DB Schenker Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на DB Schenker, за да проверите най-новия статус на доставката.
Относно DB Schenke
DB Schenke е глобален логистичен доставчик, предлагащ спедиция и услуги по управление на веригата за доставки. Пратка на DB Schenke може да бъде транспортирана чрез няколко оперативни партньори, така че посочената в дадено събитие страна може да се променя в зависимост от маршрута, услугата и държавата.
| Поле | Проверена информация |
|---|---|
| Официален уебсайт | https://www.dbschenker.com/ |
| Тип превозвач | Доставчик на спедиторски услуги, договорна логистика и транспортни услуги. |
| Основен контекст на проследяването | Бизнес товарни пратки, логистични консигнации и движения по веригата за доставки, а не единен универсален формат за пощенски пратки. |
| Страница за проследяване | Използвайте входа за проследяване или видимост на пратката, достъпен от регионалния уебсайт на DB Schenke. |
Взаимоотношения между субектите на превоза
| Субект | Взаимоотношение |
|---|---|
| DB Schenke | DB Schenke управлява транспортни и логистични услуги, докато физическото придвижване може да включва страни по изпращането, основния транспортен участък, митническото оформяне и местоназначението. |
| Референтен номер на пратката или товарителница | Референтният номер на пратката или товарителницата идентифицира консигнацията, използвана за проследяване и разследване от обслужването на клиенти. |
| Партньори по изпращането и местоназначението | Местен превозвач, терминал, авиокомпания, морски превозвач или митнически агент може да създава отделни събития, без да става договорният превозвач за целия превоз. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа, която обобщава наличните събития от превозвачите; тя не извършва транспорт на DB Schenke. |
Бърз отговор
Въведете номера на пратката на DB Schenke, номера на товарителницата или референтния номер, предоставен от изпращача, в официалната регионална страница за проследяване или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите и препинателните знаци, потвърдете, че използвате идентификатор на пратка, а не номер на поръчка, и попитайте продавача дали консигнацията е била физически предадена.
Как да проследите пратки на DB Schenke
Най-бързият начин е да използвате идентификатора на пратката, посочен в потвърждението на резервацията, товарителницата, известието за изпращане или имейла от продавача за изпращането.
| Маршрут | Стъпки |
|---|---|
| Официален маршрут на DB Schenke | Отворете приложимия регионален уебсайт на DB Schenke, изберете проследяване или видимост на пратката, въведете предоставения идентификатор и запазете последното събитие за последващи действия. |
| Маршрут през 17TRACK | Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, разрешете автоматичното разпознаване на превозвача и сравнете историята на събитията със записите на продавача или изпращача. |
| Няма номер или няма резултат | Поискайте товарителницата или референтния номер на пратката от изпращача. Възможно е да съществуват резервация, етикет или електронно предварително известие, преди да е извършено физическо сканиране при приемане. |
Формати и примери за номера за проследяване
DB Schenke не използва единен формат, подобен на потребителските пощенски формати, за всеки транспортен продукт. Идентификаторът може да бъде товарителница, номер на пратка, референтен номер на резервация, вътрешна товарителница, главна товарителница или клиентски референтен номер. Не трябва да се правят изводи за услугата само въз основа на префиксите.
Формат на номера за проследяване
| Семейство идентификатори | Нормализиран шаблон | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Пратка или товарителница на DB Schenke | Буквено-цифров референтен номер, издаден от превозвача; използвайте точния идентификатор, предоставен от записа за резервация или експедиция. | ||||||||||
Преглед на всички подробности за идентификаторите за проследяване на DB Schenke
| |||||||||||
Статуси на проследяване и значенията им
| Статус | Етап от жизнения цикъл | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Пратката е създадена или резервирана | Преди изпращане: съществуват електронни данни или резервация; физическото приемане може все още да не е извършено. | ||||||
Преглед на всички подробности за създадена или резервирана пратка
| |||||||
| В движение | Пратката се придвижва между обекти или транспортни етапи; сканиранията могат да бъдат непостоянни. | ||||||
| Задържане от митница или заради документи | Органите или определеният митнически представител изискват обработка, документи, плащане на мита или проверка. | ||||||
| Доставена или доказателство за доставка | Записът за доставката показва приключване; проверете посочения получател, местоположението и доказателството за доставка. | ||||||
| Изключение или върната пратка | Проблем с транспорта, адреса, документацията или доставката изисква действие от изпращача или получателя. | ||||||
Услуги и срокове за доставка
Срокът за доставка на DB Schenke се посочва за конкретните начална точка, местоназначение, вид транспорт, ниво на услугата, товар и търговски маршрут. Общата оценка на уебсайт не трябва да се приема като гарантирана дата на доставка.
