Attività logistica
Definizione
Che cos'è un'attività logistica? Un'attività logistica si riferisce a un'azione o a un processo operativo coinvolto nella pianificazione, nel controllo, nello spostamento, nello stoccaggio, nella movimentazione, nel monitoraggio o nella restituzione di merci e delle relative informazioni attraverso una catena di approvvigionamento. Nella logistica e nell'e-commerce, il termine può descrivere un'attività specifica, come l'elaborazione di un ordine o il monitoraggio di una spedizione, oppure un gruppo più ampio di attività svolte per supportare il movimento delle merci da un venditore o fornitore a un destinatario.
L'attività logistica è un'espressione operativa ampia, non una singola classificazione universalmente definita. Il suo significato dipende dal processo aziendale, dalla fase della catena di approvvigionamento e dal contesto del settore in cui viene utilizzata.
Attività logistiche nella catena di approvvigionamento
Le attività logistiche collegano prodotti, inventario, ordini, trasporto, consegna e resi. Possono svolgersi prima che le merci vengano movimentate, mentre sono in transito, dopo la consegna o durante la logistica inversa.
| Fase della catena di approvvigionamento | Attività logistica tipica | Relazione con le operazioni |
|---|---|---|
| Preparazione dell'ordine | Elaborazione dell'ordine e allocazione dell'inventario | Collega un ordine del cliente alle scorte disponibili e alle istruzioni di evasione. |
| Gestione del magazzino | Ricezione, stoccaggio, immagazzinamento, prelievo e imballaggio | Prepara le merci per la spedizione e contribuisce a mantenere il controllo dell'inventario. |
| Trasporto | Spedizione, consegna al vettore, coordinamento del percorso e gestione del trasporto merci | Sposta le merci tra strutture, venditori, vettori e destinatari. |
| Gestione durante il transito | Monitoraggio della spedizione, controllo delle eccezioni e aggiornamenti sullo stato della consegna | Fornisce visibilità sull'avanzamento della spedizione e su possibili ritardi. |
| Consegna finale | Convalida dell'indirizzo, coordinamento della consegna e prova di consegna | Supporta il trasferimento della spedizione al destinatario previsto. |
| Logistica inversa | Autorizzazione del reso, raccolta, ispezione e gestione della destinazione | Riporta le merci a un rivenditore, venditore, magazzino, centro di riparazione o altra destinazione. |
Tipi comuni di attività logistica
I seguenti raggruppamenti sono categorie descrittive utilizzate per spiegare le operazioni comuni. Non vengono presentati come un unico standard formale del settore.
- Movimentazione fisica: carico, scarico, smistamento, imballaggio, consolidamento e deconsolidamento.
- Stoccaggio ed evasione: ricezione dell'inventario, stoccaggio delle merci, prelievo degli articoli, imballaggio degli ordini e preparazione delle spedizioni.
- Coordinamento del trasporto: selezione o assegnazione di un vettore, organizzazione del ritiro, gestione dei trasferimenti e coordinamento della consegna.
- Gestione delle informazioni: creazione dei registri delle spedizioni, scambio dei dati di spedizione, monitoraggio degli eventi di stato e comunicazione delle eccezioni.
- Supporto relativo alla dogana: preparazione o trasmissione delle informazioni necessarie per l'elaborazione delle spedizioni transfrontaliere. L'esatta responsabilità legale dipende dalle parti, dai termini della transazione e dalle norme applicabili.
- Resi e logistica inversa: autorizzazione dei resi, organizzazione della raccolta, ricezione delle merci restituite e decisione se gli articoli debbano essere reinseriti nelle scorte, riparati, rivenduti, riciclati o gestiti in altro modo.
Attività logistica nell'e-commerce
Nell'e-commerce, un'attività logistica può essere avviata da un ordine, da un evento di spedizione, da un problema di consegna o da una richiesta di reso. Ad esempio, dopo che un cliente effettua un ordine, un'azienda può allocare l'inventario, prelevare e imballare gli articoli, creare un'etichetta di spedizione, consegnare la spedizione a un vettore e fornire aggiornamenti sul monitoraggio. Si tratta di attività separate, anche quando una singola piattaforma le presenta come un unico flusso di evasione.
Nell'e-commerce transfrontaliero, le attività logistiche possono inoltre comprendere passaggi internazionali, informazioni doganali, più vettori, la consegna nel Paese di destinazione e la comunicazione dei cambiamenti di stato tra sistemi diversi. Le parti che svolgono queste attività possono includere venditori, fornitori di servizi di evasione, magazzini, vettori, intermediari doganali, piattaforme tecnologiche e fornitori di servizi per i resi.
