Logistica
Che cos'è la logistica?
La logistica è la pianificazione, il coordinamento e il controllo delle modalità con cui le merci, le informazioni e le risorse correlate vengono movimentate e immagazzinate da un punto di origine a un punto di utilizzo. In ambito aziendale, il termine si riferisce generalmente ad attività quali trasporto, stoccaggio, gestione dell'inventario, evasione degli ordini, imballaggio e consegna. La logistica è una parte importante della gestione della catena di approvvigionamento, ma non coincide con l'intera catena di approvvigionamento.
La logistica nelle aziende e nell'e-commerce
La logistica collega approvvigionamento, inventario, ordini, trasporto e consegna. Un processo logistico può iniziare quando i materiali o i prodotti finiti vengono ricevuti e immagazzinati. Può proseguire attraverso l'allocazione dell'inventario, il prelievo degli ordini, l'imballaggio, la consegna della spedizione al vettore, il tracciamento, le procedure doganali, la consegna finale e, ove applicabile, i resi.
Nell'e-commerce, la logistica supporta il movimento di un ordine dal venditore o dal centro di evasione al cliente. Per l'e-commerce transfrontaliero, il processo può includere anche la documentazione di esportazione, il trasporto internazionale, lo sdoganamento, dazi e imposte, più vettori e la consegna nel Paese di destinazione.
Attività principali
| Attività | Scopo | Esempio tipico nell'e-commerce |
|---|---|---|
| Trasporto | Sposta le merci tra diverse località. | Un vettore trasporta un ordine da un centro di evasione al Paese di destinazione. |
| Stoccaggio | Riceve, immagazzina e prepara l'inventario. | Un magazzino conserva i prodotti e preleva gli articoli per gli ordini dei clienti. |
| Gestione dell'inventario | Registra e controlla la disponibilità e la posizione delle merci. | Un venditore assegna le scorte disponibili a un ordine online. |
| Evasione degli ordini | Elabora un ordine attraverso il prelievo, l'imballaggio e la consegna al vettore. | Un team di evasione imballa un articolo acquistato e lo consegna a un vettore. |
| Consegna | Sposta una spedizione al destinatario o alla destinazione previsti. | Un operatore locale consegna un pacco al cliente. |
| Logistica inversa | Gestisce le merci che tornano dal cliente o dalla destinazione. | Un prodotto restituito viene ritirato, ispezionato, reinserito nelle scorte, riparato o smaltito. |
Come funziona la logistica
- Pianificazione: Un'azienda determina dove sono necessarie le merci, quando sono necessarie e quali modalità di trasporto o stoccaggio possono essere utilizzate.
- Ricezione e stoccaggio: Le merci vengono ricevute, controllate, registrate e collocate in un'area di stoccaggio appropriata.
- Allocazione dell'inventario: L'inventario disponibile viene assegnato alla produzione, agli ordini all'ingrosso, al dettaglio o all'e-commerce.
- Evasione: Gli articoli vengono prelevati, imballati, etichettati e preparati per la consegna.
- Trasporto: Una spedizione attraversa una o più fasi di trasporto e può coinvolgere diversi vettori.
- Dogana e consegna: Le spedizioni transfrontaliere possono essere presentate per le procedure doganali prima della consegna al destinatario.
- Resi o recupero: Se le merci vengono restituite, il processo di logistica inversa determina la loro destinazione e gestione successive.
La logistica e i termini correlati
| Termine | In cosa differisce dalla logistica |
|---|---|
| Gestione della catena di approvvigionamento | Un ambito gestionale più ampio che può includere approvvigionamento, produzione, pianificazione, logistica, rapporti con i fornitori e coordinamento della domanda. |
| Spedizione | Si riferisce generalmente all'invio o al trasporto delle merci, soprattutto dal venditore o mittente a una destinazione. È una parte della logistica. |
| Consegna | Si riferisce generalmente alla consegna di una spedizione al destinatario o alla destinazione previsti. È una fase all'interno di molti processi logistici. |
| Merce | Merci trasportate come carico oppure il servizio di trasporto associato a tali merci. La merce è un oggetto o una categoria di trasporto, non l'intera funzione logistica. |
| Spedizione | Merci affidate al trasporto nell'ambito di uno specifico movimento o accordo di trasporto. Una spedizione può contenere uno o più pacchi. |
Esempi
Ad esempio, un rivenditore online può ricevere i prodotti da un fornitore, conservarli in un centro di evasione, assegnare l'inventario a un ordine cliente, imballare l'ordine, organizzare il ritiro da parte del vettore, fornire le informazioni di tracciamento e coordinare la consegna finale. Se il cliente restituisce il prodotto, il rivenditore può utilizzare un processo di logistica inversa per ispezionare e instradare l'articolo restituito.
In una transazione transfrontaliera, la logistica può anche coordinare il movimento tra Paesi e le fasi operative associate alle procedure di esportazione e importazione. Il processo esatto dipende dalle merci, dal percorso della spedizione, dalle parti coinvolte e dai requisiti doganali applicabili.
Fraintendimenti comuni
- La logistica non riguarda solo il trasporto. Il trasporto è importante, ma la logistica può includere anche stoccaggio, controllo dell'inventario, evasione, imballaggio, flussi informativi e resi.
- La logistica non è identica alla gestione della catena di approvvigionamento. La logistica è generalmente una componente della più ampia funzione della catena di approvvigionamento, sebbene le aziende possano utilizzare i termini in modo diverso nella conversazione quotidiana.
- Spedizione e consegna non sono sempre intercambiabili con logistica. Spedizione e consegna descrivono specifiche fasi di movimentazione, mentre la logistica copre il coordinamento di un processo più ampio.
- Il tracciamento non coincide con la logistica. Il tracciamento fornisce informazioni sullo stato della spedizione; la logistica include le attività fisiche e operative che movimentano e gestiscono le merci.
Domande e risposte
Che cosa significa logistica nell'e-commerce?
Nell'e-commerce, la logistica significa organizzare lo stoccaggio, l'evasione, il trasporto, il tracciamento, la consegna e l'eventuale reso degli ordini dei clienti.
Qual è la differenza tra logistica e gestione della catena di approvvigionamento?
La logistica si concentra principalmente sulla movimentazione e sullo stoccaggio delle merci e delle informazioni correlate. La gestione della catena di approvvigionamento è più ampia e può includere anche approvvigionamento, produzione, pianificazione e coordinamento dei fornitori.
La logistica include lo sdoganamento?
Per le spedizioni transfrontaliere, la logistica può includere il coordinamento della documentazione e delle procedure relative alla dogana, sebbene le responsabilità specifiche dipendano dalle parti e dall'accordo commerciale.
La logistica include i resi?
Può includerli. La movimentazione e la gestione delle merci restituite sono comunemente chiamate logistica inversa.
Fonti
- Encyclopaedia Britannica: Logistica — materiale di riferimento per il significato generale e l'ambito della logistica aziendale.
