	Accettazione della consegna presso un punto, movimentazione, arrivo presso Pickup ed eventi di ritiro/restituzione laddove scansionati.
Condizione principale su dimensioni/peso	I punti Pickup possono avere restrizioni su dimensioni e peso dei pacchi.
Protezione/servizio extra inclusi	Dipende dal servizio acquistato e dall'account del mittente.
Limitazione principale	I periodi di giacenza presso Pickup e i requisiti di identificazione devono essere rispettati dal destinatario.

DPD International

Esportazioni dal Regno Unito o pacchi ecommerce transfrontalieri che transitano attraverso le reti di DPD, Geopost o corrieri partner.

Visualizza tutti i dettagli per DPD International

Tipo di servizio	Servizio pacchi internazionale.
Copertura	La disponibilità della destinazione dipende dalle tabelle dei servizi internazionali di DPD UK e dalle restrizioni all'esportazione.
Livello di tracciamento	Scansioni di ritiro/esportazione nel Regno Unito, line-haul, importazione e scansioni di consegna del partner laddove i dati vengano scambiati.
Condizione principale su dimensioni/peso	Si applicano le regole su dimensioni, peso, merce e dati doganali dei pacchi internazionali.
Protezione/servizio extra inclusi	Dipende dal servizio, dal valore dichiarato, dal contratto del mittente e dalla destinazione.
Limitazione principale	Dogana, pagamento delle tasse, passaggio al partner e regole di consegna locali possono aggiungere lacune di visibilità.

Tempo di consegna

Servizio

Standard di consegna pubblicato

DPD Next Day

Obiettivo del giorno lavorativo successivo dopo l'accettazione da parte di DPD UK per le tratte idonee nel Regno Unito.

Visualizza tutti i dettagli per i tempi di consegna DPD Next Day

Giorni lavorativi o di calendario	Aspettativa di giorno lavorativo salvo acquisto di un servizio nel weekend o speciale.
Stato della garanzia	Garantito solo quando il prodotto acquistato esatto e i termini contrattuali dichiarano una garanzia.
Inizia il conteggio da	Accettazione o ritiro DPD UK, non creazione dell'etichetta.
Principali fattori di ritardo	Consegna tardiva al corriere, cutoff mancato, codice postale remoto, accesso non riuscito, meteo, volumi elevati e indirizzo errato.
Data/validità della fonte ufficiale	Le pagine dei servizi DPD UK attuali dovrebbero essere verificate prima dell'acquisto perché la copertura e le condizioni del servizio cambiano.

Consegna DPD a orario programmato

Finestra di consegna a orario programmato selezionata dal mittente dove il prodotto è disponibile.

Visualizza tutti i dettagli per la consegna DPD a orario programmato

Giorni lavorativi o di calendario	Dipende dal prodotto a orario programmato esatto e dalla disponibilità per codice postale.
Stato della garanzia	Può essere soggetto a termini specifici del prodotto; non dare per scontato che tutte le finestre di tracciamento DPD UK siano garanzie contrattuali.
Inizia il conteggio da	Accettazione DPD UK e pianificazione del percorso dopo la spedizione da parte del mittente.
Principali fattori di ritardo	Indisponibilità del destinatario, restrizioni di accesso, traffico, interruzioni del servizio e problemi di indirizzo.
Data/validità della fonte ufficiale	Confermare con le pagine dei servizi DPD UK o con il contratto del mittente per il servizio a orario programmato esatto.

DPD International

Varia in base a destinazione, servizio, dogana, rotta di esportazione e corriere partner.

Visualizza tutti i dettagli per i tempi di consegna DPD International

Giorni lavorativi o di calendario	La pianificazione in giorni lavorativi è comune, ma la consegna nel paese di destinazione e la dogana possono operare secondo calendari locali.
Stato della garanzia	Non garantito a meno che il prodotto internazionale acquistato non includa esplicitamente una garanzia.
Inizia il conteggio da	Ritiro ed elaborazione dell'esportazione, non preavviso elettronico.
Principali fattori di ritardo	Qualità dei dati doganali, dazi e imposte, merci soggette a restrizioni, capacità aerea o stradale, scansioni di passaggio e capacità di consegna locale.
Data/validità della fonte ufficiale	Controlla le informazioni sui servizi internazionali DPD UK e le restrizioni della destinazione prima della spedizione.

Tempi di consegna del paese di destinazione

Paese / Regione di destinazione

Intervallo di tempo di consegna stimato

Irlanda

2–5 giorni lavorativi; stima media di pianificazione di circa 3 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per l'Irlanda

Tipo di servizio principale	Pacco stradale DPD International.
Giorni medi di consegna	In media circa 3 giorni lavorativi in condizioni di rete normali.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di passaggio	DPD Ireland o partner della rete DPD.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Verifica se la spedizione percorre rotte dell'Irlanda del Nord, dell'Irlanda o della Gran Bretagna; il trattamento doganale e fiscale varia in base alla tratta.

