DB Schenker Seuranta

Syötä DB Schenker-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.dbschenker.com/

Seuraa

Tietoa DB Schenkestä

DB Schenke on maailmanlaajuinen logistiikkapalvelujen tarjoaja, joka tarjoaa huolinta- ja toimitusketjupalveluja. DB Schenke -lähetys voidaan kuljettaa useiden operatiivisten kumppaneiden kautta, joten tapahtumassa näkyvä osapuoli voi vaihtua reitin, palvelun ja maan mukaan.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen verkkosivusto	https://www.dbschenker.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Huolinta-, sopimuslogistiikka- ja kuljetuspalvelujen tarjoaja.
Seurannan ensisijainen asiayhteys	Yritysrahti, logistiikkalähetykset ja toimitusketjun kuljetukset yhden yleisen postipakettimuodon sijaan.
Seurantasivu	Käytä alueelliselta DB Schenke -verkkosivustolta avautuvaa seuranta- tai lähetyksen näkyvyysnäkymää.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Osapuoli	Suhde
DB Schenke	DB Schenke hallinnoi kuljetus- ja logistiikkapalveluja, kun taas fyysiseen kuljetukseen voi osallistua lähtöpaikan, runkokuljetuksen, tullin ja määränpään osapuolia.
Lähetysviite tai rahtikirja	Lähetysviite tai rahtikirja yksilöi lähetyksen, jota käytetään seurantaan ja asiakaspalvelun selvityksiin.
Lähtö- ja määränpääkumppanit	Paikallinen kuljetusyhtiö, terminaali, lentoyhtiö, varustamo tai tulliasiamies voi luoda yksittäisiä tapahtumia olematta kuitenkaan koko kuljetuksen sopimuskuljetusyhtiö.
17TRACK	17TRACK on riippumaton alusta, joka kokoaa saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden tapahtumat; se ei liikennöi DB Schenke -kuljetuksia.

Nopea vastaus

Syötä lähettäjän toimittama DB Schenke -lähetysnumero, rahtikirjan numero tai viite viralliselle alueelliselle seurant5asivulle tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, poista ensin välilyönnit ja välimerkit, varmista, että käytät lähetyksen tunnistetta etkä tilausnumeroa, ja kysy myyjältä, onko lähetys luovutettu fyysisesti kuljetettavaksi.

Vinkki: 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa tullitavaraa, hyväksyä hyvitystä tai tehdä DB Schenke -reklamaatiota.

DB Schenke -pakettien seuranta

Nopein tapa on käyttää lähetyksen tunnistetta, joka näkyy varausvahvistuksessa, rahtikirjassa, lähetysilmoituksessa tai myyjän toimitusta koskevassa sähköpostissa.

Reitti	Vaiheet
Virallinen DB Schenke -reitti	Avaa kyseisen alueen DB Schenke -verkkosivusto, valitse lähetyksen seuranta tai näkyvyys, syötä toimitettu tunniste ja tallenna viimeisin tapahtuma jatkotoimia varten.
17TRACK-reitti	Avaa 17TRACK, syötä tunniste, salli kuljetusyhtiön automaattinen tunnistus ja vertaa tapahtumahistoriaa myyjän tai lähettäjän tietoihin.
Numero puuttuu tai tulosta ei ole	Pyydä rahtikirja tai lähetysviite lähettäjältä. Varaus, osoitekortti tai sähköinen ennakkoilmoitus voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoskannausta.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

DB Schenke ei käytä yhtä kuluttajapostin mukaista muotoa kaikissa kuljetustuotteissa. Tunniste voi olla rahtikirja, lähetysnumero, varausviite, house bill, master bill tai asiakkaan viite. Pelkkien etuliitteiden perusteella ei pidä päätellä palvelua.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

DB Schenke -lähetys tai rahtikirja

Rahdinkuljettajan myöntämä aakkosnumeerinen viite; käytä täsmälleen varaustietoihin tai lähetysasiakirjaan merkittyä tunnistetta.

