Easy Mail Követés

Adja meg a(z) Easy Mail nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

https://www.easymail.gr/en/

Nyomon követés

Az Easy Mail bemutatása

Az Easy Mail biztosítja az ehhez a fuvarozói identitáshoz tartozó hivatalos webhelyet. Használja a hivatalos webhelyet és a szállítmány dokumentációját az Easy Mail megjelölésű szállítmányhoz tartozó helyes nyomkövetési útvonal azonosításához.

A fuvarozó áttekintése

Mező	Ellenőrzött információ
Megjelenített név	Easy Mail
Hivatalos webhely	https://www.easymail.gr/en/
Nyomkövetési identitás	A szállítási címkén vagy a feladási értesítőn feltüntetett fuvarozónevet használja; a kereskedő rendelési száma nem feltétlenül fuvarozói nyomkövetési szám.

A fuvarozói entitások kapcsolatai

Entitás	A kapcsolat összefoglalása
Easy Mail	Az Easy Mail az a fuvarozói identitás, amelyet akkor kell kiválasztani, ha a szállítási nyilvántartás az Easy Mailt jelöli meg.
17TRACK	A 17TRACK egy független nyomkövetési platform, amely összesítheti az elérhető eseményeket; nem szállít csomagokat, és nem dönt a reklamációkról.

Gyors válasz

Adja meg a feladási e-mailben, a címkén, a bizonylaton vagy a piactér szállítási nyilvántartásában feltüntetett szállítmány-nyomkövetési számot az Easy Mail hivatalos webhelyén. A számot a 17TRACK rendszerében is megadhatja. Ha nem jelenik meg találat, először távolítsa el a szóközöket vagy írásjeleket, ellenőrizzen minden karaktert, és győződjön meg arról, hogy nyomkövetési számot használ, nem pedig rendelési vagy hivatkozási számot.

Hasznos tipp: A 17TRACK megjelenítheti az elérhető fuvarozói eseményeket, de a 17TRACK nem tud címet módosítani, visszatérítést kiadni, vámkezelést feloldani vagy reklamációt jóváhagyni.

Az Easy Mail-csomagok nyomon követése

A legmegbízhatóbb kiindulópont a feladó által megadott nyomkövetési szám. Kövesse ugyanazt a számot a hivatalos fuvarozói útvonalon és a 17TRACK rendszerében, hogy összevesse az elérhető eseményeket.

Nyomkövetési útvonal	Művelet
Hivatalos Easy Mail-útvonal	Nyissa meg a hivatalos webhelyet, keresse meg a szállítmány-nyomkövetési lehetőséget, és pontosan a megadott formában írja be a számot.
17TRACK-útvonal	Nyissa meg a 17TRACK-et, írja be a számot, és engedélyezze, hogy a fuvarozó azonosítása feldolgozza a szállítmányt.
Feladó vagy piactér	Kérje meg a feladót, hogy erősítse meg a fuvarozót, a számot, a feladás dátumát, valamint azt, hogy a címke kapott-e átvételi leolvasást.

A címkeszám a csomag tényleges átvétele előtt is létrejöhet. A rendelési szám, a kereskedői hivatkozás, a számlaszám vagy a kézbesítési értesítő száma nem feltétlenül működik a fuvarozó nyomkövetési mezőjében.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

A fuvarozóspecifikus nyilvános formátumot a szállítási címkéről vagy a feladó feladási nyilvántartásából kell venni. Ne következtesse ki a szolgáltatást kizárólag az előtagból: a partneri szállítmányok tartalmazhatnak kiindulási azonosítót, fuvarozói azonosítót és célállomási utolsó mérföldes azonosítót.

A nyomkövetési szám formátuma

Azonosítócsalád

Normalizált minta

Easy Mail szállítmányazonosító

A feladó által feltüntetett pontos maszkolt struktúrát használja, például: XXXX XXXX XXXX.

Az Easy Mail-azonosítók összes részletének megtekintése

Kiállító	A kiállító fél a szállítási címkén vagy a feladási dokumentációban van azonosítva.
Tipikus használat	Az azonosító összekapcsolja a küldeményrekordot az elérhető szkennelési eseményekkel.
Felhasználói művelet	Másolja a számot a karakterek megváltoztatása nélkül; csak akkor próbálja meg eltávolítani a szóközöket, ha a beviteli mező nem fogadja el azokat.

Nemzetközi postai azonosító

Egy lehetséges S10-formátumú példa: AA#########BB; csak akkor használja, ha ez a struktúra szerepel a küldeményrekordon.

Nemzetközi postai azonosítók összes részletének megtekintése

Kibocsátó fél	A származási ország postai szolgáltatója vagy logisztikai partnere bocsáthatja ki az azonosítót; az, hogy az Easy Mail számára látható, nem bizonyítja, hogy az Easy Mail bocsátotta ki.
Nyomon követési hatókör	Az események folytatódhatnak nemzetközi átadás után is, ha a célország szolgáltatója ugyanazt az azonosítót használja újra.
Fontos megjegyzés	Az előtag értelmezéséhez szükség van a szolgáltatási rekordra és a tényleges nyomon követési eseményekre.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

A nyomon követési események a legutóbbi szkennelést vagy elektronikus frissítést írják le; nem mindig azonosítják a fizikai helyet pontosan abban a pillanatban, amikor elolvassa az eredményt.

