CTS Seuranta

Tietoa CTS:stä

CTS on tämän seurantaoppaan yhteydessä toimitettuun viralliseen verkkosivustoon liittyvä kuljetusyhtiön tunniste. Tunnista soveltuva rahtipalvelu, lähetysviite ja yhteydenottokanava virallisella CTS-sivustolla ennen kuin ryhdyt toimiin lähetyksen suhteen.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Pikavastaus

Syötä lähetysasiakirjassa ilmoitettu CTS:n lähetys- tai rahtiviite viralliselle CTS-sivustolle, kun sivustolla on seurantakenttä. Voit kokeilla samaa viitettä myös 17TRACK-palvelussa. Jos tulosta ei näy, tarkista, syötitkö lähetysviitteen sijaan tilausnumeron, poista ylimääräiset välilyönnit, vahvista viite lähettäjältä ja odota, että kuljetusyhtiö tekee ensimmäisen kirjauksen.

CTS-pakettien seuranta

Luotettavin tapa on käyttää CTS:n rahtiasiakirjoihin painettua tai lähettäjän toimittamaa viitettä ja verrata sen jälkeen virallista CTS-tulosta riippumattoman 17TRACK-palvelun tulokseen.

Ostotilaus, laskunumero, varausnumero, asiakasviite ja toimitusilmoitus eivät automaattisesti ole seurantanumeroita. Jos viite hylätään, älä lähetä toistuvasti asiaan liittymättömiä tilausnumeroita, vaan kysy lähetysmerkinnän luoneelta osapuolelta, minkä tunnisteen CTS hyväksyy.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

CTS:n lähetysviitteet tulee kopioida täsmälleen rahtiasiakirjasta tai lähettäjän viestistä. Markkinapaikan tilausnumero ja kuljetusyhtiön seuranta­viite voivat liittyä samaan tapahtumaan olematta kuitenkaan sama tunniste.

Seurantanumeron muoto

Seurannan tilat ja merkitykset

Seurantakieli kuvaa viimeksi tallennettua tapahtumaa, ei välttämättä fyysistä sijaintia sillä hetkellä, kun tarkastelet sitä. Vastuutaho voi vaihtua noudon, runkokuljetuksen, terminaalikäsittelyn ja viimeisen toimituksen aikana.

Tilojen pikaopas

Palvelut ja toimitusajat

Toimitusaika riippuu varatusta CTS-palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, noutoajan päättymisestä, terminaalikäsittelystä, osoitetietojen laadusta sekä mahdollisista vaadituista tarkastuksista tai luovutuksista. Seuranta-arvio ei ole automaattisesti toimitustakuu.

Palvelujen vertailu

Toimitusaika

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita viimeisimmästä tapahtumasta ja sen luoneesta osapuolesta. Lähettäjällä on yleensä parhaat mahdollisuudet korjata varaustiedot, pyytää rahtiselvitystä tai tehdä korvausvaatimus.

Ongelma ja ratkaisu

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

Kansainvälisessä CTS-kuljetuksessa lähetys voi siirtyä lähtöpaikan varauksesta vastaavan osapuolen, rahtiterminaalien, tulliviranomaisten, runkokuljetuksen harjoittajien ja kohdemaan jakelupalveluntarjoajan välillä. Luovutustapahtuma kirjaa vastuun vaihtumisen; se ei yksinään todista tullauksesta tai lopullisesta toimituksesta.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Osoitteen korjaukset, toimitusajat, uudet toimitusyritykset, säilytykset ja todistepyynnöt riippuvat varatusta CTS-palvelusta, lähetyksen vaiheesta ja tilin käyttöoikeuksista. Ota yhteyttä lähettäjään tai CTS:ään virallisella verkkosivustolla ilmoitetun reitin kautta ennen kuin lähetys saavuttaa lopullisen toimitusvaiheen.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, rahdinkuljettajan selvitys, vakuutuskorvausvaatimus, rahtimaksun oikaisu ja markkinapaikan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Lähettäjän tai tilinhaltijan tulee säilyttää rahtitiedot, laskut, pakkausta koskevat todisteet ja valokuvat sekä käyttää sovellettavaa CTS:n sopimusperusteista menettelyä.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

17TRACK ei voi hyväksyä CTS-korvausvaatimusta, myöntää rahtihyvitystä, muuttaa lähetystietoja tai määrittää vastuuta.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Ennen rahdin luovuttamista kuljetettavaksi tarkista ajantasaiset CTS-kuljetusehdot sekä kaikkien lähtö-, kauttakulku- ja määrämaiden lainkäyttöalueiden säännöt. Vaaralliset aineet, akut, nesteet, pilaantuvat tuotteet, valvotut tuotteet ja rajoitetut hyödykkeet voivat edellyttää erityisiä asiakirjoja tai ne voidaan sulkea pois tietyltä reitiltä.

Kuljetusrajoitukset

Asiakaspalvelu

Valmistele lähetysviite, noutopäivä, lähtöpaikka, määräpaikka, palvelutyyppi, viimeisin tapahtuma, yhteystiedot, sisällön kuvaus, ilmoitettu arvo ja tarvittaessa valokuvat.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Yritysten tulisi säilyttää alkuperäinen CTS-viite, yhdenmukaistaa kuljetusliikkeiden tapahtumat tilaussysteemissään ja erottaa varauksen luominen, fyysinen vastaanotto, kuljetuksen aikainen liikkuminen, poikkeama, toimitus ja palautus. 17TRACK on hyödyllinen usean kuljetusliikkeen näkyvyyden kannalta, kun taas kaupalliset korvausvaatimukset ja kuljetusohjeet kuuluvat kuljetusliikkeelle, lähettäjälle tai tilinhaltijalle.

Kehittäjä/API-vertailu

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

// 1. Current public official CTS tracking API:
// Validate access and endpoint details directly with CTS before implementation.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code after
// confirming it in the current 17TRACK documentation.

Lähteet ja viitteet

• CTS:n virallinen verkkosivusto. CTS
• 17TRACK API -dokumentaatio. 17TRACK

17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, eikä sillä ole yhteyttä CTS:ään.