Näytä kaikki DB Schenke -seurantatunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Sopimuslogistiikan tarjoaja, huolitsija tai kuljetusjärjestelmä voi myöntää näkyvän viitteen.
Tyypillinen käyttö	Lento-, meri-, maantie-, rautatie-, sopimuslogistiikka- ja multimodaalisissa lähetyksissä voidaan käyttää erilaisia tunnisteita.
Missä käyttäjät näkevät sen	Varausvahvistuksissa, konossementeissa, toimitusilmoituksissa, kaupallisissa asiakirjoissa ja myyjän viestinnässä.
Seurannan kattavuus	Näkyvyys riippuu tuotteesta, lähtöjärjestelmästä, tiedonsiirrosta ja kuljetukseen osallistuvista osapuolista.
Huomautus	Tilausnumero, laskunumero tai kauppiaan viite ei automaattisesti ole DB Schenke -seurantanumero.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tila

Elinkaaren vaihe

Lähetys luotu tai varattu

Ennen lähetystä: sähköiset tiedot tai varaus ovat olemassa; fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut.

Näytä kaikki lähetyksen luomista tai varaamista koskevat tiedot

Mitä seuraavaksi tapahtuu	Noudon, terminaalivastaanoton tai ensimmäisen kuljetusskannauksen pitäisi tuoda lisää näkyvyyttä.
Vastuullinen osapuoli	Lähettäjän ja varatun lähtöpisteen toiminnan on vahvistettava, onko rahti luovutettu kuljetettavaksi.
Asiakkaan toimenpide	Pyydä lähettäjältä todiste luovutuksesta, jos tila pysyy muuttumattomana.

Kuljetuksessa

Lähetys liikkuu toimipaikkojen tai kuljetusosuuksien välillä; skannauksissa voi olla katkoksia.

Tulli- tai asiakirjapidätys

Viranomaiset tai nimetty tulliasioiden hoitaja edellyttävät käsittelyä, asiakirjoja, tullimaksuja tai tarkastusta.

Toimitettu tai toimitustodiste

Toimitustietue osoittaa toimituksen valmistuneen; tarkista nimetyn vastaanottajan, sijainnin ja toimitustodisteen tiedot.

Poikkeama tai palautettu

Kuljetukseen, osoitteeseen, asiakirjoihin tai toimitukseen liittyvä ongelma edellyttää lähettäjän tai vastaanottajan toimenpiteitä.

Palvelut ja toimitusajat

DB Schenke -toimitusaika ilmoitetaan tietyn lähtöpaikan, määränpään, kuljetusmuodon, palvelutason, rahdin ja kauppareitin perusteella. Yleisen verkkosivuston arviota ei tule pitää taattuna toimituspäivänä.

Palvelujen vertailu

Palvelutyyppi	Sopii parhaiten
Lentorahti	Aikakriittinen kansainvälinen rahti, joka edellyttää lentokuljetusratkaisua.
Merirahti	Kansainvälinen rahti, jossa kapasiteetin ja kustannusten suunnittelu on nopeutta tärkeämpää.
Maa-, rautatie- ja multimodaalikuljetukset	Alueellinen tai rajat ylittävä rahti, joka suunnitellaan maantie-, rautatie- ja yhdistettyjen kuljetusosuuksien varaan.
Sopimuslogistiikka	Kuljetuksiin liittyvä varastointi, tilausten toimitus ja toimitusketjun toiminta.

Toimitusaika

Kuljetusmuoto	Toimitusstandardi
Ilma-, meri-, maa- tai rautatiekuljetus	Reittikohtainen tarjous; ajoitus riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, määräajasta, jälleenlastausjärjestelyistä, tullauksesta ja lopullisesta toimitusjärjestelystä.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa tai -alue	Suunnitteluperuste
Mikä tahansa kohde, jota DB Schenke palvelee	Käytä lähetyskohtaista tarjousta ja kuljetusmuotoa; yleinen maakohtainen keskiarvo ei kuvaisi valittua kuljetusreittiä luotettavasti.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Tarkista ensin ja tee välittömästi
Virheellinen numero	Poista välilyönnit, vertaa tunnistetta rahtikirjaan ja kysy lähettäjältä, onko numero viite eikä seurannassa käytettävä tunniste.
Ei päivitystä tai rahtikirjaa luotu	Varmista fyysinen luovutus lähettäjän kanssa; sähköinen varaus ei yksinään todista rahdin vastaanottamista.
Tulliviivästys	Kysy maahantuojalta tai tulliyhteyshenkilöltä, tarvitaanko asiakirjoja, tullimaksuja, lupia tai kauppalaskua.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimitusosoite, vastaanottolaituri, turvapalvelu ja läheisyydessä olevat vastaanottajat; pyydä lähettäjältä toimitustodistus.
Vaurioitunut, puuttuva tai palautettu	Valokuvaa pakkaus, säilytä rahti ja asiakirjat ja pyydä sopimuksen tehnyttä lähettäjää käynnistämään sovellettava kuljetustutkinta tai korvausvaatimus.