Сравнение на услугите
| Вид услуга | Подходяща за |
|---|---|
| Въздушен транспорт на товари | Международни товари, чувствителни към времето, които изискват решение за въздушен транспорт. |
| Морски транспорт на товари | Международни товари, при които планирането на капацитета и разходите е по-важно от бързината. |
| Автомобилен, железопътен и мултимодален транспорт | Регионални или трансгранични товари, планирани чрез автомобилни, железопътни и комбинирани транспортни етапи. |
| Договорна логистика | Складиране, изпълнение на поръчки и операции по веригата на доставки, свързани с транспорта. |
Срок за доставка
| Вид транспорт | Стандарт за доставка |
|---|---|
| По въздух, море, суша или железопътен транспорт | Оферта според маршрута; срокът зависи от произхода, местоназначението, крайния срок за приемане, претоварването, митническото оформяне и договореностите за крайната доставка. |
Срокове за доставка в държавата на местоназначение
| Държава или регион на местоназначение | Основа за планиране |
|---|---|
| Всяко местоназначение, обслужвано от DB Schenke | Използвайте офертата и транспортния вид, посочени за конкретната пратка; универсална средна стойност по държави не би представила надеждно избрания маршрут. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Проблем или статус | Първа проверка и незабавно действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Премахнете интервалите, сравнете идентификатора с товарителницата и попитайте изпращача дали номерът е референтен, а не идентификатор за проследяване. |
| Няма актуализация или етикетът е създаден | Потвърдете физическото предаване с изпращача; електронната резервация сама по себе си не доказва приемането на товара. |
| Забавяне при митническото оформяне | Попитайте вносителя или митническото лице за контакт дали са необходими документи, мита, разрешителни или търговска фактура. |
| Доставено, но неполучено | Проверете адреса за доставка, рампата за приемане, охраната и близките получатели; поискайте доказателство за доставка от изпращача. |
| Повредено, липсващо или върнато | Снимайте опаковката, запазете товара и документите и поискайте от договарящия изпращач да започне приложимото транспортно разследване или рекламация. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
| Етап | Какво означава |
|---|---|
| Вземане от мястото на изпращане и износна обработка | Изпращачът предава товара, документите се проверяват, а операцията в началната точка подготвя превоза. |
| Основен транспорт и прехвърляне | Товарът преминава през терминали, пристанища, летища или транспортни участъци, изпълнявани от партньори; видимостта може да прекъсне между сканиранията. |
| Вносно митническо оформяне | Органът в държавата на местоназначение оценява документите, стоките и митата. Пристигането в митницата не доказва освобождаване. |
| Доставка в местоназначението | Операция в местоназначението или определена страна по доставката извършва договорената доставка и може да издаде доказателство за доставка. |
Управление на доставката и опции след изпращане
Промените в доставката зависят от резервирания продукт, операцията в местоназначението и договорните правомощия на изпращача. Свържете се с изпращача или с местния офис на DB Schenke, преди да поискате промяна на адреса или доставката.