Állapot gyorskeresése

Állapot	Mit jelent
Címke létrehozva / feladás előtti állapot	A küldemény adatai léteznek, de fizikai átvételi szkennelésre még nem feltétlenül került sor.
Szállítás alatt	A küldeményhez szállítási vagy feldolgozási esemény kapcsolódik, és halad a hálózaton.
Kézbesítés alatt	Kézbesítési útvonalat rendeltek hozzá; a címhez való hozzáférés és a címzett elérhetősége fontos.
Kézbesítve	Kézbesítési eseményt rögzítettek. Ellenőrizze a kézbesítés helyét, és kérje meg a feladót, hogy indítson vizsgálatot, ha a csomag hiányzik.
Rendellenesség / visszaküldés	Egy kézbesítési vagy szállítási problémát ki kell vizsgálni; a feladónak ellenőriznie kell a hivatalos eseményszöveget, és fel kell vennie a kapcsolatot a fuvarozóval.

Szolgáltatások és kézbesítési idők

A kézbesítés időzítése függ a feladó által választott szolgáltatástól, a feladási és rendeltetési helytől, az üzemelési napoktól, a cím pontosságától, az átadásoktól és az esetleges vámeljárásoktól. A nyomon követési oldal becslése nem jelent automatikusan garantált kézbesítési kötelezettségvállalást.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatás	Legjobb felhasználási mód
A címkén feltüntetett küldeményszolgáltatás	A megnevezett szolgáltatást és annak nyomon követési rekordját használja az alkalmazandó kézbesítési elvárások forrásaként.

Kézbesítési idő

Időzítés forrása	Hogyan értelmezze
Hivatalos szolgáltatási információ	Alkalmazza a küldeményhez megadott, szolgáltatásspecifikus szabványt; a vámkezelés, a hétvégék, az ünnepnapok, a távoli területek és a működési zavarok meghosszabbíthatják a szállítási időt.
Nyomon követési becslés	Kezelje a küldemény adatai és eseményei alapján készült becslésként, ne általános garanciaként.

Kézbesítési idők rendeltetési országonként

Rendeltetési hely	Tervezési útmutató
A küldeményen feltüntetett rendeltetési hely	Használja az alkalmazandó hivatalos szolgáltatási információkat és a célországi partner nyomon követési rekordját, ha átadásra kerül sor.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma és megoldás

Probléma vagy állapot	Elsőként ellenőrizze
Érvénytelen szám	Ellenőrizze újra a karaktereket, távolítsa el a véletlenül beírt szóközöket, és erősítse meg, hogy a feladó fuvarozói nyomon követési számot adott meg.
Nincsenek események	A címke az átvétel előtt is létrehozható; kérje meg a feladót, hogy erősítse meg a feladást és a kiválasztott szállítót.
Nincs frissítés	Hasonlítsa össze a legutóbbi hivatalos eseményt a 17TRACK adataival, és lépjen kapcsolatba a feladóval, ha a küldemény túllépi az eladó által megadott kézbesítési időtartamot.
Kézbesítve, de hiányzik	Mielőtt a feladót az ügy kivizsgálásának kezdeményezésére kéri, ellenőrizze a bejáratot, a postaládát, a biztonságos helyet, a háztartás tagjait, a szomszédokat, a recepciót, valamint a kézbesítési igazolással kapcsolatos információkat.
Vám- vagy visszaküldési esemény	Olvassa el a pontos eseményt, ellenőrizze, hogy szükség van-e vámok vagy dokumentumok benyújtására, és kérdezze meg a feladót, hogy melyik fél nyújthatja be a megkeresést.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozóváltások

A nemzetközi nyomkövetés általában magában foglalja a kiindulási helyen történő feldolgozást, az exportellenőrzést, a főszállítást, a célország importfeldolgozását és az utolsó kilométeres kézbesítést. A „Megérkezett a célországba” önmagában nem jelenti azt, hogy a vámhatóság kiadta a küldeményt.

Nemzetközi folyamat

Szakasz	Az ügyfél értelmezése
Átvétel a kiindulási helyen	A kiindulási hely szolgáltatója rögzíti az átvételt, vagy előkészíti a küldeményt a feladásra.
Export és főszállítás	A biztonsági ellenőrzés, az exportfeldolgozás, a szállítás és a létesítmények közötti áthelyezések szkennelési kimaradásokat okozhatnak.
Célországi vámkezelés	A küldeményre a célország importszabályai, dokumentációs követelményei és esetleges díjai vonatkoznak.
Partnernek történő átadás és utolsó kilométeres kézbesítés	A célország szállítója végezheti a helyi kézbesítést; az eredeti szám továbbra is használható, vagy megjelenhet egy ahhoz kapcsolódó helyi szám.

Ügyfélszolgálat

Az aktuális kapcsolatfelvételi és nyomkövetési útvonalért használja az Easy Mail hivatalos webhelyét. Piactéri küldemények esetén gyakran az eladó vagy a feladó az a fél, aki vizsgálatot, cserét vagy kárigényt kezdeményezhet.

