DB Schenker Следење
Внесете го бројот за следење DB Schenker за да го проверите најновиот статус на испораката.
За DB Schenke
DB Schenke е глобален давател на логистички услуги кој нуди шпедиција и услуги во синџирот на снабдување. Пратката на DB Schenke може да се превезува преку неколку оперативни партнери, па субјектот прикажан во настанот може да се менува во зависност од маршрутата, услугата и земјата.
| Поле | Потврдени информации |
|---|---|
| Официјална веб-страница | https://www.dbschenker.com/ |
| Тип на превозник | Давател на шпедиција, договорна логистика и транспортни услуги. |
| Примарен контекст на следење | Деловни товарни пратки, логистички пратки и движења во синџирот на снабдување, наместо еден универзален формат за поштенски пратки. |
| Страница за следење | Користете ја опцијата за следење или видливост на пратката до која се пристапува преку регионалната веб-страница на DB Schenke. |
Односи меѓу субјектите на превозникот
| Субјект | Однос |
|---|---|
| DB Schenke | DB Schenke управува со транспортните и логистичките услуги, додека физичкото движење може да вклучува страни од местото на испраќање, магистралниот транспорт, царината и местото на достава. |
| Референца на пратката или товарен лист | Референцата на пратката или товарниот лист ја идентификува пратката што се користи за видливост и истрага од страна на корисничката служба. |
| Партнери на местото на испраќање и местото на достава | Локален превозник, терминал, авиокомпанија, поморски превозник или царински застапник може да креира поединечни настани без да стане договорниот превозник за целото движење. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа која ги обединува достапните настани од превозниците; таа не управува со транспортот на DB Schenke. |
Брз одговор
Внесете го бројот на пратката на DB Schenke, бројот на товарниот лист или референцата доставена од испраќачот во официјалната регионална страница за следење или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, најпрво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, потврдете дека користите идентификатор на пратка наместо број на нарачка и прашајте го продавачот дали пратката физички е предадена.
Како да ги следите пратките на DB Schenke
Најбрзиот начин е да го користите идентификаторот на пратката прикажан на потврдата за резервација, товарниот лист, известувањето за испраќање или е-поштата за испорака од продавачот.
| Начин | Чекори |
|---|---|
| Официјален начин преку DB Schenke | Отворете ја соодветната регионална веб-страница на DB Schenke, изберете следење или видливост на пратката, внесете го доставениот идентификатор и зачувајте го најновиот настан за понатамошно следење. |
| Начин преку 17TRACK | Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, дозволете откривање на превозникот и споредете ја историјата на настани со записите на продавачот или испраќачот. |
| Нема број или нема резултат | Побарајте го товарниот лист или референцата на пратката од испраќачот. Резервација, етикета или електронско претходно известување може да постои пред физичкото скенирање при прием. |
Формати и примери на броеви за следење
DB Schenke не користи еден формат за потрошувачки поштенски пратки за секој транспортен производ. Идентификаторот може да биде товарен лист, број на пратка, референца на резервација, куќен товарен лист, главен товарен лист или референца на клиентот. Префиксите сами по себе не треба да се користат за утврдување на услугата.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификатори | Нормализиран образец | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Пратка или товарен лист на DB Schenke | Алфанумеричка референца издадена од превозникот; користете го точниот идентификатор наведен во записот за резервација или испраќање. | ||||||||||
Погледнете ги сите детали за идентификаторите за следење на DB Schenke
| |||||||||||
Статуси на следење и нивното значење
| Статус | Фаза од животниот циклус | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Пратката е креирана или резервирана | Пред испраќање: постојат електронски податоци или резервација; физичкото преземање можеби сè уште не се случило. | ||||||
Погледнете ги сите детали за креираната или резервираната пратка
| |||||||
| Во транспорт | Пратката се движи меѓу објекти или транспортни делници; скенирањата може да бидат наизменични. | ||||||
| Царинско или документарно задржување | Органите или назначената царинска страна бараат обработка, документи, плаќање давачки или инспекција. | ||||||
| Испорачано или доказ за испорака | Записот за испорака укажува дека таа е завршена; потврдете го наведениот примач, местото и доказот за испорака. | ||||||
| Исклучок или вратено | Проблем со транспортот, адресата, документацијата или испораката бара дејствување од испраќачот или примачот. | ||||||
Услуги и рокови за испорака
Времето на испорака на DB Schenke се наведува за конкретното место на потекло, дестинацијата, начинот на транспорт, нивото на услугата, товарот и трговската рута. Општата проценка на веб-страницата не треба да се смета за гарантиран датум на испорака.