Germania

3–6 giorni lavorativi; stima media di pianificazione di circa 4 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per la Germania

Tipo di servizio principale	Pacco stradale DPD International.
Giorni medi di consegna	In media circa 4 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di passaggio	DPD Germany.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	L'importazione nell'UE richiede una descrizione accurata della merce, valore e dati fiscali; dati mancanti possono causare blocchi nello sdoganamento.

Francia

3–6 giorni lavorativi; stima media di pianificazione di circa 4 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per la Francia

Tipo di servizio principale	Pacco stradale DPD International.
Giorni medi di consegna	In media circa 4 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di passaggio	Chronopost, DPD France o rete Geopost.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	I dati IVA UE o IOSS possono influire sullo sdoganamento ecommerce; i dettagli di contatto del destinatario aiutano la comunicazione fiscale.

Spagna

4–8 giorni lavorativi; stima media di pianificazione di circa 5 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per la Spagna

Tipo di servizio principale	Pacco stradale DPD International.
Giorni medi di consegna	In media circa 5 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di passaggio	SEUR o partner della rete DPD.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Isole Canarie, Ceuta e Melilla hanno un trattamento doganale diverso e non devono essere considerate come tratte della Spagna continentale.

Italia

4–8 giorni lavorativi; stima media di pianificazione di circa 5 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per l'Italia

Tipo di servizio principale	Pacco stradale DPD International.
Giorni medi di consegna	In media circa 5 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di passaggio	BRT o partner della rete Geopost.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Isole remote e aree montane possono aggiungere giorni di consegna dopo lo svincolo all'importazione.

Paesi Bassi

3–6 giorni lavorativi; stima media di pianificazione di circa 4 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per i Paesi Bassi

Tipo di servizio principale	Pacco stradale DPD International.
Giorni medi di consegna	In media circa 4 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di passaggio	DPD Netherlands.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Le scansioni del gateway Benelux possono apparire prima della consegna locale in distribuzione; non confondere l'arrivo all'importazione con la consegna.

Belgio

3–6 giorni lavorativi; stima media di pianificazione di circa 4 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per il Belgio

Tipo di servizio principale	Pacco stradale DPD International.
Giorni medi di consegna	In media circa 4 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di passaggio	DPD Belgium.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Dati completi di telefono ed email del destinatario riducono i mancati contatti dopo richieste relative a tasse o indirizzo.

Polonia

4–8 giorni lavorativi; stima media di pianificazione di circa 6 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per la Polonia

Tipo di servizio principale	Pacco stradale DPD International.
Giorni medi di consegna	In media circa 6 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di passaggio	DPD Poland.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Le informazioni fiscali UE e una descrizione HS accurata aiutano a evitare richieste di chiarimento per lo sdoganamento delle spedizioni commerciali.

Svezia

5–10 giorni lavorativi; stima media di pianificazione di circa 7 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per la Svezia

Tipo di servizio principale	Pacco stradale DPD International o consegna tramite partner.
Giorni medi di consegna	In media circa 7 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di passaggio	DPD o partner locale a seconda del prodotto.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Le zone remote nordiche e l'instradamento verso punti di ritiro possono aggiungere tempo alla consegna locale dopo l'elaborazione dell'importazione.

Svizzera

4–8 giorni lavorativi; stima media di pianificazione di circa 6 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per la Svizzera

Tipo di servizio principale	Pacco DPD International.
Giorni medi di consegna	In media circa 6 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di passaggio	DPD Switzerland o partner locale.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	La Svizzera è al di fuori del territorio doganale dell'UE; l'accuratezza della fattura e del valore dichiarato è essenziale.

Stati Uniti

5–12 giorni lavorativi; stima media di pianificazione di circa 8 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per gli Stati Uniti

Tipo di servizio principale	Pacco aereo internazionale o rotta tramite partner express.
Giorni medi di consegna	In media circa 8 giorni lavorativi in condizioni normali di sdoganamento.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di passaggio	Può essere consegnato da un partner DPD, USPS, FedEx, UPS o un altro vettore incaricato a seconda del prodotto.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Le scansioni di importazione negli Stati Uniti possono essere sospese durante la revisione CBP; le richieste fiscali o di conformità al destinatario potrebbero non comparire immediatamente in tutti i feed di tracciamento.

Canada

6–14 giorni lavorativi; stima media di pianificazione di circa 10 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per il Canada

Tipo di servizio principale	Pacco aereo internazionale o rotta tramite partner.
Giorni medi di consegna	In media circa 10 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di passaggio	Canada Post o partner commerciale a seconda del servizio.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Intermediazione doganale, dazi e distanza di consegna provinciale possono prolungare la consegna finale dopo l'arrivo in Canada.