Ügyfélszolgálat

Csatorna	Legjobb felhasználási mód
Hivatalos webhely	Az Easy Mail hivatalos webhelyének megnyitása az aktuális nyomkövetési és kapcsolatfelvételi útvonalért.
Feladó vagy piactér	Ezt az útvonalat használja kézbesítési viták, hiányzó csomagok, sérült tartalom, visszatérítések vagy küldeményvizsgálatok esetén.
Előkészítendő információk	Készítse elő a nyomkövetési számot, a feladás dátumát, a címzett címét, a legutóbbi eseményt, a tartalom leírását, az értéket igazoló dokumentumokat és szükség esetén a fényképeket.

GYIK

Gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon egy Easy Mail-csomag útját?

Adja meg a nyomkövetési számot az Easy Mail hivatalos webhelyén, vagy küldje el a 17TRACK számára az elérhető küldeményesemények megtekintéséhez.

2. Hol találom az Easy Mail nyomkövetési számát?

Keresse meg a feladó által biztosított feladási e-mailben, szállítási címkén, bizonylaton vagy piactéri szállítási nyilvántartásban.

3. Hogy néz ki egy Easy Mail nyomkövetési szám?

A formátum a küldeménynyilvántartástól függ; másolja le a teljes azonosítót, és ne csak az előtag alapján azonosítsa a szolgáltatást.

4. Mikor jelenik meg az első Easy Mail-szkennelés?

Az első esemény a küldeményadatok feldolgozása, valamint a fizikai átvétel vagy kezelés rögzítését követően jelenik meg.

5. Miért nem frissül az Easy Mail-nyomkövetésem?

Feldolgozás, szállítás vagy átadás közben szkennelési kimaradás fordulhat elő; hasonlítsa össze a hivatalos eseményt a 17TRACK adataival, és kérje meg a feladót a feladás ellenőrzésére.

6. Mennyi ideig tart az Easy Mail kézbesítése?

A kézbesítés időtartama a kiválasztott szolgáltatástól, az útvonaltól, a munkanapoktól, a célországi feldolgozástól és adott esetben a vámkezeléstől függ.

7. Mit tegyek egy sikertelen Easy Mail-kézbesítés után?

Olvassa el a sikertelen kézbesítéshez kapcsolódó eseményt, ellenőrizze, hogy elérhető-e újrakézbesítési vagy átvételi utasítás, és lépjen kapcsolatba a feladóval, ha a hivatalos útvonal nem kínál végrehajtható lehetőséget.

8. Az Easy Mail szerint kézbesítve, de hol van a csomagom?

Ellenőrizze a kézbesítés helyét, a háztartás tagjait, a szomszédokat, a recepciót és a kézbesítési igazolás részleteit, majd kérje meg a feladót az ügy kivizsgálásának kezdeményezésére.

9. Hogyan jelenthetek elveszett vagy sérült Easy Mail-küldeményt?

Őrizze meg a csomagolást és a bizonyítékokat, majd kérdezze meg a feladót, hogy melyik hivatalos megkeresési vagy kárigénylési eljárás vonatkozik a küldeményre.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba az Easy Mail-lel?

Használja az Easy Mail hivatalos webhelyén található aktuális kapcsolatfelvételi útvonalat, és készítse elő a nyomkövetési számot, valamint a küldemény adatait.

Szakértői gyakori kérdések

11. Bizonyítja-e a címke létrehozásával kapcsolatos esemény, hogy az Easy Mail átvette a csomagot?

Nem; a címke létrehozása azt bizonyítja, hogy léteznek küldeményadatok, míg az átvételi vagy kezelési szkennelés a fizikai feldolgozásra szolgáltat bizonyítékot.

12. Megváltoztathatja a 17TRACK az Easy Mail kézbesítési címét?

Nem; a cím módosítását és a kézbesítési utasításokat a felelős fuvarozón keresztül vagy a feladónak kell kezelnie.

13. Mi történik, amikor egy Easy Mail-szállítmányt átadnak egy másik fuvarozónak?

Az átvevő fuvarozó helyi szkennelést vagy azonosítót adhat hozzá, és láthatósági hiány léphet fel az elektronikus adatcsere és az első fizikai átadási szkennelés között.

14. A célországba való megérkezés azt jelenti, hogy egy Easy Mail-csomag vámkezelése megtörtént?

Nem; a megérkezés és a vámhatósági felszabadítás külön események, és a célország hatósága továbbra is kérhet ellenőrzést, dokumentumokat vagy fizetést.

15. Használhatnak a vállalkozások Easy Mail-követési API-t?

A vállalkozásoknak a jelenleg dokumentált Easy Mail-fejlesztői útvonalat kell használniuk, ha ilyen rendelkezésre áll, és értékelhetik a 17TRACK API-t a több fuvarozót használó munkafolyamatokhoz.

Nyomkövetési API

// Easy Mail official tracking API: current public documentation was not established.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Replace CARRIER_CODE with the current Easy Mail code shown in 17TRACK documentation.