CTS Следење

За CTS

CTS е идентитетот на превозникот поврзан со официјалната веб-локација наведена во овој водич за следење. Користете ја официјалната веб-локација на CTS за да ги утврдите соодветната услуга за товарен превоз, референцата на пратката и начинот за контакт пред да преземете дејство во врска со пратката.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Брз одговор

Внесете ја референцата на пратката или товарот на CTS прикажана на документот за испорака во официјалната веб-локација на CTS, доколку локацијата има поле за следење. Може да се обидете и преку 17TRACK со истата референца. Ако не се појави резултат, проверете дали сте внеле број на нарачка наместо референца на пратката, отстранете ги ненамерно внесените празни места, потврдете ја референцата со испраќачот и почекајте да се изврши првото скенирање од превозникот.

Како да ги следите пратките на CTS

Најсигурен начин е да ја користите референцата отпечатена на документацијата за товарен превоз на CTS или доставена од испраќачот, а потоа да го споредите официјалниот резултат на CTS со независниот резултат од 17TRACK.

Налогот за набавка, бројот на фактурата, бројот на резервацијата, референцата на клиентот и известувањето за испорака не се автоматски броеви за следење. Ако референцата е одбиена, не внесувајте постојано неповрзани броеви на нарачки; прашајте ја страната што го создала записот за пратката кој идентификатор го прифаќа CTS.

Формати и примери на броеви за следење

Идентификаторите на пратките на CTS треба да се препишат точно од товарниот документ или пораката од испраќачот. Бројот на нарачката од онлајн платформата и референцата за следење на превозникот може да припаѓаат на истата трансакција, без да бидат ист идентификатор.

Формат на бројот за следење

Статуси на следење и нивното значење

Јазикот за следење го опишува последниот евидентиран настан, а не нужно физичката локација во моментот кога го прегледувате. Одговорната страна може да се промени за време на преземањето, превозот на главната линија, обработката на терминалот и конечната испорака.

Брзо пребарување на статусот

Услуги и рокови за испорака

Времето на испорака зависи од резервираната услуга на CTS, местото на потекло, дестинацијата, крајниот рок за преземање, ракувањето на терминалот, квалитетот на адресата и сите потребни проверки или предавања. Проценката за следење не претставува автоматски гаранција за испорака.

Споредба на услуги

Време на испорака

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со најновиот настан и страната што го создала. Испраќачот обично има најголема можност да ги исправи податоците за резервацијата, да побара истрага за пратката или да поднесе рекламација.

Проблем и решение

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките меѓу превозници

Кај меѓународно движење на пратка со CTS, пратката може да преминува помеѓу страната што ја резервирала пратката во земјата на потекло, карго терминалите, царинските органи, операторите на главниот транспортен сегмент и давателот на услугата за испорака на дестинацијата. Настанот на предавање бележи промена во одговорноста; самиот по себе не докажува царинско ослободување или конечна испорака.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Исправките на адресата, термините за испорака, повторните обиди, задржувањата и барањата за докази зависат од договорената услуга на CTS, фазата на пратката и дозволите на сметката. Контактирајте го испраќачот или CTS преку рутата прикажана на официјалната веб-локација пред пратката да стигне до конечната испорака.

Изгубени и оштетени пратки, побарувања, осигурување и поврати на средства

Барањето за информации за следење, истрагата кај превозникот, барањето за осигурување, корекцијата на трошоците за превоз и повратот на средства од пазарната платформа се одделни постапки. Испраќачот или имателот на сметката треба да ја зачува евиденцијата за пратката, фактурите, доказите за пакување и фотографиите и да ја користи соодветната договорна постапка на CTS.

Рекламации и поврати на средства

17TRACK не може да одобри барање според CTS, да издаде поврат на трошоците за превоз, да го промени записот за пратката или да утврди одговорност.

Ограничувања за испорака и посебно ракување

Пред предавањето на пратката на превозникот, проверете ги тековните услови за испорака на CTS и правилата на секоја јурисдикција на потекло, транзит и дестинација. Опасните материи, батериите, течностите, лесно расипливите производи, контролираните производи и ограничените стоки може да бараат посебна документација или да бидат исклучени од одредена рута.

Ограничувања при испорака

Корисничка поддршка

Подгответе ја референцата на пратката, датумот на преземање, потеклото, дестинацијата, видот на услугата, најновиот настан, податоците за контакт, описот на содржината, декларираната вредност и фотографии кога е релевантно.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Бизнисите треба да ја зачуваат оригиналната референца на CTS, да ги нормализираат настаните на превозниците во својот систем за нарачки и да разликуваат креирање на резервација, физичко прифаќање, движење во транзит, исклучок, испорака и враќање. 17TRACK е корисен за преглед на пратки кај повеќе превозници, додека комерцијалните барања за надомест и упатствата за превоз остануваат прашања за превозникот, испраќачот или носителот на сметката.

Споредба на програмерски/API опции

Често поставувани прашања

Основни ЧПП

Често поставувани прашања за експерти

// 1. Current public official CTS tracking API:
// Validate access and endpoint details directly with CTS before implementation.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code after
// confirming it in the current 17TRACK documentation.

Извори и референци

• Официјална веб-страница на CTS. CTS
• Документација за API на 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со CTS.