Australia

7–16 giorni lavorativi; stima media di pianificazione di circa 11 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per l'Australia

Tipo di servizio principale	Pacco aereo internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 11 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di passaggio	Australia Post o partner di consegna commerciale a seconda del servizio.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	I controlli di biosicurezza sono rigorosi; merci alimentari, in legno, vegetali e di origine animale possono subire ritardi o essere rifiutate.

Giappone

6–14 giorni lavorativi; stima media di pianificazione di circa 10 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per il Giappone

Tipo di servizio principale	Pacco aereo internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 10 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di passaggio	Japan Post o partner commerciale a seconda del servizio.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	Nome del destinatario accurato, indirizzo nel formato locale e numero di telefono riducono i contatti di consegna non riusciti.

Singapore

5–12 giorni lavorativi; stima media di pianificazione di circa 8 giorni.

Visualizza tutti i dettagli per Singapore

Tipo di servizio principale	Pacco aereo internazionale.
Giorni medi di consegna	In media circa 8 giorni lavorativi.
Partner dell'ultimo miglio / Corriere di passaggio	Singapore Post o partner commerciale a seconda del servizio.
Suggerimenti su dogana e sdoganamento	GST e la documentazione di importazione devono corrispondere ai dati del pacco; i numeri di appartamento e unità sono importanti per la consegna.

Le stime di destinazione sopra indicate sono intervalli di pianificazione basati sui tipici schemi di instradamento dei pacchi transfrontalieri e non sono garanzie di servizio DPD UK. Usa sempre la stima ufficiale DPD UK per il servizio acquistato e gli ultimi eventi di tracciamento per la spedizione effettiva.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Problema e soluzione

Problema/stato mostrato

Azione immediata

Numero non valido

Controlla la presenza di spazi copiati, cifre mancanti, confusione con il numero d’ordine del commerciante e selezione del corriere errata.

Visualizza tutti i dettagli per numero non valido

Causa probabile	Il numero non è un numero di pacco DPD UK oppure non è ancora entrato nel sistema di tracciamento.
Controlla prima	Email di spedizione, SMS DPD UK, app DPD e account del rivenditore.
Quando inoltrare la questione	Se il mittente afferma che DPD UK ha ritirato il pacco ma non compare alcun tracciamento valido.
Chi contattare	Prima il mittente; DPD UK se il numero è confermato come riferimento di pacco DPD UK.

Nessun aggiornamento di tracciamento dopo la creazione dell’etichetta

Chiedi al mittente se il pacco è stato fisicamente ritirato o consegnato presso un punto di deposito.

Visualizza tutti i dettagli per nessun aggiornamento dopo la creazione dell’etichetta

Causa probabile	Esiste una pre-notifica elettronica, ma DPD UK non ha scansionato il pacco.
Controlla prima	Cerca una scansione di ritiro, accettazione o deposito.
Quando inoltrare la questione	Quando la promessa di spedizione del venditore è scaduta e non compare alcuna scansione di presa in carico DPD UK.
Chi contattare	Mittente o rivenditore, perché controllano la prova di spedizione e la prenotazione del ritiro.

Bloccato in transito

Confronta l’ultima località di scansione e lo standard di servizio prima di aprire una richiesta.

Visualizza tutti i dettagli per bloccato in transito

Causa probabile	Elaborazione in deposito, ritardo nel trasporto principale, coincidenza mancata, meteo, volume di picco o scansione mancante.
Controlla prima	Ultimo evento ufficiale DPD UK, servizio acquistato e codice postale di destinazione.
Quando inoltrare la questione	Quando la finestra di consegna ufficiale è trascorsa o DPD UK mostra un’eccezione.
Chi contattare	Il destinatario può usare l’assistenza DPD UK per problemi di consegna; il mittente gestisce l’indagine formale e il risarcimento.

Eccezione di consegna o tentativo non riuscito

Usa il link di tracciamento DPD UK, l’app o l’avviso di passaggio per selezionare le opzioni idonee di riconsegna, ritiro o istruzioni.

Visualizza tutti i dettagli per eccezione di consegna

Causa probabile	Nessuno disponibile, problema di accesso, luogo non sicuro, indirizzo errato, pacco danneggiato o problema operativo.
Controlla prima	Avviso di passaggio, foto di consegna, notifica dell’app e opzioni di consegna disponibili.
Quando inoltrare la questione	Se le opzioni DPD UK non sono disponibili, sono errate o il pacco sta andando in restituzione.
Chi contattare	DPD UK per la gestione della consegna; il mittente per la correzione dell’indirizzo o le decisioni di nuovo invio.

