CTS Sporing

Om CTS

CTS er transportøridentiteten som er knyttet til det offisielle nettstedet som er oppgitt for denne sporingsveiledningen. Bruk det offisielle CTS-nettstedet til å identifisere den aktuelle frakttjenesten, forsendelsesreferansen og kontaktveien før du foretar deg noe med en forsendelse.

Relasjoner mellom transportørenheter

Raskt svar

Skriv inn CTS-forsendelses- eller fraktreferansen som vises på fraktdokumentet, på det offisielle CTS-nettstedet når nettstedet har et sporingsfelt. Du kan også prøve 17TRACK med den samme referansen. Hvis ingen resultater vises, bør du kontrollere om du skrev inn et ordrenummer i stedet for en forsendelsesreferanse, fjerne eventuelle utilsiktede mellomrom, bekrefte referansen med avsenderen og gi transportøren tid til å registrere den første skanningen.

Slik sporer du CTS-pakker

Den mest pålitelige fremgangsmåten er å bruke referansen som er trykt på CTS-fraktdokumentene eller oppgitt av avsenderen, og deretter sammenligne det offisielle CTS-resultatet med et uavhengig 17TRACK-resultat.

En innkjøpsordre, fakturanummer, bestillingsnummer, kundereferanse og leveringsmelding er ikke automatisk sporingsnumre. Hvis referansen avvises, bør du ikke gjentatte ganger sende inn irrelevante ordrenumre; spør parten som opprettet forsendelsesoppføringen, hvilken identifikator CTS godtar.

Formater og eksempler på sporingsnumre

CTS-forsendelsesidentifikatorer bør kopieres nøyaktig fra fraktdokumentet eller meldingen fra avsenderen. Et markedsplassordrenummer og en sporingsreferanse fra transportøren kan tilhøre den samme transaksjonen uten å være den samme identifikatoren.

Format for sporingsnummer

Sporingsstatuser og betydninger

Sporingsterminologien beskriver den sist registrerte hendelsen, ikke nødvendigvis den fysiske plasseringen i det øyeblikket du ser den. Den ansvarlige parten kan endres under henting, hovedtransport, terminalbehandling og endelig levering.

Hurtigoppslag for status

Tjenester og leveringstider

Leveringstidspunktet avhenger av den bestilte CTS-tjenesten, opprinnelsessted, destinasjon, hentefrist, terminalhåndtering, adressekvalitet og eventuell nødvendig kontroll eller overlevering. Et estimat fra sporingen er ikke automatisk en leveringsgaranti.

Sammenligning av tjenester

Leveringstid

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Ta utgangspunkt i den nyeste hendelsen og parten som opprettet den. Avsenderen har normalt best mulighet til å korrigere bestillingsdata, be om en fraktundersøkelse eller sende inn et krav.

Problem og løsning

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

For en internasjonal CTS-forsendelse kan forsendelsen gå mellom parten som bestilte transporten fra avsenderstedet, fraktterminaler, tollmyndigheter, operatører for hovedtransport og en lokal leverandør for levering på destinasjonen. En overleveringshendelse registrerer en endring i ansvarsforholdet; den beviser ikke i seg selv fortolling eller endelig levering.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter utsendelse

Adressekorrigeringer, leveringstidspunkter, nye leveringsforsøk, oppbevaring og forespørsler om leveringsbevis avhenger av den bestilte CTS-tjenesten, forsendelsesfasen og kontotillatelsene. Kontakt avsenderen eller CTS via ruten som vises på det offisielle nettstedet, før forsendelsen når endelig levering.

Forsendelser som er gått tapt eller skadet, krav, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel, transportørundersøkelse, forsikringskrav, justering av fraktkostnader og refusjon fra en markedsplass er separate prosesser. Avsenderen eller kontoinnehaveren bør ta vare på fraktoppføringen, fakturaer, dokumentasjon på emballering og fotografier, og bruke den aktuelle kontraktsbaserte CTS-prosessen.

Krav og refusjoner

17TRACK kan ikke godkjenne et CTS-krav, utstede fraktrefusjon, endre forsendelsesoppføringen eller fastslå ansvar.

Fraktbegrensninger og særskilt håndtering

Før frakten overleveres, må du kontrollere de gjeldende CTS-fraktvilkårene og reglene i alle jurisdiksjoner for avsendersted, transitt og destinasjon. Farlig gods, batterier, væsker, lett bedervelige varer, regulerte produkter og restriksjonsbelagte varer kan kreve særskilt dokumentasjon eller være unntatt fra en rute.

Fraktbegrensninger

Kundeservice

Ha klar forsendelsesreferansen, hentingsdato, avsendersted, destinasjon, tjenestetype, siste hendelse, kontaktopplysninger, beskrivelse av innholdet, oppgitt verdi og fotografier der det er relevant.

Sporing for netthandel og bedrifter

Bedrifter bør ta vare på den opprinnelige CTS-referansen, standardisere transportørhendelser i bestillingssystemet og skille mellom opprettelse av bestilling, fysisk mottak, transport underveis, avvik, levering og retur. 17TRACK er nyttig for oversikt på tvers av flere transportører, mens kommersielle krav og transportinstruksjoner fortsatt er forhold for transportøren, avsenderen eller kontoinnehaveren.

Sammenligning av utvikler/API

Vanlige spørsmål

Grunnleggende vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål for eksperter

// 1. Current public official CTS tracking API:
// Validate access and endpoint details directly with CTS before implementation.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code after
// confirming it in the current 17TRACK documentation.

Kilder og referanser

• CTSs offisielle nettsted. CTS
• 17TRACK API-dokumentasjon. 17TRACK

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet CTS.