Attività logistica e monitoraggio delle spedizioni
Il monitoraggio delle spedizioni è un'attività logistica di gestione delle informazioni. Registra o visualizza gli eventi della spedizione forniti da un vettore o da un sistema logistico, come l'accettazione, il trasferimento tra strutture, il tentativo di consegna o la conferma della consegna. Il monitoraggio non sposta direttamente le merci; fornisce visibilità sulle operazioni di trasporto e consegna.
I servizi di monitoraggio multi-vettore illustrano come questa attività possa essere utilizzata nell'e-commerce e nelle spedizioni transfrontaliere. Ad esempio, 17TRACK fornisce l'accesso al monitoraggio delle spedizioni di più vettori agli utenti che devono seguire gli spostamenti dei pacchi. Le informazioni specifiche sullo stato disponibili dipendono dal vettore e dal registro della spedizione.
Attività logistica e termini correlati
| Termine | Significato | Differenza principale |
|---|---|---|
| Attività logistica | Un'azione o un processo che supporta il flusso o il controllo delle merci e delle relative informazioni. | Un termine ampio che comprende molte attività operative. |
| Operazione logistica | Un insieme coordinato di attività logistiche svolte per raggiungere un obiettivo operativo. | Di solito si riferisce a un processo più ampio o a una funzione organizzata. |
| Spedizione | Merci trasportate da una località o da una parte a un'altra. | Descrive la merce trasportata, non l'attività svolta intorno ad essa. |
| Spedizione/Invio | Il processo di invio o trasporto delle merci. | Si concentra spesso sulla spedizione e sulle modalità di trasporto. |
| Consegna | Lo spostamento o il trasferimento delle merci al destinatario o alla destinazione previsti. | Di solito si riferisce alla parte a valle del trasporto. |
| Monitoraggio | La registrazione o la presentazione delle informazioni sullo stato e sul movimento della spedizione. | Fornisce visibilità, ma non sostituisce il trasporto fisico. |
Esempi
- Un magazzino riceve un inventario importato, controlla le merci, le registra nel proprio sistema e le colloca nell'area di stoccaggio. La ricezione, l'ispezione, la registrazione nel sistema e lo stoccaggio sono attività logistiche separate.
- Un venditore e-commerce crea una spedizione, la consegna a un vettore e monitora gli aggiornamenti di stato fino alla consegna. La creazione della spedizione, la consegna al vettore e il monitoraggio sono attività correlate ma distinte.
- Un cliente restituisce un articolo dopo l'approvazione del reso. L'autorizzazione del reso, la raccolta, l'ispezione e il reinserimento nelle scorte sono attività di logistica inversa.
Fraintendimenti comuni
- Attività logistica non significa solo trasporto. Anche la gestione del magazzino, l'elaborazione degli ordini, la gestione delle informazioni e i resi possono essere attività logistiche.
- Un'attività logistica non è necessariamente un'operazione logistica completa. Una singola scansione, un ritiro o un aggiornamento dell'inventario può costituire un'attività all'interno di un flusso di lavoro più ampio.
- Il monitoraggio non equivale alla consegna. Il monitoraggio comunica informazioni su una spedizione, mentre la consegna riguarda lo spostamento o il trasferimento delle merci.
- Il termine non è limitato a una sola azienda. Parti diverse possono svolgere attività diverse all'interno della stessa catena di approvvigionamento.
Domande e risposte
Che cosa sono le attività logistiche?
Le attività logistiche sono attività che supportano la pianificazione, la movimentazione, lo stoccaggio, lo spostamento, il monitoraggio, la consegna o la restituzione delle merci e delle relative informazioni.
Che cos'è un'attività logistica nell'e-commerce?
Può comprendere l'allocazione dell'inventario, il prelievo e l'imballaggio, la creazione della spedizione, la consegna al vettore, il monitoraggio, il coordinamento della consegna o l'elaborazione dei resi.
Il monitoraggio delle spedizioni è un'attività logistica?
Sì. Il monitoraggio delle spedizioni è un'attività logistica di gestione delle informazioni perché fornisce visibilità sugli eventi e sullo stato della spedizione.
Fonti
- Sito ufficiale di 17TRACK — utilizzato per supportare l'esempio del monitoraggio delle spedizioni multi-vettore come attività di gestione delle informazioni logistiche.