Consegnato ma non ricevuto

Controlla luogo sicuro, vicino, reception, foto di consegna e membri del nucleo familiare, poi contatta il mittente.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato ma non ricevuto

Causa probabile	Consegna in luogo sicuro, consegna a un vicino, consegna alla reception, consegna a indirizzo errato, errore di scansione o furto dopo la consegna.
Controlla prima	Prova di consegna, foto della consegna, nota sulla posizione, indirizzi nelle vicinanze e stanza pacchi.
Quando inoltrare la questione	Dopo che le verifiche locali falliscono e la prova di consegna non risolve la contestazione.
Chi contattare	Mittente o rivenditore per indagine e percorso di rimborso/sostituzione; DPD UK potrebbe richiedere l’autorizzazione del mittente per reclami formali.

Fermo doganale

Attendi il contatto ufficiale della dogana o del corriere e prepara fattura, valore, descrizione della merce e informazioni fiscali.

Visualizza tutti i dettagli per fermo doganale

Causa probabile	Revisione dell’importazione, riscossione di dazi o tasse, dati mancanti, merci soggette a restrizioni o discrepanza nella documentazione.
Controlla prima	Link del corriere di destinazione, email o SMS dal corriere o dallo spedizioniere doganale.
Quando inoltrare la questione	Se la dogana richiede dati e il mittente o il destinatario non risponde.
Chi contattare	Mittente per documenti di esportazione; destinatario o broker per tasse di importazione locali e istruzioni di sdoganamento.

Pacco smarrito o danneggiato

Conserva l’imballaggio, scatta foto e contatta il mittente perché di solito è il mittente a detenere il contratto con DPD UK.

Visualizza tutti i dettagli per pacco smarrito o danneggiato

Causa probabile	Smarrimento nella rete, instradamento errato, danno durante la movimentazione, imballaggio insufficiente o contestazione della consegna.
Controlla prima	Ultima scansione, prova del valore, foto del prodotto, imballaggio esterno e imballaggio interno.
Quando inoltrare la questione	Quando DPD UK o il mittente dichiara lo smarrimento, il danno o l’esito di un’indagine.
Chi contattare	Mittente o rivenditore per reclamo, rimborso o sostituzione; DPD UK per prove di consegna ove disponibili.

Spedizioni internazionali, dogana e passaggi tra corrieri

Per i pacchi internazionali DPD UK, il tracciamento può passare attraverso ritiro nel Regno Unito, elaborazione per l’esportazione, line-haul, sdoganamento all’importazione e consegna last-mile a destinazione. Un evento di passaggio di consegne può indicare trasferimento di dati elettronici, ricezione fisica o entrambi; non deve essere interpretato come svincolo doganale a meno che il tracciamento non indichi esplicitamente che il pacco ha superato il controllo all’importazione.

Flusso internazionale

Fase

Evento di tracciamento tipico

Preavviso del mittente

Dettagli del pacco ricevuti o etichetta creata.

Visualizza tutti i dettagli per preavviso del mittente

Custode fisico/entità responsabile	Mittente o commerciante.
Cosa sta succedendo	I dati elettronici della spedizione vengono creati prima del ritiro fisico.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Di solito viene utilizzato lo stesso numero di pacco DPD, ma gli ID dei partner possono essere aggiunti in seguito.
Normale intervallo di visibilità	Fino alla prima scansione DPD UK.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Confermare la spedizione con il venditore se non appare alcuna scansione fisica.

Ritiro DPD UK e deposito di esportazione

Ritirato, al deposito, smistato o in uscita dalla rete del Regno Unito.

Visualizza tutti i dettagli per elaborazione esportazione DPD UK

Custode fisico/entità responsabile	DPD UK.
Cosa sta succedendo	Il pacco viene consolidato, instradato e preparato per l’esportazione o il line-haul internazionale.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Il numero DPD UK normalmente rimane visibile; può essere mappato un riferimento del partner.
Normale intervallo di visibilità	Breve intervallo mentre il pacco è in line-haul o in attesa della scansione di esportazione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Nessuna azione a meno che DPD UK non richieda documenti o mostri un’eccezione.

Dogana e sicurezza

Evento di esportazione, importazione, dogana, sdoganamento o fermo.

Visualizza tutti i dettagli per dogana e sicurezza

Custode fisico/entità responsabile	Autorità doganale, broker, entità della rete DPD o corriere partner a seconda della località.
Cosa sta succedendo	Autorità o broker possono verificare valore, merce, dazi, tasse e idoneità all’importazione.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Di solito no, ma i portali dei partner locali possono utilizzare un riferimento mappato.
Normale intervallo di visibilità	Diverse scansioni potrebbero essere assenti mentre le autorità elaborano la spedizione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Rispondi solo a richieste verificate e ufficiali del corriere o della dogana e fornisci i dati della fattura se richiesti.