Kansainväliset lähetykset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Vaihe	Merkitys
Nouto lähtöpaikasta ja vientikäsittely	Lähettäjä luovuttaa rahdin, asiakirjat tarkistetaan ja lähtöpään toiminto valmistelee kuljetuksen.
Runkokuljetus ja siirto	Rahti kulkee terminaalien, satamien, lentoasemien tai kumppanien kuljetusosuuksien kautta; näkyvyys voi keskeytyä skannausten välillä.
Tuontitullaus	Kohdemaan viranomainen arvioi asiakirjat, tavarat ja tullimaksut. Saapuminen tulliin ei todista, että lähetys on luovutettu tullista.
Toimitus kohteeseen	Kohdepään toiminto tai nimetty toimituksesta vastaava taho suorittaa sovitun toimituksen ja voi antaa toimitustodistuksen.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimitukseen tehtävät muutokset riippuvat varatusta tuotteesta, kohdepään toiminnosta ja lähettäjän sopimukseen perustuvasta toimivallasta. Ota yhteyttä lähettäjään tai paikalliseen DB Schenke -toimistoon ennen osoitteen tai toimituksen muutoksen pyytämistä.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Milloin käytetään ja kuka toimii
Seurantakysely	Käytä tilaa koskevissa kysymyksissä; lähettäjän tai valtuutetun asiakastilin yhteyshenkilön tulee toimittaa rahtikirja ja kuljetuksen tiedot.
Kuljetustutkinta tai korvausvaatimus	Käytä katoamis-, vaurio- tai puutetapauksissa; säilytä pakkaus, valokuvat, laskut ja toimitusasiakirjat ja noudata sovellettavan sopimuksen määräaikaa.
Myyjän hyvitys	Markkinapaikka tai myyjä päättää asiakkaalle annettavasta hyvityksestä myyntiehtojensa mukaisesti; 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Operatiivinen huomio
Vaaralliset aineet	Vastaanottoa, pakkausta, asiakirjoja ja kuljetusmuotoa koskevia vaatimuksia sovelletaan; ilmoittamatta jätetyt tavarat voidaan hylätä tai niiden kuljetus voi viivästyä.
Paristot, nesteet ja säännellyt tavarat	Luokittelu-, määrä-, pakkaus- ja reittirajoitukset voivat vaikuttaa varaukseen ja tullikäsittelyyn.
Pilaantuva, arvokas tai ylimitoitettu rahti	Erityiskäsittely ja palvelun hyväksyntä voivat olla tarpeen ennen kuljetukseen luovuttamista; varmista ehdot varauspisteestä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötapa
Alueellinen DB Schenke -verkkosivusto	Käytä maavalitsinta, yhteydenottokanavaa tai toimistohakemistoa sijaintikohtaista tukea varten.
Lähettäjä tai myyjä	Sopii parhaiten yritysasiakkaiden selvityksiin, toimitusten muutoksiin, reklamaatioihin, laskuihin ja puuttuviin lähetystietoihin.
Valmisteltavat tiedot	Rahtikirja tai lähetysviite, varauspäivä, lähtöpaikka, määränpää, palvelu, viimeisin skannaus, rahdin kuvaus ja tukiasiakirjat.

Verkkokauppojen ja yritysten lähetysten seuranta

Yritysten tulisi erottaa asiakkaalle näkyvä lähetysviite sisäisestä tilausnumerosta. Usean kuljetusliikkeen näkyvyysalusta voi yhdenmukaistaa tapahtumat, mutta sopimuksen tehnyt lähettäjä vastaa edelleen lähetysohjeista, selvityksistä ja reklamaatioista.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen integraatio

DB Schenke

Näytä kaikki DB Schenke -integraation tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Tiliin perustuva operatiivinen näkyvyys ja logistiikkaintegraatio.
Todennus	Käytä kyseisen DB Schenke -yritysasiakkaan tilille toimitettuja tunnistetietoja ja käyttöönottoprosessia.
Ominaisuudet	Käytettävissä olevat toiminnot riippuvat alueellisesta tuotteesta ja asiakassopimuksesta.
Dokumentaatio	Aloita alueelliselta DB Schenke -verkkosivustolta ja ota yhteyttä tilisi yhteyshenkilöön.