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановявания на суми
| Процес | Кога и кой предприема действие |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Използвайте при въпрос относно статуса; изпращачът или упълномощеното лице за контакт по акаунта трябва да предостави товарителницата и данните за движението. |
| Транспортно разследване или рекламация | Използвайте при загуба, повреда или недостиг; запазете опаковката, снимките, фактурите и документите за доставка и спазвайте приложимия договорен срок. |
| Възстановяване на сумата от продавача | Платформата за търговия или търговецът решава дали да възстанови сумата на клиента съгласно условията на продажбата; 17TRACK не може да го одобри. |
Ограничения за превоза и специално обработване
| Категория | Оперативен аспект |
|---|---|
| Опасни товари | Прилагат се изискванията за приемане, опаковане, документация и транспортен вид; недекларираните стоки могат да бъдат отказани или забавени. |
| Батерии, течности и регулирани стоки | Класификацията, количеството, опаковката и ограниченията по маршрута могат да повлияят на резервирането и митническата обработка. |
| Нетрайни, високостойностни или извънгабаритни товари | Преди предаването може да са необходими специална обработка и одобрение на услугата; потвърдете условията с офиса, извършил резервацията. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-подходяща употреба |
|---|---|
| Регионален уебсайт на DB Schenke | Използвайте селектора за държава, канала за контакт или указателя на офисите за поддръжка, специфична за местоположението. |
| Изпращач или продавач | Най-подходящо за проверки по търговски акаунти, промени в доставката, рекламации, фактури и липсващи данни за пратката. |
| Необходима информация | Товарителница или референтен номер на пратката, дата на заявката, произход, дестинация, услуга, последно сканиране, описание на товара и подкрепящи документи. |
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Предприятията трябва да разграничават референтния номер на пратката, предназначен за клиента, от вътрешния номер на поръчката. Платформа за проследяване на пратки от множество превозвачи може да унифицира събитията, но договорният изпращач остава отговорен за инструкциите за пратката, проверките и рекламациите.
Сравнение на решенията за разработчици/API
| Опция | Доставчик | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официална интеграция | DB Schenke | ||||||||
Вижте всички подробности за официалната интеграция на DB Schenke
| |||||||||
| API за множество превозвачи | 17TRACK | ||||||||
Вижте всички подробности за API на 17TRACK за множество превозвачи
| |||||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете идентификатора на пратката или товарителницата в съответната регионална страница за проследяване на DB Schenke или в 17TRACK.
Потърсете го в потвърждението на заявката, товарителницата, известието за изпращане или имейла за доставка от продавача.
Форматът зависи от транспортния продукт и може да представлява товарителница, номер на пратката или референтен номер; поискайте от изпращача точния идентификатор, по който може да се извърши търсене.
Заявка или електронно предварително известие може да съществува, преди товарът да достигне терминала на произход или да получи сканиране при приемане.
Товарът може да се придвижва между терминали или транспортни партньори без публично сканиране; поискайте от изпращача да изиска оперативен статус.
Срокът зависи от маршрута и от вида транспорт, разстоянието, митническите процедури, обработката и договореното ниво на услугата.
Проверете подробностите за събитието и се свържете с изпращача или офиса по местоназначение, като предоставите товарителницата и коригираните инструкции за получаване.
Проверете товарната рампа, охраната и упълномощените получатели, след което поискайте доказателство за доставката и проверка чрез изпращача.
Уведомете незабавно договорния изпращач, запазете опаковката и съберете снимки, фактури и документи за доставката.
Използвайте начина за контакт на регионалния уебсайт или указателя на офисите и предоставете идентификатора на пратката и последното събитие.
Често задавани въпроси за експерти
Не. Заявката регистрира планирания транспорт, докато физическото приемане обикновено изисква вземане, получаване в терминал или друго оперативно събитие при предаване.
Да. Мултимодалните превози могат да посочват документ на изпращача, главен транспортен документ, заявка и референтен номер за доставка; изпращачът може да посочи кой от тях поддържа публично проследяване.
Не. Пристигането в митницата и митническото освобождаване са отделни събития и все още може да са необходими документи или плащане на мита.
Отговорността следва договорения транспортен етап и договора; сканирането от партньора само по себе си не доказва, че следващата страна е приела товара.
Не. Инструкциите за доставка, промените на адреса и рекламациите трябва да бъдат обработени от изпращача, лицето за контакт на получателя или упълномощен офис на DB Schenke.
API за проследяване
// 1. Current public official DB Schenke tracking API endpoint and authentication
// Current public official tracking API not confirmed from the available evidence.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current DB Schenke carrier code in the 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Източници и справочни материали
- DB Schenke — официален уебсайт. DB Schenke
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с DB Schenke.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