Passaggio al partner

Consegnato al partner, arrivato nel paese di destinazione o ricevuto dal partner di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per il passaggio al partner

Custode fisico/entità responsabile	Entità DPD di destinazione, unità aziendale Geopost o corriere dell’ultimo miglio incaricato.
Cosa sta succedendo	I dati elettronici possono arrivare prima dell’accettazione fisica; la prima scansione locale conferma che la rete di destinazione ha il pacco.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Sì, oltre al numero DPD UK può comparire un numero dell’ultimo miglio.
Normale intervallo di visibilità	Comune tra la partenza per l’esportazione e la prima scansione di importazione o del partner.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Traccia con 17TRACK o con il corriere di destinazione se compare un numero del partner.

Consegna dell’ultimo miglio

In consegna, tentativo di consegna effettuato, consegnato o ritiro disponibile.

Visualizza tutti i dettagli per la consegna dell’ultimo miglio

Custode fisico/entità responsabile	Attività DPD di destinazione o partner dell’ultimo miglio.
Cosa sta succedendo	Il pacco è assegnato alla consegna locale, a un punto di ritiro, a una riconsegna o al flusso di reso.
Il numero di tracciamento può cambiare?	Può essere utilizzato un riferimento locale per la gestione della consegna.
Normale intervallo di visibilità	Può verificarsi durante lo smistamento nel deposito locale o in caso di mancato contatto.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Usa il link di gestione della consegna del corriere di destinazione quando fornito.

Gestione della consegna e opzioni post-spedizione

Gestione della consegna

Opzione

Chi può richiedere

Modificare la data di consegna

Destinatario, quando DPD UK offre l’opzione per quel pacco.

Visualizza tutti i dettagli per modificare la data di consegna

Idoneità	Disponibile solo prima che le restrizioni del percorso di consegna o le regole del mittente impediscano la modifica.
Scadenza/fase disponibile	Di solito prima del tentativo finale di consegna o entro la finestra dell’opzione ufficiale di tracking/app.
Costo	Non uniforme pubblicamente; dipende dal servizio e dall’accordo con il mittente.
Garantito?	No, la disponibilità dipende dai sistemi DPD UK e dalla fase operativa.
Link ufficiale per l’azione	Pagina del servizio e di tracking DPD UK

Consegnare in un luogo sicuro o a un vicino

Destinatario, dove consentito dalle restrizioni del mittente e dalle regole di consegna DPD UK.

Visualizza tutti i dettagli per luogo sicuro o vicino

Idoneità	Potrebbe non essere disponibile per pacchi con limiti di età, di alto valore, con firma richiesta o con restrizioni del mittente.
Scadenza/fase disponibile	Prima che l’autista completi la consegna o il tentativo di consegna.
Costo	Non uniforme pubblicamente.
Garantito?	No; l’autista deve valutare che il luogo di consegna sia sicuro e conforme.
Link ufficiale per l’azione	Opzioni di consegna DPD UK

Deviare verso un Pickup shop

Destinatario, quando DPD UK offre la deviazione Pickup per il pacco.

Visualizza tutti i dettagli per la deviazione verso Pickup shop

Idoneità	Dipende dalle dimensioni del pacco, dalle regole del mittente, dall’area di destinazione e dalla capacità Pickup.
Scadenza/fase disponibile	Prima della consegna finale o dell’instradamento del reso.
Costo	Non uniforme pubblicamente.
Garantito?	No; DPD UK deve confermare la deviazione.
Link ufficiale per l’azione	Trova Pickup shop DPD UK

Prova di consegna

Destinatario o mittente, a seconda di ciò che DPD UK rende disponibile per il pacco.

Visualizza tutti i dettagli della prova di consegna

Idoneità	Disponibile quando DPD UK ha acquisito una prova di consegna e l’accesso è consentito.
Scadenza/fase disponibile	Dopo la scansione di consegna avvenuta.
Costo	Non uniforme pubblicamente.
Garantito?	La prova dipende dal servizio e dal metodo di consegna.
Link ufficiale per l’azione	Pagina di tracciamento DPD UK

Smarrimento, danni, reclami, assicurazione e rimborsi

Una richiesta di tracciamento, un’indagine di trasporto DPD UK, un reclamo per danni, un rimborso del servizio e un rimborso ecommerce sono processi diversi. Il mittente normalmente detiene il contratto di trasporto con DPD UK, mentre il destinatario di solito detiene il contratto di vendita al dettaglio con il venditore.

Reclami e rimborsi

Processo

Da usare quando

Richiesta di tracciamento

Da usare quando le scansioni sono poco chiare, in ritardo o incoerenti.