Usean kuljetusliikkeen API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACKin usean kuljetusliikkeen API:n tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Yhtenäiset seurantatyönkulut tuettujen kuljetusliikkeiden välillä.
Todennus	17TRACK toimittaa API-tunnuksen.
Ominaisuudet	Rekisteröinti ja seurantatapahtumien hakeminen on dokumentoitu 17TRACKin toimesta; tuotteen saatavuus riippuu tilin käyttöoikeuksista ja kuljetusliiketuesta.
Dokumentaatio	17TRACKin API-dokumentaatio.

FAQ

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan DB Schenke -lähetystäni?

Syötä lähetys- tai rahtikirjatunniste soveltuvalle DB Schenke -alueelliselle seurantaverkkosivulle tai 17TRACKiin.

2. Mistä löydän DB Schenke -seurantanumeroni?

Tarkista varausvahvistus, rahtikirja, lähetysilmoitus tai myyjän lähettämä toimitusta koskeva sähköposti.

3. Miltä DB Schenke -seurantanumero näyttää?

Muoto riippuu kuljetustuotteesta, ja kyseessä voi olla rahtikirja, lähetysnumero tai viite; pyydä lähettäjältä tarkka haettava tunniste.

4. Miksi ensimmäistä seurantatapahtumaa ei näy?

Varaus tai sähköinen ennakkoilmoitus voi olla olemassa ennen kuin rahti saapuu lähtöterminaaliin tai sille tehdään vastaanottoskannaus.

5. Miksi DB Schenke -lähetykseni päivitykset ovat loppuneet?

Rahti voi siirtyä terminaalien tai kuljetuskumppaneiden välillä ilman julkista skannausta; pyydä lähettäjää selvittämään operatiivinen tila.

6. Kuinka kauan DB Schenke -toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu kuljetusreitistä sekä kuljetusmuodosta, etäisyydestä, tullauksesta, käsittelystä ja ilmoitetusta palvelutasosta.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen toimituksen jälkeen?

Tarkista tapahtuman tiedot ja ota yhteyttä lähettäjään tai määränpään toimistoon käyttäen rahtikirjaa ja korjattuja vastaanotto-ohjeita.

8. Mitä teen, jos DB Schenke ilmoittaa lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole vastaanottanut rahtia?

Tarkista vastaanottolaituri, vartiointipiste ja valtuutetut vastaanottajat ja pyydä sen jälkeen toimitustodiste sekä selvitys lähettäjän kautta.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta rahdista?

Ilmoita asiasta viipymättä sopimuksen tehneelle lähettäjälle, säilytä pakkaus ja kerää valokuvat, laskut sekä toimitusasiakirjat.

10. Miten otan yhteyttä DB Schenkeen?

Käytä alueellisen verkkosivuston yhteydenottokanavaa tai toimistohakemistoa ja ilmoita lähetyksen tunniste sekä viimeisin tapahtuma.

Usein kysytyt asiantuntijakysymykset

11. Onko DB Schenke -varaus sama asia kuin fyysinen vastaanotto?

Ei. Varaus tallentaa suunnitellun kuljetuksen, kun taas fyysinen vastaanotto edellyttää yleensä noutoa, terminaalissa vastaanottamista tai muuta operatiivista luovutustapahtumaa.

12. Voiko yhdellä DB Schenke -lähetyksellä olla useita tunnisteita?

Kyllä. Monimuotokuljetuksissa voidaan käyttää talodokumenttia, päädokumenttia, varausta ja toimitusviitettä; lähettäjä voi tunnistaa, mikä niistä tukee julkista seurantaa.

13. Tarkoittaako saapuminen kohdemaan tulliin, että lähetys on tullattu?

Ei. Tulliin saapuminen ja tullaus ovat erillisiä tapahtumia, ja asiakirjoja tai tullimaksuja saatetaan vielä tarvita.

14. Kuka on vastuussa yhteistyökumppanille luovutuksen aikana?

Vastuu määräytyy sovitun kuljetusosuuden ja sopimuksen perusteella; yhteistyökumppanin skannaus ei yksinään osoita, että seuraava osapuoli on vastaanottanut rahdin.

15. Voiko 17TRACK muuttaa DB Schenke -toimitusohjetta?

Ei. Toimitusohjeet, osoitteenmuutokset ja reklamaatiot on käsiteltävä lähettäjän, vastaanottajan yhteyshenkilön tai valtuutetun DB Schenke -toimiston kautta.

Seuranta-API

// 1. Current public official DB Schenke tracking API endpoint and authentication
// Current public official tracking API not confirmed from the available evidence.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DB Schenke carrier code in the 17TRACK documentation
// before sending production requests.