Споредба на услуги
| Вид на услуга | Најсоодветно за |
|---|---|
| Воздушен товарен транспорт | Меѓународен товар чувствителен на времето, за кој е потребно решение за воздушен транспорт. |
| Поморски товарен транспорт | Меѓународен товар кај кој планирањето на капацитетот и трошоците е поважно од брзината. |
| Копнен, железнички и мултимодален транспорт | Регионален или прекуграничен товар планиран преку патни, железнички и комбинирани транспортни делници. |
| Договорна логистика | Складирање, исполнување на нарачки и операции на синџирот на снабдување поврзани со транспортот. |
Време на испорака
| Начин на транспорт | Стандард на испорака |
|---|---|
| Воздушен, океански, копнен или железнички транспорт | Понуда специфична за рутата; времетраењето зависи од потеклото, дестинацијата, крајниот рок, претоварот, царинењето и договореното уредување на конечната испорака. |
Времиња на испорака во земјата на дестинација
| Земја или регион на дестинација | Основа за планирање |
|---|---|
| Секоја дестинација што ја опслужува DB Schenke | Користете ја понудата и начинот на транспорт специфични за пратката; универзален просек по земји не би ја претставувал веродостојно избраната транспортна релација. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
| Проблем или статус | Прва проверка и итно дејство |
|---|---|
| Неважечки број | Отстранете ги празните места, споредете го идентификаторот со товарниот лист и прашајте го испраќачот дали бројот е референца наместо идентификатор за следење. |
| Нема ажурирање или креирана етикета | Потврдете го физичкото предавање со испраќачот; електронската резервација сама по себе не докажува дека товарот е прифатен. |
| Царинско доцнење | Прашајте го увозникот или царинскиот контакт дали се потребни документи, царини, дозволи или комерцијална фактура. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете ја адресата за испорака, приемната рампа, безбедносното биро и страните што примаат пратки во близина; побарајте доказ за испорака од испраќачот. |
| Оштетено, изгубено или вратено | Фотографирајте го пакувањето, зачувајте го товарот и документите и побарајте од договорниот испраќач да ја отвори соодветната истрага за транспорт или рекламација. |
Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот
| Фаза | Што значи |
|---|---|
| Преземање од местото на потекло и извозна обработка | Испраќачот го предава товарот, документите се проверуваат, а операцијата на местото на потекло го подготвува транспортот. |
| Главен транспорт и претовар | Товарот се движи низ терминали, пристаништа, аеродроми или транспортни делници на партнери; видливоста може да престане помеѓу скенирањата. |
| Увозно царинење | Надлежниот орган на дестинацијата ги проценува документите, стоката и царинските давачки. Пристигнувањето на царина не е доказ дека стоката е пуштена. |
| Испорака до дестинацијата | Операцијата на дестинацијата или назначената страна за испорака ја завршува договорената испорака и може да издаде доказ за испорака. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Промените на испораката зависат од резервираниот производ, операцијата на дестинацијата и договорното овластување на испраќачот. Контактирајте го испраќачот или локалната канцеларија на DB Schenke пред да побарате промена на адресата или испораката.
Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати
| Процес | Кога да се користи и кој постапува |
|---|---|
| Барање за следење | Користете го за прашање за статусот; испраќачот или овластениот контакт на сметката треба да ги достави товарниот лист и деталите за движењето. |
| Истрага за транспорт или рекламација | Користете го во случај на загуба, оштетување или недостиг; зачувајте ги пакувањето, фотографиите, фактурите и записите за испорака и почитувајте го применливиот договорен рок. |
| Поврат на средства од продавачот | Платформата или трговецот одлучува за повратот на средства на клиентот според условите на продажбата; 17TRACK не може да го одобри. |
Ограничувања при испорака и посебно ракување
| Категорија | Оперативно разгледување |
|---|---|
| Опасни материи | Се применуваат барањата за прифаќање, пакување, документација и начин на транспорт; непријавената стока може да биде одбиена или задржана. |
| Батерии, течности и регулирана стока | Класификацијата, количината, пакувањето и ограничувањата на рутата може да влијаат врз резервацијата и царинската обработка. |
| Расиплив, вреден или товар со преголеми димензии | Пред предавањето може да биде потребно посебно ракување и одобрување на услугата; потврдете ги условите со канцеларијата за резервации. |
Корисничка служба
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Регионална веб-страница на DB Schenke | Користете го избирачот на земја, каналот за контакт или директориумот на канцеларии за поддршка специфична за локацијата. |
| Испраќач или продавач | Најсоодветно за истраги поврзани со комерцијални сметки, промени на испорака, рекламации, фактури и податоци за исчезнати пратки. |
| Информации што треба да ги подготвите | Товарен лист или референца на пратката, датум на резервација, појдовна точка, дестинација, услуга, последно скенирање, опис на товарот и придружни документи. |
Следење за е-трговија и деловни корисници
Бизнисите треба да ја разликуваат референцата на пратката наменета за клиентите од интерниот број на нарачката. Платформа за видливост на повеќе превозници може да ги нормализира настаните, но договорниот испраќач останува одговорен за упатствата за пратката, истрагите и рекламациите.
Споредба на програмерски/API опции
| Опција | Давател | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официјална интеграција | DB Schenke | ||||||||
Погледнете ги сите детали за официјалната интеграција со DB Schenke
| |||||||||
| API за повеќе превозници | 17TRACK | ||||||||
Погледнете ги сите детали за API-то на 17TRACK за повеќе превозници
| |||||||||
Најчесто поставувани прашања
Основни ЧПП
Внесете го идентификаторот на пратката или товарниот лист на соодветната регионална страница за следење на DB Schenke или на 17TRACK.
Побарајте го во потврдата за резервација, товарниот лист, известувањето за испраќање или е-поштата за испорака од продавачот.
Форматот зависи од транспортниот производ и може да биде товарен лист, број на пратка или референца; побарајте од испраќачот да ви го даде точниот идентификатор што може да се пребарува.
Резервација или електронско претходно известување може да постои пред товарот да стигне до појдовниот терминал или да добие скенирање при прием.
Товарот може да се движи меѓу терминали или транспортни партнери без јавно скенирање; побарајте од испраќачот да побара оперативен статус.
Времетраењето зависи од рутата и од начинот на транспорт, растојанието, царинските постапки, ракувањето и понуденото ниво на услуга.
Проверете ги деталите за настанот и контактирајте го испраќачот или канцеларијата на дестинацијата со товарниот лист и исправените упатства за прием.
Проверете ја приемната рампа, безбедносната служба и овластените приматели, а потоа побарајте доказ за испорака и истрага преку испраќачот.
Веднаш известете го договорниот испраќач, зачувајте ја амбалажата и соберете фотографии, фактури и документи за испорака.
Користете ја контактната страница на регионалната веб-страница или директориумот на канцеларии и наведете го идентификаторот на пратката и последниот настан.
Стручни ЧПП
Не. Резервацијата го евидентира планираниот транспорт, додека физичкиот прием обично бара преземање, прием на терминал или друг настан на оперативно предавање.
Да. Мултимодалните движења може да се повикуваат на куќен документ, главен документ, резервација и референца за испорака; испраќачот може да утврди кој од нив овозможува јавно следење.
Не. Пристигнувањето на царината и царинското пуштање се одделни настани, а сè уште може да бидат потребни документи или плаќање царински давачки.
Одговорноста следи според договорената транспортна делница и договорот; скенирањето од партнерот само по себе не докажува дека следната страна го прифатила товарот.
Не. Инструкциите за испорака, промените на адресата и рекламациите мора да ги решава испраќачот, контакт-лицето на примачот или овластената канцеларија на DB Schenke.
API за следење
// 1. Current public official DB Schenke tracking API endpoint and authentication
// Current public official tracking API not confirmed from the available evidence.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current DB Schenke carrier code in the 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Извори и референци
- DB Schenke — Официјална веб-страница. DB Schenke
- Документација за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со DB Schenke.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