Visualizza tutti i dettagli per la richiesta di tracciamento DPD UK

Chi presenta la richiesta	Il destinatario può chiedere assistenza per la consegna a DPD UK; il mittente potrebbe dover avviare un’indagine formale.
Termine minimo/massimo per la presentazione	Non esiste un’unica finestra temporale pubblica universale; seguire i termini di DPD UK e del contratto del mittente.
Prove richieste	Numero di tracciamento, nome del mittente, codice postale del destinatario, ultima scansione e data di spedizione.
Esito possibile	Chiarimento, controllo del deposito, istruzione di consegna o rinvio al mittente.
Link ufficiale	Centro assistenza DPD UK

Reclamo per perdita o danno

Da usare quando DPD UK o il mittente indaga su un pacco come smarrito, danneggiato o con contenuto mancante.

Visualizza tutti i dettagli per il reclamo DPD UK per perdita o danno

Chi presenta la richiesta	Di solito il mittente contraente o il titolare dell’account, non l’acquirente del marketplace.
Termine minimo/massimo per la presentazione	Le scadenze dipendono dal servizio, dal contratto del mittente e dai termini DPD UK; non attendere per conservare imballaggio e prove.
Prove richieste	Tracciamento, fattura, prova del valore, foto, imballaggio interno ed esterno, descrizione del contenuto e rapporto sui danni.
Esito possibile	Indagine, risarcimento entro i limiti contrattuali, rifiuto o richiesta di ulteriori prove.
Link ufficiale	Termini e condizioni DPD UK

Rimborso o sostituzione retail

Da usare quando l’acquirente ha pagato un commerciante e necessita di un rimborso, una sostituzione o un annullamento.

Visualizza tutti i dettagli per rimborso o sostituzione retail

Chi presenta la richiesta	L’acquirente presenta la richiesta al venditore, al marketplace o al fornitore di pagamento.
Termine minimo/massimo per la presentazione	Dipende dalla politica del rivenditore, dalla legge sui consumatori e dalle regole del marketplace.
Prove richieste	Numero d’ordine, tracciamento DPD UK, note sulla contestazione della consegna, foto e messaggi con il venditore.
Esito possibile	Rimborso, sostituzione, credito in negozio, rifiuto o indagine del corriere da parte del venditore.
Link ufficiale	Usa la pagina di assistenza ordini del venditore perché DPD UK non controlla il contratto retail.

Restrizioni di spedizione e gestione speciale

Le restrizioni di spedizione DPD UK coprono merci proibite, merci soggette a restrizioni, merci pericolose, liquidi, batterie, articoli fragili, deperibili e merci sensibili alla dogana. Il riepilogo seguente non sostituisce le attuali regole DPD UK sulle merci proibite e soggette a restrizioni.

Restrizioni di spedizione

Categoria

Proibito o soggetto a restrizioni

Merci pericolose

Soggette a restrizioni o proibite, salvo accettazione secondo specifiche regole DPD UK.

Visualizza tutti i dettagli per le merci pericolose

Esempi tipici	Aerosol, liquidi infiammabili, gas, sostanze corrosive e alcune sostanze chimiche.
Condizione/imballaggio chiave	Devono rispettare le regole DPD UK di accettazione, etichettatura e imballaggio, se consentite.
Limitazione di trasporto	Può essere rifiutato, restituito, ritardato o distrutto se non dichiarato.
Possibile impatto su tracciamento/consegna	Blocco di sicurezza, eccezione, restituzione o evento di smaltimento.
Regole ufficiali	Termini e condizioni DPD UK

Batterie ed elettronica

Soggetto a restrizioni in base al tipo di batteria, all'installazione, alla quantità e alla rotta.

Visualizza tutti i dettagli su batterie ed elettronica

Esempi tipici	Batterie al litio, power bank, telefoni, laptop e dispositivi alimentati a batteria.
Condizione/imballaggio chiave	Potrebbero essere richieste protezione contro i cortocircuiti e dichiarazioni specifiche per la rotta.
Limitazione di trasporto	Alcune rotte aeree e internazionali limitano le batterie autonome.
Possibile impatto su tracciamento/consegna	Blocco per controllo all'esportazione, rifiuto o restituzione.
Regole ufficiali	Termini e condizioni DPD UK

Merci deperibili e fragili

Soggette a restrizioni e spesso escluse dal risarcimento standard se non accettate secondo i termini del servizio.

Visualizza tutti i dettagli sulle merci deperibili e fragili

Esempi tipici	Alimenti, fiori, vetro, ceramica, opere d'arte e merci sensibili alla temperatura.
Condizione/imballaggio chiave	Devono essere imballate per resistere alla movimentazione automatizzata dei pacchi e alle condizioni di transito.
Limitazione di trasporto	Le merci sensibili ai ritardi sono a maggior rischio durante i fine settimana, le procedure doganali e le consegne non riuscite.
Possibile impatto su tracciamento/consegna	Danni, perdite, smaltimento, consegna non riuscita o controversia sul risarcimento.
Regole ufficiali	Termini e condizioni DPD UK

Servizio clienti

Prepara il numero di tracciamento DPD UK, il codice postale del destinatario, il nome del mittente, la data di spedizione, l'ultima scansione, la foto di consegna, il numero d'ordine, la descrizione del contenuto, la prova del valore e le foto dei danni prima di contattare l'assistenza.

Servizio clienti

Canale

Contatto/link verificato

Centro assistenza ufficiale

https://www.dpd.co.uk/content/how-can-we-help/index.jsp

Visualizza tutti i dettagli per il centro assistenza DPD UK

Ideale per	Domande sul tracciamento, istruzioni di consegna, consegna non riuscita e assistenza per pacchi dei consumatori.
Regione/lingua	Regno Unito, inglese.
Orari e fuso orario	Usa il sito web per verificare la disponibilità attuale perché gli orari possono cambiare.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento, codice postale di consegna, nome, recapiti e ultimo evento di tracciamento.
Limitazione importante	Il risarcimento formale può richiedere il mittente o il titolare dell'account.

Tracciamento e gestione della consegna

https://www.dpd.co.uk/service/

Visualizza tutti i dettagli per tracciamento e gestione della consegna

Ideale per	Tracciamento attuale, finestra di consegna, opzioni di riconsegna e prova di consegna ove disponibile.
Regione/lingua	Regno Unito, inglese.
Orari e fuso orario	La disponibilità del self-service online dipende dai sistemi DPD UK.
Informazioni da preparare	Numero del pacco e codice postale.
Limitazione importante	È possibile selezionare solo le opzioni mostrate come disponibili per il pacco.

Trova negozi Pickup

https://www.dpd.co.uk/apps/shopfinder/index.jsp

Visualizza tutti i dettagli per il trova negozi Pickup

Ideale per	Ricerca delle sedi DPD Pickup per il ritiro o la consegna dei pacchi.
Regione/lingua	Regno Unito, inglese.
Orari e fuso orario	Gli orari di apertura dei negozi variano in base alla sede e devono essere verificati nel finder.
Informazioni da preparare	Codice postale, riferimento del pacco e codice di ritiro o ID se richiesto.
Limitazione importante	Non tutti i pacchi possono essere dirottati verso ogni sede Pickup.

Tracciamento per e-commerce e aziende

I retailer dovrebbero distinguere tra tracciamento per consumatori, integrazioni dell'account DPD UK e tracciamento multi-corriere. Il tracciamento per consumatori risponde alle domande WISMO; le API dei corrieri o le piattaforme di spedizione creano e gestiscono le spedizioni DPD UK; 17TRACK standardizza la visibilità multi-corriere, le eccezioni e i flussi di lavoro webhook tra i corrieri.

Confronto Developer/API

Opzione

Fornitore

Integrazione business ufficiale DPD UK

DPD UK

Visualizza tutti i dettagli per l'integrazione business ufficiale DPD UK

Copertura del corriere	Servizi DPD UK disponibili per l'account o la piattaforma approvata.
Utilizzo principale	Creazione di spedizioni, etichette, manifesti, tracciamento e operazioni sull'account ove approvato.
Autenticazione	Credenziali dell'account o della piattaforma; l'endpoint API pubblico di tracciamento self-service non è confermato per l'uso pubblico non autenticato.
Funzionalità di tracciamento/batch/webhook	Dipende dall'integrazione dell'account DPD UK e dal sistema di spedizione approvato.
Documentazione attuale per sviluppatori	Utilizza l'onboarding business DPD UK o la documentazione di integrazione approvata fornita ai titolari di account.
Nota su migrazione/deprecazione	Non copiare endpoint legacy della community; verifica la documentazione DPD UK attuale tramite i canali dell'account.

API di tracciamento multi-corriere

17TRACK

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK API

Copertura del corriere	Più corrieri, inclusi i corrieri della famiglia DPD supportati, ove disponibili.
Utilizzo principale	Registra numeri di tracciamento, recupera dati di tracciamento standardizzati e monitora le eccezioni tra corrieri.
Autenticazione	Chiave API 17token.
Funzionalità di tracciamento/batch/webhook	Registrazione del tracciamento e recupero basato su API; la funzionalità webhook/notifica dipende dalla configurazione del prodotto 17TRACK.
Documentazione attuale per sviluppatori	Documentazione 17TRACK API
Nota su migrazione/deprecazione	Utilizza gli esempi v2.4 attuali e gli header di autenticazione attuali dalla documentazione 17TRACK.

FAQ

1. Come posso tracciare il mio pacco DPD UK?

Inserisci il numero del pacco DPD UK nella pagina ufficiale di tracciamento DPD UK o su 17TRACK per visualizzare gli eventi di spedizione disponibili e i passaggi tra corrieri.

2. Dove posso trovare il mio numero di tracciamento DPD UK?

Cerca nell'email di spedizione del rivenditore, nell'SMS DPD UK, nell'app DPD, sull'etichetta di spedizione, sulla ricevuta del mittente o sull'avviso di mancata consegna.

3. Che aspetto ha un numero di tracciamento DPD UK?

I numeri dei pacchi DPD UK sono comunemente identificativi numerici lunghi, ma le strutture esatte variano in base alla piattaforma del mittente, al servizio e alla rotta del partner, quindi non identificare il servizio dal solo prefisso.

4. Perché il mio numero di tracciamento DPD UK non è ancora attivo?

Il mittente potrebbe aver creato l'etichetta prima che DPD UK ricevesse fisicamente il pacco. Attendi una scansione di ritiro o di deposito, poi chiedi al mittente se il pacco è stato consegnato al corriere.

5. Perché il tracciamento DPD UK ha smesso di aggiornarsi?

Il tracciamento DPD UK può interrompersi durante la lavorazione in deposito, il trasporto di linea, la dogana, il passaggio a un partner o per scansioni mancate. Escala quando la finestra di consegna è trascorsa o compare un'eccezione.

6. Quanto tempo richiede la consegna DPD UK?

I servizi DPD UK next-day puntano alla consegna il giorno lavorativo successivo sulle rotte UK idonee dopo l'accettazione, mentre la consegna internazionale varia in base a destinazione, dogana e corriere partner.

7. Cosa devo fare dopo un tentativo di consegna DPD UK non riuscito?

Usa il link di tracciamento DPD UK, l'app o l'avviso di mancata consegna per selezionare le opzioni disponibili di riconsegna, luogo sicuro, vicino o Pickup shop prima che il pacco venga restituito.

8. Cosa devo fare se DPD UK indica consegnato ma non ho ricevuto il pacco?

Controlla prima la foto di consegna, il luogo sicuro, il vicino, la reception, la stanza pacchi e i membri della famiglia, poi contatta il mittente o il rivenditore per aprire una contestazione di consegna.

9. Chi gestisce un pacco DPD UK smarrito o danneggiato?

Il mittente o il titolare dell'account DPD UK di solito presenta il reclamo formale di trasporto, mentre l'acquirente normalmente richiede un rimborso o una sostituzione al rivenditore.

10. Come posso contattare il servizio clienti DPD UK?

Usa il centro assistenza DPD UK, la pagina ufficiale di tracciamento o l'app DPD e prepara il numero di tracciamento, il codice postale, la data di spedizione e l'ultima scansione prima di contattare l'assistenza.

11. DPD UK fornisce una finestra di consegna?

DPD UK può mostrare una finestra di consegna o informazioni sul percorso quando il pacco è in consegna, ma una finestra di tracciamento è una stima operativa, salvo che il servizio acquistato indichi una garanzia contrattuale.

12. Qual è la differenza tra DPD UK e un altro corriere DPD nazionale?

DPD UK gestisce la tratta UK, mentre altri corrieri DPD, Geopost o partner possono occuparsi dell'esportazione, dell'importazione o della consegna dell'ultimo miglio in un altro Paese.

13. Un numero di tracciamento internazionale DPD UK può cambiare?

Sì, un pacco internazionale può mantenere il numero DPD UK mentre un partner o un corriere dell'ultimo miglio aggiunge un riferimento locale per la gestione della consegna.

14. “Arrivato nel Paese di destinazione” significa che lo sdoganamento DPD UK è completato?

No. L'arrivo nel Paese di destinazione conferma solo l'instradamento o l'arrivo all'importazione; lo svincolo doganale richiede un evento separato di sdoganamento o di consegna successiva.

15. Perché il tracciamento DPD UK mostra i dettagli del pacco ma nessuna scansione di ritiro?

Di solito significa che esiste una pre-notifica elettronica ma DPD UK non ha scansionato fisicamente il pacco, quindi il mittente rimane il primo contatto per la conferma della spedizione.

16. Le aziende possono tracciare le spedizioni DPD UK tramite un'API?

Le aziende possono utilizzare le integrazioni dell'account DPD UK, se approvate, mentre 17TRACK fornisce un'API multi-corriere per registrare e monitorare i numeri di tracciamento tra i corrieri supportati.

17. 17TRACK può modificare l'indirizzo di consegna del mio DPD UK?

No. 17TRACK mostra solo le informazioni di tracciamento disponibili; le modifiche all'indirizzo di consegna devono essere gestite tramite le opzioni DPD UK o dal mittente, se consentito.

Tracking API

// 1. DPD UK official tracking API
// Current public official DPD UK tracking API endpoint, HTTP method and authentication
// are not confirmed for unauthenticated public use.
// Use DPD UK account onboarding or approved integration documentation if you are a DPD UK business customer.

// 2. 17TRACK API
// Register a DPD UK tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder unless your 17TRACK account confirms the current carrier code.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'